足療管理員工制度

時間：2022-07-20 19:32:53 制度我要投稿

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足療管理員工制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的足療管理員工制度，希望對大家有所幫助。

足療管理員工制度

　　第一、總則

　　1、本制度適用于本公司全體員工。

　　2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。

　　3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。

　　4、本制度是為了嚴肅勞動紀律，完善服務(wù)質(zhì)量，提高賓客的滿意度及員工的配合度，本著公平、公正、公開的原則進行。

　　5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，服務(wù)好每一位客人，提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。

　　第二、考勤

　　1、員工工作時間為xx小時/日，如需加班另計加班費。

　　2、上下班準時（按照上下班時間規(guī)范化有序，考勤卡嚴禁涂改、亂寫亂畫，不準帶離公司，方便考勤。每月的為xx日19：00——20：00統(tǒng)一收回當(dāng)月考勤卡，發(fā)放下月考勤）打卡、簽到、簽退；忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款xx元，第五次開始每多一次加罰xx元，以此類推。不可以代打卡，否則雙方各罰款為xx元/次。

　　3、當(dāng)月請事（�。┘俚目鄢�(dāng)月全勤獎、相應(yīng)月獎金，并根據(jù)當(dāng)月天數(shù)影響工休。

　　4、員工一律不準電話（便條）請假，越級請假，不滿一天的請假需部長同意；1天（含1天）須主任同意；一天以上須經(jīng)理同意。（注：無論誰批準的都必須相互交接，以方便協(xié)調(diào)更好的開展工作）。

　　5、員工上班須遵循《班次安排表》，不準隨時調(diào)班、調(diào)休、頂班，員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。

　　6、員工特殊情況當(dāng)月未休完（因公司原因）可在下月補休，否則當(dāng)月休完，不可累假。

　　7、員工有請假，當(dāng)班管理人員批復(fù)后須將請假單交予人事處。

　　8、凡是有請事假、病假、休假、加班（罰加班除外）、補班的找批準人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到（曠工）的`找當(dāng)班點到人員，簽名人員監(jiān)督好員工補班情況并在卡上注明。

　　9、每月xx號發(fā)上月工資，每月xx簽上月工資單。

　　10、調(diào)職加薪：員工在原崗位上服務(wù)一段時間后，根據(jù)個別意愿，經(jīng)公司批準調(diào)換工作崗位，試用期滿享受新的工資待遇，入職滿一年不享受年限獎，需在新崗位上服務(wù)滿一年方可享受年先限獎。

　　11、公司舉行的培訓(xùn)、會議和集體活動，任何員工不得無故缺席、遲到、早退，否則按遲到或曠工處理。

　　以上考勤制度未盡事宜，可做適當(dāng)相應(yīng)處理。

　　第三、日常行為要求

　　1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則，不得帶情緒上班，蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款xx元，情節(jié)嚴重者給予辭退或解雇處理。

　　2、全體員工需有功德心，不準隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果，應(yīng)主動清理營業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。

　　3、員工不得占用客用設(shè)施及物品，如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾，不準在客用休息廳休息，嚴禁下班后在營業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。

　　4、不準偷食、飲用水吧臺食品，凡私自品嘗飲品、生果，私拿杯具和其他用品，水吧員及員工視其具體情況給予罰款xx元/次。

　　5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi)，不準并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等，見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。

　　6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償，不承認者將加倍處罰，損壞客人物品由當(dāng)事人賠償。

　　7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。

　　8、上班時間帶手機罰款10元/次。

　　9、收房時看電視罰加班半小時；私自到房間看電視、打招呼罰xx元；私自到房間睡覺罰xx元。

　　10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款xx元。

　　11、擅自離崗罰款xx元，情節(jié)嚴重者計曠工。

　　12、所屬區(qū)域物品補充不全、衛(wèi)生檢查不合格，當(dāng)事人罰加班一個小時；買單后余額放自己口袋（私藏）處以xx倍罰款。

　　13、站崗當(dāng)值人員不負責(zé)任導(dǎo)致房間客人投訴者罰xx元/次。

　　14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉(zhuǎn)房沒轉(zhuǎn)卡頭（卡身）罰xx元/次。

　　15、營業(yè)區(qū)站姿不雅，互相拉扯罰加班1小時或xx元/次罰款。

　　16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰xx元/次。

　　17、座位上面有頭發(fā)，毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時，客人投訴者當(dāng)事人罰xx元。

　　18、用公司電話聊天罰10元/次。

　　19、沒參加點到（點到遲到）、點退罰加班半小時。

　　以上日常行為要求未詳細列出，各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應(yīng)處罰。

　　第四、員工紀律要求

　　1、員工必須正確著裝，佩戴工牌，不得私自更改制服。

　　2、員工之間必須團結(jié)互助，嚴禁在對講機內(nèi)爭吵，一般在三分鐘內(nèi)安排好房間，并準確報鐘，鐘房在兩分鐘內(nèi)安排好技師，飲品在五分鐘內(nèi)到位，以上幾點落實不到位者，視其情節(jié)輕重給予xx元的罰款。

　　3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼，熟記本公司服務(wù)項目收費標準，如造成客人不滿投訴者，后果由當(dāng)事人負責(zé)，并給予相應(yīng)的處罰。

　　4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作，不準影響客人休息和接聽私人電話。

　　5、員工不準做與工作無關(guān)的事情，不準在營業(yè)區(qū)閑聊，不準竄崗、擅自離崗，不準做與工作無關(guān)的事情，上班時間不準與技師閑聊，營業(yè)區(qū)內(nèi)不準抽煙，否則給予xx元的罰款。

　　6、凡因交接—班交接不詳，無人站崗而造成客人跑單者，由當(dāng)事人（部長和站崗服務(wù)員）賠單。

　　7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電，客人離房先關(guān)電視，根據(jù)營業(yè)時間確定空調(diào)開與關(guān)，并按要求更換布草，所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎，客用物品必須補充完好（拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀），檢查設(shè)備是否完好，杜絕煙頭隱患，以上不符合要求者，罰款10—20元。

　　8、全體員工不準粗言穢語，惡言相向，不得嘲笑、排擠他人，否則給予10—50元的罰款。

　　9、前臺人員不得煲電話粥或轉(zhuǎn)接員工電話，否則罰款10元/次。

　　10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔，并做好日常清洗、消毒工作，否則視其情節(jié)輕重，給予相應(yīng)處罰。

　　11、公司為保障員工利益，下班由專車送回宿舍，凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關(guān)，下班后沒及時回宿舍休息，在外發(fā)生任何問題公司不予負責(zé)。

　　第五、辭退和解雇

　　1、員工不得有以下行為：

　�。�1）違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。

　　（2）員工不得組織、煽動或參與鬧—事、怠工、罷工。

　　（3）打人、罵人、打架、聚眾斗毆。

　�。�4）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務(wù)。

　　（5）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟損失。

　�。�6）拉幫結(jié)派、搞小團伙。