員工日常管理制度范本
在發(fā)展不斷提速的社會中,需要使用制度的場合越來越多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編收集整理的員工日常管理制度范本,希望對大家有所幫助。
員工日常管理制度1
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理;
八、本公司不享受任何險種;
九、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請。。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中———不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后———對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
十、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元,工作時間無重要事不允許請假,請假一天扣罰50,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院發(fā)票證明;
2、每三個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元;
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰10/次;私下使用本公司電腦者扣罰10/次;
6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%;
7、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,互相攻擊,如有違反,組織者罰款100,無法確認(rèn)組織者,參與者罰款50。
8、未經(jīng)許可私自使用店內(nèi)產(chǎn)品,用品者,除補(bǔ)交成本外<最低5元>,并處罰10元。
9、員工辭職必須在一個月之前以書面形式象老板提出,并說明辭職原因,及希望離職時間,獲得批準(zhǔn)后方可離職,未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗位者按礦工處理。另外扣除當(dāng)月工資和押金。
公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!
員工日常管理制度2
為規(guī)范員工宿舍日常管理,特制定以下規(guī)定。
一、公司提供宿舍內(nèi)部分設(shè)施設(shè)備供員工日常生活使用,以及必要的照明及室內(nèi)的水、電供宿舍所有成員共同使用。
二、員工繳納行李押金200元,鑰匙押金100元,此押金于員工離職交回行李和鑰匙后予以返還。
三、按照統(tǒng)一安排的宿舍和床位入住,自覺遵守公司規(guī)章制度及宿舍管理規(guī)定,支持并配合公司做好宿舍日常管理。
四、個人物品自行保管,自己打掃室內(nèi)衛(wèi)生;
五、房間內(nèi)禁止使用大功率電器,宿舍無人時,關(guān)閉用電總開關(guān)。
六、禁止留宿非本宿舍人員、外來人員;嚴(yán)禁把違禁物品帶進(jìn)宿舍,不得在宿舍內(nèi)從事非法活動。
七、退宿舍時,做好財產(chǎn)、固定設(shè)施、房門鑰匙的移交。其宿舍的固定資產(chǎn)等設(shè)施由同宿留住人員負(fù)責(zé),并簽字確認(rèn)。如該宿舍無留住人員由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)接收并簽字確認(rèn)。離職人憑離職單到物業(yè)管理部,交還所在宿舍的房間鑰匙后,由物業(yè)管理員簽字確認(rèn)方可到財務(wù)領(lǐng)取押金。
八、未經(jīng)公司允許,任何員工不得私自調(diào)換房間和床位;不得私自轉(zhuǎn)讓床位或私自移動室內(nèi)器具。如需要調(diào)整住宿的員工需申請上報物業(yè)部,經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整。
九、入住期內(nèi),員工若損壞室內(nèi)公物需照價賠償。(價格見《員工宿舍固定資產(chǎn)明細(xì)表》)
十、未經(jīng)公司物業(yè)部批準(zhǔn)入住者,請住人負(fù)連帶責(zé)任,各罰50元每次。
員工日常管理制度3
一、制度層面
首先要對制度進(jìn)行梳理和明確,對各制度中存在沖突和描述不準(zhǔn)確的地方進(jìn)行完善,對已經(jīng)不符合實際情況的制度進(jìn)行修改、完善;
其次梳理流程,對公司的流程進(jìn)行明確,除去流程中設(shè)計不合理和冗余的部門;
最后,對員工進(jìn)行宣貫,把制度、流程明確,同時把相關(guān)制度、流程公布于公司平臺上,方便員工查閱。
經(jīng)過對制度、流程的規(guī)范,讓員工的工作有標(biāo)準(zhǔn),減少因制度、流程不明確而造成的失誤和推諉等情況。
人力資源員工關(guān)系管理的工作像一條線,貫穿到各個模塊的工作中。起到促進(jìn)員工積極工作、和諧用工關(guān)系的目的。今天為大家講述員工關(guān)系管理的3個層面,為大家聊聊這項工作。
二、溝通層面
要加強(qiáng)雙向溝通,員工及時了解公司的信息,公司及時了解員工的想法,具體做法有幾下幾點:
建立公開信箱:可以由員工及時將問題與建議發(fā)送至此公開信箱,公開信箱可由專人負(fù)責(zé)管理,及時了解員工的問題與建議,對有必要的問題,及時進(jìn)行解決。
加強(qiáng)重點時間段的溝通:入職當(dāng)天:溝通企業(yè)基本情況、開啟入職引導(dǎo);入職2周:溝通入職適應(yīng)情況;入職3個月:了解實際工作情況、團(tuán)隊融入情況;入職2年:溝通發(fā)展情況;績效溝通:針對績效情況進(jìn)行溝通和輔導(dǎo);離職:溝通離職原因等;崗位變動:溝通新崗位適應(yīng)情況并提供幫助。
建立非正式的溝通渠道并進(jìn)行持續(xù)完善:建立以HR和部門管理人員為主的非正式溝通渠道,及時了解員工信息,并提供相應(yīng)的'支持和幫助。
提供專業(yè)溝通:給予對員工職業(yè)生涯發(fā)展、心理咨詢方面的專業(yè)溝通。心理咨詢溝通可以與心理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,優(yōu)化員工心理健康狀態(tài)。
滿意度調(diào)研:可以進(jìn)行滿意度調(diào)研,在調(diào)研的過程中,發(fā)現(xiàn)可以改進(jìn)的問題,并進(jìn)行改進(jìn)。增加員工的滿意度及組織認(rèn)同感。
三、氛圍層面
組織公司級的活動:組織公司級的活動,調(diào)動大家的參與性,在參與活動的過程中,增進(jìn)溝通了解,增強(qiáng)團(tuán)隊的默契。此活動要有亮點、引爆點,讓員工有參與的積極性,可根據(jù)在職員工的實際情況,設(shè)計其愿意參與的活動。
部門級的活動:各部門可以有一定的活動經(jīng)費(fèi),組織部門的活動,在活動中,增加部門成員的熟悉程度及默契度。
文化墻:可以建立文化墻,以主題等方式,展示企業(yè)的文化及員工生活。
對員工的祝賀:在特殊的日子,送上對員工的祝賀。此項工作要用心,可考慮送上總裁簽名的賀卡,表示祝賀。
四、和諧層面
沖突的預(yù)防:通過正式及非正式渠道,及時了解員工想法,如有不滿意的方面,考慮可優(yōu)化方案。
裁員:明確方案,有針對性的進(jìn)行溝通,積極疏導(dǎo)情緒,和諧解決。
謠言處理:及時了解內(nèi)容,視情況予以相應(yīng)的處理與告知。
怠工問題:了解實際的情況,了解原因,及時溝通處理跟進(jìn)。
員工關(guān)系管理,有很多可以做的工作,還是要加強(qiáng)用心程度,才能做好此項工作。
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