員工上班制度范本（精選7篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，制度起到的作用越來越大，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的員工上班制度范本（精選7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工上班制度1
1.實行每日八小時工作制：上午8：00-12：00；下午：13：30-17：30。
2.不準遲到，需提前15分鐘到達辦公室(特殊情況必須說明)，如果不能遵守，遲到一次扣除5元(從當(dāng)月工資中扣除)。
3.有特殊情況請假，批準者按無薪假期。未經(jīng)批準無故曠工者,按曠工處理。
4.不準在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人QQ，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次。
5.職員不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，網(wǎng)站后臺用戶名和密碼，服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理。
6.職員有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng)，非本公司擁有的`光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準，任何職員不得出借，帶出公司辦公地點。
7.職員對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，職員外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。
8.職員應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學(xué)習(xí)，積極開拓進取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù)，不斷加強自身的競爭能力。
9.職員應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。職員應(yīng)該愛護公司財物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)心和愛護其他職員的身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10.本規(guī)章制度的考核與職員薪金掛鉤。
對以上違規(guī)者，公司將會有所記錄。
員工上班制度2
第一章、總則
一、目的
為促進持續(xù)長遠的發(fā)展，規(guī)范部門工作活動，增強隊員的組織性，紀律性，提升團隊的向心力，切實提高部門工作效率，確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發(fā)展。
全體隊員應(yīng)當(dāng)自覺遵守各項規(guī)章制度，以公司發(fā)展為己任。
二、工作紀律
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2、忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，服從公司的正常調(diào)動和工作安排。
3、按時上下班，不得遲到、早退，曠工或上班中途擅自離崗。
4、不得無故串崗、聚眾聊天談笑、爭執(zhí)吵鬧、高聲喧嘩。
5、工作時間不得處理私事、接待親友，未經(jīng)批準不得將親友帶入工作場所。
6、工作時間嚴禁玩游戲、下載電影、進行網(wǎng)上購物等與工作無關(guān)的事情。
7、衣著得體，干凈整潔。進入工作崗位，不許穿拖鞋、異裝。
8、保持工作場所和辦公設(shè)施用品的整潔。
9、愛護、節(jié)約公司財物，不得盜用或非法侵占挪用公司財物，損害公司利益。
10、尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，團結(jié)協(xié)作，不得造謠生事，撥弄是非，吵架、斗毆。
第二章、考勤管理
一、工作時間公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7.5小時，其中：
周一至周五：上午：8：30-12：00，下午：13：30-17：30為工作時間；
12：00-13：30為午餐休息；
實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。
二、考勤
1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工
�。�1）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
�。�2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3、請假
�。�1）病假
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，即8：30-9：00致電部門負責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。
�。�2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責(zé)人批準，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。
4、出差
�。�1）員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準后，報人事部門備案，否則按事假進行考勤。
（2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6、加班
�。�1）加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負責(zé)人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準，統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù)，以天為單位計算。
�。�2）加班工資按以下標準計算：
工作日加班費=加班天數(shù)*基數(shù)*150%
休息日加班費=加班天數(shù)*基數(shù)*200%
法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)*基數(shù)*300%
（3）人事部門負責(zé)審查加班的合理性及效率。
�。�4）公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計算加班費。
（5）公司實行輪班制的.員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。
三、請假審批程序及權(quán)限
1、請假須事先按審批程序辦理請假手續(xù)，請假人書寫請假條，按審批權(quán)限批準后，將請假條交本中心考勤人員，方可離開工作崗位。
2、事假一天以內(nèi)，病假三天以內(nèi)（含三天）的由中心主任審批；事假一天以上，病假三天以上的由其中心主任簽注意見后報主管領(lǐng)導(dǎo)審批、并交由公司辦公室保存。
3、口頭準假無效。凡未經(jīng)批準，擅離工作崗位，以曠工論。請假期滿后，必須按時返校上崗工作，并應(yīng)向準假部門及時銷假，對逾期不銷假者，以曠工論。特殊情況無法辦理請假手續(xù)的，可用電話請假，也可委托他人辦理，假期結(jié)束后及時辦理補假手續(xù)；請假期滿確因需要再延長的，須在期滿前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可請假；及時辦理銷假手續(xù)。
4、請病假須持學(xué)院醫(yī)院或縣級以上醫(yī)院有效證明（急診除外）向所在中心申請，經(jīng)批準后方可休假。確因急診不能上班，應(yīng)由本人或親屬在24小時內(nèi)電話告知所在中心，并在痊愈上班后8小時內(nèi)持急診證明補辦請假手續(xù)。
四、出差制度
1、出差交通工具及出差補助
�。�1）員工出差可乘坐的交通工具，按照公司規(guī)定的標準乘坐，其標準由公司根據(jù)員工所處崗位及其他具體情況而訂定。
�。�2）出差人員住宿費報銷，凡實際住宿費在標準以內(nèi)的，按實際住宿費票據(jù)報銷，實際住宿費超出公司標準的，按公司標準報銷。如住宿費超過標準，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準。
�。�3）市內(nèi)交通費、伙食補貼二項開支，實行限額包干，按出差的實際天數(shù)計發(fā)，85元天。打的費用一律不予報銷。凡出差期間報銷了招待餐費的，按報銷招待餐費次數(shù)扣除伙食補貼費。
�。�4）公司安排員工出外培訓(xùn)，培訓(xùn)費用、住宿費用、火車、輪船或飛機票等按實報支，其他各項補貼包括路途時間均不給予報銷。
2、出差申請和報支審批程序
�。�1）出差人員出差前需填寫《出差申請表》申請表需經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意，部門副經(jīng)理（含）以上人員需經(jīng)直屬主管批準簽字方可，特殊情況下可先口頭申請，但事后必須補單財務(wù)方可給予報銷。
�。�2）出差人員返回單位后，無特殊情況者，必須在一周內(nèi)將填寫好的差旅費報銷單及全部票據(jù)（車票、住宿發(fā)票等）和《出差申請表》粘貼好，需經(jīng)部門主管核準簽字，后交財務(wù)部門報銷。
3、差旅費費報銷補充規(guī)定
1、出差期間，因公外出要請客用餐和購物送人等各種規(guī)定之外的開支，先征得本部門經(jīng)理或以上人員同意再行開支。報銷時，報銷人應(yīng)填制費用報銷單，按規(guī)定程序報銷。
2、報銷招待餐費等需在票據(jù)后面注明發(fā)生時間、地點、事由、客戶當(dāng)事人等。
第三章、員工行為準則
一、員工必須自覺遵守考勤制度，按規(guī)定上下班并真實打卡，不得代他人打卡，不得無故早退，請假要按程序辦理有關(guān)手續(xù)。
二、非經(jīng)允許，工作時間不得使用揚聲器，只能使用耳機，以免影響他人。
三、除在工休時間內(nèi)且在休息時間里，其他任何時間和任何工作場所不允許相互閑聊。
四、堅守工作崗位，非工作需要，任何時候不能串崗。
五、上班時間內(nèi)不要看報紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或其他與工作無關(guān)的事情。
六、愛護公司財產(chǎn)，不浪費公司資源。下班后關(guān)燈，關(guān)電腦，節(jié)省用電；開空調(diào)注意關(guān)窗。
七、保持工作場所衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。
八、維護部門形象、不能有任何有損公司形象和信譽的行為。
九、遵守會議管理規(guī)定，不遲到、早退，開會期間通訊工具設(shè)為靜音。
第四章、附則
為保障公司高效運行，員工在上班中有義務(wù)遵循以下三原則：
一、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。
二、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。
三、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。
員工上班制度3
為了能讓藥店工作順利開展，讓各位員工工作更開心，使大家在競爭中不斷進步，取得更大的回報，特此作出以下規(guī)定。
1、上班制度：
上班提前5分鐘到位，休息需要提前一天通知，一天不能有2個員工休息。經(jīng)藥店負責(zé)人同意調(diào)配后方好決定，如果假期已休息完，非特別情況才能請假。員工詳細上班時間由負責(zé)人另有安排。
2、銷售制度：
見到顧客要問好，保持微笑狀態(tài)，聲音要清晰、爽朗、多問多關(guān)心顧客，引導(dǎo)式銷售。對藥物品種數(shù)量、存放、劑量用法、成份、價格記得清楚，要搭配藥品銷售，真正為顧客著想再造效益工作。對待每一位顧客要關(guān)心、熱情、大方、買多藥或買少藥要同等對待，每月達到藥店所定銷量。每個月有負責(zé)人總結(jié)一次銷售存在問題，專業(yè)知識抽查，做出相應(yīng)對策。
3、禮儀禮貌制度：
見到顧客要問好如：早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時穿著一定要整潔、雅觀，精神保持良好狀態(tài)，工作一定要積極向上保持興奮熱情，在銷售過程中一定要認真、耐心、反應(yīng)能力快。
4、衛(wèi)生制度：
早上抹臺面，晚上掃地拖地，貨架每隔3天抹一次。平時自覺把放亂藥品及物品整理好，（衛(wèi)生內(nèi)容：營業(yè)廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風(fēng)扇）每星期六晚衛(wèi)生大檢查。
5、藥店工作分配制度：
專人負責(zé)GSP工作、下單工作要有計劃。醫(yī)師坐診、中藥養(yǎng)護、處方審核等等，員工職責(zé)分工負責(zé)人到時會另有安排。
6、新員工入職試用 期2至3個月，經(jīng)所以員工同意后方可錄用，試用期工資待定。
員工上班制度4
為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì)，加強員工管理，營造良好的營業(yè)氛圍，特制定如下制度望認真遵照執(zhí)行。
一、樹立“質(zhì)量第一，顧客至上”的 營業(yè)觀念，嚴格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、有顧客時，無論手頭做任何工作應(yīng)立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認真，思想集中，站立服務(wù)、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應(yīng)動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。
三、收銀時要站立微笑服務(wù)，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲!比如：慢走、你走好等禮貌用語；當(dāng)班當(dāng)天的'現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當(dāng)時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。
員工上班制度5
一、上班時間制度
上班時間早晨8:30，下班時間下午6:30—7:30。送貨司機以送完當(dāng)天貨單為止。
二、遲到礦工制度
早晨8:30分上班打卡，最遲打卡時間不能超過8:35。若超過時間視為遲到處理。遲到10分鐘以內(nèi)，扣除工資10元；遲到30分鐘，扣除工資30元，遲到1小時扣50元；超過1小時，按礦工處理。若遇特殊情況，打電話告知。曠工6天，將給予除名處理。
三、請假制度
員工請假須請假前一天填寫書面請假條；若臨時有急事請假須早晨8:00以前打電話，若超過8:00以后打電話請假扣除工資20元，若超過8:30打電話扣除工資50元，若不請假，扣除工資150元。
四、文員制度
文員上岸第一件事，打開電腦、電話、打印機、打掃清潔衛(wèi)生。若未盡責(zé)將罰款10元，完成接客戶電話的每一個細節(jié)，客戶貨單的規(guī)格型號、數(shù)量，完整記錄后并電腦開出送貨單。若庫房直接送貨請QQ截圖到庫房，開單必須做到：記錄本上記錄數(shù)量、規(guī)格型號一致，若出現(xiàn)錯誤將扣除工資作為處罰。本人開單后發(fā)現(xiàn)錯誤后處罰5元/次；若送貨員工發(fā)現(xiàn)，每次處罰10,元，并且送貨員工獎勵10元/次；公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)每個錯誤處罰20元一次，且下班后整理當(dāng)天單據(jù)，發(fā)現(xiàn)后也作同樣處罰。且不得聊私人QQ，在電腦上玩游戲等與工作無關(guān)的事情，違反此規(guī)定，處罰50/元次。不得以私人原因影響工作。
五、司機送貨責(zé)任制度
司機配合裝完貨后將送貨單據(jù)單位及貨物名稱、型號，依次送到各家各戶門店及廠里。忘記帶單子，每單10元處罰。送貨司機必須協(xié)助客戶將貨物完好無損卸下后，簽收送貨單，收現(xiàn)金。若司機在送貨到客戶后發(fā)現(xiàn)貨款數(shù)量多出后帶回公司將獎勵貨物價值的10%，同時將對庫管出貨員處罰貨物價值的10%。單據(jù)丟失者每次罰款單據(jù)金額5%；現(xiàn)金丟失者每次全額賠償，若貨物在卸物過程中損壞，送貨司機將罰款貨物價值的15%。若貨物數(shù)量缺少后，立即打電話回公司核對。貨物送到客戶公司后，積極配給客戶將貨物卸下，客戶疑問，應(yīng)當(dāng)熱情周到與客戶解釋溝通，不要與客戶爭吵，講粗話，客戶投訴屬實，將受到處罰100元/次。
六、庫管發(fā)貨與送貨員裝貨制度
送貨單據(jù)開好后，庫管將整理好的單據(jù)按順序?qū)⒇浳锓愿浪拓浰緳C完整地將數(shù)量規(guī)格、型號準確無誤地裝好。若在裝貨過程中出現(xiàn)貨物損壞，將罰款貨物價值的15%。把單據(jù)向送貨司機交代清楚后將貨物送出。在出貨裝貨時，必須做到隨喊隨到，態(tài)度積極，行動迅速。嚴禁態(tài)度不端正，行動遲緩，否則視情節(jié)輕重將作出處罰，或者開除。
七、工資發(fā)放制度
工資結(jié)算于每月30日—31日，發(fā)工資于第二個月30日，且每月扣押工資300元整，押金于年底(春節(jié)前)一起發(fā)放，若工作中發(fā)現(xiàn)任何有損公司利益員工者，將被開除，同時將上月工資、本月工資以及每月所扣押金作為對公司賠償。若中途申請辭職，或被公司辭退，按60元/天結(jié)算工資，未滿5天，辭退與辭職將不發(fā)工資。
八、辭職申請
若員工中途有特殊申請辭職者，須提前一個月提出書面申請辭職報告，待批準后一個月方能辭職，否則公司將不給當(dāng)月及前月工資，此責(zé)任由員工自己承擔(dān)。
九、開車責(zé)任制度
司機送貨到每家客戶時要保證卸貨時板材的完好無損，幫助客戶一起卸貨，若在卸貨中板材有所損壞將罰款貨物價值的10%，在送貨路上所有違章、罰款金全部由自己承擔(dān)，除不是本人違章外，駕駛證扣完分后，由本人付錢買分處理，貨車上三環(huán)路行駛時必須在下午5點前駛離三環(huán)路以外的`道路。駕駛車輛時，須攜帶駕駛證、行駛證、從業(yè)資格證、內(nèi)部準駕證。不準轉(zhuǎn)借、涂改或偽造上述證件，不準將車輛交給其他人駕駛。司機將每月30日將加油卡明細單打印一份，和電子違章查詢報告交與管理部違反此規(guī)定者罰50元/次。
十、獎勵
若員工向公司提出好的建議或管理的方法，一經(jīng)采用實行一個月內(nèi)，確認有提升公司的管理層次，將獎勵100元/次。
員工上班制度6
1、公司上下班時間8:50——19:00(指紋考勤制度)。9：00后正式上崗進入工作狀態(tài)，上崗期間必須說普通話。(1分)
2、由第二天值班人員8:45來店開門，并負責(zé)下班后鎖門(檢查一樓、二樓所有的電源、水源、收回門口的停車牌等)(1—50分)
3、衛(wèi)生值日時間為：8:50分(所有工作人員)。值日范圍：各自辦公區(qū)域、開門、打開一樓基本電源、二樓基本電源、放好門口停車牌、燒水、桌椅、更衣室、工程部、打掃一樓及二樓地面、玄關(guān)、擦浮灰、水吧臺、VIP區(qū)，衛(wèi)生間，播放背景音樂等。
4、員工上班期間必須統(tǒng)一著工裝，佩戴工牌，女員工化淡妝，內(nèi)衫星期一至星期四穿黑色，星期五至星期日穿紅色，男士統(tǒng)一穿西裝外套等
5、9:20分前完成值日及儀容儀表并開始晨會(匯報出勤和休假的情況，回顧昨天未完成的工作與遇到的問題和今天要完成的'工作等)。每天晨會大家選出一名儀容儀表最差員工和最好員工(連續(xù)二天當(dāng)選最差扣2分，連續(xù)二天最好加1分)
6、中午12:00——14:00為午餐午休時間，必須留二人在一樓前臺值班(輪流式)，吃飯時間盡量不要超過半小時。
7、上崗期間不允許在公司內(nèi)用餐，可以吃零食，但不允許味道偏重；(如果被顧客看見扣3分，如果垃圾及零食擺放過于明顯扣1分)。
8、外出就餐人員必須關(guān)掉二樓辦公電源(1小時以上)，電腦顯示器。(1分)9、13：50在一樓進行站姿、走姿、普通話練習(xí)等(包括所有助理，前臺人員)。10、19:00后進行下班指紋考勤，關(guān)閉自己工作區(qū)域的電源，18:55可換工裝，有顧客的狀況19：00才可換工裝(并請示能否正常下班)。
11、每天安排一樓前臺兩人上班，輪流站立式服務(wù)，每天前臺兩人一起負責(zé)擦拭店面玻璃門、玻璃櫥窗以及裝飾柜。(1分)
12、有顧客從外進店時，我們是雙手拉開門并使用統(tǒng)一歡迎語，顧客從店內(nèi)走時，我們是向外推開門并使用統(tǒng)一歡送語，一切服務(wù)必須面帶微笑。
13、一樓值班人員每天下午17:30——18:00期間打開一樓主燈、門頭射燈、筒燈，禮服射燈、婚紗射燈等(根據(jù)天氣情況而定)。
14、所有助理，前臺人員應(yīng)熟知一樓婚紗租用價格以及優(yōu)惠活動價格，新娘挑選好婚紗試穿時，另一人需請新郎就坐并倒好飲用水。(婚紗店負責(zé)人提供價格標簽)
15、每周組織大掃除(衛(wèi)生區(qū)域輪流制，由店長分配)。
16、公司每月15號發(fā)放工資，以打卡的方式，14日前需填寫好工資明細表交給財務(wù)，工資明細個人需要簽字。
17、每個員工每月有4天休假(周六至周一沒有特殊情況不批假，當(dāng)天有婚禮不批假)，一天以內(nèi)(包括一天)休假由店長批，一天以上由總經(jīng)理批。任何人員休假必須與上下級協(xié)調(diào)無情況后方可休假，休假上下級必須知情(1分)。
18、休假申請流程：部門主管——店長——總經(jīng)理。所有休假必須填寫休假單，簽字同意后方可休假。
19、有特殊原因不能準時上下班，必須提前給店長說明，同意后方可執(zhí)行。(1分)
20、每周一下午14:30分開例會，需所有員工參加(如有特殊情況，以通知為準)。
21、顧客來店落座后，助理通知水吧臺顧客所需要的飲品，由二樓吧臺人員與助理一起送上飲品及熱毛巾(其它助理可協(xié)助)，隨時關(guān)注顧客是否需要添水等。
22、顧客需要紅茶或綠茶用酒紅色水杯(茶葉量十片左右)，需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)并配上吸管，需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)并配上吸管，需要經(jīng)典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白開水用酒紅色水杯(沒有特殊要求倒溫?zé)崴?。所有飲品均為杯子的八分滿，遞給顧客后并告知這是你的**飲品。如顧客明確表示不需要，則用最小的杯子倒溫水或大麥茶。絕不可因為顧客不需要，而提示顧客：是免費的!
23、茶水上好后，用黃色盤子倒上白開水，把毛巾放在盤子里浸泡一會，拿起微微擰干水，按照統(tǒng)一方法(提前培訓(xùn))折疊好毛巾，用碟子呈上送給顧客使用，并告知顧客這是熱毛巾可擦手用(泡毛巾的水倒到衛(wèi)生間桶里充廁所用)。
24、送走顧客后，助理及時關(guān)閉電視顯示器，及時整理好接待區(qū)域。水吧臺人員清洗好水杯、毛巾、煙缸等，所有物品必須放回原位。
25、水吧臺負責(zé)白色毛巾清洗工作，白色毛巾如很臟，不能正常清洗干凈，可用84消毒液浸泡后清洗干凈(已配備手套)，并涼在白色護欄上(有顧客來及時收起)，清洗毛巾的水方可倒入衛(wèi)生間綠色桶里，可沖廁所用。如遇接待大量顧客情況，水吧臺可根據(jù)實際情況不使用毛巾。
26、清洗茶水杯時請用固定的抹布，茶葉必須倒入垃圾簍內(nèi)。(1分)
27、一樓前臺、水吧臺、所有談單區(qū)域、助理辦公區(qū)域，所有辦公物品必須統(tǒng)一擺放整齊，不允許桌面上出現(xiàn)個人物品。(1分)
28、一樓空調(diào)開放時間(周一至周五10:30-18:30)(周六至周日10：00-18：30)，溫度統(tǒng)一調(diào)為22度。如有顧客試穿服裝的情況，可等顧客走后再關(guān)閉空調(diào)。店長及部門主管可靈活根據(jù)天氣情況選擇不使用空調(diào)。一樓前臺人員負責(zé)開關(guān)時間，每2小時內(nèi)如忘記關(guān)閉空調(diào)(1分)
29、店內(nèi)所有水費單、電費單、話費單等，統(tǒng)一交給店長核對并繳費。
30、19：00后如有顧客在，策劃師與助理留下，一樓前臺必須留人(輪流式)；
31、攝影師、跟拍師送來顧客的作品，由各個策劃師助理一對一的進行核查，并給顧客聯(lián)系，邀請顧客來店取片，如需要帶U盤請?zhí)崆案嬷�，顧客拿走婚禮作品后如沒有問題將信息告知運營部標注。
32、需要打印文件，盡量使用愛普生350打印機(設(shè)計室內(nèi))，如有特殊原因可使用三星一體機(二樓吧臺旁)。所有打印紙張必須節(jié)約使用，循環(huán)使用。
33、訂單合同、顧客信息表、顧客登記表，顧客回訪表、場地勘測表、請假申請表、工資明細申請表、物品購買申請表、領(lǐng)取辦公用品，婚禮道具、U盤等必須填寫領(lǐng)用單。
34、公司所有復(fù)印紙、卷紙、抽紙巾等等必須節(jié)約使用，如使用完畢后，到二樓吧臺領(lǐng)取使用，并填寫領(lǐng)用表。
35、所有員工必須知道公司固定座機號：0537-2250171。400熱線：400-636-9993。WLAN號：Ming.Jue.hun.li..400.636.9993；WLAN密碼:2250171***。POS機的操作程序，用戶名：01。操作密碼：0000。并熟知公司所有電源的開關(guān)等。
36、公司衣櫥由2人一起使用，個人物品，工裝等必須擺放整齊。鞋子也必須擺放整齊。
37、工程部(又名休息區(qū))，可在此接聽私人電話，私人電話接聽時間不得超過1分鐘，不允許擺放個人物品以及個人衣物等。
38、衛(wèi)生間所有清潔用具，抹布等，用完必須清洗干凈后放回原處，擺放整齊。
39、在公司不允許大呼小叫，特別是有顧客的情況下，有事可以使用公司內(nèi)部座機，1號機：一樓前臺、2號機：1號談單區(qū)、3號機：2號談單區(qū)、4號機：二樓吧臺。(1分)
40、所有工作人員必須做到，有人進店必須問聲好!，包括進店的是我們的工作人員。如：歡迎光臨。您們好。沙總，上午好!等。
41、助理及策劃師必須告知顧客自己的手機號碼，公司配備的小電話只允許聯(lián)系內(nèi)部人員及司儀攝像人員使用，小電話用完后請及時放回水吧臺保管并進行手機充電。
為統(tǒng)一要求，嚴格紀律，明確責(zé)任，保證工作有序開展，特制定管理制度，每分10元。扣分罰錢均轉(zhuǎn)入公司小金庫，用于聚餐及其他活動。
員工上班制度7
1、廚房行政管理由廚師長負責(zé)，必須執(zhí)行廚師長的合理指示，認真完成廚師長下達的各項任務(wù)，嚴格執(zhí)行一句、一個指令的原則，不得頂撞，違者罰款50元，嚴重者開除。
2、每日上崗前，換好工作服，自檢個人的`儀容儀表后，待廚師長復(fù)查并安排一天的工作。在工作時間內(nèi)，不準大聲喧嘩、大鬧，不得與其他員工爭吵、打架，違者罰款50元。打架者重則開除。
3、工作時間內(nèi)不得私自使用、加工廚房內(nèi)一切公有材料，不得私自會客、帶親屬及其他員工在廚房用餐，違者罰款20元(如有特殊情況要事先打招呼)。
4、廚房所有人員必須嚴格執(zhí)行考勤制度，不得請別人代打卡、請假，有病、有事，提前和廚師長/紀律委員打招呼，經(jīng)廚師長同意后方可執(zhí)行。違者罰款：遲到1到10分鐘處5元/10分鐘以上20以下處10元/20分鐘以上30分鐘以下15元/30分鐘以上一個鐘以下半天工資，一個小時以上兩個小時以下一天工資兩個小時以上視工作態(tài)度/按曠工處理一天當(dāng)兩天取消一天休息重則開除。
5、不得吃、拿、送、損、偷任何公有物品和食物，違反者按原材料雙倍罰款，重者開除處理。嚴格遵守并認真執(zhí)行員工手冊的各項規(guī)章制度，不得帶與酒店相同的物品，否則按偷拿處理。
6、在廚房工作區(qū)域任何人不得吸煙，違者罰款10元。不得在外/店里兇酒到店里取鬧違則處50元重則開除。
7、工作時間內(nèi)不得辦私事，如：玩手機、看雜志、小說、玩牌、聽收音機及其他與工作無關(guān)的事情。違反者罰款10元。
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