規(guī)章制度的作用10篇
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,很多場(chǎng)合都離不了制度,好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編收集整理的規(guī)章制度的作用,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
規(guī)章制度的作用1
企業(yè)的規(guī)章制度是體現(xiàn)企業(yè)與勞動(dòng)者在共同勞動(dòng),工作中所必須遵守的勞動(dòng)行為規(guī)范的總和。依法制定規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的”立法”,是企業(yè)規(guī)范運(yùn)行和行使用人權(quán)的重要方式之一,企業(yè)應(yīng)最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權(quán)利。聰明的企業(yè)都看到了這一點(diǎn),但實(shí)踐中還有很多企業(yè)并未對(duì)此予以重視,認(rèn)為反正有國(guó)家法律,法規(guī),出了事按國(guó)家法律,法規(guī)處理就行,其不然賣(mài)國(guó)家法律,法規(guī)是大法,不能夠針對(duì)某個(gè)單位的具體情景,而企業(yè)的具體是千變?nèi)f化的。成功的企業(yè)多制度其效果是使企業(yè)運(yùn)行平穩(wěn),流通,高效,并可基本上防患于未然。俗話說(shuō):”不成規(guī)矩,何以成方圓”,成功的企業(yè)及規(guī)章制度,50%更是直接因它而產(chǎn)生。
能夠說(shuō)規(guī)章制度的主要功能是:
1、規(guī)范管理,能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)有序,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
2、制訂規(guī)則,能使員工行為合矩,提高管理效率。
它的重要意義是:
制定企業(yè)規(guī)章制度是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。
制定企業(yè)規(guī)章制度是規(guī)范指引企業(yè)部門(mén)工作與職工行為需要。
企業(yè)的規(guī)章制度是完善”勞動(dòng)合同制”,解決勞動(dòng)爭(zhēng)議不可缺少的有力手段。
規(guī)章制度的作用2
用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的、用人單位在組織勞動(dòng)過(guò)程中和進(jìn)行勞動(dòng)管理過(guò)程中的規(guī)則和制度的總和,也被稱(chēng)為內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則,是用人單位的內(nèi)部法律!皣(guó)有國(guó)法”,“家有家規(guī)”,不一樣的用人單位有著不一樣的規(guī)章制度。規(guī)章制度資料廣泛,包括了用人單位經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面。
實(shí)踐證明,無(wú)論從用人單位的運(yùn)作、發(fā)展和強(qiáng)大來(lái)看,還是從履行用人單位法定義務(wù)的角度看,都必須要建立和完善規(guī)章制度。成功的用人單位都有一個(gè)共同的秘訣:擁有適合本用人單位自我的健全的規(guī)章制度。用人單位健全的內(nèi)部規(guī)章制度的主要作用如下:
。1)規(guī)章制度如同用人單位的內(nèi)部法律,在日常管理中能夠?qū)趧?dòng)者起到引導(dǎo)和教育的作用,對(duì)勞動(dòng)者的影響和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響巨大。
規(guī)章制度作為企業(yè)內(nèi)部規(guī)范勞動(dòng)者行為的一種準(zhǔn)則,具有為勞動(dòng)者在生產(chǎn)勞動(dòng)中指引方向的作用。一方面,健全的規(guī)章制度能夠讓勞動(dòng)者清楚地明白自我的權(quán)利和義務(wù)是什么,怎樣享受權(quán)利,如何履行義務(wù)。另一方面,健全的規(guī)章制度能夠告訴勞動(dòng)者違反甚至嚴(yán)重違反規(guī)章制度的后果是什么,在規(guī)章制度的實(shí)施過(guò)程中經(jīng)過(guò)對(duì)違規(guī)或者嚴(yán)重違規(guī)者的懲戒起到對(duì)勞動(dòng)者的警示作用。規(guī)章制度能夠防止管理的任意性,保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。對(duì)勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)服從規(guī)章制度,比服從主觀任意性的指揮更易于理解,制定和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要。
依法制定的規(guī)章制度能夠保障用人單位合法有序地運(yùn)作,將可能發(fā)生的糾紛降低到最低限度。好的企業(yè)規(guī)章制度能夠保障用人單位的經(jīng)營(yíng)管理有序化、規(guī)范化,降低用人單位的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作成本。優(yōu)秀的規(guī)章制度經(jīng)過(guò)合理的設(shè)置權(quán)利、義務(wù)及職責(zé),使職工能預(yù)測(cè)到自我的行為和努力的后果,激勵(lì)員工為企業(yè)的目標(biāo)和使命努力奮斗。
。2)在發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí),規(guī)章制度能夠作為用人單位合法作為的依據(jù)。
根據(jù)最高人民法院的司法解釋?zhuān)戏ㄓ行У囊?guī)章制度能夠作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。用人單位在日常人力資源管理過(guò)程中,常常會(huì)碰到適用本單位規(guī)章制度的問(wèn)題。如果規(guī)章制度是合法有效的,用人單位在適用規(guī)章制度時(shí)又能夠依據(jù)合法有效的程序來(lái)處理問(wèn)題和糾紛,那么用人單位在發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)就能夠無(wú)往而不勝。
。3)健全的規(guī)章制度將成為《勞動(dòng)合同法》環(huán)境下用人單位依法解除勞動(dòng)者勞動(dòng)合同的法寶。
在《勞動(dòng)合同法》環(huán)境下,隨著用工制度的長(zhǎng)期化,用人單位依靠勞動(dòng)合同期限來(lái)終止勞動(dòng)合同的可能性大大降低,因?yàn)闊o(wú)固定期限勞動(dòng)合同將會(huì)成為用工方式的主流。同時(shí),非法解除勞動(dòng)合同的成本大大提高,迫使用人單位不得不正視合法解除勞動(dòng)合同的問(wèn)題。鑒于勞動(dòng)合同解除事由的法定化,用人單位必須在勞動(dòng)者貼合法定事由時(shí)才能夠解除勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同?v觀《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》第十九條所列出的十四條解除勞動(dòng)合同的法定事由,筆者認(rèn)為第三項(xiàng)“勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的”和第四項(xiàng)“嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給用人單位造成重大損害的”可能是用人單位最容易發(fā)現(xiàn)和把握的。勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度,或者嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給用人單位造成重大損害,用人單位所以解除勞動(dòng)合同的,無(wú)需向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。一方面,有問(wèn)題的規(guī)章制度有時(shí)候會(huì)“害”了用人單位。規(guī)章制度的資料不合法,或者規(guī)章制度資料不完善,或者規(guī)章制度制定或公示程序不合法,將給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的法律后果。另一方面,即使規(guī)章制度沒(méi)有問(wèn)題,如果規(guī)章制度的實(shí)施出現(xiàn)問(wèn)題,用人單位照樣會(huì)遭遇不利后果。
(1)用人單位依據(jù)“問(wèn)題”規(guī)章制度處理勞動(dòng)糾紛,常常招致敗訴的結(jié)果。
(2)規(guī)章制度本身沒(méi)有問(wèn)題,可是用人單位在實(shí)施規(guī)章制度的過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題,照樣會(huì)導(dǎo)致用人單位在勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中的不利地位。
。3)用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害勞動(dòng)者權(quán)益的',勞動(dòng)者能夠解除勞動(dòng)合同,用人單位還需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。用人單位制定的勞動(dòng)規(guī)章制度違反法律、法規(guī)規(guī)定的,對(duì)勞動(dòng)者造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償職責(zé)。
規(guī)章制度的作用3
規(guī)章制度有沒(méi)有用?用處有多大?目前很多用人單位對(duì)此認(rèn)識(shí)并不是很準(zhǔn)確。尤其在勞動(dòng)新法下,規(guī)章制度的作用越來(lái)越凸顯。勞動(dòng)新法要求人力資源管理走向規(guī)范化,而規(guī)范化的途徑之一,就是要制訂全面且有效的規(guī)章制度,在用人單位的管理中切實(shí)的執(zhí)行。
規(guī)章制度的作用,具體來(lái)說(shuō),主要有下列作用:
1、落實(shí)用人單位的用工自主權(quán)
勞動(dòng)法律法規(guī)的特點(diǎn)之一就是強(qiáng)制性條款比較多,對(duì)于勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、勞動(dòng)保護(hù)等直接關(guān)系到勞動(dòng)者權(quán)益的很多資料都作出了強(qiáng)制性規(guī)定,如最低工資,最高工時(shí)等,但不可否認(rèn)的是,法律也把很多用工自主權(quán)的空間留給了用人單位。在勞動(dòng)新法下,用工好比是戴著鐐銬跳舞。雖然有鐐銬,但還是有很多活動(dòng)的空間。這個(gè)活動(dòng)的空間就要由規(guī)章制度來(lái)落實(shí)。
比如《勞動(dòng)合同法》第39條明確規(guī)定,勞動(dòng)者嚴(yán)重違反了用人單位的規(guī)章制度的,用人單位能夠隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。什么是嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度?該條還規(guī)定,勞動(dòng)者嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給用人單位利益造成重大損害的,用人能夠隨時(shí)解除勞動(dòng)合同!爸卮髶p害”的標(biāo)準(zhǔn)又是什么?類(lèi)似這些規(guī)定,其實(shí)都是法律授權(quán)給了用人單位,由用人單位結(jié)合本單位的實(shí)際情景在規(guī)章制度中將法律的授權(quán)進(jìn)行細(xì)化、補(bǔ)充。用人單位在制定規(guī)章制度時(shí),需要將法律授權(quán)給用人單位進(jìn)一步細(xì)化的條款找出來(lái),重點(diǎn)針對(duì)這些條款進(jìn)行細(xì)化、補(bǔ)充與完善。而對(duì)于勞動(dòng)法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,即使不作規(guī)定,用人單位與勞動(dòng)者也應(yīng)當(dāng)按照法律的規(guī)定進(jìn)行操作。如果有相悖于強(qiáng)制性法律規(guī)定的條款,這些條款也是無(wú)效的,還會(huì)引發(fā)負(fù)面效果。
所以,好的規(guī)章制度是不是重復(fù)勞動(dòng)法律法規(guī),也不是無(wú)視勞動(dòng)法律法規(guī),而是將勞動(dòng)法律法規(guī)賦予用人單位的用工自主權(quán)予以落實(shí)。這項(xiàng)工作作好了,用人單位在用工管理中才能到達(dá)事半功倍的效果。否則,用人單位的許多管理行為將失去依據(jù),四處碰壁。
2、規(guī)章制度能夠作為裁判案件的依據(jù)
規(guī)章制度是不是法律法規(guī)的一種?這存在爭(zhēng)議。有人認(rèn)為規(guī)章制度只是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中的一種證據(jù)。但無(wú)論怎樣,合法制定的規(guī)章制度是具有法律效力的。20xx年最高人民法院《關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議適用法律若干問(wèn)題的解釋》第19條規(guī)定,用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》第四條之規(guī)定,經(jīng)過(guò)民主程序制定的規(guī)章制度,不聲國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定,并已向勞動(dòng)者公示的,能夠作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。從這一解釋能夠看出,在裁判機(jī)關(guān)裁判案件時(shí),用人單位的規(guī)章制度也能夠作為判案的依據(jù)。
3、規(guī)章制度使用人單位的內(nèi)部管理有序化
國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。規(guī)章制度就相當(dāng)于“用人單位”的家規(guī),能夠幫忙用人單位的管理規(guī)范化。具體表此刻:
反面警戒作用。首先規(guī)章制度會(huì)規(guī)定違反規(guī)章制度的后果,使員工能夠事行估計(jì)到勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中自覺(jué)抑制違規(guī)行為的發(fā)生。其次,運(yùn)用規(guī)章制度實(shí)際對(duì)員工作出懲處,既使有違規(guī)行為的員工受到了警戒,也使其它員工受到了教育。
防止?fàn)幾h的作用。勞動(dòng)關(guān)系的履行過(guò)程,是雙方不斷的履行自我的權(quán)利義務(wù)的過(guò)程。勞資雙方的權(quán)利和義務(wù)以及權(quán)利和義務(wù)實(shí)現(xiàn)的措施、途徑和方法經(jīng)過(guò)規(guī)章制度加以明確、具體后,就能夠大幅度防止糾紛的發(fā)生,從而能夠維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)和工作秩序。比如法律規(guī)定了帶薪年休假,但帶薪年休假如何安排,年休假期間享受什么待遇,這些在規(guī)章制度里落實(shí)了,就能夠避免雙方的許多爭(zhēng)議。
另外,規(guī)章制度與員工手冊(cè)對(duì)建立企業(yè)文化也有重要作用。好的員工手冊(cè),常常成為一部企業(yè)文化的宣講手冊(cè)。
規(guī)章制度的作用4
單位的制度化管理這種模式的最大作用有這樣幾點(diǎn):
一是可將優(yōu)秀人員的智慧轉(zhuǎn)化成為單位眾多職員遵守的具體經(jīng)營(yíng)管理行為,構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一的、系統(tǒng)的行為體系;
二是能夠發(fā)揮單位的整體優(yōu)勢(shì),使單位內(nèi)外能夠更好的配合,能夠避免由于單位中的員工本事及特點(diǎn)的差異,使單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生波動(dòng);
三是為單位員工本事的發(fā)揮制定了一個(gè)公平的平臺(tái),不會(huì)因?yàn)橛螒蛞?guī)則的不一樣、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的不一樣,對(duì)員工努力的評(píng)定產(chǎn)生大的誤差;四是有利于員工更好的了解單位,能夠更好的規(guī)范單位的工作流程,讓員工能夠在其中找對(duì)自我的'位置,有法可依,使工作更順暢;五是有力于單位員工的培訓(xùn),有利于單位員工的自我發(fā)展,單位員工由于有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可供參考,能夠自我明了自我工作需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),能夠?qū)ψ晕业墓ぷ饔幸粋(gè)明確的度量,自我能夠發(fā)現(xiàn)差距,有自我培訓(xùn)發(fā)展的動(dòng)力和標(biāo)準(zhǔn)。
一個(gè)國(guó)家的管理靠法制,一個(gè)單位的管理靠制度,這是人人皆知的常識(shí)?墒窃谝粋(gè)單位要真正實(shí)現(xiàn)制度化管理,抓好隊(duì)伍建設(shè),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的突破,是要有必須的開(kāi)創(chuàng)力。就如何實(shí)施好制度化管理。
1、要想實(shí)現(xiàn)制度化管理,必須從領(lǐng)導(dǎo)班子抓起。俗話說(shuō)“火車(chē)跑的快,全靠車(chē)頭帶”,所以說(shuō),抓制度化管理首先要從領(lǐng)導(dǎo)抓起,從領(lǐng)導(dǎo)班子的制度化抓起,也就是說(shuō)一個(gè)單位的制度化管理,必須從領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體的制度建設(shè)開(kāi)始。
2、要想實(shí)現(xiàn)制度化管理,必須制定出一套科學(xué)合理、貼合實(shí)際的規(guī)章制度。制度是規(guī)則,是需要大家共同遵守的,所以制度首先要讓大家了解和認(rèn)可,否則,就是一紙空文。有的單位制度制定的不少,可是單位成員卻說(shuō)不清楚,甚至有的制度制定時(shí)研究不周全,在實(shí)踐中無(wú)法執(zhí)行。
3、要實(shí)現(xiàn)制度化管理,必須建立相應(yīng)的考核機(jī)制。在一個(gè)單位,僅有科學(xué)合理,貼合實(shí)際的規(guī)章制度還不夠,還必須建立與這配套的相應(yīng)的考核制度?己耸菣z驗(yàn)規(guī)章制度落實(shí)情景、評(píng)價(jià)規(guī)章制度是否合理可行和便于操作的方法。
4、要實(shí)現(xiàn)制度化管理,必須不能放松思想政治工作。毛澤東以往說(shuō)過(guò):“思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線”。實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度后,必然會(huì)有部分成員感到不適應(yīng),甚至牢騷滿腹,這就需要我們有實(shí)事求是行之有效,耐心細(xì)致的思想政治工作,經(jīng)過(guò)做他們的思想政治工作,既堅(jiān)持制度的標(biāo)準(zhǔn)不變,消除他們的疑慮,化解他們的不滿。同時(shí)我們也應(yīng)把思想政治工作制度化,使單位上下所有成員都把思想政治工作當(dāng)作一種必須遵守執(zhí)行的制度,使他們?cè)诠ぷ髦嗄艿玫奖匾男睦砦考,出現(xiàn)困難能得到及時(shí)有效的幫忙,他們就會(huì)感到無(wú)時(shí)不在的關(guān)懷,而自覺(jué)工作和執(zhí)行各種規(guī)章制度,由些可見(jiàn),始終堅(jiān)持政治工作領(lǐng)先,思想工作領(lǐng)先的原則,是實(shí)現(xiàn)制度化管理的一個(gè)重要的保證。
規(guī)章制度的作用5
。1)規(guī)章制度能夠防止管理的任意性,保護(hù)職工的合法權(quán)益;對(duì)職工來(lái)講服從規(guī)章制度,比服從主管任意性的指揮更易于理解,制定和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要;
(2)依法制定的規(guī)章制度能夠保障企業(yè)合法有序地運(yùn)作,將糾紛降低到最低限度;
(3)優(yōu)秀的規(guī)章制度經(jīng)過(guò)合理的設(shè)置權(quán)利義務(wù)職責(zé),使職工能預(yù)測(cè)到自我的行為和努力的后果,激勵(lì)員工為企業(yè)的目標(biāo)和使命努力奮斗;
。4)好的企業(yè)規(guī)章制度能夠保障企業(yè)的運(yùn)作有序化、規(guī)范化,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作成本;
(5)良好的規(guī)則制度為企業(yè)節(jié)儉很多的人力物力為企業(yè)的正常運(yùn)行供給保障。
規(guī)章制度的作用6
企業(yè)規(guī)章制度能夠?qū)崿F(xiàn)如下功能:
(1)保障企業(yè)合法有序地運(yùn)作,最大限度的降低勞資糾紛;
。2)保障企業(yè)的運(yùn)作有序化、規(guī)范化,降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作成本。
。3)防止管理的任意性,為企業(yè)管理者與員工創(chuàng)造規(guī)范有序的工作環(huán)境;制定和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要;
。4)優(yōu)秀的規(guī)章制度經(jīng)過(guò)合理的權(quán)利義務(wù)及職責(zé)的設(shè)置,能夠使職工能預(yù)測(cè)到自我的行為和努力的后果,激勵(lì)其工作進(jìn)取性
(5)勞動(dòng)合同的重要組成部分,補(bǔ)充完善勞動(dòng)合同的相關(guān)資料。
所以,訂立一個(gè)比較完善、合法、理性的企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度,對(duì)于企業(yè)而言,具有重要意義。建立一個(gè)完善而規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部制度,能夠建立健康而良好管理秩序,不僅僅是對(duì)企業(yè)形象的一種宣傳,同時(shí)也因其中所包含員工的行為規(guī)范及員工的責(zé)權(quán)利,對(duì)規(guī)范企業(yè)的管理起著至關(guān)重要的作用。
規(guī)章制度的作用7
現(xiàn)在我國(guó)的許多酒店都在朝著國(guó)際化發(fā)展,如果一個(gè)酒店想要走國(guó)際化發(fā)展道路,那么就需要一款酒店管理系統(tǒng)了,可是許多人還不知道酒店管理系統(tǒng)的作用有哪些呢?下面我們就一起來(lái)看看。
酒店管理系統(tǒng)的作用一、促進(jìn)酒店管理模式的創(chuàng)新
酒店管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以讓一個(gè)人不僅僅掌握的是技術(shù),還會(huì)讓其對(duì)酒店業(yè)務(wù)比較熟悉,這也是一個(gè)好的軟件工程師的標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算機(jī)知識(shí)、酒店業(yè)務(wù)知識(shí)、財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)都要熟練運(yùn)用。從而也培養(yǎng)了一大批酒店職業(yè)經(jīng)理人,很大程度上說(shuō)明了酒店管理系統(tǒng)不僅僅是一種操作方法,更重要的是一次管理的創(chuàng)新。
酒店管理系統(tǒng)的作用二、為經(jīng)營(yíng)提供科學(xué)決策依據(jù)
從酒店需求方面來(lái)講,酒店對(duì)酒店管理系統(tǒng)的需求,與其說(shuō)是引進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù),不如說(shuō)是對(duì)管理模式的更新,為其提供科學(xué)的決策手段。酒店管理系統(tǒng)的發(fā)展是與酒店業(yè)的發(fā)展緊緊相關(guān)的,是供與求的關(guān)系,兩者相互影響、相互促進(jìn),發(fā)展趨勢(shì)也是一脈相承。隨著大型酒店集團(tuán)的出現(xiàn),人為也推出了適用于集團(tuán)化操作的酒店管理系統(tǒng)。
酒店管理系統(tǒng)的作用三、實(shí)現(xiàn)酒店在同行的差異化
個(gè)性化發(fā)展,酒店業(yè)的不斷壯大,要求也會(huì)增高,都將會(huì)希望擁有酒店自身特色的定制的酒店管理系統(tǒng)的運(yùn)用,讓酒店文化發(fā)展歷程融入到酒店管理系統(tǒng)的操作過(guò)程當(dāng)中。連鎖化發(fā)展,適用于大型連鎖酒店,與INTER網(wǎng)進(jìn)行互聯(lián),讓酒店管理系統(tǒng)的理念引入到更加廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域當(dāng)中。
酒店管理系統(tǒng)的作用四、幫助酒店提高服務(wù)水平
客人來(lái)到酒店登記入住,酒店人員要以最快的速度為客人辦理入住手續(xù)并送客人進(jìn)入房間。因?yàn)闆](méi)有任何一個(gè)客人愿意在經(jīng)歷了長(zhǎng)途跋涉的勞累后還要在酒店前臺(tái)排隊(duì)等待,所以這個(gè)時(shí)候的速度以及等級(jí)資料的準(zhǔn)確性是最重要的。
規(guī)章制度的作用8
1、規(guī)章制度首先是應(yīng)用于標(biāo)準(zhǔn)化管理。即制度能夠規(guī)范員工的行為,規(guī)范企業(yè)管理等。這樣說(shuō)起來(lái)比較空泛。比如:有著全面完善的規(guī)章制度,公司內(nèi)部員工工作進(jìn)取性能夠得到廣泛調(diào)動(dòng),因?yàn)椴粫?huì)出現(xiàn)有人干的工作少而拿到和平日經(jīng)常加班的同事一樣多的薪金待遇;這也是出于人力資源的研究,員工最注重的因素——發(fā)展和公平。公平就是靠制度來(lái)體現(xiàn)的。
2、有些企業(yè)的規(guī)章制度是應(yīng)用于標(biāo)桿管理。即制度中明確指出公司的發(fā)展目標(biāo),指出面向此標(biāo)準(zhǔn)所要做到的項(xiàng)目。
3、規(guī)章制度還有一個(gè)很重要的作用,就是政策應(yīng)對(duì)。比如發(fā)改委要求的項(xiàng)目基金的申報(bào)材料中,有一項(xiàng)就是公司政策及管理制度,必須有著十分完善的企業(yè)規(guī)章制度才可能申請(qǐng)到國(guó)家的項(xiàng)目基金支持。同理,許多項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)也都需企業(yè)供給本公司的規(guī)章。這是考核標(biāo)準(zhǔn)之一。
4、完善的規(guī)章制度能夠得到合作伙伴的信任,容易贏得商業(yè)機(jī)會(huì)。
規(guī)章制度的作用9
規(guī)章制度的主要作用:
1、正常管理與危機(jī)管理的有效組合。
2、工作性管理與非工作性管理的有效組合。
3、調(diào)動(dòng)進(jìn)取性與有效控制的有效組合。
4、有形資產(chǎn)管理與無(wú)形資產(chǎn)管理的有限組合。
5、管理者與被管理者的有效組合。
6、管理模式的組合。
企業(yè)制度:民營(yíng)企業(yè)管理制度的重要性全世界中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,僅有少數(shù)私營(yíng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并得以延續(xù)和發(fā)展?沙掷m(xù)發(fā)展已經(jīng)成為私營(yíng)企業(yè)生存和發(fā)展壯大的關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)私營(yíng)企業(yè)實(shí)施企業(yè)管理制度創(chuàng)新是其成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中的必然選擇。企業(yè)管理制度創(chuàng)新將構(gòu)成私營(yíng)企業(yè)制度創(chuàng)新的主要環(huán)節(jié)。全世界每一天都有成千上萬(wàn)的私營(yíng)企業(yè)在生生滅滅,僅有少數(shù)私營(yíng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并得以延續(xù)和發(fā)展。可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為私營(yíng)企業(yè)生存和發(fā)展壯大的關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)私營(yíng)企業(yè)實(shí)施企業(yè)管理制度創(chuàng)新是其成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中的必然選擇。企業(yè)管理制度創(chuàng)新將構(gòu)成私營(yíng)企業(yè)制度創(chuàng)新的主要環(huán)節(jié)。
第一,企業(yè)管理制度---我國(guó)私營(yíng)企業(yè)治理模式的現(xiàn)實(shí)分析企業(yè)管理制度對(duì)于我國(guó)大多數(shù)私營(yíng)企業(yè)而言,其治理采用的是一種典型的家族治理模式。在這種治理模式下,企業(yè)的所有權(quán)主要掌握在由血緣、親緣和姻緣為紐帶組成的家族成員手中,主要經(jīng)營(yíng)管理權(quán)由家族成員把持,企業(yè)決策程序按家族程序進(jìn)行。家族治理模式的特點(diǎn)在于企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)主要由家族成員控制;企業(yè)決策家長(zhǎng)化;經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)約束雙重化;來(lái)自銀行等金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)督較弱等。
私營(yíng)企業(yè)采用家族治理模式,在企業(yè)發(fā)展的初期,有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,提高企業(yè)的穩(wěn)定性,加快企業(yè)的決策速度,因而是有效率的,對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)具有必須的作用?墒且坏┢髽I(yè)規(guī)模擴(kuò)大,產(chǎn)業(yè)資本日益社會(huì)化,家族治理模式所具有的缺陷便暴露無(wú)遺,并且這些缺陷逐漸成為阻礙私營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。家族治理模式的缺陷主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:第一,企業(yè)管理制度---家族股東“一股獨(dú)大”,損害了廣大小股東的利益。在私營(yíng)企業(yè)中,企業(yè)創(chuàng)業(yè)者或其家族作為大股東“一股獨(dú)大”,控制著企業(yè)的所有權(quán)和主要經(jīng)營(yíng)管理權(quán),并主導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng);家族外的小股東由于人數(shù)眾多,人員分散,所持股份少,一般很難介入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。在這種情景下,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所進(jìn)行的重大決策和重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng),就由掌握企業(yè)控制權(quán)的家族成員圍繞著家族的利益展開(kāi),而很少?lài)@包括小股東在內(nèi)的所有股東的利益展開(kāi)。另外,在小股東不能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)實(shí)施必要的監(jiān)督的情景下,家族控股大股東或其經(jīng)營(yíng)者的道德風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)重地?fù)p害了廣大小股東的利益,小股東的利益無(wú)法得到保護(hù)。
第二,企業(yè)管理制度---個(gè)人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與企業(yè)法人所有權(quán)不分。
在我國(guó)私營(yíng)企業(yè)中,企業(yè)法人所有權(quán)深受家族個(gè)人所有權(quán)的干擾和控制。對(duì)于私營(yíng)有限職責(zé)企業(yè)而言,企業(yè)組織只是一種形式,私營(yíng)企業(yè)并沒(méi)有按規(guī)范的法人企業(yè)來(lái)運(yùn)作,沒(méi)有健全的企業(yè)法人制度來(lái)保證企業(yè)以獨(dú)立的法人資格存在。私營(yíng)企業(yè)個(gè)人財(cái)產(chǎn)所有權(quán),在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和繼承問(wèn)題上,對(duì)企業(yè)法人所有權(quán)進(jìn)行很多的干預(yù)和控制。
第三,企業(yè)管理制度---企業(yè)主“家長(zhǎng)制”作風(fēng)嚴(yán)重,高度集中化的管理方式排斥人力資本的民主參與和決策。
在我國(guó)私營(yíng)企業(yè)中,這種“家長(zhǎng)制”決策機(jī)制固化了私營(yíng)企業(yè)主的“心智模式”,使他們變得更加專(zhuān)制和跋扈。這會(huì)不斷加大企業(yè)主決策失誤的可能性。而隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的到來(lái),企業(yè)的成長(zhǎng)更多地依靠于知識(shí)和人力資本,依靠于人力資本在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的進(jìn)取參與和決策。市場(chǎng)里的企業(yè)是人力資本與非人力資本的異常合約,而排斥人力資本民主參與決策的私營(yíng)企業(yè)主的“家長(zhǎng)制”作風(fēng),必將越來(lái)越阻礙私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。
第四,企業(yè)管理制度---注重從“內(nèi)部”選拔經(jīng)營(yíng)管理人員,排斥“外部”人才。
在我國(guó)家族式經(jīng)營(yíng)色彩濃厚的私營(yíng)企業(yè)中,員工往往被分為“自我人”和“外人”兩個(gè)部分。企業(yè)主在比較重要的位置上安排的都是“自我人”,除極少數(shù)情景外,“外人”是很難得到這些位置的。這主要源于企業(yè)主個(gè)人及其家族對(duì)“外人”缺乏信任感,認(rèn)為自我人忠誠(chéng)可靠。這種“任人唯親”的用人模式,容易引發(fā)私營(yíng)企業(yè)對(duì)人才持續(xù)性增加的需求與家族式單一穩(wěn)定的供給之間的矛盾,其突出表現(xiàn)為:人力資本輸出渠道狹窄,使得私營(yíng)企業(yè)僅靠原先的家族成員已難以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;由于人才來(lái)源單一,所受教育背景趨同,獲取社會(huì)信息量較小,容易導(dǎo)致思路狹隘;加上家族成員掌控企業(yè)較多的資源,無(wú)意間也容易構(gòu)成排擠外來(lái)人才的行為,使外來(lái)人員難以融入團(tuán)隊(duì),缺乏對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。
第五,企業(yè)管理制度---對(duì)外融資難度增加。
銀行在貸款條件上,對(duì)私營(yíng)企業(yè)往往設(shè)置較高的“門(mén)檻”,企業(yè)很難從它們那里獲得源源不斷的貸款。因?yàn),?dāng)獲得一些外部資金如銀行貸款時(shí),私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為、經(jīng)營(yíng)策略就有可能改變。貸款投資于風(fēng)險(xiǎn)大、收益高的項(xiàng)目,如果贏利了,能夠歸還銀行本息,自我也有較大的利潤(rùn);如果虧損了,那么大部分風(fēng)險(xiǎn)將由銀行承擔(dān)。由于我國(guó)的法律執(zhí)行效率很低,銀行勝訴,而法院難以執(zhí)行。在這種情景下,銀行等金融機(jī)構(gòu)是很難有勇氣和魄力向私營(yíng)企業(yè)發(fā)放貸款的。于是就會(huì)出現(xiàn)好企業(yè)家和好項(xiàng)目卻無(wú)法從銀行獲得貸款的現(xiàn)象。
規(guī)章制度的作用10
酒店規(guī)章制度是為了酒店的共同目標(biāo),反映酒店各方面共同要求,由酒店各方共同達(dá)成的行動(dòng)規(guī)范協(xié)議。
規(guī)章制度對(duì)酒店的每個(gè)人的行為有規(guī)范制約性,但它首先應(yīng)該是酒店的每個(gè)員工的共同要求。在每個(gè)員工意識(shí)到為了酒店的繁榮發(fā)展,為了酒店的目標(biāo),為了自身的利益,酒店的員工應(yīng)該承擔(dān)一定義務(wù)和責(zé)任,享有一定的權(quán)利,應(yīng)該共同遵守一種合乎規(guī)律的秩序準(zhǔn)則,應(yīng)該公平地對(duì)待自身和對(duì)方時(shí),就會(huì)產(chǎn)生制度。
規(guī)章制度以條文的形式表達(dá),它根據(jù)科學(xué)管理的原理,在認(rèn)識(shí)酒店各種規(guī)律的基礎(chǔ)上制定。制度既然是酒店各方共同達(dá)成的協(xié)議,是酒店生存和發(fā)展所必須的,那么制度就應(yīng)該是酒店員工人人都應(yīng)該知道的內(nèi)部法規(guī),每個(gè)員工都應(yīng)自覺(jué)遵守執(zhí)行,自覺(jué)維護(hù)制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。酒店要經(jīng)常從理論到具體地對(duì)員工進(jìn)行制度教育,酒店要利用業(yè)務(wù)指揮系統(tǒng)堅(jiān)決執(zhí)行制度。
酒店制度對(duì)每個(gè)酒店來(lái)講都是絕對(duì)必要的,制度本身是酒店管理的重要內(nèi)容。利用制度來(lái)管理酒店是酒店現(xiàn)代化管理的重要方法,制度對(duì)酒店管理具有重要的意義。
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