人員崗位責任管理制度（通用15篇）
在不斷進步的時代，制度對人們來說越來越重要，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編精心整理的人員崗位責任管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
人員崗位責任管理制度 篇1
隨著學校辦學規(guī)模擴大，學校編制緊缺，特別是工勤崗位編制極少，為提升學校管理品牌，根據(jù)學校發(fā)展需要和整體部署，規(guī)范工勤崗位服務(wù)行為，依照國家用人相關(guān)政策，結(jié)合我校工勤崗位工作實際，特制定我校工勤崗位人員管理制度。本制度適用全校工勤崗位人員。
一、指導思想：
通過建立崗位管理制度和人員聘用制度，創(chuàng)新管理體制，轉(zhuǎn)換用人機制，整合人才資源，實現(xiàn)由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變，由固定用人向合同用人轉(zhuǎn)變，調(diào)動工勤崗位人員的積極性，促進工勤崗位的規(guī)范管理。
二、基本原則：
堅持科學設(shè)崗、宏觀調(diào)控的原則；堅持優(yōu)化結(jié)構(gòu)、精干高效的原則；堅持按崗聘用、合同管理的原則；堅持平穩(wěn)實施、穩(wěn)步推進的原則。
三、崗位設(shè)置：
根據(jù)我校工勤崗位需求實際，主要設(shè)置生活教師、保安等管理崗位、服務(wù)性崗位。
四、招聘辦法：
1、成立招聘機構(gòu)，由校長牽頭，分管校長組織相關(guān)處室負責人實施招聘工作。
2、編制發(fā)布競聘公告、競聘須知、競聘議程、工勤崗位人員聘用合同、服務(wù)經(jīng)營合同。
3、組織參聘人員報名登記、印制競聘相關(guān)表冊、審查競聘人員資格和組織落實工勤崗位人員公開招聘會，根據(jù)競聘辦法確定符合條件的中選人。
4、落實中選工勤崗位人員租金收繳、合同簽訂、資產(chǎn)交接和合同期間的管理。
五、聘用及解聘：
1、聘用：學校與受聘工勤管理崗位的人員簽訂聘用合同，明確受聘崗位職責要求、工作條件、工資待遇、崗位紀律、聘用合同變更、解除和終止的條件以及聘用合同期限等方面的內(nèi)容。
2、管理：工勤崗位人員均實行合同管理，合同期滿后未續(xù)聘，合同自行終止。合同期限：工勤管理崗位人員的聘用期、服務(wù)崗位人員的經(jīng)營期均以年為單位，簽訂合同。合同期滿，經(jīng)本人申請，學�？己撕细�，在雙方同意的前提下，補齊手續(xù)后可續(xù)簽合同，否則解除合同。
3、解聘：合同期內(nèi)聘用人員有違反國家國家法律、法規(guī)并依法追究相關(guān)法律責任的合同自行終止。違反學校規(guī)定（生活教師從事經(jīng)營活動，服務(wù)人員從事經(jīng)營范圍以外的項目等違規(guī)行為）予以解聘。
六、崗位職責及工作考核：
生活教師崗位職責及工作考核由德育處負責制定實施；保安人員崗位職責及工作考核由安檢室負責制定實施；后勤服務(wù)人員職責及工作考核由總務(wù)處負責制定實施。
七、工資待遇：
1、生活教師、保安人員的待遇按照學校臨聘人員待遇標準執(zhí)行。
2、服務(wù)崗位人員以學校設(shè)置的崗位為平臺，按照學校規(guī)定通過給學生洗補衣物、手機充電、燒開水、吹頭發(fā)等服務(wù)方式獲取相應的報酬
人員崗位責任管理制度 篇2
一、目 的：
圍繞以企業(yè)效益為根本，運用規(guī)范銷售運作系統(tǒng)加強銷售人員的日常管理工作，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業(yè)務(wù)水準、打造一支忠誠敬業(yè)、團結(jié)向上的精英團隊�，F(xiàn)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定及目前公司的銷售運作具體情況，特制定本制度；銷售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外，需遵守本規(guī)定各項條款。
二、銷售人員職責 崗位：營銷總監(jiān)
營銷總監(jiān)是實現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責任人。是管轄范圍內(nèi)銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標、政策的制訂者、實現(xiàn)者。其核心職責是：
1、 全面負責銷售部的工作，拓展市場、組織、策劃銷售方案。管理并帶領(lǐng)銷售團隊。
2、 根據(jù)公司全年工作計劃，布置年度工作任務(wù)，分解至各區(qū)域并制定部門工作計劃。
3、 負責督促、檢查并指導各區(qū)域市場銷售人員的工作，落實工作進度。
4、 負責銷售工作中各區(qū)域市場提交的各種促銷、推廣方案的審核，并適時向總經(jīng)理匯報工作情況。
5、 負責銷售工作中發(fā)生的各種費用、票據(jù)的審核工作，協(xié)助財務(wù)部和總經(jīng)理合理做好內(nèi)部控制。
6、 根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務(wù)人員的賬額等權(quán)限，制定客戶等級評定標準。
7、 根據(jù)客戶的等級，確定客戶的賬期、賬額，保障‘應收賬款’回收安全。
8、 負責建立、建全‘應收賬款’催收管理制度，根據(jù)財務(wù)部傳送的‘應收賬款催收單’督促各區(qū)域負責人及時催收賬款，強化貨款催收管理工作。
9、 制定業(yè)績考核措施，建立建全獎勵、激勵制度，能夠做到，人盡其才、物盡其力。并充分調(diào)動銷售人員的工作熱情。
10、制定并部署售后服務(wù)的工作流程，及時督促、指導解決客戶投訴等問題。
11、審核各種銷售合同。督促物流、儲運和供貨管理落實情況。
12、做好市場調(diào)研，定期召開工作會議，掌握市場動態(tài)�？偨Y(jié)經(jīng)驗，并根據(jù)實際情況，適時調(diào)整工作方案。
13、洞察市場及團隊中的工作問題，完善工作作風，具有創(chuàng)新意識，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績。
14、完成總經(jīng)理交辦的其它各項工作任務(wù)。
人員崗位責任管理制度 篇3
會館保潔員崗位職責
1. 盡職盡責按照操作規(guī)程及保潔標準所要求做好本責任區(qū)工作；
2. 因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意，如對上級做的決定有不同意見，應先完成再進行討論；
3. 對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認交還客人或在前臺登記；
4. 根據(jù)客流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區(qū)域；
5. 愛護保潔設(shè)備，定期保養(yǎng)，及時維修，延長使用壽命。
6. 積極參加衛(wèi)生突擊工作，如：會館迎檢、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。
7. 向客戶宣傳衛(wèi)生常識，勸阻并制止不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行為。
8. 有義務(wù)維護公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞，應及時上報。
9. 清潔時，盡量回避客戶，對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導。
保潔員管理制度
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作（詳見附表）。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴格按保潔內(nèi)容和標準進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時應及時向部門主管報告。
6、按保潔內(nèi)容及標準做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。
人員崗位責任管理制度 篇4
一、治安聯(lián)防大隊各門崗實行早、中、夜三班制。早班：7：00－14：00；中班：14：00－22：00；夜班：22：00－7：00。當班警員必須提前半小時到大隊點名，檢查警容風紀，參加班前會，遲到一次罰款5元。
未經(jīng)請假批準，缺一次罰10元。
二、當班時要認真檢查各種機動車輛出入門崗情況，無車輛通行證或摩托車無牌、無證，不戴頭盔的，堅決不讓其進入生活小區(qū)，違者罰款20元；
三、值班警員必須按規(guī)定的時間段進行站崗，站崗時必須檢查警容風紀，統(tǒng)一跨立姿勢，見到公司高管、車輛和部里領(lǐng)導必須敬禮，違者罰款20元；
四、值班警員巡邏時，由當班班長帶隊，人員不得少于三人，統(tǒng)一著制式服裝，戴大沿帽、白手套，持橡皮警棍，縱隊排列，做到重點時間段巡邏與平時相結(jié)合，每班巡邏不得少于四次，注意在巡邏中發(fā)現(xiàn)問題，抓獲現(xiàn)行，并認真填寫好當班的巡邏記錄，每項不規(guī)范罰款5元；
五、警員在門崗值班時，必須精神飽滿，接打電話要語言文明，簡明扼要，口齒清楚，不得用電話閑談。用值班電話辦私事，或閑談超過2分鐘的，罰款10元；
六、門崗值班人員不準打瞌睡、躺臥、打鬧、聊天，違者罰款10元；出現(xiàn)脫崗、漏崗、睡崗的和視而不見崗出現(xiàn)問題的，扣除當月效益工資的30%；
七、保持門崗區(qū)域內(nèi)（10米以內(nèi)）室內(nèi)外衛(wèi)生整潔，做到窗明、地凈、無雜物，違者罰款10元；
八、夜間值班時，必須保持室內(nèi)照明正常，否則按睡崗處理。晚11點必須關(guān)閉大門，留小門，違者罰款20元；
九、早班、中班值班人員必須在門口能觀察到周圍情況，否則，在值班室內(nèi)值班的，罰款20元；
十、大客車非特殊情況下，嚴禁進入生活小區(qū)，否則罰款20元。
注：以上各項制度，除處罰當班責任人外，追究帶班人員連帶責任，處罰額度同當班責任人相同。
人員崗位責任管理制度 篇5
為了充分發(fā)揮公益性崗位人員的社會效能，各社區(qū)公益性崗位管理辦公室每天都要對公益性崗位人員上崗及工作完成情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)有如下情況者，可予以相應處罰：
�。ㄒ唬┱埵录僬�，每天扣發(fā)工資25元。
�。ǘ┱埐〖僬撸毘挚h級以上醫(yī)院診斷書，每天扣發(fā)工資20元。
�。ㄈo故曠工，每天扣發(fā)工資40元，連續(xù)曠工3天以上者，每天扣發(fā)工資50元。連續(xù)曠工15天或年累計曠工天30者，除每天扣發(fā)工資50元外，提交區(qū)勞動就業(yè)局堅決予以辭退。不簽到或提前簽到按無故曠工處理。
�。ㄋ模o故脫崗者，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資15元。
�。ㄎ澹┕ぷ髌陂g不佩戴工作牌者，每發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資10元。
�。┟看喂ぷ骱笥缮鐓^(qū)公益性崗位管理辦公室工作人員進行檢查，對檢查不合格者每次扣發(fā)工資15元。
以上各項罰款每月累計不超過650元。
人員崗位責任管理制度 篇6
�。ㄒ唬⿲嵭锌记诘怯浿贫�。每周一至周五早8：00到指定的公益性崗位管理辦公室簽到，節(jié)假日不簽到。
1、必須由本人簽到，代簽視為曠工一天。
2、每次簽到時間不得超過一小時，遲到一小時者按曠工半天處理。
�。ǘ┱埣僦贫取Ｖ伟脖崋T因事因病不能上崗者，必須向指定公益性崗位管理辦公室遞交請假條。請假一至兩天者由社區(qū)管理的由公益性崗位管理辦公室主任批準或街道公益性崗位負責人批準，并于當日9：00前上報街道公益性崗位管理辦公室；三天以上七天以下者須填寫正規(guī)請假條報街道公益性崗位管理辦公室領(lǐng)導批準；七天以上者須報區(qū)公益性崗位管理辦公室批準。
�。ㄈ┲伟脖崋T在上崗期間必須佩戴工作牌，并嚴格遵守工作紀律。
�。ㄋ模┲伟脖崋T在上崗期間如遇臨時任務(wù)或工作調(diào)整，必須服從街道和社區(qū)公益性崗位管理辦公室工作人員統(tǒng)一安排。
�。ㄎ澹┕嫘詬徫蝗藛T的電話號碼及居住地點若有變動要及時向社區(qū)公益性崗位管理辦公室匯報。
�。┕嫘詬徫还ぷ鹘拐胰舜妗�
人員崗位責任管理制度 篇7
1、每天上班前準時簽到，作好上崗前的準備工作。
2、按著裝要求統(tǒng)一著裝，不留胡須和長發(fā)。
3、上崗值勤盡職盡責，不擅離崗位，不私自換崗。
4、值勤期間，不吸煙、不睡覺、不聊天、不做與工作無關(guān)的事情。
5、值勤期間，精神飽滿，姿態(tài)端正。
6、語言文明，行為端莊。
7、發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。
8、服從領(lǐng)導安排，遵守公司各項規(guī)定。
人員崗位責任管理制度 篇8
1、積極落實本單位安全工作主體責任，建立健全安全責任制和各項制度，并嚴格執(zhí)行;按規(guī)定配備安全管理人員。自覺接受各級安監(jiān)部門的監(jiān)督和檢查，把安全工作責任切實落實到責任人。
2、按規(guī)定配備消防設(shè)施、設(shè)備，各種消防標志齊全并符合要求。為職工提供符合國家標準或行業(yè)標準的勞動保護用品，并督促其按規(guī)定佩戴、使用。
3、定期組織開展安全知識、消防知識的教育培訓活動，提高從職工安全意識和安全業(yè)務(wù)技能，做到“四懂四會”，能夠果斷、正確處置各處突發(fā)事件。
4、對重大危險源和易發(fā)事故的重點場所實施有效監(jiān)測、監(jiān)控;落實重點部位、重點崗位應急措施，定期巡回檢查;
一、班組長安全職責
1、對本班組安全生產(chǎn)和職工人身安全、健康負責。
2、認真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
3、堅持班前講安全、防火，班中檢查安全、防火，班后總結(jié)安全、防火工作。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭和事故隱患及時處理和糾正。
5、對從事有明顯危險或嚴重違反操作規(guī)程的職工有權(quán)停止操作，進行糾正及經(jīng)濟考核。
6、發(fā)生事故立即報告，并采取積極有效措施，制止事故擴大，組織職工分析事故原因。
7、有權(quán)制止未經(jīng)三級安全教育和安全考核不合格職工獨立操作。
8、經(jīng)常檢查作業(yè)環(huán)境及各種設(shè)備、設(shè)施的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正解決。對重點、特殊部位作業(yè)，必須檢查作業(yè)人員及安全設(shè)備、設(shè)施技術(shù)狀況是否符合安全要求，落實安全技術(shù)措施，并監(jiān)督其執(zhí)行，做到不違章指揮。
9、搞好安全和消防設(shè)施、設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)工作，保持靈活好用，檢查職工合理使用勞保用品和正確使用各種消防器材。
10、每周定期組織學習安全操作規(guī)程，開展安全教育活動，接受安全部門或人員的安全監(jiān)督檢查，及時解決提出的不安全問題。
二、班組安全員職責
1、組織本班組職工認真學習貫徹執(zhí)行各項安全生產(chǎn)制度和規(guī)程。
2、嚴格執(zhí)行崗位責任制，發(fā)現(xiàn)違章操作者有權(quán)制止，并及時向上級報告。
3、認真落實安全技術(shù)交底，做好班中安全檢查，不違章指揮、冒險蠻干，進現(xiàn)場戴好安全帽，高空作業(yè)系好安全帶。
4、負責對新到本班組人員進行崗位安全教育。
5、負責本班組的安全防護用具、防火設(shè)施的維護保養(yǎng)，使其保持良好狀態(tài);
6、發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時組織力量加以消除，發(fā)生事故時首先全力搶救傷者，保護好現(xiàn)場，作好記錄，并立即報告;
7、督促檢查本班組人員勞保用品和各種防護器材的正確使用。
三、職工的安全職責
1、認真學習上級有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章、規(guī)定和安全規(guī)程，熟練掌握本崗位操作規(guī)程。
2、上崗操作時必須按規(guī)定穿戴好勞動保護用品，正確使用和妥善保管各種防護用品和消防器材。
3、積極參加安全活動，提出有關(guān)安全生產(chǎn)的合理化建議，不違章作業(yè)，服從安全人員的指導，對他人違章操作加以勸阻和制止。
4、認真執(zhí)行崗位責任制，有權(quán)拒絕一切違章作業(yè)指令。
5、發(fā)生事故時要及時搶救處理保護好現(xiàn)場，及時如實向領(lǐng)導匯報。
6、加強自控和他控及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，自己不能處理的應立即報告。
人員崗位責任管理制度 篇9
�。ㄒ唬⑥k公樓保潔工作標準
1、遵守《員工守則》，一律著工裝上崗。
2、服從上級安排，按規(guī)定標準和操作程序，保質(zhì)、保量的完成本人負責區(qū)域的清潔工作。
3、工作期間，不得擅離崗位，保持所管區(qū)域內(nèi)清潔。
4、每天所管區(qū)域清掃不少于二次，保潔率99%以上。
5、每天清掃一次所管區(qū)域綠化帶、景觀盆景。
6、每天對各層公共走廊拖洗一次。把物業(yè)管理師加入收藏夾！
7、每周對所管區(qū)域公用信箱、消防水箱、滅火器材抹擦等設(shè)施設(shè)備進行一次擦拭。
8、每周對所管區(qū)域電梯表面涂一次保護膜。
9、每周對所管區(qū)域不銹鋼扶手、攔桿、用具進行一次打蠟。
10、每周對所管區(qū)域公用部位門窗、轉(zhuǎn)門、空調(diào)風口、百葉抹擦、清掃一次。
11、每周對所管區(qū)域地板打錯一次。
12、每周所管區(qū)域儲物室、公用房間清掃一次。
13、每月對所管區(qū)域公用部位天花板、四周墻體、燈罩、燈飾，衛(wèi)生間換氣扇等處進行一次清掃、抹擦。
14、每月對所管區(qū)域的花崗巖、大理石地臺表面進行一次打蠟。
15、每兩個月對所管區(qū)域地毯進行一次清洗。
16、每年對大樓外立面進行一次專項清洗、擦拭。
�。ǘ�、住宅小區(qū)保潔工作標準
1、遵守隊《員工守則》，一律著工裝上崗。
2、服從上級安排，按規(guī)定標準和操作程序，保質(zhì)保量地完成本人負責區(qū)域的清潔工作。
3、每天對所管區(qū)域地面清掃不少于一次，地面無雜物，路面無泥沙、無雜草、無積水，車棚無雜物，清潔率99%以上。
4、每天對所管區(qū)域垃圾及時清運，100%日產(chǎn)日清，做到整潔、無味、無污跡。
5、對所管區(qū)域保潔，每天達到14小時，公共場所無雜物、垃圾，保潔率達99%以上。
6、對所管區(qū)域樓梯道每周拖掃不少于一次，每月清洗一次，無雜物、無蜘蛛網(wǎng)、無亂堆放、扶手無塵，保潔率99%以上。
7、對所管區(qū)域消殺，分季節(jié)按公司要求進行，做到無繩、少蚊、少蟲，達到消殺效果。
8、對所管區(qū)域滅鼠、滅蟑螂、滅蟻，按當?shù)卣蚬窘y(tǒng)一安排進行滅殺，鼠密度1%以下，蟑螂密度室內(nèi)15平方米，室外20平方米以下。
9、對所管區(qū)域公用設(shè)施、保潔設(shè)備、用具、休息室，每兩周進行一次擦洗、清潔。
10、清掃保潔時間：5時一7時地面清掃。7時七時清運垃圾。8時一11時樓道設(shè)施設(shè)備清潔。13時一15時地面清掃。15時一16時垃圾清運。
�。ㄈ⑸a(chǎn)區(qū)保潔工作標準
1、遵守《員工守則》，一律著工裝上崗。
2、服從上級安排，按規(guī)定標準和操做程序，保質(zhì)保量地完成本人負責區(qū)域的清潔工作。
3、每天對所管區(qū)域進行清掃不少于一次，地面無雜物，路面無泥沙、無積水，保潔率99%以上。
4、每周對樓梯間、門廳、電梯間、走廊、門窗、扶手、攔桿、墻壁等，進行一次。
5、政府規(guī)定對所管區(qū)域噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。
6、在雨雪天時，必須及時對區(qū)內(nèi)道路積水、積雪進行清掃。
人員崗位責任管理制度 篇10
一、每日清掃公共區(qū)域（院內(nèi)、廚房、大辦公室、總經(jīng)理辦公室、衛(wèi)生間、展廳、會議室）兩次以上，做到門、窗、辦公桌等干凈整潔。
二、每日及時清走廚房、衛(wèi)生間等垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。
三、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。如清潔工具以舊換新。
四、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈等及時關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責任區(qū)內(nèi)的水電開關(guān)。
五、遵守紀律，不遲到不早退，不擅自離開工作崗位。
六、嚴格把好門衛(wèi)關(guān)，關(guān)大門時間晚20：30，開大門時間早6：30。非本工地人員和車輛未經(jīng)允許一律不準入內(nèi)。
七、按時供應開水，廚房暖瓶全部灌滿保證開水足量供應。
人員崗位責任管理制度 篇11
第一章總則
第一條為了增強公司依法管理的規(guī)范性和員工遵紀守法的自覺性，給用工單位提供優(yōu)質(zhì)、高效的人力資源專業(yè)服務(wù)，維護用工單位、勞務(wù)派遣員工和xx公司（以下簡稱“公司”）三方利益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，特制定本管理制度。
第二條勞務(wù)派遣人員是指與公司訂勞動合同被派往用工單位工作的勞動者，上述被派遣的勞動者特指用工單位臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上的勞動者。用工單位應當嚴格控制勞務(wù)派遣用工數(shù)量，不得超過其用工總量的一定比例，具體比例依據(jù)國務(wù)院勞動行政部門規(guī)定
第三條勞務(wù)派遣人員應如實向公司提供身份證明、學歷證明、工作經(jīng)歷證明、婚姻證明、子女證明、近期體檢報告以及親筆填寫準確的個人資料。個人資料如有變更，應及時通知公司。因個人資料失實引起的一切后果均由當事人承擔。
第四條勞務(wù)派遣人員在派遣期間應遵守國家法律、法規(guī)，遵守本公司依法制訂的規(guī)章制度，忠于職守，誠實可靠，服從公司及用工單位的管理，積極完成用工單位分配的各項任務(wù)。
第二章勞動合同及試用期
第五條由公司與勞務(wù)派遣人員簽訂勞動合同，勞動合同期限不低于年。試用期限按照《勞動合同法》第19條執(zhí)行。
第六條經(jīng)用工單位要求，勞務(wù)派遣人員與公司勞動合同期滿需要續(xù)簽勞動合同時，須經(jīng)本公司與勞務(wù)派遣人員協(xié)商確定。
第七條勞務(wù)派遣人員與公司勞動合同的履行、變更、解除或終止、經(jīng)濟補償金的支付等依據(jù)《勞動合同法》執(zhí)行。
第八條勞務(wù)派遣人員辭職或被公司解聘，應按規(guī)定辦理檔案、辦公、財物、技術(shù)資料的清理交接工作，并有義務(wù)保守本公司及用工單位的商業(yè)秘密。如勞務(wù)派遣人員疏忽丟失或蓄意損壞，應予以賠償。
第三章勞務(wù)派遣人員的勞動規(guī)定
第九條勞務(wù)派遣人員上崗前應學習、了解本公司及用工單位依法制定的各項規(guī)章制度，遵守用工單位的勞動紀律與相關(guān)規(guī)定。
第十條派遣期間，公司或用工單位可根據(jù)工作需要，以及被派遣勞務(wù)人員的技能，可調(diào)整其工作崗位。
第十一條用工單位應根據(jù)工作崗位性質(zhì)對派遣勞務(wù)人員進行生產(chǎn)技術(shù)和安全教育培訓，并按有關(guān)政策規(guī)定為勞務(wù)派遣人員提供相關(guān)的勞動保護用品和負責現(xiàn)場的安全管理。
第十二條派遣人員在派遣期間發(fā)生工傷的，用工單位應在事發(fā)24小時內(nèi)通知公司，并及時將受傷的派遣人員送往醫(yī)院治療。需要墊付醫(yī)療費用的，可由用工單位墊付。派遣人員的工傷認定申請和
傷殘等級鑒定申請由用人單位負責（鑒定費由用人單位承擔）。派遣人員的工傷待遇除由社會保險基金賠償金額外，不足的部分由用工單位承擔。派遣人員工傷醫(yī)療期間及確認為喪失或部分喪失勞動能力的，用人單位與用工單位應主動協(xié)作，共同按照國家有關(guān)政策規(guī)定和用工單位內(nèi)部規(guī)章制度妥善處理。
第十三條勞務(wù)派遣人員有下列情形之一的，用工單位有權(quán)隨時將該勞務(wù)派遣人員退回公司，由公司進行二次派遣或為其辦理解除或者終止勞動關(guān)系手續(xù)：
1、試用期間被證明不符合錄用條件的；
2、嚴重違反用工單位的規(guī)章制度的；
3、失職、營私舞弊，給用工單位利益造成損害的；
4、勞務(wù)派遣人員同時與其他用工單位建立勞動關(guān)系的；
5、隱瞞個人真實情況，導致公司與用工單位的相關(guān)用工信息錯誤的；
6、被依法追究刑事責任的；
第十四條勞務(wù)派遣人員有下列情形之一的，用工單位可提前三十天以書面的形式通知勞務(wù)派遣人員及公司，將勞務(wù)派遣人員退回公司，由公司為其進行二次派遣或辦理解除或者終止勞動關(guān)系手續(xù)。
1、勞務(wù)派遣人員患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用工單位另行安排的工作的；
2、勞務(wù)派遣人員不能勝任工作，經(jīng)培訓或者經(jīng)用工單位調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；
3、派遣協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原派遣協(xié)議無法履行，經(jīng)當事人（三方）協(xié)商不能就變更派遣協(xié)議和勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的；
4、用工單位因生產(chǎn)經(jīng)營組織發(fā)生變更或因業(yè)務(wù)流程再造，依法裁減人員的；
5、日常工作檢查三次未履行工作職責或年度考核不及格的；或無故連續(xù)曠工三天（含）以上的；
6、勞務(wù)派遣人員勞務(wù)派遣期滿的；
7、相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
第四章勞務(wù)派遣人員的工作時間
第十五條勞務(wù)派遣人員每月工作日按法定規(guī)定執(zhí)行。
第十六條用工單位可根據(jù)各崗位工作職責要求適當調(diào)整勞務(wù)派遣人員的工作時間；勞務(wù)派遣人員應在規(guī)定的工作時間內(nèi)完成相應的工作任務(wù)；確需加班應經(jīng)用工單位職能管理部門負責人同意并經(jīng)勞務(wù)派遣人員同意后方可加班；如遇加班本單位應當安排勞務(wù)派遣人員調(diào)休，無法安排調(diào)休的，按照勞動法的規(guī)定支付加班報酬。加班報酬的支付方式與其工資的支付方式相同。
第五章勞務(wù)派遣人員的工資、保險和福利
第十七條勞務(wù)派遣人員工資由公司根據(jù)《員工薪酬管理制度》等相關(guān)規(guī)定和用工單位的崗位要素進行合理核算，支付標準不低于當?shù)兀菔校┏擎?zhèn)職工最低工資標準。
勞務(wù)派遣人員在醫(yī)療期內(nèi)的工資標準以及女性人員在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的工資標準按照政府相關(guān)法律法規(guī)及參照公司工資支付有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十八條公司為勞務(wù)派遣人員繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)等五種社會保險。社會保險繳費基數(shù)的確定和勞務(wù)派遣人員工傷事故處理和工傷保險待遇支付依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
第十九條勞務(wù)派遣人員工資，由公司按照上月考勤情況核算支付，工資的發(fā)放時間為當月的十五日，如遇節(jié)假日可以順延。
第二十條勞務(wù)派遣人員的工資、加班費、社會保險費等，由用工單位以勞務(wù)費的形式轉(zhuǎn)帳給公司指定帳戶，由公司人力資源部負責工資發(fā)放、社會保險費繳納、個人所得稅代扣代繳等。
第六章勞務(wù)派遣人員的假期
第二十一條勞務(wù)派遣人員的法定假期的休假及待遇依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行，享有帶薪年休假的權(quán)利。
第二十二條勞務(wù)派遣人員在用工單位工作期間的休息休假按照國家和用工單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第七章考勤制度
第二十三條勞務(wù)派遣人員的日常管理及考勤工作由用工單位實施，用工單位應于每月5日前將勞務(wù)派遣人員的上月出勤情況報送公司人資管理中心。
第二十四條對勞務(wù)派遣人員的考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工等項目。
第二十五條勞務(wù)派遣人員應嚴格執(zhí)行用工單位的考勤制度，按時到崗完成相關(guān)工作任務(wù)。
第二十六條勞務(wù)派遣人員違反用工單位考勤制度的，用工單位將參照用工單位規(guī)章制度予以處理。
第八章附則
第二十七條以上各項規(guī)定如與公司管理規(guī)定不符的，按照公司的規(guī)定執(zhí)行。
第二十八條本管理規(guī)定適用公司內(nèi)全體勞務(wù)派遣人員。
第二十九條本管理規(guī)定自20xx年3月開始執(zhí)行。
人員崗位責任管理制度 篇12
為規(guī)范本公司勞務(wù)派遣操作，按照國家相關(guān)法律及蘇州市勞務(wù)派遣相關(guān)細則，新的勞務(wù)派遣細則要求與用工單位必須簽訂有限勞務(wù)派遣合同，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，要求用工單位依法繳納社會保險，合法用工，切實保障員工的切實利益，因此根據(jù)本單位實際情況，特制定如下管理制度：
一、用工企業(yè)派遣合同簽訂：
1、按照當?shù)嘏汕卜ㄒ?guī)定與用工單位簽訂相應派遣協(xié)議，明確派遣人數(shù)、工作地點、工作崗位、薪酬福利、用工時間、社會保險、職業(yè)病及工傷處理、勞動保護條件、費用及支付時間、雙方的權(quán)利與義務(wù)、協(xié)議解除條件等。
2、做好與用工單位合同的存檔工作。
二、人員的輸送：
1、按照國家勞動法及勞務(wù)派遣發(fā)的要求，積極及時為用工企業(yè)組織符合條件的人員，不得輸送未滿16周歲的童工，不得輸送孕期女職工，避免相應勞動糾紛。
2、盡量不組織輸送大批量 三、派遣工勞動合同
1、員工自入職起一個月內(nèi)，依法為每位員工簽訂兩年的勞務(wù)派遣合同，可以約定不超過2個月的試用期，收集員工相關(guān)資料（個人資料、身份證復印件、學歷證、照片、聯(lián)系電話等），做好合同登記，建立員工信息檔案。
2、明確派遣工的工作單位、工作崗位與地區(qū)，明確與員工的權(quán)利與義務(wù)；
3、明確合同解除方法及違約責任；
4、員工合同簽訂后及時辦理勞動合同用工手續(xù)。
四、勞動報酬
1、明確員工的勞動報酬（同工同酬，派遣員工享有和該單位員工相同福利待遇，最低工資不得低于當?shù)刈畹凸べY），明確派遣工按計時工資制或者計件工資制結(jié)算工資。
2、明確公司的薪酬制度、工資發(fā)放時間、福利制度、就餐住宿等要求。
3、員工薪水須按時足額發(fā)放，不得無故拖欠或克扣，必須以貨幣形式發(fā)放，不得以實物替代。
五、社會保險
1、積極宣傳當?shù)氐纳鐣ｋU法，讓派遣工真正和正式員工享有同等福利待遇，做到老有保障。
2、按照當?shù)厣绫＠U納規(guī)定依法為每位員工繳納社會保險，個人部分依法代扣代繳。
3、發(fā)生工傷或患職業(yè)病時及時進行救治，并按規(guī)定進行工傷認定及勞動能力鑒定，履行相關(guān)義務(wù)。
六、工作時間
1、每位員工工作時間每周為40小時，具體工作時間按用工單位執(zhí)行；
2、用工單位安排加班加點的，按國家相關(guān)規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)休。
3、每周每月加班時間須控制在國家法規(guī)允許范圍內(nèi)。
七、休息休假
1、員工依法享有各類有薪假期（病假、年假、產(chǎn)假、探親假、工傷假等），做到員工勞逸結(jié)合，切實保證員工的合法權(quán)益。
2、切實保障員工每周有一天休息，不得長時間高強度工作。
八、勞動紀律
1、切實遵守用工單位的勞動紀律，按時上下班，遵守用工企業(yè)打卡出勤制度。
2、服從用工單位工作安排，不得頂撞上級領(lǐng)導，遇事向用工單位直接領(lǐng)導溝通或和勞務(wù)派遣公司駐廠人事（相關(guān)負責人）聯(lián)系。
3、有事休假按規(guī)定辦理請假手續(xù)。
九、離職手續(xù)辦理
1、員工因故需要離職，須按合同規(guī)定試用期內(nèi)的提前一周，合同期內(nèi)的提前一月提出書面離職申請，獲得用工單位批準后，報備人力資源公司，并辦理相關(guān)離職手續(xù)，交還單位領(lǐng)用的物品，清算清公司的借款等。
2、用工企業(yè)離職手續(xù)辦理完畢后，憑離職單復印件至人力資源公司辦理離職手續(xù)，結(jié)算工資等費用。
3、員工離職手續(xù)辦理完畢后一周內(nèi)，由人力資源公司及時為其辦理社保轉(zhuǎn)移及合同解除手續(xù)。開具勞動合同解除證明書。
十、其他
1、勞務(wù)派遣須符合”三性原則”，臨時崗位不得超過半年，替代性崗位為因產(chǎn)病假原因出現(xiàn)的崗位，輔助性崗位為單位主營業(yè)務(wù)提供服務(wù)的工作崗位，具體要有企業(yè)、員工或工會集體確認。
2、嚴格控制勞務(wù)派遣用工數(shù)量，在輔助性崗位使用的被派遣勞動者數(shù)量不得超過用工單位用工總量的10%。
3、建立用工臺賬，有每個企業(yè)的人員資料、合同簽訂情況表。
4、完善信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，賬目清晰，數(shù)據(jù)真實完整、各類工資性帳表須保存2年以上。
5、建立完善的財務(wù)制度，依法納稅。
6、規(guī)范管理，合法經(jīng)營、有序管理。
7、虛心接受勞動管理部門的監(jiān)督管理與工作指導，參加各類勞動法規(guī)培訓工作，提升公司管理人員的業(yè)務(wù)水平，提高公司的運營能力與服務(wù)品質(zhì)。
人員崗位責任管理制度 篇13
一、監(jiān)控值班規(guī)定
1、設(shè)置專職的監(jiān)控崗位，配置足額監(jiān)控人員，實行24小時動態(tài)監(jiān)控。監(jiān)控人員具備相應的知識和能力，勝任監(jiān)控工作，履行安全職責。 2、監(jiān)控人員應輪班換崗，因故不能值班時，應提前申請調(diào)換。值班期間，監(jiān)控人員不得脫崗、離崗、不得從事與工作無關(guān)的事情。
3、監(jiān)控人員對上級監(jiān)控平臺發(fā)出的指令，應及時作出回應，同時匯報上級。
4、監(jiān)控人員應按規(guī)定及時填寫動態(tài)監(jiān)控工作臺賬，包括上級下達的指令。
5、監(jiān)控人員對車輛超速、駕駛員疲勞駕駛、車載終端失效現(xiàn)象，及時糾正駕駛員的違法違規(guī)行為，并登記臺賬。
6、監(jiān)控人員應定期接受安全培訓，提升監(jiān)控業(yè)務(wù)水平。
7、監(jiān)控人員應定期總結(jié)監(jiān)控工作中出現(xiàn)的新現(xiàn)象、新問題，要報告安全科，一邊制定措施。
二、監(jiān)控值班室職責
1、負責本公司衛(wèi)星定位監(jiān)控管理系統(tǒng)的日常監(jiān)控及何磊監(jiān)控信息數(shù)據(jù)的處理、登記、歸檔。
2、監(jiān)控公司衛(wèi)星定位監(jiān)控設(shè)備運作情況，組織解決硬件、軟件方面在使用中出現(xiàn)的問題，保證衛(wèi)星定位監(jiān)控管理系統(tǒng)正常工作。
3、組織人員總結(jié)分析駕駛員（車輛）違規(guī)情況，掌握其規(guī)律，提出改進辦法。
4、每月對公司監(jiān)控系統(tǒng)應用情況進行全面的總結(jié)分析，形成書面材料報告本單位主要領(lǐng)導和分管安全的領(lǐng)導，并在公司安全例會上做專題匯報。
三、監(jiān)控管理
1、監(jiān)控人員應牢固樹立“安全責任重于泰山”的思想，認真履行衛(wèi)星定位監(jiān)管職責。
2、公司監(jiān)管部門應堅持實行24小時值班制度，應設(shè)置專職監(jiān)控人員對運營車輛實行24小時實施監(jiān)控；應對監(jiān)控到的每一次違章進行教育、處罰、處理到位。
3、監(jiān)控人員應全面掌握衛(wèi)星監(jiān)控操作系統(tǒng)，并對各線路的基本運行條件和交通特點做到全面熟悉掌握。生產(chǎn)部門應加強與安全科的溝通。確保安全科及時掌握車輛運行作業(yè)計劃，保證監(jiān)控效果。
4、公司應經(jīng)過對衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)的開發(fā)利用，全過程跟蹤駕駛員安全行車行為，消除超速、疲勞駕駛等各類違章行為，提高安全生產(chǎn)過程預控能力。
5、公司使用自己的監(jiān)控賬號登錄，密碼不得外泄，更改密碼需經(jīng)本單位分管安全負責人同意。
6、對衛(wèi)星定位監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的超速行駛、疲勞駕駛等違法違規(guī)行為，應做到及時警告、及時制止、及時處理處罰，并將處理處罰的意見形成通報。以此警示其它駕駛員，消除各類違章。
7、嚴格把好對營運車輛衛(wèi)星定位終端設(shè)備的安全例檢，強化生產(chǎn)和安全科的聯(lián)合監(jiān)督檢查，消除各類違章。
8、應對駕押人員進行營運車輛衛(wèi)星定位終端設(shè)備使用維護的培訓學習，使之能夠熟練掌握使用方法和設(shè)備的一般維護方法，正確處理安全指令。
9、對所有監(jiān)控車輛視安全條件選擇性發(fā)送安全警示信息，遇有陰雨、冰雪、濃霧、臺風等惡劣天氣和突發(fā)情況，應隨時發(fā)送安全調(diào)度指令和安全警示信息。
10、監(jiān)控時對行車過程中的報警及發(fā)現(xiàn)不安全行為，應立即發(fā)送指令或使用其它通訊方式進行糾正、責令整改并做好記錄。
11、監(jiān)控人員應利用車輛跟蹤，位置查詢、車輛數(shù)據(jù)分析等功能對營運車輛進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)現(xiàn)象，按相關(guān)規(guī)定進行處理。
12、各單位每天對監(jiān)控情況進行匯總、分析，對駕駛?cè)藛T的違法、違紀、違章、違規(guī)行為按照有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定及時進行教育處理。
13、監(jiān)控人員對監(jiān)控情況應做好各項值班記錄，記錄填寫應認真規(guī)范，內(nèi)容詳實、準確。內(nèi)容包括監(jiān)控平臺狀態(tài)、上級指令信息、在線情況等。
14、在使用衛(wèi)星定位系統(tǒng)過程中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)問題及缺陷，應及時反饋。
人員崗位責任管理制度 篇14
為了規(guī)范車間生產(chǎn)管理，將崗位責任制落到實處，使其成為一項長期有效的機制延續(xù)下去。經(jīng)公司研究決定，特制定本考核管理制度。
�。ㄒ唬┰瓌t
第一條 崗位責任制考核堅持以事實為基礎(chǔ)，實事求是。
第二條 考核制度堅持公平、公開、公正、合理的原則。
第三條 考核制度堅持以人為本，量才適用原則。
（二）考核機構(gòu)
第四條 考核工作在公司總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導下進行，同時由人事部門牽頭，成立考核領(lǐng)導小組。由 任組長， 任副組長，組員有
第五條 不同時期考核工作量不同，考核領(lǐng)導小組可根據(jù)實際情況，臨時抽調(diào)其它部門人員參與考核。
（三）方法與程序
第六條 考核的方法采用三項合一的方式，即車間主任由生產(chǎn)主管、人事部、車間員工三方面來評定，形成最后結(jié)果。車間其他員工由車間主任、人事部、車間相關(guān)人員三方面進行評定，形成結(jié)果，此三項的分值比例為4：3：3。
第七條 人事部采用定期考核和不定期抽查兩種方式。
第八條 考核分為月考核、季度考核、年中考核和年終考核。
第九條 車間主任的考核首先由車間員工對其領(lǐng)導力、親和力、滿意度等方面評定，并進行綜合打分，滿分為100分。其次由生產(chǎn)主管根據(jù)其平時表現(xiàn)及車間規(guī)劃、物品擺放、產(chǎn)量、車間執(zhí)行力等進行綜合打分。最后人事部根據(jù)定期考核和不定期抽查所得結(jié)果對其進行打分。
第十條 車間其他員工的考核首先由車間相關(guān)員工對其領(lǐng)導力、親和力、滿意度、工作態(tài)度等方面評定，并進行綜合打分，滿分為100分。其次由車間主任根據(jù)其平時表現(xiàn)任務(wù)完成情況、與車間員工配合情況等進行綜合打分。最后人事部根據(jù)定期考核和不定期抽查所得結(jié)果對其進行打分。
第十一條 綜合得分報總經(jīng)理處，簽字以示通過。
（四）考核項目
第十二條 車間主任考核項目：
1、車間管理管理狀況（有序、可以、無序）；
2、車間員工請假審核及員工考核（好、一般、不好）；
3、車間衛(wèi)生情況（干凈、不干凈）；
4、車間物品擺放情況（整齊、不整齊）；
5、生產(chǎn)進度跟蹤情況；
6、車間及生產(chǎn)情況月總結(jié)報告的撰寫；
7、生產(chǎn)任務(wù)完成情況；
8、車間員工工作安排及調(diào)配；
9、報工前的監(jiān)管；
10、出勤率及加班情況；
11、對公司要求的執(zhí)行力度（堅決執(zhí)行、執(zhí)行、不執(zhí)行）。
第十條 生產(chǎn)管理人員考核項目：
1、車間日生產(chǎn)計劃的制定（合理、不合理）；
2、車間產(chǎn)品尾數(shù)的清查程度（徹底、不徹底）；
3、車間產(chǎn)品尾數(shù)清理程度（及時、拖延）；
4、產(chǎn)品次品率、廢品率的'計算（準確、不準確）；
5、對車間員工不正當行為的指正頻率（經(jīng)常、偶爾、沒有）；
6、補料申請書的撰寫（及時、不及時）；
7、生產(chǎn)進度跟蹤程度（清楚、不清楚）；
第十四條 車間統(tǒng)計員考核項目：
1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準確性（準確、不準確）；
2、車間報工的真實性（真實、虛報）；
3、各訂單出貨后，次廢品率合算及撰寫說明報告；
4、反饋問題是否及時（及時、不及時）；
5、車間生產(chǎn)計劃的分解與安排；
第十五條 車間領(lǐng)料員考核項目：
1、物料領(lǐng)取及時性；
2、數(shù)據(jù)準確性；
3、對廢品報廢及時性及廢品統(tǒng)計匯總；
4、返修品處理及時性；
5、出勤狀況；
6、與車間主任工作協(xié)作程度。
第十六條 車間付料員考核項目：
1、付料的準確性；
2、付料及時性；
3、周付料統(tǒng)計；
4、與車間主任工作協(xié)作程度；
5、出勤率。
第十七條 包裝組組長考核項目：
1、產(chǎn)品包裝質(zhì)量（好、不好）；
2、本組當日計劃完成情況；
3、本組組員工作情況記錄；
4、對本組組員考核情況；
5、臨時工作的完成情況；
6、對工作臺、衛(wèi)生責任區(qū)的監(jiān)督檢查及清掃安排；
7、本組浪費現(xiàn)象的預防；
8、出勤率；
9、與車間主任工作協(xié)作程度；
第十八條 印字組組長考核項目：
1、印字的質(zhì)量；
2、本組當日計劃完成情況；
3、本組組員工作情況記錄；
4、對本組組員考核情況；
5、臨時工作的完成情況；
6、出勤率；
7、與車間主任工作協(xié)作程度；
第十九條 套套組組長考核項目：
1、產(chǎn)品套套質(zhì)量（好、不好）；
2、本組當日計劃完成情況；
3、本組組員工作情況記錄；
4、對本組組員考核情況；
5、臨時工作的完成情況；
6、對工作臺、衛(wèi)生責任區(qū)的監(jiān)督檢查及清掃安排；
7、與車間主任工作協(xié)作程度；
8、出勤率；
9、柄裂現(xiàn)象的控制；
10、本組生產(chǎn)浪費問題的控制；
第二十條 粘皮組組長考核項目：
1、粘皮的質(zhì)量；
2、本組當日計劃完成情況；
3、本組組員工作情況記錄；
4、對本組組員考核情況；
5、臨時工作的完成情況；
6、出勤率；
7、與車間主任工作協(xié)作程度；
8、本組浪費問題的控制。
人員崗位責任管理制度 篇15
第一章 崗位責任制
為了加強公司崗位責任制度，特制定以下主要崗位責任制度。
第一條 總經(jīng)理
1、 組織匯編公司各項規(guī)章制度，組織編制公司戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營預算。
2、 擬訂、審核由綜合部門起草的制度及辦法。
3、 組織完成公司決定的各板塊業(yè)務(wù)發(fā)展及項目的策劃，監(jiān)督檢查落實。
4、 對經(jīng)董事會批準的經(jīng)營預算，及時跟蹤匯報進展及完成情況。
5、 對公司業(yè)務(wù)經(jīng)營進行全面、系統(tǒng)分析評審，提出有參考價值的改進意見或報告。
6、 研究國內(nèi)外同行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，提出公司發(fā)展空間的建議。
7、 監(jiān)督檢查企業(yè)管理各項措施落實情況，提出整改意見或報告。
8、 審計各類統(tǒng)計報告。
9、 審核統(tǒng)計分析報告。
10、 保證公司經(jīng)營管理需要的信息化支持。
11、 組織擬訂、審核部門年度工作計劃、費用預算。
12、 確定部門及直接下屬工作目標并掌握進度。
13、 進行直接下屬員工日常業(yè)績考核、員工激勵、員工溝通，提出培訓需求。
14、 協(xié)調(diào)有關(guān)法律事務(wù)及政府事務(wù)。
15、 完成董事會交辦的其他工作。
第二條 質(zhì)管部經(jīng)理崗位責任
1、全面負責質(zhì)管部的日常工作，組織協(xié)調(diào)，督促質(zhì)量管理人員在品質(zhì)手冊要求下正常、準確地工作。
2、負責質(zhì)管人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，定期或不定期對質(zhì)管人員進行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，考核培訓質(zhì)量及工作成績。
3、對檢驗人員的化驗分析的精確度進行考核，督促其提高業(yè)務(wù)能力。
4、根據(jù)技術(shù)總監(jiān)的要求，督促并協(xié)助采購部采購到合格的原料以用于生產(chǎn)，指導生產(chǎn)部生產(chǎn)符合配方要求的產(chǎn)品，滿足用戶需求。
5、根據(jù)品質(zhì)手冊的要求，逐步建立和完善相關(guān)的制度程序，監(jiān)督實施，檢查并跟蹤結(jié)果。
6、收集并整理質(zhì)量跟蹤信息，參與投訴調(diào)查，了解用戶反饋信息，以便改進工作及產(chǎn)品質(zhì)量。
7、協(xié)調(diào)與行業(yè)相關(guān)職能部門的關(guān)系，保證公司產(chǎn)品符合國家政令及法律要求。
8、接受技術(shù)總監(jiān)交給的工作，及時有效的完成。
9、積極組織ISO9001、HACCP等質(zhì)量管理工作的開展，定期檢查各部門的執(zhí)行情況，并將檢查結(jié)果定期匯總分析。
第三條 生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理崗位責任
1、負責制定公司生產(chǎn)規(guī)劃以及年度、季度和月度生產(chǎn)計劃，做好生產(chǎn)安排，選擇低成本、高效益的模式進行生產(chǎn)。
2、負責實施部門內(nèi)部管理，保證生產(chǎn)部的正常運行，確保安全、高質(zhì)量、低成本的完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、制定并控制生產(chǎn)計劃實施體系，協(xié)調(diào)物流部門做好均衡生產(chǎn)工作，根據(jù)生產(chǎn)峰期調(diào)整生產(chǎn)部的工作計劃及生產(chǎn)的預期管理工作。
4、熟悉和掌握生產(chǎn)技術(shù)，注意產(chǎn)品的質(zhì)量和安全生產(chǎn)，搞好勞動組合，加強產(chǎn)品內(nèi)部管理，提高勞動生產(chǎn)率和設(shè)備利用率，嚴格按照相關(guān)要求，搞好生產(chǎn)配方的保密工作。
5、主持部門內(nèi)部人員的績效管理，并對部門人員的獎勵、處罰進行審核，對部門內(nèi)部崗位調(diào)動、休假進行審批。
6、協(xié)調(diào)與其他部門關(guān)系，保持順暢的內(nèi)外部管理關(guān)系，控制場地環(huán)境管理，為保證優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)創(chuàng)造條件。
7、負責部門內(nèi)部成本管理計劃。規(guī)范物資入庫出庫等管理。制定與審批部門薪酬管理制度，科學合理地降低部門運營成本。
8、建立設(shè)備維護、保養(yǎng)辦法和設(shè)備管理制度。做好設(shè)備的更新改造和維護工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，建立設(shè)備、工具、材料、考核、生產(chǎn)等檔案。
10、完成上級領(lǐng)導交辦的工作與任務(wù)。
第四條 市場部經(jīng)理崗位職責
1、負責銷售內(nèi)勤人員的管理輔導和培訓工作。領(lǐng)導銷售內(nèi)勤做好客戶服務(wù)工作，并處理投訴。及時與營銷人員進行溝通、協(xié)調(diào)。
2、每周根據(jù)日報表和銷售出庫量向生產(chǎn)部下達生產(chǎn)計劃。
3、根據(jù)發(fā)貨單存根聯(lián)登記明細賬，并且進一步審核發(fā)貨單的準確性，建立電子臺賬，并確保手工帳與電子帳的一致性，并不定期的與營銷人員對賬。
4、營銷人員工資及提成的核算。
5、負責營銷會議前的資料準備工作和會議的記錄工作，安排各種管理表格的發(fā)放與回收檢查工作（包括工作日記、工作計劃與總結(jié)）。
6、管理各類文檔（如合同、各類營銷政策、客戶資料及其他部門發(fā)文），健全營銷內(nèi)部檔案管理。
7、收集營銷人員對公司產(chǎn)品、營銷思路等各方面的意見和建議，及時向營銷總監(jiān)、技術(shù)服務(wù)部門反應。
8、根據(jù)公司制定的年度、季度、月度生產(chǎn)計劃，制定相應的年度、季度、月度采購計劃，并組織實施；
9、調(diào)查國內(nèi)外各地原料、物料供應市場的變動情況，隨時上報新動向；
10、保持與原料、物料市場的密切聯(lián)系，選擇最佳采購對象及方式；
11、負責的所采購原材料及包裝進行統(tǒng)一庫存管理，在保證生產(chǎn)順利進行的情況下，合理控制庫存成本；
第五條 財務(wù)部經(jīng)理崗位職責
1、設(shè)計規(guī)劃公司整體財務(wù)會計制度體系；
2、審核公司各項財務(wù)管理制度，報主管領(lǐng)導審批；
3、監(jiān)控財務(wù)工作運行；
4、審定公司財務(wù)分析報告以及各類財務(wù)報表；
5、審定公司各項財務(wù)檢查報告；
6、組織公司預算、決算管理工作；
7、審核年度財務(wù)預算和資本支出預算，提交公司領(lǐng)導審議；
8、審定公司年度財務(wù)決算報告，報主管領(lǐng)導審閱；
9、審定年度預算執(zhí)行情況報告，并上報主要領(lǐng)導審閱；
10、監(jiān)督、指導財務(wù)部日常會計核算工作；
11、授權(quán)范圍內(nèi)，審批各種現(xiàn)金支出和費用報銷；
12、監(jiān)控預算的執(zhí)行情況。
第六條 行政部經(jīng)理崗位職責
1、負責有關(guān)大事、圖片的搜集、整理、匯編保管工作；
2、負責外來公文、信函的收發(fā)、登記、編號、傳閱、分發(fā)；
3、負責檔案的收集、整理、保管、統(tǒng)計、清理和提供利用；
4、負責文件的打印、裝訂、分發(fā)、復印以及名片的印制；
5、協(xié)助進行印章保管、使用登記，開具介紹信；
6、負責信件、郵件的寄送，報刊的征訂及管理；
7、協(xié)助重大活動和會務(wù)安排；
8、負責一般來信、來電、來訪的接待及處理工作；
9、負責后勤管理工作。
第二章 生產(chǎn)管理制度
為了加強安全生產(chǎn)、提高生產(chǎn)效率，特制定本制度：
第一條 生產(chǎn)計劃匯編制度
1、月度生產(chǎn)計劃
月度生產(chǎn)計劃根據(jù)銷售部門提供的銷售計劃，月度銷售分析，月度庫存狀況及年生產(chǎn)計劃表四個文件進行制定。
月度生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)部經(jīng)理制定，會同銷售部門、采購部門進行審核，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
2、日生產(chǎn)計劃為當天生產(chǎn)部生產(chǎn)作業(yè)計劃，指導全天的生產(chǎn)作業(yè)活動。日生產(chǎn)計劃必須明確當天的生產(chǎn)任務(wù)，每批投料量、投多少批次等。
3、日生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)部整理存檔保管；
第二條 生產(chǎn)崗位設(shè)置及職位分配
1、車間主任
不同職能的車間分別設(shè)置車間主任，根據(jù)情況車間主任可脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)，直接對生產(chǎn)經(jīng)理負責；
2、班組長
班組長為工段負責人，也可以為按時段劃分班組的負責人，班組長直接對車間主任負責。
3、物料管理員
物料管理員負責部門生產(chǎn)物資的接收、保管、發(fā)放工作，對生產(chǎn)經(jīng)理負責。
生產(chǎn)部崗位設(shè)置由生產(chǎn)經(jīng)理制定，總經(jīng)理審批，人事部門監(jiān)督。
4、生產(chǎn)部崗位說明
為明確崗位分工，責任清晰，所有崗位必須制定崗位說明。
崗位說明由生產(chǎn)經(jīng)理制定，人事部門及相關(guān)部門共同審核，總經(jīng)理批準。
5、崗位職責描述：
崗位主要工作，直接上級、崗位重要性等。
崗位責任人姓名、入廠時間、入崗情況及背景；
崗位工作目標：崗位應達到的預期效果；
崗位工作內(nèi)容：應分為核心工作與輔助工作；
崗位工作標準：應制定數(shù)字化標準；
崗位任職標準：應附任職條件證明文件如：畢業(yè)證等。
6、崗位工作說明實行實名制，根據(jù)工作變動或崗位調(diào)整而調(diào)整，經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)理審批后執(zhí)行。
7、崗位說明由崗位責任人、生產(chǎn)部、人事部門分別備案。
第三條 生產(chǎn)過程管理制度
1、依據(jù)內(nèi)勤所送的“生產(chǎn)計劃周報表”及日生產(chǎn)計劃安排生產(chǎn)，查看原料是否足用。
2、 內(nèi)勤人員每天早上從中控室拿取頭天成品生產(chǎn)情況記錄表并認真核對，如發(fā)現(xiàn)問題及時向主管報告，并把情況調(diào)查清楚，協(xié)助生產(chǎn)部妥善解決。
3、混合機每年作3-6次變異系數(shù)測定，以確定最佳混合時間，并每天檢查中控室的混合情況。
4、產(chǎn)品出廠時應加蓋篷布，如未加蓋篷布的成品原則上不準出廠。
5、抽查包裝、成品的重量及包裝袋的質(zhì)量，同時檢查品名是否與包裝袋一致。
6、包裝袋的封口要整齊、平衡，不能漏診，標簽應打在包裝袋的角上，生產(chǎn)日期必須外露。
7、成品的發(fā)貨應待化驗結(jié)果確定合格后方能進行，并遵循“先生產(chǎn)先發(fā)貨”的原則。
8、每批新標簽到貨時，隨機抽樣，查看標簽上所注的名稱、內(nèi)容、顏色是否一致。
8、對成品進行外觀鑒定，并與化驗檢測中心聯(lián)系。
第四條 庫存管理制度
1、物質(zhì)合理化管理
面向通道進行保管：為便于物品上架存放和取出物品，提高保管效率，物品的碼放、貨架的朝向面向通道。
高層堆碼：盡可能的向高處碼放，以提高保管效率，有效利用庫內(nèi)容面積。為防止破損，保證安全，使用棚架等保管設(shè)備。
先進先出原則：對于易變質(zhì)已破損、易腐敗的物品以及對于機能易退化的物品，應按先入先出的原則加快周轉(zhuǎn)。
根據(jù)出庫頻率選定位置：出貨和進貨頻率高的物品應放在靠近出口處，易于作業(yè)的地方，流動性差的放在距離出入口稍遠的地方。
同一性：相同品種在同一地方存放。為提高作業(yè)效率和保管效率，同一物品或類似物品放在同一地方保管。
位置標識：貨物存放的場所要有明確的標識，以便于貨物的查找，提高上貨和取貨的速度，減少差錯發(fā)生。
2、碼垛的基本要求
合理：垛型必須適合商品的性能特點，不同品種、型號、規(guī)格、牌號、等級、批次、產(chǎn)地、單價的商品，均應分開堆碼，以便合理保管。并要合理的確定貨垛之間的距離和走道寬度，便于裝卸搬運和檢查。
牢固：貨垛必須不偏不斜，不壓壞底層的貨物，與屋頂、梁柱、墻壁保持一定距離，確保貨物牢固安全。
定量：每行每層的數(shù)量力求成整數(shù)，這樣，便于清點貨物。
整齊：垛型有一定的規(guī)格，各垛排列整齊有序，包裝標志一律朝外。
節(jié)約：堆碼時要考慮節(jié)省貨位，提高倉容利用率。
3、物資的盤點檢查管理
物流主管在盤點前布置動員，盤點中督促檢查，盤點結(jié)束后進行質(zhì)量驗收。、
盤點筆數(shù)統(tǒng)計：進行全面盤點，必須準確統(tǒng)計記錄貨物盤點總筆數(shù)，統(tǒng)一規(guī)定賬面截止日期，在規(guī)定的截止日當天業(yè)務(wù)終了后，要全面清理出入庫單證。
盤點程序：保管員進入倉庫盤點時，應逐垛逐批點貨對卡，以卡對賬。核對相符的，要在帳頁和貨卡上做好盤點標志，負責簽章，不相符的逐筆做好記錄，并查清原因。
第三章 檢驗化驗制度
第一條 樣品的抽取、制備、保管
1、質(zhì)管員要根據(jù)規(guī)定，對原料、成品進行抽樣，并及時將樣品送給化驗員進行化驗，質(zhì)管員在抽樣時需將樣品名稱、生產(chǎn)時間、抽樣時間，到貨數(shù)量等信息在請驗單上進行明確標識。
2、化驗員根據(jù)質(zhì)管員提供的樣品，進行四分法分樣后，將需粉碎的樣品進行粉碎，全通過40目篩，用于化驗，不需粉碎的，直接用于化驗。
4、將不需化驗的樣品放入留樣室進行保管，定期清理。
第二條 樣品的檢驗
1、按儀器操作規(guī)程進程操作。
2、化驗室所有化學試劑均要按性質(zhì)進行分別保管。
3、化驗過程中，對產(chǎn)生有毒氣體的操作應注意通風，使用腐蝕性試劑時，要帶防護手套。
4、根據(jù)產(chǎn)品的不同，分別檢測其相應的成分，其儀器操作根據(jù)儀器操作規(guī)程進行，準確無誤的處理數(shù)據(jù)，對標準中沒有規(guī)定檢驗方法的產(chǎn)品檢驗，應通過化驗室主任選用符合產(chǎn)品質(zhì)量檢驗要求的檢驗方法。
5、檢驗要有完整的原始記錄，原始記錄要清潔、整齊，不得涂改，測試數(shù)據(jù)的精度及誤差均按標準執(zhí)行。
6、平等雙份檢驗結(jié)果，檢驗結(jié)果超過允許誤差范圍的，應為初檢不合格，初檢不合格項目，要進行復檢。
7、檢測過程中發(fā)現(xiàn)故障或出現(xiàn)外界干擾應立即中斷測試，等排除故障或干擾后，重新檢測。
第三條 原始記錄的填寫、保管
1、原始記錄和報告單統(tǒng)一印制編號，格式要符合工作的要求。
2、原始記錄由化驗員認真填寫，字跡工整，不許涂改。如發(fā)現(xiàn)誤記，在誤處劃一橫杠以示無效，測量數(shù)據(jù)要按實際檢測結(jié)果填寫，不準偽造，不許任意撕毀。
3、檢測完畢后按標準規(guī)定的有效位數(shù)和誤差理論計算結(jié)果，并親自簽名，經(jīng)化驗室負責人審核簽字。
4、原始記錄由專人負責管理。對所有需存檔的表格或文件，放入指定的柜中保存，到規(guī)定的時間需銷毀的，應填寫相應的表格后經(jīng)質(zhì)量部銷毀。
5、原始記錄只能作為檢查記錄專用，不能代替檢驗報告，更不準做他用，未經(jīng)室主任同意，其他人不得隨意查閱原始記錄。
6、質(zhì)管部經(jīng)理應不定期抽查原始記錄的記載是否符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)不符合者及時糾正。
第四條 檢驗結(jié)果的整理、審核、上報與存檔
1、檢驗報告是評定產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)依據(jù)，各有關(guān)人員應嚴格履行審核手續(xù)。
2、檢驗報告由專門人員根據(jù)原始記錄，填寫化驗報告單，經(jīng)化驗室負責人審核簽字。報告一式二份，一份上報主管領(lǐng)導，一份存檔。
3、存檔管理：檢驗原始記錄和化驗單存檔，保存期為本批產(chǎn)品售出后兩年。
第四章 質(zhì)量管理制度
第一條 質(zhì)量管理部門的設(shè)立
一、本公司設(shè)兩級質(zhì)量管理保證體系，即質(zhì)量部及車間質(zhì)量管理員。
二、質(zhì)量部為公司質(zhì)量管理的專職機構(gòu)，負責全面質(zhì)量管理的實施與監(jiān)督。
第二條 生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理
一、凡投入生產(chǎn)的產(chǎn)品配方必須是質(zhì)量部會同有關(guān)人員復核批準的配方，配方由質(zhì)量部專人管理，凡不符合上述條件者，一律不準投入生產(chǎn)，手續(xù)不全者生產(chǎn)部有權(quán)拒絕生產(chǎn)，否則后果自負。
二、生產(chǎn)車間人員根據(jù)生產(chǎn)部的指令組織生產(chǎn)。包裝人員按生產(chǎn)車間操作規(guī)程進行包裝，做到包裝前校準稱，包裝中途再校稱。對校不準的稱要派專人檢修。定量包裝，每包重不超過規(guī)定重量的1%，封口線美觀、端正、距離適中，不能有皺紋缺口，包裝放置整齊，包裝準確。每個品種打包完畢，必須清倉，清掃地面后才換品種分裝。嚴禁各品種混雜，影響產(chǎn)品色澤、質(zhì)量。
三、成品保管只能接收合格的成品入庫，未經(jīng)驗收合格者，一律不許入庫。保管員按提貨單如數(shù)發(fā)貨，必須堅持先進先出的原則。
四、生產(chǎn)部品控人員負責監(jiān)控每批產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。原料或配方一旦發(fā)生變化，應及時將產(chǎn)品送檢。發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，及時處理。
五、質(zhì)量部品控人員負責對生產(chǎn)部人員的培訓，每天對生產(chǎn)部進行巡檢，包括生產(chǎn)過程、操作工序、半成品和成品抽檢，同時做好產(chǎn)品的取樣、留樣工作，堅持生產(chǎn)記錄及其他有關(guān)質(zhì)量的問題。
第三條 防止交叉污染的措施
一、交叉污染的防止由生產(chǎn)崗位人員、貨物裝卸人員負責，品控人員監(jiān)督。
造成交叉污染的來源：生產(chǎn)操作人員操作不當造成產(chǎn)品交叉污染；檢修人員檢修時，操作不當造成；人員衛(wèi)生、健康不良對產(chǎn)品造成交叉污染；生產(chǎn)衛(wèi)生環(huán)境不良對產(chǎn)品造成交叉污染；成品裝車卸車時，由于包裝袋損壞造成污染的等。
二、交叉污染的預防辦法
1、生產(chǎn)崗位操作人員嚴格按生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程操作，保障設(shè)備的正常運行；衛(wèi)生按生產(chǎn)設(shè)備衛(wèi)生控制作業(yè)辦法清潔。
2、生產(chǎn)線停車時，應保持設(shè)備和車間的清潔衛(wèi)生。因檢修或未投用的設(shè)備、容器或閥門等，入口處平時應包裹覆蓋，防止外界污染和產(chǎn)生銹蝕。
3、人員的健康衛(wèi)生按衛(wèi)生標準操作規(guī)程控制，不能帶病生產(chǎn)。
4、質(zhì)量部每日對成品進行分析，并填寫產(chǎn)品檢驗報告單。
5、貨車裝料前或卸車后，必須維持貨車內(nèi)清潔，防止外界物質(zhì)污染飼料。
6、清潔區(qū)不得存放任何廢棄物，不得存放與產(chǎn)品生產(chǎn)無關(guān)的雜物。廠區(qū)內(nèi)的廢棄物按指定地點存放，且有標識并按環(huán)境管理體系的要求進行及時送出廠處理。
7、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)不得使用殺蟲劑、空氣清新劑。
8、包裝材料按原材料分類及采購驗收標準采購，運輸過程保持清潔，包裝材料存放于庫區(qū)，進入成品包裝區(qū)時應去除臟污的外包裝，用清潔塑料布覆蓋，防止積灰。包裝材料存放不應直接接觸地面防止滋生蟲害。
第四條 質(zhì)量事故管理制度
一、目的：對不合格品進行標識、記錄、評價、隔離、處置，防止不合格品非預期的使用或交付。
二、適用范圍：適用于我公司從原輔材料進公司到成品交付使用全過程中不合格品的管理。
三、職責：
1、原輔材料不合格品由品控員下處置結(jié)論。
2、工序檢驗發(fā)現(xiàn)的個別不合格品由品控員下處置結(jié)論。
3、工序檢驗發(fā)現(xiàn)的批量不合格品由品控員評價、技術(shù)經(jīng)理下處置結(jié)論。
4、成品檢驗發(fā)現(xiàn)的輕微不合格品由品控員下處置結(jié)論。
5、成品檢驗發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格品由品控員評價、質(zhì)量部經(jīng)理或總經(jīng)理下處置結(jié)論
6、成品交付使用后才發(fā)現(xiàn)的不合格，總經(jīng)理負責組織召開專題會解決。
四、具體處理措施：
不合格品應得到識別和控制，以防止其非預期的使用或交付，不合格品控制及不合格品處置的有關(guān)職責和權(quán)限，規(guī)定如下：
1、如果原輔材料不合格，保管員負責標識、記錄，隔離不合格品，品控員填寫不合格品評審單，下處置結(jié)論。
2、工序檢驗：作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)不合格原料或半成品、成品應及時通知品控員做好不合格標識、隔離。發(fā)現(xiàn)個別不合格品品控員有權(quán)在現(xiàn)場直接處理。發(fā)現(xiàn)批量性不合格，品控員負責填糾偏措施表并提出處理意見報質(zhì)量部經(jīng)理審批。
3、如果成品檢驗不合格，品控員做好不合格標識，隔離。發(fā)現(xiàn)輕微不合格品，品控員有權(quán)在現(xiàn)場直接處理，發(fā)現(xiàn)嚴重不合格品，品控員負責填糾偏措施表并提出處理意見報質(zhì)量部經(jīng)理或總經(jīng)理審批。
4、不合格成品在交付客戶使用后才發(fā)現(xiàn)，總經(jīng)理應組織召開專題會，采取與不合格的影響程度或潛在的影響程度相適應的措施，必要時實施不合格品的通知或召回，使危害降到最低。
不合格品經(jīng)評審后可做如下處置：
采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品，如返工；
采取措施，防止原預期的使用或應用，如拒收、報廢等。
返工的產(chǎn)品應重新檢驗并記錄。
質(zhì)量部負責將重大質(zhì)量事故（損失超過五萬元）或顧客對產(chǎn)品質(zhì)量有重大投訴時，應提交管理評審。
應按規(guī)定保存不合格的樣品以及所采取的任何措施的記錄。
第五條 產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤與客戶投訴
1、對產(chǎn)品質(zhì)量及時進行跟蹤，市場部每年進行一次客戶滿意度調(diào)查。
2、在與市場業(yè)務(wù)員電話溝通時，詢問公司產(chǎn)品質(zhì)量情況，并及時將情況反饋給質(zhì)量部。
3、質(zhì)量部應定期拜訪客戶，其目的就是要了解客戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的評價，以便進一步改善我們的工作。
4、每次拜訪客戶，都應寫出書面報告并存檔。
5、針對客戶口頭或書面投訴，需要進行檢查或復查以下內(nèi)容：
檢驗留樣樣品的有效成分；
生產(chǎn)和存貨記錄；
操作員工記錄；
質(zhì)量部現(xiàn)場調(diào)查記錄；
質(zhì)量部處理結(jié)論及存檔
第六條 標簽設(shè)計與簽發(fā)管理
1、標簽的設(shè)計按GB10648的要求制作。
2、標簽由質(zhì)量部專人負責，應不定期的參加上級飼料部門舉辦的各種培訓班，以提高自身水平及對文件的理解。
3、每種新標簽在印刷前，需由質(zhì)量部經(jīng)理簽字確認后，再做初稿。
4、將確定的初稿內(nèi)容符合標簽要求后，經(jīng)技術(shù)經(jīng)理簽字，再交采購印刷。
第五章 安全衛(wèi)生制度
本制度包括防火管理、設(shè)備操作安全管理、高危作業(yè)管理，一般作業(yè)安全管理、安全教育有關(guān)方面內(nèi)容。
第一條 防火管理
1、生產(chǎn)部必須嚴格按照消防部門要求配置滅火器材。
2、消防器材必須在保質(zhì)期內(nèi)使用，接近保質(zhì)期馬上更換，依設(shè)備管理辦法進行
3、嚴禁有明火行為發(fā)生，如：吸煙、焚燒、無防護電焊等
4、對易燃易爆物品出臺危險品管理制度二級文件，危險品管理制度由生產(chǎn)部經(jīng)理起草，人事部經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
5、春秋氣候干燥季節(jié)必須作為重點防火時段。
制定防火檢查制度，每天由專人進行火災隱患檢查。
嚴禁使用劣質(zhì)電線及電器元件。
6、機電工至少每周對電器元件進行安全檢查及時排除隱患。
7、生產(chǎn)部必須盤查所有工作場所，檢查出所有火患控制點。
所有設(shè)備的傳動部分必須有保護罩，并且保障不易脫落。
所有設(shè)備的電路部分不能裸露，拖動電線必須有二層以上絕緣保護層。
嚴格執(zhí)行生產(chǎn)操作規(guī)范、設(shè)備操作安全規(guī)范，不得在設(shè)備運行中進行非規(guī)范操作
嚴禁帶電維修設(shè)備，維護維修時必須斷電并派專人看守電源。
第二條 高危作業(yè)管理
高危作業(yè)管理包括高空作業(yè)、鍋爐管理、電焊管理、電工作業(yè)管理四部分。
一、高空作業(yè)安全管理
1、高空作業(yè)必須經(jīng)主管審批方可進行。
2、在兩米以上高空作業(yè)時，操作人員必須佩帶經(jīng)過檢查的安全帶。
3、高空作業(yè)使用的腳手架、跳板和工作臺，必須事先由班長或施工負責人認真檢查，認為牢固并根據(jù)情況設(shè)圍欄后方可進行操作。
4、高空作業(yè)時禁止往下扔材料、工具、螺絲和其他物品，必須使用繩索拴著工料袋取送。
5、高空作業(yè)時所用的工具和零件，若有掉下的可能就必須先用繩子拴好系在身上或固定在物件上。
6、登高用的梯子應固定的靠在可靠的支柱上，并要有防滑措施。
二、鍋爐安全操作管理
鍋爐管理按照設(shè)備操作安全規(guī)范執(zhí)行
1、每座鍋爐應安裝二套安全閥、壓力表、水位表和鍋爐水泵，并保持準確有效，同時應配備排水閥、油量器和煙窗控溫器等備件。
2、鍋爐室及附屬設(shè)備應經(jīng)常保持干凈清潔。
3、禁止將引火性物品帶入鍋爐室。
4、鍋爐應盡量避免急劇的負荷變動，并應經(jīng)常巡視水位及壓力表指示。
5、禁止閑雜人員進入鍋爐室，禁止在室內(nèi)喧鬧或作與工作無關(guān)的事。
6、未接受專業(yè)培訓合格之人不得操作鍋爐。
7、一切操作必須熟練，動作迅速及時準確。
8、每日應定量檢查鍋爐運作狀況并詳細記錄于鍋爐運行日報表，并按規(guī)定化驗水質(zhì)。
9、所有配件的修換都必須取得主管同意。
10、處理緊急事故，首先應鎮(zhèn)靜，正確判斷原因后再按步處理。
三、電焊管理
當需要電焊、氣焊時應報公司安全負責人批準后才能進行，并做好以下準備工作：
1、消防措施：施工現(xiàn)場應準備適當?shù)臏缁鹌骶撸⑹共僮魅藛T了解正確的消防知識。
2、安全措施：操作人員應準備好防護面具、手套等，在高處作業(yè)時應戴安全帽、系安全帶。
3、現(xiàn)場安全措施：檢查機器是否停止管路或貯槽壓力、液體是否已全部排除，電器接頭是否漏電等。
施工中注意事項：
1、凡在廠區(qū)或易燃物附近工作時，應嚴禁煙火。
2、嚴禁電焊、氣焊產(chǎn)生的火花四處飛濺。
3、嚴禁電焊、氣焊棒尚為火紅狀態(tài)下放置不管。
4、焊接有油類容器時，要先清洗干凈。
5、氧氣瓶不準在日光下暴曬，嚴禁撞擊，搬運時要用膠輪車推運。
6、作業(yè)時要確認機器停止運轉(zhuǎn)。
7、不得擅自接用電源，需要接通電源時，應向電工申請配接。
施工后管理：
1、清理現(xiàn)場殘留物、火星、鐵屑及焊棒等。
2、使用工具及器材應搬離現(xiàn)場。
3、焊接與氣割現(xiàn)場，其上下地板應留人看守，確認安全后方可離開。
四、電工作業(yè)管理
1、工作前必須穿工作服、戴絕緣手套。
2、配電室用的絕緣棒、絕緣手套需妥善保管。
3、配電室必須保持清潔衛(wèi)生，非工作人員不經(jīng)批準，嚴禁入內(nèi)。
4、在檢修時必須先切斷電源，必須將保險絲切斷以后再工作，并掛檢修牌。不準單人操作，應有人監(jiān)護。
5、機電設(shè)備、專業(yè)設(shè)備等一切電器設(shè)備，要有良好接地線，不準帶電作業(yè)，合閘時要用右手，身站在左側(cè)。
6、發(fā)生觸電事故立即報告主管，保護現(xiàn)場；有受傷人員立即采取搶救措施。
7、對全公司所有電器設(shè)備，要經(jīng)常檢查、保養(yǎng)、維修，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施杜絕安全隱患。
8、要熟練本職工作，掌握電器安全性能，并嚴格按電器安全操作規(guī)程的規(guī)定進行工作。
9、協(xié)助主管加強用電安全教育，提高電力利用效率，并及時做好每月生產(chǎn)用電情況的分析報告。
第三條 一般作業(yè)安全管理
1、現(xiàn)場操作員必須戴安全帽、鞋、手套、口罩等勞保物品。
2、工作時間嚴禁跳躍、奔跑等過激的運動方式。
3、架立電線設(shè)備不得低于1.8米。
4、搬運物料時應從上層拿起，不得從中間或下部抽動。
5、不得隨意品嘗各種物料。
6、嚴禁吊、扒設(shè)備或物資，在車輛行駛時嚴禁阻攔或站在行駛方向上。
第四條 粉塵管理
控制粉塵濃度，消除塵云的產(chǎn)生
1、對于易產(chǎn)生粉塵的設(shè)備和裝置，加強密閉，以防止粉塵飛揚。
2、消除和防止粉塵積累，在產(chǎn)生粉塵較多的地方，裝設(shè)粉塵檢測儀，濃度過大時，發(fā)出警報信號。
3、加強管理，嚴禁在車間和倉庫中帶進明火和易燃物品。
4、防止金屬物落入高速運轉(zhuǎn)的機器設(shè)備中因沖突摩擦而起火，在工藝流程中適當位置必須加強選磁裝置。
5、線路設(shè)計要安全可靠，電表防止受潮漏電和短路起火。
6、防止斗式提升機故障和摩擦起火而引起粉塵爆炸事故，在安裝設(shè)計時應予以重視，多采用塑料斗。
7、在有粉塵產(chǎn)生的場合下工作的軸承，為防止軸承的過熱引起粉塵爆炸可采用溫度探測儀。
8、對于易產(chǎn)生靜電的設(shè)備，如硬塑料管道、薄板貯倉等給予接地保護。
第六章 產(chǎn)品留樣觀察制度
第一條 產(chǎn)品留樣包括每天生產(chǎn)產(chǎn)品的留樣和部分原材料的留樣，同時包括客戶送檢的原料或成品。
第二條 樣品的采樣方法：
1、采樣方法按國標執(zhí)行。
2、樣品的縮分：將樣品倒在清潔、光滑、平坦的桌面或光面硬紙上，充分混勻后將樣品攤成平面正方形，然后以兩條對角線為界分成四個三角形，取出其中兩個三角形的樣品，剩下的樣品再按上述方法反復縮分，直至最后剩下的兩個對角三角形的樣品約為平均樣品所需的重量為止。
第三條 樣品留存
對化驗所余的樣品需放在指定的柜中，按時間的先后順序排列整齊。封口袋必須完好、密封，以防吸潮或蟲咬。樣品袋上必須有名稱、取樣時間、取樣數(shù)量。
第四條 樣品觀察制度
每隔三個月對留樣室的樣品進行觀察，從氣味、顏色、外觀等方面進行觀察，以確定樣品是否正常，對非正常的樣品進行完整的記錄，包括生產(chǎn)日期、產(chǎn)品非正常情況現(xiàn)象，以便查找發(fā)生的原因。
第五條 樣品自檢與送檢
對自檢的樣品，檢測完后，封好袋放入樣品柜中。對于送檢的樣品，一式二份，一份送檢，一份自存，如檢測不合格時，以便追查。
第六條 樣品的保管由化驗員負責。
第七條 留樣時間：樣品的留樣期為20個月。對過留樣期的樣品，需及時報質(zhì)量部，填寫處理清單，經(jīng)質(zhì)量經(jīng)理批準后，在進行處理。
第七章 計量管理制度
第一條 每年根據(jù)生產(chǎn)要求和儀器、儀表的使用情況制定年度檢定計劃。一般計量器具檢定周期均定為一年，有特殊要求的為每月檢定一次。
第二條 每臺計量器具都必須按檢定計劃在檢定周期內(nèi)送檢，除特殊原因外，儀器儀表不允許超期使用。
第三條 檢定部門必須是政府計量部門或由政府計量部門授權(quán)的計量單位，送檢儀器時，必須確認其檢定資格，并復印檢定資格證書存檔。
第四條 檢定合格的儀器，作為標準器具在量值傳遞中作基準使用，并保存其檢定證書。
第五條 生產(chǎn)車間所用的計量裝置，必須經(jīng)過校準后才能使用。
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