部門管理制度(通用15篇)
現(xiàn)如今,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家收集的部門管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
部門管理制度 篇1
一、員工食堂廚師作息時間:(按時就餐過時不侯)
早8:30前將餐做好8:30—8:50抬到四樓9:00—9:45開餐
午15:30前將餐做好15:30—15:50抬到四樓16:00—16:45開餐
晚21:30前將餐做好21:30—21:50抬到四樓22:00—23:00開餐
二、提前一天標出第二天三餐標準菜品名稱。
三、開餐分兩組進行,由廚師打飯(每組3人)。每日每餐廚房人員將員工餐在指定時間內(nèi)全部抬到四層,方可開餐,不得延誤。
四、員工憑就餐卡分兩組排隊打飯,不許插隊,擾亂次序,各部門部長級管理員主動協(xié)助維護次序,質(zhì)檢檢查,如有違規(guī)者罰款元。
五、員工就餐時必須統(tǒng)一在指定的區(qū)域內(nèi)就餐(四層)餐畢后方可離去,飯菜不準帶出餐廳,不能以任何理由在服務(wù)區(qū)及包間、水吧、廚房、辦公室等工作場所就餐,違者罰款
元。
六、就餐時不得剩飯、倒飯,更不能隨地隨處亂扔飯渣,統(tǒng)一清倒干水桶內(nèi),違者罰款元,累此發(fā)現(xiàn)取消就餐資格,第三次予以辭退。
七、洗餐具時注意不要擁擠,注意將殘渣倒入干水涌,避免堵塞水池下水及下水道(水池應(yīng)配備洗潔凈,配備水池口及下水口漏網(wǎng))。
八、職工就餐完畢后,廚房指定人員將四層水池、桌面、板凳、地面、干水桶、垃圾清倒清理。
九、最后將四層及廚房所有衛(wèi)生搞好,板凳擺放,檢查水、門、窗、燈、灶的關(guān)閉,方可下班。
部門管理制度 篇2
一、部門例會
1、會議時間:每周星期四晚21:10開部門例會,盡量提前5分鐘到場,每次開會時間盡量控制在21:10——22:00;如果有事,必須提前請假并給出合理的理由。
2、會議內(nèi)容。匯報上一周的工作情況,部門成員一起總結(jié)活動的優(yōu)缺點,并對不足之處提出改進辦法;安排本周工作,向部門同學傳達社團內(nèi)部的總體活動計劃,將社團分配給部門的.任務(wù)做好安排并及時完成;新聞評論環(huán)節(jié);如果有時間,部門成員之間可以聊天,內(nèi)容不限。
3、會議要求:形式隨意,但態(tài)度要端正。會上積極思考,踴躍發(fā)言。每人必須帶記錄本,注意會議要點記錄。
二、部門工作
1、新聞部的首要工作是新聞寫作和活動攝影。開展社團活動時,新聞部要做好攝影工作,并在活動結(jié)束后,及時整理活動記錄的新聞。
2、無特殊情況每周寫一篇新聞,用一個固定的本子,方便整理收藏。
3、全力配合社團工作。認真、按時完成社團分配給部門的任務(wù)。做到安排有序、效率辦事。
三、賞罰制度
為了對同學們的工作有個公正、公開、公平的評判,實行獎懲。規(guī)則:實行分數(shù)累積制度,每人每學期10分基礎(chǔ)分。
獎勵:
1、會上積極發(fā)言,踴躍提出建設(shè)性問題的,每次+1分
2、每周的進行“新聞評比”,選出優(yōu)秀新聞3篇,每人+1分
3、每月評出新聞寫作有進步的同學3名,每人+1分
4、積極參加社團各項活動的同學,每次活動+1分
懲罰:
1、開會遲到—0.5分。一個月請假2次及以上—0.5*(N—1);無故缺席—1分
2、任務(wù)未按時完成—1分
3、每月最后一次做積分計算,積分最少的3名同學請部門同學吃東西。具體由同學們民主決定。
備注:“新聞評比”
將部門成員分成8個新聞評論小組,輪流擔任新聞評論工作。評選出來的優(yōu)秀新聞,說出評選理由。
積分高的同學:
1、社團評優(yōu)優(yōu)先權(quán)
2、暑假三下鄉(xiāng)活動優(yōu)先參與權(quán)
3、對于有名額限制的活動有優(yōu)先權(quán)
4、社團人員推薦優(yōu)先權(quán)
部門管理制度 篇3
一、就餐人員為樓面經(jīng)理級(含)以上。
二、一日三餐
標準:四菜一湯,每餐最少有一道晉菜。
每天每桌150元早:50元/桌午:70元/桌晚:30元/桌
三、就餐時間:
上午:10:10—10:40
下午:16:30—17:00
晚:21:30—22:00
四、經(jīng)理餐由晉菜廚師長負責
1、保證飯菜干凈衛(wèi)生。
2、不允許出現(xiàn)食物中毒情況。
3、利用好邊角料。
4、每周提前確定食譜報王主任審批后實施。
此規(guī)定從4月1日起執(zhí)行。
部門管理制度 篇4
1、員工上班下班必須到酒店指定的地方(員工通道入口處)提前十五分鐘等候打卡。
2、員工打卡亮出工牌,當值保安核對無誤后,由員工自行打卡。員工打卡后即回所屬部門簽到,由部門管理人員分派工作任務(wù)。
3、保安當班打卡處,應(yīng)有序排隊等候打卡,不能請人打卡或替人打卡、弄虛作假,否則第一次處以當事雙方各100元罰款,第二次按曠工一天處理。
4、員工打卡時間,以每遲到5分鐘為一單元,每單元扣5元。
5、打卡處保安,應(yīng)嚴格履行職責,查獲犯規(guī)者將給予表揚及50元獎勵,不負責任者將給予批評及100元處分。
6、考勤卡應(yīng)妥善保管,加以愛護,不得折疊、損壞,不得放在有磁性的物品旁或有電的`物品旁,否則照價賠償并處罰100元。
7、每月結(jié)束后,由行政人事部調(diào)出所有員工打卡資料并收回由各部經(jīng)理簽名的排班記錄、值班記錄,獎勵、扣罰記錄及簽到記錄計算工資。
8、員工如因加班或外出公干未能打卡,必須由部門經(jīng)理級以上簽條給行政人事辦備案。
9、員工如因請假,沒能打卡,應(yīng)由部門經(jīng)理簽條給人事部備查,否則按《員工手冊》處理。
10、員工因事未能上班,必須填寫病、事假,換休條,按層級的權(quán)限給予審批,經(jīng)批準后執(zhí)行。
本制度從XX年3月7日起實施。
部門管理制度 篇5
1、檢查班前車輛狀況,做好出車準備。
2、本著努力為公司節(jié)省費用的原則,凡屬于自行保養(yǎng)的要自行做好。
3、定期地車輛進行清潔、維護和保養(yǎng),及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,保持車輛的良好狀態(tài)。
4、安全駕車不違章、無事故,如發(fā)生交通安全事故,及時如實報告;嚴格執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例,確保安全行車。
5、優(yōu)質(zhì)高效完成出車任務(wù),為公司和員工提供安全可靠的服務(wù)。
6、每次出車時必須有上級領(lǐng)導的派車單,并做好行車記錄。
7、配合采購員將貨物按時完好運抵公司或指定地點。
8、合理選擇運輸路線,節(jié)約用油,降低出車成本。
9、完成上級領(lǐng)導交辦的'其它運輸任務(wù)。
任職條件:個人素質(zhì):熱愛本職工作,善于與人相處,工作上熱情周到、業(yè)務(wù)熟練,思維敏捷,有高度的責任感;遵守交通法規(guī),反應(yīng)機敏,技術(shù)熟練,安全意識強,對企業(yè)有忠誠度和認同感。
部門管理制度 篇6
一、各部門于每月的25日上報下月辦公用品計劃。
二、由行政部王主任把關(guān)簽字報總經(jīng)理審批?偨(jīng)理批準后,由采購部購買。
三、采購于月底前購回后,由總辦文員保管。
四、每月1—5號下午15:00—17:00為領(lǐng)取辦公用品時間。
五、由各部門經(jīng)理簽字,總經(jīng)理簽批后領(lǐng)取。
六、每次領(lǐng)夠一月用量,不再簽批。
部門管理制度 篇7
根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司實際情況,特制定本制度,具體規(guī)定如下:
1.員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念,熱情接待寵物主,精心診療,確保診療質(zhì)量。
2.總經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導核心,在全公司的經(jīng)營活動中處于“中心”地位,員工要聽從主管的指揮,各級都要服從總經(jīng)理的領(lǐng)導。
3.新員工進公司必須經(jīng)過董事長批準,要填寫員工登記表,提供身份證、技術(shù)等級證明,試用期為1—3個月,試用合格后與公方簽訂合同。
4.員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請假要辦理書面手續(xù),上班不準在公司里打私人電話,不準在作業(yè)區(qū)閑談,不準在作業(yè)區(qū)內(nèi)會客。
5.堅守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標志,不準穿拖鞋,不準串崗聊天,不準未經(jīng)允許帶客戶寵物外出,不準上班時間做私活。出診要履行手續(xù),否則發(fā)生事故責任個人承擔。
6.業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口,要提高接待質(zhì)量,對客戶要主動熱情,診療項目確定要準確,療程要合理和準時,報價要合理,交接要細心,寵物出入院要手續(xù)完善。嚴禁以診療為名向客戶索取額外報酬。
7.加強工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案。由診療和美容組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù),責任到人,定期維修保養(yǎng)。員工要愛護公物,對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器,要妥善保管。屬個人責任的丟失,要視情況予以賠償。
8.嚴格履行工作程序,診療美容物品缺乏時要及時上報,上報時要寫缺少物品明細單,采購人員要及時采購,市內(nèi)采購要在1天內(nèi)完成,市外3—5天內(nèi)完成,特殊情況除外。采購價格要合理,不能高于市場價格。
9.嚴格執(zhí)行倉庫管理制度,領(lǐng)發(fā)物品要有簽字手續(xù),進出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好物品質(zhì)量關(guān),嚴防假冒、偽劣入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收,給企業(yè)帶來損失的要追究當事人責任。
10.診療、服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行診療和服務(wù)質(zhì)量管理制度,把好診療和服務(wù)質(zhì)量關(guān),努力提高診療治愈率。工人要嚴格按診療程序操作,對于違反程序造成的事故,要追究當事人的責任。
11.要保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生要劃片定點落實到班組,作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔,經(jīng)常打掃,不準地上有垃圾等,醫(yī)療廢品要倒置在指定的地方。
12.全體員工要模范遵守國家法規(guī)法紀,嚴禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。
13.以上各條除注明罰款比例外,其他如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重在5~200元處罰,情節(jié)嚴重屢教不改的要予以辭退或除名。
一、員工招聘制度
1.招聘條件:需要的員工必須是相當中專以上畜牧獸醫(yī)專業(yè)知識的工作者。企業(yè)聘用條件:
。1)有敬業(yè)精神,勤奮,好學,有社會道德;
。2)普通員工相當于中專的專業(yè)知識,高層管理人員具有大專以上文化和專業(yè)知識;
。3)企業(yè)要根據(jù)內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)比例,招聘一定數(shù)量的有實際經(jīng)驗的技術(shù)人員和管理人員;
。4)身體健康條件;
(5)年齡條件。
2.招聘程序:凡應(yīng)聘人員需填寫求職申請表,經(jīng)面試和考試合格,辦妥有關(guān)手續(xù)后方能試用。
3.試用:新聘用人員需進行三個月的試用,并簽訂試用合同,享受試用期工資待遇。試用期滿,作出去留決定。如需繼續(xù)考察,采用延長試用期。合格者簽訂正式員工合同,享受正式員工待遇。
4.用期解約:試用期內(nèi)任何一方提出解約,均需提前通知對方,不需任何補償。一個月內(nèi)提前一天;兩個月內(nèi)提前兩天;三至六個月內(nèi)提前七天。
5.用期培訓:試用期內(nèi),需要進行培訓的,應(yīng)簽訂培訓合同,并注明培訓時間、內(nèi)容、培訓費用
二、考勤管理制度
1、目的:加強公司勞動紀律的管理,維護企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2、考勤范圍:
。1)公司在冊員工。
。2)特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準。
3、考勤方法:
。1)公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法;
。2)考勤工作由辦公室專人負責,門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作,同時由門衛(wèi)承擔員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。
4、考勤打卡時間:
冬季:白班上午7:50至11:30,下午13:00至17:00晚班17:30至23:30夏季:白班上午7:50至11:30,下午13:30至17:30晚班18:00至24:00
5、有關(guān)規(guī)定:
。1)考勤規(guī)定
1、由辦公室為每位員工編制考勤卡和卡號,每天上下班應(yīng)依次排隊進行刷卡,每個人只能刷本人的考勤卡才有效,如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時,均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
2、因公外出辦事無法返回或忘打卡者,次日必須填寫出門單說明原因,部門主管確認后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
3、員工必須自覺遵守勞動紀律,不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元,1小時內(nèi)扣10元,以此類推;遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗,視同遲到、早退處理。
4、連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工6天,給予罰款或除名處理;
5、曠工半天以上者,取消當月獎金;
6、曠工的扣罰標準
曠工天數(shù)0.5天、1天、1.5天、2天、2.5天、3天
扣月工資10% 、25%、 40%、 60%、 80% 、100%
7、辦公室應(yīng)對考勤工作進行全方位的監(jiān)督與檢查、落實,及時協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題,對嚴重違反制度及時處理。
(2)請假、外出手續(xù)
1、員工因公外出、或請病、事假、事先向部門(車間)辦理書面請假手續(xù)。特殊情況口頭請假事后補辦。
2、請假時間5天以內(nèi),由總經(jīng)理經(jīng)理簽字審批。超過5天的,須由董事長審批。
3、上班時間內(nèi),若員工需外出辦事,必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可出門,否則按離崗處理。
(3)探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費、報銷制度
在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的,每年可享受15天探親假(包括星期天),可分2次休假,路費報銷1次來回。探親假期基本工資照發(fā),獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。
。4)婚假:
法定婚齡(男年滿22周歲,女滿20周歲)員工,憑合法結(jié)婚證,婚假3天,晚婚假期6天。
婚假期間工資照發(fā),獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。
。5)喪假:
員工的配偶、父母、子女逝世,可申請喪假三天。
喪假期間工資照發(fā),獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行。
。6)產(chǎn)假:
女員工符合計劃生育條例,產(chǎn)假為90天。
工資、績效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。
。7)本制度2009年1月1日修訂,2009年1月1日開始執(zhí)行。
三、績效考核
第一節(jié)績效考核基本分析
1、績效考核范疇
績效考核,是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進行評價,并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。
2、績效考核內(nèi)容
“考勤”(工作態(tài)度)與“考績”(工作成果)或“德、能、勤、績”四個方面。
在績效考核中,要建立考核項目指標體系,確定各項目的分值分配,并規(guī)定各項目的打分標準。
3、績效考核的原則
。ㄒ唬┕焦瓌t
。ǘ┛陀^準確原則
。ㄈ┟舾行栽瓌t
。ㄋ模┮恢滦栽瓌t
。ㄎ澹┝Ⅲw性原則
。┛尚行栽瓌t
。ㄆ撸┕_性原則
(八)及時反饋原則
。ň牛┒鄻踊瓌t
(十)動態(tài)性原則
第二節(jié)績效管理流程
1、制訂考核計劃
(1)明確考核的目的和對象。
。2)選擇考核內(nèi)容和方法。
(3)確定考核時間
2、進行技術(shù)準備
績效考核是一項技術(shù)性很強的工作。其技術(shù)準備主要包括確定考核標準、選擇或設(shè)計考核方法以及培訓考核人員。
3、收集資料信息
收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關(guān)的制度,并采取各種有效的方法來達到。生產(chǎn)企業(yè)收集信息的方法。
4、做出分析評價
。ㄒ唬┐_定單項的等級和分值
。ǘ⿲ν豁椖扛骺己藖碓吹慕Y(jié)果綜合
。ㄈ⿲Σ煌椖靠己私Y(jié)果的綜合
5、考核結(jié)果反饋
。ㄒ唬┛己私Y(jié)果反饋的意義
(二)考核結(jié)果反饋面談
1)建立和諧的面談關(guān)系的幾個方面
2)提供信息和接受信息,進行反饋的技巧、
6、考核結(jié)果運用
考核結(jié)果的運用,也可以說就是進入績效管理的流程。
第三節(jié)常用的考核方法
一、簡單排序法
(一)簡單排序法的含義
簡單排序法也稱序列法或序列評定法,即對一批考核對象按照一定標準排出“1 2 3 4??”的順序。
。ǘ┖唵闻判蚍ǖ牟僮
首先,擬定考核的項目。
第二步,就每項內(nèi)容對被考核人進行評定,并排出序列。
第三步,把每個人各自考核項目的序數(shù)相加,得出各自的排序總分數(shù)與名次。
二、強制分配法
強制分配法的含義
強制分配法,是按預先規(guī)定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法。這種方法根據(jù)統(tǒng)計學正態(tài)分布原理進行,其特點是兩邊的最高分、最低分者很少,處于中間者居多。
三、要素評定法
。ㄒ唬┮卦u定法的含義
要素評定法也稱功能測評法或測評量表法,是把定性考核和定量考核結(jié)合起來的方法。
。ǘ┮卦u定法的操作
。1)確定考核項目。
。2)將指標按優(yōu)劣程度劃分等級。
。3)對考核人員進行培訓。
。4)進行考核打分。
。5)對所取得的資料分析、調(diào)整和匯總。
四、目標管理法
。ㄒ唬⿲τ谀繕斯芾淼恼J識
1.目標管理的含義
目標管理法(mbo)是一種綜合性的績效管理方法。目標管理法由美國著名管理學大師彼得·德魯克提出。
目標管理是一種領(lǐng)導者與下屬之間的雙向互動過程。
2.目標管理的優(yōu)點
目標管理法的優(yōu)點較多,也有一定的局限性。
(二)目標的量化標準
目標管理要符合“smart”的原則,其具體含義。
。ㄈ┠繕斯芾矸ǖ膶嵤┎襟E
1、確定工作職責范圍
2、確定具體的目標值
3、審閱確定目標
4、實施目標
5、小結(jié)
6、考核及后續(xù)措施
五、360度考核法
。ㄒ唬360度考核法的含義
360度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法,也稱全方位考核法或全面評價法。
。ǘ360度考核法的'實施方法
首先,聽取意見,填寫調(diào)查表。然后,對被考核者的各方面做出評價。在分析討論考核結(jié)果的基礎(chǔ)上雙方討論,定出下年度的績效目標。
(三)360度考核法的優(yōu)缺點
第四節(jié)績效管理操作
一、控制考核誤差
績效考核誤差可以分為兩類:一類與考核標準有關(guān),一類與主考人有關(guān)。
(一)考核標準方面的問題。包括:考核標準不嚴謹、考核內(nèi)容不完整。
(二)主考人方面的問題。包括:暈輪效應(yīng)、寬嚴傾向、平均傾向、近因效應(yīng)、首因效應(yīng)、個人好惡、成見效應(yīng)。
二、考核申訴的處理
。ㄒ唬┛己松暝V產(chǎn)生的原因
(二)處理考核申訴的要點
包括:尊重員工的申訴;把處理考核申訴作為互動互進過程;注重處理結(jié)果。
三、完善績效考核的措施
。ㄒ唬┎捎每陀^性考核標準
。ǘ┖侠磉x擇考核方法
(三)由了解情況者進行考核
。ㄋ模┡嘤柨己斯ぷ魅藛T
。ㄎ澹┮允聦嵅牧蠟橐罁(jù)
。┕_考核過程和考核結(jié)果
。ㄆ撸┻M行考核面談
(八)設(shè)置考核申訴程序
1、目標管理,配合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,公司年度計劃各部門目標計劃,以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為前提,以公司年度計劃為依據(jù),將各種任務(wù)指標層層為配到各人。
2、控制流失率:(10分)
導購員流失過高會對銷售產(chǎn)生很大影響,做為部門管理者要從根本上提高導購員的素質(zhì)并改善其工作態(tài)度。
3、堅持不懈的培訓。(10分)
堅持一周或一月式的培訓,時間一小時以下,安排不同的培訓主題,日積月累的培訓會對導購員的素質(zhì)有所提高,要做到人員走一批,培養(yǎng)一批,成長一批,把培養(yǎng)骨干做為常年的工作
4、應(yīng)用表格管理(10分)
信息的收集,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,都要通過表格的形式來完成,如:商品,銷售,對手信息等
部門管理制度 篇8
1、嚴格成本費用控制,確保費用目標的實現(xiàn)。對客房各項物資的消耗、洗滌費用、水電支出等,按照入住率制定出科學的消耗百分點,對超出規(guī)定損耗率部分,由部門責任人或當事人承擔,對節(jié)約部門予以獎勵。
2、加強采購環(huán)節(jié)管理,降低采購成本。主要是:建立原材料計劃和審批流程,嚴格周期詢價和報價制度,保證采購物品質(zhì)優(yōu)價低。
3、加強能源控制,降低能耗。通過培訓提高員工節(jié)能意識,管理人員要加強巡視力度,對水、電的'使用要盡量控制浪費,對空調(diào)根據(jù)季節(jié)和每日溫度變化,靈活掌握開關(guān)時間,以節(jié)約電費開支。
4、完善成本費用預算、分解、考評機制,落實成本責任,建立全面責任考核制度。賓館對各部門進行責任考核,同時將集團公司下達各項指標分解到各部門,在考核的基礎(chǔ)上與經(jīng)濟利益掛鉤。
5、控制應(yīng)收款項的占用,減少壞賬損失。財務(wù)部門對形成的應(yīng)收賬款,應(yīng)督促經(jīng)辦人與往來單位和個人對賬,要進行應(yīng)收賬款的賬齡分析,保證應(yīng)收賬款金額準確無誤,并及時作好催收工作。
6、強化資金預算管理,嚴格控制資金流出,反對大手大腳,鋪張浪費。主要做到:安排編制好各項資金預算,嚴格履行付款審批手續(xù),避免發(fā)生預算外支出。
部門管理制度 篇9
本制度的制定目的是為了提高部門工作效率,規(guī)范工作程序,加強圖檔、文件、資料管理等特制定以下綜合部門內(nèi)部管理制度,綜合部門員工除了日常應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度,努力、勤奮、積極主動的工作,培養(yǎng)良好的工作之外,根據(jù)部門工作的特殊性,還應(yīng)嚴格執(zhí)行綜合部部門內(nèi)部管理制度,所有規(guī)定如與公司制度抵觸,以公司制度為準。同時也希望部門員工在執(zhí)行中,提出意見和好的建議,為部門的工作獻計獻策。
一、綜合部部門職責
(一)部門職能
在集團領(lǐng)導及分公司領(lǐng)導下,有效的完成綜合部內(nèi)務(wù)事宜的同時協(xié)助其他部門有序的開展相應(yīng)的.工作。
(二)部門權(quán)力和義務(wù)
1、對事業(yè)部日常管理的配合義務(wù);
2、對公司員工日常工作的監(jiān)督權(quán);
3、對所有員工人事資料的審核權(quán)。
二、綜合部門各崗位職責
(一)人事專員崗位職責
(二)行政客服崗位職責
三、綜合部門日常管理細則
綜合部工作涉及較多的文檔資料,要注意保持辦公桌面整潔衛(wèi)生,要歸檔的資料平時注意保管,以月為單位進行歸檔整理,保證資料的完整性和跟新情況;每周做好工作總結(jié)和制訂工作計劃,并以及時完成為首要目標,并于每周三17:3 0之前發(fā)至部門負責人郵箱;積極主動完成工作,與其他部門有溝通的業(yè)務(wù)要主動進行有效交流,配合其他部門完成相關(guān)工作。
四、文件物資的管理
1、事業(yè)部相關(guān)人事合同、員工手冊、勞動合同等人事專員有責任進行保管工作;
2、事業(yè)部員工檔案、員工資料等除保管工作外人事專員務(wù)必做到及時更新工作;
3、事業(yè)部相關(guān)物資的管理、歸放等行政客服專員做好保管登記工作;
4、事業(yè)部員工相關(guān)人事信息屬內(nèi)部機密,任何人不得泄露給其他人。
部門管理制度 篇10
第一章總則
1、為規(guī)范公司日常行政辦公事務(wù)管理,提高公司綜合管理水平和管理效能,特制訂本制度。
2、公司日常辦公事務(wù)和行政管理范圍包括:員工行為規(guī)范、考勤和勞動紀律、公章印鑒管理、辦公用品管理、公司文檔管理、公司車輛管理、公司招待費開支管理和公司后勤管理等內(nèi)容。
第二章公司員工守則
1、遵守國家法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度、程序文件和崗位細則。
2、遵守社會公德,明理誠信,團結(jié)友愛,相互尊重,禮貌待人,樹立公司良好形象。
3、熱愛公司,熱愛并積極完成本職工作,關(guān)心并積極參與公司各項管理。
4、樹立全局觀念,服從指揮,恪守職責,不越權(quán)行事,主動溝通,積極配合,勇于承擔責任,不推諉,不扯皮。
5、堅持原則,實事求是,不搞形式主義,不營私舞弊,不濫用職權(quán),不拉幫結(jié)派,自覺維護公司穩(wěn)定、團結(jié)局面,努力集聚正能量。
6、珍惜客戶,尊重同行,保守公司商業(yè)和技術(shù)機密,愛惜公司財物,自覺維護公司利益。
7、不任意翻閱本職范圍以外的文件、圖紙、資料,未經(jīng)批準不復制秘密級以上的文檔資料。
8、不將公司財物擅自帶出公司,不將公司資料據(jù)為己有。
9、愛護公共衛(wèi)生,工作時間精神飽滿,穿著得體,談吐文明,舉止莊重。
10、嚴格要求自己,積極進取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司共同發(fā)展成長。
第三章考勤和勞動紀律管理(籌建階段)
1、公司工作時間規(guī)定:每周一至周六上班,周日休息,節(jié)假日另行通知;
2、作息時間:8:00—12:00,13:30—17:30。
3、公司考勤統(tǒng)一由辦公室負責。每月5日前辦公室將上月的考勤表轉(zhuǎn)報財務(wù),財務(wù)據(jù)此計算工資。
4、未提前請假,遲到或早退15分鐘以內(nèi)視作遲到一次,超過15分鐘視作曠工半日。
5、上班期間,因私離崗和因公離崗30分鐘以上必須向主管領(lǐng)導請假或請示。
6、員工半日以上請假必須填寫請假單報主管領(lǐng)導批準;請假三天以上必須由總經(jīng)理批準。休假前應(yīng)將請假單交辦公室考勤。
7、員工出差按《出差管理制度》執(zhí)行。
8、員工請假或出差必須履行審批手續(xù),否則按曠工處理。
9、曠工累計三次或一次曠工超過三天者作辭退處理。
10、上班時間嚴禁從事與工作無關(guān)的事情,嚴禁上網(wǎng)玩游戲、瀏覽或網(wǎng)聊與工作無關(guān)的`內(nèi)容。
11、上班期間應(yīng)努力完成自身承擔的各項工作,必要時應(yīng)自覺加班,做到當日事、當日畢。
12、籌建階段員工工資的核定已考慮工作量和加班因素,故原則上不再另行計算加班,特殊情況一事一議。
第四章公司印鑒管理
1、因工作需要刻制公司部門、項目、專業(yè)管理等各類印鑒,使用單位須提出書面申請,報主管領(lǐng)導和總經(jīng)理批準,必要時報董事長批準。
2、公司公章由辦公室制定專人保管,公司部門、項目及各類專用章由使用部門專人保管;公司財務(wù)專用章和法人代表印鑒章應(yīng)由財務(wù)分開保管。
3、公司所有印鑒和印鑒保管人應(yīng)在公司辦公室登記,印鑒的拓印應(yīng)在辦公室建檔備查;印鑒保管人工作變動時,應(yīng)辦理移交登記手續(xù)。
4、公司公章的使用應(yīng)填寫公章使用申請表,報總經(jīng)理批準;公司各部門對外專業(yè)聯(lián)絡(luò)需要使用各類專用章,應(yīng)報送公司主管領(lǐng)導批準;公司各部門對內(nèi)聯(lián)絡(luò)使用部門印鑒,由部門領(lǐng)導審批。
5、需要加蓋公司公章的文件、資料應(yīng)在辦公室備份留檔。
6、不得在空白憑證、信簽上加蓋公司印鑒。
7、禁止外出私帶印鑒。確因工作需要外帶印鑒時,必須按上述程序進行審批,返回后應(yīng)及時歸還。
8、未經(jīng)股東會同意,公司印鑒不能用于對外借款、抵押文書、對外投資和為第三方提供擔保。
9、未履行審批程序,嚴禁私自使用公司印鑒,否則將追究直接責任者和主管領(lǐng)導責任。
第五章公司辦公用品管理
1、辦公用品包括:辦公用具、辦公設(shè)備、辦公用耗品。
2、公司辦公室負責辦公用品的日常管理,包括:需求匯總、請購、入庫驗收、建賬管理、發(fā)放、調(diào)撥或收回等。
3、辦公用具和辦公設(shè)備由使用單位提出需求計劃,報主管領(lǐng)導批準后,交辦公室匯總;辦公室按先調(diào)劑后購買的原則,確實無法調(diào)劑時,按申購審批程序向采購部請購。
4、常用辦公用耗品由辦公室測算大致用量定期請購,按實際需要發(fā)放,平時保持少量庫存,以滿足急需。非常用辦公耗品的請購仍需由使用單位提出計劃,并按前一條規(guī)定申購。
5、辦公用品的采購由采購部負責,按公司《采購管理制度》執(zhí)行。
6、辦公用品的領(lǐng)用,應(yīng)填寫辦公用品領(lǐng)用單;辦公用具和辦公設(shè)備由公司分管領(lǐng)導審批,辦公用耗品由部門領(lǐng)導審批。
7、新員工進廠由辦公室按崗位需要、按常規(guī)配置發(fā)放辦公用品,如需特殊配置需經(jīng)主管領(lǐng)導批準。
8、公司辦公室應(yīng)全公司的對辦公用品實行分類賬冊管理,單價2000元以下的記入普通臺賬;單價2000元以上的除計入普通臺賬外,還需建立固定資產(chǎn)臺賬。
部門管理制度 篇11
一.主要職能:
1.制定年度銷售計劃,并報批給總經(jīng)理審核,審核通過后進行目標分解,并執(zhí)行實施;
2.按照總經(jīng)理的部署,做好產(chǎn)品的宣傳推廣,管理公司網(wǎng)站,及時調(diào)整及更新推廣內(nèi)容;
3.合理進行外貿(mào)部的預算控制;
4.制定業(yè)務(wù)人員的行動計劃,并予以檢查控制;
5.留意市場動態(tài)收集市場信息;
6.根據(jù)客戶詢盤及時與客戶溝通,建立各級顧客資料檔案并備份;
7.與客戶協(xié)商,談判,確立銷售合同項目。包括所購產(chǎn)品的價格,數(shù)量,規(guī)格,材料及其要求,貿(mào)易國別,交貨方式,付款方式,交貨期,配件額度及其他條款;
8.向生產(chǎn)部門下達生產(chǎn)訂單,備貨期間,對生產(chǎn)情況進行跟蹤,并告知客戶
9.聯(lián)系貨代安排發(fā)貨,發(fā)貨后通知客戶發(fā)貨詳情
10.做好合同尾款的回收
11.做好銷售服務(wù)工作,促進,維護與客戶的關(guān)系;
12.組織完成各類產(chǎn)品的銷售
二.職能說明:
a.外貿(mào)部經(jīng)理:
1.分析市場供應(yīng)需求成交量等競爭狀況,正確做出市場銷售預測并報批;
2.擬定年,季度,月銷售計劃,分析目標,報批,并督導實施;
3.根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員預備,配備;
4.匯總市場信息,提報調(diào)整,修改建議;
5.關(guān)注所轄人員心態(tài)變化,及時溝通處理;
6.組織建立客戶的完整檔案,確保業(yè)務(wù)人員離職后客戶不會丟失;
7.評估控制交易風險,避免公司損失;
8.指導巡視監(jiān)督檢查下屬;
9.定期向上級述職報告;
10.制定部門工作程序,和規(guī)章制度,報批通過后實行;
11.統(tǒng)計記錄月銷售報表,季度銷售報表,年度銷售報表
b.外貿(mào)業(yè)務(wù)人員:
1.嚴格執(zhí)行銷售程序,規(guī)范銷售;
2.嚴格執(zhí)行行為規(guī)范,熱情服務(wù)客戶;
3.對個人洽談的客戶,負責售后跟蹤及售后反饋,及時匯報;
4.對個人發(fā)生的訂單,負責催收尾款;
5.接受客戶異議與意見,并及時上報;
6.建立客戶的完整檔案并每月向上級提交
7.完成公司下達的銷售任務(wù)
8.聽從領(lǐng)導指揮,完成上級發(fā)布的其他任務(wù)
三.薪資待遇:
a.工資:
1.崗位工資:業(yè)務(wù)員1500/月;外貿(mào)經(jīng)理4000/月(試用期80%)
2.績效工資:業(yè)務(wù)員700/月;外貿(mào)經(jīng)理無
、.業(yè)績部分:300元,按完成當月銷售任務(wù)百分比計算
、.考勤部分:100元,全勤且無遲到早退(病假喪假婚嫁除外)按100%發(fā)放;遲到早退在三次以內(nèi)(含)或事假一天以內(nèi)按50%發(fā)放;遲到早退超過三次或事假超過一天以上,無考勤獎勵
、.團隊部分:200元,服從領(lǐng)導管理,無違反部門及公司管理制度,與同事關(guān)系融洽,按100%發(fā)放,輕微違反部門及公司管理制度,或與同事之間發(fā)生輕微情緒爭執(zhí)按50%發(fā)放;嚴重違反部門及公司管理制度,或與同事之間發(fā)生嚴重爭執(zhí)按,無團隊獎勵;
、.執(zhí)行力部分:100元,嚴格執(zhí)行上級領(lǐng)導的命令,及公司下達的各項任務(wù)按100%發(fā)放;未嚴格執(zhí)行上級領(lǐng)導的命令,及公司下達的各項任務(wù),視情節(jié)嚴重發(fā)放50%或無獎勵
b.銷售提成:
1.個人銷售提成:
a.銷售提成=當月銷售返款*提成比率
b.提成比率:
完成個人當月銷售目標的0%-100%,1%;
完成個人當月銷售目標的101%-150%,100%以內(nèi)按1%,101%-150%按1.25%;完成個人當月銷售目標的151%以上,100%以內(nèi)按1%,101%-150%按1.25%,151%以上按1.5%
2.團隊銷售提成:
a.銷售提成=當月銷售返款總額*提成比率
b.提成比率:
完成團隊當月銷售目標的'0%-100%,5‰;
完成團隊當月銷售目標的101%-150%,100%以內(nèi)按5‰,101%-150%按7‰;完成團隊當月銷售目標的151%以上,100%以內(nèi)按5‰,101%-150%按7‰,151%以上按9‰
c.團隊銷售提成的分配:
銷售經(jīng)理10%;當月銷售冠軍10%;當月銷售亞軍8%;當月銷售季軍7%;當月協(xié)作之星5%(如當月銷售均為個人獨立完成則當月此項獎勵累入年終獎);10%納入團隊福利基金;20%納入季度獎;30%納入年終獎
c.獎勵:
a.季度獎:由團隊銷售提成中提出20%,每季度發(fā)放一次,根據(jù)季度銷售報表發(fā)
放獎金,銷售經(jīng)理20%;當季銷售冠軍20%;當季銷售亞軍15%;當季銷售季軍10%;其他業(yè)務(wù)員按業(yè)績分配
b.年終獎:由團隊銷售提成中提出30%,每一年發(fā)放一次,根據(jù)年度銷售報表發(fā)放獎金,銷售經(jīng)理20%;當年銷售冠軍20%;當年銷售亞軍15%;當年銷售季軍10%
c.為公司提出合理化建議,致使成本下降,售價上升,品牌提升,由部門向公司申報獎勵,金額100-3000元
d.福利:
a.員工試用期滿,經(jīng)公司及部門領(lǐng)導審核轉(zhuǎn)正后,在公司任職期間均可享受公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇
b.外貿(mào)團隊福利基金,由每月的團隊銷售提成中提出10%,可用于團隊協(xié)作訓練,業(yè)務(wù)技能升級,工作之余放松等
四.懲罰措施:
以下行為構(gòu)成過失,將處以相應(yīng)的罰款,嚴重的將會導致解雇;懲罰金只在績效獎金內(nèi)扣除
1.在工作時間長時間接打私人電話,或者接待私人探訪超過30分鐘
2.在工作時間睡覺
3.在工作時間看與工作無關(guān)的報紙雜志或網(wǎng)站
4.將個人情緒帶入工作,對客人或同事無理
5.事先未通知且無充足理由的遲到超過10分鐘
部門管理制度 篇12
為了加強部門管理,讓部門各項工作高效運轉(zhuǎn),規(guī)范部門成員行為,樹立湖南財專學生會望舒督查部的優(yōu)良形象,特制定部門規(guī)章制度,現(xiàn)說明如下:
一、部門職責
在宿舍管理辦公室和學生會常委會的統(tǒng)一領(lǐng)導下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理,安排人員抽查公寓的紀律和衛(wèi)生情況,引導廣大住望舒的同學養(yǎng)成良好的紀律衛(wèi)生習慣。及時發(fā)現(xiàn)公寓中存在的問題,及時與望建公司溝通,及時解決。定期整理匯總部門的督查情況以及從望舒自管委獲取的檢查情況,根據(jù)匯總情況進行寢室評優(yōu)。另外,與學生會其他部門建立良好的合作關(guān)系,做到親如一家。
二、行為規(guī)范
1.儀表端莊(尤其是在工作時,不得穿背心、拖鞋),注意個人言行舉止,符合學生干事、干部身份。
2.在執(zhí)行工作或值班時,需佩戴工作證。遺失或損壞者及時上報申請補辦。工作證不得轉(zhuǎn)借他人。
3.每個成員須有團隊精神,做到“我以集體為榮,集體以我為榮”。做到我不是最強的,但我是最努力的。
三、考勤制度
1、部門考勤實行點名簽到制,主要分為例會、督查、值班考勤。
2、遲到三次算缺勤一次,請假兩次算缺勤一次,缺勤兩次自動辭退。每次考勤以點名或簽到五分鐘后到都算遲到。遲到時間較長(超過了一半的時間)或未到的都算缺勤。
3、請假必須有請假條,無請假條未到的一律算缺勤(如果有特許情況不能及時遞交假條的,需通過電話或是短信跟部長請假,會后及時補交假條)。請假條必須有正副部長簽字方可生效。
四、例會制度
1、例會時間為每周三下午5:40,地點為1105(如有變動,另行通知),部門成員需提前五分鐘到。
2、例會不能無故請假、遲到、缺勤。遲到者會后及時向會議考勤員說明情況。
3、到場后必須保持會場的安靜,并按指定位置坐好,手機須調(diào)成振動、靜音或關(guān)機,重要電話在會議室外接聽。
4、會議期間不能故意擾亂會場秩序,有問題不能當即解決的,可以在會后單獨交流。
5、會議記錄員須準確真實做好會議記錄。
五、督查工作制度
。ㄒ唬┕⒍讲楣ぷ髦贫
1、每周星期日晚上至星期五中午,部門成員須按照統(tǒng)一安排對公寓的紀律衛(wèi)生情況進行不定期抽查,工作時必須佩帶好工作證;
2、工作過程中各成員須保持友善的態(tài)度去與住寢同學及望舒自管委成員交流,避免發(fā)生沖突;
3、如遇突發(fā)事件(火災(zāi)、晚間停電等),部門成員須及時上報并維持好現(xiàn)場秩序;
4、每周做一份工作總結(jié),匯總一周的工作情況。由組長發(fā)電子檔至公共郵箱。
。ǘ┦掣讲楣ぷ髦贫
1、每周星期一至星期五,食府督查組安排至少兩次督查;
2、在征得食府負責人同意的前提下,進入廚房,督查衛(wèi)生情況。發(fā)現(xiàn)問題,當場友好提出意見。事后向組長匯報,并作記錄;
3、在食府督查時,禮貌地征詢一些在食府就餐的同學關(guān)于食府的菜品質(zhì)量、種類及服務(wù)質(zhì)量的意見,及時整理成文字材料交與組長。組長及時與食府負責人進行交流,提高各方面質(zhì)量。
4、在督查過程中,如果出現(xiàn)人多擁擠或其他混亂現(xiàn)象,部門成員應(yīng)當與食府工作人員合作維持好現(xiàn)場秩序。
5、食府督查組每周須做一份工作總結(jié),匯總收集的意見和發(fā)現(xiàn)的問題。組長將電子檔發(fā)至部門公共郵箱。
六、值班制度
1、值班時間為每周日——每周四晚上7:00—9:00,任何人不得無故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。
2、值班負責人需及時通知本組成員值班,值班實行責任制,本組成員無故缺勤的。負
責人一同算缺勤。
3、值班應(yīng)積極友好地與部門成員和兄弟部門成員交流,營造良好的'值班氛圍。
4、值班時,未經(jīng)允許不得擅自動用辦公室的物品,并注意保管好辦公室的所有財產(chǎn)。
5、值班結(jié)束后,注意擺放好桌椅,打掃好辦公室衛(wèi)生,鎖好門窗。
七、獎罰制度
。ㄒ唬┆剟钪贫
1、評獎評優(yōu)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)等方面來評定,凡是工作中不負責的一律取消其資格;
2、對于在工作中有突出表現(xiàn)的成員,將給與一定的物質(zhì)和精神獎勵;
。ǘ┨幜P制度
1、對于在工作中行為懶散,態(tài)度不端正者,視其情況輕重,作出相應(yīng)處罰。最高可給予辭退處分;
2、對于損害學生會和部門利益者,情節(jié)較輕的,給予口頭批評教育。情節(jié)較重者,通報批評,甚至直接開除出會。
附注:部門如有其它安排的,如掛海報、噴繪、寫真、橫幅,擺臺等,各成員應(yīng)服從安排。
部門管理制度 篇13
1、辦公區(qū)內(nèi)的辦公用紙只限于辦公。打印材料需認真校對,減少重復用紙。實行雙面打印、復印,提高紙張利用率。能夠電話或者晨會上通知的事宜,不再給各部門打印發(fā)文。
2、盡量使用電子郵件代替紙類辦公。
3、各部門將檔案袋、信封可重復使用的.回收再利用。筆記本要正反面使用。
4、使用賓館統(tǒng)一購買的圓珠筆或水筆,筆芯以舊換新。
5、根據(jù)辦公情況,盡量減少開啟和使用計算機、打印機等辦公設(shè)備;對停用1小時以上的辦公設(shè)備,要及時關(guān)閉設(shè)備電源。辦公區(qū)域內(nèi)做到人走燈熄、人走電停。
6、辦公室開空調(diào)時,下班前20分鐘關(guān)閉,因為溫度在空調(diào)關(guān)閉后將持續(xù)一段時間。這樣既不會影響室內(nèi)人員工作,又可節(jié)約大量的電能。開空調(diào)時不允許敞開門和窗。
7、飲水機桶內(nèi)的水要完全用盡后才能更換。
8、開灤賓館將由質(zhì)檢部門動態(tài)進行檢查,對發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的每次每項罰款50元。
部門管理制度 篇14
1、工作時間內(nèi)所有的員工都要倡導普通話,提倡文明禮貌,現(xiàn)場作業(yè)嚴禁使用侮辱性字眼,不講臟話,嚴禁有地方觀念或搞老鄉(xiāng)關(guān)系。
2、所有的員工必須遵守上、下班的作息時間的規(guī)律,按時上、下班,不遲到、不早退、不曠工、有事要請假。需要參加早會(晨操)的員工必須提前5分鐘到達操場。
3、全體員工必須按照公司要求穿著統(tǒng)一廠服,不得穿著拖鞋、涼鞋、短褲來上班,頭發(fā)不易過長,衣服下擺、袖口、胸領(lǐng)要扎好、扣好。
4、 遵守廠紀廠規(guī),服從上級的指示與命令。上級安排的工作與任務(wù)必須認真、盡快盡力地去完成,嚴禁在工作時間內(nèi)玩樂、玩手機、游戲機、睡覺、打盹、 讀書看報。禁止在車間、茶水間吸煙、聊天、嬉戲打鬧、吵嘴打架、私自離崗、脫崗、串崗等行為。
5、員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標準、工藝規(guī)程進行操作,不得擅自更改產(chǎn)品的.生產(chǎn)工藝或原料的配方。
6、員工有責任維護環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁隨地亂扔垃圾,倡導“5s”精神修養(yǎng),掉在地上的原物料必須要小心撿起來,嚴格控制廢品的產(chǎn)生,不得鋪張浪費。
7、尊重領(lǐng)導、尊重上級、尊重同事,互尊互愛。千萬別忘記了,在你尊重別人的同時,也會贏得別人的尊重。
8、在工作過程中切實做好巡查機臺工作,發(fā)現(xiàn)有應(yīng)立即處理或向上級反映,要愛護機器、愛惜公共財物。
9、要時刻注意環(huán)境衛(wèi)生的清掃、清潔,各部位的安全門、安全蓋在生產(chǎn)中必須要關(guān)閉,不準違反機器的正常操作程序,時刻謹記人身安全、機臺安全為第一,對有粉塵、高燥音的工作區(qū)域應(yīng)佩戴耳塞、口罩。
10、團結(jié)友愛、互幫互助,所有的員工都應(yīng)有團隊精神。當看見有生產(chǎn)線需要幫忙時,請伸出援助之手,真正做到“一方有難,八方來援”的工作精神,共同減輕來自工作上的壓力,讓我們捆綁成一股團結(jié)的力量。
11、交接班時必須要面對面交接,交接班的內(nèi)容必須要清楚、明了,對有隱患的機臺、部位未消除完的,生產(chǎn)的品名、規(guī)格、棉花的種類,投棉的方式方法、投棉的比例,工具、環(huán)境衛(wèi)生、需要處理的小支布、廢布以及現(xiàn)行的生產(chǎn)條件和當天所需要更換的條件必須交待清楚。每位員工接班前應(yīng)認真確認現(xiàn)行正在生產(chǎn)中的條件、認真確認即將上班后要展開的一切工作(包括棉比、機臺運轉(zhuǎn)狀況、針深、機臺所有的運轉(zhuǎn)參數(shù)......)
部門管理制度 篇15
為公司的風險管理,建立規(guī)范、有效的風險控制體系,提高風險防范能力,保證公司安全、穩(wěn)健運行,提高經(jīng)營管理水平,根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制定本制度。
第一章銷售及合同規(guī)定
第一條:客戶在購車以前業(yè)務(wù)員必須和客戶說明需要提交的手續(xù),如發(fā)生客戶手續(xù)不全或無法提交手續(xù)的情況,將告知客戶不能簽訂買賣合同。
第二條:客戶在提交手續(xù)后業(yè)務(wù)員要及時和公司風險控制部聯(lián)系,提交客戶相關(guān)手續(xù),以便風險控制部及時為客戶制作合同細則。
第三條:風險控制部需在接到客戶手續(xù)后第二日將合同制作完成,并到現(xiàn)場與客戶本人簽訂合同。
第四條:風險控制部在向客戶交車時必須簽訂交車明細表,并且保證公司5方交車管理規(guī)定。
第五條:風險控制部在與客戶簽訂合同時要做到對合同格式文本的解釋。同時要做到對違約責任及違約后果的特別說明,讓客戶在簽訂合同后知道合同文本的內(nèi)容。
第六條:風險控制部在簽訂合同后要將合同文本妥善保管,做到合同統(tǒng)一管理。
第七條:在發(fā)生客戶轉(zhuǎn)賣車輛的'情況時,公司所有人員不得參與客戶私下的買賣交易活動,并不能為客戶做任何的證明文件。
第八條:公司所有員工在知道客戶轉(zhuǎn)賣車輛的情況后,要在第一時間通知風險控制部,以便風險控制部對原簽訂合同進行跟蹤和催收。
第九條:公司銷售人員在對客戶做出承諾前(如贈送配件、價格優(yōu)惠、還款期限等),必須先向公司做出請示。如發(fā)現(xiàn)銷售人員私下承諾導致客戶在購車過程中發(fā)生的損失,公司將嚴肅處理,并扣發(fā)銷售人員所賣車輛的提成。
第十條:嚴禁銷售人員與客戶串通提供虛假資料進行簽訂合同,如發(fā)現(xiàn)有類似情況,銷售人員銷售該車提成全部扣除并進行嚴肅處理。
第二章債權(quán)管理規(guī)定
第一條:在客戶出現(xiàn)預期情況時,風險控制管理部要及時與銷售人員聯(lián)系了解客戶相關(guān)信息,并對客戶情況進行了解從而進行催收。
第二條:風險控制管理部在客戶還款日期前,要做到提前2天給客戶打電話提醒客戶還款,防止客戶預期還款。
第三條:風險控制部在客戶最后還款日時需及時和財務(wù)核對,核查客戶是否還款。
第四條:如出現(xiàn)客戶預期情況,風險控制部要及時與客戶聯(lián)系并見面,了解客戶預期情況,并進行違約責任的聲明,督促客戶盡快還款。
第五條:如發(fā)生客戶在預期后失蹤的情況,風險控制部要及時調(diào)去客戶家庭住址并進行家訪。了解客戶相關(guān)信息。
第七條:風險控制管理部在每次催收后,要制作《債權(quán)催收情況書》,將客戶預期次數(shù)和預期金額計入,以便以后查詢。
第八條:公司建立貫穿于整個風險管理基本流程,連接各上下級、各部門和業(yè)務(wù)單位的風險管理信息溝通渠道,確保信息溝通的及時、準確、完整,為風險管理監(jiān)督與改進奠定基礎(chǔ)。
公司各有關(guān)部門和業(yè)務(wù)單位應(yīng)定期對風險管理工作進行自查和檢驗,及時發(fā)現(xiàn)缺陷并改進,其檢查、檢驗報告應(yīng)及時報送公司風險管理職能部門。
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