培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理制度范本(通用13篇)
在現(xiàn)在社會(huì),制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編為大家整理的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理制度范本(通用13篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理制度 篇1
1、任課教師要保證教室衛(wèi)生,上課前必須打掃衛(wèi)生。秋春季每周上課前必須先掃再拖一次,暑假期間視衛(wèi)生情況另定。
2、教師要為人師表,嚴(yán)于律己;不許著奇裝異服,不許穿鞋拖。進(jìn)入課堂要精神飽滿;未經(jīng)教學(xué)主管允許不能隨意調(diào)課、停課;不能在校外兼職;不能私自與學(xué)員約定上課;不能默許或隨意帶外來(lái)人員旁聽課程。
3、上課時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有請(qǐng)假又未到的學(xué)生,課后必須及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)詢問(wèn)原因。對(duì)缺課的學(xué)生要主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)安排時(shí)間給予補(bǔ)課。
4、老師不許體罰或變相體罰學(xué)生;要注意保護(hù)學(xué)生自尊心;學(xué)生回答問(wèn)題錯(cuò)誤不許笑話學(xué)生;對(duì)不確定的答案不許隨意說(shuō)其回答不正確;課上課下要保證學(xué)生的安全;要善于發(fā)現(xiàn)安全隱患并立即行動(dòng)予以排除或?qū)で蠼鉀Q辦法。
5、學(xué)生到校后要關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的情緒,發(fā)現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的要及時(shí)詢問(wèn)原因并給予引導(dǎo);課上要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,發(fā)現(xiàn)上課不認(rèn)真的要及時(shí)給予提醒,嚴(yán)重者課下要和學(xué)生溝通,有必要時(shí)要和家長(zhǎng)取得聯(lián)系,共同督促學(xué)生改正不足。
6、教學(xué)思路要清晰,由淺入深,由表及里,注意培養(yǎng)學(xué)生的思考能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)品質(zhì);課堂教學(xué)要輕松有序,活而不亂;要引導(dǎo)學(xué)生形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。課堂上不忽略任何學(xué)生,要“面面俱到”,不設(shè)“發(fā)言專業(yè)戶”,不冷落后進(jìn)生;要引導(dǎo)發(fā)言不積極的學(xué)生積極發(fā)言;對(duì)發(fā)言聲音小的要引導(dǎo)聲音洪亮;對(duì)回答問(wèn)題比較積極到位的學(xué)生必須給予鼓勵(lì)或夸獎(jiǎng);要靈活處理突發(fā)事件。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理制度 篇2
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞中小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)管理辦法的要求,通過(guò)培訓(xùn),使我鄉(xiāng)教師轉(zhuǎn)變教育觀念,提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力,全面提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì),促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展需要,為提高我鄉(xiāng)教育教學(xué)質(zhì)量奠定基礎(chǔ);同時(shí)促進(jìn)教師向現(xiàn)代型教師轉(zhuǎn)變,形成一支具有一定規(guī)模的適應(yīng)課程改革需要的現(xiàn)代型教師隊(duì)伍。培養(yǎng)一批在課程教材改革的理論與實(shí)踐上有一定教科研能力的研究型教師。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、逐步完善教師繼續(xù)教育培訓(xùn)制度,形成有利于教師崗位成長(zhǎng)的 教學(xué)、教研、培訓(xùn)、實(shí)踐 一體化的有效運(yùn)行機(jī)制。
2、繼續(xù)進(jìn)行新課程及 四環(huán)節(jié) 教學(xué)法培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn),使全體教師具有現(xiàn)代理念,具有較高的教育教學(xué)專業(yè)水平和駕馭課堂的能力,掌握自主、合作、探究的課堂教學(xué)模式。
3、繼續(xù)實(shí)施骨干教師培訓(xùn),使我鄉(xiāng)各級(jí)骨干教師增加到教師總數(shù)的10%,做到學(xué)科、年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)分布合理,使他們成為我鄉(xiāng)課堂教學(xué)、科研教改的學(xué)科帶頭人。
4、全校教師普遍接受計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培訓(xùn),大部分教師藉此開展輔助教學(xué),并且充分利用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí),提升自我。
5、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究,把新的發(fā)展性評(píng)價(jià)理念貫穿在日常教育教學(xué)行為中去,探索發(fā)展性評(píng)價(jià)模式。
6、引導(dǎo)教師樹立終身學(xué)習(xí)觀念,指導(dǎo)教師學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),提高教師的實(shí)際動(dòng)手能力和教育創(chuàng)新能力,促進(jìn)教師自主成長(zhǎng)和提高。提高教師的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),實(shí)現(xiàn)學(xué)科教學(xué)創(chuàng)新、德育工作創(chuàng)新和管理工作創(chuàng)新,適應(yīng)新課程改革和發(fā)展的需要。
三、教師繼續(xù)教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1、 四環(huán)節(jié) 教學(xué)法及教學(xué)常規(guī),包括如何備課,如何上課,如何評(píng)課,如何批改,如何輔導(dǎo),如何培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣等。
2、教材教法的學(xué)習(xí)及班級(jí)管理工作,包括如何做好班主任,如何做好學(xué)生思想教育工作等。
3、師德培訓(xùn),包括教育政策法律法規(guī)、科學(xué)發(fā)展觀、教師職業(yè)道德規(guī)范等。
4、學(xué)科教學(xué)理論與實(shí)踐:學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)及解讀、新教材研究與分析、新課程教學(xué)實(shí)踐與反思、新課程教學(xué)策略等。
5、加強(qiáng)對(duì)教師現(xiàn)代教育技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。 培訓(xùn)學(xué)校管理制度 培訓(xùn)管理制度
6、進(jìn)行教科研基本知識(shí)、方法培訓(xùn)。
四、教師繼續(xù)教育培訓(xùn)管理辦法
1、加強(qiáng)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)方案。
2、加強(qiáng)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)的過(guò)程管理,專人負(fù)責(zé)管理教師參訓(xùn)的考勤、記錄、考核、總結(jié)等。
3、建立教師繼續(xù)教育培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案資料包括 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、各項(xiàng)規(guī)章制度、培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案、培訓(xùn)教材(錄像、軟件等)、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)、科研成果、培訓(xùn)總結(jié)等有關(guān)材料。
4、建立健全校本培訓(xùn)教師個(gè)人檔案,及時(shí)收集相關(guān)資料和成果。
五、教師繼續(xù)教育培訓(xùn)的保障措施
1、校長(zhǎng)是教師繼續(xù)教育培訓(xùn)的第一責(zé)任人。中心校成立教師繼續(xù)教育本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全繼續(xù)教育培訓(xùn)制度,包括考勤、考核、獎(jiǎng)懲等。
2、要加強(qiáng)對(duì)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的評(píng)估檢查和督導(dǎo)力度,教師繼續(xù)教育培訓(xùn)實(shí)行單獨(dú)考核。中心校要把此項(xiàng)工作列入教師教學(xué)工作專項(xiàng)考核。開展教師繼續(xù)教育培訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員評(píng)選活動(dòng),對(duì)評(píng)選出的先進(jìn)個(gè)人,期末予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
3、對(duì)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)工作要做到人人重視,尤其是分管領(lǐng)導(dǎo)要做到層層管理,確保實(shí)效性。中心校為校本培訓(xùn)專設(shè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入項(xiàng)目,確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理制度 篇3
一、上班時(shí)間:
13:00——20:30
13:00——15:30
教師備課時(shí)間
15:30——16:00
招生宣傳即接學(xué)生
16:00——20:30
教師輔導(dǎo)作業(yè)(備注:學(xué)生作業(yè)未完成的可往后順延時(shí)間)
二、辦公室規(guī)章制度
1、每天整理自己的物品,保持桌面干凈、整潔,座椅擺放整齊。
2、需要打印的習(xí)題、資料等必須提前遞交,經(jīng)安排后將由打印人員統(tǒng)一處理。個(gè)人所需所查資料,請(qǐng)保存到E盤所屬文件夾。
3、工作時(shí)間內(nèi),任何人不得在辦公室接打電話,閑聊,影響他人工作;任何人不得利用辦公室網(wǎng)絡(luò)資源或自己手機(jī)進(jìn)行非工作性質(zhì)活動(dòng),違者必罰。同事之間保持良好的關(guān)系,避免大聲爭(zhēng)執(zhí)以造成不好的影響。
4、每天13:00始為正式上班時(shí)間,所有教師13:00時(shí)必須在辦公室自己的辦公桌自己備課,不在位者視為遲到;
5、每天下班前,自覺檢查臨近窗戶是否關(guān)閉;最后離開者必須關(guān)閉所有電源開關(guān)(照明燈、空調(diào)、電腦、插座等)。
三、教學(xué)要求(16:00——20:30為輔導(dǎo)作業(yè)時(shí)間)
1、帶班教師全權(quán)負(fù)責(zé)本班教學(xué)任務(wù)。
2、教師進(jìn)班輔導(dǎo)前要準(zhǔn)備好教材、教案、教具和課堂必需品,于輔導(dǎo)前5分鐘到達(dá)教室。期間不得隨意出教室(特別是過(guò)道南邊的教室,杜絕學(xué)生攀爬窗戶)。維持好各自班級(jí)的教學(xué)秩序。
3、帶班教師應(yīng)保證學(xué)生作業(yè)的完成,對(duì)于學(xué)校期中和期末考試教師應(yīng)合理安排,確保學(xué)生掌握所學(xué)知識(shí),如有必要可安排單元測(cè)試。
4、教師上課必須保持衣冠整潔、態(tài)度溫和、舉止大方,避免情緒化(女性教師上課不得化濃妝、嚴(yán)禁穿吊帶衫、拖鞋、超短裙、超短褲或過(guò)于透明的服飾等;男性教師不得穿無(wú)袖、背心、西式短褲等不符合教師規(guī)范的服飾)。
5、上課時(shí),教師手機(jī)必須處于關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài),禁止上課接聽手機(jī)或發(fā)送信息。對(duì)于學(xué)生家長(zhǎng)將作業(yè)發(fā)送到老師手機(jī)上的,允許老師看短信。
6、教師必須嚴(yán)格執(zhí)行課堂流程,對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求,培養(yǎng)良好的.課堂紀(jì)律和行為規(guī)范,隨時(shí)注意學(xué)生聽講、書寫坐姿。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理制度 篇4
為了更好的提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì),實(shí)現(xiàn)教師高水平,教學(xué)高質(zhì)量,辦學(xué)有特色,就必須加大教育科研力度,扎實(shí)有效地搞好教研活動(dòng),特制定學(xué)校教研活動(dòng)制度:
1、學(xué)期初,教務(wù)處須根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃制訂學(xué)校的教研計(jì)劃,學(xué)科教研組要制訂組的教研工作計(jì)劃和活動(dòng)安排。要求具體詳實(shí),切實(shí)可行、嚴(yán)禁形式化、任務(wù)性、應(yīng)付檢查。
2、每月召開一次教研組長(zhǎng)會(huì)議,教研活動(dòng)以教研組為單位,兩周定時(shí)活動(dòng)一次。按照活動(dòng)計(jì)劃研究材料,討論新課程標(biāo)準(zhǔn),說(shuō)課做課評(píng)課,試卷分析,研究科研課題,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流等等。杜絕走過(guò)場(chǎng)、熬時(shí)間,要落實(shí)到實(shí)處。有詳細(xì)活動(dòng)記錄。
3、建立各學(xué)科師徒隊(duì)伍,組織新老掛鉤,以老帶新,以新促老。幫助新老師熟悉業(yè)務(wù),協(xié)助老教師總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
4、“四課活動(dòng)”經(jīng);。每學(xué)期每位教師做一次匯報(bào)課,每學(xué)科搞一次研究課,學(xué)校組織一次優(yōu)質(zhì)課評(píng)選,組織一次觀摩課。力爭(zhēng)每學(xué)期都能涌現(xiàn)出新的教學(xué)能手。
5、同年級(jí)同學(xué)科要堅(jiān)持集體備課(詳細(xì)要求令附),在每位教師認(rèn)真鉆研教材的基礎(chǔ)上,共同分析研究教材內(nèi)容,確定教學(xué)目標(biāo),分析重點(diǎn)難點(diǎn),切磋教學(xué)方法,探討雙基訓(xùn)練和能力培養(yǎng)。
6、教研組要詳實(shí)記載每次教研活動(dòng)的情況,及時(shí)向教務(wù)處報(bào)告工作,反饋教師的意見和要求,以便于領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作。
7、學(xué)期末,教研組和教導(dǎo)處要寫好教研工作總結(jié),教師要完成一篇高質(zhì)量的教研論文和教研活動(dòng)的心得體會(huì),存入學(xué)校業(yè)務(wù)檔案。教導(dǎo)處要整理編輯論文集交流或推薦到報(bào)刊、出版社發(fā)表。對(duì)教科研有突出成績(jī)的個(gè)人或教研組要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理制度 篇5
一、指導(dǎo)思想
。、以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)。
。、以求真務(wù)實(shí)為宗旨。
。场⒁蕴岣邘熧Y水平為基礎(chǔ)。
4、以課改為重點(diǎn)。
。怠⒁哉n堂為關(guān)鍵,向45分鐘要質(zhì)量。
。丁⒁詣(chuàng)新成果為標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)推行“四環(huán)模式”教學(xué)方法。
二、健全各項(xiàng)管理制度
根據(jù)上級(jí)要求,結(jié)合我校實(shí)際,我們制訂和完善了各項(xiàng)管理制度,包括:老師備課制度,老師上課制度,自習(xí)輔導(dǎo)制度,作業(yè)布置和批改制度,缺課補(bǔ)課及調(diào)課制度,教研教改制度,檢測(cè)評(píng)估制度,優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)制度,電化教學(xué)管理制度等。這些制度都是在上學(xué)年的基礎(chǔ)上制訂的,操作性強(qiáng),切實(shí)可行。
三、狠抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)
重點(diǎn)環(huán)節(jié),我們要著手狠抓,一個(gè)是英語(yǔ)聽力部分,這是農(nóng)村學(xué)校的薄弱環(huán)節(jié),我們每位英語(yǔ)老師都配有錄音機(jī),在這方面加強(qiáng)教學(xué),另一個(gè)理、化、生實(shí)驗(yàn),由于條件所限,在這方面也是薄弱環(huán)節(jié),學(xué)校準(zhǔn)備大投入,購(gòu)置實(shí)驗(yàn)儀器和藥品,加強(qiáng)實(shí)驗(yàn),提高同學(xué)的動(dòng)手操作能力。
四、考核
根據(jù)各項(xiàng)管理制度,對(duì)教師實(shí)行量化考核,根據(jù)賦分多少,實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),極大地調(diào)動(dòng)了教師的積極性。對(duì)學(xué)生每學(xué)期考核三次,副課只進(jìn)行期末考試?荚嚺c其他學(xué)校聯(lián)考,做到知己知彼。對(duì)考核優(yōu)秀的教師和學(xué)生加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理制度 篇6
一、總則
1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì),建立學(xué)習(xí)型企業(yè),增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,適應(yīng)公司對(duì)各類人才的需求,提高全員整體素質(zhì)與工作潛力,改善工作方法,提高工作效率,指導(dǎo)公司各部門、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細(xì)致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作,使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化,特制定本制度。
2、培訓(xùn)工作基本原則:
(1)全員性:培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作潛力,所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,從管理層到員工層都要用心參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。
(2)針對(duì)性:培訓(xùn)要有目的,針對(duì)實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行。
(3)計(jì)劃性:培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。
(4)全程性:培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過(guò)程。
(5)全面性:培訓(xùn)資料上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來(lái),培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運(yùn)用。
(6)跟蹤性:培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行考核,考核要有結(jié)果與獎(jiǎng)懲,要定期、及時(shí)檢驗(yàn)、評(píng)估培訓(xùn)效果。
二、培訓(xùn)組織體系
1、人力資源部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門,負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理,公司培訓(xùn)的計(jì)劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實(shí)施、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。
2、為保證實(shí)現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實(shí)處,在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍,保證公司以及各部門的培訓(xùn)工作都有專人負(fù)責(zé),在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由人力資源部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理,從而保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)到位。
3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員,各部門培訓(xùn)管理員一般由經(jīng)理或助理兼任,各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓(xùn)管理員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任,要求務(wù)必有潛力有時(shí)光承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。兼職培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下,業(yè)務(wù)上理解人力資源部指導(dǎo),負(fù)責(zé)本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與上報(bào)、組織實(shí)施及訓(xùn)后跟蹤評(píng)估等工作,并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。
4、部門經(jīng)理和各單位負(fù)責(zé)人要用心推動(dòng)本部門、本單位培訓(xùn)工作,列入日常工作項(xiàng)目長(zhǎng)抓不懈。定期對(duì)本部門員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)、提高工作潛力與方法的培訓(xùn),督促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門培訓(xùn)任務(wù)。如果培訓(xùn)員工作出現(xiàn)疏漏,部門主管要負(fù)有連帶職責(zé)。
5、各部門、各單位培訓(xùn)管理員要隨時(shí)收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息,用心對(duì)公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化推薦,作為培訓(xùn)員年度考核依據(jù)之一。
6、每年年終,公司將根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作開展落實(shí)狀況實(shí)施專項(xiàng)獎(jiǎng)懲,對(duì)于培訓(xùn)工作成績(jī)顯著的部門和培訓(xùn)管理員本人,分別給予獎(jiǎng)勵(lì);反之,對(duì)于培訓(xùn)工作開展不力、未到達(dá)規(guī)定培訓(xùn)要求的部門,對(duì)該部門、培訓(xùn)管理員予以處罰。
三、培訓(xùn)作業(yè)流程
1、建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程,使培訓(xùn)工作程序化、制度化,保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計(jì)劃、有實(shí)效地進(jìn)行。
2、參訓(xùn)對(duì)象分析。培訓(xùn)前要對(duì)參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行全面的分析,包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識(shí)掌握程度等,掌握參訓(xùn)對(duì)象的整體概況。透過(guò)人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓(xùn)對(duì)象上級(jí)和代表性人物面談,了解當(dāng)時(shí)企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和可能解決方法。(附表一:《參訓(xùn)群體分析表》)
3、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對(duì)象分析基礎(chǔ)上,展開對(duì)參訓(xùn)對(duì)象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查,明確培訓(xùn)要解決的問(wèn)題與培訓(xùn)目的。(附表二:《培訓(xùn)需求調(diào)查表》)
4、編制培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)對(duì)參訓(xùn)對(duì)象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,由培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)部門實(shí)際狀況,制訂詳細(xì)具體、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,要明確參訓(xùn)對(duì)象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)資料。要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、主持人、講師、助教(現(xiàn)場(chǎng)音響師、紀(jì)律稽查、道具、聯(lián)絡(luò)),做到分工明確、保障有力,保證培訓(xùn)計(jì)劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性,做到形式莊重、氣氛活躍、效果到達(dá)。(附表三:《培訓(xùn)計(jì)劃表》)
5、培訓(xùn)計(jì)劃的貫徹落實(shí)。培訓(xùn)計(jì)劃一旦透過(guò),負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃,不得隨意更改計(jì)劃資料,不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行狀況和培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
6、培訓(xùn)的組織實(shí)施。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、助教人員提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn),檢視人員到場(chǎng)狀況、現(xiàn)場(chǎng)布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作,參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)簽到,講師提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,保證培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)按計(jì)劃按要求進(jìn)行。大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)致辭典禮,向?qū)W員明確培訓(xùn)目的、好處、紀(jì)律要求、考核獎(jiǎng)懲等。小型臨時(shí)性培訓(xùn)能夠簡(jiǎn)化操作,人員分工能夠兼任,但不能出現(xiàn)職責(zé)缺項(xiàng),降低培訓(xùn)工作要求。
7、培訓(xùn)效果評(píng)估。
(1)訓(xùn)中評(píng)估:對(duì)于時(shí)光較長(zhǎng)的培訓(xùn)和外訓(xùn)項(xiàng)目,在培訓(xùn)中場(chǎng)休息、第一天結(jié)束后,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)與關(guān)鍵學(xué)員交談,了解培訓(xùn)中存在的問(wèn)題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求,并與講師及時(shí)溝通局部調(diào)整,確保到達(dá)最好的培訓(xùn)效果。
(2)講師評(píng)估:公司級(jí)別的培訓(xùn)結(jié)束后,由參訓(xùn)人員對(duì)講師的講課效果進(jìn)行打分測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)結(jié)果錄入講師檔案(附表四:《講師授課效果調(diào)查表》)。
(3)跟蹤調(diào)查和回訪:在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個(gè)月后安排講師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回訪面談,透過(guò)跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否,參訓(xùn)人員行為改善、技能提高程度、新知識(shí)理解領(lǐng)會(huì)狀況,作為培訓(xùn)工作考核和改善的依據(jù)。對(duì)于駐外單位的調(diào)查,能夠委托該單位培訓(xùn)管理員實(shí)施并上報(bào)人力資源部。
8、培訓(xùn)考核。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核,以強(qiáng)化、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開,參訓(xùn)人員如果對(duì)考核過(guò)程存在疑義,可隨時(shí)到人力資源部反映狀況,人力資源部門負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí),并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。
9、培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)完畢后要檢驗(yàn)是否到達(dá)了培訓(xùn)目的?己私Y(jié)束后要有結(jié)果,成績(jī)優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì),成績(jī)不合格者給予處罰,獎(jiǎng)勵(lì)和處罰狀況錄入員工檔案,作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)過(guò)程所有的原始資料要做匯總與記錄,培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。(附表五:《培訓(xùn)記錄表》)
10、培訓(xùn)檔案。一次完整的培訓(xùn),務(wù)必要有培訓(xùn)計(jì)劃、簽到表、培訓(xùn)記錄、請(qǐng)假條、出差條等原始記錄,各部門未按照要求保存培訓(xùn)原始資料的,公司不承認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。一次完整培訓(xùn)結(jié)束后,要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號(hào)入檔,人力資源部保存培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績(jī)單,培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)考核試卷、獎(jiǎng)懲狀況等其它一切原始資料。
11、培訓(xùn)匯總。每次培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)人員要作出專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)。各部門、各單位兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)按時(shí)光順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓(xùn),作出月份培訓(xùn)工作總結(jié),每月25日前上報(bào)人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。人力資源部負(fù)責(zé)每月按時(shí)光順序整理、匯總公司級(jí)的培訓(xùn)。各培訓(xùn)管理員每年12月15日前預(yù)報(bào)本環(huán)節(jié)下一年度培訓(xùn)需求,12月25日前總結(jié)全年培訓(xùn)工作開展?fàn)顩r,制訂年度整體培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。(附表六:《月份培訓(xùn)匯總表》)
四、培訓(xùn)管理職責(zé)
1、人力資源部負(fù)責(zé)公司級(jí)別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型專項(xiàng)培訓(xùn)的計(jì)劃、組織實(shí)施工作,各部門、各單位負(fù)責(zé)做好各環(huán)節(jié)部門培訓(xùn)、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),由人力資源部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落實(shí)狀況。
2、公司培訓(xùn)種類包括:崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會(huì)等。培訓(xùn)方式包括:授課式、操作訓(xùn)練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學(xué)后互相交流、外出受訓(xùn)、參觀以及外出受訓(xùn)后進(jìn)行再培訓(xùn)、技術(shù)比賽等。
3、崗前培訓(xùn)與管理方法
(1)崗前培訓(xùn):即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排,目的在于使新員工了解公司的基本狀況與發(fā)展歷程,熟悉公司組織結(jié)構(gòu),理解企業(yè)文化,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范,為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。
(2)所有新加入公司的員工,均要理解人力資源部組織的崗前培訓(xùn),各用人部門和人力資源部要用心配合做好培訓(xùn)工作。
(3)成批員工錄用(人數(shù)在50人以上),人力資源部與各用人部門溝通,在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)光、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師后,結(jié)合用人部門意見制定《崗前培訓(xùn)計(jì)劃》(見附表七),人力資源部提前兩天將培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師,并做好培訓(xùn)保障工作(如培訓(xùn)場(chǎng)地的確定,白板、電源的保證等),保證培訓(xùn)工作按照培訓(xùn)計(jì)劃順利進(jìn)行。
(4)生產(chǎn)部培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓(xùn)而上崗的零星新招員工,人數(shù)到達(dá)100人后,由生產(chǎn)部管理員負(fù)責(zé)口頭向人力資源部提出崗前培訓(xùn)申請(qǐng),人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源部負(fù)責(zé)組織講師、安排培訓(xùn)課程、落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地,生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織參訓(xùn)人員,按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)參訓(xùn)。
(5)對(duì)于因崗位急需而零星進(jìn)入公司的人員(20人以下),各部門的培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)登記本部未經(jīng)崗前培訓(xùn)而上崗的員工,經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào),累計(jì)60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)。
(6)崗前培訓(xùn):公共課程,包括《企業(yè)簡(jiǎn)介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險(xiǎn)、安全常識(shí)》等,原則上不低于16個(gè)課時(shí)。專業(yè)課程:(1)生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、操作規(guī)程等;(2)供應(yīng)人員采購(gòu)常識(shí)、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓(xùn)中增加部分專業(yè)知識(shí)技能、崗位特殊要求的,由該部門在訓(xùn)前3天帶給培訓(xùn)資料、要求及考核試卷,必要時(shí)應(yīng)由用人單位推薦培訓(xùn)講師,以保證培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
(7)崗前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負(fù)責(zé)考核,考試合格到所派部門報(bào)到,考試不合格者暫時(shí)到所派部門上崗,下期培訓(xùn)時(shí)理解補(bǔ)訓(xùn)、補(bǔ)考,考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗,考試不合格予以解聘,不參加者立即解聘?己顺煽(jī)與試卷存入員工擋案。
(8)崗前培訓(xùn)期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢,結(jié)合公司對(duì)外辦確定體檢時(shí)光,不參加體檢者不允許上崗。
(9)人力資源部負(fù)責(zé)保存:崗前培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、受訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)效果評(píng)估表、考試試卷、參訓(xùn)人員成績(jī)單等培訓(xùn)原始資料。
4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理辦法
(1)轉(zhuǎn)崗:即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動(dòng)。轉(zhuǎn)崗人員須理解轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),培訓(xùn)完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。
(2)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作狀況,掌握新崗位的基本工作技能與方法,為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。
(3)部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗,由所在部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。
(4)跨部門轉(zhuǎn)崗,人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),由接收部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。
(5)培訓(xùn)實(shí)施部門要保存以下培訓(xùn)原始資料:轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)人員簽到表、考試試卷、受訓(xùn)人員成績(jī)單。
(6)轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原則上不得加薪、晉職,不得參加先進(jìn)評(píng)選。
5、公司培訓(xùn)
(1)公司培訓(xùn)由人力資源部安排,針對(duì)公司多個(gè)部門或公司某個(gè)層次的干部員工進(jìn)行,主要目的在于不斷學(xué)習(xí)新觀念、新知識(shí)、新方法,逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。
(2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級(jí)別培訓(xùn),各部門培訓(xùn)管理員要用心配合執(zhí)行。能夠根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要臨時(shí)增補(bǔ)專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。
(3)人力資源部負(fù)責(zé)公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓(xùn),專業(yè)性較強(qiáng)、涉及面較小的現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、執(zhí)行,各部門培訓(xùn)由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)上交人力資源部備案。
(4)公司培訓(xùn)采取整體規(guī)劃的定期培訓(xùn)和解決實(shí)際需要的不定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實(shí)際需要,每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作潛力為目標(biāo)的定期培訓(xùn),至少安排二期以提高員工業(yè)務(wù)操作潛力為目的不定期培訓(xùn)。
(5)公司管理人員每年參加日常培訓(xùn)時(shí)光不得低于80小時(shí),普通職員每年參加日常培訓(xùn)時(shí)光不得低于50小時(shí)。
6、外出受訓(xùn)與管理辦法
(1)為開拓視野,擴(kuò)大干部員工的知識(shí)面,公司鼓勵(lì)有針對(duì)性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(2)按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn)。如有特殊需要時(shí),事先納入計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后落實(shí)。(附表八:《外出受訓(xùn)申請(qǐng)表》)
(3)外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律,注意個(gè)人言談舉止,樹立企業(yè)良好形象。
(4)外出參加培訓(xùn)時(shí)領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財(cái)產(chǎn),培訓(xùn)結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。
(5)外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi),參訓(xùn)人員填寫《外出受訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源部,作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存,參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的,要將復(fù)印件交人力資源部存檔。(附表九:《外出受訓(xùn)記錄表》)
(6)所有參加外出培訓(xùn)的人員,回公司15天內(nèi)將受訓(xùn)資料向公司相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)講授,傳達(dá)講授時(shí)光不得低于外出受訓(xùn)時(shí)光的三分之一。外出參訓(xùn)回公司后,未按要求進(jìn)行傳授培訓(xùn)的,對(duì)相關(guān)職責(zé)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
(7)訓(xùn)后總結(jié):參加外訓(xùn)人員回來(lái)第三十天至四十五天內(nèi),將培訓(xùn)感受和在實(shí)際工作中應(yīng)用效果,要寫出《參加外訓(xùn)工作改善報(bào)告》,經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部。
7、部門內(nèi)訓(xùn)與管理辦法
(1)部門內(nèi)訓(xùn)由部門主管牽頭,部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃與落實(shí)方案,并要納入到各部門年度、月度整體工作計(jì)劃中,保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。
(2)部門內(nèi)訓(xùn)講師主要由部門主管擔(dān)任,完成對(duì)本部門員工的培訓(xùn),不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓(xùn)管理員或培訓(xùn)講師擔(dān)任。
(3)培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例分析等多種方式進(jìn)行,也能夠會(huì)代培等,總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進(jìn)行。
(4)公司各部門內(nèi)訓(xùn)每月不可少于8小時(shí),由部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé),每月25日把本部門培訓(xùn)工作開展?fàn)顩r和下月內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)人力資源部備案,以便督促檢查。
8、參觀考察與管理辦法
(1)為學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法,公司將不定期組織干部員工外出參觀考察,各部門也可根據(jù)本部門實(shí)際狀況,提出外出參觀考察申請(qǐng),交人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后落實(shí)執(zhí)行。(附表十:《外出參觀考察申請(qǐng)表》)
(2)公司級(jí)考察由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào),各部門專業(yè)考察由部門負(fù)責(zé)。
(3)需要外出參觀考察的部門,提前一周填寫《外出參觀考察申請(qǐng)表》報(bào)人力資源部,資料包括:考察負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時(shí)光、考察費(fèi)用預(yù)算等。
(4)外出參觀考察結(jié)束后,所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會(huì)》,并結(jié)合公司具體狀況提出改善意見和措施?疾旖M織部門負(fù)責(zé)將考察中的圖片、文字資料、光盤等報(bào)人力資源部存檔備案。(附表十一:《參觀考察體會(huì)》)
(5)參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察資料向本部門相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)、講授,將所見所聞和考察單位的先進(jìn)管理方法介紹給本部門員工。
(6)外出參觀考察部門與人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)外出參觀考察進(jìn)行評(píng)估,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
五、培訓(xùn)計(jì)劃
1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問(wèn)題和改善需要,向人力資源部上報(bào)本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要,每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓(xùn)計(jì)劃(附表十二:《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》),呈報(bào)主管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓(xùn)計(jì)劃(附表十三:《年季度培訓(xùn)計(jì)劃表》),每月28日前制訂出下月的月度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)制訂,各部門培訓(xùn)計(jì)劃由各部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制訂。季度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃為年度培訓(xùn)計(jì)劃的分解與落實(shí)。
3、年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓(xùn)實(shí)施狀況,連同明年或下季度培訓(xùn)計(jì)劃上交人力資源部。
4、人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門的年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行狀況。
5、人力資源根據(jù)公司的實(shí)際工作狀況以及需要,及時(shí)調(diào)整公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃,保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開展。
六、培訓(xùn)考核機(jī)制
1、公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤,掌握參訓(xùn)狀況,評(píng)估培訓(xùn)效果,促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變,提高工作績(jī)效,并與其晉升晉級(jí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
2、建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫(kù),主要崗位設(shè)置A、B、C三套動(dòng)態(tài)試題以便考核時(shí)使用。題型分為:填空題--主要考察學(xué)員對(duì)基本資料、基本概念、基本要點(diǎn)的掌握程度(每空1分,共30空30分);決定題--主要了解學(xué)員對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)的理解正確與否(每題2分,共10小題20分);選取題--適用于考察要點(diǎn)較多的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問(wèn)題(每題2分,共10小題20分);簡(jiǎn)答題--只需能夠回答要點(diǎn)即可,不需要個(gè)人發(fā)揮展開(每題5分,共3小題15分);實(shí)務(wù)題--結(jié)合參訓(xùn)對(duì)象所在崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)目的,制定理論聯(lián)系實(shí)際的題目,考察對(duì)培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度(共15分)。
3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會(huì)、實(shí)際操作技能、溝通面談等多種方式進(jìn)行,培訓(xùn)考核部門要負(fù)責(zé)試題的保密性,禁止在考核工作中營(yíng)私舞弊。
4、考核評(píng)定工作要做到公平、公正、公開,考核成績(jī)應(yīng)在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對(duì)考核的結(jié)果或過(guò)程有疑義,可到人力資源部或監(jiān)察委申述,人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、落實(shí)和公布調(diào)查處理結(jié)果,以保證培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性。
5、按計(jì)劃要求參加定期日常培訓(xùn)的干部員工,培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考試合格者發(fā)放《培訓(xùn)合格證書》,公司級(jí)培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)認(rèn)定、發(fā)放,部門內(nèi)部培訓(xùn)由部門提出申請(qǐng),連同培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試卷、考試成績(jī)一并交人力資源部,經(jīng)核實(shí)認(rèn)定后領(lǐng)取相應(yīng)級(jí)別的合格證書。參加培訓(xùn)時(shí)光未到達(dá)應(yīng)參訓(xùn)時(shí)光80%以上的人員,視為不合格,不得發(fā)給培訓(xùn)合格證書。
6、培訓(xùn)合格證書分為藍(lán)色、紅色、紫色三種級(jí)別,藍(lán)色證書用于員工崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn);紅色證書用于專項(xiàng)技能培訓(xùn)以及部門級(jí)系統(tǒng)、定期培訓(xùn);紫色證書用于公司級(jí)定期系統(tǒng)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)級(jí)別由人力資源部認(rèn)定。
7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓(xùn)課程并考核合格者,公司人力資源部發(fā)給培訓(xùn)合格證書,在公司內(nèi)與學(xué)歷證書同等對(duì)待。兩個(gè)紫色證書等同于中專畢業(yè)證書,四個(gè)紫色證書等同于大專畢業(yè)證書,八個(gè)紫色證書等同于本科畢業(yè)證書;二個(gè)紅色證書等同于一個(gè)紫色證書;二個(gè)藍(lán)色證書等同于一個(gè)紅色證書。外出受訓(xùn)證書由人力資源部視具體狀況認(rèn)定。
8、建立員工培訓(xùn)檔案,采用一卡式管理。對(duì)員工進(jìn)入公司后參加的所有培訓(xùn)項(xiàng)目和成績(jī),包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)、專項(xiàng)技能培訓(xùn)、公司級(jí)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專業(yè)培訓(xùn)等填卡入檔,作為員工晉職、增薪、定級(jí)、評(píng)選先進(jìn)和績(jī)效考核的重要依據(jù)。大型公司級(jí)培訓(xùn)和特殊專項(xiàng)培訓(xùn),能夠由人力資源部頒發(fā)專門的培訓(xùn)合格證書。
七、培訓(xùn)師規(guī)范管理
1、為了提高公司培訓(xùn)專業(yè)化水平,規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、定等、晉級(jí)和培養(yǎng)程序,本著"寬進(jìn)嚴(yán)出,培養(yǎng)激勵(lì)"的原則,由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關(guān)部門組成"培訓(xùn)師認(rèn)證管理委員會(huì)",負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)師選拔、考核、定等、分級(jí)工作,推動(dòng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。
2、培訓(xùn)師基本條件:
(1)本人相關(guān)崗位工作至少9個(gè)月以上,知識(shí)水平、技術(shù)熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在培訓(xùn)對(duì)象崗位或上一級(jí)崗位處于領(lǐng)先地位。
(2)對(duì)所在崗位擁有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且要具有較高的理論水平,同時(shí)要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。
(3)具有大專或以上學(xué)歷,生產(chǎn)車間操作技術(shù)特殊崗位能夠?yàn)橹袑;蛘?guī)高中學(xué)歷。
3、申報(bào)、選拔、定級(jí)管理程序:
(1)報(bào)名:凡公司員工均可經(jīng)部門或上級(jí)同意,個(gè)人上報(bào)申報(bào)材料,包括申報(bào)課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。
(2)初審:貼合基本條件并且申報(bào)材料合格的人員,能夠參加試講。
(3)試講:按照"內(nèi)部培訓(xùn)師選拔考核定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)",申請(qǐng)人員按申報(bào)課程在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成培訓(xùn)項(xiàng)目。由認(rèn)證評(píng)委打分,滿分100分。
(4)實(shí)習(xí):凡是透過(guò)初審的人員,實(shí)習(xí)期1個(gè)月。務(wù)必用心配合公司培訓(xùn)主管人員的課程安排,按時(shí)按量完成培訓(xùn)任務(wù)。實(shí)習(xí)期間享受公司規(guī)定的初級(jí)講師待遇。
(5)定等:按照培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)A、B、C、D共四級(jí),參考培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時(shí)進(jìn)行綜合考評(píng),確定為最低級(jí)別D。
(6)晉級(jí):培訓(xùn)師務(wù)必從最低級(jí)別D逐級(jí)考核,一季度考核一次,貼合條件者晉升一級(jí),即升為C級(jí)。依此類推,同時(shí)享受相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)待遇。
(7)認(rèn)證:內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)人力資源部認(rèn)定后,發(fā)放《ABCD公司培訓(xùn)師資格證書》,取得證書的講師方可進(jìn)行培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)師選拔考核標(biāo)準(zhǔn):
(1)教案:
(a)資料豐富,有深度,針對(duì)性強(qiáng),能夠理論聯(lián)系實(shí)際,具有實(shí)效。
(b)主題鮮明,具有先進(jìn)性、超前性。
(c)文筆流暢通順,精煉,容易理解。
(d)邏輯思路清晰。
(e)時(shí)光安排合理,有彈性。
(f)培訓(xùn)目的性明確。
(2)講臺(tái)風(fēng)格,亦稱"臺(tái)風(fēng)":
(a)儀容儀表良好,氣質(zhì)好。
(b)親合力強(qiáng),有感染力。
(c)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、反饋交流用心。
(d)講解透徹。
(3)效果評(píng)估:
(a)訓(xùn)后滿意度即時(shí)評(píng)估。
(b)跟蹤調(diào)查。
(c)實(shí)際效果評(píng)估。
(4)培訓(xùn)技術(shù):能夠選取適合課程資料的培訓(xùn)方式,并熟練運(yùn)用各種培訓(xùn)方法,為培訓(xùn)主題服務(wù)。
(5)筆試:熟悉成人培訓(xùn)教育規(guī)律,并能在教案準(zhǔn)備、課程實(shí)施、訓(xùn)后跟蹤評(píng)估等方面充分運(yùn)用。
(6)前瞻性:課程方向或資料具有新穎性,能夠促進(jìn)我公司在某些方面有突破性的進(jìn)展或創(chuàng)新。
5、培訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:
(1)根據(jù)完成內(nèi)訓(xùn)課程課時(shí),給予講師補(bǔ)貼:D級(jí)10元/課時(shí);C級(jí)20元/課時(shí);B級(jí)30元;A級(jí)50元/課時(shí)。講師補(bǔ)助平均每?jī)芍馨l(fā)放一次。(附表十四:《講師補(bǔ)助申請(qǐng)表》)
(2)在同等狀況下,優(yōu)先向各重點(diǎn)崗位培訓(xùn)師帶給參加外訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
(3)每半年或年度評(píng)選出3-5名優(yōu)秀培訓(xùn)師,給予必須的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
(4)連續(xù)兩次被評(píng)為優(yōu)秀培訓(xùn)師的,并且到達(dá)B級(jí)的,能夠給予帶薪參加外部培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)會(huì)。也可根據(jù)公司實(shí)際狀況,帶給必須比例的培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)貼。
(5)在同等條件下,優(yōu)先獲得晉級(jí)和晉升機(jī)會(huì)。
6、培訓(xùn)師紀(jì)律:
(1)努力帶給自身業(yè)務(wù)素質(zhì),尤其是熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)和崗位行業(yè)信息。
(2)注意成人培訓(xùn)的特點(diǎn),尊重參訓(xùn)學(xué)員,熱情認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。
(3)在執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)時(shí),無(wú)故拖延或借故推拖,不主動(dòng)用心配合培訓(xùn)處工作的,第一次提出警示,第二次降低培訓(xùn)師等級(jí)一級(jí)。
(4)不論何種原因不能完成既定的培訓(xùn)任務(wù),未提前通知培訓(xùn)處而造成培訓(xùn)工作被動(dòng)局面或不能如期舉行的,根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級(jí)、撤消資格。累計(jì)兩次警告,降低等級(jí)一級(jí)。
(5)刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷更新教材,補(bǔ)充生產(chǎn)實(shí)踐中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,吸收行業(yè)最新信息和技術(shù),保證教材的科學(xué)性和先進(jìn)性。
7、公司干部員工如果具備某方面的特長(zhǎng)與授課培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),可向人力資源部申請(qǐng)公司講師資格,人力資源部根據(jù)實(shí)際狀況決定是否認(rèn)定。認(rèn)定后即具備了公司講師資格,享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。(附表十五:《講師資格申請(qǐng)認(rèn)定表》)
8、只有內(nèi)部講師達(dá)不到培訓(xùn)要求時(shí),才能夠申請(qǐng)外部聘請(qǐng)。需要外請(qǐng)講師的部門,提前15天向人力資源部寫出書面申請(qǐng),申請(qǐng)中列明培訓(xùn)費(fèi)用、車輛需求、住宿條件等要求,經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。如未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)而外聘講師進(jìn)行培訓(xùn),一切費(fèi)用公司不予報(bào)銷。(附表十六:《外聘講師申請(qǐng)表》)
八、培訓(xùn)紀(jì)律
1、參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開始前15分鐘到場(chǎng),主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督參訓(xùn)人簽到,培訓(xùn)講師應(yīng)提前5分鐘到場(chǎng)。
2、參訓(xùn)人員要遵守培訓(xùn)時(shí)光的規(guī)定,不遲到、不早退,違者一律罰款10元。到達(dá)培訓(xùn)場(chǎng)所后要自覺簽到,未簽到且無(wú)請(qǐng)假條或出差條者一律以曠課論處。
3、因故無(wú)法按規(guī)定參加培訓(xùn)時(shí),提前把請(qǐng)假條交人力資源部,并要有本部主管人員簽字,部門經(jīng)理要有副總裁簽字。出差在外無(wú)法按規(guī)定請(qǐng)假者,要由本部門人員寫請(qǐng)假條并要有本部門主管簽字。不能參加培訓(xùn)而未規(guī)定請(qǐng)假者,經(jīng)理以上人員每次罰款50,其他人員罰款20元。
4、培訓(xùn)開始后,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)要有人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員或受訓(xùn)部門培訓(xùn)管理員在場(chǎng)負(fù)責(zé),以維持紀(jì)律,協(xié)助講師順利完成培訓(xùn)任務(wù)。
6、參訓(xùn)時(shí)準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)工具,一般要帶筆、筆記本等。
7、參訓(xùn)時(shí)將手機(jī)關(guān)掉,或?qū)⑩徛曣P(guān)掉,上課期間手機(jī)鈴響,一律處以10元罰款,參訓(xùn)人員不能因?yàn)樽陨碓蚋蓴_培訓(xùn)課的正常進(jìn)行。
8、培訓(xùn)期間禁止在培訓(xùn)場(chǎng)所內(nèi)吸煙,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律處以10元罰款。
9、培訓(xùn)中間需要外出時(shí),要先舉手,征得講師或培訓(xùn)管理人員同意后方可外出。
10、培訓(xùn)中間有問(wèn)題需要提問(wèn)時(shí),將問(wèn)題書寫在紙條上傳遞給講師,或舉手示意,征得講師同意后方可提出問(wèn)題。
11、要認(rèn)真聽講,用心參與討論,不得交頭接耳,不得從事與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事情。
12、參訓(xùn)人員不得在桌面上胡寫亂畫,違者罰款10元。培訓(xùn)結(jié)束后要將座椅輕輕歸位,持續(xù)桌面清理干凈。
九、培訓(xùn)資源管理
1、培訓(xùn)所用一切資源,包括培訓(xùn)教材、教具等均屬公司資產(chǎn),要登記在冊(cè),任何人不得占為己有。
2、培訓(xùn)中需要購(gòu)置必要的教材、教具時(shí),要寫出書面申請(qǐng),經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可購(gòu)買。購(gòu)買的教材、教具務(wù)必辦理報(bào)銷和借用手續(xù)后方可使用。辦理報(bào)銷手續(xù)需持所購(gòu)買的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資源部審核,人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報(bào)銷程序報(bào)銷。部門購(gòu)置培訓(xùn)教材未向人力資源部申請(qǐng)批準(zhǔn)的,購(gòu)置費(fèi)用公司一律不予報(bào)銷。
2、培訓(xùn)場(chǎng)地要合理使用。根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際狀況、培訓(xùn)規(guī)模、參加人數(shù),確定培訓(xùn)地點(diǎn),避免資源浪費(fèi)。
3、珍惜公司的教材、教具,必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士操作。如因個(gè)人操作失誤或?qū)矩?cái)產(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢,當(dāng)事人要承擔(dān)必須的職責(zé)。
十、員工繼續(xù)教育管理
1、為了提升員工綜合素質(zhì),公司采取多種方式,提高員工綜合素質(zhì)與學(xué)歷層次,鼓勵(lì)有發(fā)展前途和學(xué)習(xí)潛力的干部員工繼續(xù)學(xué)歷教育。
2、集團(tuán)要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學(xué)歷教育的,填寫《繼續(xù)教育申請(qǐng)表》(附表十七),經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)后,一切費(fèi)用集團(tuán)給予報(bào)銷。
3、公司鼓勵(lì)員工參加國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)定學(xué)習(xí)。
4、參加繼續(xù)教育費(fèi)用由公司報(bào)銷的,在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后,其證書暫時(shí)由公司代為保管,三年以后歸由個(gè)人持有。未滿三年離職的,務(wù)必扣除相應(yīng)費(fèi)用,否則公司有權(quán)力沒(méi)收其證書。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理制度 篇7
為規(guī)范學(xué)校和員工的行為,維護(hù)學(xué)校和員工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)勞動(dòng)法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況,制定本規(guī)章制度。
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1、學(xué)校各職能部門用人實(shí)行定員、定崗。
2、學(xué)校各職能部門的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷,由校長(zhǎng)提出方案,報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
3、各職能部門對(duì)職位的設(shè)定應(yīng)本著精簡(jiǎn)原則,可設(shè)可不設(shè)的堅(jiān)決不設(shè),真正做到按需設(shè)定。
。ǘ、員工的聘用
1、各職能部門對(duì)聘(雇)用員工應(yīng)本著精簡(jiǎn)原則,可聘可不聘的堅(jiān)決不聘,無(wú)才無(wú)德的堅(jiān)決不聘,有才無(wú)德的堅(jiān)決不聘,真正做到按需錄用,擇才錄用,任人唯賢。
2、學(xué)校聘用的員工,一律與公司簽訂聘用合同,按照需要和受聘人的實(shí)際才能予以聘任。
3、新員工正式上崗前,必須先接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)學(xué)校章程及規(guī)章制度,了解學(xué)校情況,學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等
4、培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際情況相互配合實(shí)行
5、試用期的期限為一個(gè)月,實(shí)習(xí)人員應(yīng)運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)開始實(shí)際操作,在實(shí)際操作中進(jìn)一步深入理解、吸收培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的各方面知識(shí)
6、員工試用期間,由用人部門考察其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作能力。
7、試用期間的工資,按制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
8、員工試用期滿3天前,由用人部門作出鑒定,提出是否錄用的意見,報(bào)校長(zhǎng)審批。批準(zhǔn)錄用者與學(xué)校簽訂聘訂聘(雇)用合同。
9、學(xué)校有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。
10、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)提出辭職報(bào)告,辦理辭職手續(xù)。
11、用人部門辭退試用期人員,須填報(bào)“辭退員工審批表”,經(jīng)批準(zhǔn)后到辦理辭退手續(xù)。
12、員工與學(xué)校簽訂聘(雇)用合同后,雙方都必須嚴(yán)格履行合同。員工不得隨便辭職,用人部門不準(zhǔn)無(wú)故辭退員工。
13、合同期內(nèi)員工辭職的,必須提前2個(gè)月向?qū)W校提出辭職報(bào)告,由用人部門簽署意見,批準(zhǔn)后辦理辭職手續(xù)。
14、員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的,學(xué)校不予辦理任何手續(xù);給學(xué)校造成損失的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任 。
15、員工必須服從部門安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,凡有違反并經(jīng)教育不改者,學(xué)校有權(quán)予以解聘、辭退。
16、學(xué)校對(duì)辭退員工持慎重態(tài)度。用人部門無(wú)正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的,必須填報(bào)“辭退員工審批表”,提出辭退理由,經(jīng)核實(shí),對(duì)符合聘用的經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,通知被辭退的員工到前臺(tái)辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的,不得辭退。
17、辭退員工,必須提前1個(gè)月通知被辭退者。
18、聘(雇)用期滿,合同即告終止。員工或?qū)W校不續(xù)簽聘(雇)用合同的,終止合同手續(xù)。
19、員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的,學(xué)校有權(quán)予以開除。
20、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用,在離開學(xué)校以前,必須交還學(xué)校的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料,并移交業(yè)務(wù)渠道。否則,不予辦理任何手續(xù),給學(xué)校造成損失的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任 。
。ㄈ、獎(jiǎng)勵(lì)
1、本校設(shè)立以下獎(jiǎng)勵(lì)方法:
1)大會(huì)表?yè)P(yáng)
2)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)
3)晉升提級(jí)
2、獎(jiǎng)勵(lì)程序如下:
1)員工推薦、本人自薦或用人部門提名
2)學(xué)校審核
3)校長(zhǎng)批準(zhǔn)
。ㄋ模⑻幜P
員工有下列行為之一,經(jīng)批評(píng)教育不改的,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開除等處分:
1、違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;
2、違反勞動(dòng)法規(guī),經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;
3、不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮,或無(wú)理取鬧,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;
4、拒不執(zhí)行校長(zhǎng)或部門領(lǐng)導(dǎo)決定,干擾工作的;
5、工作不負(fù)責(zé),損壞設(shè)備、工具,浪費(fèi)辦公用品,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
6、玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;
7、濫用職權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍浪費(fèi)學(xué)校資財(cái),損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
8、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,喪失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
9、搬弄是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;
10、泄露學(xué)校秘密,索取回扣、介紹費(fèi)的;
11、有其他違章違紀(jì)行為
員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理制度 篇8
第一章總則
第一條為加強(qiáng)四川宏華石油設(shè)備有限公司(以下簡(jiǎn)稱“宏華公司”或“公司”)的企業(yè)文化建設(shè),塑造推動(dòng)宏華公司發(fā)展的企業(yè)文化,鼓舞和激勵(lì)集團(tuán)員工,特制定本制度。
第二條本制度對(duì)宏華公司企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定,是宏華公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條本制度一經(jīng)制定,宏華公司和各控股子公司必須遵照?qǐng)?zhí)行,宏華公司與各子公司依照本制度享有相應(yīng)的權(quán)利,同時(shí)也必須履行相應(yīng)的義務(wù)。分公司若未特別提及,等同于子公司運(yùn)用本制度。
第二章企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)
第四條宏華公司總經(jīng)理辦公會(huì)是公司企業(yè)文化管理的最高決策機(jī)構(gòu),其職責(zé)包括:
。1)審議確定宏華公司企業(yè)文化核心內(nèi)容;
。2)審批宏華公司各項(xiàng)企業(yè)文化管理制度;
。3)審批宏華公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;
。4)審批宏華公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃;
。5)對(duì)相關(guān)宏華企業(yè)文化的各項(xiàng)重大事項(xiàng)進(jìn)行決定。
第五條宏華公司總經(jīng)理辦公會(huì)在審議宏華企業(yè)文化建設(shè)議題時(shí),子公司相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)列席并參加討論。
第六條宏華公司辦公室是宏華企業(yè)文化管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu),在宏華公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,其職責(zé)包括:
(1)研究和制訂宏華公司企業(yè)文化核心內(nèi)容;
。2)制訂宏華公司各項(xiàng)企業(yè)文化管理制度;
。3)制訂宏華公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;
。4)制訂宏華公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃;
(5)制訂宏華公司對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行;
。6)組織進(jìn)行對(duì)宏華公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究;
。7)開展公司對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化宣傳,組織公司企業(yè)文化活動(dòng);
。8)審核子公司對(duì)外宣傳內(nèi)容,支持子公司開展企業(yè)文化活動(dòng)。
第三章企業(yè)文化理念管理
第七條宏華公司文化理念是指宏華公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。
第八條宏華公司辦公室是宏華公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu),辦公室應(yīng)充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化,總結(jié)宏華的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn),研究制訂符合宏華發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
第九條辦公室在開展企業(yè)文化工作中,應(yīng)深入實(shí)際調(diào)研分析,了解員工的思想動(dòng)態(tài),分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),廣泛聽取子公司的意見和建議,提煉宏華企業(yè)文化的核心思想,使宏華公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際,對(duì)宏華公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
第十條子公司應(yīng)為宏華公司辦公室的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見。
第十一條公司總經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)宏華公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;總經(jīng)理辦公會(huì)審議確定的宏華公司企業(yè)文化理念將作為宏華公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。
第四章企業(yè)文化制度管理
第十二條宏華公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范,必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十三條宏華公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域:
。1)企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)文化核心理念進(jìn)行了設(shè)計(jì),是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ);
。2)企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行了設(shè)計(jì),是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ);
(3)企業(yè)特殊風(fēng)俗制度。該制度在對(duì)內(nèi)工作上,對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)、儀禮儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定;在對(duì)外工作上,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定,是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。
第十四條宏華公司辦公室是宏華公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批生效后,辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。
第五章企業(yè)文化器物管理
第十五條宏華公司企業(yè)文化器物是宏華集團(tuán)企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過(guò)對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì),可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)宏華企業(yè)文化的核心思想。
第十六條宏華公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:
。1)企業(yè)名稱(全稱、簡(jiǎn)稱)、企業(yè)標(biāo)識(shí)、品牌標(biāo)志圖案;
(2)企業(yè)標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、組合規(guī)范、輔助圖形;
(3)企業(yè)象征圖案;
。4)企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ);
。5)企業(yè)容貌。
第十七條宏華公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括:
。1)辦公用品、事務(wù)用品;
(2)企業(yè)證照、文件類;
。3)交通運(yùn)輸工具類;
。4)指示、標(biāo)識(shí)類;
。5)廣告展示陳列類;
。6)商品及包裝類;
。7)服飾類;
。8)公司出版物;
。9)公司禮品;
。10)公司網(wǎng)頁(yè);
。11)其他。
第十八條辦公室是宏華公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu),組織設(shè)計(jì)單位對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議認(rèn)可,辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理制度 篇9
第1章、總則
第1條、新進(jìn)人員培訓(xùn)宗旨是使新進(jìn)人員了解企業(yè)的概況和規(guī)章制度,能更快地勝任新工作。
第2條每位新進(jìn)入企業(yè)的員工必須參加企業(yè)的入職培訓(xùn),接受熟悉企業(yè)整體情況的培訓(xùn)和部門基本技能訓(xùn)練,從而了解企業(yè)的文化和價(jià)值觀及企業(yè)的整體運(yùn)作,了解本部門職責(zé)、工作程序及方法,從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境。
第3條、新進(jìn)人員培訓(xùn)包括新員工崗前培訓(xùn)、在職員工調(diào)崗培訓(xùn),還包括復(fù)職人員、臨時(shí)職工和兼職人員的培訓(xùn)。
第2章、培訓(xùn)計(jì)劃
第4條、入職培訓(xùn)應(yīng)按人力資源部門的招聘計(jì)劃和新員工入職情況來(lái)制定。
第5條、凡新進(jìn)人員必須接受7~10天(至少7天)的崗位培訓(xùn)。
第6條、崗前培訓(xùn)需要幫助新進(jìn)人員介紹以下三個(gè)方面的內(nèi)容
(1)解說(shuō)《員工手冊(cè)》。
。2)說(shuō)明工作崗位職責(zé)、要求,安排并介紹培訓(xùn)期間的指導(dǎo)人員。
。3)參觀各部門,了解各部門情況,介紹負(fù)責(zé)人和同事。
第7條、崗前培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該包括以下五大方面
(1)企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
(2)企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。
。3)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。
。4)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度及一些約定俗成的內(nèi)容。
。5)工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能技巧培訓(xùn)。
第8條、按企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、工作環(huán)境及程序,新員工的崗前培訓(xùn)分為企業(yè)整體培訓(xùn)、部門工作引導(dǎo)和實(shí)地培訓(xùn)三個(gè)階段。
第9條、整體培訓(xùn)最重要的是傳授各種知識(shí),并使新員工重點(diǎn)了解下列五大內(nèi)容
。1)企業(yè)狀況:發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的、歷史使命及行業(yè)地位。
(2)企業(yè)組織機(jī)構(gòu),各部門的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍。
。3)產(chǎn)品的性能、包裝及價(jià)格,產(chǎn)品銷售情況,市場(chǎng)上同類產(chǎn)品信息及其生產(chǎn)廠家的情況。
。4)新員工未來(lái)的工作崗位要求及特征,與其他部門互相配合的事項(xiàng)。
。5)企業(yè)規(guī)章制度、紀(jì)律、道德規(guī)范及禮儀規(guī)范要求。
第10條、接受整體培訓(xùn)后,應(yīng)對(duì)受訓(xùn)新員工的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)做出評(píng)價(jià),提供給該員工未來(lái)的技術(shù)技能培訓(xùn)、實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人,以便他們針對(duì)各個(gè)員工的弱點(diǎn)開展有側(cè)重的培訓(xùn)。
第11條、部門工作引導(dǎo)重點(diǎn)在于讓新員工學(xué)習(xí)未來(lái)實(shí)際工作需要的技能,應(yīng)在以下五方面加強(qiáng)新員工培訓(xùn):
。1)工作態(tài)度與服務(wù)理念。
(2)掌握未來(lái)工作的崗位職責(zé)及具體內(nèi)容,每天的例行工作和其他相關(guān)工作。
。3)未來(lái)工作可能會(huì)用到的工作方法、時(shí)間管理技巧及人際關(guān)系溝通技巧等。
。4)與其他同事的協(xié)調(diào)、配合能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
。5)介紹與本部門工作相關(guān)的部門成員、該部門的主要職能、本部門與該部門在工作上的合作事項(xiàng)及未來(lái)部門間的工作配合要求等。
第12條、實(shí)地培訓(xùn)即為在實(shí)習(xí)期,讓新員工在一位資深員工的指導(dǎo)下開始承擔(dān)工作。指導(dǎo)人員僅在一旁示范和協(xié)助,盡量讓新員工自己去操作練習(xí),待新員工完成后再告之其應(yīng)改進(jìn)的地方。這種培訓(xùn)方式有利于加深印象、加快進(jìn)步的速度。
第13條、分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)可與實(shí)地培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行。
第14條、部門培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人必須是新員工未來(lái)的主管和實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人,必須具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范的技術(shù)水準(zhǔn)。
第15條、實(shí)地培訓(xùn)的指導(dǎo)人員應(yīng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度,將新員工錄用后的績(jī)效與部門績(jī)效掛鉤。為提高實(shí)地培訓(xùn)指導(dǎo)人員的積極性和責(zé)任心,企業(yè)根據(jù)具體情況給予擔(dān)任人員一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
第16條、對(duì)調(diào)崗人員、復(fù)職人員、臨時(shí)職工、兼職人員的培訓(xùn),包括工作崗位職責(zé)、職業(yè)精神、信念、規(guī)章守則、職業(yè)操守教育和勵(lì)志類教育等培訓(xùn)。應(yīng)側(cè)重于工作崗位職責(zé)方面的培訓(xùn),使其適當(dāng)了解企業(yè)組織概況、經(jīng)營(yíng)方針以及有關(guān)的人事管理規(guī)定等相關(guān)內(nèi)容。
第17條、凡指定需要接受培訓(xùn)的人員,除有特殊情況經(jīng)審核被給予準(zhǔn)假或免訓(xùn)者外,一律不準(zhǔn)不參加培訓(xùn)。
第3章、培訓(xùn)實(shí)施
第18條、培訓(xùn)計(jì)劃編制和組織實(shí)施由人力資源部門和培訓(xùn)部門全權(quán)負(fù)責(zé)。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)須參與新員工入職培訓(xùn),并負(fù)責(zé)部分內(nèi)容的培訓(xùn)工作。企業(yè)全體員工尤其是相關(guān)部門的骨干都有責(zé)任協(xié)助新員工的入職培訓(xùn)工作。
第19條、關(guān)于入職培訓(xùn)時(shí)間的規(guī)定
。1)入職培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程一般要持續(xù)三個(gè)月,可根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短。
。2)集中培訓(xùn)的時(shí)間應(yīng)安排合理,提前計(jì)劃并告知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及受訓(xùn)人員。
。3)實(shí)地培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)與企業(yè)的作息時(shí)間一致。
。4)參觀培訓(xùn)的時(shí)間視具體情況而定,確定后應(yīng)提前一天告知人力資源部或后勤部門。
第20條、關(guān)于培訓(xùn)方法的規(guī)定
。1)理論知識(shí)培訓(xùn)主要采取集中授課、普通講座的方式。
。2)專業(yè)技能培訓(xùn)采取實(shí)地培訓(xùn)的方式,到實(shí)習(xí)工廠、車間、部門實(shí)際操作和練習(xí)。
。3)企業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)可采取實(shí)地參觀的方式,受訓(xùn)員工根據(jù)講師和培訓(xùn)組織者的安排實(shí)地參觀考察,并在參觀后提交《參觀感想》或《參觀報(bào)告》。
。4)在入職培訓(xùn)過(guò)程中,盡量讓新員工多接觸工作中的實(shí)踐知識(shí),多提供參考資料和視聽教材,多提供動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。受訓(xùn)員工要將培訓(xùn)的感想和認(rèn)識(shí)做出記錄,提高他們的觀察、記錄和公文寫作能力。
第21條、關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的規(guī)定。
。1)對(duì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)要重點(diǎn)介紹。
。2)對(duì)各部門的職責(zé)、權(quán)利、工作內(nèi)容等要做詳細(xì)介紹。
。3)要對(duì)企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進(jìn)行仔細(xì)說(shuō)明,包括以下具體內(nèi)容:發(fā)薪方法及日期,晉升制度,休假及請(qǐng)假規(guī)定,員工福利制度,作息時(shí)間及輪班制度,遲到、早退、曠工處分辦法,勞動(dòng)合同協(xié)議,聘用、解雇規(guī)定,在職員工行為準(zhǔn)則等員工管理制度。
。4)要保證新員工清楚地掌握了工作性質(zhì)、責(zé)任,真正掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)。
。5)要對(duì)新員工的責(zé)任心、效率、效能意識(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。
(6)要訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。
(7)要讓剛畢業(yè)的新員工意識(shí)到校園生活與企業(yè)生活的差別,認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任。
。8)要培養(yǎng)新員工尊重知識(shí)、尊重時(shí)間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。
。9)注意培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和集體利益優(yōu)先的意識(shí)。
第22條、為了讓新員工從多個(gè)角度了解企業(yè)的職能部門,在入職培訓(xùn)期間,可把新員工安排到不同的部門去實(shí)習(xí),考察其能力和能適應(yīng)的部門,并為員工正式定崗提供依據(jù)。
第23條、結(jié)合工作性質(zhì)和工作環(huán)境,對(duì)新員工提供必要的生產(chǎn)安全指導(dǎo)培訓(xùn)。其應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)包括:
。1)新員工對(duì)自己的福利及生命安全放心,從而能安心工作;
(2)建立了安全生產(chǎn)和善意合作的基礎(chǔ);
。3)可以防止在工作程序上的浪費(fèi),避免發(fā)生意外事件;
。4)可減少因員工受傷補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用和醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用的支出;
。5)有利于企業(yè)建立良好的信譽(yù)。
第24條、安全培訓(xùn)還包括企業(yè)商業(yè)機(jī)密、信息安全保密培訓(xùn)。在入職培訓(xùn)過(guò)程中,對(duì)新員工要灌輸保守企業(yè)機(jī)密的意識(shí),并把《企業(yè)商業(yè)機(jī)密保密協(xié)議》作為《勞動(dòng)合同》的附件同新員工簽訂。
第4章、培訓(xùn)評(píng)估
第25條、每開展一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目,應(yīng)及時(shí)檢查新員工的培訓(xùn)效果,由培訓(xùn)指導(dǎo)員或講師負(fù)責(zé)。檢查方法包括測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)操作等。
第26條、培訓(xùn)講師于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),評(píng)定出新員工的測(cè)試成績(jī),并登記在《新員工入職培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)表》上。培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)作為新員工試用期考核及正式錄用的參考依據(jù)。
第27條、因故未能參加測(cè)試者,事后一律補(bǔ)考,否則不予以轉(zhuǎn)正。
第28條、每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部根據(jù)實(shí)際需要開展新員工培訓(xùn)意見調(diào)查,要求學(xué)員填寫《新員工入職培訓(xùn)調(diào)查表》與測(cè)試試卷一并收回,作為培訓(xùn)效果評(píng)估的參考依據(jù)。
第29條、人力資源部應(yīng)定期調(diào)查新員工入職培訓(xùn)的效果,分發(fā)調(diào)查表,由用人部門主管或相關(guān)人員填寫后收回,作為評(píng)估長(zhǎng)期效果的參考依據(jù)。
第30條、將以上評(píng)估的內(nèi)容及結(jié)果形成書面的報(bào)告,呈報(bào)用人部門主管、人力資源部經(jīng)理及相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),作為新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考依據(jù)。
第5章、培訓(xùn)檔案管理
第31條、自新員工進(jìn)入企業(yè)后,人力資源部專員應(yīng)為每一位新員工建立相應(yīng)的培訓(xùn)檔案,記錄每一次受訓(xùn)人員的具體情況和培訓(xùn)效果。
第32條、將每次開展的培訓(xùn)用錄像記錄存檔,并將與培訓(xùn)相關(guān)的資料存檔,建立培訓(xùn)工作檔案,其內(nèi)容包括新員工培訓(xùn)需求分析、新員工培訓(xùn)計(jì)劃、新員工培訓(xùn)方案、實(shí)施過(guò)程、效果評(píng)估和考核記錄等各方面的內(nèi)容。
第33條、建立新員工培訓(xùn)講師檔案,這有利于日后選擇培訓(xùn)講師。培訓(xùn)講師檔案主要包括培訓(xùn)講師姓名、基本簡(jiǎn)歷、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)業(yè)績(jī)等各方面的內(nèi)容。
第6章、附則
第34條、新員工入職培訓(xùn)所花的費(fèi)用由培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人申請(qǐng),報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理審核。在培訓(xùn)結(jié)束后憑各種財(cái)務(wù)憑證到財(cái)務(wù)部報(bào)銷,多退少補(bǔ)。
第35條、本制度呈報(bào)總經(jīng)理審批后頒布實(shí)施。其中未盡事宜,可隨時(shí)進(jìn)行修改和增補(bǔ),并呈報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后生效。
第36條、本制度由人力資源部監(jiān)督執(zhí)行,最終解釋權(quán)歸人力資源部。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理制度 篇10
保安培訓(xùn)基地學(xué)員管理規(guī)定為加強(qiáng)培訓(xùn)基地學(xué)員日常管理工作,提高培訓(xùn)成效,特制定本規(guī)定。
一、培訓(xùn)基地主任主持全面培訓(xùn)工作,人力資源部設(shè)專人負(fù)責(zé)教學(xué)管理工作(培訓(xùn)主管),負(fù)責(zé)教學(xué)管理工作和學(xué)員隊(duì)的日常管理,學(xué)員隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)協(xié)助做好學(xué)員日常管理工作。
二、為方便管理,基地將參訓(xùn)學(xué)員按照隊(duì)、班的建制實(shí)施組織管理。設(shè)學(xué)員隊(duì)長(zhǎng)一名(向培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)),班長(zhǎng)多名(協(xié)助學(xué)員隊(duì)長(zhǎng)工作),每班約為12-16人,實(shí)行混合編班。學(xué)員隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)在參訓(xùn)學(xué)員中指定或選任。
三、學(xué)員隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)的職責(zé)如下:
。ㄒ唬⿲W(xué)員隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)
1、協(xié)助人力資源部培訓(xùn)主管開展學(xué)員日常管理工作,遇到問(wèn)題及時(shí)向培訓(xùn)主管報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)課前檢查教學(xué)設(shè)備是否正常,做好考勤工作、維持課間紀(jì)律,課后整理教學(xué)設(shè)備;
3、負(fù)責(zé)集合點(diǎn)名,飯前整理隊(duì)伍,統(tǒng)一有序就餐,嚴(yán)禁浪費(fèi)現(xiàn)象;
4、起帶頭作用,不遲到,不早退,守紀(jì)律,愛學(xué)習(xí);
5、晚上休息時(shí)間和值勤班長(zhǎng)一起清點(diǎn)人數(shù),檢查衛(wèi)生,并監(jiān)督學(xué)員有無(wú)違反基地紀(jì)律。
。ǘ┌嚅L(zhǎng)職責(zé)
1、配合學(xué)員隊(duì)長(zhǎng)做好考勤和內(nèi)務(wù)管理工作,實(shí)行輪流值勤;
2、集合時(shí)班長(zhǎng)提前3分鐘帶領(lǐng)本班學(xué)員排好隊(duì)伍,檢查本班人數(shù),著裝,向?qū)W員隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告人數(shù);
3、就餐前帶領(lǐng)本班學(xué)員自覺排隊(duì),愛護(hù)餐廳物品,講衛(wèi)生;
4、負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)安全檢查,監(jiān)督本班學(xué)員有無(wú)在床上抽煙、賭博、酗酒、不講衛(wèi)生情況;
5、遇有學(xué)員離開基地情況及時(shí)上報(bào)學(xué)員隊(duì)長(zhǎng),不得因?yàn)橥玛P(guān)系為其隱瞞。
四、凡在本基地接受培訓(xùn)的學(xué)員,無(wú)論其接受的培訓(xùn)性質(zhì)、層次,均為基地學(xué)員。學(xué)員應(yīng)當(dāng)顧全大局,服從安排,一切聽從培訓(xùn)基地指揮。.
五、培訓(xùn)期間,學(xué)員應(yīng)按作息時(shí)間規(guī)定,提前到達(dá)指定地點(diǎn),并在指定位置就座。不遲到,不早退,不曠課,保持課堂安靜。不講話,不抽煙,手機(jī)調(diào)成振動(dòng),不做與課堂無(wú)關(guān)的事。
六、講究衛(wèi)生,愛護(hù)環(huán)境,不亂扔果皮紙屑,不隨地吐痰,不隨意踐踏草木,不損壞宿舍物品(如有損壞,照價(jià)賠償)。
七、尊敬授課教師,講文明,樹新風(fēng),弘正氣;認(rèn)真聽講,積極發(fā)言,并做好培訓(xùn)筆記。
八、培訓(xùn)期間,一般不得請(qǐng)假,因特殊原因不能參加學(xué)習(xí)者,必須履行請(qǐng)假手續(xù),如課間需請(qǐng)假,須經(jīng)學(xué)員隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);如培訓(xùn)期間離開培訓(xùn)基地的,須經(jīng)學(xué)員隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)后,報(bào)培訓(xùn)主管批準(zhǔn)。.
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理制度 篇11
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司企業(yè)文化管理,塑造推動(dòng)金世源發(fā)展的企業(yè)文化,鼓舞和激勵(lì)公司員工,特制定本制度。
第二條本制度對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定,是金世源開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條本制度一經(jīng)制定,公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行,公司員工依照本制度享有相應(yīng)的權(quán)利,同時(shí)也必須履行相應(yīng)的.義務(wù)。
第二章企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)
第四條公司企業(yè)文化的管理機(jī)構(gòu)包括公司總經(jīng)理辦公會(huì)和公司辦公室。
第五條公司總經(jīng)理辦公會(huì)是公司企業(yè)文化管理的最高決策機(jī)構(gòu),其職責(zé)包括:
。1)審議確定公司企業(yè)文化核心內(nèi)容;
(2)審批公司各項(xiàng)企業(yè)文化管理制度;
。3)審批公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;
(4)審批公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃;
。5)對(duì)公司企業(yè)文化的各項(xiàng)重大事項(xiàng)進(jìn)行決定。
第六條公司辦公室是企業(yè)文化管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu),在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,其職責(zé)包括:
。1)研究和制訂公司企業(yè)文化核心內(nèi)容;
(2)制訂公司各項(xiàng)企業(yè)文化管理制度;
。3)制訂公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;
。4)制訂公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃;
(5)制訂公司對(duì)外宣傳規(guī)范,并監(jiān)督執(zhí)行;
。6)組織進(jìn)行對(duì)公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究;
。7)開展公司對(duì)外企業(yè)文化宣傳,組織公司企業(yè)文化活動(dòng)。
第三章企業(yè)文化理念管理
第七條金世源文化理念是指公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。
第八條金世源辦公室是公司企業(yè)文化理念的執(zhí)行機(jī)構(gòu),辦公室應(yīng)充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外先進(jìn)文化,總結(jié)金世源的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn),研究制訂符合金世源發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
第九條辦公室在開展企業(yè)文化工作中,應(yīng)深入實(shí)際調(diào)研分析,了解員工的思想動(dòng)態(tài),分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),廣泛聽取員工的意見和建議,提高金世源企業(yè)文化的核心思想,使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際,對(duì)公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
第十條公司各部門應(yīng)為公司辦公室的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見。
第十一條公司總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;總經(jīng)理辦公會(huì)審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為金世源企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。
第四章企業(yè)文化制度管理
第十二條金世源企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范,必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十三條金世源的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域:
。1)企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)文化核心理念進(jìn)行了設(shè)計(jì),是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ);
(2)企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行了設(shè)計(jì),是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ);
(3)企業(yè)特殊風(fēng)俗制度。該制度在對(duì)內(nèi)工作上,對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)、儀禮儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定;在對(duì)外工作上,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定,是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。
第十四條公司辦公室是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批生效后,辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。
第五章企業(yè)文化器物管理
第十五條金世源企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過(guò)對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì),可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)金世源企業(yè)文化的核心思想。第十六條金世源企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:
。4)企業(yè)名稱(全稱、簡(jiǎn)稱)、企業(yè)標(biāo)識(shí)、品牌標(biāo)志圖案;
(5)企業(yè)標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、組合規(guī)范、輔助圖形;
。6)企業(yè)象征圖案;
。7)企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ);
。8)企業(yè)吉祥物;
。9)公司之歌;
。10)企業(yè)容貌。
第十七條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括:
。1)辦公用品、事務(wù)用品(名片/國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)信封、信紙/國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)信封、信紙/公文夾/便簽、傳真紙/合同紙/事務(wù)貼紙/打卡紙/工作證、工作卡/榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)狀/鑰匙牌/筆/筆記本、名片夾);
(2)企業(yè)證照、文件類;
。3)交通運(yùn)輸工具類;
。4)指示、標(biāo)識(shí)類;
(5)廣告展示陳列類(含公司旗、掛旗、吊旗);
。6)服飾類(春夏男女裝、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾);
(7)公司出版物;
。8)公司禮品;
。9)公司網(wǎng)頁(yè);
。10)其它。
第十八條金世源辦公室是公司企業(yè)器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu),辦公室在充分聽取相關(guān)意見后,組織設(shè)計(jì)部門對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議認(rèn)可,辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。
第六章企業(yè)文化實(shí)施管理
第十九條公司辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施,主管公司網(wǎng)站、電視等,組織開展對(duì)內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。
第二十條公司各部門開展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作時(shí),必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求,不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定。辦公室負(fù)責(zé)公司對(duì)各部門宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
第二十一條公司各部門在開展對(duì)外宣傳時(shí),必須將宣傳內(nèi)容上報(bào)公司辦公室審核,并會(huì)同公司辦公室開展工作。
第二十二條公司辦公室應(yīng)做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識(shí)使用規(guī)范的檢查工作。
第二十三條為更好的培育、塑造公司企業(yè)文化,公司辦公室應(yīng)組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。
第二十四條公司各部門可以提議開展企業(yè)文化活動(dòng),由公司辦公室研究并提案,公司總經(jīng)理審批后,公司辦公室組織開展活動(dòng),或協(xié)助公司各部門開展活動(dòng)。
第七章附則
第二十五條本制度由公司辦公室起草和修訂,經(jīng)由公司總經(jīng)理審批后發(fā)布。
第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行。
第二十七條本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理制度 篇12
很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在成立之初,一般都有一個(gè)創(chuàng)始人是教學(xué)出身,自己在臺(tái)上去講課;再后來(lái)慢慢的發(fā)展過(guò)程中,會(huì)逐漸招聘更多的兼職老師,到了一定規(guī)模后就開始招聘一些專職教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度。兼職教師和專職教師的管理就構(gòu)成了學(xué)校教務(wù)管理的核心,如此情形下,校長(zhǎng)們必須要認(rèn)清一個(gè)事實(shí):沒(méi)有高效性的管理,就無(wú)法長(zhǎng)久地留住優(yōu)秀教師和員工。校長(zhǎng)們要做的不是改變員工的想法和選擇,而是從自身去找到原因,改變自己,通過(guò)科學(xué)有效的管理制度讓員工發(fā)揮出最大的價(jià)值。
那么培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度,培訓(xùn)學(xué)校到底應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)教師的高效管理呢?
1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度、把握好二八比例
所謂的二八比例就是專職教師占2成,兼職教師占8成。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),一定要有自己的全職教師。這不僅僅是教學(xué)質(zhì)量等方面的問(wèn)題,更重要的是,兼職教師經(jīng)常是不靠譜的,說(shuō)不來(lái)就不來(lái)了,空著課沒(méi)人上造成極壞影響,砸你的牌子。所以無(wú)論是你自己親自上陣還是派專職老師代課,都需要有備份老師。常見的比例是2:8,即專職教師和兼職教師的比例為2:8。
2、兼職教師的規(guī)范管理
除了要和兼職教師簽訂的聘用合同,一般稍大些的培訓(xùn)學(xué)校教務(wù)管理對(duì)兼職教師都會(huì)有一個(gè)管理上的規(guī)范,詳細(xì)列出該干什么不該干什么,獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的依據(jù)是什么。這個(gè)規(guī)范就完全是各個(gè)學(xué)校根據(jù)自己情況掌握了,一般都包括以下內(nèi)容:
a.對(duì)兼職教師基本條件的規(guī)定,比如應(yīng)該教過(guò)這門課,需要什么樣的資歷、證明等。
b.兼職教師職責(zé)是什么:比如開課前應(yīng)該干什么,制定教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃、教案、備課等等;開課中應(yīng)該干什么,比如授課方式、時(shí)間、板書、答疑補(bǔ)缺批改作業(yè)、搞好考試分析、保證教學(xué)質(zhì)量等等;上完課應(yīng)該做什么,比如填寫教師授課進(jìn)度計(jì)劃、教學(xué)日志、(原始)試卷的標(biāo)準(zhǔn)答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、試卷分析、教師授課總結(jié)等。
c.兼職教師出勤的規(guī)定:這是對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校最重要的地方。其他的工作是好是差,有時(shí)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一,但是老師不來(lái)按時(shí)上課,則是最大的問(wèn)題。一般會(huì)規(guī)定:不遲到、早退,遲到一次扣工資XX元,遲到二十分鐘扣一節(jié)課工資,教師如有事不能來(lái)上課,提前XX天向請(qǐng)假,以便調(diào)課,無(wú)故曠課一節(jié),扣當(dāng)節(jié)課工資,并加罰XXX元等。
d.其他雜項(xiàng):比如兼職老師也應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行課堂管理,也應(yīng)參加相關(guān)培訓(xùn),聽取學(xué)生反饋,應(yīng)該教書育人等等。
3、盡量避免依賴兼職“名師”
作為一個(gè)初創(chuàng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),“名師”是必不可少的,是用來(lái)彌補(bǔ)自己品牌的不足,讓學(xué)生產(chǎn)生信任感的重要辦法,請(qǐng)不到真的名師就自己包裝幾個(gè)名師出來(lái)湊數(shù)。但是隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,依靠雇傭軍名師是有極大風(fēng)險(xiǎn)的。如果一個(gè)項(xiàng)目就是靠某個(gè)名師做起來(lái)的,那么這個(gè)名師早晚會(huì)以此為要挾,要么要你的股份,要么要加錢,不然就去別的地方干了。所以盡早準(zhǔn)備名師的備份,準(zhǔn)備第二梯隊(duì)的人,當(dāng)‘名師’的要求到了你無(wú)法承受時(shí),可以換人接著干。
如果暫時(shí)你沒(méi)有合適的人可以頂上,不得不依靠這些‘名師’,那么盡量采用項(xiàng)目分成的辦法,即:這個(gè)項(xiàng)目本身產(chǎn)生的收入和名師分錢,讓名師拿到好處,但是絕不要去分股份。原因很簡(jiǎn)單,名師們一般不是來(lái)和你創(chuàng)業(yè)的,而是掙外快的,很難在思維上和你達(dá)到一致;項(xiàng)目是有時(shí)間限制的,可能這個(gè)項(xiàng)目做一年市場(chǎng)就變了,不需要再做了,也就不需要這個(gè)名師了,讓名師成為了股東,就會(huì)和你一直耗下去,麻煩沒(méi)完。名師們也較能接受項(xiàng)目分成的辦法,告訴他們成為了股東教課就沒(méi)有錢了,所有股東都是如此,他們一般都會(huì)縮回去,拿現(xiàn)金比空洞的股份對(duì)他們來(lái)說(shuō)更有吸引力。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),消除教師單干想法
加強(qiáng)教師的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),從根本上讓教師明白,自己出去做,勝算的幾率很小,講解開一個(gè)培訓(xùn)學(xué)校的盈虧點(diǎn)是什么,一個(gè)班達(dá)到什么規(guī)模才能不虧本,教室租金有多貴,培訓(xùn)學(xué)校教務(wù)管理有多難,運(yùn)營(yíng)成本多高,辦學(xué)許可證有多難辦,掛靠借牌需要多強(qiáng)的關(guān)系等等,讓有自己干想法的教師自己心里掂量一下,自己是否有能力做到上述全部,如果做不到,那么代價(jià)是什么,從而遏制一些人的動(dòng)力;有人會(huì)說(shuō)我自己就在家教,一樣掙錢,那么就告訴老師們,教師自己在家開私塾,沒(méi)有辦學(xué)許可證,是違法行為,一旦被舉報(bào)那么將會(huì)被罰款多少多少,并給出真實(shí)案例。
5、分權(quán)管理
分權(quán)就是轉(zhuǎn)交責(zé)任,作為一名培訓(xùn)學(xué)校的校長(zhǎng),不一定要什么樣的決策都一人決定。而是要將確定的工作委托給下面的操作團(tuán)隊(duì)去做,讓他們有一定的判斷和獨(dú)立處理工作的范圍,同時(shí)也承擔(dān)一部分責(zé)任。提高下級(jí)的工作意愿和工作效率。因?yàn)閰⑴c責(zé)任提高了積極性。學(xué)校校長(zhǎng)可以從具體工作中解放出來(lái),可以更多投入本身的領(lǐng)導(dǎo)工作。
6、嚴(yán)格績(jī)效考核制度
一句話,盡量按規(guī)矩辦事,做到大家都明明白白,有據(jù)可查,不因?yàn)槟硞(gè)人是一線名師而萬(wàn)般寵愛不敢碰他;或許現(xiàn)在不碰他,可以暫時(shí)維持現(xiàn)狀,但是記住,他一定會(huì)在將來(lái)某個(gè)時(shí)間來(lái)碰你的。
多種方式并用,可以一定程度上延緩或減弱被教師要挾的情況;但是真正讓教師無(wú)法要挾你,根本辦法只有一個(gè):做大做強(qiáng),別人都想進(jìn)來(lái),他就不愿意走了。
具體怎么進(jìn)行高效管理,還是要每家機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況。但是無(wú)論哪種情況,都是要在成本-教學(xué)保障間不斷的平衡,找到合適自己的平衡點(diǎn)。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)管理制度 篇13
為了規(guī)范公司員工行為,實(shí)現(xiàn)公司管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,特制定本制度。
儀容儀表制度
為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范員工的個(gè)人形象,儀容儀表尤為重要。員工在上班時(shí)間,應(yīng)統(tǒng)一穿著工裝,要求端正、大方。
上班時(shí)間,應(yīng)佩戴工作證。無(wú)故不佩戴者,將對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幜P。
工作時(shí)間,男女員工發(fā)行要得體,配飾應(yīng)得當(dāng),女員工化淡妝。
在公司內(nèi)外,要尊重客人、尊重上司、尊重同事。對(duì)同事要關(guān)心,愛護(hù)。
接待客人要熱情禮貌,舉止文明。
凡違反規(guī)定一次者,給予警告處分;第二次罰款10元;一個(gè)月內(nèi),累計(jì)違反三次者,扣發(fā)當(dāng)月工資。
工作行為制度
全體員工要遵紀(jì)守法,忠于職守、愛崗敬業(yè)。
服從領(lǐng)導(dǎo)、平等待人、團(tuán)結(jié)互助,公司內(nèi)外要保持團(tuán)結(jié)一致,相互關(guān)心。
愛護(hù)公物、勤儉節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。
不得長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話,不得打牌、下棋、大聲喧嘩、玩游戲,不打架罵人,不酗酒鬧事,不得在公司里吸煙、閑聊、道人是非、離間感情、影響團(tuán)結(jié)。
嚴(yán)格遵守作息時(shí)間制度,按時(shí)上下班,不遲到、不早退,嚴(yán)禁擅離職守,因病因事不能正常上班時(shí),須請(qǐng)假,事后銷假。
因違反規(guī)定一次的,給予警告處分;第二次罰款10元;一個(gè)月內(nèi),累計(jì)違反三次者,扣發(fā)當(dāng)月工資。
保密工作制度
全體員工保守公司的業(yè)務(wù)信息和商業(yè)機(jī)密。
不該說(shuō)的秘密不說(shuō),不該知道的秘密不問(wèn)。
不該看的秘密不看,不在私人通信中涉及公司秘密。
不在不利于保密的場(chǎng)所談涉及公司隱私的秘密。
不私自記錄、錄制、復(fù)制、拍攝、摘抄、收集公司的重要信息和秘密。
不在任何公開的報(bào)紙雜志上,公開發(fā)表文章、著作、演講或變相泄露公司信息和秘密。
凡違反規(guī)定的,視情節(jié)嚴(yán)重程度予以罰款,最高1000元。如造成無(wú)法挽回的嚴(yán)重后果,公司將終止與此員工的勞工合同。
合同管理制度
為加強(qiáng)合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)《民法典》及有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際情況制定本制度。
合同管理是公司管理的一項(xiàng)很重要的內(nèi)容。各部門使用統(tǒng)一合同文本。按照“平等互利、協(xié)商一致”原則,對(duì)雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)規(guī)定須明確、具體,文字表達(dá)要清楚、明確。首部:雙方的全稱、簽約時(shí)間、簽約地點(diǎn)等;
結(jié)尾:雙方當(dāng)事人簽字、合同專用章、注明合同的有效期限。
任何人對(duì)外簽訂合同,都必須以維護(hù)公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,決不允許假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利。
合同在簽訂前,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)或授權(quán)審批。
合同的變更、修改、解除,一律采用書面形式(信件、函電、電傳等),口頭形式無(wú)效。嚴(yán)格總經(jīng)理審批程序。
辦公室管理制度
辦公室負(fù)責(zé)研究制定公司方向性、前瞻性的工作計(jì)劃或意見,起草、審核各類文件、簡(jiǎn)報(bào)等相關(guān)文書,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀或助手。
負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、登記、管理、使用、歸檔、作廢、機(jī)要保密、文印材料、廣告宣傳、印鑒管理等項(xiàng)工作。
做好電話記錄,保證上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。
做好前廳接待,客源登記、信息交流,顧客反饋,宣傳畫冊(cè)的分發(fā)等工作。
做好公司的用具、用品的購(gòu)置,保管、編號(hào)、登記、分發(fā)等項(xiàng)工作。
做好公司的考勤管理、環(huán)境衛(wèi)生制度的編制、分工、檢查、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲工作。
印章管理制度
為規(guī)范公司印章管理,維護(hù)公文的嚴(yán)肅性,確保良好的工作秩序,提高辦事效率,維護(hù)公司利益,特對(duì)印章進(jìn)行管理。
公司的公章,財(cái)務(wù)專用章、合同專用章等印章的制發(fā)、改刻、廢止,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),由經(jīng)理助理統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理。
公司的所有印章由經(jīng)理助理統(tǒng)一保存、嚴(yán)格管理。
公司其他人員使用印鑒、印章必須嚴(yán)格審批程序,保管人員認(rèn)真登記,注明用印章時(shí)間、用印章內(nèi)容、經(jīng)手人、批準(zhǔn)人、用印章登記簿等應(yīng)妥善保管備查。
印章如遇丟失,損壞或被盜時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。
公司印章統(tǒng)一用大紅色印泥,特殊情況除外。
財(cái)務(wù)管理制度
為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,依據(jù)有關(guān)國(guó)家法律法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際情況制定。
財(cái)務(wù)管理要按照“勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、降低消耗、增加積累”的方針,做好會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、賬目、資金、款項(xiàng)、實(shí)物、日清月結(jié)等項(xiàng)工作,主動(dòng)接受財(cái)政、稅務(wù)、銀行等相關(guān)部門的檢查指導(dǎo)。
嚴(yán)格資金使用審批制度,所購(gòu)用具、作品,由辦公室統(tǒng)一編制計(jì)劃,總經(jīng)理審批后方可購(gòu)置,F(xiàn)金使用,嚴(yán)格一支筆制度。每筆開支,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字。
作息請(qǐng)假制度
公司依據(jù)《勞動(dòng)法》建立請(qǐng)假制度。
實(shí)行每周六天工作制,工作時(shí)間是周一至周日,周一至周三調(diào)休。
每天工作八小時(shí),作息時(shí)間:
周一至周五上午:8:30—12:00下午:13:30—18:00
周六、日上午:8:00—12:00下午:14:00—18:00
如公司需要加班,可調(diào)整作息時(shí)間,總之遵循每天八小時(shí)工作制原則。
遲到或早退20分鐘以內(nèi)者罰款10元;超過(guò)20分鐘罰款20元;遲到或早退1小時(shí)者為曠工,扣發(fā)當(dāng)日工資;一周累計(jì)遲到或早退3次及以上者,扣發(fā)當(dāng)周工資;曠工超過(guò)三天以上者視為自動(dòng)離職。
實(shí)行簽到考勤制度,評(píng)先評(píng)優(yōu)。全體員工上下班須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽到,不簽到或代簽到視為缺勤。
事假:部門主管及人事主管簽字生效,請(qǐng)假者扣除半日或一日工資。請(qǐng)事假需提前一天請(qǐng)假,如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職,按曠工處理,扣除三日工資。
衛(wèi)生管理制度
人事部負(fù)責(zé)公司的衛(wèi)生制度的制定、劃責(zé)、檢查、監(jiān)督、評(píng)比、獎(jiǎng)懲工作。
保持地面干凈整潔,幾凈窗明,無(wú)塵土、污跡,無(wú)異味、無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、無(wú)痰跡。辦公室整齊有序、辦公桌上的東西擺放錯(cuò)落有致,電腦、臺(tái)歷、文具等用品整齊劃一,美觀大方。
附則
本制度由公司領(lǐng)導(dǎo)層及公司部門員工共同制訂。員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為都要予以追究并根據(jù)所簽署合同規(guī)定做出相應(yīng)處罰
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