日常管理制度15篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編收集整理的日常管理制度,希望能夠幫助到大家。
日常管理制度1
一.考勤制度
每位員工每天需準(zhǔn)時(shí)上班,周一至周五上班時(shí)間為8:30,周六上班時(shí)間為9:00,如果遲到10分鐘以上者,當(dāng)場(chǎng)罰款50元(由財(cái)務(wù)開(kāi)收據(jù)),所罰的錢(qián)款用于公司的活動(dòng)經(jīng)費(fèi);
2.中午休息時(shí)間原則上為12:00-13:30;
3.無(wú)特殊情況的準(zhǔn)時(shí)下班,下班時(shí)間為17:30,如有加班情況的,視具體情況具體安排,如通宵加班的員工,第二天可以調(diào)休,如加班超過(guò)22:00的,第二天上班時(shí)間可相應(yīng)遲一點(diǎn),一般不允許超過(guò)10:00.
4.員工因事因病需請(qǐng)假的,原則上要提前一天向有關(guān)人員請(qǐng)假,如有特殊情況再特殊對(duì)待。請(qǐng)假方式暫且以口頭請(qǐng)假為主,書(shū)面請(qǐng)假為輔。
二.開(kāi)會(huì)制度
1.每周至少要保證兩次會(huì)議,其中一次為例會(huì),暫且時(shí)間定為每周六下午,開(kāi)始時(shí)間為13:00,還有一次開(kāi)會(huì)時(shí)間待定,開(kāi)會(huì)形式分為兩種,一種是當(dāng)面會(huì)議,還有一種是視頻會(huì)議。
2.原則上每次會(huì)議每位員工都需參加,原則上不得遲到5分鐘,如有特殊情況的,需提前向有關(guān)人員請(qǐng)假。
三.辦公用品及樣品的管理制度
1.辦公用品及樣品的管理設(shè)有專人負(fù)責(zé)。
2.辦公用品及樣品的采購(gòu):采購(gòu)人員需先向財(cái)務(wù)申請(qǐng),申請(qǐng)之后才可以采購(gòu),憑相關(guān)的票據(jù)向財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。
3.辦公用品及樣品的保管:負(fù)責(zé)人需對(duì)要保管的物品負(fù)責(zé),如有遺失需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4.辦公用品及樣品的領(lǐng)用:?jiǎn)T工如有需要領(lǐng)用一定的辦公用品或樣品,需先填寫(xiě)領(lǐng)用單,注明領(lǐng)用原因,樣品的領(lǐng)用,還需注明工程項(xiàng)目名稱。
四.衛(wèi)生制度
1.每位員工的辦公桌及四周由員工本人負(fù)責(zé)打掃,辦公桌要保持清潔。每位員工配一個(gè)紙簍,每天下班后由本人負(fù)責(zé)倒掉。
2.公共衛(wèi)生由大家輪流打掃。衛(wèi)生間的清潔工作包括洗手盆的清潔、馬桶的清潔、地面的清潔、物品的清潔整理等等。每天輪到打掃衛(wèi)生間的人,需同時(shí)負(fù)責(zé)擦洗下門(mén)窗,以及負(fù)責(zé)內(nèi)外兩間辦公室的拖地工作。
3.外辦公室和內(nèi)辦公室公共衛(wèi)生的清潔工作暫時(shí)由專人負(fù)責(zé),外辦公室清潔范圍包括地面清潔、垃圾處理以及其他需要清潔的地方。內(nèi)辦公室清潔范圍包括會(huì)議桌的清潔、樣品的清潔、地面的清潔、垃圾處理以及其他需要清潔的地方。
4.每天最后回去的人需要做的事如下:檢查門(mén)窗是否關(guān)好,飲水機(jī)的電源是否關(guān)閉,辦公室及衛(wèi)生間的燈是否關(guān)閉,電腦是否關(guān)閉等等。
5.每天中午午飯由專人負(fù)責(zé),如負(fù)責(zé)人不在,則其他員工要及時(shí)安排。餐具由本人洗掉,最后吃好的人需把當(dāng)天的菜盆洗掉,并且負(fù)責(zé)餐桌上的清潔工作。
五.文檔管理制度
1.標(biāo)書(shū)的管理:設(shè)有專人負(fù)責(zé)保管,如有需要查看的,需向負(fù)責(zé)人登記領(lǐng)用,并及時(shí)歸還。
2.傳真電話:設(shè)有專人負(fù)責(zé),每次的傳真件負(fù)責(zé)人需要有關(guān)人員負(fù)責(zé),及時(shí)告知相關(guān)事宜。
3.資料打印和保管:設(shè)有專人負(fù)責(zé),如有文件的打印和資料的保管可以向負(fù)責(zé)人提出。
日常管理制度2
一、消防安全職責(zé)
1、貫徹上級(jí)有關(guān)消防工作的指示,研究本單位的消防工作、督促、檢查公司的消防工作。
2、督促各部門(mén)確定防火負(fù)責(zé)人,落實(shí)各項(xiàng)防火責(zé)任制。
3、根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)與消防安全需要,組織有關(guān)部門(mén),開(kāi)展群眾性的防火宣傳與檢查。
4、建立建全防火制度。
5、組織防火檢查,消除隱患,改善消防安全條件,完善消防設(shè)施。
6、把消防工作的納入單位總結(jié)、評(píng)比內(nèi)容之一,嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)。
二、消防安全責(zé)任人(工廠法人代表)的消防職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行消防法規(guī),保障單位消防安全符合規(guī)定,掌握本單位的消防安全情況;
2、將消防工作與本單位的生產(chǎn)、科研、管理等活動(dòng)統(tǒng)籌安排,批準(zhǔn)實(shí)施年度消防工作計(jì)劃;3、為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障;
4、確定逐級(jí)消防安全責(zé)任,批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的重要問(wèn)題。
5、組織防火檢查,督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改,及時(shí)處理涉及消防安全的重要問(wèn)題;
6、根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊(duì),義務(wù)消防隊(duì)。
7、組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并實(shí)施演練。
日常管理制度3
一、報(bào)修制度
1、學(xué)校所有公物(包括辦公設(shè)施設(shè)備、功能場(chǎng)館等),如需維修的,有關(guān)處室、年級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)“報(bào)修反饋單”,將“報(bào)修反饋單”交到總務(wù)主任室。
2、如須緊急維修的,應(yīng)在第一時(shí)間告知總務(wù)處負(fù)責(zé)人,以便及時(shí)搶修。
3、凡個(gè)人損壞公物(如門(mén)窗、玻璃、燈具、桌椅等)報(bào)修流程:處室填寫(xiě)《棗莊八中公物報(bào)修反饋單》→總務(wù)主任審批→到出納室交錢(qián)→將收據(jù)交總務(wù)主任→總務(wù)主任安排維修。
二、基建維修管理制度
。ㄒ唬┬⌒突ňS修(費(fèi)用在5000元以下)
1、總務(wù)主任將“報(bào)修反饋單”交有關(guān)維修人員,維修人員按反饋單上列出的質(zhì)量、時(shí)限、價(jià)格等相關(guān)要求,努力完成“報(bào)修反饋單”,原則上保證做到即時(shí)、高質(zhì)、快捷。
2、對(duì)“報(bào)修反饋單”中無(wú)能力完成維修任務(wù)的或其它特殊原因的,必須及時(shí)向總務(wù)主任提出維修建議,杜絕不維修又不匯報(bào)的不負(fù)責(zé)任行為,對(duì)此,總務(wù)處將嚴(yán)肅追責(zé)
3、維修人員在維修過(guò)程中或空閑時(shí)間,須加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)屬維修范圍內(nèi)的、又未有“報(bào)修反饋單”的維修事項(xiàng)(特別是公共區(qū)域),同樣要及時(shí)維修。
4、維修人員若接到部門(mén)、辦公室緊急維修的電話,及時(shí)向總務(wù)主任匯報(bào),立即按要求維修,急事急辦。
5、維修人員應(yīng)備好日常維修所用物品(如日光燈、繼電器、開(kāi)關(guān)、水龍頭、門(mén)扣、門(mén)閂、玻璃等),以提高維修時(shí)效。
6、維修人員維修完成后,應(yīng)將維修結(jié)果及時(shí)反饋給總務(wù)主任,以便安排總務(wù)人員實(shí)地查驗(yàn)施工情況。
。ǘ┐笮突ňS修(費(fèi)用在5000元以上)
1、凡大型基建維修項(xiàng)目,須由總務(wù)處提交黨、政辦公會(huì)研究,經(jīng)校長(zhǎng)簽批后再由總務(wù)處全權(quán)負(fù)責(zé)工程實(shí)施。
2、具體實(shí)施流程:
。1)招標(biāo)。凡校長(zhǎng)簽批的所有基建維修項(xiàng)目均須進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)(視具體情況,校內(nèi)或政府招標(biāo))?倓(wù)處負(fù)責(zé)招標(biāo)所有事宜,總務(wù)主任、副主任及相關(guān)專業(yè)人員全程參與,邀請(qǐng)分管副校長(zhǎng)、常務(wù)副校長(zhǎng)、校長(zhǎng)親臨招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)。通過(guò)招標(biāo),確定施工方,簽訂合同。另外,將有關(guān)招標(biāo)材料歸一建檔留存?zhèn)洳椤?/p>
。2)施工監(jiān)理?倓(wù)處負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)理、指導(dǎo)工程項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程;改建、新建等重大基建與維修項(xiàng)目,應(yīng)通過(guò)上述招標(biāo)方式,確定社會(huì)監(jiān)理和工程造價(jià)咨詢機(jī)構(gòu),參與工程實(shí)施。
三、物品報(bào)廢制度
1、根據(jù)勤儉辦學(xué)原則,教學(xué)儀器一定要做到愛(ài)惜使用,物盡其用。
2、報(bào)廢的物品要加以區(qū)別,對(duì)不正常的損壞要找出原因,人為損壞的要酌情賠償。
3、學(xué)校所有報(bào)廢的物品均由倉(cāng)庫(kù)管理員統(tǒng)一登記,及時(shí)銷(xiāo)帳,集中入庫(kù)等待處理。
4、報(bào)廢單須學(xué)校負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)主管和財(cái)產(chǎn)保管員簽字、說(shuō)明。
5、報(bào)廢物品處理后的回收資金,要統(tǒng)一進(jìn)請(qǐng)購(gòu)基金帳。
6、處理流程:倉(cāng)庫(kù)保管員將廢舊物品(達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),且枉占存儲(chǔ)空間、白費(fèi)管理資源)列出清單→總務(wù)主任審批→分管副校長(zhǎng)審批→常務(wù)副校長(zhǎng)審批→校長(zhǎng)審批。
具體處理辦法:須經(jīng)校長(zhǎng)同意,由總務(wù)處組織召開(kāi)小型拍賣(mài)會(huì)(注意留存拍賣(mài)會(huì)紀(jì)要),再把結(jié)果報(bào)給分管副校長(zhǎng)和常務(wù)副校長(zhǎng),最后到出納室交納貨款后才允許廢舊物品出校門(mén)。
四、出借賠償制度
1、教學(xué)物品和器材專供本校教學(xué)使用,在不影響教學(xué)前提下,處室負(fù)責(zé)人報(bào)經(jīng)常務(wù)副校長(zhǎng)同意方可出借。
2、貴重物品原則上不出借。
3、出借的物品須填寫(xiě)出借單、出門(mén)單。
4、出借的物品要按期收回。
5、歸還物品須由處室負(fù)責(zé)人當(dāng)面驗(yàn)收,如有損壞或遺失,按賠償制度執(zhí)行。
6、賠償辦法:由設(shè)備管理人員填寫(xiě)賠償單,經(jīng)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),再由損壞者憑賠償單到學(xué)校出納室繳納賠償金。
日常管理制度4
為了加強(qiáng)部門(mén)的日常行政管理,明確要求,規(guī)范行為,結(jié)合實(shí)際情況,特制訂本辦法。
1.不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩、打鬧;不許利用計(jì)算機(jī)、手機(jī)等高聲播放音樂(lè)或歌曲而影響他人工作。
2.保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔,不得在辦公室區(qū)域內(nèi)、走廊吸煙。
3.不得在辦公區(qū)域內(nèi)堆放紙箱等其它雜物,廢棄的文件應(yīng)及時(shí)堆放到指定地點(diǎn),統(tǒng)一銷(xiāo)毀。
4.上班時(shí)不得玩游戲。
5.人員外出時(shí),需在白板上留言去向。
6.不得利用公司網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)任何形式的不當(dāng)言論和垃圾郵件。
7.工作計(jì)算機(jī)需設(shè)置有效的8位開(kāi)機(jī)密碼和屏保密碼。
8.不得向外部人員談?wù)摵托孤﹥?nèi)部商業(yè)機(jī)密。
9.不得賭博、不得聚眾鬧事、不得使用侮辱性語(yǔ)言。
10.下班后,文件整理整齊,關(guān)閉電腦、顯示器等其它設(shè)備電源,并切斷電源。
11.辦公區(qū)域內(nèi)禁止焚燒雜物或使用明火,不得自行安裝、亂拉電線和接線板復(fù)接,杜絕火災(zāi)隱患。
12.不得私自將公司財(cái)產(chǎn)帶出。
13.辦公用品嚴(yán)禁取回家私用。
本辦法即日起實(shí)行
日常管理制度5
一、辦公室管理?xiàng)l例
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第二條服務(wù)規(guī)范:
1、儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方;
2、微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注釋對(duì)方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對(duì)方;
3、用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩;
4、現(xiàn)場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待;
5、電話接聽(tīng):接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí),一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,如受話人不能接聽(tīng),離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),重要電話作好接聽(tīng)記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。
第三條辦公秩序
1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
3、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
4、各部門(mén)專用的設(shè)備由其部門(mén)指定專人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。
第三章責(zé)任
本制度的檢查、監(jiān)督部門(mén)為公司辦公室共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理?xiàng)l例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開(kāi)支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的執(zhí)行部門(mén)為辦公室。
第二章物資分類
1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。
2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書(shū)釘、膠水等
3、管制品:訂書(shū)機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等
4、個(gè)人保管物品:個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)的物資;
5、實(shí)物資產(chǎn):物資價(jià)格達(dá)300元以上,如:空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)。
第三章辦公用品物資采購(gòu)
1、公司辦公用品物資的采購(gòu),原則上由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購(gòu)部門(mén)自行購(gòu)買(mǎi)。
申購(gòu)物品應(yīng)填寫(xiě)物品申購(gòu)單,300元以內(nèi)物品申購(gòu)交部門(mén)經(jīng)理同意,辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門(mén)主管同意,辦公室審核,總經(jīng)理審批。
2、物資采購(gòu)由辦公室指定專人負(fù)責(zé),并采取以下方式:
1)定點(diǎn):公司定大型超市進(jìn)行物品采購(gòu)。
2)定時(shí):每月月初進(jìn)行物品采購(gòu)。
3)定量:動(dòng)態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫(kù)存合理性。
4)特殊物品:選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較,擇優(yōu)選用。
第四章物資領(lǐng)用管理
1、公司根據(jù)物資分類,進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式:
2、低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
3、管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
4、貴重物品:根據(jù)專立文件的領(lǐng)用程度來(lái)領(lǐng)用
5、實(shí)物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳,以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀
第五章公司物資借用
1、凡借用公司辦公器材,需填寫(xiě)物資借用單,并由部門(mén)主管簽字認(rèn)可
2、借用物資超時(shí)未還的,辦公室有責(zé)任督促歸還
3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償
第六章附則
1、新進(jìn)人員到職時(shí)有管理部門(mén)通知,向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時(shí),必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)辦公室認(rèn)可的,其它部門(mén)不得為其辦理離職手續(xù)。
2、辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。
3、本辦法由人事部解釋、補(bǔ)充、修改時(shí)亦同,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則:為加強(qiáng)公司傳真使用管理,特制定本辦法。
(二)、使用范圍
1、本辦法適用于公司使用傳真機(jī)的各種情況。
2、使用范圍包括本地、國(guó)內(nèi)、國(guó)際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi),由收發(fā)員統(tǒng)一接收。
2、傳真件接收后,填寫(xiě)收件登記簿,并及時(shí)分發(fā)收件部門(mén)和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存,業(yè)務(wù)部門(mén)留復(fù)印件。
3、公司傳真機(jī)應(yīng)隨時(shí)處地開(kāi)機(jī)接由狀態(tài)。
(四)、傳真的發(fā)送管理
1、各部門(mén)和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當(dāng)事人親自發(fā)送。
2、傳真發(fā)送,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),填寫(xiě)發(fā)文登記簿表,并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)當(dāng)事人迅速另行處理。
3、傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被占為普通電話使用,以免延誤傳真收發(fā)。
四、公司值班管理?xiàng)l例
一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財(cái)物安全,特制定本制度。
二、管理體制
1、員工值日:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司或部門(mén)值日制度;
2、部門(mén)主管值班:公司依據(jù)自身情況,設(shè)立公司部門(mén)主管值班制度。
三、管理要點(diǎn)和內(nèi)容
(一)、員工值日。
1、目的:維護(hù)公司日常工作秩序,及時(shí)聯(lián)絡(luò)、處理事務(wù);
2、一般以工作時(shí)間為責(zé)任時(shí)間;
3、值班要點(diǎn):
1)、巡察辦公場(chǎng)所保潔情況;
2)、電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;
3)、領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
(二)、部門(mén)主管值班
1、目的:以公司業(yè)務(wù)工作為主;
2、一般以下班時(shí)間或節(jié)假日為值班時(shí)間;
3、值班要點(diǎn):
1)、接待下班后來(lái)客;
2)、處理未完成工作;
3)、處置下班后的突發(fā)、緊急事件;
4)、值班人員接打值班電話,應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、單位、授話人、主要內(nèi)容;
5)、值班接待來(lái)賓要記錄來(lái)訪時(shí)間、單位、來(lái)訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見(jiàn);
6)、值班人員要按規(guī)定準(zhǔn)確填寫(xiě)值班日志。
四、值班規(guī)定
1、遵守值班紀(jì)律,按時(shí)交接班,有事須先請(qǐng)假,以便安排臨時(shí)代替人員;
2、值班時(shí)堅(jiān)守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3、在規(guī)定的時(shí)間做好防盜、防火等工作,尤其加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)管;
4、接待來(lái)賓外松內(nèi)緊、熱情招呼,具有高度警惕性,善于鑒別來(lái)人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說(shuō);
5、值班人員密切關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系,須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門(mén)及火車(chē)、飛機(jī)、出租車(chē)的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應(yīng)急需要;
6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負(fù)責(zé),一方面大膽采取應(yīng)急措施,以免貽誤;另一方面及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或和公安部門(mén)報(bào)警。
五、接聽(tīng)值班電話應(yīng)注意:
1、禮貌相待:不論打進(jìn)、接入,應(yīng)主動(dòng)通報(bào)公司名稱、職務(wù)、姓名,如對(duì)方未通報(bào),應(yīng)客氣詢問(wèn)清楚;
2、使用語(yǔ)言文明,切忌粗聲粗氣;
3、對(duì)重要或較長(zhǎng)的電話內(nèi)容,可請(qǐng)對(duì)方復(fù)述一遍;
4、對(duì)要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先問(wèn)清對(duì)方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請(qǐng)您稍等,我給您找一下”之類的話再處置;
5、對(duì)打聽(tīng)事情、咨詢類擔(dān)心條態(tài)度和藹、禮貌對(duì)待、恰到好處地回答;
6、除緊爭(zhēng)情況隨時(shí)報(bào)告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以報(bào)告;
7、加大節(jié)假日值班力量,由公司部門(mén)主管帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關(guān)部門(mén)和人員;
8、根據(jù)需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當(dāng)?shù)募影嘌a(bǔ)貼。
日常管理制度6
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高積極效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)。特制訂公司管理制度如下:
一、公司全體員工要遵守公司的一切規(guī)章制度通告和公告。
二、忠于職守、服從領(lǐng)導(dǎo)。
三、不得經(jīng)營(yíng)于本公司類似或職務(wù)上相關(guān)的業(yè)務(wù)或兼職其他公司的職務(wù)。
四、全體員工要不斷提高自己的工作職能,在工作質(zhì)量上精益求精,努力提高工作效率。
五、不得泄露業(yè)務(wù)、服務(wù)技術(shù)及生產(chǎn)上的機(jī)密。
六、員工每日應(yīng)該保持作業(yè)地點(diǎn)及宿舍的環(huán)境衛(wèi)生。
七、員工在工作開(kāi)始時(shí)不得怠慢拖延。工作期間要全神貫注,在工作時(shí)要互相協(xié)作,不得吵鬧斗毆、聊天閑談、搬弄是非、擾亂工作秩序。
八、公司負(fù)責(zé)人必須注意自身涵養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)所屬員工提高公司滿意度,使員工在職業(yè)上有安全感。
九、員工要按時(shí)上下班,不得無(wú)故遲到、早退、曠工。
1、遲到:工作時(shí)間開(kāi)始后未到者為遲到。
2、早退:工作結(jié)束前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。
3、曠工:未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而擅自不到職者為曠工。
十、有事請(qǐng)假,假期上班后及時(shí)銷(xiāo)假。
十一、以上制度望全體員工認(rèn)真遵守,即日起執(zhí)行。解釋權(quán)歸公司所有。
日常管理制度7
一、門(mén)衛(wèi)人員要堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)安全管理制度,嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入園內(nèi),確保教職工及幼兒的人身安全和園產(chǎn)的安全
二、值班期間不得擅離工作崗位,不串崗,做好外來(lái)人員的查詢登記工作,嚴(yán)把第一關(guān),不得讓外來(lái)人員隨意進(jìn)入幼兒活動(dòng)室、寢室及幼兒園食堂、物品保管室等。
三、外來(lái)(家長(zhǎng)、教職工或其他辦事人員)人員到我園辦事,登記后,門(mén)衛(wèi)值班人員要注意行蹤,來(lái)園時(shí)間、離園時(shí)間、找誰(shuí)、辦什么事,核實(shí)登記,發(fā)現(xiàn)行為異;驍y帶不明物入園要提高警惕,有情況要及時(shí)報(bào)告,嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆及危險(xiǎn)物品入園。
四、平時(shí)要關(guān)鎖好大門(mén),不得讓幼兒擅自離園或讓陌生人接走,密切注意幼兒的出入,防止幼兒走失,中途有幼兒的親人來(lái)接幼兒,門(mén)衛(wèi)值班人員要仔細(xì)詢問(wèn)事由并作登記,還要與被接幼兒的當(dāng)班教師核實(shí),嚴(yán)禁幼兒誤接和丟失。
五、門(mén)衛(wèi)人員要做好幼兒園周邊環(huán)境的安全秩序維護(hù)工作,嚴(yán)禁各種車(chē)輛進(jìn)入幼兒園大門(mén)外,要保證幼兒園大門(mén)、安全出口暢通無(wú)阻。發(fā)現(xiàn)幼兒園周邊環(huán)境存在著安全治安隱患要及時(shí)報(bào)告。
六、管理好消防大門(mén)及各道大門(mén)鑰匙,嚴(yán)禁亂放及丟失。
七、每天做好幼兒園的防火巡查工作,并做好巡查記錄。
八、下午下班之前要做好清園工作,并與值班教師進(jìn)行交接。
日常管理制度8
為提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心,端正工作態(tài)度,扭轉(zhuǎn)當(dāng)前業(yè)務(wù)開(kāi)展的不利局面,達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì),提高工作績(jī)效,開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)工作的新局面的目的制定本制度。
一、日常管理細(xì)則:
1 、出勤:每天在早上8 :30 以前到公司簽到,每日下午6 :00 之前回公司報(bào)到。因開(kāi)展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留,須當(dāng)日說(shuō)明,對(duì)于不簽到且沒(méi)有提出請(qǐng)假/ 外出申請(qǐng)的視為曠工或者遲到,除按公司相關(guān)規(guī)定考核罰款20 元/ 次。
2 、日常報(bào)表提交:認(rèn)真按時(shí)完成工作日?qǐng)?bào),日?qǐng)?bào)表將各項(xiàng)事宜交代清楚,并于次日上午8 :3 0 前交公司,不能按時(shí)完成的罰款20 元/ 次;早上到公司填寫(xiě)前日?qǐng)?bào)表的,按10 元/ 次罰款;字跡潦草、敷衍了事的,按10 元/ 次罰款并重新填寫(xiě),重新填寫(xiě)后仍然達(dá)不到要求的按10 元/ 次罰款;
3 、周計(jì)劃:每周六下班前,交出周的拜訪計(jì)劃。月總結(jié)下月2 日前交給公司,遲交無(wú)論理由,罰款30 元/ 次。 若臨時(shí)有事須變更拜訪行程,業(yè)務(wù)員應(yīng)在當(dāng)天早上離開(kāi)公司前修改拜訪行程,并呈報(bào)主管。
4 、按時(shí)參加公司及事業(yè)部組織召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)。無(wú)故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定罰款20 元/ 次。
5 、 業(yè)務(wù)員當(dāng)天下午下班前必須將收回的貨款( 現(xiàn)金或票據(jù)) 交回公司核對(duì),若業(yè)務(wù)員因工作需要而延遲至下班后才返回公司,則應(yīng)第二天上班后馬上交給公司。如若發(fā)現(xiàn)私自挪用公款者,經(jīng)查實(shí)一律辭退。情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理。
6 、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃、行銷(xiāo)策略,如若發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員私自扣下給予客戶的贈(zèng)品與優(yōu)惠的情況,經(jīng)查實(shí)一律辭退。情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理。
7 、 每周日進(jìn)行一次貨品的清點(diǎn)與備貨。貨品出現(xiàn)丟失的均有業(yè)務(wù)員按批發(fā)價(jià)賠償。
二、業(yè)務(wù)員薪酬管理?xiàng)l例:
1 、 新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1 張身份證復(fù)印件、1 張畢業(yè)證復(fù)印件、1 張個(gè)人簡(jiǎn)介、1 張駕駛證復(fù)印件。
2 、新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間只有基本工資無(wú)提成(但公司可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì))。新業(yè)務(wù)員未出實(shí)習(xí)期或未滿一個(gè)月離職者無(wú)工資無(wú)提成。
3 、 新業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期一般為3 個(gè)月,公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,由公司根據(jù)業(yè)務(wù)員表現(xiàn)決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用3 個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的,做自動(dòng)離職處理。(對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限。)
4 、 為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取有底薪、有定額,有補(bǔ)貼及有提成的工資發(fā)放制度,鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。(完成規(guī)定基本任務(wù)后,享有公司的補(bǔ)貼及提成)
5 、業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進(jìn),項(xiàng)目開(kāi)始產(chǎn)生賬面利潤(rùn)后按比例兌現(xiàn)。
三、業(yè)務(wù)車(chē)輛管理?xiàng)l例:
1 、合理使用車(chē)輛,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,最大限度地發(fā)揮車(chē)輛的使用效益。
2 、業(yè)務(wù)員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關(guān)操作規(guī)程,安全駕車(chē)。
3 、每天出車(chē)前,必須檢查車(chē)況,特別是剎車(chē)系統(tǒng),輪胎。油箱以及后視鏡等設(shè)備,有異常情況必須回報(bào)上級(jí)。
4 、每天送貨后,必須將車(chē)輛鑰匙交回公司,不得將公司車(chē)輛開(kāi)回家中,或擅自借給第三人。違者按相關(guān)規(guī)定罰款 50 元 / 次,并承擔(dān)由此造成的全部后果。
5 、上班時(shí)開(kāi)車(chē)探親訪友、會(huì)客、辦私事。違者按相關(guān)規(guī)定罰款 50 元 / 次。
6 、違規(guī)與事故處理:下列情況,違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān):
(1) 無(wú)照駕駛 ;
(2) 未經(jīng)許可將車(chē)借予他人使用 ;
(3) 違反交通規(guī)則引起的交通肇事 ;
(4) 違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。
7 、意外事故、不可抗拒原因造成的車(chē)輛事故由公司酌情研究處理。
四、本制度涉及考核項(xiàng),均由業(yè)務(wù)員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交至辦公室,三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當(dāng)月工資中扣除。
五、 本條例僅適用于本公司專職業(yè)務(wù)人員。
日常管理制度9
1、保教人員進(jìn)班前必須做好各種準(zhǔn)備工作(包括教玩具和個(gè)人清潔準(zhǔn)備),帶班時(shí)人到心到,精神飽滿,精力集中,不離開(kāi)幼兒,不做與帶班無(wú)關(guān)的事,不串崗。
2、保教人員要熱愛(ài)幼兒,尊重幼兒人格,做到熱心、關(guān)心、細(xì)心、耐心,不偏愛(ài),不戲弄,不稱綽號(hào),不大聲訓(xùn)斥、叫喊,不體罰、變相體罰,不在孩子面前評(píng)頭論足。
3、保教人員帶班時(shí)必須舉止端莊、態(tài)度親切、言傳身教、儀表整潔大方, 穿著適合開(kāi)展幼兒活動(dòng)的需要。
4、保教人員要按照幼兒園作息制度,有計(jì)劃、有目的、有指導(dǎo)地開(kāi)展豐富多彩的一日活動(dòng),并為孩子提供有選擇,能激發(fā)孩子創(chuàng)造的環(huán)境。
5、保教人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)消毒、清潔工作,勤開(kāi)、關(guān)門(mén)窗,保證室內(nèi)空氣新鮮,光線充足。
6、保教人員要保證幼兒在幼兒園的安全和營(yíng)養(yǎng),根據(jù)季節(jié)的不同特征,做好保育工作,保證幼兒出勤率達(dá)標(biāo)。
7、晚班教師要等班級(jí)幼兒全部離園,方可離開(kāi)教室,若有孩子晚歸,要組織好孩子的活動(dòng),避免孩子在教室中空等。
8、保教人員對(duì)待幼兒家長(zhǎng)要主動(dòng)、熱情,多與家長(zhǎng)溝通,對(duì)家長(zhǎng)提出的問(wèn)題要及時(shí)解決、給予答復(fù),不能答復(fù)的要及時(shí)與園領(lǐng)導(dǎo)溝通,共同解決。
9、保教人員要管理、愛(ài)護(hù)班內(nèi)一切物品,經(jīng)常保持清潔、整齊、美觀,每學(xué)期做好班級(jí)財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)、登記工作,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)修。
10、保教人員下班要做好班級(jí)環(huán)境的整理工作,關(guān)閉所有電器、自來(lái)水等,確保教室的安全。
日常管理制度10
為規(guī)范員工宿舍日常管理,特制定以下規(guī)定。
一、 公司提供宿舍內(nèi)部分設(shè)施設(shè)備供員工日常生活使用,以及必要的照明及室內(nèi)的水、電供宿舍所有成員共同使用。
二、 員工繳納行李押金200元,鑰匙押金100元,此押金于員工離職交回行李和鑰匙后予以返還。
三、 按照統(tǒng)一安排的宿舍和床位入住,自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度及宿舍管理規(guī)定,支持并配合公司做好宿舍日常管理。
四、 個(gè)人物品自行保管,自己打掃室內(nèi)衛(wèi)生;
五、 房間內(nèi)禁止使用大功率電器,宿舍無(wú)人時(shí),關(guān)閉用電總開(kāi)關(guān)。
六、 禁止留宿非本宿舍人員、外來(lái)人員;嚴(yán)禁把違禁物品帶進(jìn)宿舍,不得在宿舍內(nèi)從事非法活動(dòng)。
七、 退宿舍時(shí),做好財(cái)產(chǎn)、固定設(shè)施、房門(mén)鑰匙的移交。其宿舍的固定資產(chǎn)等設(shè)施由同宿留住人員負(fù)責(zé),并簽字確認(rèn)。如該宿舍無(wú)留住人員由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)接收并簽字確認(rèn)。離職人憑離職單到物業(yè)管理部,交還所在宿舍的房間鑰匙后,由物業(yè)管理員簽字確認(rèn)方可到財(cái)務(wù)領(lǐng)取押金。
八、 未經(jīng)公司允許,任何員工不得私自調(diào)換房間和床位;不得私自轉(zhuǎn)讓床位或私自移動(dòng)室內(nèi)器具。如需要調(diào)整住宿的員工需申請(qǐng)上報(bào)物業(yè)部,經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整。
九、 入住期內(nèi),員工若損壞室內(nèi)公物需照價(jià)賠償。(價(jià)格見(jiàn)《員工宿舍固定資產(chǎn)明細(xì)表》)
十、 未經(jīng)公司物業(yè)部批準(zhǔn)入住者,請(qǐng)住人負(fù)連帶責(zé)任,各罰50元每次。
日常管理制度11
一、 消防宣傳教育能加強(qiáng)酒店員工的防火意識(shí),認(rèn)識(shí)防火的重要性,處理火警的原則:任何火警的信息都必須認(rèn)為是真的,有關(guān)人員必須第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行察看或撲救;
二、 宣傳教育的內(nèi)容包括:消防規(guī)章制度,防火的重要性,防火先進(jìn)事跡和案例等;
三、 宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片,組織人員學(xué)習(xí),請(qǐng)專人講解,實(shí)地模擬消防演練等方式進(jìn)行;
四、 義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作由保安部具體負(fù)責(zé),各部門(mén)協(xié)助進(jìn)行;
五、 保安部全體員工均為義務(wù)消防員,其他部門(mén)按人數(shù)比例培訓(xùn)考核后定為酒店義務(wù)消防員;
六、 保安部主管負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)計(jì)劃,由保安部專案領(lǐng)班協(xié)助定期、分批對(duì)酒店員工進(jìn)行消防培訓(xùn);
七、 消防培訓(xùn)的內(nèi)容包括:
1、 了解酒店消防要害重點(diǎn)部位:配電房、保安部、煤氣庫(kù)、貨倉(cāng)、廚房、鍋爐房、客房、商場(chǎng)等;
2、 了解酒店各種消防設(shè)施的情況,掌握滅火器的安全使用方法;
3、 火災(zāi)時(shí)撲救工作的知識(shí)和技能,自救知識(shí)和技能;
4、 組織觀看實(shí)地消防演練,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬培訓(xùn);
日常管理制度12
本崗位工作人員應(yīng)本著恪盡職守,求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),嚴(yán)格執(zhí)行本崗位職責(zé):
一、做好后勤日常事務(wù)工作,負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的`收發(fā)、登記、遞送、催辦、歸檔及文檔保管等工作;草擬有關(guān)規(guī)章制度及有關(guān)文件、信件、總結(jié)等文稿;接、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件;對(duì)公司下達(dá)的意見(jiàn)和建議要進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
二、掌握和使用印章并審核、開(kāi)具證明,記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容,負(fù)責(zé)收發(fā)信函。
四、負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取、使用、管理和維護(hù),責(zé)任到人。
五、嚴(yán)格考勤制度,并按時(shí)如實(shí)上報(bào)會(huì)計(jì),方便會(huì)計(jì)核算員工工資。
六、做好應(yīng)聘人員的登記、初選、匯總工作,聯(lián)系應(yīng)聘人員,安排面試,確定試用期等相關(guān)事宜。
八、完成所屬領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。
項(xiàng)目部文員崗位工作職責(zé)
本崗位是項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,在規(guī)定的時(shí)間完成規(guī)定的任務(wù),工作人員應(yīng)本著恪盡職守,求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),嚴(yán)格執(zhí)行本崗位職責(zé):
一、做好項(xiàng)目整理工作,弄清楚自己手中所有企業(yè)的各個(gè)項(xiàng)目申報(bào)各類科技部門(mén)的情況。
二、按時(shí)完成項(xiàng)目可研報(bào)告的編寫(xiě),不得延誤項(xiàng)目的申報(bào)工作,在完成后由項(xiàng)目經(jīng)理審核并修改,同時(shí),協(xié)助企業(yè)做好項(xiàng)目評(píng)審工作。
三、負(fù)責(zé)與合作企業(yè)的溝通工作,完成項(xiàng)目資料的收集、整理、客戶維護(hù)等系列工作。
四、負(fù)責(zé)部分項(xiàng)目市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、拓展工作。走出公司、開(kāi)拓市場(chǎng),進(jìn)一步增加服務(wù)企業(yè)的數(shù)量。
五、能夠準(zhǔn)確地給項(xiàng)目定位,把握方向,文字準(zhǔn)確、到位,排版整潔,內(nèi)容有新穎性,體現(xiàn)項(xiàng)目的科技含量、創(chuàng)新性。
銷(xiāo)售部銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作職責(zé)
本崗位需要體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,在相應(yīng)的期限內(nèi),做出一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
1、銷(xiāo)售部門(mén)必須制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大人事決策提供建議和信息支持。
要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,組織制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)組織收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等,分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并有獨(dú)特見(jiàn)解。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)銷(xiāo)售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收賬款等反映公司銷(xiāo)售工作現(xiàn)狀的信息,為公司重大人事決策提供信息支持。
2、銷(xiāo)售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工完成市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、服務(wù)等工作。 要根據(jù)公司年度總體目標(biāo),做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè),制定銷(xiāo)售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃;策劃、組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售方案;組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳工作,擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度;組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段,落實(shí)銷(xiāo)售手段創(chuàng)新;負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷(xiāo)售工作;協(xié)調(diào)銷(xiāo)售商部門(mén)與生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)等公司其他部門(mén)之間的工作關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部員工管理。
建設(shè)并培育銷(xiāo)售人員隊(duì)伍,提高銷(xiāo)售人員的達(dá)標(biāo)率;銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷(xiāo)售人員,幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
4、及時(shí)反饋客戶消息,促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息,協(xié)助解決重大質(zhì)量事
故;組織市場(chǎng)調(diào)研,并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén),提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議;與相關(guān)政府部門(mén)、上級(jí)單位、用戶保持聯(lián)系,促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。
5、制度客戶管理方案,加強(qiáng)客戶管理。
制定客戶管理方案,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);負(fù)責(zé)組織客戶管理,建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案;接待重要客戶,組織公關(guān)活動(dòng),與客戶維持良好的關(guān)系;處理客戶投訴;實(shí)施客戶滿意度調(diào)查,并及時(shí)的進(jìn)行反饋。
6、建立并完善銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)。
要逐步建立并完善公司的銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)。
7、參與公司制度體系的建設(shè)。
組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷(xiāo)售管理制度、管理規(guī)程,組織銷(xiāo)售部管理體系的建立;銷(xiāo)售經(jīng)理要知道銷(xiāo)售部下屬員工制定階段工作計(jì)劃,并督促執(zhí)行;負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)內(nèi)具體職責(zé)分工,合理安排銷(xiāo)售人員。
8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售經(jīng)理要完成上級(jí)交給銷(xiāo)售部門(mén)的其他任務(wù)。
公司銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該在公司領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門(mén)密切配合完成工作。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用;制訂銷(xiāo)售計(jì)劃。 確定銷(xiāo)售政策;設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式。銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估;銷(xiāo)售渠道與客戶管理;財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、賬款回收;銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
會(huì)計(jì)人員的崗位責(zé)任制
1、按國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目。
2、會(huì)計(jì)人員要按照會(huì)計(jì)制度和規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)賬簿,數(shù)字必須真實(shí),嚴(yán)禁弄虛作假,偽造賬目。對(duì)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)要進(jìn)行如實(shí)的反映和監(jiān)督,按會(huì)計(jì)制度及時(shí)記賬、算賬、報(bào)賬。賬簿內(nèi)容完整,按規(guī)則記收,字跡工整,賬賬清潔,賬賬相符。
3、及時(shí)確認(rèn)銷(xiāo)售收入,正確計(jì)算增值稅、消項(xiàng)稅額;劃清費(fèi)用的開(kāi)支范圍及營(yíng)業(yè)內(nèi)外收入;認(rèn)真計(jì)算財(cái)務(wù)成果及各種稅金;按財(cái)務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤(rùn)分配;按期繳納各種稅款。
4、債權(quán)、債務(wù)及時(shí)登記、及時(shí)查清、按月做好財(cái)務(wù)狀況分析;編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,及時(shí)編報(bào)各種月報(bào)、季報(bào)決算。會(huì)計(jì)報(bào)表必須及時(shí)、準(zhǔn)確。
5、會(huì)計(jì)人員必須審查原始憑證,對(duì)于不正確、不完整的原始憑證,退回更正補(bǔ)充,對(duì)于不合法的原始憑證堅(jiān)決拒絕受理,保證一切會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表及其它會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整,并及時(shí)做好整理歸檔工作。
6、對(duì)會(huì)計(jì)賬目及憑證要按期裝訂成冊(cè),妥善保管;建立、健全會(huì)計(jì)檔案,按照財(cái)政部門(mén)規(guī)定保管辦法,保管好會(huì)計(jì)檔案,以備查核。
7、對(duì)公司的財(cái)務(wù)檔案要立冊(cè),嚴(yán)格執(zhí)行查閱制度及保管制度。
8、記賬要及時(shí)、準(zhǔn)確,明細(xì)賬要按日登記,總賬定期登記,但不能超過(guò)三天。不許先出報(bào)表和后賬。
9、建立財(cái)產(chǎn)清查制度,保證賬簿、記錄與實(shí)物款項(xiàng)相符。
日常管理制度13
1、店門(mén)區(qū)域
(1)每天擦拭大門(mén),清潔所有的玻璃窗,保持透明光亮,玻璃上無(wú)污痕。
(2)清掃店面外立面墻壁,沒(méi)有灰塵、膠印及污痕。清潔工作除每日進(jìn)行外,要求每月進(jìn)行一次全面的店面清潔工作。
(3)整理店面外圍,保持清潔無(wú)雜物。
2、地面衛(wèi)生
(1)劃分衛(wèi)生區(qū),包括通道和展間內(nèi),責(zé)任到人。要有明確的衛(wèi)生責(zé)任分區(qū)表。
(2)每日下班前先用地推將地面灰塵清理干凈,然后用平板擦(夾毛巾的平板擦)將地面清潔干凈,最后檢查是否有頑固污點(diǎn),用刮刀清理干凈。干凈的標(biāo)準(zhǔn)就是保持裝修的本身面貌。
(3)地磚的溝縫處有明顯變黑時(shí)要重新勾縫,保持展示效果的美觀。
3、展間衛(wèi)生
(1)各種展架及商品上無(wú)灰塵、污漬、膠印、指痕、水印等,地面上不能放置樣品。
4、辦公區(qū)域
(1)辦公桌上無(wú)私人物品、水杯等。
(2)文件整齊歸檔,放入文件夾中,文件夾的標(biāo)簽用機(jī)打標(biāo)簽,字體大小統(tǒng)一。
(3)電腦、傳真等電器設(shè)備的電線要束扎整齊,裸露的明線要用線槽固定。
日常管理制度14
一、日常工作紀(jì)律制度
1、部長(zhǎng)例會(huì)上各部門(mén)必須作出上階段的工作總結(jié),并提交下階段活動(dòng)的計(jì)劃和具體方案;
2、各部長(zhǎng)的工作服從學(xué)生會(huì)決定,有情況應(yīng)及時(shí)向上一級(jí)匯報(bào),各部長(zhǎng)還在負(fù)責(zé)本部門(mén)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;
3、部級(jí)以上干部對(duì)必須參加的活動(dòng)應(yīng)積極參加,無(wú)故推拖的將根據(jù)本章有關(guān)規(guī)定處理;
4、各干部應(yīng)及時(shí)按質(zhì)按量完成本職任務(wù),不能完成者應(yīng)盡快主動(dòng)向上級(jí)說(shuō)明和闡述原因,無(wú)故不進(jìn)行工作者視其情節(jié)輕重,分別給予警告、撤職等處分;
5、各部門(mén)每次組織活動(dòng)前向主席團(tuán)提交活動(dòng)申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束后交活動(dòng)報(bào)表于辦公室存檔;
6、各大型活動(dòng),各部門(mén)應(yīng)服從主席團(tuán)任務(wù)分配,并與其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作。
二、會(huì)議紀(jì)律制度
1、定期召開(kāi)全體委員會(huì)、主席例會(huì)、部長(zhǎng)例會(huì),實(shí)行會(huì)議制度;
2、學(xué)生會(huì)每?jī)芍苷匍_(kāi)一次部長(zhǎng)級(jí)例會(huì),時(shí)間暫定,地點(diǎn)暫定。會(huì)議由主席主持,會(huì)上各部須匯報(bào)工作情況,研究各項(xiàng)議程,由辦公室負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)資料的收集、記錄和整理;
3、學(xué)生會(huì)會(huì)每學(xué)期至少召開(kāi)兩次,由主席作階段性工作報(bào)告,討論并制定下階段學(xué)生會(huì)的工作計(jì)劃及人事變動(dòng)等決策事項(xiàng);
4、各部會(huì)議可根據(jù)實(shí)際情況,由部長(zhǎng)掌握,原則上每月不少于二次;
5、會(huì)議考勤
、、凡收到學(xué)生會(huì)會(huì)議活動(dòng)通知,必須準(zhǔn)時(shí)出席。
②、學(xué)生會(huì)成員無(wú)故缺席一次者提出口頭警告;遲到累計(jì)五次或無(wú)故缺席三次以上者實(shí)行強(qiáng)制性退會(huì)處理。
、邸⒄(qǐng)假超過(guò)一學(xué)期所召開(kāi)會(huì)議和所組織活動(dòng)總數(shù)三分之一者,開(kāi)除學(xué)生會(huì)并記入檔案。
、堋⒎舱(qǐng)假者,必須在活動(dòng)或會(huì)議前將請(qǐng)假條交到本部部長(zhǎng),如確實(shí)事出突然,未能于會(huì)前請(qǐng)假,會(huì)后必須向本部部長(zhǎng)補(bǔ)假,并說(shuō)明原因,由本部部長(zhǎng)作好記錄并存檔。部長(zhǎng)(包括副部長(zhǎng))須向主席團(tuán)請(qǐng)假,辦公室做記錄,干事須向本部部長(zhǎng)請(qǐng)假。本部部長(zhǎng)不在,由本部副部長(zhǎng)代替。
⑤、凡學(xué)生會(huì)組織的活動(dòng),無(wú)特殊原因而缺席者,作無(wú)故缺席處理。
、蕖㈤_(kāi)會(huì)者遲到15分鐘,視其無(wú)故缺席。
三、經(jīng)費(fèi)及物品使用
1、學(xué)生會(huì)各部門(mén)使用經(jīng)費(fèi)時(shí),均須向辦公室提出申請(qǐng)。
2、經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)的程序?yàn)椋涸诨顒?dòng)前寫(xiě)出詳盡的經(jīng)費(fèi)預(yù)算報(bào)告,報(bào)學(xué)生會(huì)辦公室審批,經(jīng)主席簽字,報(bào)系上批準(zhǔn)。
3、各項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo),須向?qū)W生會(huì)辦公室提交有效的發(fā)票,付款單位一律寫(xiě)為“四川大學(xué)錦城學(xué)院電子系系學(xué)生分會(huì)”,發(fā)票背面要求注明經(jīng)手人,并附詳盡的開(kāi)支說(shuō)明。
4、各部以出錢(qián)款應(yīng)本著勤儉節(jié)約的原則,盡量節(jié)省開(kāi)支;不符合規(guī)定的開(kāi)支不予報(bào)銷(xiāo)。開(kāi)支不要超出預(yù)算,超出部分須說(shuō)明原因,經(jīng)系上審批后方可報(bào)銷(xiāo)。
5、系學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及辦公室將定期對(duì)帳目進(jìn)行核查。
四、干部任免制度
實(shí)行“民主彈劾干部制度”,部長(zhǎng)有彈劾主席團(tuán)的權(quán)利,干事有彈劾部長(zhǎng)的權(quán)利,若有超過(guò)三分之二的部長(zhǎng)或者干事彈劾,被彈劾人員自彈劾通過(guò)之日起職務(wù)解除
日常管理制度15
一、校固定資產(chǎn)應(yīng)實(shí)行分工管理,做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一。教室等建筑物和一些公共設(shè)施由總務(wù)處管理;電化教學(xué)設(shè)備由總務(wù)處確定專人管理;一般家俱、器具在統(tǒng)管與分管基礎(chǔ)上實(shí)行定位置、定數(shù)量、定管理人員,并由學(xué)校保管員作好登記和檢查工作。
二、學(xué)校必須建立固定資產(chǎn)的賬卡制度,并根據(jù)學(xué)校固定資產(chǎn)的不同特點(diǎn)設(shè)立賬卡,予以登記,使用單位或個(gè)人也要按品名登記明細(xì)賬卡,以便查對(duì)。
三、學(xué)校教室等建筑物應(yīng)合理使用并及時(shí)維修保養(yǎng)。
四、對(duì)學(xué)校專用設(shè)備一是制定技術(shù)管理制度,定期檢查與修理,使其經(jīng)常保持完好可用;二是做到不經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)拆改;三是專項(xiàng)設(shè)備管理人員必須能熟練操作,凡不懂操作技術(shù)者不能上崗;四是主要教學(xué)設(shè)備(含電教設(shè)備)、輔助設(shè)備和動(dòng)力設(shè)備等要始終保持其完整體系;六是要經(jīng)常對(duì)師生員工進(jìn)行愛(ài)護(hù)設(shè)備的教育,提高其愛(ài)護(hù)設(shè)備的責(zé)任感。
五、學(xué)校圖書(shū)室應(yīng)設(shè)置圖書(shū)管理員并制定嚴(yán)格的管理制度,對(duì)圖書(shū)按不同類別登記造冊(cè),使其為教育、教學(xué)和科研服務(wù),防止圖書(shū)資料的損壞和丟失。
六、其他財(cái)產(chǎn)也應(yīng)區(qū)別不同情況,制定具體管理要求。
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