2022醫(yī)院行政管理制度（通用14篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，制度使用的頻率越來越高，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的2022醫(yī)院行政管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)院行政管理制度 篇1
一、行政人事管理工作
1、負責公司內部的人事管理工作，辦理公司員工的招聘、錄用、調動、辭退、離職等手續(xù)。
2、負責公司的考勤管理，監(jiān)管公司勞動紀律，每月5日前按時公布、上報上月全員考勤，統(tǒng)計公布違章記分表。
3、負責公司內部人事檔案的收集，歸檔及公司文件的上報，歸檔工作。
4、負責技術資料及技術書籍的管理工作，包括建檔、借閱、歸還等。
5、處理日常行政對外事務，包括辦理暫住證、戶口、租賃收費、交費等。
6、負責安排、監(jiān)管公司前臺服務工作，樹立良好公司形象。
7、協(xié)助生產部經(jīng)理做好文明生產管理，檢查落實生產衛(wèi)生、安全、消防等。
8、打印、復印公司各類文件、資料，收發(fā)文件資料。
9、負責公司員工宿舍、食堂等后勤工作的管理，包括衛(wèi)生、保安、消防等。
10、行政人事部經(jīng)理要嚴格遵守保密制度(包括人事，檔案，計劃等)，對相關泄密事件負責。
二、辦公用品管理辦法
1、各部門每月需用辦公用品，須在每月10日前向行政人事部提出申購計劃，行政人事部將各部門申購計劃參考庫存量和月平均用量后匯總，填寫申購單，經(jīng)公司領導批準后，統(tǒng)一購買。特殊情況另行安排。
2、公司辦公用品由行政人事部安排專責人員負責管理，每月辦公用品購買后，由行政人事部指定專人負責驗收保管。辦公用品的采購和保管人員要分開。
3、各部門領用辦公用品，按工作需要辦理領用手續(xù)，經(jīng)本部門經(jīng)理審核，常務副總經(jīng)理批準后領用。對工作沒有直接需要的崗位和個人，未經(jīng)公司領導批準不得領用。
4、對非消耗性辦公用品，如剪刀、訂書機、裁紙刀、直尺、文件夾、筆筒等，由部門經(jīng)理領取，本部門員工共同使用，部門內不可重復領用。
5、對消耗性物品辦公用品，如簽字筆、圓珠筆、鉛筆、軟面抄、膠水等，一個月最多申領一次，再次領用時需以舊換新。信紙等用品領用一次不得少于兩個月。
6、非消耗性辦公用品不慎遺失，由本人負責賠償，行政人事部不予再領用。
7、嚴禁把公司領用的辦公用品拿回家私用。
8、領用人員離職時，對非消耗性辦公用品一并交還行政人事部，再由該部門人員到行政區(qū)人事部領取。
9、行政人事部每月對辦公用品進行一次盤點，并將盤點結果上報公司主管領導。
三、關于公司電話和inter網(wǎng)管理的有關規(guī)定
1、公司根據(jù)工作需要在各部門有關崗位安排程控交換電話和計算機網(wǎng)線，對內線、外線和局域網(wǎng)等實行不限量使用，對長途電話實行限量限額管理，對inter網(wǎng)實行定時管理。
2、一般員工在正常上班時間不能使用inter網(wǎng)，如工作需要可以經(jīng)申請后，經(jīng)公司辦公室領導批準后，就可使用定。
3、行政人事部每月統(tǒng)計上報長途電話使用情況，必要時輸出長途話單，檢查長途電話使用情況。
4、所有員工上班工作時間不得打私人電話，確有急事需要打私人電話可以在下班以后使用。因私使用長途電話時，可在行政人事部登記，由行政人事部核查使用金額后，報財務部在工資中代扣。
5、未經(jīng)申請登記私自使用長途電話電話者，經(jīng)查證后罰款30元，并在工資中扣除所打的長途電話費用。
6、所有已經(jīng)授權的計算機可以在指定的時間內上inter網(wǎng)瀏覽信息，查閱資料，發(fā)送電子郵件。對一些不良網(wǎng)站禁止瀏覽。
7、如果發(fā)現(xiàn)不按公司規(guī)定上“英特爾”網(wǎng)的處罰30元。
8、所有公司員工不得利用inter網(wǎng)泄露公司技術、商務情報，損害公司利益。對上述行為一經(jīng)查實，必將嚴肅處理。
四、辦公室制度
1、 辦公室員工上班應穿戴整潔，有廠服應時常穿廠服，在上班時間不準穿拖鞋和穿一些艷詐、露骨的衣服，打扮要淡抹;上班時間要帶廠牌，并且廠牌要掛在胸前或放在上衣口袋里。
2、 在上下班時間要時常保持辦公桌面整潔，要分清要用的資料和不用的資料、急要處理的文件和待處理的文件;在下班時要整理好文件，把文件盡量放入辦公抽屜，使辦公室桌干凈整齊。
3、 在公司中任何時間任何人不得坐在辦公桌上，也不能隨便脫鞋或把腳放在辦公桌上影響公司的形象。
4、 辦公室人員不得擅自用公司給外來人員提供一次性杯子，如果發(fā)現(xiàn)給予10元的處罰 。
5、 辦公室人員在下班時應自覺關掉自己所用的辦公設備，辦公室每天值班人員應負責電器和燈的關閉情況;如果公司發(fā)現(xiàn)下班沒有關燈和辦公電器的罰值班人10元，辦公室人員值班進行輪流值班。
6、 辦公室人員需要丟掉的東西應丟進辦公垃圾籃里，要時常保持辦公室清潔干凈。
7、 辦公室內的廁所應時常保持清潔，上完廁所后應進行沖廁，時常保持良好的素養(yǎng)。
8、 辦公室人員應愛護一切辦公設備，時常保持辦公設備的清潔，不能有意損壞辦公設備，如發(fā)現(xiàn)有意損壞辦公設備的應給予賠償和處罰。
9、 辦公室提倡無煙辦公環(huán)境，如果需要吸煙可以去辦公室外面吸煙，以便給他人造成影響。
10、 辦公室人員在接電話時應先問聲好再報公司名，然后談正題。
醫(yī)院行政管理制度 篇2
第一條、總則
1、為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。
2、本規(guī)定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
第二條、檔案管理
1、歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。
2、檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱與索取
�。�1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。
（2）公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù)。借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制；一般內部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。
4、檔案的銷毀
（1）任何組織或個人非經(jīng)允許無權隨意銷毀公司檔案材料。
（2）若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀；一般內部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷毀。
（3）經(jīng)批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。
第三條、印鑒管理
1、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責保管。
2、公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。
3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存檔。
4、公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。
5、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。
第四條、公文打印管理
1、公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負責。
2、各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費。3、公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。
第五條、辦公及勞保用品的管理
1、辦公用品的購發(fā)
�。�1）每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室。
�。�2）總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃地分發(fā)給各個部、室，由部、室主任簽字領回。
（3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可領用。
（4）公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部、室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。
（5）負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優(yōu)、庫存合理、開支適當、用品保管好。
（6）負責購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領取人員簽字。
�。�7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進入庫房。
2、勞保用品的購發(fā)
勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。
第六條、庫房管理
1、庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立賬卡。
2、采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收貨時要當面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人。
3、物資入庫后，應當日填寫賬卡。
4、嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準后方可出庫。
5、庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準，辦理外借手續(xù)。
6、嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫整潔、清楚、計算準確，不得隨意涂改。
7、庫房內嚴禁吸煙，禁止無關工作人員入內，庫內必須配備消防設施，做到防火、防盜、防潮。
第七條、報刊及郵發(fā)管理
1、報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關訂閱手續(xù)。
2、報刊管理人員每日負責將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關部門。有關部門處理后，一周內交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。
3、任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準。
第八條、附則
1、公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。
（1）私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。
�。�2）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負責寄發(fā)。
（3）控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。
2、本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。
3、本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。
醫(yī)院行政管理制度 篇3
一、行政會議制度
(一)院長辦公會議：
1、由院長主持，醫(yī)院相關領導參加。
2、會議內容：
�、俜治鲠t(yī)院建設和發(fā)展的形勢，討論醫(yī)療、科研、行政、后勤工作中的重要問題，總結前一階段工作情況。
�、谘杏戓t(yī)院發(fā)展的長遠計劃和醫(yī)院醫(yī)療工作的改革措施。
�、塾懻摵脱芯繖C構改革及人員配備及對員工的獎懲及獎金分配。
④講評職能科室的工作情況。
�、菅芯酷t(yī)院經(jīng)費的預算和開支計劃。
�、奁渌枰鉀Q的重大問題。
3、議事原則：
①貫徹民主集中制原則，充分發(fā)揚民主，重要問題需經(jīng)到會人員充分發(fā)表意見，在充分聽取各方面意見的基礎上，集中多數(shù)人意見，重要決策必須要經(jīng)過調查研究后決策。
②提交辦公會討論的問題，重點是要提出解決問題的措施和辦法。
�、蹍⒓訒h人員要按時到會，要嚴格執(zhí)行保密紀律，不得隨意泄露會議討論內容或會議決定的需要保密的事項。
④院辦主任認真做好會議記錄，對一些重大決定必要時形成會議紀要。協(xié)助院長了解決議執(zhí)行情況和催辦有關事項，并將執(zhí)行情況及時向院長匯報。
(二)院周會：
院周會由院長或副院長主持，各職能科室負責人、臨床(醫(yī)技>科室負責人，護士長參加。院辦負責記錄并做好會前各項準備工作，每周召開一次。
1、傳達上級指示和文件精神，通報院辦公會議決定，布置工作、協(xié)調關系。
2、總結上周工作，包括醫(yī)療質量，重危病人搶救治療情況，管理制度落實情況，服務態(tài)度等情況。
3、聽取科負責人的匯報，研究解決醫(yī)療、服務等有關問題，布置下周任務。
(三)科早會：
由科主任、護士長主持，全科醫(yī)護人員參加。每早上班后即召開，一般不超過十五分鐘，
1、聽取值班人員匯報，進行交接班。
2、傳達上級指示和有關文件精神。
3、對本科工作質量和服務態(tài)度進行分析評價，并落實整改措施。
二、醫(yī)務科工作制度
(一)在院長的領導下，根據(jù)醫(yī)院的工作計劃，具體組織實施，定期分析和研究工作中的問題和對策，為醫(yī)院領導決策提供可靠的依據(jù)。
(二)定期檢查醫(yī)療工作制度，醫(yī)療技術操作常規(guī)和醫(yī)療、醫(yī)技人員工作職責的貫徹執(zhí)行情況，做好科室間的協(xié)調工作，保證醫(yī)療工作貫性運轉。
(三)制定本院的醫(yī)療質量管理方案，建立目標體系，評價標準和實施辦法，經(jīng)院辦公會研究批準后，組織實施。
(四)保證醫(yī)療安全，做好醫(yī)療事故和差錯的防范工作，及時對醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛進行調查，組織討論提出處理意見。
(五)幫助科室開展的新業(yè)務、新技術，組織協(xié)調危重病人的搶救、疑難病例的討論、重大手術的審批和院內外會診工作。
(六)組織對全院衛(wèi)生技術人員的業(yè)務培訓和考核工作。
三、醫(yī)療質量管理制度
(一)建立院、科二級質量管理組織，配備專(兼)職人員，負責質量管理工作。
(二)制定醫(yī)療質量監(jiān)控方案，主要內容包括：醫(yī)療質量管理目標、計劃措施、效果評價及信息反饋等。
(三)對全體人員進行質量管理教育，提高質量意識，樹立“質量第一”觀念，積極參加質量管理活動。
(四)加強全面質量管理，定期檢測，分析各項醫(yī)療質量指標，針對問題，提出對策，改進工作。
(五)建立、健全登記、統(tǒng)計制度，定期通報質量管理情況。
(六)醫(yī)療質量的檢查結果應與科室評優(yōu)、個人評獎相結合。
四、醫(yī)療經(jīng)費管理
(一)醫(yī)院醫(yī)療經(jīng)費在院長領導下，由財務部門統(tǒng)一管理，并實施審計、監(jiān)督。日常經(jīng)費開支，堅持一支筆審批，對年度計劃和重大開支須經(jīng)院長辦公會討論決定。
(二)實行醫(yī)療成本核算，準確計算，合理分配，有效使用各種經(jīng)費。
(三)認真執(zhí)行國家物價政策和規(guī)章制度，一切醫(yī)療收費均按當?shù)匾?guī)定的收費標準執(zhí)行。
醫(yī)院行政管理制度 篇4
一、機關公用車輛由辦公室統(tǒng)一調配使用，個人無權直接派車，需要用車時，由辦公室負責安排，優(yōu)先保證機關領導公務用車。
二、因公外出，提倡乘座長途客車或火車;多人同時到一個地方出差，盡可能安排同乘一輛車。
三、司機出車必須憑辦公室出具的派車單，如遇特殊情況，應電話告知車管人員，回來后及時補辦派車手續(xù)。
四、車輛維修由司機提出書面申請，經(jīng)“中心”領導批準后，由辦公室安排到定點維修廠修理，并作好記錄，結帳由財務負責辦理。在外地出差需要維修時，應電話告知領導，報銷發(fā)票時，乘車人必須簽署意見，回單位后到辦公室補辦維修記錄手續(xù)。
五、車輛用油由辦公室開具加油通知單到指定加油站加油，在外地出差加油，乘車人應簽署意見，報銷之前應先到辦公室辦理加油登記手續(xù)。
六、車輛要妥善存放，以防被盜和損壞;嚴禁將車輛交給其他人駕駛，否則后果自負。
七、司機要牢固樹立安全第一的思想，經(jīng)常保持車況良好，車容整潔;經(jīng)常處于良好的技術狀態(tài)，嚴禁帶故障出車，確保車輛安全。
八、對司機實行定額補助，每人每月200元，每人每兩年發(fā)放一次勞保工作服。
九、車輛維修和加油情況由辦公室負責每季度向“中心”主任辦公會匯報一次。
十、嚴禁出借單位車牌及有關憑證。
醫(yī)院行政管理制度 篇5
第一章總則
第一條為加強公司行政人事管理，使各項管理標準化、制度化、規(guī)范化，以提升企業(yè)形象，提高工作效率，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理、保密原則、印鑒管理、辦公及勞保用品管理、行為規(guī)范管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、后勤保障管理、獎懲制度等。
第三條本制度適用xx集團全體員工。
第二章公文管理
第四條公文管理是指收文、文件制作與發(fā)文管理。
第五條公文的簽收。
1、凡外來公文文件，均由行政人事部認真查收簽字。
2、對上級主管部門下達的文件，必須由行政人事部及時附“文件處理借閱單”后，報送有關領導簽批、審閱。有重要文件需要向下屬部門傳達時，行政人事部應及時、迅速送到。
3、行政人事部根據(jù)批件人指示，將文件送到承辦部門或個人，并對承辦部門承辦的事項負責催辦。
第六條參加上級相關召開會議帶回的文件材料應及時交送行政人事部按收交程序處理，不得個人保存。
第七條公文制發(fā)程序。
主辦部門承辦人擬稿，負責人審核，行政人事部部長核稿，董事長或總經(jīng)理簽發(fā)，行政人事部負責登記、編號、打印、封發(fā)。文件中涉及到多個部門時，由主辦部門與有關部門協(xié)商、會簽，會簽稿以部門負責人簽字為準。
第八條行政人事部有權根據(jù)國家政策及公司規(guī)定對文稿進行修改。內容不實，格式不符的文稿可以退回擬稿部門。
第九條上級下發(fā)的文件應注明機密等級、急緩程度、發(fā)放范圍。
第三章檔案管理
第十條歸檔范圍公司所有公文等具有參考價值的文件材料。
第十一條檔案管理由專人負責，保證原始資料及單據(jù)齊全完整。
第十二條檔案的借閱與索取
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事部部長借閱可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。
2、公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)行政人事部批準，并辦理借閱手續(xù);
第十三條檔案的銷毀
1、任何人非經(jīng)允許無權隨意銷毀公司檔案材料。
2、若按規(guī)定需要銷毀時，由部門主管領導審批在專人監(jiān)督下銷毀。
第四章印信管理
第十四條公司各種印鑒(除財務印章外)、介紹信均由行政管理部實行登記審批制，專人負責保管。
第十五條日常業(yè)務用印，須經(jīng)行政人事部部長審批，非常務性合同、協(xié)議等有關重要文件用印需總經(jīng)理簽字、署名后方可蓋章，并留有原件存檔。如違反此規(guī)定后果由直接責任人負責。
第十六條外出辦事需帶公章時，應由總經(jīng)理簽字批準，行政人事部備案后方可帶出，但至少有兩人攜帶并監(jiān)督使用。并在規(guī)定期限內歸還，否則，出現(xiàn)一切事故后果自負。
第十七條公司印信應嚴格保管，如有失職、差錯、丟失或違章使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需追查有關人員責任。
第十八條公司原則上不允許開具空白介紹信或證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管領導簽字同意后方可開出，未使用的回來后必須交回。
第五章會議管理
第十九條公司會議主要由辦公會議、業(yè)務會議、股東會議或董事會議組成。
第二十條每月初和每月中旬為公司例會中的最高級會議，就一定時期工作事項做出研究和決策。會議由集團總經(jīng)理主持，參加人為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理等領導班子成員。(可根據(jù)實際情況召開一至兩次)
第二十一條公司不定期召開專題會議。
第二十二條公司每周五下午為辦公例會日，是為貫徹落實做出的決議、決定召開的會議。會議由總經(jīng)理主持，參加人員為各部門負責人及有關人員。
第二十三條公司各部門每周或每天早上開早會，針對前一周或前一天工作進行總結及分析。
第二十四條公司辦公例會由公司行政人事部組織。行政人事部應于會前一天將會議的主要內容書面通知參會的全體人員，并在會后24小時之內整理、發(fā)布<會議紀要>。
1、會議紀要的形成與簽發(fā):
�、俟巨k公例會會議紀要、決議，由行政人事部整理成文。
②行政人事部根據(jù)會議內容的需要在限定時間內完成紀要和決議的整理工作。
�、蹠h紀要和決議形成后，參會的公司領導班子成員簽字確認。
第二十五條會議紀律
1、與會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會，應提前向會議召集人請假。
2、與會人員不得中途退席，特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開。
3、與會人員在會議期間，不得大聲喧嘩，不得來回走動。
4、遲到、中途離席者應輕聲入、出座位，盡量不干擾會議進行。
5、與會人員應坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開小會。
6、會議期間與會人員要認真聽取會議內容并做好記錄，要關閉手機(或將手機處于振動狀態(tài));會議期間不會客。
7、與會人員應保持會場整潔，不準隨地吐痰，扔紙屑，會議結束后將座椅整理好。最后離開會場者負責關燈、鎖門。
8、與會人員不可無故打斷他人的發(fā)言，不可對發(fā)言者吹毛求疵。
第六章保密制度
第二十六條公司機密涉及企業(yè)及員工的根本利益，全體員工都有保密義務，特別在對外交往和合作中要注意不能泄漏。
第二十七條公司機密包括下列事項:
1、公司尚未付諸實施的經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、開發(fā)項目及經(jīng)營決策。
2、公司合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄。
3、公司的財務預算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表。
4、公司技術開發(fā)資料及計算機內的所有資料。
第二十八條嚴禁將公司任何文件進行抄錄、復制、傳遞出公司(包括利用網(wǎng)絡傳輸)。
第二十九條因工作需要查看超出自身權限的文件或資料，必須得到行政人事部的批準。
第三十條屬于公司機密產品研制過程中的原始載體，其保存和銷毀必須由公司總經(jīng)理委派不同工種的兩人共同執(zhí)行。
第三十一條對外交往與合作中，需要提供公司機密事項必須獲得總經(jīng)理批準。
第三十二條公司員工發(fā)現(xiàn)公司的機密已泄露，應立即報告公司上層領導并及時處理。
第三十三條嚴禁和人交往中，泄露公司機密，嚴禁在公共場所討論公司機密。
第三十四條違反上述規(guī)定要追究部門領導的責任，情節(jié)嚴重的，公司保留訴訟法律的權利。
第七章辦公及勞保用品的管理
第三十五條辦公及勞保用品的購發(fā)
1、公司所需辦公用品由行政人事部統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領用。辦公用品只能用于辦公，任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗。
2、行政人事部指定專人制定每月辦公用品計劃及預算，經(jīng)主管領導審批后負責將辦公用品購回。有計劃地分發(fā)給各部門并辦理好出庫手續(xù)及記錄。
3、除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品時，須經(jīng)行政人事部批準由部門主管領導簽字方可領回。
4、負責購、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，并辦好出、入庫手續(xù)。出庫物品一定要由領取人簽字，特殊用品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫。
5、勞保用品的購發(fā)，由行政人事部統(tǒng)一購買，并根據(jù)實際需要每月定期發(fā)放。
第三十六條公文打印、復印及傳真管理
1、企業(yè)公文的打印文件由行政人事部負責。
2、各部門需打字的公文或其它材料，須經(jīng)本部門負責人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字。
3、各部門所打字的公文或相關文件必須一式二份，并交檔案室一份留底存檔。
4、各部門嚴禁打印、復印工作以外的任何文件。
5、需到檔案室接收傳真、復印材料的部門或人員要認真填寫接收傳真登記。
第八章車輛管理
第三十七條公司所有車輛均由行政人事部負責監(jiān)管。服務各部門的車輛均由部門經(jīng)理調派并負責日常管理。因工作需要時，行政人事部有權調動公司一切車輛。
第三十八條員工未按規(guī)定出車或私事用車，出現(xiàn)一切后果，責任自負。并予以警告或解聘。
第三十九條車輛在下班后或節(jié)假日應按要求入庫，并停放指定地點。
第四十條司機必須對車輛經(jīng)常保養(yǎng)，保持車輛衛(wèi)生和良好狀況。如需維修，由行政人事部審核后，報總經(jīng)理批準。
第九章安全保衛(wèi)管理
第四十一條安全保衛(wèi)
1、為了保證公司有一個安全、良好、有序的經(jīng)營環(huán)境，根據(jù)省市有關法律、法規(guī)、法令和公司的實際情況，各級單位要重視防火、防盜和生產安全。
2、公司的安全保衛(wèi)工作，要堅決貫徹“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的指示，堅持“預防為主的原則，做到有備無患，萬無一失�！�
3、各部門要把安全保衛(wèi)工作納入重要議事日程，認真研究、布置。貫徹“誰主管誰負責”的原則，確保公司財產和員工的生命安全。
4、公司每天留守值班人員在值班期間可行使公司領導的職權。處理臨時發(fā)生的事件及決定采取的應急措施。
5、值班人員應指揮、攜同、監(jiān)督保安人員進行巡視、巡查。
6、負責預防火災、盜竊及其它危機事項。
7、值班人員應按照規(guī)定時間在指定場所負責巡視，不得中途隨意外出，值班人員在公司指定地方住宿。
8、值班人員每天應認真填寫好交接班記錄，并將值班時所處理的事項詳細填寫在值班交接記錄中。
9、值班人員在值班時間內擅自離職或酗酒，視情節(jié)嚴重給予罰款50至100元。
第四十二條安全防火
1、公司的防火安全工作，要本著以“預防為主，防消結合”的原則，防患于未然。
2、公司所有員工都應增強消防意識和安全防火的責任和義務。
3、在上班期間，各部門的負責人要對本公司和本部門的防火安全負責。
4、公司全體員工要了解公司各種消防設施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。
5、公司員工需應掌握火災時撲救工作的知識和技能及自救知識和技能。
6、辦公室和經(jīng)營場所設置的消防栓，消防工具等消防設施，不得改為它用，應定期檢查消防設施是否有效和完好無損。
7、辦公室和經(jīng)營場地等要按照消防規(guī)范要求，配備各種滅火筒，并按規(guī)定定期更換滅藥物。
8、易燃、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善有效，并派專人保管，不得亂放，混放。
9、時行明火作業(yè)，要采取必要的防護措施，并經(jīng)安全保衛(wèi)責任人檢查合格后方可作業(yè)。
10、防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放物品堵塞防火通道;嚴禁違反安全規(guī)范亂搭臨時設施和建筑物。
11、全體員工不論是在工作區(qū)或非工作區(qū)，一律不許亂接電源。不準在辦公室使用電爐、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應及時更換。
第四十三條安全生產管理
1、各部門都要制定安全生產操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。
2、各種機器設備，電器設施的維修、維護，必須由專業(yè)維修人員處理。
3、維修用電線路和用電設備需要停電要有專人看護電閘，施工完畢方可合閘。
4、電工及維修人員要定期對公司內的所有電路設施及機器設備進行巡檢、維護。
5、電工及維修等技術人員要認真填寫設備維修保養(yǎng)記錄。
6、車輛駕駛人員要嚴格遵守交通法規(guī)，對駕駛車輛的技術狀況做到心中有數(shù)，不違章駕駛，不酒后駕車，不帶病行車，杜絕交通事故的發(fā)生。
7、車間維修及電工等技術人員必須按規(guī)定穿著勞動保護用品，車間內嚴禁吸煙。
8、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內行駛車速不得超過5km/h，不準在廠內試剎車。
9、加強對易燃物品的管理，除在用的以外，必須存放在指定位置。
10、作業(yè)結束后，要及時清除場地油污雜物，并將設備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場地清潔。
11、下班前，必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。
第四十四條安全保衛(wèi)管理
1、公司大門設有門衛(wèi)，保安24小時執(zhí)勤，重點部位實行24時監(jiān)控。
2、財務部、倉庫等重要部門要安裝自動報警器，下班要接通報警電源。
3、卷柜、辦公桌不得放密級以上文件、資料和現(xiàn)款、印章、貴重物品。
4、出納人員必須按規(guī)定存放現(xiàn)金，不得超出限額。
第四十五條公司招聘的員工，要進行必要的審查;重要崗位員工和管理人員，必須取得居住地公安部門的證明，以保證員工隊伍的純潔性。
第四十六條安全保衛(wèi)人員要有高度的責任感，要經(jīng)常檢查，督促安全保衛(wèi)措施的落實情況;發(fā)現(xiàn)問題，及時消除隱患。因對工作不負責任而造成事故的，一律追究責任。情節(jié)嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。
第四十七條保安管理
1、保安人員必須在當班期間堅守崗位，禁止睡覺。杜絕空崗、漏崗、離崗等現(xiàn)象的發(fā)生。
2、非本單位的出入車輛、人員一律進行登記詢問。沒有領導同意或出門證一律不準放行任何拉公司貨物的車輛和人員。如發(fā)生此類現(xiàn)象后一律嚴肅處理。
3、因公需經(jīng)常出入公司的內部車輛，須持有公司內部的通行證方可放行。否則，保安有權不予放行。
4、公司下班后，對所有庫房、辦公室、車庫進行檢查，避免造成由于電源未關造成火災和被盜等嚴重后果。
5、夜間值班的保安必須對院內庫房進行巡視，必須保證一小時內巡視一次，不許值班睡覺、漏崗等一切有違公司規(guī)定的行為。
6、公司的車輛進行認真的登記，沒有領導的批示夜間一律不準外出。
7、交接班時對車輛登記表進行認真核對，出現(xiàn)差錯時及時查清并向主管領導匯報。
8、熟記公司內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的放置地點，并及時發(fā)現(xiàn)重要路口電燈、門窗、圍墻等是否有缺損。
9、負責門口的衛(wèi)生，交接班時對門衛(wèi)進行清掃，保證個人著裝的清潔，維護公司的形象。
第四十八條如違反上述規(guī)定，公司將給予相應的處罰(詳細處罰條例請見第十四章獎懲制度)。
第十章行為規(guī)范管理
第四十九條員工行為規(guī)范
1、員工在公司內一律穿工作服(副總級以上及試用期員工除外)。
2、員工上班必須佩帶工作卡。
3、保持辦公環(huán)境整潔。員工每天應提前5分鐘到崗，并做好清潔和整理工作。每天抽出時間整理辦公桌和抽屜，保持辦公環(huán)境的舒適和整潔。
4、工作環(huán)境有序。在辦公區(qū)內，禁止大聲喧嘩，在工作時間內嚴禁串崗，嚴禁談論與工作無關的事宜，禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲，嚴禁瀏覽與業(yè)務無關的書籍、雜志、報紙。工作期間不準化妝、吃零食，嚴禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。
5、中午禁止飲酒。如因工作需要應提前請示主管副總經(jīng)理批準。
6、嚴禁員工在工作時間打私人電話或接聽電話時以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通。
第十一章人事管理
第五十條聘用
1、招聘:各部門如因工作需要必須增加員工時，由部門主管向行政人事部提出書面申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后，然后由行政人事部負責辦理招聘事宜。任何部門無權聘用員工及臨時工作人員，凡未經(jīng)請示用人者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)集團立即辭退并追究部門領導責任。
2、應聘:(1)應聘人員應如實填寫<應聘登記表>，并提交學歷、簡歷、身份證、各類職稱證書等應聘材料的原件及復印件。
(2)行政人事部在收齊應聘者材料后，會同用人部門管理者對應聘者資格進行書面材料初審。
(3)書面材料初審合格者通知面試或當場面試。
3、面試:(1)面試一般由行政人事部與用人部門領導等人員進行，主管以上人員要由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理進行復試。
(2)面試內容:
a、審核應聘者是否具備專業(yè)素質及資格。
b、對應聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質進行評審。
(3)面試結果審核:面試結束后，由行政人事部對面試結果進行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報主管副總或總經(jīng)理批準。
4、錄用:(1)錄用名單確定后，對面試不合格者，由行政人事部電話通知應聘者，并將其應聘表存入儲備人員檔案中。
(2)公司聘用人員在面試通過后，除特殊情形核準免予試用外，應一律先經(jīng)試用，員工試用期間以1個月至3個月為限，試用期間經(jīng)考核不合格者，應無條件接受延長試用期或解雇，不得提出異議。
5、轉正:新員工試用期結束后，由本人提出申請，填寫“員工轉正申請表”，部門主管審核并簽署意見后交行政人事部，待評定后，報總經(jīng)理批準并簽署意見。在轉正評定中不合格員工，將延長試用期或被勸辭職。(詳見附件一)
第五十一條離職
離職包括辭職、辭退、內部調動三種。
1、辭職，員工提出辭職，需提前15天向部門主管提出書面申請，待接交工作認可后，方可辦理離職手續(xù)，部門經(jīng)理級提出辭職應提前30天提出書面申請，未按規(guī)定提前申請的員工不予辦理離職手續(xù)。
2、辭退、經(jīng)部門主管考核，認為確實無法勝任本崗位者，由部門主管向行政人事部提出“辭退報告”，行政人事部審核后根據(jù)實際情況決定調任其它部門或辦理辭退手續(xù)。
3、內部調動:
員工因工作需要，發(fā)生升遷、平調或降職而離開崗位者，在接到行政人事部下發(fā)的<員工薪資>時，認真辦理交接工作，特殊崗位，如:財務，保管員、gps服務中心崗位等需有監(jiān)交人。待一切工作辦理結束后，方可離職。
4、所有離職人員，薪資發(fā)放均按公司實際發(fā)薪日結算;因內部調動而發(fā)生工資變化的員工，新工資標準將按<員工薪資>的起薪日計算;未按公司規(guī)定自動離職人員，公司將不予計發(fā)當月工資。(流程圖詳見附見二)
第五十二條考勤制度
1、企業(yè)員工一律實行上、下班打卡登記方式。凡企業(yè)員工上下班均需親自打卡，任何人不許代理他人或讓他人代理打卡，違反此規(guī)定者均按打卡管理規(guī)定執(zhí)行。行政人事部憑信息打卡作為考勤的基本依據(jù)。
2、所有員工須到公司打卡報到后，方能外出辦理業(yè)務。特殊情況不能打卡時，必須由部門經(jīng)理簽字許可后，及時提交行政人事部。否則，按遲到或曠工處理。
3、員工正常工作時間為上午8時至11:30分，下午12:30分至17:00、因季節(jié)變化如需調整工作時間時，由行政人事部另行通知。
4、工作時間開始十分鐘以后到崗者，計為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。
5、員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發(fā)當月kpi考核工資。
6、員工曠工一日者，處以雙倍當日工資罰款，從當月工資中扣除。無故連續(xù)曠工三日或全月累計曠工六日者，予以辭退，不發(fā)工資。
第五十三條休假的規(guī)定
1、正常情況下員工每周休息一天，由部門經(jīng)理安排串休(特殊情況除外)。?
2、婚假:員工本人結婚憑結婚證可休婚假七天。
3、喪假:員工的直系親屬死亡時，經(jīng)批準可休假三天。
4、產假:正常產假可休假三十天，特殊情況報請行政人事部另行批復。
5、其它法定假日公司將根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行。
第五十四條請假規(guī)定
1、員工外出辦事或請假應提前填寫請假條，由部門經(jīng)理簽字后，交行政人事部備案。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請假者，應利用電話及時向部門主管報告，并于當日由部門主管或其代理人按公司規(guī)定辦理請假手續(xù)，否則亦視同曠工處理。
2、員工請假一天，由部門經(jīng)理批準。
員工請假二天以內(含二天)由部門經(jīng)理簽字同意后，報行政人事部批準。
員工請假三天以上，報總經(jīng)理批準。
3、請假批準后，請假存根由部門主管自行保留，請假單一律送行政人事部保存。部門經(jīng)理級以上人員請假一律由總經(jīng)理批準，并將請假單報行政人事部備案。
4、除例行假日及國家規(guī)定的法定假日、婚假、喪假、產假外，其余一律按實際出勤計發(fā)工資。
第十二章培訓
第五十五條企業(yè)為提高員工素質及工作效率，定期或不定期舉辦各種專業(yè)培訓，被指定參加的員工，非有特殊原因，不得拒絕參加。
第五十六條員工培訓由行政人事部統(tǒng)籌管理。
1、職前培訓:新進員工應實施職前培訓，由行政人事部組織實施針對企業(yè)簡介及人事管理制度、崗位職責、安全管理等內容的培訓。
2、在職培訓:員工應不斷研究學習本職技能，樸素砥礪;各級主管尤應相機施教，以求精進。
3、專業(yè)培訓:根據(jù)一汽-大眾，一汽-解放的培訓計劃，公司將挑選優(yōu)秀員工參加專業(yè)培訓;或邀請專家學者來企業(yè)作專題演講，以增進其本職知識技能。
4、凡由公司選派的培訓人員，均須填寫培訓記錄。培訓回來后，須將相關的`培訓資料、培訓證書上交行政人事部統(tǒng)一保管，留檔備查。
5、凡外派培訓人員，在回公司后要負責對公司相關人員進行內部培訓。
第五十七條培訓費用的支付
1、凡由公司外派的培訓人員，培訓費用暫由公司代為支付。
2、為公司服務滿兩年者，培訓費用由公司支付。
3、自培訓結束之日起，為公司服務未滿兩年而提出辭職者，培訓費用將按其為公司服務的月份所占兩年服務期的比例剩余部分而扣除相應的培訓費用。
第十三章后勤保障管理
第五十八條食堂管理
1、食堂工作人員要做好個人的衛(wèi)生工作，做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進行一次健康體檢，無健康證者，禁止上崗。
2、食堂人員要在規(guī)定的開餐時間內保證員工就餐，員工不得提前去食堂就餐。
3、食堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐，做到少打、勤打，不浪費。
4、嚴格各項衛(wèi)生制度，節(jié)約水、電，節(jié)約成本，做到營養(yǎng)合理，飯熟菜香、味美可口、不多做，不少做。
5、做到餐具干凈、無污漬，對環(huán)境及餐具按時消毒。
6、計劃采購。嚴禁采購腐爛變質的食物，做到少采購、勤采購。
7、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;禁止無關人員進入廚房;易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置，杜絕意外事故發(fā)生。
第五十九條員工宿舍管理
一、員工申請住宿條件
1、以在本公司工作，但本人所居住的轄區(qū)非本市的正式聘用員工。
二、凡有以下情況者不得住宿
1、患有傳染病。
2、有不良嗜好者。
3、已辦理完理職手續(xù)的人員，必須遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償。
三、員工宿舍管理規(guī)定
1、所有住宿人員要嚴格按照宿舍管理規(guī)定執(zhí)行，并認真服從宿舍管理員的管理。
2、愛護房間設施，保持好宿舍衛(wèi)生;不準隨地吐痰、亂丟東西、保持整潔美觀;不準往窗外丟雜物;垃圾用塑料袋裝好并及時清除。
3、員工所分配的鑰匙只限本人使用，不得轉借他人。
4、不得私自調換房間，如想調換房間需經(jīng)行政人事部同意，并辦理登記手續(xù)。
5、注意安全，不準私自安裝電器和拉接電源線，不準使用明火爐具(用電爐具)及超負荷用電。
6、電視或收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧。
7、需要留宿的外來人員需提前到行政人事部辦理入住手續(xù)方可入住，在未經(jīng)允許的情況下宿舍管理員有權禁止入住宿舍。
8、住宿員工在晚23:00前必須返回，23:00寢室必須熄燈。
9、要節(jié)約用水、用電。杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象發(fā)生。
10、宿舍內衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理。
11、員工不得于宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。
第六十條保潔員管理規(guī)定
1、保潔員每日按日常保潔內容及標準重點打掃走廊、大廳、會議室及領導辦公室的環(huán)境衛(wèi)生。以保證辦公環(huán)境整潔，舒適。做到隨臟隨掃，無污跡無雜物。
2、保證洗手間內干凈、整潔無異味，定期進行消毒。
3、對所負責的區(qū)域，做到環(huán)境無死角，無沉漬。
4、做到節(jié)約用水，用電。
第六十一條如違返上述規(guī)定，將給予相應的處罰(處罰條例詳見第十四章獎懲制度)。
第十四章獎懲制度
第六十二條本公司員工的獎勵分為下列四種:
1、嘉獎:每次加發(fā)當月三天基本工資，同當月工資一并發(fā)放。
2、記功:每次加發(fā)當月十天基本工資，同當月工資一并發(fā)放。
3、記大功:每次加發(fā)一個月基本工資，同當月工資一并發(fā)入。
4、獎金:一次性給予一定數(shù)額的獎金。
第六十三條有下列事跡者，得予嘉獎:
1、連續(xù)六個月績效考核為優(yōu)的員工。
2、連續(xù)三個月未休假者。
第六十四條有下列事跡者，得予記功:
1、對于工作流程、維修技術或管理制度，提出具體建議方案，經(jīng)采行確具成效者。
2、年終考核中節(jié)約費用開支或對廢料利用成績顯著的部門或個人。
3、遇有事故或災變，勇于負責，并措置得宜，免于損失，或減少損失者。
4、發(fā)現(xiàn)有損害公司利益舉報而被查實者。
5、遇有意外事件或災變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者。
6、年終考核，全年完成銷售任務的銷售員。
第六十五條有下列事跡之一者，行記大功或頒發(fā)獎金:
1、年終考核十二個月績效考核均為優(yōu)秀者。
2、研究發(fā)明，對公司確有重大貢獻，并使成本降低，利潤增加者。
3、年終考核，被評為優(yōu)秀的部門。
4、一年內記功三次者。
第六十六條員工處罰分下列五種
1、警告:減發(fā)當月三天基本工資，從當月工資中扣除。
2、記過:減發(fā)當月十天基本工資，從當月工資中扣除。
3、記大過:減發(fā)當月全部工資。
4、開除:予以解雇。
5、追究刑事責任。
第六十七條有下列情況之一經(jīng)查證屬實者或有具體事證者，處以警告
1、在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關的書報雜志或從事規(guī)定以外的工作者。
2、在工作時間內撤離工作崗位者。
3、因過失導致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。
4、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。
5、違規(guī)駕車未造成嚴重后果者。
6、初次不服從主管人員合理指揮者。
7、浪費公物，情節(jié)輕微者。
8、檢查或監(jiān)督人員未認真執(zhí)行職務者。
9、出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者。
10、在食堂就餐不排隊、不守紀律、無理取鬧者。
11、將宿舍鑰匙轉借他人未造成損失者。
12、未經(jīng)行政人事部同意，私自調換房間者。
13、經(jīng)檢查宿舍衛(wèi)生臟、亂、差者。
14、外出辦事車輛不拿出門證者。
15、品行不正，不文明禮貌，辱罵他人者。
16、私自拆裝宿舍照明電線、插座、或使用電爐、電熱水器者。
17、進入公司不穿工作服經(jīng)查獲者。
18、受指定受訓人員無故不參加行政人事部組織培訓者。
第六十八條有下列情況之一經(jīng)查證屬實者或有具體事證者，得予以記過:
1、因疏忽或工作馬虎致機器設備或物品材料遭受損害或傷及他人者。
2、如因巡檢、維護不及時等引發(fā)的一切事故者。
3、在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。
4、投機取巧隱瞞蒙蔽謀取非法利益者。
5、在工作時間，躺臥睡覺者。
6、于宿舍內聚餐、喝酒、賭博、打麻醬或其他不良或不當行為者。
第六十九條有下列情況之一經(jīng)查證屬實者或有具體事證者，得予記大過:
1、泄漏生產或公司機密者。
2、遺失經(jīng)管的重要文件、機件、物件或工具者。
3、擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。
4、拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導仍不聽從者。
5、工作時間在工作場所制造私人物件者。
6、一個月內累計曠工達三日者。
7、私自拆裝宿舍照明電線、插座、燈頭或使用電爐、電熱器，致發(fā)生危害者。
8、初次代人打卡或托人打卡者或偽造出勤記錄者。
9、惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。
第七十條有下列情況之一經(jīng)查證屬實者或有具體事證者，得予解雇除名:
1、工作服務態(tài)度惡劣，損害消費者或客戶利益者。
2、故意損耗機器、工具、原料、產品或公司其他所有物品或故意泄漏技術上、營業(yè)上的秘密，致公司蒙受損害者。
3、無正當理由，或一個月累計曠工達三日者，及年度內無故曠工積滿六日者。
4、第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者。
5、在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。
6、年度內積滿二次大過者。
第七十一條有下列情事之一經(jīng)查證屬實者或有具體事證者，追究刑事責任。
1、盜竊公司財務達300元(含)以上者。
2、因對工作不負責任而造成事故的，一律追究責任;情節(jié)嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。
第七十二條員工的獎懲應由部門主管填報，并由行政人事部調查核定。
第十五章附則
第七十三條本制度如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的，行政人事部將會補發(fā)相應的制度及規(guī)定。
第七十四條本制度解釋權歸行政人事部。
第七十五條本制度自發(fā)布之日起生效。
醫(yī)院行政管理制度 篇6
第一條、為規(guī)范行政服務中心項目管理，根據(jù)x市人民政府辦公廳《關于進一步規(guī)范區(qū)縣行政審批服務大廳建設的意見》（x辦發(fā)[20xx]127號）和縣委、縣政府《關于印發(fā)大x縣行政服務中心管理的若干規(guī)定的通知》（x委發(fā)[20xx]22號）有關規(guī)定，特制定本辦法。
第二條、本制度適用進入縣行政服務中心的服務項目的管理。
第三條、本制度所稱的服務項目，是指依法進行的各項行政審批、審批上報、核發(fā)（證）照、備案等行政行為。
第四條、縣行政服務中心管委會負責服務項目的確定、調整及協(xié)調與管理。
第五條、進入縣行政服務中心的項目依照“合法、合理、便民、高效”的原則確定：
�。ㄒ唬┘{入縣行政服務中心的項目，應符合本辦法第三條的要求；
�。ǘ┓⻊諏ο蟮纳陥蟛牧蠎椖哭k理過程中法定的必不可少的材料和依據(jù)，窗口單位不得隨意增設辦理服務項目的前置條件；
�。ㄈ┺k事程序的設定應包括項目辦理的全部過程；
�。ㄋ模┏兄Z時限應在法定的期限內根據(jù)高效原則和項目辦理的實際情況進行合理縮減；
�。ㄎ澹┦召M項目須提供合法、有效的收費文件和許可證，實行亮證收費。
第六條、服務項目實行動態(tài)管理：
（一）窗口單位依法設立、取消或部門間調整、變更服務項目，應及時向縣行政服務中心管委會申報確認；
�。ǘ┛h行政服務中心管委會可根據(jù)服務項目運作的實際情況，提出調整意見。
第七條、服務項目的確定、調整、變更，相關窗口單位應及時制定相應的內部運作程序和制度，并根據(jù)情況授予服務窗口及人員相應的辦理權限。
第八條、服務項目實行“服務內容、辦事依據(jù)、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費依據(jù)及標準”六公開。
第九條、服務項目的辦理：
（一）服務項目的受理、初審、繳費、轉報、核發(fā)證（照）等環(huán)節(jié)，應在縣行政服務中心辦理；
�。ǘ┮堰M入縣行政服務中心辦理的行政審批許可證項目和行政事業(yè)性收費項目，原單位一律不再受理；
（三）依法調整項目收費及變動相關手續(xù)，應報縣行政服務中心管委會備案；服務項目公布為免費的，一律不得收費。
第十條、凡違反本制度，經(jīng)查實后，按照有關規(guī)定追究其責任。
第十一條、本制度由縣行政服務中心管委會負責解釋。
第十二條、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
醫(yī)院行政管理制度 篇7
1、院務會：由院長主持，全體院級領導、機關各科負責人和有關人員參加。每二周一次，傳達上級指示，研究和安排工作。
2、院周會：由正、副院長主持，科主任（負責人）、護士長及各科負責人參加。每二周一次，傳達上級指示，小結上周工作，布置本周工作。
3、科主任會：由正、副院長主持，科（室）主任或負責人參加，匯報研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學等工作情況。
4、科周會：由科室正、副主任主持，病房、門診負責醫(yī)師等和護士長參加。每周一次，傳達上級指示，研究和安排本周工作。
5、科務會：由科室正、副主任主持，全科人員參加。每月一次，檢查各項制度和工作人員職責的執(zhí)行情況，總結和布置工作。
6、護士長例會：由護理部正、副主任或正、副總護士長主持，各科室、病區(qū)護士長參加。每二周一次，總結上周護理工作，布置本周護理工作。
7、門診例會：由醫(yī)務科或門診部正、副主任主持，所有在門診工作的各科負責人參加，每月一次，研究解決醫(yī)療質量、工作人員的服務態(tài)度、急診搶救、病人就診以及門、急診管理等有關問題，協(xié)調各科工作。
8、晨會：由病房負責醫(yī)師或護士長主持，全病房人員參加。每晨上班十五分鐘內召開，進行交接班，聽取值班人員匯報，解決醫(yī)療、護理以及管理工作中存在的主要問題，布置當日工作。
9、住院患者座談會：由病房護士長或指定專人召開，患者代表參加。院每季一次，科室一般每月一次，聽取并征求住院病員及家屬的意見，相互溝通，增進了解和信任，改進工作。
10、醫(yī)、護、技聯(lián)席會議：由業(yè)務院長主持，相關職能管理與醫(yī)療、護理、醫(yī)技科（室）主任或負責人參加，匯報對診療服務流程中存在的缺陷，提出整改與協(xié)調的意見與措施
醫(yī)院行政管理制度 篇8
醫(yī)院設行政總值班，實行24小時值班制，由職能科室科室長輪流擔任，院辦公室負責安排。
一、總值班職責
1、負責協(xié)調、辦理行政值班期間醫(yī)院的業(yè)務、行政和臨時事宜，節(jié)假日、雙休日簽收公文，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，受理公務電話，承接未辦事項。
2、行政總值班每天至少巡視4次，負責檢查全院各科室的工作情況、崗位職責落實、工作紀律、醫(yī)療秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全消防、后勤保障等情況，并把檢查情況記錄在案，協(xié)調處理值班期間的相關事宜，對失職相關責任人按醫(yī)院規(guī)定及制度進行處理，并在院周會上進行通報批評。
3、協(xié)調各科室工作，確保臨床醫(yī)療工作順利進行。
4、組織處理突發(fā)和應急事件。
5、落實醫(yī)院監(jiān)控措施。
6、行政總值班人員要妥善安排好行政值班和本科室、本崗位工作，在行政值班期間，要以落實總值班職責、完成總值班任務為主。
二、總值班權力
1、代表院長行使職權，根據(jù)工作需要，對醫(yī)院人員、物資、車輛等進行合理調配。各科室應積極配合醫(yī)院總值班的調配工作，不得推諉。
2、有權按照醫(yī)院規(guī)定對違反醫(yī)院規(guī)定的人員進行教育、處罰。
三、日常工作流程
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1、公共場所、辦公室、診室等環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、處理。
2、醫(yī)院職工是否按規(guī)定著裝、佩戴工牌，發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員及時記錄、糾正。
3、嚴格考勤制度，發(fā)現(xiàn)不按時上下班、不按時坐診、遲到早退人員及時糾正，并按規(guī)定處理。
4、在動態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人員在接待病人時服務不熱情或服務不到位，應及時引導糾正，并按規(guī)定進行處理。
5、在動態(tài)的巡察中發(fā)現(xiàn)串崗、扎堆閑聊，吃零食，對病人不聞不問的情況，應及時記錄、糾正，按規(guī)定處理。
6、在動態(tài)的巡察中，發(fā)現(xiàn)就診患者突然增加的情況下，應及時協(xié)調相關科室調配人員，維持良好的就診秩序。
�。ǘ┩对V處理�？傊蛋嗳藛T在接投訴后，第一時間趕到現(xiàn)場，通知保安和相關人員維護現(xiàn)場秩序，并冷靜將投訴人帶離事發(fā)現(xiàn)場妥善解決處理，以免造成不良影響。
�。ㄈ┩话l(fā)事件應急處置
1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時，在做好現(xiàn)場處置的同時，應立即報告帶班領導和院長，通知業(yè)務部等相關科室負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。
2、值班人員接到院內發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時，在做好現(xiàn)場處置的同時，應立即報告帶班院領導和院長，通知總務科、業(yè)務部等相關科室負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。
3、值班人員接到院內發(fā)生重大安全生產事件時，在做好現(xiàn)場處置的同時，應立即報告帶班院領導和院長，通知總務科、業(yè)務部等相關科室負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。
�。ㄋ模┲卮筢t(yī)療服務事件處理。重大醫(yī)療服務事件是指在醫(yī)療過程中、住院期間病人突發(fā)其它疾病，如心臟病、藥物、針劑過敏誘導并發(fā)癥等，且我院不能診斷治療的，為保障病人生命，第一時間通知相關科室負責人和院領導，并及時聯(lián)系轉診外院治療，以免發(fā)生重大事故。
四、行政總值班要求
�。ㄒ唬├斡洝耙磺幸圆∪藶橹行摹钡姆⻊绽砟睿懈叨鹊呢熑胃�，敢于承擔責任。用良好的服務態(tài)度和高效的工作效率，積極為臨床一線人員和患者排憂解難。
（二）在處事原則上行政總值班要以醫(yī)院整體工作為核心，以病人為中心，總值班遇到自己不能處理的事宜，應及時向帶班領導匯報，不得擅自處理。同時,既要講究原則，又要靈活機動，既要防止事事均請示，又要防止擅自做主。
�。ㄈ┬姓傊蛋嘁J真執(zhí)行醫(yī)院對行政總值班工作的各項規(guī)定和要求，著工裝、配戴工牌，堅守工作崗位，夜班一律在值班室值班休息�？傊蛋嘤龅教厥馇闆r不能值班的，經(jīng)辦公室主任同意，可安排其他總值班人員替班，同時做好值班交接。
�。ㄋ模┍３轴t(yī)院值班電話暢通，赴現(xiàn)場處理事務時應隨身攜帶值班電話。
�。ㄎ澹┱J真履行職責，做好值班記錄和交接班工作，處理的較重大事件要詳細記入值班記錄本，以備查考。值班結束后，要與下位值班人員書面交班，并交接值班用品。凡本班未處理的重要事情，應對下一班明確交待，并及時報告院長責成有關科室處理或由下一班負責組織處理。
�。┲蛋嗥陂g發(fā)生的重大事故、災害及其他緊急情況，總值班人員首先要積極組織采取相應處理措施，同時報告帶班領導，帶班領導接報告后應立即到場組織處理。
�。ㄆ撸┊斎罩蛋嗳藛T負責值班室衛(wèi)生保潔和值班設施維護，保持室內干凈整潔，被褥疊放整齊，離開值班室要關窗落鎖。
醫(yī)院行政管理制度 篇9
一、學習制度
1、各單位職工要積極參加單位和支部(科室)安排的學習活動，集體學習活動要固定每周學習不少于1小時，個人自學不少于4小時，單位要有專門的學習紀錄，個人要有讀書筆記，每季度撰寫一份內容深刻的學習心得體會。
2、要側重醫(yī)務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高。
3、學習的內容，應包括相關法律法規(guī)、技術操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關的專業(yè)理論及醫(yī)學進展。
4、學習的方法，包括全院性及科室業(yè)務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動。
5、以考促學，注重學習的實用性，以及學習的深度與廣度。
二、勤政制度
1、為了嚴肅紀律，提高工作效率，醫(yī)護工作人員必須按時上下班，增強遵守紀律的自覺性。做到不遲到不早退，不脫崗，不離崗，嚴禁診療崗位帶小孩上崗，重要崗位上班、值班期間不會客，不留客。領導帶頭，互相監(jiān)督。
2、遵守會議紀律，有事及早請假;遵守手機閉音規(guī)定。
3、嚴格實行輪流值班值宿制度，值班值宿人員必須按時到崗，認真履行職責。
4、嚴格請銷假制度，按程序請銷假，調班按規(guī)定及早調整。醫(yī)護工作人員請病、事假，按程序，兩天以上由分管院長批準;科主任請假須經(jīng)主管院長批準。
5、醫(yī)院工作人員要樹立高度的集體榮譽感，每位同志都要自覺參加集體活動，凡應參加而未參加的一般人員需向科主任請假，科主任則需向院長請假。
6、長期因病、因事不能工作(因病滿六個月、因事累計兩個月)，由院辦考核，并按相關政策發(fā)放工資待遇。
7、院辦負責定期或不定期考勤，每次抽查做好記錄，作為年終責任制考核兌現(xiàn)的依據(jù)。
三、文明服務制度
1、著裝規(guī)范、整潔，舉止端莊，禁穿奇裝異服，女職工發(fā)不過肩。
2、科室標示規(guī)范、清楚、醒目，無亂貼、亂掛、亂畫現(xiàn)象。
3、職工全員掛牌上崗，文明用語，優(yōu)質服務，不與病人爭吵和推諉病人。
4、工作崗位、診療區(qū)域嚴禁工作人員吸煙、酒后上崗、吃零食、干私活(洗衣服、打毛衣)。
5、文明優(yōu)質服務，無服務態(tài)度及工作質量投訴現(xiàn)象。
6、堅持首接首問首診負責制，優(yōu)化服務流程，注重環(huán)境衛(wèi)生。
四、值班制度
1、單位正副職要嚴格遵守行政值班制度，每周每人在院值班住勤不少于3天，負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事項。
2、負責檢查夜間工作人員的工作情況。
3、做好值班記錄，認真交接班，不得擅自離開崗位。
五、院領導干部巡視檢查制度
1、領導干部要把“服務好、質量好，群眾滿意”作為關注民生的頭等大事抓細抓實，轉變觀念，增強服務意識，研究落實具體措施，構建更加和諧的醫(yī)患關系。
2、領導干部要經(jīng)常深入科室，調查研究，直接掌握情況，抓好典型，協(xié)助總結推廣先進經(jīng)驗。
3、深入科室，全面抓好醫(yī)療、護理、科研、服務質量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務人員的意見，改進工作。
4、院領導查房每周一次，帶領有關人員深入科室檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、院領導要參加部分業(yè)務實踐，如查房、重大手術、疑難病例的會診，危重病員的搶救及其他有關業(yè)務活動。
六、請示報告制度
凡有下列情況，必須及時向區(qū)衛(wèi)生局領導請示報告：
1、嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救病員時。
2、凡有重大手術、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術、新療法、新技術和自制藥品首次臨床應用時。
3、緊急手術而病員的單位領導和家屬不在時。
4、醫(yī)療事故或嚴重差錯，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發(fā)現(xiàn)成批藥品變質時。
5、收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時。
6、重大經(jīng)濟開支報批時。
7、增補、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術操作常規(guī)時。
8、工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務時。
9、參加院外進修學習，接受來院進修人員等。
七、衛(wèi)生工作制度
1、把愛國衛(wèi)生運動列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運動領導小組，每年至少開會四次。
2、宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識，教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，樹立以衛(wèi)生為光榮，不衛(wèi)生為恥辱的社會風尚。醫(yī)院應成為“除四害，講衛(wèi)生”的模范單位。
3、要認真搞好室內、環(huán)境和個人衛(wèi)生，認真執(zhí)行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。
4、堅持突擊與經(jīng)常相結合，建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度，節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運動。
5、認真抓好衛(wèi)生檢查、評比，定期公布檢查結果。
6、有計劃地植草、種樹，美化環(huán)境。
7、認真做好環(huán)境保護工作，按國家規(guī)定，對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進行無害化處理。
八、質量管理制度
1、醫(yī)院必須把醫(yī)療質量放在首位，把質量管理納入醫(yī)院的各項工作中。
2、醫(yī)院要建立健全質量保證體系，即建立院、科二級質量管理組織，配備專(兼)職人員，負責質量管理工作。
3、院、科二級質量管理組織要根據(jù)上級有關要求和自身醫(yī)療工作的實際，建立切實可行的質量管理方案。
4、質量管理方案的主要內容包括：建立質量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價及信息反饋等。
5、醫(yī)院要加強對全體人員進行質量管理教育，組織其參加質量管理活動。
6、質量管理工作應有文字記錄，并由質量管理組織形成報告，定期、逐級上報。
7、質量的檢查結果與評優(yōu)、獎懲相結合，并納入醫(yī)院評審。
九、社會監(jiān)督制度
1、醫(yī)院要設立社會監(jiān)督電話和意見箱，有專人負責管理。
2、建立醫(yī)院領導與所在地區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的意見。
3、不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”，進行滿意度調查。
4、聘請社會義務監(jiān)督員，定期召開有關人員座談會，征求意見。
5、醫(yī)院須實施下列公開制度：
(1)上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號、科室、職稱或職務等內容的胸卡;
(2)公開張貼衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法;
(3)公開主要檢查、治療、手術、住院的收費項目及標準;公開常用藥品價格和自費藥品品種;
(4)對出院病人出具其費用結算憑證;
(5)公開專家門診姓名、職稱、�？�、時間、掛號費標準等;
(6)公開重大檢查和手術的時間安排。
(7)定期進行院務公開，增強工作透明度。
十、醫(yī)德教育和醫(yī)德考核制度
1、醫(yī)院須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風建設作為目標管理的重要內容使醫(yī)務人員忠于職責，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。
2、醫(yī)院須認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，使醫(yī)務人員胸懷大局，積極維護醫(yī)院聲譽和形象。誠信行醫(yī)，不弄虛作假，不開虛假醫(yī)療證明。自覺抵制商業(yè)賄賂。
3、醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)德規(guī)范，結合實際情況，建立醫(yī)德考核與評價制度，制定具體的、切實可行的醫(yī)德考核標準及辦法，建立醫(yī)務人員醫(yī)德檔案。
4、醫(yī)德考核以自我評價與社會評價、科室考核與上級考核、定期考核與隨時考核相結合的辦法進行。
5、醫(yī)務人員的醫(yī)德考核結果，要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評優(yōu)的重要條件之一。
6、醫(yī)德考核成績優(yōu)秀者，應給予表彰和獎勵，對醫(yī)德考核成績差者，應進行批評教育，對于嚴重違反醫(yī)德規(guī)范，收受甚至索要“紅包”、“吃、拿、卡、要”接受各種名義的“回扣”等無視行政規(guī)章及法律者，應給予相應的處罰。
醫(yī)院行政管理制度 篇10
一、院總值班由院領導、職能科室有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事宜。
二、值班時間：每天正常上班時間以外的時間，均由總值班負責。
三、值班期間要負責檢查夜間工作人員的工作情況。
四、值班人員要嚴格堅守工作崗位，定時巡視病房。
五、值班期間發(fā)生的重要問題，如值班人員無力解決，要立即向有關領導匯報。
六、做好值班記錄，于第二日上班后向院辦公室交班，簡要通報值班情況，并由院辦負責安排當日值班人員。
七、值班人員有權組織人員集中力量解決臨時發(fā)生的問題，有權調用醫(yī)院機動車輛。
八、如有急癥手術值班人員負責協(xié)調通知麻醉人員。
八、值班人員遇有特殊情況不能值班時，經(jīng)院辦公室同意可找人調換值班，但不得擅自找人代替。
九、每班交班前，清掃室內衛(wèi)生，認真做好固定資產交接班。
醫(yī)院行政管理制度 篇11
一、值班管理
院長辦公室負責統(tǒng)籌安排值班工作，負責值班室辦公設備管理及工作人員值班工作教育培訓。
二、值班職責和任務
1、處理日常工作，包括接聽值班電話、取送公文、通知會議、接收處理市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局送達或通過應急值守網(wǎng)發(fā)送的文電信函等。
2、協(xié)調處置值班期間接報的各類緊急事項。
3、代表院領導處置緊急重大事件，協(xié)調有關方面做好應對工作，并及時上報院領導。
4、傳達院領導和上級機關領導同志的重要批示、指示和交辦的工作事項，并督促落實。
5、負責信息匯總報送工作。
6、完成領導交辦的其它事項。
三、值班安排
1、值班地點：總值班室。
2、值班時段：工作日夜班17：00——次日8：00；非工作日（公休日、節(jié)假日）白班8：00——17：00，夜班17：00——8：00。
3、每班次安排帶班領導1人、職能科室工作人員1人。重大節(jié)日和敏感時期院領導在崗帶班，值班司機聽班。
4、醫(yī)院正式行政工作人員調入滿6個月后開始承擔值班工作。
5、按照《中華人民共和國勞動法》的第六十一條、第六十二條和第六十三條的有關規(guī)定，女同志在懷孕七個月以后、休產假和哺乳未滿一周歲的嬰兒期間，不安排值班。
6、若因故無法值守已安排的班次，由本人提前商請其他同志替班，并告知配班同志及院長辦公室。
四、工作程序及要求
1、重大事件處置。
發(fā)生緊急重大事件時，值班人員要按照規(guī)定程序處置并做好應急聯(lián)絡、協(xié)調工作。無法確定事件性質和等級的，值班人員要做好記錄并及時向主管領導報告，按照領導指示進行處理，并按照相關規(guī)定立即報告區(qū)衛(wèi)生局值班室。
非緊急情況且不能馬上解決的問題，值班人員可做好值班記錄并轉交下一班值班人員或在下一個工作日交相關科室處理；值班人員難以確定主辦科室，應在下一個工作日交班時送交院長辦公室。
2、接聽電話和接收電傳。在接到涉及工作事項的電話、電傳后，值班人員應當及時處理并應予答復。群眾投訴事件重大或可能引發(fā)重大事件的，應及時協(xié)調相關部門解決并做好記錄，必要時請示主管領導。
3、通知會議。值班人員負責通知值班時間內院領導召開的緊急會議和處理值班時間內收到的會議通知。已指定參加會議人員的要及時通知本人；未指定參加會議人員的應請示主管院領導后，通知有關人員。因特殊原因未能在值班時間內聯(lián)系到參會人員時，值班人員應交下一班繼續(xù)通知或在下一個工作日交班時交院辦處置。所有會議通知及落實情況應做好記錄備查。
4、接收信函。值班人員接到信函后應妥善保存，在下一個工作日送院辦處置。緊急函件應請示相關領導后按領導指示處置。
5、信息報送。按要求完成重大節(jié)日期間和敏感時期每日情況匯總、報送等工作。
6、取、送公文。值班期間取回的緊急公文要及時報告主管領導，按領導指示辦理。送出的公文應在值班記錄上登記文件名稱送達地點、時間和收件人員姓名。
7、做好值班記錄。值班人員應按要求在值班記錄本上做登記和交接班簽字。書寫要工整，內容準確并簽字備查。值班記錄主要包括：值班期間接到的公務電話、電傳、信函及處置情況。重要事項應準確記錄接到報告的時間，報告人的姓名、單位、聯(lián)系電話，事件的主要情況、處理結果、需注意及繼續(xù)協(xié)調處理的事項。值班記錄本由院辦統(tǒng)一印制并收存?zhèn)洳椤?/p>
8、值班人員要做好交接班工作。交接班的主要事項包括：值班記錄，值班期間重要工作事項的處理情況及相關文字材料，值班期間接到的會議通知及處理結果，值班期間接收的文件、信函，值班室設施設備完好情況，值班室鑰匙等。
9、完成領導交辦的其它任務。
五、值班紀律
1、值班人員必須保持高度的政治敏感性，樹立大局意識、責任意識和服務意識。要堅守崗位，盡職盡責，及時認真地處理值班職責范圍內各種事項，不得拖延、推諉；遇到緊急、重大事件要沉著應對，按照工作制度和程序請示、報告；完成上級下達的任務要準確、及時；處理和解答群眾反映的問題，要做到用語文明、方式妥當。涉及敏感領域、敏感人群、敏感地區(qū)或敏感時間的事件，要立即報告，妥善處理，最大限度地消除各種不安定因素，維護首都社會安全穩(wěn)定。
2、值班人員要增強保密觀念。對值班期間經(jīng)手的涉密文件必須妥善保管和交接，不得擅自復印、復制；遇有政治事件或重大突發(fā)事件時，所有涉密內容未經(jīng)領導批準不得外傳；向上級單位報送的涉密文件由專人、專車送達指定部門；除工作需要外，不得將院職工家庭住址、電話號碼等個人信息告知他人。
3、建立值班考勤制度。值班人員因故無法按時到崗或需要換班時，須提前主動商請其他同志替班，并于上崗前通知配班同志及院長辦公室，不得以任何理由缺崗、脫班。對無故缺崗、脫班的值班人員，按照相關規(guī)定處理。
4、帶班領導、值班和聽班人員要保持24小時通訊暢通。院、科級干部除參加重要會議、活動等必須關機的特殊情況外，應保持24小時電話聯(lián)系暢通。如有手機號碼變更須在24小時內通知院長辦公室。
5、值班人員要熟悉并掌握值班工作具體要求、重大事項處理程序、值班記錄填寫方法、交接班方式及各種通訊設備使用等值班業(yè)務知識和技能。
6、值班人員不得因私事長時間占用值班電話。非值班人員一律不得在值班室留宿。
7、值班人員應愛護公用設施，保持值班室內清潔衛(wèi)生。如遇電話、傳真通訊設備發(fā)生故障，應及時聯(lián)系后勤值班人員進行維修。
8、值班人員應及時向院長辦公室反饋值班工作中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進意見和建議。
醫(yī)院行政管理制度 篇12
1、在院黨支部的領導下，負責全院性的秘書、黨務管理工作。
2、及時傳達院黨支部的決定，了解全院各項常務工作情況，隨時進行綜合分析，發(fā)現(xiàn)問題及時準確地向院黨支部反映。并注意收集職工對執(zhí)行院黨支部決定的反應情況。
3、負責同上級黨委和院外有關方面的工作聯(lián)系，做好醫(yī)院黨務信息的收集、整理、反饋工作。
4、負責召集院黨支部會議等，并做好會議記錄，督促檢查會議、決議的執(zhí)行情況。
5、負責擬訂院黨支部的工作計劃、總結，草擬院黨支部領導交辦的各種文件，負責院黨支部公文的核稿和催辦，并及時上報下發(fā)。
6、按照黨支部公函的處理程序，做好黨支部文件的收發(fā)、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和保密工作。
7、嚴格遵守黨支部各項規(guī)章制度，經(jīng)常深入科室，做好調查研究。協(xié)調各科室工作聯(lián)系，根據(jù)院黨支部領導指示，承辦有關綜合性、臨時性工作。
醫(yī)院行政管理制度 篇13
一、院長辦公例會
院長辦公會由院長主持，由院領導和辦公室主任參加，每周一次，周一進行。為便于溝通情況和及時交換意見，亦可根據(jù)會議內容，由主持人確定其他有關人員參加會議。院長辦公會的議題，由院長、副院長商定。各職能科室提請院辦公會研究決定的問題，可以填寫議題單，提交醫(yī)院辦公室，由醫(yī)院辦公室主任向院長匯報后，安排議程與時間。院長辦公會研究決定的問題，由分管院長與有關職能科室組織實施，院辦公室負責協(xié)調督促，并及時向院長報告。
二、中層干部會議(科主任、護士長例會)
中層干部會議由院長主持，各科室負責人、護士長參加，原則上每周召開一次，周三進行。中層干部會議由院辦公室協(xié)助院長或副院長做好各項準備工作，主要內容傳達上級指示、開展政治學習、小結上周工作、布置本周工作。
三、行政辦公會
由分管院長主持，由行政職能科室負責人參加，不定期舉行。主要內容總結當前工作，包括行政管理、人事管理、后勤保障、醫(yī)療護理質量、制度落實、服務態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風、財務管理等工作情況，布置下一階段工作和臨時性緊急任務。
四、職工代表大會
每年舉行一次，由醫(yī)院工會負責籌備和主持，職工代表參加。會議聽取院長匯報一年來的工作，審議并通過次年工作計劃，討論通過有關重要的議案。
五、科務會
由科室負責人主持，全科人員參加，每周一次，檢查各項制度和工作人員職責的執(zhí)行情況，總結和布置工作。
六、晨會
由科室主任或護士長主持，傳達中層干部會議及醫(yī)院各種會議精神，值班醫(yī)護人員匯報急診入院及危重病人的情況，進行交接班，解決存在的問題，布置當日工作。
醫(yī)院行政管理制度 篇14
一、院長辦公會議
院長辦公會議是院行政領導成員集體研究、解決全院行政業(yè)務重要問題的決策性會議。內容包括：
1、會議研究事項：
（1）研究制訂貫徹落實上級衛(wèi)生行政部門的重要指示、重要部署、重要決策的意見。
�。�2）根據(jù)上級有關方針、政策、規(guī)定，研究和制訂醫(yī)院工作有關的規(guī)定、制度。
（3）研究制定醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃和總結，以及醫(yī)院年度財務預算及調整事項。
�。�4）醫(yī)院行政、技術、人員編制和機構的設置與調整、專業(yè)技術人員的競聘上崗，人員招聘等。
（5）醫(yī)院基本建設方面的重要問題，重大設備的投資及大型器械的添置等。
�。�6）討論、分析醫(yī)院階段性工作情況，研究確定主要對策和措施并作出部署。
（7）需要向上級衛(wèi)生主管部門請示報告的重要事宜。
�。�8）其它需要院長辦公會議討論的重要事項。
2、會議程序：
（1）會議由院長召集和主持。院長不在崗時，如有急需研究的問題可委托一名副院長召集和主持會議，院辦公室主任記錄。
�。�2）會議每周一上午召開，特殊情況可隨時召開，全體院領導及指定有關職能科室負責人參會，也可根據(jù)實際悄況，召開擴大的院長辦公會。
�。�3）會議貫徹民主集中制原則，對討論的每一個問題，允許與會人員充分發(fā)表意見。形成決議后，持不同意見者可以保留意見，但行動上必須堅決貫徹執(zhí)行。
�。�4）對討論的問題一般由主持者根據(jù)討論情況作出決定意見，如果對議題意見明顯不統(tǒng)一，可暫緩討論。特殊情況下或必須作出明確意見時，院長有權作出決定。
�。�5）與會者必須按時參加會議，因故不能到會時，應向會議主持人請假。
�。�6）嚴格執(zhí)行會議保密紀律，凡會議研究決定事項在未公開期間，與會人員要嚴守秘密，涉密文件資料須妥善保管，對會議討論中有不同的意見不得在會后向外散布。
3、決議貫徹：
�。�1）會議決定的事項，按照領導分工組織實施。
�。�2）會議決定的事項，應做到件件落實，重要事項的貫徹落實情況應由分管責任人按時向院長和院長辦公會議報告。
�。�3）醫(yī)院辦公室要認其做好會議決議的催辦、督辦工作，適
時予以檢查考評并向分管院領導報告。
二、院周會
1、院周會內容主要包括傳達上級會議精神及文件、院長辦公會議的決定，通報近期工作情況及安排部署現(xiàn)階段重點工作等，是將上級工作精神及院長辦公會決策傳達給全院職工的重要媒介。
2、會議由院長主持，醫(yī)院辦公室召集。每周召開1次，一般在每周一下午舉行，特殊情況可隨時召開。全體院領導、各科室負責人及指定的有關人員參會。
3、凡參加會議的人員應準時到會，辦公室做好人員考勤。開會時，通訊設備必須調至靜音狀態(tài)。
4、認真做好會議記錄，由科主任及時傳達會議精神，并對所部署的工作切實貫徹落實。
5、原則上不得請假，如有急診手術等特殊情況不能出席會議的，要向院長請假，向辦公室報備。公差（包括學習、培訓）除外。
6、科室負責人不能參會的，要派科里其他人員參加，聽取會議精神。
7、違反會議紀律者，按照醫(yī)院規(guī)定處理。
三、科務會
1、科務會內容主要包括傳達院周會精神，通報科室近期工作并就下階段重點工作進行部署等，是科室負責人行使管理職責、推進科室工作的主要媒介。
2、會議由科室負責人主持，科室內全體人員參會，安排專人記錄。一般在院周會召開后1天內舉行，特殊情況可隨時召開。
3、凡參加會議的人員應準時到會，開會時，通訊設備必須調至靜音狀態(tài)。
4、參加院周會的人員要真實、完整地向科室人員傳達院周會精神�？剖邑撠熑藢υ褐軙才诺纳婕氨究剖业膬热�，要在科務會上認真部署，切實落實。對科室工作中出現(xiàn)的問題要重點強調。
5、會議原則上不得請假，如有特殊情況不能出席會議的，要向科室負責人請假。公差（包括學習、培訓）除外。
6、違反會議紀律者，各科室按照醫(yī)院規(guī)定處理。
四、多部門聯(lián)席會議（協(xié)調會）
1、多部門聯(lián)席會議是為完成臨時性任務或解決醫(yī)院出現(xiàn)的、需要多個部門合作完成的任務而設置。
2、多部門聯(lián)席會議要有明確的議題，有明確的牽頭部門及牽頭負責人。牽頭部門或醫(yī)院辦公室負責通知各部門負責人按時參會，各部門任務明確。
3、多部門聯(lián)席會議一般隨時召開，不固定時間。
4、會后牽頭部門負責人會后總結，交院辦公室留存。
5、各部門負責人因事不能參會者，要安排科室人員參會，確保所負責任務落實到位。
6、違反會議紀律者，按照醫(yī)院規(guī)定處理。
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