總值班管理制度

時間：2021-07-09 09:35:58 制度我要投稿

總值班管理制度（通用6篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，各種制度頻頻出現(xiàn)，好的制度可使各項工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編整理的總值班管理制度（通用6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

總值班管理制度（通用6篇）

　　總值班管理制度1

　　為了加強(qiáng)對機(jī)關(guān)值班工作的管理，確保機(jī)關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。

　　一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織實施。

　　2、黨政辦公室具體負(fù)責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進(jìn)行督促檢查。

　　3、機(jī)關(guān)全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。

　　二、值班組值班時間：

　　星期一至星期五下午18：00點至晚上21：00點和星期六、星期天（包括國家規(guī)定的節(jié)假日）早上8：00點至晚上21：00點必須在辦公室值班。

　　其余時間由位同志輪流負(fù)責(zé)（含工作日的中午休息時間12：00——15：00，有情況發(fā)生立即通知值班組負(fù)責(zé)及時處理）。

　　重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時安排。

　　三、值班組人員的主要任務(wù)。

　　1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。

　　2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。

　　3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。

　　4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項。

　　5、做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù)，作好值班記錄。

　　四、對值班工作的具體要求。

　　1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報送值班負(fù)責(zé)人，由值班負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)的處理。

　　2、對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進(jìn)行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時呈報鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。

　　3、對區(qū)委區(qū)府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求；如遇緊急會議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。

　　4、值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待；如遇群眾來訪，應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。

　　5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的.發(fā)送任務(wù)。

　　五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。

　　1、值班組人員必須按時到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機(jī)關(guān)任何時候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請假。

　　2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。

　　3、值班人員不按時到位或工作失職造成機(jī)關(guān)被盜或財產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責(zé)任，并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。

　　4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。

　　5、值班無故缺席者，給予50元的經(jīng)濟(jì)處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發(fā)年終獎金的10%。

　　六、其他：

　　1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請假。

　　2、值班室鑰匙按值班時間在黨政辦領(lǐng)取，值班結(jié)束后歸還原處。

　　3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴(yán)格處理，給予經(jīng)濟(jì)處罰的由黨政辦出具手續(xù)，交財政辦在下月工資中扣出；給予行政處分的由黨委、政府行文進(jìn)行處分，并報區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局，違法者送交司法機(jī)關(guān)處理。

　　總值班管理制度2

　　1、遵紀(jì)守法，忠于職守、服從命令、聽從指揮，按公司各項規(guī)章制度的要求，完成各項工作任務(wù)。

　　2、值班室（崗?fù)ぃ﹥?nèi)不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，不準(zhǔn)存放雜物和作其他使用，隨時保持室內(nèi)外清潔。

　　3、值班室（崗?fù)ぃ败囕v出入登記薄”、“來訪人員登記薄”、“交接班日志”、“安全巡查記錄薄”、“業(yè)主反映問題登記簿”均放在值班室辦公桌抽屜內(nèi)，且應(yīng)擺放整齊。

　　4、嚴(yán)禁遲到、早退，上崗時嚴(yán)禁打瞌睡，如若發(fā)現(xiàn)按照《考勤制度》和《員工獎懲制度》處理。

　　5、上崗時舉止端正，精神振作，不得聚眾打鬧、吸煙、聊天；儀容嚴(yán)整，值班期間必須統(tǒng)一著裝，頭發(fā)整潔，不準(zhǔn)留長發(fā)，蓄胡須，維護(hù)公司良好形象。

　　6、文明執(zhí)勤，禮貌待人，對待來賓態(tài)度要熱情，做到顧全大局，以公司利益為重。

　　7、班組長以身作則，不得以權(quán)謀私，徇私舞弊，帶班期間若發(fā)現(xiàn)問題及時督促上崗執(zhí)勤人員進(jìn)行整改，如若整改不力將按次對當(dāng)事人進(jìn)行考核。

　　8、上班期間不得飲酒及酒后上崗執(zhí)勤；不得脫崗，如若發(fā)現(xiàn)給予辭退處理。

　　9、晝夜間的的按規(guī)定進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應(yīng)及時處理并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)業(yè)主公共部位用電、消防設(shè)施未關(guān)閉時，應(yīng)主動關(guān)閉，在巡邏過程中發(fā)生有安全隱患，應(yīng)及時通知有關(guān)負(fù)責(zé)人前往現(xiàn)場處理。

　　10、嚴(yán)格履行交接班制度。按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。接班時，要詳細(xì)了解上一班車輛和人員出入情況和應(yīng)注意的事項。向下一班移交第三條規(guī)定的登記臺賬。交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。

　　11、嚴(yán)格遵守和落實公司其它各項管理制度。

　　總值班管理制度3

　　一、消防控制室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防控制室的各項安全操作規(guī)程和各項消防安全管理制度；

　　二、消防控制室實行24小時值班制度，消防控制室的主管部門應(yīng)按月制定工作人員值班表；

　　三、消防控制室工作人員每班不得少于2人，其中一名為領(lǐng)班，負(fù)責(zé)控制室人員的管理及值班時緊急情況的處置；

　　四、消防控制室自動消防系統(tǒng)的操作人員，必須經(jīng)過公安消防機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格后某酒店員工培訓(xùn)手冊持證上崗，單位應(yīng)制作《消防控制室操作人員考核成績登記表》，市場調(diào)查統(tǒng)一記錄操作人員的考核情況；

　　五、消防控制室工作人員應(yīng)提前10分鐘上崗，并做好交接班工作，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗；

　　六、消防控制室工作人員要按時上崗，并堅守崗位，盡職盡責(zé)，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴(yán)禁值班前飲酒或在值班時進(jìn)行娛樂活動，因確有特殊情況不能到崗的，應(yīng)提前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由同等職務(wù)的人員代替值班；

　　七、應(yīng)在消防控制室的入口處設(shè)置明顯的標(biāo)志；

　　八、消防控制室應(yīng)設(shè)置一部外線電話及火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器等消防器材；

　　九、消防控制室工作人員要愛護(hù)消防控制室的設(shè)施，保持控制室內(nèi)的衛(wèi)生；

　　十、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入消防控制室，隨意觸動設(shè)備；

　　十一、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危險物品和堆放與設(shè)備運行無關(guān)的雜物；

　　十二、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或動用明火。

　　總值班管理制度4

　　第一條本公司于節(jié)假日及工作時間外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項：

　�。ㄒ唬┡R時發(fā)生事件及各項必要措施。

　�。ǘ┲笓]監(jiān)督保安人員及值勤工人。

　�。ㄈ╊A(yù)防災(zāi)害、盜竊及其它危機(jī)事項。

　�。ㄋ模╇S時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密。

　�。ㄎ澹┕窘晦k的各項事宜。

　　第二條本公司員工值班，其時間規(guī)定如下：

　�。ㄒ唬┳孕瞧谝恢列瞧诹咳障挛缦掳鄷r起至次日上午上班時間止。

　�。ǘ├偃眨喝瞻嗌衔绨藭r起至下午五時止（可隨辦公時間的變更而變更）。夜班下午五時半起至次日上午八時止。

　　第三條員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

　　第四條值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

　　第五條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

　　第六條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：

　�。ㄒ唬⿲儆诼殭�(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。

　�。ǘ┓锹殭�(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。

　�。ㄈ┟芗蛳迺r信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　第七條值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報告表另定。

　　第八條值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。

　　第九條值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。

　　第十條值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準(zhǔn)，出差時亦同，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。

　　第十一條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。

　　總值班管理制度5

　　第一條總臺及各樓層值班小姐，統(tǒng)稱總辦文員。

　　第二條總辦文員上班須著工作裝、化淡裝。

　　第三條總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機(jī)，掛領(lǐng)導(dǎo)值班牌，開空調(diào)機(jī)（夏天）；8：20，站立迎侯員工上班，主動遞送卡片；8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時上班的，不以遲到論，但要注明原因。

　　第四條總辦文員對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對來找高層領(lǐng)導(dǎo)的客人，要問清事先有無預(yù)約，并主動通知被找領(lǐng)導(dǎo)；客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后，應(yīng)主動遞送茶水；客人離開后，應(yīng)及時收拾茶杯。

　　第五條各樓層的文員，應(yīng)視本樓層的具體情況，參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議室開會時，應(yīng)事先做好清潔工作，并主動給參加會議的人員倒茶水。會議結(jié)束后，立即清理會議室。

　　第六條值班文員應(yīng)推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機(jī)并檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒有人時，應(yīng)鎖門關(guān)燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時，要告知其離開時通知總臺。當(dāng)天值班的總臺文員，亦應(yīng)在員工下班后巡邏樓層，確保安全后，方可離開。

　　第七條總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的，視情節(jié)給予其批評，或50元以上，100元以下罰款處理，屢教不改的，扣除當(dāng)月獎金直至給予辭退處理。