工作管理制度（通用6篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的工作管理制度（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作管理制度1
1、凡公司員工，須嚴格遵守公司的有關規(guī)定，遵守國家相關計算機行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)絡的法律法規(guī)，如《計算機軟件保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等，不得從事危害國家和公司利益的活動。
2、員工應遵守公司保密制度，不得向第三方泄漏任何技術、業(yè)務機密信息。
3、凡公司員工，需努力樹立敬業(yè)精神，按時完成本職工作任務，同事間彼此樹立精誠團結的精神，塑造企業(yè)積極進取、講求效率的工作氛圍。
4、公司按國家規(guī)定實行雙休日及節(jié)假日放假，不得無故遲到早退。信息采編及編輯人員將在雙休日及節(jié)假日輪流替換。正常上班時間：上午09：00—12：30、下午14：00—17：30（每日7小時）。事假或病假必須提前通知主管人員或辦公室人員。
5、非白班的公司員工，無特別任務外出的，上下班時間以白班時間為原則安排，每周工作時間控制在40—44小時之內(nèi)。
6、出差人員除正常開支外，每人每日補助費為100元。
7、公司鼓勵購買和開發(fā)密切相關的技術參考資料，可在審批并登記后全額報銷。
8、日常因公事的交通費用可全額報銷。
9、為了避免上班時間受到聊天的干擾，而又要保持內(nèi)部通信的順暢。所有員工在上班時間內(nèi)必須連接到內(nèi)部oicq服務器，除特批人員，一律不準連接外部oicq服務器。
10、公司員工不允許在外兼職。
11、周一到周五，除和項目有關的需要外，不允許在辦公室玩游戲。
12、除因工作需要外，避免在公司內(nèi)會客，任何公司以外人員絕對禁止使用公司電腦。
13、上班時間內(nèi)，員工不允許在開放式辦公區(qū)吸煙。
14、下班后員工一律要把個人pc機關閉，嚴禁不工作的個人pc機通宵開機。
15、未經(jīng)當事人同意，不得亂開其他人的個人pc機。
16、員工要遵守公司的文件審批、報銷審批、付款審批、辦公品領用等其他日常工作制度。
17、凡發(fā)現(xiàn)違反以上工作制度者，首次批評，二次警告，三次酌情罰款，屢次違反不改者公司將給予行政處分，情節(jié)嚴重者作開除處理。
工作管理制度2
一、實行"值日生"制度。
在班級中，每一個學生都是集體的小主人，為使每個學生都能參與班級管理，同時也逐步提高學生的組織管理能力，我班實行"值日生"制度，即班級中的每個學生輪流當一天的值日生，協(xié)助班主任做好每天的班級日常管理工作。
1、檢查紅領巾佩戴并記錄。
2、每天早上清掃班級工區(qū)。
3、自由活動時間清掃窗臺。
二、小組長負責制。
各小組民主選出小組長
1、負責每天收發(fā)作業(yè)。
2、協(xié)助同學完成老師布置學習任務，如：抽讀，抽背課文等。
3、組織小組成員完成以小組為單位的各種活動。
三、實行小干部責任制
根據(jù)班級生活和發(fā)展的需要，本班實際在班中增設了多個班級管理崗位，有能力的學生都能在集體中找到自己的位置，承擔責任，享受權利，學會合作，學會尊重，鍛煉能力，展示才華。
班長責任：多關心學生，起帶頭作用，幫助老師管理班級，老師不在時起到老師的作用，待人和善，不偏心。做好出勤記載。
勞動委員：安排和監(jiān)督好每天各小組清潔衛(wèi)生。
生活委員：
1、每周檢查同學個人清潔衛(wèi)生。
2、協(xié)助勞動委員安排和監(jiān)督好每天各小組清潔衛(wèi)生。
3、解決同學生活上的困難。如：幫助沒帶餐具的同學，幫助生病的同學等。
體育委員：
1、協(xié)助體育老師工作。
2、協(xié)助班主任老師搞好運動會。
3、組織好班級兩操，并做好記錄。
文娛委員：
1、協(xié)助音樂老師工作。
2、協(xié)助班主任老師組織各項文娛活動。
四、靈活運用激勵機制。
學生良好行為習慣的養(yǎng)成不是一朝一夕就可形成的，必須反復抓，抓反復、尤其是對那些行為習慣比較差的學生，通過榜樣示范的力量去爭取、通過同齡效應去幫拉，運用一定的激勵去鼓起他們。同時對小干部也要多幫助，多鼓勵。另外小干部不是終身制，表現(xiàn)好的，負責任的要表揚獎勵。用成功的喜悅強化學生的行為，培養(yǎng)學生辨別是非的能力，從而使學生形成良好的行為習慣。
工作管理制度3
一、醫(yī)院領導干部深入科室制度
1．領導要經(jīng)常深入科室，調查研究，直接掌握情況，抓好典型，協(xié)助總結推廣先進經(jīng)驗。
2．深入科室，重點抓醫(yī)療、護理、教學、科研、后勤保證以及服務質量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務人員的意見，表揚好人好事，改進工作。
3．院領導查房每周一次，帶領有關干部深入科室檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4．院領導要參加部分業(yè)務實踐，如查房、重大手術、疑難病例的會診、危重病員的搶救及其他有關業(yè)務活動等。
二、會議制度
1．院辦公室會：由院長主持，副院長、機關各科負責人和有關人員參加。每周一次，傳達上級指示，研究和安排工作。
2．院周會：由正、副院長主持，科主任（負責人）、護士長及各科負責人參加。每周一次，傳達上級指示，小結上周工作，布置本周工作。
3．科主任會：由正、副院長主持，科（室）主任或負責人參加，匯報研究及交流醫(yī)療、管理、科研、教學等工作情況。
4．科周會：由科室正、副主任主持，病房、門診負責醫(yī)師等和護士長參加。每周一次，傳達上級指示，研究和安排本周工作。
5．科務會：由科室正、副主任主持，全科人員參加。每月一次，檢查各項制度和工作人員職責的執(zhí)行情況，總結和布置工作。
6．護士長例會：由護理部正、副主任或正、副總護士長主持，各科室、病區(qū)護士長參加。每周一次，總結上周護理工作，布置本周護理工作。
7．門診例會：由醫(yī)務科或門診部正、副主任主持，所有在門診工作的各科負責人參加，每月一次，研究解決醫(yī)療質量、工作人員的服務態(tài)度、急診搶救、病人就診以及門、急診管理等有關問題，協(xié)調各科工作。
8．晨會：由病房負責醫(yī)師或護士長主持，全病房人員參加。每晨上班十五分鐘內(nèi)召開，進行交接班，聽取值班人員匯報，解決醫(yī)療、護理以及管理工作中存在的主要問題，布置當日工作。
9．工休座談會：由病房護士長或指定專人召開，工休代表參加。院每季一次，科室一般每月一次，聽取并征求住院病員及家屬的意見，增強團結，改進工作。
三、請求報告制度
凡有下列情況，必須及時向院領導或有關部門請求報告：
1．嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救的病員時；
2．凡有重大手術、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術、新療法、新技術和自制藥品首次臨床應用時；
3．緊急手術而病員的單位領導和家屬不在時；
4．發(fā)生醫(yī)療事故或嚴重差錯，損壞或丟失貴重器材和貴重藥品，發(fā)現(xiàn)成批藥品變質時；
5．收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時；
6．重大經(jīng)濟開支報批時；
7．增補、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術操作常規(guī)時；
8．工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務時；
9．參加院外進修學習，接受來院進修人員等。
四、院總值班制度
1．院總值班由院級領導、機關干部和有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收機密文件，承接未辦事項。
2．負責檢查夜間工作人員的工作情況。
3．做好值班記錄，認真交接班，不得擅自離開崗位。
五、衛(wèi)生工作制度
1、把愛國衛(wèi)生運動列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運動委員會或小組，每年至少開會四次。
2．宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識，教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習慣，樹立以衛(wèi)生為光榮，不衛(wèi)生為恥辱的社會風尚。醫(yī)院應成為“除四害、講衛(wèi)生”的模范單位。
3．要認真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個人衛(wèi)生，切實貫徹飲食衛(wèi)生“五、四”制，認真執(zhí)行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。
4．堅持突擊與經(jīng)常相結合，建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度，節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運動。
5．認真抓好衛(wèi)生檢查、競賽、評比，定期公布檢查結果。
6．有計劃地植草、種樹，美化環(huán)境。
7．認真做好環(huán)境保護工作，按國家規(guī)定，對“三廢”（廢水、廢氣、廢渣）進行無害化處理。
六、病案管理制度
1．醫(yī)院必須建立病案室，負責全院病案（門診、住院）的收集、整理和保管工作。
2．門診和住院病員應有完整的病案。病員出院（死亡）時，由醫(yī)師按規(guī)定的格式填寫，病案室應定期回收并注意檢查首頁各欄是否完整，同時要填好分類卡片，依序整理，裝訂成冊，并按號排列后上架存檔。
3．本院醫(yī)師借閱病案，要辦理借閱手續(xù)，閱后按期歸還。對借用的病案，應妥善保管和愛護，不得涂改、轉借、拆散和丟失。院外醫(yī)療單位一般不予外借，必要時，需持有介紹信，經(jīng)醫(yī)務科批準，可以摘錄病史。
4．住院病案原則上應永久保存。
七、醫(yī)療登記、統(tǒng)計制度
1．醫(yī)院必須建立和健全登記、統(tǒng)計制度。
2．各種醫(yī)療登記，要填寫完整、準確，字跡清楚，并妥善保管。
臨床各科要填寫好病案首頁、出院卡片、出入院登記，并按時填報病員流動日報。
門診各科應填寫好病員流動情況和門診登記。
醫(yī)技科室應做好各項工作的數(shù)量和質量登記。
3．醫(yī)療質量統(tǒng)計，一般包括出入院數(shù)、治愈率、病死率、床位使用率、床位周轉次數(shù)、平均住院天數(shù)、病員疾病分類、初診與最后診斷符合率、臨床與病理診斷符合率、手術前后診斷符合率、無菌手術化膿感染率、手術并發(fā)癥，以及醫(yī)技科室工作數(shù)量、質量等。
4．醫(yī)院應根據(jù)統(tǒng)計指標，定期分析醫(yī)療效率和醫(yī)療質量，從中總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，改進工作。
5．統(tǒng)計員要督促檢查各科室醫(yī)療統(tǒng)計工作，按期完成各項統(tǒng)計報表，經(jīng)領導審閱后，報衛(wèi)生行政部門。
八、醫(yī)學圖書管理制度
1．圖書室開放時間，除每日辦公時間外，每星期日及晚上亦要適當開放。
2．凡院內(nèi)職工、進修、實習人員借書，必須遵守圖書室一切規(guī)定，持借書證辦理借閱手續(xù)。離院時，必須辦理好還書手續(xù)。
3．每次借書不得超過規(guī)定借閱的數(shù)量和時間。規(guī)定在圖書室內(nèi)閱覽的圖書、報刊或是其它資料，不得拿出室外。
4．必須妥善保管圖書，不得在書刊上批畫、撕剪、涂寫，不得損壞或丟失，否則應按規(guī)定賠償。
5．圖書室工作人員應定期購買、登記、整理、收集、分類編號、裝訂圖書、雜志和報紙等。
6．建立圖書目錄索引卡片，方便查閱。
7．圖書室必須保持清潔、安靜和應有的照度。有條件的醫(yī)院圖書室和閱覽室應分別開設。
8．密切配合醫(yī)療、預防、教學、科研等各項任務，主動提供有關資料，定期介紹新書刊內(nèi)容。
九、進修工作制度
1．進修工作由各級衛(wèi)生行政部門根據(jù)有關規(guī)定統(tǒng)一計劃安排。
2．醫(yī)院要有專人負責進修工作，認真執(zhí)行進修工作的有關規(guī)定，嚴格掌握進修人員條件。各科要選派有經(jīng)驗的醫(yī)務人員指導進修。帶教者應根據(jù)進修人員具體情況擬定計劃，定期檢查，努力完成。
3．進修人員要遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，不得自行調換進修科目，不得中途退學，不得隨意延長學習時間。進修期間不安排探親假。
4．進修人員的處方權，由指導醫(yī)師提出，經(jīng)科主任批準，報醫(yī)務科備案。
5．醫(yī)院領導要經(jīng)常了解進修人員思想情況，關心他們的學習和生活，定期召開座談會，征求意見，改進工作。
6．進修人員在醫(yī)療工作中有特殊貢獻者應給予表揚。醫(yī)療作風惡劣或犯有嚴重錯誤者，由醫(yī)院提出意見后，連同材料和本人一起送回單位處理。
7．進修期滿，應做好考核和書面鑒定，辦妥離院手續(xù)。
十、賠償制度
1．因工作失職、不負責任、違反操作規(guī)程，致使國家財產(chǎn)損失，根據(jù)情節(jié)輕重、本人一貫表現(xiàn)，給予批評教育、處分或酌情賠償。
2．凡屬使用太久以及在搶救病員時損壞之器材，經(jīng)有關人員證明可免予賠償，但要填寫報損單。
3．遇有大批財物遺失或霉爛，藥品失效、蟲蛀時，除及時向領導匯報外，應檢查原因，追究責任。
十一、傳達、門衛(wèi)制度
1．住院處和病房應隨時將入、出院和轉科病員的姓名送交傳達室。傳達室要建立并管好住院病員一覽表，按探視制度準予探視。
2．傳達室工作人員必須堅守工作崗位。工作中既要堅持制度，又要熱情接待，態(tài)度和藹，文明禮貌。
3．凡出入醫(yī)院住院部的人員按規(guī)定配帶證件；出、入院憑出、入院通知單；陪伴憑陪伴證。危重探視憑病危通知。門衛(wèi)有權查驗有關證件。
4．凡住院病員和陪伴人員攜物品進院、出院時（憑放行證），必須經(jīng)過檢查后方可放行，否則傳達室有權查問或扣留。
十二、入、出院工作制度
1．病員住院由本院門診醫(yī)師根據(jù)病情決定，憑醫(yī)師開具之住院證，門、急診病歷，公費醫(yī)療證，記帳單（自費者按規(guī)定預交住院費）到住院處辦理手續(xù)，住院處再通知病區(qū)。危重病員可先住院后補辦手續(xù)。
2．病員住院應登記其聯(lián)系人的姓名、地址和電話號碼，進行必要的衛(wèi)生處理。傳染病員住院必須嚴格進行衛(wèi)生處理。醫(yī)務人員要主動、熱情地接待住院病員，介紹住院規(guī)則及病房有關制度。
3．病員出院由主治醫(yī)師或負責醫(yī)師決定，并提前一天通知住院處辦理出院手續(xù)。病房護理人員應賃結帳單發(fā)給出院證，并清點收回病員住院期間所用醫(yī)院的物品。
4．病員出院前，經(jīng)治醫(yī)師應告知出院后注意事項，并主動征求其對醫(yī)療、護理等各方面的意見。
5．病情不宜出院而病員或家屬要求出院者，醫(yī)師應加以勸阻，如說服無效應報科主任批準，并由病員或其家屬出具手續(xù)。應出院而不出院者，通知所在單位或有關部門接回或送回。
十三、住院處工作制度
1．出入院病員統(tǒng)由住院處辦理手續(xù)。根據(jù)病情，合理收住病員。病房無空床不得預辦住院手續(xù)。病房不得擅自收住病員。急診室不得開具慢性病員住院證。
2．各病區(qū)可保持1—2張急診床位。
3．住院處應每日與病區(qū)聯(lián)系，了解病床使用及周轉情況。
4．熱情接待入院病員，核對入院證件。對當日可以入院的病員，應詳細登記住院卡片及病歷首頁。對一時不能入院的病員要耐心解釋，請其等床住院。
5．對外省、市來住院者，需經(jīng)省、市衛(wèi)生廳、局介紹，并事先和本地衛(wèi)生行政部門聯(lián)系，經(jīng)同意后安排入院。不符合上述手續(xù)的，一般不予接待。
6．病員辦理出院手續(xù)，一般于出院前一日由病區(qū)將住院醫(yī)囑全部送至住院處進行核算，開具帳單。病員或家屬來住院處結清后，將帳單交其拿回病區(qū)辦理出院手續(xù)。
十四、探視、陪伴制度
1．探視病員要按規(guī)定時間，每次探視要領取探視證（牌），每次兩人。學齡前兒童不得帶入病房。傳染病員一般不得探視和陪伴。
2．探視危重病員，可持病危通知單，隨時給予探視。
3．陪伴需嚴格控制，確需要陪伴者由醫(yī)師決定，值班護士發(fā)給陪伴證。陪伴停止，將證收回。
4．探陪人員必須遵守院規(guī)，聽從醫(yī)務人員的指導，不得擅自翻閱病歷和其他醫(yī)療記錄，不得私自將病員帶出院外，不要談論有礙病員健康和治療的事宜，不要吃病員的食品和使用病員的用具，不在病員床上睡覺。要保持病房整潔安靜，不準吸煙。要愛護公物，節(jié)約水電。
5．凡探視、陪伴人員損壞、丟失醫(yī)院物品，應負責賠償。
十五、急診室工作制度
1．各臨床科室應選派有一定臨床經(jīng)驗和技術水平的醫(yī)師、護士擔任急診室工作，輪換不應過勤。實習醫(yī)師和實習護士不得單獨值急診班。進修醫(yī)師由科主任批準方可參加值班。
2．對急診病員應以高度的責任心和同情心，及時、嚴肅、敏捷地進行救治，嚴密觀察病情變化，做好各項記錄。疑難、危重病員應即請上級醫(yī)師診視或急會診。對危重不宜搬動的病員，應在急診室就地組織搶救，待病情穩(wěn)定后再護送病房。對立即需行手術的病員應及時送手術室施行手術。急診醫(yī)師應向病房或手術醫(yī)師直接交班。
3．急診室各類搶救藥品及器材要準備完善，保證隨時可用。由專人管理，放置固定位置，便于使用，經(jīng)常檢查，及時補充、更新、修理和消毒。
4．急診室工作人員必須堅守崗位，做好交接班，嚴格執(zhí)行急診各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。要建立各種危重病員搶救技術操作程序。
5．急診室應設立若干觀察病床，病員由有關科室急診醫(yī)師和急診室護士負責診治護理。要寫好病歷，開好醫(yī)囑，密切觀察病情變化，及時有效地采取診治措施。觀察時間一般不超過三天。
6．遇重大搶救，需立即報請科主任和院領導親臨參加指揮。凡涉及法律、糾紛的病員，在積極救治的同時，要及時向有關部門報告。
7．急診病人不受劃區(qū)分級的限制，對需要轉院的急診病人須事先與轉去醫(yī)院聯(lián)系，取得同意后，方得轉院。
附：急診范圍
凡病員由于疾病發(fā)作，突然外傷受害及異物侵入體內(nèi)，身體處于危險狀態(tài)或非常痛苦的狀態(tài)時，醫(yī)院均須進行急診搶救。例如：
1．急性外傷、腦外傷、骨折、脫臼、撕裂傷、燒傷等。
2．突然之急性腹痛。
3．突發(fā)高熱。
4．突然出血、吐血、有內(nèi)出血象征、流產(chǎn)、小兒腹泄、嚴重脫水、休克者。
5．有抽風癥狀或昏迷不醒者。
6．耳道、鼻道、咽部、眼內(nèi)、氣管、支氣管及食道中有異物者。
7．眼睛急性疼痛、紅腫或急性視力障礙。
8．顏面青紫、呼吸困難者。
9．中毒、服毒、刎頸、自縊、淹溺、觸電者。
10．急性尿閉者。
11．發(fā)病突然、癥狀劇烈、發(fā)病后迅速惡化者。
12．烈性的傳染病可疑者。
13．急性過敏性疾病。
14．其它經(jīng)醫(yī)師認為合于急診搶救條件者。
上列規(guī)定，不可機械執(zhí)行耽誤病員，如情況模糊難定，應由醫(yī)師根據(jù)病員全面情況斟酌決定。
十六、搶救室工作制度
1．搶救室專為搶救病員設置，其他任何情況不得占用。
2．一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置，并有明顯標記，不準任意挪用或外借。
3．藥品、器械用后均需及時清理、消毒，消耗部分應及時補充，放回原處，以備再用。
4．每日核對一次物品，班班交接，做到帳物相符。
5．無菌物品須注明滅菌日期，超過一周時重新滅菌。
6．每周須徹底清掃、消毒一次，室內(nèi)禁止吸煙。
7．搶救時搶救人員要按崗定位，遵照各種疾病的搶救常規(guī)程序，進行工作。
8．每次搶救病員完畢后，要做現(xiàn)場評論和初步總結。
十七、急診觀察室制度
1．不符合住院條件，但根據(jù)病情尚須急診觀察的病員，可留觀察室進行觀察。
2．各科急診值班醫(yī)師和護士，根據(jù)病情嚴密注意觀察、治療。凡收入觀察室的病員，必須開好醫(yī)囑，按格式規(guī)定及時填寫病歷，隨時記錄病情及處理經(jīng)過。
3．急診值班醫(yī)師早晚各查床一次，重病隨時。主治醫(yī)師每日查床一次，及時修訂診療計劃，指出重點工作。
4．急診室值班護士，隨時主動巡視病員，按時進行診療護理并及時記錄、反映情況。
5．值班醫(yī)護人員對觀察病員的臨時變化，要隨找隨到床邊看視，以免貽誤病情。
6．急診值班醫(yī)護人員對觀察床病員，要按時詳細認真地進行交接班工作，必要情況書面記錄。
十八、門診工作制度
1．醫(yī)院應有一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導。各科（特別是內(nèi)、外、婦產(chǎn)、小兒等科）應確定一位主治醫(yī)師或高年住院醫(yī)師協(xié)助科主任領導本科的門診工作。
2．各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，在醫(yī)務科或門診部統(tǒng)一領導下進行工作。人員調換時，應與醫(yī)務科或門診部共同商量。
3．門診醫(yī)護人員應派有一定經(jīng)驗的醫(yī)師、護士擔任，實行醫(yī)師兼管門診和病房的醫(yī)院和科室，必須安排好人力。
4．對疑難重病員不能確診，病員兩次復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師診視�？浦魅�、主任醫(yī)師應定期出門診，解決疑難病例。對某些慢性病員和專科病員，應根據(jù)醫(yī)院具體情況設立�？崎T診。
5．對高燒病員、重病員、60歲以上老人及來自遠地的病員，應提前安排門診。
6．對病員要進行認真檢查，簡明扼要準確地記載病歷。主治醫(yī)師應定期檢查門診醫(yī)療質量。
7．門診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應根據(jù)條件規(guī)定一定范圍。醫(yī)師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時，要親自操作。
8．門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。
9．加強檢診做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內(nèi)科應建立傳染病診室。做好疫情報告。
10．門診工作人員要做到關心體貼病員，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排病員就診。
11．門診應經(jīng)常保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。
12．門診醫(yī)師要采用保證療效，經(jīng)濟便宜的治療方法，科學用藥、合理用藥，盡可能減輕病員的負擔。
13．對基層或外地轉診病人，要認真診治。在轉回基層或原地時要提出診治意見。
十九、掛號工作制度
1．門診病號，應先掛號后診�。ㄎＶ負尵壤猓�。
2．掛號室分科掛號（病兒先預檢后掛號），開診前半小時即應掛號。
3．掛號室工作人員要態(tài)度和藹，初診病歷要填齊首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、住址、就診日期，留下復寫卡片入檔。復診病員收下掛號證，找出病歷，分別送至就診科室。
4．復診病員遺失掛號證者，應代為查閱卡片，找到門診號碼，抽出病歷，送至就診科室。
5．同時就診兩個科室或轉科病員，重新掛號，會診例外。
6．掛號診病當日一次有效，繼續(xù)就診應重新掛號。
7．初診、復診病歷，均應直接送至就診科室，不能由病員攜帶。
8．下班前取回當日就診病歷，依次上架。
9．按病歷號將各種檢驗報告貼到病歷頁上。
二十、處方制度
1．醫(yī)師、醫(yī)士處方權，可由各科主任提出，院長批準，登記備案，并將本人之簽字或印模留樣于藥劑科。
2．藥劑科不得擅自修改處方，如處方有錯誤應通知醫(yī)師更改后配發(fā)。凡處方不合規(guī)定者藥劑科有權拒絕調配。
3．有關毒、麻、限劇藥處方，遵照“毒、限劇藥管理制度”的規(guī)定及國家有關管理醫(yī)學專用藥品的規(guī)定辦理。
4．一般處方以三日量為限，對于某些慢性病或特殊情況可酌情適當延長。處方當日有效，超過期限須經(jīng)醫(yī)師更改日期，重新簽字方可調配。醫(yī)師不得為本人及其家屬開處方。
5．處方內(nèi)容應包括以下幾項：醫(yī)院全稱，門診或住院號，處方編號，年、月、日，科別，病員姓名，性別，年齡，藥品名稱、劑型、規(guī)格及數(shù)量，用藥方法，醫(yī)師簽字，配方人簽字，檢查發(fā)藥人簽字，藥價。
6．處方一般用鋼筆或毛筆書寫，字跡要清楚，不得涂改。如有涂改醫(yī)師必須在涂改處簽字。一般用拉丁文或中文書寫。急診處方應在左上角蓋“急”字圖章。
7．藥品及制劑名稱，使用劑量，應以中國藥典及衛(wèi)生部（省、市、區(qū)衛(wèi)生廳局）頒發(fā)的藥品標準為準。如醫(yī)療需要，必須超過劑量時，醫(yī)師在劑量旁重加簽字方可調配。未有規(guī)定之藥品可采用通用名。
8．處方上藥品數(shù)量一律用阿拉伯字碼書寫。藥品用量單位以克（ｇ）毫克（ｍｇ）毫升（ｍｌ）國際單位（ｉｎ）計算；片劑、丸劑、膠囊劑以片、丸、粒為單位，注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。
9．一般處方保存一年，到期登記后由院長副院長批準銷毀。
10．對違反規(guī)定，亂開處方，濫用藥品的情況，藥劑科有權拒絕調配，情節(jié)嚴重應報告院長、業(yè)務副院長或主管部門檢查處理。
11．藥劑師（藥劑士）有權監(jiān)督醫(yī)生科學用藥，合理用藥。
二十一、注射室工作制度
1．凡各種注射應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行。對過敏的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。
2．嚴格執(zhí)行查對制度，對病員熱情、體貼。
3．密切觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應或意外，應及時進行處置，并報告醫(yī)師。
4．嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時應戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。注射應做到每人一針一管。
5．準備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時補充更換。
6．室內(nèi)每天要消毒，定期采樣培養(yǎng)。
7．嚴格執(zhí)行隔離消毒制度，防止交叉感染。
二十二、治療室制度
1．經(jīng)常保持室內(nèi)清潔，每做完一項處置，要隨時清理。每天消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內(nèi)逗留。
2．器械物品放在固定位置，及時請領，上報損耗，嚴格交接手續(xù)。
3．各種藥品分類放置，標簽明顯，字跡清楚。
4．毒、限、劇藥，貴重藥應加鎖保管，嚴格交接班。
5．嚴格執(zhí)行無菌技術操作，進入治療室必須穿工作服、戴工作帽及口罩。
6．無菌持物鉗浸泡液每天更換一次（器械消毒液），頭皮針、靜脈導管酒精浸泡液經(jīng)常保持七十五度。
7．已用過的注射用具要隨手清理、清點，每日同供應室對換。
8．無菌物品須注明滅菌日期，超過一周者重新滅菌。
二十三、換藥室制度
1．嚴格執(zhí)行無菌管理制度，非換藥人員不得入內(nèi)。
2．除固定敷料外（繃帶等），一切換藥物品均需保持無菌，并注明滅菌日期，超過一周者重新滅菌。無菌溶液（生理鹽水、呋喃西林等）超過三天重新消毒。
3．器械浸泡液每周更換兩次。
4．換藥時，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。
5．特殊感染不得在換藥室處理。
二十四、病房管理制度
1．病房由護士長負責管理，主治或高年住院醫(yī)師積極協(xié)助。
2．定期向病員宣傳講解衛(wèi)生知識，根據(jù)情況可選出病員小組長，協(xié)助做好病員思想、生活管理等工作。
3．保持病房整潔、舒適、肅靜、安全，避免噪音，做到走路輕、關門輕、操作輕、說話輕。
4．統(tǒng)一病房陳設，室內(nèi)物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護士長同意，不得任意搬動。
5．保持病房清潔衛(wèi)生，注意通風，每日至少清掃兩次，每周大清掃一次。
6．醫(yī)務人員必須穿戴工作服帽，著裝整潔，必要時戴口罩。病房內(nèi)不準吸煙。
7．病員被服、用具按基數(shù)配給病員管理，出院時清點收回。
8．護士長全面負責保管病房財產(chǎn)、設備，并分別指派專人管理，建立帳目，定期清點。如有遺失，及時查明原因，按規(guī)定處理。管理人員調動時，要辦好交接手續(xù)。
9．定期召開病人座談會，征求意見，改進病房工作。
10．病房內(nèi)不得接待非住院病人，不會客。醫(yī)師查房時不接私人電話，病人不得離開病房。
附1：病房工作人員守則
1．對新入院的病員介紹醫(yī)院的制度和情況，了解病人思想和要求，鼓勵病員樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
2．對病員的態(tài)度要親切和藹，語言要溫和，避免惡性刺激。對個別病員提出的不合理要求，應耐心勸解，既要體貼關懷又要掌握治療原則。
3．有關病情惡化，預后不良等情況，不要告訴病員，必要時由負責醫(yī)師或上級醫(yī)師進行解釋。
4．不要對病員談論其他醫(yī)院治療和工作中的缺點或錯誤，以免造成不良影響。
5．在檢查、治療和處理中要耐心細致，選用合適的器械，不增加病員痛苦。進行有關檢查和治療時，如換藥、洗胃、灌腸、導尿等，應用屏風擋遮或到治療室處理。
6．有條件的醫(yī)院對危重和痛苦呻吟的病員應分別安置。病員死亡和病情惡化時應保持鎮(zhèn)靜，盡力避免影響其他病員。
7．對手術的病員，術前應做好解釋安慰工作，以消除病員的恐懼和顧慮；術后要告訴病員良好的`轉歸情況，使其安心休養(yǎng)。
8．合理安排工作時間，避免紊亂嘈雜，早晨6時前，晚上9時后及午睡時間，尤應保持病房安靜。在不影響醫(yī)療效果的情況下，有些處置可待病員醒后施行。
9．保持病房空氣流通，大、小便器隨時洗刷。痰盂、廢料桶和垃圾要及時處理。廁所隨時洗掃，保持清潔衛(wèi)生。
10．按照病員患病的輕、重類型，分別規(guī)定生活制度，建立動靜相結合的、有規(guī)律的休養(yǎng)生活。合理地組織病員參加文娛活動。
11．重視病員的思想工作，對其治療、生活、飲食、護理等各方面的問題，應盡可能設法解決。
附2：住院規(guī)則
1．住院病員應遵守住院規(guī)則，聽從醫(yī)護人員的指導，與醫(yī)護人員密切合作，服從治療和護理，安心休養(yǎng)。
2．住院病員應遵守病房作息時間，經(jīng)常保持病室內(nèi)外環(huán)境整潔與安靜，不隨地吐痰，不在室內(nèi)吸煙和喧嘩。
3．住院病員的飲食須遵照醫(yī)師的決定，不能隨便更改；院外送進的食物，需經(jīng)醫(yī)師或護士同意后方可食用。
4．住院病員不得自行邀請院外醫(yī)師診治，不得要求不必要的治療或指名要藥；也不得隨意到院外購藥服用。
5．住院病員未經(jīng)許可不得進入診療場所；不得翻閱病案及其他有關醫(yī)療記錄。
6．住院病員不得隨意外出或在院外住宿，如有特殊情況經(jīng)醫(yī)師批準后，方可離開。
7．住院病員應愛護公共財物，如有損壞按價賠償。兒科病員損壞物品可以酌情處理。
8．住院病員可以攜帶必需之生活用品，其他物品不得帶入。貴重財物自行保管，嚴防遺失。
9．為了避免交叉感染病員不得亂串病房或自行調換床位，非探視時間不許會客。
10．住院病員可隨時對醫(yī)院工作提供意見，幫助醫(yī)院改進工作。
11．病員如有不遵守院規(guī)或違反紀律者，院方應給予勸阻教育，必要時應通知原工作單位或請有關部門處理。
工作管理制度4
一、指導思想
少先隊教育要按照隊章的要求，通過加強少先隊的組織教育，充分發(fā)揮其組織作用。運用其特有的教育手段，通過隊員當家作主的集體生活和豐富多彩的活動來進行。讓少先隊工作緊緊圍繞學校教育理念，依托少先隊工作的指導者少先隊輔導員，在體驗教育中充分發(fā)揮少先隊員的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
二、大隊委員會
大隊委員會是基層少先隊組織最高領導和決策機構。根據(jù)上級要求在輔導員的輔導下，對全校的中、小隊組織和全體少先隊員進行領導、組織、安排開展教育活動和組織教育。
三、大隊委員會的職責
1、制定大隊工作和教育活動計劃。
2、組織、管理、檢查、評定中隊的工作和教育活動。
3、定期向全體隊員匯報大隊委員會的工作情況。
4、及時向有關部門反映少先隊員的意見、建議及呼聲。
5、向隊員及中、小隊宣布有關大隊委員會的倡議、決議和決定，并執(zhí)行。
6、按規(guī)定堅持評選表彰先進集體和優(yōu)秀個人。
7、培訓中隊、小隊干部。
8、做好小同學的隊前教育活動、組織好新隊員的入隊活動。
9、認真搞好大隊各種隊務工作，并發(fā)揮其教育作用，督促、檢查中、小隊的各種隊務。
四、大隊干部的職責
大隊長：負責大隊的全面工作，思考、組織、主持大隊委員會工作，督促、幫助委員的工作，組織討論、指定工作計劃和進行總結，主持少先隊工作會議，征求輔導員意見。
副大隊長：大隊長的助手，協(xié)助大隊長的工作，分管并主持幾個部門的工作。
組織委員：對隊員進行組織教育工作，負責組織管理。
宣傳委員：負責少先隊大隊宣傳陣地的建設與管理，對中隊宣傳陣地進行督促、檢查，隊刊、隊報的征訂與發(fā)行。
文體委員：負責設計、組織隊員的文體活動。
五、中隊委員會的分工職責
中隊委員會由3－7人組成，可設正、副中隊長，學習、組織、宣傳、文體、勞動委員。
中隊長職責：負責召開主持中隊長、隊委員、小隊長會議，負責制定計劃、檢查決議實施情況，總結隊的工作，負責開展中隊活動，加強橫向聯(lián)系，搞好各項活動。
副中隊長職責：可兼旗手，協(xié)助中隊長開展好工作。
中隊學習委員職責：負責在中隊開展各種知識性活動和小型的智力競賽，激發(fā)隊員的學習積極性，負責中隊圖書管理及課外小組活動，關心中隊隊員的學習，反映隊員學習上的要求和意見，搞好學習園地的組織工作。
中隊宣傳委員職責：負責辦好墻報、黑板報；負責中隊報刊訂閱工作，負責中隊的讀書閱覽工作，負責收集、傳播政治、經(jīng)濟、科技及少先隊活動的信息，負責中隊隊員觀看影、視、劇的組織和評論活動。
中隊組織委員職責：負責中隊的組織發(fā)展工作、教育工作，組織新隊員學習隊章、普及少先隊基本知識，填寫隊員統(tǒng)計表，負責檢查中隊遵紀守法情況及表揚、處分的具體工作。
中隊勞動委員職責：負責組織隊員參加校內(nèi)、班內(nèi)及社會公益勞動，監(jiān)督隊員參加家務勞動，負責衛(wèi)生知識的宣傳和檢查評比工作。
中隊文體委員職責：負責組織中隊的文體活動，季節(jié)性、節(jié)目性的文娛活動和各種球類比賽及游戲活動，負責推薦好歌曲、舞蹈，負責組織隊員參加大隊組織的文體活動比賽，負責保管文體活動用品。
六、小隊長職責
了解掌握小隊的情況，負責制定小隊計劃，負責組織隊員完成中隊委員會下達的各項任務，開展小隊活動，建立雛鷹假日小隊，維護小隊利益，及時向上級組織反映小隊情況及建議。
七、少先隊干部的培訓
少先隊的干部是少先隊的核心，是隊組織的骨干。培養(yǎng)好隊干部，不僅有利于隊干部素質優(yōu)化，也有利建設優(yōu)秀少先隊集體，促進少先隊工作的發(fā)展。培訓少先隊干部，主要是指對少先隊干部進行的隊的知識和工作技能的教育和訓練。隊組織經(jīng)常對干部進行培訓，目的是提高他們的工作水平。少先隊干部培訓的形式與方法是多種多樣的。
�。ㄒ唬㈥犻L學校。每學期分期分批培訓少先隊的各級干部，采取聽課、參觀、討論、介紹經(jīng)驗、開展活動等多種形式，提高隊干部的工作能力，建立一支“小主人”干部隊伍。
�。ǘ�、舉辦講座。根據(jù)實際的需要，有針對性地舉辦各類講座。講座的內(nèi)容既可側重思想教育明確干部職責，又可側重技能技巧培訓。
（三）、隊干部論壇。定期或不定期地將少先隊工作中出現(xiàn)的問題擺出來，讓隊干部展開廣泛討論，充分評議，各抒己見，集中群眾智慧，培養(yǎng)民主精神，提高隊干部素質。
（四）、組織交流。這是隊干部自己教育自己的好辦法。內(nèi)容可以是工作計劃，工作方法，工作體會。隊干部現(xiàn)身說法，生動具體，既可以學會總結工作，又可以使隊干部互相學習，取長補短。
�。ㄎ澹⒆剬υ�。這是了解隊干部的困難、要求、希望、建議的最佳方法，這種方法是有目的、有針對性地進行指導和幫助隊干部解決問題。
（六）、技能技巧培訓。重點培訓每個隊干部必須具備的技能技巧和能力，可分類培訓。
（七）、堅持例會制度。隊委會的例會制度能使少先隊的工作有布置、有檢查、有總結。這既是布置工作、討論問題、表揚先進、督促后進的一種經(jīng)常工作制度，也是加強隊干部組織觀念，增強他們責任感的思想教育形式。
�。ò耍�、借鑒報刊培訓。尋找、借鑒少年兒童閱讀的各種報刊及開設的怎樣當好隊干部、怎樣開展好少先隊活動活動等專欄，及時向隊員推薦，組織學習，吸收好經(jīng)驗、好方法。還可以加強橫向聯(lián)系，做好少先隊工作。
（九）、示范觀摩。組織各種的少先隊活動的現(xiàn)場觀摩會及典型示范活動，增強隊干部的感性認識和理解。
�。ㄊ�、評選好隊長。好隊長評選活動可以是大、中、小隊長。少先隊好隊長有四種類型：創(chuàng)新精神的“金猴”隊長，熱心為大家服務的“蜜蜂”隊長，處處帶頭的“雛鷹”隊長和勇于批評與自我批評的“小老虎”隊長。
�。ㄊ唬�、舉辦“隊長”夏令營、冬令營及軍訓。既是鼓勵、表彰好隊長，也是“以營培訓”，交流切磋經(jīng)驗，促進學習，培養(yǎng)思想與技能。
八、少先隊隊室管理制度
1、少先隊隊室是供輔導員進行大隊委例會、學習活動的場所，它也是對學生進行思想品德教育的最重要陣地。未經(jīng)管理人員許可，其他人不得擅自入內(nèi)。
2、定期組織隊員參觀，向隊員講清各專題的意義和目的，使每一個隊員都受到深刻的教育。
3、大隊委員輪流值日，明確責任。
4、室內(nèi)一切設施，未經(jīng)許可，不準亂動。
5、在室內(nèi)不許大聲喧嘩，保持室內(nèi)安靜，更不許吸煙、隨地吐痰、亂扔臟物，保持室內(nèi)衛(wèi)生。
6、隊室使用完畢，值日人員一定要將室內(nèi)打掃干凈，關好門窗。
工作管理制度5
生產(chǎn)車間管理制度為了促進企業(yè)的發(fā)展，確保產(chǎn)品質量，嚴肅廠紀廠規(guī)，確保電能表生產(chǎn)車間正常運作，特制定本管理制度：所有車間成員均須遵守。
1、上班時按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋，掛好上崗證，不允許短褲、赤背或衣帽不整，進出生產(chǎn)車間必須立即隨手關門。工作服不得穿出車間，違者罰款10元。
2、職工應按時上班，遲到或早退一次罰款10元。曠工一次罰款50元。
3、各級工作人員上班時間不得隨意離崗、串崗，因事短時間離崗時必須經(jīng)上級批準并安排熟悉本崗位的人員接替并已做好交接工作，方可離開，違者每次罰款20元。
4、不得在車間工作時與車間管理人員爭吵，或與其它職工相互打罵、吵鬧，違者一次罰款50元，并作檢查。態(tài)度不好或一月內(nèi)累計三次者予以解雇。
5、酒后上班鬧事和影響工作者，罰款50元，寫檢查。態(tài)度不好或一個月累計兩次予以解雇。
6、車間內(nèi)嚴禁吸煙，違者每次罰款50元。造成危害者，追究其經(jīng)濟、行政及刑事責任。
7、完不成當日生產(chǎn)任務的班組或工序不能下班，直到完成。晚上加班者不記夜班費，完不成任務強走者每次罰款50元。
8、嚴禁帶小孩和外人進入車間，違者對當事人罰款50元。
9、生產(chǎn)中不得聊天說笑、看書看報，不準會客、打電話、吃零食、睡覺，不得擅自離開生產(chǎn)崗位，不得在產(chǎn)品上坐、躺、踩、踏，違者每次罰款20元。
10、嚴禁跨越或坐在任何機械部位，嚴禁隨意拆除、挪動設備。違者，每次罰款50元。
11、各車間衛(wèi)生由各車間班組負責打掃，設備、桌凳及半成品要擺放整齊。打掃不干凈，每次對組長罰款20元，對清潔工罰款10元。
12、操作機器要切實做到人離關機停止使用時要及時切斷電源，節(jié)約水、電、汽。下班或交班前，應檢查確認本人的工作及其環(huán)境已作妥善處理；必須檢查確認需要關閉的水、電、汽已關好，門窗已關好，其它安全措施已做好后方可離開。違者每次罰款20元。
13、不按正確之操作規(guī)程、操作設備而導致設備損壞，依損壞程度責任輕重處罰，酌情處以警告到大過之處罰；情節(jié)特別嚴重致設備損毀無法使用或修復者，處以200元之罰款，并開除處理。
14、中午、下午和夜班下班各車間班組負責人負責關好門窗，關閉總電源。違者每次對直接責任人罰款50元，組長負連帶責任罰款20元。
15、車間各班組嚴格按照生產(chǎn)計劃部指令，根據(jù)車間設備狀況和人員，精心組織生產(chǎn)，生產(chǎn)工作分工不分家，各生產(chǎn)班組須完成本組日常生產(chǎn)任務，但如人手不足可經(jīng)車間主任協(xié)調從其他班組臨時調配；調配人員必須服從該班組長的安排調遣，日常生產(chǎn)任務以外的工作，也須服從車間主任和組長的安排調遣，安排調遣須調配得當，不宜造成工作量懸殊。違者每次處以20元罰款。
16、車間如遇原輔材料、包裝材料不符合規(guī)定，有權拒絕生產(chǎn)，并報告生產(chǎn)計劃部。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，后果由車間班組負責。
17、員工在生產(chǎn)過程中應嚴格按照質量標準、工藝規(guī)程和標準進行操作，不得擅自提高或降低標準，在操作的同時班組長并作好記錄，生產(chǎn)組長統(tǒng)計數(shù)據(jù)不清，造成大額超量生產(chǎn)或欠單生產(chǎn)者，責任人處以20元罰款。如有不合格產(chǎn)品進入下個班組按情節(jié)每件計20—50元罰款，班組長負連帶責任，造成較大經(jīng)濟損失、安全事故者將交公司處罰。
18、不按正確之操作規(guī)程、操作設備而導致設備損壞，依損壞程度責任輕重處罰，酌情處以警告到大過之處罰；情節(jié)特別嚴重致設備損毀無法使用或修復者，處以200元之罰款，并開除處理。
19、加強現(xiàn)場管理隨時保證場地整潔、設備光潔。保證車間無塵化。操作人員下班前均要打掃場地和設備衛(wèi)生，違者每次處以10元罰款。
工作管理制度6
一、綠化植物的保養(yǎng)及服務
�。ㄒ唬┧泄矃^(qū)域員工（包括領班）均有經(jīng)常檢查植物生長的情況之責；
�。ǘ┌l(fā)現(xiàn)那些丑陋的、枯燥現(xiàn)象存在的植物立刻報告，及早換掉不適當?shù)闹参铮?/p>
（三）監(jiān)督花工進行植物清潔保養(yǎng)，定期按植物生長規(guī)律澆水施肥；
�。ㄋ模┟芮新�(lián)系合同商，提供指定地點增加植物；
�。ㄎ澹└鶕�(jù)送貨、訂貨單據(jù)仔細檢查植物數(shù)量及所擺放場所是否妥當；
�。┨峁┨厥馐乱说孽r花需求及其它。
二、清潔機器的使用及保管
（一）吸塵器
1、檢查最后一次使用過的吸塵器是否清理干凈，有無異物留存。
2、開動電機檢查機器是否正常運轉，有無大的燥聲。
3、操作時沿著由內(nèi)向外，由上至下的使用方法進行，輕加以按動，使塵粒物始終依附在吸塵器的扒頭上。
4、避免直接使用吸塵器吸入大塊的雜物或在浸水的區(qū)域操作。
5、注意地毯邊角吸塵器扒頭不能達及的地方，可直接使用機器吸管沿地毯邊角進行操作。
6、操作時留意電線不能拖拉太長，以免踩踏發(fā)生意外。
7、待工作結束打開吸塵器，取下塵袋，將雜物清理干凈后，由塵袋下方，向上進行安裝，注意檢查安裝是否牢靠。
8、使用兩臺吸塵器相互進行吸塵清理，以達到灰塵的全面清理干凈。
9、按照使用說明或將吸塵器最后整理，達到外觀清潔、整齊內(nèi)部無故障和方便使用的效果，妥善進行保管。
（二）吸水機
1、檢查最后一次使用過的吸水機，是否清理干凈，有無異物存留。
2、開動電機檢查機器是否正常運轉、有無大的燥聲（吸水時應將保護電機的塵罩取出。
3、操作時沿著由內(nèi)向外；由上至下的方法進行，輕加以按動，使積水及雜物不留痕跡的吸入。
4、避免直接使用吸水機吸入大的雜物。
5、根據(jù)機器使用的時間及工作時吸水量的大小，準確推斷及時打開機器，傾倒箱內(nèi)污水。
6、操作時要盡量吸水徹底，使之高效率的運轉，避免重復操作。
7、使用時留意電線不要拖拉太長，以免踩踏發(fā)生意外。
8、按產(chǎn)品使用說明書，根據(jù)要清潔環(huán)境的具體情況，合理選用吸水機配件進行操作。
9、按照使用說明書將吸水機進行最后整理、達到外觀清潔、整齊。內(nèi)部無故障和方便使用的效果，妥善進行保管。
公司應不斷對員工進行培訓，教育。使全體保潔員工時刻注意自己儀容儀表和行為規(guī)范。嚴格遵守勞動紀律和各項制度以優(yōu)良的服務和工作成績，爭取業(yè)主和住戶的好評。
三、儀容儀表
�。ㄒ唬┓b：
按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗，上崗前在休息室（更衣室）換好工作服，下崗后換下工作服。不得在非工作進間穿工作服，工作服應勤換，衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損，掉扣應及進修補、穿著應整潔、干凈、扣紐扣好，不亂卷袖。鞋襪應整齊、干凈。不得赤腳穿鞋。
（二）戴牌：
員工上崗戴工牌，工牌一律戴在左胸。
四、行為舉止
�。ㄒ唬⿻r刻保持自已姿態(tài)端莊、精神飽滿、動作利索，說話聲音要清楚、講求禮貌、不喧嘩、不嬉鬧，走路要穩(wěn)、靠右行，不許排行走，禮讓業(yè)主和住戶。
（二）在崗上不得吸煙。不得長時間休息、扎堆聊天，不與業(yè)主和住戶閑談。
�。ㄈ┰谌魏吻闆r下，不同業(yè)主和住戶爭執(zhí)，吵架、主動為業(yè)主和住戶服務。
�。ㄋ模﹩T工應在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動，不準串崗、串樓層，確因工作需要，應事先得到上級主管的許可。
�。ㄎ澹┎蝗ゲ辉撊サ牡胤�，不動不該動的物品，不做令人懷疑的行為。
五、禮貌禮節(jié)
�。ㄒ唬﹫猿帧皹I(yè)主和住戶至上，服務第一”的工作宗旨，樹立“業(yè)主和住戶就是上帝”的意識。
�。ǘ⿲Υ龢I(yè)主和住戶問詢，要有問必答，回答準確，有不表楚的問題時可將業(yè)主和住戶帶給相關工作人員接待。
（三）同業(yè)主和住戶交談時，眼光要注視業(yè)主和住戶，集中精力聽，不要左顧右盼，不要中間打斷，遇有急事時，應先說“對不起”，再講明理由。
（四）注意問候、稱呼、應答、迎送等禮用語。
�。ㄎ澹⿲I(yè)主和住戶的物品不要表示羨慕，以免誤會。
六、勞動紀律
�。ㄒ唬┌磿r上下班，不無故遲到早退，請事假提前申請，特殊原因要及時補請，否則按曠工處理。病假須持醫(yī)院證明，批準后方能休假。
（二）工作時間不允許干與工作無關的事。
�。ㄈ┕ぷ鲿r間（含上班前用餐時）不得喝酒，在崗上不得吸煙。
（四）不在工作區(qū)域內(nèi)用餐，不在非休息時間和地點休息，上下班時走員工通道。
�。ㄎ澹┓䦶纳霞壷鞴艿臋z查與糾正。服從領導，按時、按質、按量完成上級交給的各項任務。
�。┰谧鳂I(yè)時，不得妨礙公共秩序及業(yè)主和住戶的活動，不允許發(fā)生口角或打架。
�。ㄆ撸┳杂X遵守公司的各項規(guī)章制度，愛護公司的各種設備、設施、用品等。損壞丟失機器、設備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。
�。ò耍┎辉S與業(yè)主和住戶拉關系，索要小費。不準向業(yè)主和住戶借東西。
�。ň牛┎粍訕I(yè)主和住戶的物品，嚴禁偷盜行為。
�。ㄊ┰跇怯詈蜕鐓^(qū)內(nèi)揀拾的一切物品一律上交，不許私自帶走。
�。ㄊ唬I(yè)主和住戶贈送的物品應先向上級報告，得到批準后方可帶走。
�。ㄊ┫掳嗪蟀匆�(guī)定離開工作現(xiàn)場，不得在崗上停留。
七、清潔工的禮貌用語
您好！
早晨好！
對不起，現(xiàn)在xxx不能用，請稍等一會兒，好嗎？
小心路滑，請留心！
請您這邊走！
您先請！（電梯上）
對不起，我不太清楚，請與管理處聯(lián)系！
謝謝，不用客氣！
您走好，再見！
再見！
對不起，現(xiàn)在可以為您做清潔嗎？
如果您有什么需要可以與管理處聯(lián)系或直接給我們打電話，我們會馬上給您提供服務。
沒問題，我們馬上幫您把這清理干凈。
對不起先生，請您不要往衛(wèi)生間廢紙簍中扔煙頭，這樣容易引起火災。
你好，先生/小姐，您需要幫助嗎？
對不起，xxx器已壞，工程部正在全力修理，希望您理解，真對不起，給您帶來那么多不便。
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