2021績效管理制度范本

　　在不斷進步的社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的2021績效管理制度范本，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　績效管理制度1

　　為貫徹執(zhí)行威奧特信通科技有限公司的各項管理規(guī)章制度，加強管理，增強以客戶為中心、全員的市場意識，培育績效導向的企業(yè)文化，體現(xiàn)厚德、學習、速度、效率的新經(jīng)濟之時代特征，建立和完善團隊精神，建立和完善激勵和約束并存、形成利益共同體的運行機制，體現(xiàn)“以人為本，發(fā)現(xiàn)、任用、留住關鍵人才”的人力資源戰(zhàn)略，進一步提高全員素質(zhì)、服務質(zhì)量和工作效率，真正做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，提高全員的工作積極性和主動性，人力資源部結(jié)合公司實際情況，特制定威奧特信通科技有限公司員工績效考核制度。

　　一、績效考核的目的、用途和方式

　　1、績效考核的最終目的是提高全員工作效率，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用人才，創(chuàng)建精英團隊，更好地服務于客戶，以達到公司的經(jīng)營目標和發(fā)展目標，提高客戶滿意度、全員的滿意度和成就感，公司和全體同仁同舟共濟、榮辱與共、利益共享、共同發(fā)展。

　　2、考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪資管理、崗位調(diào)整、晉級和工作改進。

　　3、績效考核分月度績效考核和年度績效考核。

　　二、考核原則

　　客觀性：績效考核要客觀的反映員工的實際情況，考核必須以考核項目、員工崗位職責、工作事實及日常工作紀錄為依據(jù)，只對該員工本人工作情況進行客觀評價，對事不對人，保證考核評價結(jié)果客觀、公正、合理，避免由于光環(huán)效應、新近性、偏見等帶來的誤差。

　　公平性：考核者必須公正無私，嚴禁營私舞弊，對于同一崗位的員工使用相同的績效考核標準。

　　公開性：全體成員知道自己的詳細績效考核結(jié)果。

　　考核標準：以“員工績效考核標準表”為標準。

　　考核依據(jù)：崗位職責書、任務目標下達書、工作質(zhì)量要求、員工考核表和客戶滿意調(diào)查表。

　　三、考核內(nèi)容、考核對象、考核標準

　　考核內(nèi)容分五部分，并對具體內(nèi)容確定核準，說明考核辦法。

　　工作業(yè)績：根據(jù)崗位職責中描述的工作內(nèi)容，對工作計劃的制定落實，工作任務完成情況，工作效率的高低，上下級之間溝通匯報的及時性、準確性、真實性、全面性進行考核。

　　工作態(tài)度和行為：對在工作中的服從領導，團結(jié)協(xié)作，組織紀律，學習、培訓，盡職盡責，吃苦耐勞方面等進行考核。

　　客戶服務滿意度：分外部客戶和內(nèi)部客戶。

　　外部客戶：主要考核對象為技術工程部和技術支持部。對工作中所涉及的服務質(zhì)量進行考核，并由反饋信息確定滿意度，由市場部負責收集和調(diào)查。

　　內(nèi)部客戶：主要考核對為財務部、企劃部、市場部、商務部、綜合辦公室、技術工程部、技術開發(fā)部、技術支持部。對工作中的相互配合，相互協(xié)作，信息溝通，成本控制進行考核，由人力資源部進行收集和調(diào)查。

　　組織管理能力

　　管理能力主要對象為工程業(yè)務區(qū)經(jīng)理、市場大區(qū)經(jīng)理、工程項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理。對資源信息共享與溝通，組織與協(xié)調(diào)，工作計劃、規(guī)章制度和會議決議的落實、發(fā)現(xiàn)人才和使用人才等方面進行考核，由直接領導和管理者進行考核。

　　扣分原則

　　為在工作中避免重大失誤，建立必要的監(jiān)督管理機制，對在工作中造成責任事故者，在培訓中考試不及格者，在檢查復檢中不負責任者進行必要的處罰。

　　對于上述所扣罰分數(shù)將在總分中扣除。

　　具體內(nèi)容和分數(shù)見績效考核表。

　　2、考核對象

　　根據(jù)崗位不同，考核對象分三類，每一類對象的考核項目不同，涉及的分數(shù)亦不同。

　　內(nèi)、外部客戶相關人員：技術工程部和技術支持部的經(jīng)理以下人員，考核項目為：工作業(yè)績，滿分45分；工作態(tài)度和行為，滿分18分；客戶服務滿意度，滿分22分；共計85分。

　　內(nèi)部客戶相關人員：財務部、企劃部、市場部、商務部、綜合辦、工程技術部、技術開發(fā)部、經(jīng)理以下人員。考核項目為：工作業(yè)績，滿分45分；工作態(tài)度和行為，滿分18分；內(nèi)部客戶滿意度，滿分6分；成本控制，滿分6分；共計75分。

　　C、管理人員：工程業(yè)務區(qū)經(jīng)理、工程項目經(jīng)理、TEAM負責人、市場大區(qū)經(jīng)理、部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理。考核項目為：工作業(yè)績，滿分45分；工作態(tài)度和行為，滿分18分；外部客戶滿意度，滿分10分；內(nèi)部客戶滿意度，滿分6分；成本控制，滿分6分；管理能力，滿分20分；共計105分。

　　3、考核標準

　　根據(jù)崗位職務，確定考核標準，具體標準見員工績效考核標準表。

　　四、考核成績

　　根據(jù)考核結(jié)果的不同，考核成績分：杰出（Outstanding），較好（Verygood），合格（Good），需要改進（Improvementneeded），不做評價（Notrated）。詳細內(nèi)容見得分和考評對照表。

　　考核成績＝（直接上級考評分數(shù)＊60％＋管理者考評分數(shù)＊40％）－扣減分數(shù)

　　五、考核辦法和考核時間

　　每月22~25日之間，員工將月度工作總結(jié)和月度工作計劃、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果交人力資源部。每月25~28日，完成管理者考評，考評的總成績由直接上級和管理者考評兩部分構(gòu)成，直接上級考評占考評成績的60％，管理者考評占考評成績的40％，管理者考評由公司高層匯同相關部門經(jīng)理共同做出，以上結(jié)果，按分數(shù)填寫在員工考核表上，交人力資源部。

　　次月1~5日，直接上級和被考評者進行管理溝通，提出績效改善建議和指導，對有異議的結(jié)果交高層領導審核。

　　六、申述

　　如果有異議，可填寫考核申述表，向隔級領導提出申述申請；有關人員在接到考核申述后，必須在次日作出復核意見，交人力資源部修改備案。

　　具體申訴形式：見考核申述表。

　　年度績效考核：

　　每一財政年度終了，由人力資源部提供績效考核表，被考核人填寫全年工作總結(jié)和自我評價，上交直接上級。

　　直接上級根據(jù)被考核人的工作表現(xiàn)、業(yè)績及人力資源部提供的年度考勤資料、獎懲資料，填寫上級評價，并簽署晉級、降級或原級建議，匯總至人力資源部。

　　人力資源部綜合績效考核成績，擬制員工定級方案，上報總經(jīng)理批準。

　　績效考核結(jié)束時，考核負責人必須與該員工單獨進行管理溝通。

　　七、保密

　　績效考核結(jié)果只限考核負責人、被考核人、人力資源負責人、（副）總經(jīng)理。

　　績效考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔。

　　任何人不得將績效考核結(jié)果告訴無關人員。

　　八、其他事項

　　1、公司的績效考核工作由人力資源部統(tǒng)一負責；考核負責人在第一次開展考核工作前要參加績效考核培訓（由人力資源部組織）。

　　2、《員工手冊》中的獎罰條例和規(guī)定，作為公司日常運行規(guī)范和管理辦法依然有效。

　　3、本制度自公布之日起試行。

　　績效管理制度2

　　一、考核目的：

　　為了完善薪資管理體系，提高工作績效，提供員工職務的調(diào)整、薪酬福利、培訓及獎金核定的依據(jù)，增強績效管理和績效改進。保障組織有效運行，特制定本制度。

　　二、考核范圍：

　　全體員工（進入公司不滿3個月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加月度、年終考核）。

　　三、考核原則：

　　1、以客觀事實為依據(jù)，以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準繩。

　　2、考核力求公平、公開、公正的原則來進行。

　　四、考核公式及其換算比例：

　　1、績效考核計算公式=KPI績效（xx%）+360度考核（xx%）+個人行為鑒定xx%。

　　2、績效換算比例：KPI績效總計100分占xx%；360度考核總計200分占xx%；個人行為鑒定總計占xx%。

　　五、績效考核相關名詞解釋：

　　1、績效考核：為了實現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實為依據(jù)，對員工品性、業(yè)績、能力和努力程度進行有組織的觀察、分析和評價。

　　2、KPI：即關鍵業(yè)績指標，是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。

　　3、360度考核：是一種從不同層面的人員中收集考評信息，從多角度對員工進行綜合績效考核并提供反饋的方法，考評不僅有上級主管，還包括其他與被考評密切接觸的人員。

　　4、個人行為鑒定：是指被考核者，在日常工作中，違反公司相關考勤、培訓、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分數(shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎勵行為的結(jié)果。

　　六、績效考核細則

　　1、KPI績效根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂，每個被考核人有10項考核內(nèi)容，總分為100分，根據(jù)工作權重分別計分。占績效考核總分的.比例為xx%。

　　2、主管級以下人員，在360度考核中分數(shù)，為部門管理類人員的平均分。

　　3、個人行為鑒定考核

　�。�1）個人行為鑒定考核總分為100分。

　�。�2）遲到、早退一次每次扣除2分。

　�。�3）曠工半天每次扣除5分依次類推。

　�。�4）忘記打卡每月3次以上（含）每次扣除0、5分。

　�。�5）每月請事假1天以上（不含）每天扣除1分依次類推。

　�。�6）警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分。

　�。�7）嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分。

　　（8）提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實踐證明確實有益者，根據(jù)實際情況給予獎勵

　�。�9）無故不參加公司舉行的會議、活動、培訓者一次扣除5分依次類推。

　�。�10）在xxxx推行體系中，一項不達標者扣除個人行為鑒定分數(shù)20分。

　　七、考核時間：

　　1、月度考核：次月的第1個星期考核上個月的績效，7個工作日內(nèi)結(jié)束。

　　2、年度考核：在次年1月的第2個星期考核，14個工作日內(nèi)結(jié)束。

　　八、考核等級/比例：

　　1、個人績效津貼比例：

　　根據(jù)個人職務、職等、層級分類，參照《薪資管理辦法》中的考核工資標準。

　　2、個人績效津貼給付比例：

　　優(yōu)等：當月績效基本津貼×120%；

　　甲等：當月績效基本津貼×100%；

　　乙等：當月績效基本津貼×90%；

　　丙等：當月績效基本津貼×80%；

　　丁等：當月績效基本津貼×70%。

　　3、個人績效考核等級標準：

　　優(yōu)等：當月績效考核91分以上；

　　甲等：當月績效考核80—90分；

　　乙等：當月績效考核70—79分；

　　丙等：當月績效考核60—69分；

　　丁等：當月績效考核59分以下。

　　九、年度考核規(guī)定及薪資提升標準：

　　1、年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平，頒發(fā)年終獎金的依據(jù)。

　　2、進入公司不滿3個月者不參加年終考核。

　　在公司服務滿1年按考核成績予以提薪（針對職員類），具體參考標準如下：

　　優(yōu)等：薪資上調(diào)二級檔位；

　　甲等：薪資上調(diào)一級檔位；

　　乙等：薪資檔位不變；

　　丙等：薪資下調(diào)一級檔位；

　　丁等：解雇。

　　2、生產(chǎn)直接人員，根據(jù)國家相關法律法規(guī)調(diào)整。

　　十、考核紀律：

　　1、上級考核必須公正、公平、認真、負責，上級領導不負責或不負責或不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當月績效獎或扣分處理。

　　2、各部門負責人要認真組織，慎重打分，凡在考核中消極應付，將給予扣分甚至扣除全月績效和崗位津貼。

　　3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成。

　　4、弄虛作假者，考核者與被考核者的績效一律按總分的0記分。

　　十一、考核仲裁：

　　1、為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法，特成立考核小組，人員為各部門權責負責人，組長為人力資源部經(jīng)理。

　　2、考核小組負責處理以下事務：

　�。�1）對考評人的監(jiān)督約束；

　�。�2）考核投訴的處理；

　�。�3）討論并通過各部門設定的績效考核指標；

　�。�4）每半年檢討考核制度，視情況修訂考核制度及指標。

　　3、被考核人對考核結(jié)果持有異議時，可在績效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁，逾期不予受理。

　　4、考核小組接到被考核人的仲裁申請后，在考核面談的第5天組織考核仲裁，仲裁結(jié)果為終審。

　　十二、績效面談：

　　1、績效面談是提高績效的有效途徑，各部門主管權責主管必須在考核結(jié)束后一星期內(nèi)安排績效面談，辦公室職員的上司安排單獨績效面談，普通員工可以“考核總結(jié)會議”的方式進行，但對于最優(yōu)秀員工與最差員工，應予以單獨面談，并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談記錄原件交到人力資源部，部門留存復印件。

　　2、績效面談的內(nèi)容詳見考核表背面的《績效面談表》，面談記錄的內(nèi)容將作為員工下一步績效改進的目標，培訓安排的參考。

　　十三、本辦法執(zhí)行初期每半年檢視討論一次，以后視實際執(zhí)行需要修訂，考核小組總結(jié)討論后交人力資源部負責修訂，呈報總經(jīng)理審核后批準執(zhí)行。

　　十四、本辦法的解釋權由人力資源部負責。

　　十五、本辦法自公布之日起執(zhí)行。

　　績效管理制度3

　　第一章任用與晉升

　　第一條、為有效規(guī)范人事作業(yè)程序，促進公司人事薪金管理制度化、正軌化，使人事工作有章可循，特制訂本管理制度。

　　第二條、本管理制度的制訂，充分體現(xiàn)了公司“學習、進步、創(chuàng)新、服務”的企業(yè)文化。

　　第三條、公司遵循“重能力不重學歷”、“任人為賢”的用人原則

　　第四條、新進員工試用期為1—3個月、根據(jù)員工的績效表現(xiàn)、直接主管認可，本人提交轉(zhuǎn)正申請確定轉(zhuǎn)正：

　�。ㄒ唬┰囉闷陂g，當月績效評估為A或B類者，直接具備轉(zhuǎn)正資格；

　�。ǘ�）試用期間，連續(xù)2個月績效評估為C類者，直接具備轉(zhuǎn)正資格；

　　第五條、一般人員轉(zhuǎn)正由直接主管報請公司批準備案；主管及以上人員轉(zhuǎn)正，由所在網(wǎng)點經(jīng)理同意報請總經(jīng)理批準。

　　第六條、主管以下的員工調(diào)動晉升，由所在網(wǎng)點經(jīng)理提出申請；主管及以上員工調(diào)動晉升，由網(wǎng)點經(jīng)理提名，總公司審批。

　　第二章離職辭退

　　第七條、員工因故辭職，必須提前15天通知。普通員工向直接主管批準。主管級員工離職向總經(jīng)理申請批準方可辦理離職手續(xù)。

　　第八條、員工離職手續(xù)辦妥，相關物品、資料移交后，財務部門方可辦理結(jié)算手續(xù)。

　　第九條、收到員工離職申請書時，相關負責人應即時與離職人員面談，探詢將離職員工之離職原因。

　　第十條、辭退

　　（一）符合下列條件之一者，公司可予以辭退：

　　1、連續(xù)或連續(xù)超過三次周績效評估為E類者；

　　2、季度內(nèi)累計5次或超過5次周績效評估為E類者；

　　3、嚴重違反公司管理制度及有關規(guī)定，并在同事間造成不良影響或后果者；

　　4、觸犯刑事法律者。

　　（二）凡辭退者，由直接主管安排離職面談，并處理好相關移交工作。

　　第十一條、移交員工離職時，應將所負責的辦公用品、檔案資料、相關業(yè)務函件移交直接主管，由主管簽字認可。

　　第三章薪資福利

　　第十二條、工資為月薪制，一個自然月為一個結(jié)算期，于次月十五日發(fā)放，遇節(jié)假日在最近一個工作日發(fā)放。

　　第十三條、工資由崗位工資、績效工資、工齡工資三部分組成（網(wǎng)點經(jīng)理工資不在此列）

　�。ㄒ唬�崗位工資：實習收銀員、網(wǎng)管￥800，收銀員、網(wǎng)管￥1000，保潔員￥800，技術主管￥1500，實習技術主管￥800，實習店長￥1500

　�。ǘ�）績效工資：根據(jù)績效考核分為5級，從實習開始計算、

　　1級，當月內(nèi)周績效評估累計兩次或超過兩次E類者或月總評E類者，當月績效工資=零

　　2級，當月內(nèi)周績效評估不超過一次E類，月總評非E類者或月總評為D者，當月績效工資=其崗位工資x10%

　　3級，月總評為C者，當月績效工資=其崗位工資x20%

　　4級，月總評為B者，當月績效工資=其崗位工資x30%

　　5級，月總評為A者，當月績效工資=其崗位工資x50%

　�。ㄈ�）工齡工資：工資一年及以上員工有工齡工資，工齡工資=其前一年平均工資x20%

　　第十四條、薪資調(diào)整，由直接主管出具薪資調(diào)整通知單，呈總經(jīng)理批準后，交財務部作業(yè)。

　　第十五條、年、季績效獎勵，本獎勵作為對優(yōu)秀員工的一種工資以外的常規(guī)薪金補貼

　　（一）季績效獎勵分為2級，凡工作滿一個季度的員工均參加評比

　　1級，3個月中沒有周、月績效評估為E類者，季度總評為B類者獎勵金額=其崗位工資x30%

　　2級，3個月中沒有周、月績效評估為E類者，季度總評為A類者獎勵金額=其崗位工資x50%

　�。ǘ�）年績效獎勵分為5級，凡本年度工作達到或超過6個月的員工均參加評比

　　1級，年平均總評為E類者獎勵金額=其崗位工資x年度工作月數(shù)x1%

　　2級，年平均總評為D類者獎勵金額=其崗位工資x年度工作月數(shù)x2%

　　3級，年平均總評為C類者獎勵金額=其崗位工資x年度工作月數(shù)x3%

　　4級，年平均總評為B類者獎勵金額=其崗位工資x年度工作月數(shù)x5%

　　5級，年平均總評為A類者獎勵金額=其崗位工資x年度工作月數(shù)x10%

　　第十六條、在職員工由公司免費提供住宿和中、晚餐。

　　第十七條、員工生日公司將按50元左右標準計發(fā)生日禮物。

　　第十八條、員工及其直系親屬生病、住院時，由公司組織探望，探望費用每次100元左右的開支。

　　第四章考勤及請假

　　第十九條、員工請假，必須本人以書面形式事前向直接主管申請，除因急病等特殊原因不能事前申請必須事后補齊。因病請假，需持有醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療證明。

　　第二十條、員工因公外出，應填寫《外出單》送直接主管核準，并登記。

　　第二十一條、假期批準權限：一般員工請假由直接主管批準。主管以上人員請假由總經(jīng)理批準。

　　第二十二條、凡曠工一天者罰3天工資，全月無故曠工三天，予以辭退。連續(xù)三天曠工者視為自動離職。

　　第五章培訓

　　第二十三條、培訓是提高企業(yè)員工素質(zhì)及工作技能，增強團隊凝聚力的重要措施，每位員工都有責任、有義務接受培訓。

　　第二十四條、培訓內(nèi)容

　�。ㄒ唬┬逻M員工必須接受崗前培訓、企業(yè)文化知識、員工手冊培訓以及崗位專業(yè)知識培訓：網(wǎng)管為期15天，收銀為期7天。

　�。ǘ�）員工轉(zhuǎn)崗、晉升必須接受轉(zhuǎn)崗、晉升培訓；

　�。ㄈ�）公司員工必須定期接受相應的培訓；

　�。ㄋ模┤�體員工定期接受職業(yè)道德培訓；

　　（五）成功學培訓、員工潛能培訓；

　　第二十五條、各部門應根據(jù)其具體情況，分析開發(fā)新的課程，組織講授；培訓完畢要進行跟蹤調(diào)查。

　　第二十六條、培訓采取在職培訓、崗位輪訓、封閉培訓、實地工作培訓、外訓、送培等多種形式進行。

　　第六章員工檔案

　　第二十七條、員工檔案是公司人事部門招用、調(diào)配、培訓、考核獎懲和任用中形成的在職員工的個人文件材料，是考察員工的重要依據(jù)。

　　第二十八條、員工檔案由歷史地、全面地反映員工情況材料組成，其必備材料包括：

　　（一）學歷和專業(yè)技術職稱評審復印件；

　�。ǘ�）員工登記表、個人履歷表；

　�。ㄈ�）xxx復印件；

　�。ㄋ模﹩T工績效考核表、獎勵、處分材料；

　　第二十九條、任何人未經(jīng)批準不得借用或借閱本人檔案。

　　第七章附則

　　第三十條、本管理制度經(jīng)總經(jīng)理批準之日起執(zhí)行。

　　第三十一條、本制度解釋權為本公司。

【2021績效管理制度范本】相關文章：

績效薪酬管理制度范本12-19

績效考勤的管理制度范本（精選5篇）12-15

考勤績效管理制度12-14

食堂績效管理制度12-14

員工績效考核方案范本07-28

員工績效考核管理制度05-23

2021績效考核方案07-23

工廠員工績效考核方案范本07-20

有關績效與薪酬的管理制度06-18

企業(yè)績效考核管理制度05-29