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養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度（通用19篇）
在生活中，很多地方都會使用到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編精心整理的養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度范本，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 1
為切實加強敬老院安全管理工作，杜絕安全責(zé)任事故發(fā)生，按照“安全第一 預(yù)防為主”，牢固樹立安全工作無小事的觀念。敬老院切實承擔(dān)起安全管理工作的責(zé)任，要求院民確保各項安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程得到全面落實，措施落實，責(zé)任落實，防患未然。為此敬老院與院民簽訂安全責(zé)任書。
一、嚴(yán)禁用電亂接亂掛，嚴(yán)禁私自按裝電器，包括電壺、電飯鍋、電熱毯、電暖氣等，如發(fā)現(xiàn)用者，所用電器一律收繳敬老院辦公室保管。
二、下雨打雷天，一律不能外出，嚴(yán)禁連接電器（包括電壺、電飯鍋、電視等）。
三、嚴(yán)禁私自購買變質(zhì)污染的食物，如不知何種原因死亡的`家禽肉、家畜肉等。
四、院民外出一定做到向院長請假，請假條上要寫明外出原因，外出聯(lián)系人、聯(lián)系人電話。回來后及時向院長銷假。嚴(yán)禁私自外出；對未經(jīng)院長批準(zhǔn)私自外出人員，出現(xiàn)事故后果自負。
五、保持環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟雜物，預(yù)防傳染病的發(fā)生。
六、為了防止火災(zāi)，吸煙者一律起床后吸煙，預(yù)防隱患，違者后果自負。
七、不搞封建迷信活動，不酗酒，不打架，講文明，講禮貌。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 2
為切實履行安全管理服務(wù)職責(zé)，落實安全管理服務(wù)機制，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院在院院民的安全，特制定此責(zé)任書。
一、鎮(zhèn)民政所是敬老院業(yè)務(wù)主管部門，負責(zé)對敬老院進行指導(dǎo)、管理、監(jiān)督；敬老院院長是第一責(zé)任人，全面負責(zé)抓好敬老院安全管理服務(wù)工作。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定以及有關(guān)文件、規(guī)定，增強法制觀念，做到安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、嚴(yán)格遵守出入院程序。符合條件的供養(yǎng)人員入院前必須有本人及親屬、所在村委會與鎮(zhèn)民政所簽到入院協(xié)議書；出院時必須有本人及親屬、所在村委會與敬老院辦理出院手續(xù)，入院協(xié)議書同時廢止。入院協(xié)議書應(yīng)當(dāng)條款清楚，格式統(tǒng)一，權(quán)利與義務(wù)關(guān)系明確，且具有法律效力。
四、建立完善管理制度。敬老院要建立健全《敬老院管理服務(wù)條約》《院長任期目標(biāo)責(zé)任制》《工作人員崗位責(zé)任制》《安全保衛(wèi)制度》《會議學(xué)習(xí)制度》《請銷假制度》《衛(wèi)生保潔制度》《財務(wù)管理制度》《院民公約》等內(nèi)部管理制度，制定《敬老院管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，細化責(zé)任，落實到人。
五、加強對敬老院干部職工特別是護理人員、院民的.安全教育，加強安全防范措施，重點是防火、防水、防盜、防食物中毒、防各種事故隱患，不得在室內(nèi)外堆放柴禾、煙花爆竹、汽油、煤油等易燃、易爆物品；嚴(yán)禁私拉亂接電線、燈頭，確保安全用電；嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙和個人擅自用火用電取暖；不得食用霉變、過期食品；保持走廊、過道、水泥地面的干燥，防止因結(jié)冰導(dǎo)致的跌倒、滑倒。
六、工作人員要切實負起責(zé)任，不得擅自脫崗、離崗，不準(zhǔn)讓院民隨便外出，嚴(yán)禁任何組織和個人私自帶院民出院，確需出門的'要嚴(yán)格履行手續(xù)，以防止院民走失。院民之間發(fā)生矛盾在第一時間內(nèi)由院長出面予以調(diào)解，杜絕意外事件的發(fā)生。
七、敬老院要建立每日巡查制度，認(rèn)真做好巡查記錄，巡查工作必須細致、耐心，對院民的衣食起居和身體狀況重點關(guān)注，確保飲食、飲水衛(wèi)生無污染，室內(nèi)室外的環(huán)境衛(wèi)生保持干凈整潔。加強用電管理，對損壞的線路及時修復(fù)。避免意外事故的發(fā)生。
八、敬老院要堅持24小時值班制度，并由院長在崗帶班。建立值班考勤記錄，上下班簽到，認(rèn)真做好交接班工作并完善手續(xù)，夜間值班人員必須在院內(nèi)就寢。建立值班日志，做好值班記錄，重大事情及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。值班人員和服務(wù)人員要堅守崗位，工作期間不得擅離職守。院長要定期或不定期檢查值班情況。值班期間要做到安全隱患排查到位、夜間巡查到位、人數(shù)清點到位、設(shè)施檢查到位、應(yīng)急處理及時到位，確保防患于未然。院長外出離崗時半天要向鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、民政所長請假，超過半天要向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)請假，并完善請銷假手續(xù)；一般工作人員外出離崗半天要院長請假，超過半天要向鎮(zhèn)民政所長請假，并完善請銷假手續(xù)。
九、對重大事故隱患按要求及時整改，一旦發(fā)生險情或事故，領(lǐng)導(dǎo)干部要靠前指揮，及時組織力量進行妥善處臵，并隨時按程序上報，不得漏報、瞞報、遲報。
十、按縣政府要求全面落實安全管理措施，無重傷、無非正常死亡、無重大火災(zāi)和房屋倒塌等設(shè)備事故。
十一、每月至少組織一次安全管理服務(wù)大檢查，并及時向鎮(zhèn)政府和民政所匯報，有文字記錄。
十二、因院領(lǐng)導(dǎo)不重視，制度不健全，防范措施不力，造成安全責(zé)任事故的，實行責(zé)任追究，并視情節(jié)輕重給予相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)處理。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 3
安全工作，至關(guān)重要，關(guān)系到廣大入院老人的生命財產(chǎn)安全， 關(guān)系到敬老院的和諧、穩(wěn)定、發(fā)展。按照“安全第一、預(yù)防為主”的方針和“誰主管誰負責(zé)，誰負責(zé)追究誰”的原則，貫徹落實國家有關(guān)安全工作的規(guī)定，強化各敬老院的安全意識，明確安全工作責(zé) 任，防止和杜絕重大安全事故發(fā)生，特制定本責(zé)任書。
一、安全目標(biāo)
1、堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全工作的法律、法規(guī)。
2、高度重視安全工作，認(rèn)真排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理。
3、采取積極措施，做好“五防”：防火、防盜、防觸電、防中毒、防老人走失；切實做好設(shè)施安全、用電安全、用火安全、藥品安全、食品安全、飲食衛(wèi)生安全、交通安全。
4、管好入院老人在院內(nèi)的行為安全和住宿安全， 杜絕打架斗毆， 酗酒鬧事。
5、防止易燃、易爆、劇毒及危險物品進入敬老院。
6、拒絕邪教和非法組織進入敬老院。
7、落實安全防范措施，確保辦公室、財會室、廚房、餐廳、保管室、儲藏室、宿舍的財產(chǎn)安全，對電視機、電腦、冰柜等公物要嚴(yán)格管理，責(zé)任明確，以免丟失和損壞。
8、管好、用好配備的消防滅火器材，杜絕火災(zāi)事故的'發(fā)生。
9、其他安全管理。
二、安全責(zé)任
1、敬老院院長為敬老院安全工作第一責(zé)任人，全面負責(zé)對敬老 院安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、考核和督促落實，建立健全各項安全工作制度， 與管理人員和各小組組長簽訂安全責(zé)任書， 定期考核， 實施獎懲。管理人員和各小組組長為直接責(zé)任人。
2、安全責(zé)任實行“一票否決制”，對負有安全事故責(zé)任的第一責(zé)任人和直接責(zé)任人一票否決，取消當(dāng)年評優(yōu)、評獎資格，并視情節(jié) 和責(zé)任給予相應(yīng)的處分。
3、對因失職、瀆職或嚴(yán)重失誤造成安全事故的，堅決追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和當(dāng)事人責(zé)任，直至追究法律責(zé)任。
三、事故報告
凡出現(xiàn)安全事故， 相關(guān)人員要第一時間采取有效措施組織自救， 同時在十分鐘內(nèi)報告當(dāng)?shù)厥嗅t(yī)院和市民政局，不得對事故 誤報、瞞報、漏報、遲報。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 4
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由幼兒園后勤負責(zé)，設(shè)專職管理員每口按時檢查了解消防設(shè)備的'行情況。發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
3、消防器材管理：
（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。
�。�2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
�。�3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補充。
（4）了解和掌握有關(guān)消防常識，認(rèn)真執(zhí)行幼兒園消防安全管理制度，做好職責(zé)范圍內(nèi)的消防安全工作。
�。�5）積極參加消防知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟知“三懂三會”具體內(nèi)容。
即：即懂本崗位火災(zāi)危險性；懂預(yù)防火災(zāi)的措施；懂撲救火災(zāi)的方法。會使用消防器材；會撲滅初起火災(zāi)；會報警。
�。�6）愛護各類消防器材、設(shè)施，不隨意挪用消防器材，不亂堆雜物而堵寒通道。
�。�7）嚴(yán)格遵守禁煙、火規(guī)定和動用明火中請制度。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 5
一、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的.技術(shù)狀態(tài)。保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完整。
二、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測試：
�。�1）對煙、溫感報警系統(tǒng)定期進行測試，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。
�。�2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。
�。�3）正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次。
�。�4）室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測試每季度一次
�。�5）其它消防設(shè)備的測試，根據(jù)不同情況決定測試時間。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 6
為使老人能過過上一個安樂祥和的晚年，互助養(yǎng)老院把“安全第一，生命至上”作為互助養(yǎng)老院安全管理的首要任務(wù)。時刻繃緊安全管理這根弦，克服僥幸、麻痹思想，切實做好互助養(yǎng)老院的安全管理工作，警鐘長鳴。采取積極有效措施，全面做好互助養(yǎng)老院的`防火、防盜、防交通事故、防煤氣和食物中毒等工作。
1、認(rèn)真落實安全防火措施。冬季取暖時院委會人員認(rèn)真檢查取暖設(shè)施，禁止使用明火和具有安全隱患的設(shè)施取暖。認(rèn)真檢查互助養(yǎng)老院的用電設(shè)備，防治火災(zāi)隱患。
2、認(rèn)真落實防盜措施。為了保管好互助養(yǎng)老院公有財產(chǎn)和在院老人的貴重物品、財產(chǎn)，防治出現(xiàn)被盜現(xiàn)象，院委會制定了值班制度，推行24小時值班制，特別是節(jié)假日和夜間，值班人員要定期進行巡查，及時掌握安全動態(tài)，及時消除安全隱患。
3、認(rèn)真落實衛(wèi)生安全措施。加強互助養(yǎng)老院的清潔衛(wèi)生工作，工作人員定期檢查，防止傳染病的出現(xiàn)。同時注意老人的飲食衛(wèi)生，嚴(yán)禁食用變質(zhì)、變霉食品，杜絕老人暴食、暴飲和酗酒現(xiàn)象，防止出現(xiàn)食物中毒。
4、認(rèn)真執(zhí)行老人出院請銷假制度。老人要求外出時，必須要有請假手續(xù)，回來時要銷假。個別老人要有人接送，并交代好安全注意事項。嚴(yán)禁老人在水邊、公路上和無組織的出外游玩，防止出現(xiàn)溺水、交通事故和失蹤等現(xiàn)象。
5、加強安全教育和防范的宣傳工作。通過會議、黑板報、宣傳欄等形式，對火災(zāi)等方面的安全防范、緊急救護和逃生措施進行大力宣傳，努力營造“安全管理、人人有責(zé)”的良好氛圍，切實做到人人皆知。
6、加強安全設(shè)施建設(shè)和人員培訓(xùn)工作。我們互助養(yǎng)老院按照消防要求配置了消防器材。積極組織工作人員進行消防知識和技能的培訓(xùn)，使工作人員能熟練使用滅火設(shè)備，及時應(yīng)對各種突發(fā)安全事件的發(fā)生。
7、認(rèn)真落實互助養(yǎng)老院安全管理“六條禁令”。一是嚴(yán)禁在居室內(nèi)私自使用電爐、電熱器、電水壺、電熱毯等電器和明火取暖；二是要嚴(yán)禁在房間內(nèi)推放易燃、易爆、有毒物品；三是嚴(yán)禁在居室內(nèi)的床上抽煙；四是嚴(yán)禁在院內(nèi)設(shè)置拜祭場所燒香點燭；五是嚴(yán)禁私接亂拉電線；六是嚴(yán)禁私自外出。
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1、認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)治安法規(guī)，安全常識，全面提高工作人員搞好單位安全的自覺性，全面培養(yǎng)工作人員有良好的安全防范意識，做到工作中知法、守法、善于用法，提高依法治理院的能力。
2、在安全防范工作中，工作人員要提醒和指導(dǎo)院民確保自身安全。同時，在自身各種服務(wù)活動中要確保安全，防止違反操作安全規(guī)程，發(fā)生事故。
3、正確處理各種矛盾，除有意違法犯罪，應(yīng)特殊處理外，一定要與人為善，息事寧人，控制事態(tài)，化解矛盾，不能以眼還眼，以牙還牙。對于院民之間矛盾，工作人員要主動調(diào)解，做到公正、公平，無效時立即告知主管領(lǐng)導(dǎo)或報110。
4、院民一律不得攜帶易燃易爆物品，對易變質(zhì)腐爛的鮮活食品和怕擠壓、傾倒的易碎、易損物品以及較大貨物一律不予存放，院民所帶現(xiàn)金或其它貴重物品可交由工作人員代管，代管手續(xù)要齊全。
5、如發(fā)現(xiàn)院民發(fā)生刑事犯罪活動，工作人員應(yīng)暫停清理、整理房務(wù)，保持現(xiàn)場原狀，報公安機關(guān)處理，同時要切實做好治安協(xié)查工作，對于正在實施的各類犯罪活動，工作人員在報110的同時應(yīng)盡一切可能制止犯罪活動。
6、凡入住的院民不得酗酒滋事、大聲喧嘩，影響他人休息，院民不得私自住宿或轉(zhuǎn)讓、調(diào)整床位。
7、一些突發(fā)案件和事故處理中，如火災(zāi)、爆炸、中毒等，工作重點在救人、疏散院民和維護好院民秩序等。對威脅或傷害人身和財產(chǎn)安全的如殺人、搶劫等嚴(yán)重犯罪行為，重點是搶救受害者，注意發(fā)現(xiàn)和控制重要嫌疑分子，以及現(xiàn)場保護等。
安全制度要求：
1、xxx負責(zé)院內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安全管理。
2、院全體工作人員每半月集體進行一次全院安全工作大檢查。
3、配置必要的`消防器材和應(yīng)急照明燈，確定專人管理，工作人員能夠正確掌握使用
4、實行院工作人員值班制度，并逐日填寫值班登記表。
5、院成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由xxx及工作人員組成，xxx任組長全面負責(zé)安全工作。
6、制定院安全責(zé)任制和各方面安全措施，院所有人員應(yīng)樹立安全第一、安全無小事的思想。
7、院定期采用多種形式對院民進行安全知識教育，發(fā)現(xiàn)問題及時進行安全教育。
8、建立重大事故報告制度。院出現(xiàn)的重大傷亡事故要立刻報告主管領(lǐng)導(dǎo)，并按程序逐級上報。
9、建立安全工作檢查制度，院負責(zé)人要定時檢查院內(nèi)安全設(shè)施情況，排除安全隱患。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 8
一、目的
為保障人民群眾身體健康和生命安全，加強對食品經(jīng)營食品質(zhì)量監(jiān)督管理，保護消費者的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)規(guī)定，制定本制度。保證落實質(zhì)量安全企業(yè)主體責(zé)任。
二、適用范圍
適用于公司內(nèi)對質(zhì)量安全有關(guān)的管理層及各職能部門和有關(guān)人員。
三、職責(zé)
1、質(zhì)量負責(zé)人：負責(zé)食品安全自查工作的協(xié)調(diào)、管理工作，批準(zhǔn)食品安全自查方案和自查報告。向公司管理層報告食品安全自查結(jié)果。
2、自查組長：提出自查小組名單，全面負責(zé)食品安全自查實施活動，食品安全自查審核方案和食品安全自查報告。
3、質(zhì)保部：負責(zé)起草食品安全自查方案，組建食品安全自查小組，按照食品安全自查計劃實施自查，起草自查報告，對不合格項目的整改，實施效果進行確認(rèn)。
4、自查小組成員：按照食品安全自查計劃及時實施自查，提交自查報告。
5、受檢部門：在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)助自查，負責(zé)本部門不合格項目的整改措施的制定和實施。
四、要求
4.1 起草食品安全自查的策劃
4.1.1 自查頻次：每年不少于1次且時間間隔不超過12個月。質(zhì)保部每年初起草食品安全自查方案，在每個年度內(nèi)所進行的安全自查，并覆蓋所有的相關(guān)部門。
4.1.2當(dāng)有下列情況時，需追加食品安全自查：
a)發(fā)生了嚴(yán)重產(chǎn)品質(zhì)量問題或外界有重大投訴；
b)組織的`內(nèi)部機構(gòu)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量方針和目標(biāo)等有重大改變。
4.1.3食品安全自查方案的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法由質(zhì)保部提出，質(zhì)量負責(zé)人批準(zhǔn)實施。
4.2 食品安全自查的準(zhǔn)備
4.2.1由自查組長提出食品安全自查實施計劃，質(zhì)量負責(zé)人批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)生效的食品安全自查實施計劃表中的自查組長和自查小組成員即被制定為該次食品安全自查 的自查組長和自查小組成員。
4.2.2自查小組成員不檢查自己的工作。
4.2.3質(zhì)保部負責(zé)向自查小組成員提供自查時所需的質(zhì)量手冊和程序文件，受檢部門負責(zé)提供其他支持性文件和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.4自查小組成員按所檢查的范圍和受檢部門的特點，標(biāo)志有可操作性的食品安全自查表，供檢查時使用。
4.3食品安全自查的實施
4.3.1召開一次簡短的會議，組長介紹自查的目的、范圍、準(zhǔn)則、方式、計劃和自查人員分工及日程安排，澄清自查計劃中不明確的問題，確定末次會議的時間、地點。
4.3.2在收件部門人員陪同下，由自查組長主持進行現(xiàn)場檢查，檢查員采用現(xiàn)場觀察、查閱資料、提問等方法進行抽樣調(diào)查。
4.3.2在受檢部門人員陪同下，由自查組長主持進行現(xiàn)場檢查，檢察院采用現(xiàn)場觀察、簡約資料、提問等方法進行抽樣調(diào)查。
4.3.3尋找客觀證據(jù)，在自查表中記錄質(zhì)量管理體系是否符合規(guī)定的要求和事實。若發(fā)現(xiàn)不符合要求時，將不符合事實與受檢部門交換意見。
4.3.4自查結(jié)束，自查小組成員互相交流分析，確定不符合事實。在編寫“食品安全自查不符合項報告”時，須事實描述清楚，證據(jù)確鑿。
4.3.5幫助受檢部門制定并評價糾正措施。
4.3.6對自查結(jié)果進行匯總分析，確定不合格項，取得首檢部門簽字認(rèn)可。
4.3.7召開末次會議，由自查組長報告自查情況和自查結(jié)果。就食品安全提出檢查結(jié)論，并對如何提高食品安全提出建議。
4.3.8提交自查報告。
4.4糾正措施
4.4.1根據(jù)審核員填寫的《食品安全自查不符合項報告》，受檢部門處進行確認(rèn)外，還要分析不符合產(chǎn)生的原因，由問題的責(zé)任部門在5個工作日提供提出糾正措施，并規(guī)定完成糾正措施的期限。
4.4.2糾正措施須在規(guī)定的日期內(nèi)實施完成，如不能按期完成，責(zé)任部門必須向負責(zé)人說明情況，請求延期。
4.4.3受檢部門在預(yù)定期限內(nèi)完成糾正措施的實施后，通知質(zhì)保部確認(rèn)完成情況，并報質(zhì)量負責(zé)人認(rèn)可。
4.4.4對期限較長的糾正措施，可在下一次食品安全自查時由自檢小組確認(rèn)。
4.5食品安全自查結(jié)果提交管理評審。
4.6食品安全自查的記錄由辦公室負責(zé)保存。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 9
1、目的：規(guī)范本企業(yè)人員健康狀況管理工作，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，防止藥品污染變質(zhì)，保證所經(jīng)營藥品的質(zhì)量。
2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》
3、適用范圍：本企業(yè)人員健康管理。
4、責(zé)任：辦公室對本制度的實施負責(zé)。
5、內(nèi)容：
5.1 對從事直接接觸藥品的工作人員實行人員健康狀況管理，確保直接接觸藥品的工作人員符合規(guī)定的健康要求。
5.2 凡從事直接接觸藥品的工作人員包括藥品質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護、保管和出庫復(fù)核崗位的人員，應(yīng)每年定期到當(dāng)?shù)乜h(區(qū))級以上或當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門指定的醫(yī)療機構(gòu)進行健康檢查，并建立個人健康檔案。
5.3 健康檢查除一般身體健康檢查外，應(yīng)重點檢查是否患有精神病、傳染病（如乙肝、甲肝等）、皮膚病等；質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護崗位人員還應(yīng)增加視力程序（經(jīng)矯正后視力應(yīng)不低于0.9）和辨色障礙（色盲或色弱）等項目的`檢查。
5.4 健康檢查不合格的人員，應(yīng)及時調(diào)離原工作崗位。
5.5 對新調(diào)整到直接接觸藥品崗位的人員必須經(jīng)健康檢查合格后才能上崗。
5.6 直接接觸藥品的工作人員若發(fā)現(xiàn)本人身體健康狀況已不符合崗位任職要求時，應(yīng)及時申請調(diào)換工作崗位，及時治療，爭取早日康復(fù)。
5.7 人事教育部門負責(zé)每年定期組織直接接觸藥品崗位人員進行健康檢查，建立企業(yè)和個人的健康檔案。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 10
制度：
保持所有消防安全設(shè)備都處于良好的工作秩序并按照使用的法規(guī)檢查這些設(shè)備。
流程：
1、管理者應(yīng)按照國家或當(dāng)?shù)叵啦块T的要求保存一份所有消防安全設(shè)備的檢查、測試和認(rèn)證清單。
2、關(guān)于適用法規(guī)的問題和要求的說明應(yīng)該詢問消防隊長。與當(dāng)?shù)叵狸犻L或消防部門的其他代表建立良好的工作關(guān)系是非常重要的。
3、在預(yù)防性維護記錄上記載所有如下要求的檢查、測試和認(rèn)證（見維修制度和流程手冊上的預(yù)防性維修部分）。
煙霧探測器/消防警報系統(tǒng)：
4、確保煙霧和一氧化碳警報器是否安裝正確并每月按計劃進行測試。
5、確保消防警報系統(tǒng)測試每年進行一次，也可視個人或公司要求增加次數(shù)。
6、當(dāng)一個具備資質(zhì)的`公司進行所需的系統(tǒng)測試時，公司應(yīng)該向相應(yīng)機構(gòu)提交所有必要的文件。在行政管理文檔里保存一份檢查文書副本。該服務(wù)應(yīng)載入預(yù)防性維修記錄。
7、在檢查中發(fā)現(xiàn)消防警報系統(tǒng)和煙霧探測器的的任何問題應(yīng)立即修復(fù)。進行系統(tǒng)檢查的簽約公司亦可負責(zé)必要的維修�；蛘�，找專業(yè)的個人或公司及時進行維修。
消防灑水系統(tǒng)：
8、確保消防灑水系統(tǒng)由專業(yè)的公司或個人至少一年檢查一次。將檢查文件副本保存在行政管理文檔中，并在預(yù)防性維修記錄上記載檢查情況。
9、如果消防灑水系統(tǒng)出現(xiàn)任何問題，立即進行必要的修理。
滅火器：
10、維修人員應(yīng)確保將充滿干粉的滅火器放置在所有指定位置并按照當(dāng)?shù)叵婪ㄒ?guī)在滅火器上貼上標(biāo)簽。
11、所有滅火器必須每年由專業(yè)公司進行測試和認(rèn)證，或按照當(dāng)?shù)叵啦块T的要求進行。進行檢查的公司需向有關(guān)部門提交所有必要的文件。在預(yù)防性維修記錄上記載所有滅火器檢查情況。
12、在發(fā)現(xiàn)有壞掉的滅火器后應(yīng)盡快修理或更換。
安全出口標(biāo)：
13、必須定時對安全出口標(biāo)志進行檢查以確保照明燈箱得到了妥善的修理且沒有壞掉的燈泡。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 11
一、實行24小時值班制度，各類值班人員必須在指定崗位值班室值班。
二、值班負責(zé)人值班期間負責(zé)全院〔中心〕的一切工作，催促并協(xié)助各責(zé)任區(qū)護理員做好效勞、衛(wèi)生、平安等工作。
三、值班人員要保證信息通暢，有事及時聯(lián)絡(luò)。
四、值班負責(zé)人至少查房一次，查看所有門窗、自來水等是否關(guān)閉，各房間寄養(yǎng)老人人數(shù)，身體狀況，有無異常情況等等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好值班記錄。
五、各區(qū)值班人員不準(zhǔn)擅離職守，在接到呼叫信號后，必須立即趕到寄養(yǎng)老人房間，查明情況妥善處理。
六、值班期間一旦發(fā)生突發(fā)或意外事故，要在第一時間向院〔中心〕領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時妥善地做好應(yīng)急處臵工作。因工作失誤或延誤時間造成嚴(yán)重后果的將嚴(yán)肅追究責(zé)任。
七、值班人員要堅守崗位，不準(zhǔn)擅自離院〔中心〕，如有特殊情況需要離中心必須交待好代班人員才能離開院〔中心〕。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 12
工作人員規(guī)章制度
1、凡在我院工作的職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。
2、言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。
3、工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。
4、同情善待老人，奉獻愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對老人要輕言細語，如有辱罵、激怒老人者一律辭退。
5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，并要服從負責(zé)人的安排。
6、工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。
7、保護院里的公共財物，如有損壞，應(yīng)照價賠償。
8、值班的護理員，如有因失職而造成老人發(fā)生意外者，需視情節(jié)輕重，追究其應(yīng)負的責(zé)任。
9、工作時間要準(zhǔn)時上班，如臨時有事不能上班者，要打 通知，便于安排人員代班。
10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人 〔工作業(yè)務(wù)除外〕，并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。
護理員崗位職責(zé)
1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護理舉止得體。
2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要標(biāo)準(zhǔn)到位。
3、保持工作認(rèn)真的態(tài)度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。
4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心。
5、工作期間不準(zhǔn)離崗，老人呼叫要及時回應(yīng)，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時間干私活。
6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。
7、不準(zhǔn)收老人及家屬紅包及物品，違者必究。
8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反響情況要客觀實際。
9、實行全天24小時護理制，每十分鐘巡視一次。
10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人 〔工作業(yè)務(wù)除外〕，并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。
11、不拿院里的公共財物回家，如有損壞，應(yīng)照價賠償。
12、不允許與本院老人或同事勾心斗角或不團結(jié)和爭吵。
衛(wèi)生保健管理制度
1、建立衛(wèi)生責(zé)任制，實行衛(wèi)生區(qū)包干，對綠化區(qū)、公共場所老人公寓、廁所的衛(wèi)生由專人負責(zé)，院民住房內(nèi)外衛(wèi)生由院民自己負責(zé)，生活不能自理的院民住房衛(wèi)生由護理人員負責(zé)。
2、保持居住環(huán)境整潔、舒適，增強老人身體健康。每位院民要自覺維護敬老院室內(nèi)外衛(wèi)生，保持院內(nèi)整潔、衛(wèi)生、舒適。院民房間要通風(fēng)、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊；公共場所、綠化區(qū)做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等；水溝、下水道要保持暢通、清潔。
3、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天清掃一次，每個區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負責(zé)。室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由院民自行清掃，門窗要經(jīng)常擦拭干凈，生活用品要放置有序。堅持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評、一月一初評、一季一大評的衛(wèi)生評比制度。
4、個人衛(wèi)生做到“五勤〞：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
5、室內(nèi)垃圾實行袋裝化，一律送往統(tǒng)一指定的垃圾池，不準(zhǔn)隨意堆放。
6、搞好食堂衛(wèi)生，嚴(yán)防病從口入，食堂要勤清掃、餐具要勤消毒，嚴(yán)禁購置和使用腐爛、變質(zhì)食品。
7、對院民進行定期體檢，建立院民健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有常用藥品。
8、組織院民開展文體活動，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴(yán)禁賭博行為。
9、定期給老人和護理人員講授有關(guān)心理護理、飲食護理、自我保健、老年常見疾病的護理等有關(guān)知識，提高自我防護能力。
環(huán)境衛(wèi)生制度
1.“講究衛(wèi)生〞既是全體工作人員的職責(zé)，也是全體院民職責(zé)，造就一個花園式的敬老院是我們的目標(biāo)。
2.工作人員必須在各自的包干區(qū)完成自己的衛(wèi)生工作，包干區(qū)由院務(wù)管理委員會制定。
3.要求包干區(qū)內(nèi)每天清掃一次衛(wèi)生。每天在各自的'工作領(lǐng)域內(nèi)用掃帚、拖把或布條拖一次，做到不留污渣灰塵。
4.對供寄養(yǎng)人員的衣褥、鞋襪、床上用品做到無油漬，衣物清爽、干凈、催促他們勤洗腳、勤洗頭、勤剪指甲、勤曬被、勤擦身、勤開窗。
5. 不隨地吐痰，不隨便亂丟果殼、瓜皮、紙屑、不隨便亂倒剩飯，不隨便亂解大小便，各房間內(nèi)的便桶每天按指定地點傾倒，沖洗。
6. 各自的食用餐具要洗滌干凈，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混放一起，時間不宜存放過長，不準(zhǔn)吃過期霉?fàn)�變質(zhì)的食品。
7. 工作人員必須穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣褲。
食堂餐廳管理制度1
1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負責(zé)保管，進出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報損。
2、食堂的庫存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)養(yǎng)老院，指定專人保管，進出庫要登記并做到帳物相符。
3、保持食堂衛(wèi)生整潔，生熟物品和餐具分開。
4、安排好食譜，講究干濕相濟，葷素搭配，按時就餐。
5、每天三餐按時供給，開飯時間保持半小時，每天保障院民的熱水供給。
6、注意營養(yǎng)，合理配餐，根據(jù)五保對象的飲食特點或醫(yī)囑安排好伙食。
7、做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變，預(yù)防食物中毒和傳染病。
8、保護食堂財產(chǎn)，加強本錢核算，減少損失和浪費。
9、堅持公開辦事制度，伙食費用每月結(jié)算公布。
10、工作人員、來客到食堂用膳應(yīng)交伙食費。
11、成立膳食管理委員會，由老人代表和有關(guān)人員組成，膳食管理委員會每月召開一次會議，聽取意見，改良膳食。
食堂管理制度2
1. 食堂工作人員必須身體健康，按時檢查身體，廚房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，洗滌間和廚房周圍無衛(wèi)生死角。污水桶，每餐清倒一次，不留棄物。下水道保持暢通。
2. 嚴(yán)格做到生、熟菜分裝、分存，用具分開使用，工作人員操作生熟食品時必須清洗、消毒雙手及案板、刀具等工具。
3. 嚴(yán)格做到食具消毒，做到一清、二刷、三沖、四消毒，餐具到達干凈光潔。
4. 購入食品原料要保持鮮活。嚴(yán)禁使用腐爛、變質(zhì)食品。
5. 購入的包裝食品和食品輔料、調(diào)味品等，必須要有產(chǎn)品說明書，應(yīng)標(biāo)明品名、產(chǎn)地、廠名、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、批號、規(guī)格、配方、主要成分、食用或使用方法等，嚴(yán)禁使用超過保質(zhì)期或保存期食品。
6. 食堂所有采購進來的菜肴〔自種自養(yǎng)〕及輔料等，都必須有二名值班監(jiān)督員〔值班監(jiān)督員由院民產(chǎn)生〕驗收，由經(jīng)辦人當(dāng)場填好清單，并有經(jīng)辦人、驗收員、食堂收貨員共同簽字后報院長審核。
7. 對個別院民自備生菜者，食堂可以代為燒制。
8. 食堂每周制訂一份菜單，經(jīng)院務(wù)會議討論同意，后嚴(yán)格執(zhí)行，并要上墻公布〔包括品種、數(shù)量、配置〕。
9. 食堂工作人員要多專研業(yè)務(wù)知識，搭配好主輔食品葷素菜等，要菜肴多樣化、多品種，并針對個人進食喜好記好檔案。
10. 嚴(yán)格按時間開飯。
財務(wù)管理制度1
1、敬老院種、養(yǎng)、加工及所有經(jīng)營收入，有關(guān)部門捐款捐物，上級民政部門、政府的撥款、財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出租收入、利息收入等均應(yīng)入帳。
2、實行一支筆審批制度，所有開支均需報院長審批，重大支出需院務(wù)委員會集體討論，并報上級批準(zhǔn)。
3、支出憑證〔除老人生活費開支發(fā)票外〕必須符合國家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財會人員方可報帳。
4、嚴(yán)禁挪用公款，嚴(yán)禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人。
5、院里所有的固定資產(chǎn)都要登記造冊，其它財產(chǎn)要有財產(chǎn)清查表并列入移交。
6、財會人員應(yīng)妥善管好敬老院的款、物等，嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理條例，單位庫存現(xiàn)金原那么不能超過200元。出現(xiàn)公款被盜應(yīng)由出納賠償。
7、財會人員要忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和財政政策，正確履行?會計法?賦予的權(quán)利和義務(wù)，為院理好財，當(dāng)好家。
8、院長在財務(wù)開支審批中，要嚴(yán)格按照財經(jīng)紀(jì)律辦事，五保金只能用于院民生活，不得挪作他用。不得濫發(fā)獎金、補貼和實物。
9、院工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來往中絕不允許收禮送禮、收取回扣和饋贈。
10、院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改良工作和生活作風(fēng)，抵抗各種不正之風(fēng)。
財務(wù)管理制度2
1. 嚴(yán)格按照有關(guān)財務(wù)規(guī)定建立健全會計帳簿，配有兼職會計〔或由鎮(zhèn)街會計代理站受理〕。鎮(zhèn)〔街〕、村負擔(dān)的供養(yǎng)經(jīng)費和自費人員寄養(yǎng)經(jīng)費、個人或集體捐贈和資助的款物、自產(chǎn)農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品收入及使用等一切經(jīng)費收支都必須入帳，做到日清月結(jié)、帳款相符、帳目清楚。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，各項經(jīng)費開支必須事先經(jīng)院長同意，重大開支要向鎮(zhèn)〔街道〕民政辦〔科〕請示。經(jīng)費報銷要有原始憑證，采購貨物要有專人驗收，報銷憑證由經(jīng)辦人、驗收人、院長簽字前方可入帳，不符合手續(xù)的憑證不得入帳。
3. 堅持財務(wù)公開，自覺接受院民和有關(guān)部門的檢查監(jiān)督，做到收支帳目每季度公布一次，食堂帳目每月公布一次。
4. 及時申領(lǐng)經(jīng)費，保證供養(yǎng)經(jīng)費按時、足額到位。
5. 嚴(yán)肅遵守財經(jīng)紀(jì)律，敬老院任何經(jīng)費嚴(yán)禁私人借用，不得以任何理由挪用。
6. 建立健全固定資產(chǎn)帳，購置和制作的各類生活設(shè)施，要如實登記入帳，堅持一年一次的固定資產(chǎn)清查，并填表造冊存檔，確保敬老院的財產(chǎn)完整。
7. 集中保管閑置固定資產(chǎn)，落實專人管理，防止流失。
8. 按實際需要有方案地購置日常生活用品，確保入院入住人員生活需要。
學(xué)習(xí)和會議制度
一、實行院長會議制度和院民會議制度
二、院長會議原則上每月初召開，特殊情況、重大問題可臨時召開。
三、院長及院民會議主要內(nèi)容為總結(jié)、點評上月工作，布置當(dāng)月工作，通報上月財務(wù)收支情況，傳達上級相關(guān)會議、文件精神。
四、每月15日和30日為院民集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的政策和法規(guī)、敬老院各項規(guī)章制度，評比好人好事。
五、每周星期一為工作人員集中學(xué)習(xí)日，要求每季寫出一篇學(xué)習(xí)心得體會。
六、每季季末召開一次工作人員會議，主要內(nèi)容是：通報院辦經(jīng)濟收支情況，學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)政策和法規(guī)，開展批評與自我批評，進行工作自查，交流思想。會議要求充分發(fā)揚民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 13
一、熱愛祖國，熱愛共產(chǎn)黨，熱愛社會主義。
二、自覺遵守法律法規(guī)和有關(guān)政策及本院〔中心〕的各項規(guī)章制度。如有違反，本院〔中心〕根據(jù)雙方簽訂的`寄養(yǎng)協(xié)議相關(guān)條款處理；如有違法行為，本院〔中心〕將移交司法機關(guān)依法處理。
三、搞好團結(jié)，寄養(yǎng)老人之間、寄養(yǎng)老人與工作人員之間都要和睦相處，講文明，講禮貌、互相保護，互相幫助，互相尊重，互相體貼。
四、要以院〔中心〕為家，勤儉節(jié)約，不損壞公共財物，不浪費飯菜。
五、做到不酗酒、不打架鬧事，不謾罵他人，不亂傳流言蜚語，不誹謗他人，不搞迷信活動，不無聊逛街，不做有損本院〔中心〕聲譽的事。
六、本院〔中心〕發(fā)給的生活用品，不準(zhǔn)送人或變賣，按規(guī)定領(lǐng)新交舊。
七、搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，不隨地吐痰和亂丟廢物，不隨地大小便。
八、不準(zhǔn)到外面小店、飯館喝酒。
九、外出要請假。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 14
為規(guī)范衣被洗滌、消毒流程，確保本院入住老人及本院職工的衣被清潔衛(wèi)生，有效預(yù)防交叉感染，保障老人、員工的.健康安全，特制定本制度。
1、加強工作人員對預(yù)防感染、消毒等相關(guān)知識的培訓(xùn)。
2、嚴(yán)格區(qū)分污染衣被和清潔衣被。
3、嚴(yán)格操作規(guī)程和分類洗滌制度，防止交叉感染。老人的衣被和職工的工作服必須分機或分批洗滌，有色與無色被服分開。洗滌前，應(yīng)檢查衣被內(nèi)是否有紙屑、膠片、針頭等雜物，并將其清理。
4、收回的污染衣被，要及時分類消毒、洗滌、干燥、折疊分類放置，做好供應(yīng)工作。凡發(fā)現(xiàn)破損被服，應(yīng)縫補好后再發(fā)放，做到發(fā)放的被服無破、潮現(xiàn)象。
5、洗衣房的保潔工作：每天上班時打開窗戶、保持良好通風(fēng)，工作地面，保持清潔。下班時關(guān)閉門窗，減少灰塵和風(fēng)沙。
6、洗衣房工作人員工作后，應(yīng)用洗手液洗手，即使戴手套，工作完后也應(yīng)再用流動水洗手。
7、洗衣房工作人員的工作服每天換洗一次。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 15
一、目的
指導(dǎo)中心護理人員對老人居室衛(wèi)生打掃。
二、內(nèi)容
�。ㄒ唬�(zhǔn)備工作
1、人員準(zhǔn)備：服裝整潔、佩戴口罩和手套。
2、物品準(zhǔn)備：掃帚、簸箕、抹布3塊（2塊老人居室、1塊衛(wèi)生間）、拖把車、拖把。
3、溝通：敲門告知，獲得老人準(zhǔn)許，進行打掃工作，可提前開窗通風(fēng)。
（二）打掃工作
1、整理
�。�1）窗臺：只能擺放花盆和輕小裝飾品，無雜物灰塵。窗臺擺置的花盆、裝飾品擺正位置，避免掉落。將老人擺放的雜物、鞋子、餐具等物品進行處理和移置；
�。�2）衣柜：衣柜上方不可放置較大、或較重的`物品。上層衣柜內(nèi)床褥、衣物等疊放整齊，下層衣柜鞋子、鞋墊、其他用品擺放整齊，衣柜內(nèi)原則上無雜物灰塵。
�。�3）床鋪：協(xié)助老人整理床鋪、換洗被罩、床單、枕巾、保持床鋪干凈、整齊。把被子拉開，將床鋪上老人吃的零食碎屑和其他臟東西清理掉，再鋪好床單、枕頭枕巾和被子；更換需要清洗的床單被罩。
（4）床下：床下無雜物堆放。
（5）桌子及床頭柜：桌（柜）面物品擺放有序，清潔無灰塵，使用頻率低的物品收納至儲物柜（櫥）內(nèi)；桌櫥（床頭柜內(nèi)）物品擺放有序，清潔無灰塵。將桌面、床頭柜柜面和里面的東西分門別類的整理并放好，部分渣、屑清理掉。
�。�6）衛(wèi)生間：洗手池置物架上物品排列整齊、衛(wèi)生間內(nèi)臉盆、垃圾桶、老年人輔具擺放合理、有序。護理員在整理物品和安全巡視時，應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)老年人潛在風(fēng)險，有效落實安全措施：老人房間內(nèi)不允許有繩子、銳器（剪刀、水果刀）、玻璃器具、重物等，防止自傷及傷人；不允許有洗滌用品（洗衣粉、洗潔精），防止老人誤喝；不允許有易燃易爆物品，防止發(fā)生自燃；以上物品發(fā)現(xiàn)后，同老人溝通立即收回統(tǒng)一管理或交家屬帶走。對于臨時使用銳器的老人應(yīng)由護理員陪同，使用完畢后應(yīng)立即收回；日常加強風(fēng)險防控宣傳教育。整理物品時應(yīng)查看、清理過期藥品、食品。
2、擦拭
�。�1）擦拭老人房間物品
用一條輕濕毛巾擦拭床的邊緣（比如床頭）→床頭柜→桌子→椅子→墻上掛件→衣柜等物品，待擦完上述物品以后，再擦拭門窗面和玻璃。
用一條干毛巾擦拭吸頂燈→風(fēng)扇→空調(diào)→|窗臺→床頭燈→電視→機頂盒→插座→開關(guān)。（如有電器（元件）上有頑漬，可在關(guān)閉電源的情況下用濕毛巾擦拭，注意防止觸電）
�。�2）擦拭洗手間（洗澡間）
用一條輕濕毛巾擦拭鏡面、墻面、門、洗手臺、馬桶蓋等。（需使用潔廁靈清洗馬桶，去除異味和頑漬）
3、清掃和拖地
�。�1）清掃
清掃地面的各類垃圾、紙屑和廢棄物并倒入垃圾桶內(nèi)。
�。�2）拖地
針對異味較大的房間，可以滴一些84消毒液在水里或拖布上，要打開門窗通風(fēng)）。
拖地的原則是從里到外，不留任何死角。尤其是門后、桌柜下面和四個角經(jīng)常是死角。
�。ㄈz查工作
清潔打掃人員在做完上述清潔打掃工作以后，要回頭望一眼還有沒有沒打掃到的地方？清潔衛(wèi)生工具有沒有落下？打掃完的房間物品是否擺放回了原位？清掃完房間以后，整個房間是否和諧溫馨、有無異味。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 16
出入院管理制度
文件編號：
一、老年人入住前需進行入院評估，根據(jù)老年人需求特點提供服務(wù)。老年人入住需攜帶病歷,由入院評估組人員對老年人進行全面的評估,向老人及委托人詳細了解老年人的身體狀況和病史,詳細了解老年人的生活習(xí)慣,包括衣食住行,愛好交友等方面,根據(jù)老年人的生活自理能力疾病情況及護理需求,確定護理級別,并向老年人及委托人告知其護理的內(nèi)容風(fēng)險預(yù)防和雙方責(zé)任,隨老年人身心狀況的改變兒調(diào)整護理級別
二、養(yǎng)老院需建立老年人生活和健康檔案，包括入住合同、入住人員及其家屬或機構(gòu)基本信息、老年人身份證及戶口本復(fù)印件等有關(guān)資料，并妥善保存。未經(jīng)老年人及監(jiān)護人同意，不得泄漏老年人及監(jiān)護人個人信息。老年人確認(rèn)入住后簽署入住合同。
三、幫助新入住老年人及親屬認(rèn)識和熟悉機構(gòu)的生活環(huán)境，使其盡快適應(yīng)機構(gòu)生活，對初次入住的老年人開展短期試入住服務(wù)，試入住期間不收費用。
四、老年人出院要征得委托人和院方同意,老年人及委托人簽字, 養(yǎng)老院需協(xié)助老年人及家屬辦理出院手續(xù)。
生活照料服務(wù)制度
1、每日訂餐、送餐、送開水、打洗漱用水，并做好記錄。
2、根據(jù)護理級別為老人提供協(xié)助老年人用餐、飲水服務(wù)。
3、每日整理床鋪，定時更換、清洗、晾曬老年人衣物及床上用品，保持床鋪整潔，并做好記錄。
4、為生活完全自理的老人提醒和指導(dǎo)老年人做好洗漱、沐浴等個人清潔衛(wèi)生。保持口腔清潔、容貌整潔、無長指（趾）甲、身體清潔無異味，并做好記錄。
5、為生活半自理的老人提供協(xié)助做好洗漱、理發(fā)、修剪指（趾）甲等個人清潔衛(wèi)生服務(wù)。保持口腔清潔、容貌整潔、無長指（趾）甲、身體清潔無異味，并做好記錄。
6、為生活完全不能自理的老年人提供穿（脫）衣、洗漱、剪指（趾）甲、剃須、理發(fā)、洗�。ú猎。�、清潔會陰部服務(wù)。保持口腔清潔、容貌整潔、無長指（趾）甲、身體清潔無異味，并做好記錄。
7、根據(jù)護理級別提供提醒、協(xié)助老年人如廁，清洗便器服務(wù)，并做好記錄。
8、協(xié)助老年人按時服藥，并做好記錄。
9、每日觀察老年人身心狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時處理并通知監(jiān)護人，并做好觀察和報告處理記錄。
10、做好褥瘡的護理及預(yù)防工作，確保褥瘡發(fā)生率2-3度為0，1度低于5%，并做好記錄。
健康服務(wù)制度
1、每年至少為老年人體檢一次，做好記錄，并存入老年人健康檔案。
2、對入住老年人每半年開展一次綜合評估，做好記錄，并存入老年人健康檔案。
3、每日房間巡查，觀察老年人的身心狀況，特殊情況及時報告并協(xié)助處理。
4、配備適合老年人需要的基本健身器具和康復(fù)輔助器具，并指導(dǎo)老年人正確使用，并做好記錄。
5、開展健康管理、健康咨詢、健康教育等服務(wù)，并做好記錄。
6、對失智老年人進行非藥物干預(yù)益智康復(fù)訓(xùn)練，并做好記錄。
7、設(shè)置專人負責(zé)機構(gòu)內(nèi)感染控制，并做好記錄。
8、按照機構(gòu)內(nèi)感染預(yù)防和處理辦法，對有關(guān)區(qū)域或物品進行定期消毒，必要時實施隔離，并做好記錄。
9、通過日常巡查，對老年人可能出現(xiàn)的情緒危機或心理危機及時發(fā)現(xiàn)、及時預(yù)警、及時干預(yù)。
10、了解掌握老年人心理狀況，對出現(xiàn)的心理和情緒問題，提供相應(yīng)服務(wù)，必要時請專業(yè)人員協(xié)助，并做好記錄。
娛樂活動服務(wù)制度
1、開展適合老年人身心特點的歌舞、書畫、手工、棋牌等文化娛樂活動和康樂活動，培養(yǎng)老年人興趣愛好，并做好記錄。
2、開展節(jié)日、特殊紀(jì)念日活動，并做好記錄。
3、通過講座、培訓(xùn)班、老年大學(xué)等形式，開展各種教育培訓(xùn)活動，并做好記錄。
4、組織志愿者為老年人提供服務(wù)；倡導(dǎo)老年人參與力所能及的志愿服務(wù)，并做好記錄。
5、為失能（失智）老年人提供有助于感知恢復(fù)的文化娛樂活動。
6、為臥床老年人提供電視、廣播、閱讀等文化娛樂項目。
食品進貨查驗記錄規(guī)章制度
一、為保障人民群眾身體健康和生命安全，加強對食品質(zhì)量監(jiān)督管理，保護院民的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)規(guī)定，制定本制度。
二、食品經(jīng)營者必須遵守本制度。
三、列入進貨查驗的食品，是指消費者經(jīng)常食用的食品，包括肉、禽、畜，糧食及其制品，蔬菜、水果，奶制品， 豆制品，飲料和酒類等食品。
四、經(jīng)營者購進食品時，應(yīng)查驗證明供貨方主體資格合法的有效證件，并按批次向供貨方索取證明食品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定以及證明食品來源的票證，并保存原件或者復(fù)印件。需要查驗和索取的具體票證，由《食品索證索票制度》作出規(guī)定。
五、進包裝食品的，要對食品包裝標(biāo)識進行查驗核對，內(nèi)容包括：
(一)中文標(biāo)明的商品名稱，生產(chǎn)廠名和廠址；
(二)商標(biāo)、性能、用途、生產(chǎn)批號、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號、定量包裝。
(三)根據(jù)商品的特點和使用要求。需要標(biāo)明的規(guī)格、等級、所含主要成分和含量；
(四)限期使用商品的生產(chǎn)日期、安全使用期(保質(zhì)期、保存期)和失效日期；
(五)對使用不當(dāng)、容易造成商品損壞可能危及人身、財產(chǎn)安全的食品的警示標(biāo)志或中文警示語。
六、法律法規(guī)規(guī)定必須檢驗或者檢疫的，經(jīng)營者必須查驗其有效檢驗檢疫證明，未經(jīng)檢驗檢疫的，餐廳不得使用。法律法規(guī)沒有明確規(guī)定的，應(yīng)經(jīng)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢測機構(gòu)檢測合格才能上市銷售。
七、應(yīng)經(jīng)常檢查食品的外觀質(zhì)量，對包裝不嚴(yán)實或不符合衛(wèi)生要求的，應(yīng)及時予以處理，對過期、腐爛變質(zhì)的食品，應(yīng)立即停止銷售，并進行無害化處理。
八、經(jīng)營者按照食品廣告指引購進食品時，要注意查驗是否有虛假和誤導(dǎo)宣傳的內(nèi)容。
九、者要指導(dǎo)經(jīng)營者做好食品進貨查驗工作，檢查督促經(jīng)營者進貨查驗工作的落實，對經(jīng)營者索取的重要食品的相關(guān)票證，應(yīng)統(tǒng)一保管，集中備案，隨時接受工商部門的檢查。
十、經(jīng)營者在進貨時，對查驗不合格和無合法來源的食品，應(yīng)拒絕進貨。發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣食品時，應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C關(guān)。
內(nèi)部服務(wù)管理制度
1、及時維修或更換居室、護理區(qū)域設(shè)施、設(shè)備及物品，并做好記錄。
2、設(shè)置負責(zé)接待和處理老年人投訴建議的專門部門、人員或電話，并做好記錄。
3、至少每年開展一次服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，并做好記錄。
4、定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估或考核，查處虐老、欺老現(xiàn)象，并做好記錄。
5、應(yīng)家屬要求，提供協(xié)助老年人去世后的后事處理。
6、依照《特困人認(rèn)定辦法》有關(guān)規(guī)定，辦理機構(gòu)內(nèi)特困人員去世后的喪葬事宜。
服務(wù)人員績效考核制度
為加強養(yǎng)老機構(gòu)范化管理，提養(yǎng)老機構(gòu)的管理水平與服務(wù)質(zhì)量，最大限度的調(diào)動工作人員的積極性與創(chuàng)造性，營造一個清潔、溫暖、和諧、文明的養(yǎng)老環(huán)境。特制訂本績效考核細則。
一、考核方法
采取平時隨機檢查和年終考核相結(jié)合的方式進行。每年年終由養(yǎng)老機構(gòu)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行考核，按照考核細則逐項進行，臨時抽查結(jié)果作為年終考評的依據(jù)之一，根據(jù)考核結(jié)果決定獎勵報酬。
二、考核對象及內(nèi)容
考核對象：養(yǎng)老機構(gòu)工作人員。
考核內(nèi)容：1、安全工作；2、財務(wù)管理；3、年終測評；4、其他工作。
三、考核獎懲辦法
工作人員人員工資報酬實行結(jié)構(gòu)工資制，即工資由基本工資和績效工資構(gòu)成�；竟べY為固定部分按月發(fā)給；績效工資為浮動部分的獎勵報酬，根據(jù)考核得分年終一次性發(fā)放。每少1分扣30元，扣完為止。（考核得分以整分計算，采取四舍五入的方法）
四、考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)
（一）安全工作（44分）
�。�1）院內(nèi)安全。院內(nèi)無失竊（5分）；
無失火現(xiàn)象（5分）；工作人員24小時值班（6分）；無私拉電線現(xiàn)象（6分）；遇重大自然災(zāi)害及時轉(zhuǎn)移院民（5分）；發(fā)生一起失竊扣5分、失火扣5分、無人值班扣5分、私拉電線扣5分、因未及時轉(zhuǎn)移院民而造成嚴(yán)重后果的不得分。（25分）
（2）出行安全。院內(nèi)老人外出有登記、有跟蹤情況記錄。如因工作人員失誤，造成老人走失，不得分。造成養(yǎng)老機構(gòu)老人傷亡事故的依法追究責(zé)任。（7分）
（3）食品衛(wèi)生安全。注意院內(nèi)老人食品衛(wèi)生。如發(fā)生食品中毒，不得分，造成老人傷亡，依法追究責(zé)任。（10分）
�。ㄈ┴攧�(wù)管理（10分）
1、財務(wù)健全。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，做到民主理財，憑證、手續(xù)健全，每發(fā)現(xiàn)一例財務(wù)不健全扣1分。（4分）
2、款物發(fā)放。按照上級要求，及時發(fā)放各種款物到老人，發(fā)現(xiàn)一次不按時發(fā)放扣1分。（3分）
3、報賬及時。財務(wù)報賬常態(tài)化，做到日清月結(jié)，及時報銷，發(fā)現(xiàn)一次報賬不及時扣1分。（3分）
�。ㄋ模┠杲K測評（15分）
采取常住院民給管理人員打分的方式進行，機構(gòu)考核組在院常年入住的院民中選出20%左右的院民（具有一定辨識能力）、對管理人員進行民主測評，百分制打分，除去最高分和最低分算平均分（計分進位取整），所得分?jǐn)?shù)按15%的權(quán)重折算成年終測評得分。
�。ㄎ澹┢渌ぷ鳎�31分）
1、院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。院內(nèi)整潔，衣被干凈，無亂堆亂放現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)1次院內(nèi)有臟、亂、差現(xiàn)象扣2分。（8分）
2、生活方面。按照規(guī)定，確保老人吃好穿暖居適。發(fā)現(xiàn)一次未達要求的扣2分。（6分）
3、穩(wěn)定方面。院民相互幫助、和睦共處。發(fā)生一起院民打架事件扣2分。（6分）
4、工作人員管理（11分）。工作人員履行崗位職責(zé)，服從組織安排，嚴(yán)格執(zhí)行養(yǎng)老機構(gòu)的管理制度。出現(xiàn)工作人員脫崗的一次扣1分，私自調(diào)班外出不報告的一次扣2分，當(dāng)班不巡查一次扣1分，辱罵、毆打老人扣1分，不服從組織安排的不得分。
藥品保管及服藥制度
一、藥品保管制度
1.老人的藥品應(yīng)有固定的存放地點.如小藥箱、抽屜或盒子等，藥物置于通風(fēng)、干燥處，避免陽光直射，保持清潔。定期檢查藥品質(zhì)量，確保安全。
2.保持藥品的包裝盒或藥瓶上藥物名稱、作用、用法以及有效期標(biāo)識清晰，保證老人用藥安全。
3.根據(jù)藥物不同性質(zhì)，分別保存。遇熱易破壞的生物制品、抗生素等應(yīng)冷藏，如胰島素應(yīng)冷藏丁2-10℃的冰箱內(nèi)保存。
4.內(nèi)服藥與外用藥要分開存放，以免用錯。
5.藥物專人保管，特殊藥物應(yīng)上鎖并做好記錄。
二、服藥制度
1.定期為老人檢查藥品，注意檢查藥物質(zhì)量，對丁疑有變質(zhì)或已經(jīng)變質(zhì)的藥物及超過有效期的藥物不應(yīng)使用。
2.老人服藥必須按醫(yī)囑服用，小能擅自更改。
3.服藥前要核對藥物外盒上老人的姓名、藥名和用法。幫助個別老人在服用藥品上用圖畫或其他顯著標(biāo)示標(biāo)注服用時問，防止老人錯服。
4.服藥時幫助老人坐起，用不能少于100ml的溫開水送服，不能用茶、牛奶、豆?jié){來送服藥物;對失智老人服藥時應(yīng)認(rèn)真檢查老人口腔，證實藥已咽下方可離開;用藥后應(yīng)注意有無不適反應(yīng)，如有不適反應(yīng)及時向醫(yī)生匯報。
5.液體藥物應(yīng)搖勻藥液，避免藥物沉淀影響給藥濃度。
6.根據(jù)分級護理要求，提醒老人按時服用藥物或協(xié)助喂藥，意識不清的老人需將藥物研碎后用水調(diào)勻喂服或用鼻飼管喂服。
養(yǎng)老院傳染病預(yù)防措施及流程
養(yǎng)老院原則上拒絕接收感染傳染病的老年人，本措施針對老年人住院期間突發(fā)感染傳染病的應(yīng)急處理措施，一旦發(fā)現(xiàn)及時轉(zhuǎn)上有傳染病病房的上級醫(yī)院治療。現(xiàn)根據(jù)實際情況，特制定以下制度。
一、隔離辦法：
將傳染病的老人或帶有傳染性病菌的老人在傳染期間，安置在指定的隔離病室，與健康的老人分離開，防止病原體擴散�？刂苽魅驹�、切斷傳播途徑、防止傳染病蔓延、保護易感人群。
二、隔離別類及流程：
�。ㄒ唬﹪�(yán)密隔離
嚴(yán)密隔離適用于經(jīng)飛沫、分泌物、排泄物直接或間接傳播的烈性。傳染病，如：霍亂、鼠疫等。凡傳染性強、死亡率高的傳染病均需采取嚴(yán)密隔離。非典型肺炎也須采取嚴(yán)密隔離。
隔離的主要措施有：
A、老年人應(yīng)住單間病室，通向過道的門窗須關(guān)閉。室內(nèi)用具力求簡單、耐消毒，室外門上掛有明顯隔離標(biāo)志，禁止探視、陪護及老年人出病室。
B、接觸老年人時必須戴帽子、口罩、穿隔離衣和隔離鞋，必要時戴手套，消毒措施必須嚴(yán)密。
C、．老年人的分泌物、嘔吐物及排泄物須嚴(yán)格消毒處理。
D、污染敷料裝袋標(biāo)記后進行焚燒處理。
E、病室內(nèi)空氣及地面用消毒液噴灑或紫外線照射消毒，每天1次。
(二)呼吸道隔離
呼吸道隔離適用于通過空氣中的飛沫傳播的感染性疾病，如：肺結(jié)核、百日咳、流腦等。 隔離的主要措施有：
A．同一病原菌感染者可住同一病室，有條件時盡量使隔離病室遠離其他病室。
B．通向過道的門窗須關(guān)閉，老年人離開病室時需戴口罩。
C．護理員進入病室時需戴口罩，并保持口罩干燥，必要時穿隔離衣。
D．為老年人準(zhǔn)備專用的痰杯，口、鼻分泌物須經(jīng)消毒處理后方可丟棄。
E．病室內(nèi)空氣用消毒液噴灑或紫外線照射消毒，每天1次。
(三)腸道隔離
腸道隔離適用于由老年人的排泄物直接或間接污染了食物或水源而引起傳播的疾病，如：傷寒、甲型肝炎、細菌性痢疾等。腸道隔離可切斷糞-口傳播途徑。
隔離的主要措施有：
A．不同病種老年人最好分室居住，如同居一室，須做好床邊隔離，每張病床應(yīng) 加隔離標(biāo)記，老年人之間不可互換物品，以防交叉感染。
B．接觸不同病種老年人時需分別穿隔離衣，接觸污物時戴手套。
C．病室應(yīng)有防蠅設(shè)備，并做到無蟑螂、無鼠。
D．老年人食具、便器各自專用，嚴(yán)格消毒，剩余食物及排泄物均應(yīng)消毒處理后
臨終關(guān)懷護理服務(wù)的內(nèi)容
臨終老人會面臨很多生理上的改變，如食欲下降、呼吸功能和循環(huán)功能減退、知覺和意識狀態(tài)改變等，針對這些變化，臨終關(guān)懷服務(wù)要提供更為恰當(dāng)?shù)淖o理。從臨終關(guān)懷服務(wù)的整個過程來看，其主要目標(biāo)應(yīng)是協(xié)助解決臨終老人各種基本生理需要，控制疼痛，緩解癥狀，盡可能地使老人處于舒適狀態(tài)，提高臨終生活質(zhì)量。
1、控制疼痛
（1）藥物控制。在醫(yī)生的指導(dǎo)下，使用鎮(zhèn)痛藥劑。
（2）非藥物控制。
�、僖饽钪雇捶�。通過集中想象，幫助老人從疼痛中解脫出來，增強其自控能力。
�、谝魳矾煼�。音樂能使人身體放松，疼痛緩解，心情得以平靜，促進與周圍人的交流，使身心感到愉快。
�、坌睦懑煼ā８鶕�(jù)老人心理特點和心情、情緒變化，輔以暗示療法，減輕老人精神心理壓力。
2、滿足基本生理需要
①保證營養(yǎng)。根據(jù)病情提供高熱量、易消化的食物，一般主張少食多餐，調(diào)劑花樣品種。
�、诠芾砼判埂＜皶r清理排泄物，保證床單的干燥、清潔，室內(nèi)無異味。
�、燮つw護理。定時翻身、擦浴與按摩受壓部位。
�、艽龠M休息和睡眠。
3、食欲下降的護理
臨終患者胃腸道的蠕動會逐漸減弱，老人不再有吃的欲望，家屬及工作人員不應(yīng)強迫老人吃，不能按照自己的愿望增加老人的痛苦。當(dāng)老人特別口干時，每日早晚用溫開水、生理鹽水及其它含漱劑清洗口腔，如有假牙應(yīng)取下清洗，口唇干裂時可涂甘油或石蠟油。
4、肌張力喪失的護理
患者喪失控制大小便之能力。肛門及膀胱括約肌松弛，以致排尿及排便不能隨意。要給老人提供舒適的臥位，定時翻身，保持床單、褥、衣服的干燥、舒適，維持老人的尊嚴(yán)。嚴(yán)密觀察生命體征變化，給予對癥護理，并及時消除臨終前所散發(fā)的特殊異味。
5、呼吸功能減退的護理
應(yīng)注意保持呼吸道通暢，應(yīng)將患者取側(cè)臥位，頭偏向一側(cè)，嘔吐物及咽喉分泌物及時吸出，有舌后墜者，應(yīng)將下頜托起另加通氣道，定時吸痰，如有缺氧和窒息，給予吸氧，避免分泌物阻塞，呼吸不暢，缺氧嚴(yán)重，如早期上氣管插管或作氣管切開。
6、循環(huán)功能減退的護理
循環(huán)系統(tǒng)的變化最多，影響最大。循環(huán)系統(tǒng)的功能減退時，周圍血管先開始收縮，下肢開始變冷，皮膚蒼白、冰冷，大量出汗，然后逐漸向中央發(fā)展。在呼吸停止之后，心臟仍然維持若干時間的跳動。此時，應(yīng)立即給予基礎(chǔ)生命急救，迅速恢復(fù)有效的循環(huán)。如心臟按壓，打開氣通，建立人工通氣道，建立有效靜脈通路，藥物治療等一系列搶救措施。有條件的應(yīng)迅速進行心臟電除顫或起搏。
7、癌癥晚期老人疼痛的護理
重視對老人疼痛的護理，控制癌癥晚期老人的疼痛，對提高癌癥晚期老人的生活質(zhì)量至關(guān)重要。根據(jù)老人的癥狀確定給藥方式，給藥時間。藥物有海洛因類。通常是以時間為基礎(chǔ)仔細地平衡藥物的劑量。也就是說，計算好時間，在疼痛出現(xiàn)之前給藥，最大限度地保持老人無疼痛與清醒之間的平衡。盡管病情的惡化無法控制，但可使老人在沒有痛苦、非常舒適、安靜的狀態(tài)下離開人間。
8、臨終老人知覺的改變及護理
垂死患者會失去知覺。視覺是逐漸減弱，這時患者只能看到最近的東西，直到視線模糊。一般患者都需要較亮的病室，最后患者只有光感，什么都看不見。此時患者眼角常有分泌物，故要常用生理鹽水清洗眼睛分泌物，如眼睛干燥，用抗生素眼膏涂眼，再用油紗布遮蓋。
聽覺是人體最后消失的一個知覺。應(yīng)注意保持病室的安靜。來自許多調(diào)查表明:在老人意識喪失，昏迷的狀態(tài)下，聽覺是依然存在的，此時可以盡管放心地去說一些他想聽到的話，如“真遺憾，我不能代替你”等。如老人出現(xiàn)煩躁癥狀時，護理或親人安靜地坐在老人床邊陪伴并輕輕地撫摸，他會慢慢地安靜下來。但對有的人，撫摸可能是一種干擾，在護理時應(yīng)注意因人而異。
二、臨終老人的心理變化及護理
臨終患者的精神創(chuàng)傷和由此產(chǎn)生的心理異常是用藥物和手術(shù)難以消除的。臨終老人最關(guān)心的就是心理輔導(dǎo)和疏通。因為藥物已無法挽回病情，而如何解除痛苦才是讓他們活得有尊嚴(yán)的關(guān)鍵。對于臨終老人來說，心理治療和心理護理是十分必要的。因此，從心理角度上臨終關(guān)懷的護理目標(biāo)是幫助老人從對死亡的恐懼與不安中解脫出來，以平靜的心情面對即將到來的死亡，較舒適地度過臨終過程的各個階段。
1、臨終患者的心理反應(yīng)及護理
臨終患者的心理反應(yīng)通常分為五個階段，即否認(rèn)期、憤怒期、協(xié)議期、抑郁期和接受期。五個階段因老人而異，可按順序，也可能反復(fù)，也可能停在某一階段。當(dāng)老人進入臨終期時，開始為心理否認(rèn)期，這時老人往往否認(rèn)自己老人膏肓，總希望有奇跡出現(xiàn)挽救生命。當(dāng)老人確實知道毫無希望時，預(yù)感已面臨死亡，就進入恐懼期，表現(xiàn)為恐懼、煩躁、暴露，老人往往不配合治療。到最后，老人不得不接受病情事實，反而沉靜地等待死亡。
護理人員應(yīng)根據(jù)每個老人特點及其臨終期不同階段進行個體化護理，用真摯的人道感和同情感，用良好的語言、表情、行為影響和改變臨終老人的心境，使他們能坦然面對現(xiàn)實，并指導(dǎo)老人理解自己生命彌留之際的生存意義，讓他們在最后的生活中仍保留著希望。經(jīng)常了解老人的心理需要，鼓勵老人講出內(nèi)心的憂慮與痛苦，認(rèn)真傾聽，采用語言和非語言性交流方法給予疏導(dǎo)、安慰和支持。認(rèn)真作好生活護理，滿足其最基本的生理需要，減少痛苦，增加舒適。
2、建立社會支持系統(tǒng)
老人將不久于人世，產(chǎn)生強烈的失落感。從而對人間的一切產(chǎn)生難以割舍的情感。孤獨產(chǎn)生強烈的關(guān)懷需求。由于臨終老人往往都是癌癥或慢性疾病居多，一方面不希望成為家里人的負擔(dān)，另一方面又害怕孤獨。這時，護理人員應(yīng)指導(dǎo)家屬參與臨終護理。家屬對患者的心理狀態(tài)、性格、生活習(xí)慣最了解，對患者的關(guān)心和照顧在某種程度上是其他人所不能替代的。允許親人陪護和親友探訪，讓老人和親友在一起度過不可多得的時刻。同時也要囑咐親人控制感情，不要增加老人的悲痛。
3、彌留之際恐懼的'護理
研究結(jié)果表明，接近死亡的人，其精神和智力狀態(tài)并不都是混亂的。因此在老人臨終時刻，護理人員對老人表達積極、明確、溫馨的尊重和關(guān)懷，不斷對臨終或昏迷老人講話是很重要而有意義的。護理人員最好握著老人的手，并且堅定的輕輕地對老人說：“別害怕，有我們陪伴你”，直到他們離去。這樣的關(guān)懷有助于慢慢地消除老人恐懼感，讓他們能夠最終平靜地告別人世。
養(yǎng)老機構(gòu)預(yù)防與處置突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案
為保障本院老人的身體健康及人身安全，有效處理護理中心的各種突發(fā)事件，使損失降低到最低限度�，F(xiàn)根據(jù)實際情況，特制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急小組
組 長：
副組長：
組 員：
二、適用范圍
本預(yù)案適用于可能發(fā)生的性質(zhì)嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的突發(fā)事件。主要包括：突發(fā)性疾病、火災(zāi)、食物中毒、煤氣中毒、外來暴力侵害等事件。
三、事件責(zé)任及處理程序
1、對于突發(fā)性事件，實行應(yīng)急小組負責(zé)制。
2、應(yīng)應(yīng)急小組的請求，可以隨時調(diào)集人員、物資及交通工具。
3、本院中心發(fā)生突發(fā)事件后，必須在第一時間內(nèi)向應(yīng)急小組報告，應(yīng)急小組必須在最短時間內(nèi)到達事發(fā)現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作同時，本院及時向縣（區(qū)）公安、消防、食品藥品監(jiān)督局、衛(wèi)生、民政局等相關(guān)部門報案請求援助。本院本著“先控制、后處置、救人第一、減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指揮現(xiàn)場的入住老人及工作人員離開危險區(qū)域，保護好貴重物品，維護現(xiàn)場秩序，做好事發(fā)現(xiàn)場保護工作，做好善后處理工作。
4、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間的將予以紀(jì)律處分，造成嚴(yán)重后果的將移交司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。
四、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案
1、突發(fā)疾病事件
�、疟驹憾ㄆ诮M織入住老人及工作人員進行體檢，并建立健康檔案，隨時關(guān)注入住老人的身體變化。
�、票局A(yù)防為主的原則，做好夏季防暑降溫和冬季防寒保暖工作。制定記錄制度，對患病老人進行無微不至的護理，督促生病的老人吃藥。
⑶老人有任何不適，（值班者是第一責(zé)任人）應(yīng)及時救治，并報告應(yīng)急小組，同時與其監(jiān)護人聯(lián)系。
�、热舨∏閲�(yán)重，應(yīng)運用急救知識，穩(wěn)定患者病情，并及時撥打120。積極配合醫(yī)護人員進行急救并及時通知其監(jiān)護人，到醫(yī)院進行幫助辦理相關(guān)手續(xù)。
⑸如老人去世，應(yīng)及時通知監(jiān)護人并聯(lián)系殯儀館，隨行協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。
�、嗜羟樾螄�(yán)重，應(yīng)急小組立即向相關(guān)單位匯報。
2、火災(zāi)事件
⑴本院要定期檢查消防設(shè)施、火險隱患情況，加強對相關(guān)人員的教育培訓(xùn)，防患于未然，警鐘長鳴。
�、瓢l(fā)現(xiàn)火警苗頭應(yīng)立即呼救（值班者是第一責(zé)任人），并組織指揮現(xiàn)場救災(zāi)，并報告應(yīng)急小組。
�、侨舭l(fā)現(xiàn)重大火警時，應(yīng)立即呼救、并立即撥打119報警電話。
�、妊杆偈枭⑷胱±先思肮ぷ魅藛T，撤離到安全區(qū)域。
�、煞e極配合消防人員滅火，在進行滅火的同時，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
3、食品中毒事件
�、偶訌姳驹簭N房工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，必須做到專業(yè)人員持證上崗。
�、茋�(yán)格把關(guān)食品原料的進貨渠道，做到衛(wèi)生、安全、可靠。工作人員必須規(guī)范操作順序，定期進行自查整改。
�、前l(fā)現(xiàn)入住老人及工作人員有類似食物中毒癥狀時，迅速送醫(yī)院診治，并及時通知應(yīng)急小組。
�、认嚓P(guān)人員須做好所食用取樣工作，以備衛(wèi)生監(jiān)督部門檢驗。
⑸若情形嚴(yán)重，應(yīng)急小組應(yīng)迅速向衛(wèi)生防疫部門報告。
4、煤氣中毒事件
⑴加強本院室內(nèi)通風(fēng)，尤其是氣候異常，氣壓低、空氣不暢時更要加強通風(fēng)。
⑵值班人員要定點進行巡查尤其是夜間要檢查煤氣開關(guān)，發(fā)現(xiàn)險情及時處理，并及時通知應(yīng)急小組。
�、前l(fā)現(xiàn)有中毒現(xiàn)象應(yīng)立即呼救（值班者是第一責(zé)任人），打開門窗通風(fēng)，并撥打或委托他人撥打120請求援助。
�、热羟樾螄�(yán)重，應(yīng)急小組應(yīng)迅速相關(guān)部門匯報。
5、外來暴力侵害事件
�、疟驹喝缬形唇�(jīng)允許強行闖入者，應(yīng)急小組應(yīng)及時聯(lián)系公安人員將闖入者驅(qū)逐出住處。
⑵發(fā)現(xiàn)不法分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應(yīng)及時報警110、120請求援助，并與不法分子做斗爭。
⑶若情形嚴(yán)重，應(yīng)急小組應(yīng)迅速向相關(guān)部門匯報。
五、突發(fā)事發(fā)生后，本護理中心立即啟動應(yīng)急處理程序，根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)對管理職責(zé)分工向有關(guān)部門報告，并將應(yīng)急處理結(jié)果報民政部門。
六、其他突發(fā)性事件按照本預(yù)案第三條規(guī)定處理。
七、本預(yù)案從發(fā)布之日起執(zhí)行。
消防設(shè)施、器材維護管理制度
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完整。
2、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測試：
�。�1）對煙、溫感報警系統(tǒng)定期進行測試，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。
�。�2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。
（3）正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次。
（4）室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測試每季度一次
�。�5）其它消防設(shè)備的測試，根據(jù)不同情況決定測試時間
消防安全管理制度
為了加強消防安全管理，確保全院（中心）人員生命財產(chǎn)的安全，確保各項工作的順利開展，現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國消防法》和我院（中心）的實際情況，特制訂本制度：
1、嚴(yán)格落實安全工作責(zé)任制，堅持誰當(dāng)班，誰負責(zé)。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度。
3、每年組織進行消防安全教育培訓(xùn)，并進行防火演練。
4、制定符合本院（中心）實際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并組織職工學(xué)習(xí)、熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
5、加強日常消防安全檢查和巡查，落實每日防火巡查和每月防火檢查制度，及時整改火災(zāi)隱患，并做好記錄。
6、保障各種消防設(shè)施的良好狀態(tài)，并由專人負責(zé)管理，做到定期檢查、維護，并做好檢查記錄；發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補充并上報院（中心）。
7、辦公樓、休養(yǎng)區(qū)安全出口保持暢通，安全疏散指示標(biāo)志明顯。
8、加強用電安全檢查，安全員必須經(jīng)常對院（中心）的用電線路、設(shè)備等進行檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時進行整改、維護、更換，確保安全。
9、嚴(yán)禁使用明火、電爐、電熱設(shè)備，嚴(yán)禁私拉亂接電線和超負荷用電。
10、食堂人員必須嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，液化氣罐與灶頭應(yīng)保持安全距離，并掌握正確的使用方法，注意防漏氣、防爆、防火，使用后要關(guān)好氣閥,嚴(yán)防事故發(fā)生。
11、對因無視防火安全規(guī)定而造成不良后果者，要從重處罰，直至追究法律責(zé)任。
職工職業(yè)道德規(guī)范
為進一步辦好社會福利事業(yè)，促進社會和諧發(fā)展，進一步加強管理，創(chuàng)立文明禮貌、遵紀(jì)守法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新風(fēng)尚，全心全意辦好福利事業(yè)，特制定職工職業(yè)道德規(guī)范，作為全院工作人員遵循的準(zhǔn)則：
一、努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)及有關(guān)政策，加強法制觀念，自覺做遵紀(jì)守法的職員。
二、樹立以院為家的思想，關(guān)心和支持院的精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想理念，以高度的工作責(zé)任心和事業(yè)心，堅守崗位，做好本職工作，關(guān)心寄養(yǎng)老人的疾苦，做到工作熱情、周到、耐心、細致。
三、開展批評與自我批評，增強團結(jié)，同志間不搞無原則的糾紛，做到團結(jié)友愛，和睦相處，互相幫助，平等待人。院管理人員要密切聯(lián)系職工，廉潔奉公。
四、全院人員應(yīng)認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，自覺履行各自的崗位職責(zé)，自覺遵守勞動紀(jì)律，加強事業(yè)心，吃苦耐勞，積極完成本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
五、堅持勤政廉潔，克己奉公，要做到六個不準(zhǔn)：
1、不準(zhǔn)侮辱、打罵寄養(yǎng)老人；
2、不準(zhǔn)索取寄養(yǎng)老人財物；
3、不準(zhǔn)多吃、多占和克扣寄養(yǎng)老人的生活物資；
4、不準(zhǔn)動用公款請客送禮；
5、不準(zhǔn)壓制民主，打擊報復(fù)；
6、不準(zhǔn)讓寄養(yǎng)老人給職工干私活。
六、加強職業(yè)道德，把寄養(yǎng)老人視作自己的親人對待。搞好醫(yī)療衛(wèi)生，保持室內(nèi)外環(huán)境和個人衛(wèi)生整潔，努力開展康復(fù)護理和訓(xùn)練，減少疾病，防止非正常死亡。
七、厲行節(jié)約，反對貪污浪費，嚴(yán)格財務(wù)制度，愛護公共財物，不得損壞和擅自挪用公物。
衛(wèi)生管理制度
搞好衛(wèi)生，減少疾病，提高健康水平。依照現(xiàn)行的法律法規(guī)搞好愛國衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，促進社會主義精神文明。
一、提高對衛(wèi)生的認(rèn)識，積極開展衛(wèi)生工作的宣傳教育，貫徹執(zhí)行黨和政府對衛(wèi)生工作的方針、政策以及法律法規(guī)，通過宣傳學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，樹立以衛(wèi)生為光榮的新風(fēng)尚。
二、注意個人衛(wèi)生，餐飲工作人員接觸食物前嚴(yán)格洗手制度，衛(wèi)生崗位應(yīng)配置手套口罩等必要防護性物品。
三、搞好環(huán)境衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生實行分片包干，及時清除雜草和垃圾，同時搞好綠化，使全院有一個優(yōu)美的環(huán)境。
四、定期對走廊、功能活動區(qū)及設(shè)施設(shè)備進行清潔和消毒，保持公共服務(wù)區(qū)域整潔衛(wèi)生、無異味，并做好記錄。
五、每日清掃房間、整理老年人個人物品及生活用品、清洗消毒衛(wèi)浴設(shè)備，保持老年人居室整潔、地面干燥、無異味，并做好記錄。
六、做好衣物、被褥、尿布等織物的收集、分類、清點、清洗、消毒與送回等服務(wù)，保證洗滌后的織物干凈整潔，并做好記錄。
七、為失能部分失能老年人提供衣物、被褥、尿布等織物的收集、分類、清點、清洗、消毒與送回等服務(wù)，保證洗滌后的織物干凈整潔。（公辦機構(gòu)執(zhí)行）
八、加強對寄養(yǎng)老人的衛(wèi)生管理，經(jīng)常檢查和督促寄養(yǎng)老人勤換衣服，被褥，寄養(yǎng)老人應(yīng)主動協(xié)助工作人員搞好衛(wèi)生，并做到不亂倒垃圾，不亂丟廢物，不隨地吐痰和大小便。
九、認(rèn)真貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生法律法規(guī)，把住病從口入關(guān)，防止食物中毒和傳染病的發(fā)生。
寄養(yǎng)老人守則
一、熱愛祖國，熱愛共產(chǎn)黨，熱愛社會主義。
二、自覺遵守法律法規(guī)和有關(guān)政策及本院的各項規(guī)章制度。如有違反，本院根據(jù)雙方簽訂的寄養(yǎng)協(xié)議相關(guān)條款處理；如有違法行為，本院將移交司法機關(guān)依法處理。
三、搞好團結(jié)，寄養(yǎng)老人之間、寄養(yǎng)老人與工作人員之間都要和睦相處，講文明，講禮貌、互相愛護，互相幫助，互相尊重，互相體貼。
四、要以院為家，勤儉節(jié)約，不損壞公共財物，不浪費飯菜。
五、做到不酗酒、不打架鬧事，不謾罵他人，不亂傳流言蜚語，不誹謗他人，不搞迷信活動，不無聊逛街，不做有損本院聲譽的事。
六、本院發(fā)給的生活用品，不準(zhǔn)送人或變賣，按規(guī)定領(lǐng)新交舊。
七、搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，不隨地吐痰和亂丟廢物，不隨地大小便。
八、不準(zhǔn)到外面小店、飯館喝酒。
九、外出要請假。
食堂管理制度
1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負責(zé)保管，購進物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報損。
2、安排好食譜，講究干濕相濟，葷素搭配，按時就餐。
3、做好防火、防盜、防腐工作，物品擺放整齊有序。
4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高炊事員的烹調(diào)技術(shù)，提高烹飪水平。 5、每周擬定食譜并根據(jù)食譜采購糧食，油、肉、菜等原料。
6、確保不出現(xiàn)采購霉?fàn)�、變質(zhì)食物，防止食物中毒，按時給院民開飯。 7、自覺遵守院內(nèi)的各項規(guī)章制度，堅持按時上下班，不無故脫崗。 8、擬定的食譜，盡量適應(yīng)老年人的口味。
9、成立膳食委員會，由院民代表和有關(guān)人員組成，膳食委員會每月召開一次會議，聽取意見，改進膳食。
10、食堂安全要求
①食堂人員和參與飲食的工作人員，必須定時體檢，身體狀況不符合要求者，一律不得從事食堂工作。
�、趪�(yán)格執(zhí)行食堂有關(guān)操作規(guī)范，切實做好消毒工作。按崗位責(zé)任制要求，搞好環(huán)境和個人衛(wèi)生，消滅廚房、廚庫和配食間的害蟲。
�、蹏�(yán)禁采購和加工腐爛、變質(zhì)、受污染的食品原料，嚴(yán)格把關(guān)，防止疾病傳染、食物中毒。
值班制度
一、實行24小時值班制度，各類值班人員必須在指定崗位值班室值班。
二、值班負責(zé)人值班期間負責(zé)全院的一切工作，督促并協(xié)助各責(zé)任區(qū)護理員做好服務(wù)、衛(wèi)生、安全等工作。
三、值班人員要保證信息通暢，有事及時聯(lián)絡(luò)。
四、值班負責(zé)人值班當(dāng)天至少查房一次，查看所有門窗、自來水等是否關(guān)閉，各房間寄養(yǎng)老人人數(shù)，身心狀況，有無異常情況等等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好值班記錄。
五、各區(qū)值班人員不準(zhǔn)擅離職守，在接到呼叫信號后，必須立即趕到寄養(yǎng)老人房間，查明情況妥善處理。
六、值班期間一旦發(fā)生突發(fā)或意外事故，要在第一時間向院領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時妥善地做好應(yīng)急處置工作。因工作失誤或延誤時間造成嚴(yán)重后果的將嚴(yán)肅追究責(zé)任。
七、值班人員要堅守崗位，不準(zhǔn)擅自離院，如有特殊情況確需離中心必須交待好代班人員才能離院。
門衛(wèi)管理制度
一、門衛(wèi)工作人員必須堅守工作崗位，認(rèn)真執(zhí)行探視、會客等制度，嚴(yán)格建立會客登記制。
二、工作中既要堅持制度，又要熱情接待，態(tài)度和藹耐心說明。
三、來院聯(lián)系工作、探望老人的人員，職工親友來院會客，必須登記，在規(guī)定的時間內(nèi)方可入院。
四、職工借用公物、工具等，憑有關(guān)手續(xù)，方可放行。
五、任何人攜帶大件物品，憑有關(guān)手續(xù)，方可放行。發(fā)現(xiàn)有可疑情況時，門衛(wèi)有權(quán)查問或扣留。
六、對出入院的寄養(yǎng)老人，必須檢查有關(guān)手續(xù)是否齊全，如有異常情況立即報告護理員或值班人員。
七、無機動車輛進出時，大門應(yīng)關(guān)閉，自行車進出院時必須下車推行。
八、門衛(wèi)值班時間實行24小時制。
行政查房制度
為了構(gòu)建平安和諧的生活環(huán)境，確保院民的人身安全，根據(jù)“老少共融之家”管理相關(guān)規(guī)定要求，管理人員每晚必須對各入住人員宿舍進行查房記錄工作。具體規(guī)定如下：
一、查房時間
每晚9點。
二、檢查內(nèi)容
1.院民在院情況；
2.有無安全隱患；
3.院民身體健康情況；
4.兒童學(xué)習(xí)情況；
5、寢室衛(wèi)生情況。
管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時采取積極有效的措施以避免出現(xiàn)非正常情況。
醫(yī)生工作制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生；
2、負責(zé)全院職工和收、寄養(yǎng)人員的醫(yī)療保健工作，抓好衛(wèi)生防疫和傳染管理工作；
3、負責(zé)藥品、醫(yī)療器材的采購和管理工作；
4、定期為在院老人及全院職工檢查身體，建立健康檔案，發(fā)現(xiàn)病患及時治療，發(fā)現(xiàn)服務(wù)員、炊事員有傳染病及時向院方反映，勸其隔離治療；
5、定期檢查、清點藥品、器材的數(shù)量、質(zhì)量，保持定位存放，負責(zé)損壞、報廢藥品的審核；
6、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好全院的清潔衛(wèi)生工作；
7、負責(zé)衛(wèi)生知識的宣傳教育，搞好飲食衛(wèi)生的指導(dǎo)，協(xié)助食堂科學(xué)管理，配合伙食管理員根據(jù)主副食營養(yǎng)成分和老人身體需要制訂菜譜；
8、負責(zé)康復(fù)器材的保養(yǎng)和維修，宣傳康復(fù)治療常識，說明注意事項，及時總結(jié)，做好評估工作；
9、隨時了解老人的身體狀況，征求他們的意見，制訂醫(yī)療、保健措施；
10、鉆研業(yè)務(wù)、提高醫(yī)護科學(xué)技術(shù)，掌握現(xiàn)代衛(wèi)生知識，不斷提高衛(wèi)生保健水平和服務(wù)質(zhì)量。
財務(wù)管理制度
一、財會人員要忠于職守，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律及有關(guān)規(guī)定，管好用好資金，做到賬目清楚，賬款相符。
二、院所有經(jīng)營收入、捐款捐物、政府的撥款（補助）、財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出租收入、利息收入等均應(yīng)入帳。
三、養(yǎng)老院服務(wù)費原則上按月度收取，價格變動應(yīng)提前告知老年人，不得強制收費。
四、實行一支筆審批制度，所有開支均需報院長審批，重大支出需院理事會集體討論決定。
五、支出憑證必須符合國家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財會人員方可報帳。
六、嚴(yán)禁挪用公款，嚴(yán)禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人。
七、院里所有的固定資產(chǎn)都要入帳，其它財產(chǎn)要有財產(chǎn)清查表并列入移交。
八、在財務(wù)開支審批中，要嚴(yán)格按照財經(jīng)紀(jì)律辦事，資金專款專用，不得挪作他用。
九、院工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來往中絕不允許行賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈。
探視、請銷假制度
一、親屬探視入住老年人，進出應(yīng)在門衛(wèi)備案，并報值班人員后，方可進出。
二、院工作人員、寄養(yǎng)老人外出，必須請假，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開。
三、工作人員請假由院長批準(zhǔn)，寄養(yǎng)老人請假由當(dāng)日值班負責(zé)人報院長批準(zhǔn)。
四、寄養(yǎng)老人經(jīng)批準(zhǔn)外出，工作人員應(yīng)交代注意事項。
五、請假外出必須如實說明請假原因，到什么地方，找什么人，以便有事及時聯(lián)系和查找。
六、工作人員請病假要持有正規(guī)醫(yī)院診斷書，因特殊原因休病假三天以上者，需提前報請院長批準(zhǔn)。
七、請假外出期間，參與非法活動和出現(xiàn)違規(guī)行為造成的一切后果，均由本人承擔(dān)。
八、外出人員回院后應(yīng)及時銷假，因特殊情況需要延假的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。未經(jīng)批準(zhǔn)超假或者逾假不歸的，應(yīng)予以批評教育。
倉庫管理制度
1、本院倉庫專人負責(zé)，不允許私人物資同放庫內(nèi)。
2、本院倉庫內(nèi)，所有物資必須分門別類登記造冊，做到帳、物相符。每季度盤庫一次。
3、倉庫內(nèi)應(yīng)做到清潔整齊，無鼠蟲害、無霉變現(xiàn)象發(fā)生。
4、所有進出物資都必須開具進、出庫單，寫明物品、數(shù)量、用途、價值、經(jīng)手人、倉庫保管員、院長簽字后有效，一切工具、低值易耗品都須根據(jù)入庫單給予報銷。
5、對一些舊物資，應(yīng)洗滌清潔，完整堆放，以備后用，對已故人員的遺物應(yīng)會同家屬進行清點，屬本院的物資應(yīng)放回倉庫。
食品安全規(guī)章制度
一、食品采購查驗
膳食的采購、處理、儲存、烹飪、供應(yīng)過程嚴(yán)格按照流程操作，明確崗位職責(zé)，做到全程可控。
1.采購食品必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。
2.運輸食品的工具應(yīng)當(dāng)保持清潔，運輸冷凍食品應(yīng)當(dāng)有必要的保溫設(shè)備。
3.設(shè)食品、原料驗收員。
4.驗收食品原料，做好數(shù)量、質(zhì)量、有毒、有害食品處理等方面記錄。
5.不簽收腐敗變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲、有毒、有害、摻雜摻假食品及原料。
二、場所環(huán)境衛(wèi)生管理
1.周圍環(huán)境應(yīng)打掃干凈，陰溝要常疏通，廢物桶加蓋并及時清理。
2.積極貫徹四害要求，消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲。
3.廚房、餐廳及各操作間地面保持干凈、干燥，無積水、無污垢、無垃圾、無衛(wèi)生死角。
4.不亂倒垃圾，不亂倒污水。
5.門窗應(yīng)有防蠅設(shè)施，室內(nèi)經(jīng)常保持通風(fēng)。
三、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理
1.公用餐具及盛裝飯菜的桶盤在用餐后及時清理消毒，再放進保潔柜中保持干凈。
2.保潔柜、及相應(yīng)器具應(yīng)餐餐清洗消毒。
3.刀具、砧板、抹布、工具、容器等必須生熟分開，用后消毒，定位存放。
四、清洗消毒管理
1.做好餐（飲）具消毒，餐廚垃圾每日處理，并做好記錄。餐（飲）具、廚房和就餐區(qū)衛(wèi)生應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定。
2.清洗有專用水池，洗滌劑符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
3.消毒后放在專用保潔柜中。
五、人員衛(wèi)生管理
1.常洗澡、理發(fā)、刮胡須、剪指甲。
2.上班應(yīng)穿工作服、戴工作帽，做到儀容整潔，不得佩戴首飾上班。
3.上廁所應(yīng)脫下工作服，出廁應(yīng)洗手。
4.定期檢查身體狀況，如患有傳染病不應(yīng)接觸食品。
六、人員培訓(xùn)管理
1.從業(yè)人員必須經(jīng)過健康檢查，并有衛(wèi)生執(zhí)政部門發(fā)放的“食品衛(wèi)生從業(yè)人員健康證”。
2.從業(yè)人員積極參加衛(wèi)生部門等單位組織的衛(wèi)生知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增強衛(wèi)生知識。
七、加工操作管理
1.使用食品添加劑要符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；調(diào)料盛裝符合衛(wèi)生要求。
2.品嘗食品要用專用工具；剩余食品妥善保管。
3.做到生與熟、成品與半成品分開制作、存儲。
4.每周至少檢查1次老年人房間有無過期食品，提醒老年人處理過期腐爛的食品，并做好記錄。
5.食品留樣備查，留樣時間不少于48小時，并做好記錄。
6.各類食品原料使用前分類清洗。
八、建立老年人伙食（膳食）委員會，監(jiān)督膳食質(zhì)量，定期了解老年人膳食需求，并做好記錄。
根據(jù)老年人身體狀況及需求、地域特點、民族、宗教習(xí)慣提供膳食，并做好膳食記錄。
食譜每周至少更換一次，向老年人公布并存檔，并做好記錄。
九、投訴機制
當(dāng)發(fā)現(xiàn)或被休養(yǎng)員告知所提供食品確有感官性狀異�；蚩梢勺冑|(zhì)時，應(yīng)立即撤換該食品，并告知備餐人員，立即檢查同類食品，做出相應(yīng)處理，確保供餐的安全衛(wèi)生。
安全制度
為了確保本院安全無事故，預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保護國家、集體財產(chǎn)和全中心人員的人身安全，保證本中心工作的順利開展，結(jié)合本中心實際，特制訂安全制度如下：
一、建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全院日常治安保衛(wèi)工作，督促各崗位做好安全防范工作，并在每季度和重大節(jié)日前作一次全面安全檢查。
二、把安全教育列入經(jīng)常性工作，教育全院人員做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面文件。
三、認(rèn)真落實“四防”工作的各項具體措施，發(fā)生盜竊等事故時必須保護現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)做好偵破和查處工作。
四、加強門衛(wèi)登記工作，按時開關(guān)大門。
五、休養(yǎng)人員直系親屬來探望過夜，須經(jīng)本院長批準(zhǔn)，方可留宿。
六、外單位物品未經(jīng)值班負責(zé)人批準(zhǔn)不準(zhǔn)存放在本院內(nèi)。
七、支票、印章由財務(wù)人員分開保管，超出定額的現(xiàn)金或貴重物品不準(zhǔn)存放在辦公室內(nèi)。
八、嚴(yán)格對電器等設(shè)施的管理、使用，確保安全無事故。下班前五分鐘必須對電、火、煤、水等設(shè)施進行檢查。
九、嚴(yán)把飲食安全關(guān)，嚴(yán)防疫情傳播，杜絕醫(yī)療事故。
十、每天下班后，星期六、星期日的安全工作，由院值班人員負責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施，并作好記錄。
十一、堅持重大問題及時報告制。
十二、以上制度是本院行政管理的重要規(guī)章制度，全院工作人員、寄養(yǎng)老人必須嚴(yán)格執(zhí)行。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 17
1、負責(zé)全院的被服類和其它公共布制物品的清洗、晾曬工作，認(rèn)真做好收發(fā)記錄工作。
2、認(rèn)真做好衣物洗滌前的分檢工作，注意區(qū)分深、淺顏色衣物，防止衣物相互染色；做到潔物、污物分離，防止交叉感染。
3、遵守操作規(guī)程，嚴(yán)禁違規(guī)操作，因違規(guī)操作而造成的事故或損失，將追究當(dāng)事人的責(zé)任，要愛惜各種設(shè)備設(shè)施，做到勤檢查、勤養(yǎng)護。使用大容量洗衣機時，必須有二人操作，嚴(yán)格按照操作程序，注意安全。洗滌衣物時，按規(guī)定負荷，投放被洗物品，禁止超負荷運行。機器發(fā)生故障應(yīng)及時報告，禁止私自拆裝。
4、工作時間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情。勸阻老人和他人不私自開機洗衣；勸說無關(guān)人員不在洗衣房逗留。
5、節(jié)約用水用電，摸索技術(shù)，掌握規(guī)律。做好水、電、洗衣粉、消毒劑等工作用品的節(jié)約工作，同時保證洗滌物品的清爽干凈。
6、認(rèn)真做好洗滌物品洗后的分檢工作，做到正確無誤，如遇標(biāo)記不清和沒有記號的衣物要及時反饋處理。
7、做好每天洗衣粉、洗衣量的.統(tǒng)計、登記工作，收發(fā)衣物要有記錄。
8、工作人員嚴(yán)于律已，不得把老人遺忘在衣物中的錢、物占為已有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不論金額價值大小，均以貪污論處，并按所取錢物的5～10倍處罰賠償。
9、認(rèn)真落實安全保衛(wèi)制度，嚴(yán)防失竊事件；注意消防安全，杜絕消防事故發(fā)生。
10、下班前必須關(guān)好水，電，方可離開。工作區(qū)域保持整潔、有序，做好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生工作。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 18
為進一步辦好社會福利事業(yè)，促進社會和諧開展，進一步加強管理，創(chuàng)立文明禮貌、遵紀(jì)守法、優(yōu)質(zhì)效勞的新風(fēng)氣，全心全意辦好福利事業(yè)，特制定職工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。
一、努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)及有關(guān)政策，加強法制觀念，自覺做遵紀(jì)守法的`職員。
二、樹立以院〔中心〕為家的思想，關(guān)心和支持院〔中心〕的精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)效勞的思想理念，以高度的工作責(zé)任心和事業(yè)心，堅守崗位，做好本職工作，關(guān)心寄養(yǎng)老人的疾苦，做到工作熱情、周到、耐心、細致。
三、開展批評與自我批評，增強團結(jié)，同志間不搞糾紛，做到團結(jié)友愛，和睦相處，互相幫助，平等待人。院〔中心〕管理人員要密切聯(lián)系職工，廉潔奉公。
四、全院〔中心〕人員應(yīng)認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，自覺履行各自的崗位職責(zé)，自覺遵守勞動紀(jì)律，加強事業(yè)心，吃苦耐勞，積極完本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和效勞質(zhì)量。
五、堅持勤政廉潔，克己奉公，要做到六個不準(zhǔn)：
1、不準(zhǔn)侮辱、打罵寄養(yǎng)老人；
2、不準(zhǔn)索取寄養(yǎng)老人財物；
3、不準(zhǔn)多吃、多占和克扣寄養(yǎng)老人的生活物資；
4、不準(zhǔn)動用公款請客送禮；
5、不準(zhǔn)壓制民主，打擊報復(fù)；
6、不準(zhǔn)讓寄養(yǎng)老人給職工干私活。
六、加強職業(yè)道德，把寄養(yǎng)老人視作自己的親人對待。搞好醫(yī)療衛(wèi)生，保持室內(nèi)外環(huán)境和個人衛(wèi)生整潔，努力開展康復(fù)護理和訓(xùn)練，減少疾病，防止非正常死亡。
七、厲行節(jié)約，反對貪污浪費，嚴(yán)格財務(wù)制度，保護公共財物，不得損壞和擅自挪用公物。
養(yǎng)老機構(gòu)安全責(zé)任制度 19
規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)是組織機構(gòu)生產(chǎn)、經(jīng)營、效勞與管理的工具。但凡組織內(nèi)所涉及的重復(fù)性，或可能重復(fù)出現(xiàn)的工作、事件都可以形成制度文件。就養(yǎng)老機構(gòu)而言，目前主要涉及的規(guī)章制度類型有以下幾種。
1、部門職能
其主要目的是明確各部門的分工與任務(wù)、應(yīng)履行的職責(zé)、承當(dāng)?shù)呢?zé)任和享有的權(quán)限等，以防止各部門工作互相推諉。部門職能應(yīng)根據(jù)各機構(gòu)部門設(shè)置情況而定，設(shè)置什么樣的部門就應(yīng)該有相應(yīng)的.部門職能。
2、崗位職責(zé)
制定崗位職能的目的是明確各崗位的員工應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)、履行的職責(zé)和上下級關(guān)系，使每一位員工知道該做什么、不該做什么、應(yīng)當(dāng)?shù)竭_什么標(biāo)準(zhǔn)或要求、該對誰負責(zé)和該承當(dāng)什么樣的責(zé)任。養(yǎng)老機構(gòu)主要崗位職責(zé)包括以下三個方面。
〔1〕管理類崗位職責(zé)
主要根據(jù)各樣老機構(gòu)管理崗位設(shè)置情況而定，如院長、書記、副院長、工會主席、科室主任、住區(qū)和班組等負責(zé)人的崗位職責(zé)。
〔2〕專業(yè)技術(shù)了類崗位職責(zé)
如醫(yī)生、護士、社工、財會以及其他醫(yī)類和其他專業(yè)技術(shù)職稱系列崗位的職責(zé)。各項專業(yè)技術(shù)職務(wù)可根據(jù)職稱系列進一步分為高級、中級和初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位職責(zé)。
〔3〕工勤崗位職責(zé)
如養(yǎng)老等護理員、廚師、鍋爐工、水電工、維修工、洗衣工和門衛(wèi)等工勤類崗位職責(zé)。工勤類崗位亦可根據(jù)職業(yè)資格等級進一步劃分高、中、初級和技師級崗位職責(zé)。
3、工作制度
主要依據(jù)養(yǎng)老機構(gòu)實際工作需要制定出相應(yīng)的工作制度、管理與效勞標(biāo)準(zhǔn)，包括以下五類。
〔1〕行政類工作制度
如工作會議制度、人事管理工作制度、突發(fā)事件報告制度、行政查訪制度、值班制度、接待來訪工作制度、消防安全制度、食品安全管理制度，等等。
〔2〕業(yè)務(wù)類工作制度
包括老人入住管理制度、健康評估制度、護理等級評估制度、交接班制度、轉(zhuǎn)診制度、藥品代保管與發(fā)放制度、財務(wù)工作管理制度、醫(yī)療效勞管理制度、護理效勞管理制度、其他效勞質(zhì)量管理制度等。
〔3〕后勤效勞類工作制度
包括物品采購、驗收、儲藏制度，車輛管理制度，維修管理制度，食堂效勞管理制度等。
〔4〕技術(shù)操作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)
包括醫(yī)療效勞診療標(biāo)準(zhǔn)，臨床護理標(biāo)準(zhǔn)，生活護理標(biāo)準(zhǔn)，康復(fù)護理標(biāo)準(zhǔn)，營養(yǎng)配餐標(biāo)準(zhǔn)，突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，臨床醫(yī)療、護理、康復(fù)效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。
〔5〕考核、評價、獎懲制度
包括月度、季度、年度考核管理方法與評價標(biāo)準(zhǔn)，員工獎勵與處分管理方法等。
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