最新銷售管理制度范本(通用5篇)
在我們平凡的日常里,制度起到的作用越來越大,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。大家知道制度的格式嗎?下面是小編精心整理的銷售管理制度范本(通用5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售管理制度1
第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標和市場狀況,由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計劃、費用預(yù)算,經(jīng)公司批準后組織實施。
第二條:企劃部負責制定促銷方案的詳細工作規(guī)程和細則,監(jiān)督按程序作業(yè)。負責銷售促進的全程跟進工作,包括物品的購置,物品的運輸,方案的執(zhí)行,方案的臨時調(diào)整,人員的安排,物品的發(fā)放與管理,效果的評估,銷售促進的總結(jié)。
第三條:企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場促銷工作,各區(qū)域市場負責單個市場促銷活動的組織、實施,整理評估促銷效果,提出初步促銷工作總結(jié),企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報告,供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷方案及促銷品,以應(yīng)對市場競爭的需要。
第四條:企劃部促銷文員根據(jù)市場動態(tài)及時制定促銷方案及具體實施辦法,協(xié)助區(qū)域市場開展促銷活動,整理、評估促銷效果,總結(jié)經(jīng)驗及資料的分類建檔,協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動安排。
第五條:企劃部廣告文員負責促銷有關(guān)的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時了解市場動態(tài),提出開展促銷活動的建議。
第六條:各區(qū)域經(jīng)理負責具體組織該區(qū)域市場促銷活動,培訓(xùn)促銷員,維護客情關(guān)系,收集、整理活動基礎(chǔ)數(shù)據(jù),提出初步效果評估報告。根據(jù)本市場的實際情況,提出促銷建議及促銷活動申請。
第七條:企劃部經(jīng)理負責公司整體市場促銷活動的指導(dǎo),協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對相關(guān)人員的工作業(yè)績進行考核。
第八條:所有參與市場促銷活動的人員要嚴格遵守促銷活動的規(guī)定程序,及時管理市場促銷品的發(fā)放,不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用,否則嚴肅處理。
第九條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
銷售管理制度2
1、在集團分管副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,建立團結(jié)有序、高效、務(wù)實的操盤團隊。
2、以項目開發(fā)為契機,以市場為導(dǎo)向,走“品質(zhì)”和“品牌”持續(xù)性發(fā)展的'路線,努力塑造瑞亨公司良好的社會公眾形象,最終實現(xiàn)地產(chǎn)公司經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收!
3、協(xié)調(diào)與工程部等各部門的工作,充分發(fā)揮主觀能動性,確保工程建設(shè)成為銷售亮點和賣點的有力補充;
4、服從財務(wù)管理制度,完善年度推廣財務(wù)預(yù)算,嚴格營銷費用控制,有效促進資金的快速回籠;
5、建立健全部門和個人崗位目標責任制,強化員工執(zhí)行力的貫徹落實,做到“日事日清,日清日高”;
6、結(jié)合公司發(fā)展要求制定員工薪酬體系、激勵機制、完善業(yè)績考評制度;
7、完善內(nèi)部管理機制,建立健全規(guī)章制度,確保“政令暢通”、完美工作計劃和有效執(zhí)行。
銷售管理制度3
一、銷售員崗位職責
1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項工作。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。
3、積極進行銷售工作,按時完成銷售指標。
4、負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房,簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。
5、如有疑問應(yīng)及時向主管反映,并在工作記錄本做記錄,以便在會議上提出讓每個銷售人員分享。
6、每日認真填寫客戶登記表,工作日報表,每周認真填寫周報表,每周一前上交周報表,每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計劃》。
7、在業(yè)余的時間充分學習銷售理論和有關(guān)知識,接受公司的定期考核。
8、隨時收集相應(yīng)的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。
9、定期的去周邊項目進行市場調(diào)查并總結(jié)本項目與其他項目的優(yōu)勢和劣勢,在會議上與其他銷售人員進行討論。
10、銷售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9:00之前交,過時不候,也不能補交。如出現(xiàn)該種情況由主管視情況給予相應(yīng)的處罰。
11、填寫認購書時,除財務(wù)外,銷售員也要寫清購房總價款、單價。
12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員,三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好!XXXX”。要讓客戶聽清楚,然后為客戶在最短的時間內(nèi)介紹本項目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約訪來到現(xiàn)場。
二、銷售員行為準則
1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益,盡可能使客戶滿意的原則。
2、在業(yè)務(wù)交往中,不得泄露銷售部內(nèi)部機密,不得與客戶進行私下交易牟取個人利益,如有此種情況發(fā)生公司將有權(quán)解聘該銷售人員并扣發(fā)其剩余傭金與工資。給公司造成重大損失者,公司有權(quán)追究其法律責任。
3、一切按財務(wù)制度辦事,客戶交款應(yīng)到公司辦理,個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時,需事先向經(jīng)理請示。
4、在業(yè)務(wù)洽談過程中,應(yīng)尊重同事,接聽電話和接待客戶時,盡量不把矛盾暴露給客戶,有問題及時、低聲詢問、協(xié)調(diào)。
5、在業(yè)務(wù)工作中,不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。
6、忠誠老實,辦事認真,任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。
7、不準在工作區(qū)聊天,不準在工作時間作與工作無關(guān)的事。
8、銷售員不許拿答客問接待客戶,更不許給客戶看。
9、上班時間不許打私人電話,復(fù)機通話時間不得超過三分鐘。
10、銷售員接聽電話時,確認與對方通話完畢后再掛電話。
銷售管理制度4
一、財務(wù)處工作制度
1、正確貫徹執(zhí)行《會計法》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《醫(yī)院財務(wù)制度》、《醫(yī)院會計制度》和《醫(yī)院藥品收支兩條線管理暫行辦法》等各項財經(jīng)政策,加強會計核算和財務(wù)監(jiān)督,嚴格財經(jīng)紀律。財會人員要以身作則,奉公守法,同一切盜竊,違法亂紀行為作斗爭。
2、嚴格執(zhí)行國家對藥品作價的規(guī)定和《云南省非營利性醫(yī)療服務(wù)基準價格》等物價政策,合理組織收入,嚴格控制支出。凡是該收的應(yīng)抓緊收回。凡是預(yù)算外的,無計劃的開支應(yīng)堅決杜絕。對于臨時必須的開支,應(yīng)按審批手續(xù)辦理。
3、根據(jù)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展計劃,正確及時編制年度和季度的財務(wù)計劃(預(yù)算),保證臨床和科研經(jīng)費的需要,辦理會計業(yè)務(wù)。按上級主管部門的要求,報送會計月報、季報、半年報和年報(決算)。
4、加強醫(yī)院的經(jīng)濟管理,定期進行經(jīng)濟活動分析,及時向院領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的財務(wù)分析資料,以便領(lǐng)導(dǎo)正確決策,并會同有關(guān)部門做好經(jīng)濟核算的管理工作。
5、凡本院對外采購開支等一切會計事項,均應(yīng)取得合法的原始憑證(如發(fā)票、賬單、收據(jù)等)。原始憑證由經(jīng)手人、驗收人和主管負責人簽字后,方能以據(jù)報銷。凡白條子、三聯(lián)收據(jù)、自制收款收據(jù)等一律不能作為正式憑據(jù),出差或因公借支,須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準,任務(wù)完成后及時辦理結(jié)帳報銷手續(xù)。
6、會計人員要及時清理債權(quán)和債務(wù),防止拖欠,減少呆帳。
7、財務(wù)部門應(yīng)與有關(guān)科配合,定期對固定資產(chǎn)(房屋、設(shè)備、家具、藥品、器械等)和流動資產(chǎn)(藥品、低值易耗品、衛(wèi)生材料等)等國家資財進行經(jīng)常性的監(jiān)督,及時清查庫存,防止浪費和積壓。
8、每日收入的現(xiàn)金要當日送存銀行、庫存現(xiàn)金不得超過銀行的規(guī)定限額。出納和收費人員不得以長補短。如有差錯,由經(jīng)手人詳細登記,每月集中討論,找出原因后報領(lǐng)導(dǎo)批示處理。
9、會計核算、原始憑證、帳本、工資清冊、財務(wù)報告、財務(wù)決算等,以及會計人員交接,均按財政部門的規(guī)定辦理。
10、加強住院費用管理,實行住院費用“一日清單制”,嚴格執(zhí)行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的有關(guān)政策。
二、財務(wù)管理規(guī)定
1、預(yù)算編制按照事業(yè)發(fā)展計劃,采取院領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)處、業(yè)務(wù)部門相結(jié)合的辦法。由財務(wù)科擬定醫(yī)院年度預(yù)算,經(jīng)院長辦公會審議通過,報主管部門批準后,由財務(wù)處統(tǒng)一掌握執(zhí)行。
2、收支預(yù)算要參考上年預(yù)算執(zhí)行情況和對預(yù)算年度的預(yù)測編制。支出要量入為出,略有結(jié)余。
3、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的財務(wù)制度、開支標準和開支范圍,按照批準的預(yù)算和計劃所規(guī)定的用途,建立健全支出管理制度和手續(xù),提高資金使用效果。
4、購置大型、貴重儀器設(shè)備和大型修繕(拆改建)項目,要事先進行可行性論證和評議,提出可行性方案,經(jīng)審計科審計后,報院領(lǐng)導(dǎo)審批,方可購買和實施。
5、在院長統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各項支出由財務(wù)處統(tǒng)一安排,掌握使用,根據(jù)批準的預(yù)算,由有關(guān)職能部門負責,按制度規(guī)定及定額標準,實行指標控制。
6、各職能科室預(yù)算內(nèi)開支,要提出資金使用計劃,由財務(wù)處審核后執(zhí)行。超預(yù)算或計劃外開支,有關(guān)科室要提出書面報告,交財務(wù)處審核后,由院長批準執(zhí)行。
7、固定資產(chǎn)實行財務(wù)處負責總賬,管理部門負責明細賬,使用科室負責臺賬(建卡)的三級賬卡制度。
8、低值易耗品實行“定額管理、定期核銷、科室核算”的管理方法,根據(jù)各科室的實際消耗情況,核定消耗定額,按定額以舊換新。
9、藥品實行“金額管理、數(shù)量統(tǒng)計、實耗實銷”的管理辦法,合理核定藥庫和藥房儲備資金。
10、衛(wèi)生材料和其它材料按照“計劃采購、定量定額供應(yīng)”的管理辦法,科室或個人不得以任何理由擅自購買。
11、專項資金的管理,遵循“先提后用、量入為出、?顚S谩钡脑瓌t,按照規(guī)定的用途和開支范圍以及開支標準辦理。
12、凡固定資產(chǎn)、辦公用品、藥品、衛(wèi)生材料等財產(chǎn)物資的購買,必須辦理入庫,任何人不得以任何借口以購列支。
13、本規(guī)定未盡事宜,按有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行!
銷售管理制度5
第一章總則
第1條本制度是依據(jù)國家法律法規(guī)并結(jié)合公司實際情況訂立的薪酬管理規(guī)定。
第2條本制度堅持內(nèi)部公平、外部競爭性原則。
第3條本制度所稱工作人員是指公司所有人員(不含董事長、總經(jīng)理),普通工作人員是指部門經(jīng)理職級以下的工作人員。
第4條公司設(shè)立薪酬考核委員會,負責每年的崗位定級、績效工資、超額任務(wù)獎、年終效益獎金方案以及特殊獎金發(fā)放等方面的評定、審議。
第5條本制度適用于公司編制內(nèi)的所有工作人員(不含董事長、總經(jīng)理)。
第二章薪酬方式與適用范圍
第6條公司的薪酬方式分為四種:月薪制、年薪制、談判工資制和績效工資制。
第7條月薪制適用于普通工作人員。普通工作人員的工資管理采取月薪制,根據(jù)工作人員的服務(wù)質(zhì)量按月考核發(fā)放。
第8條年薪制適用于各事業(yè)部和子公司總經(jīng)理、核心副總經(jīng)理。年薪工資根據(jù)年度任務(wù)由總經(jīng)理核定年薪總額。實行年薪制的工作人員,其工資包括三部分:月工資、半年考核工資、年度考核工資,其工資比例為4:2:4。超額完成任務(wù)的在年終按經(jīng)濟責任書規(guī)定。
第9條談判工資制適用于公司引進的科技及高層管理人才,根據(jù)具體情況由人力資源部核定,報總經(jīng)理審批。
第10條績效工資制適用于實行上述三類工資制之外的其他工作人員。全部薪酬分為固定工資、績效工資、工齡工資、超額任務(wù)獎、年終效益獎金、特殊獎勵等。
第三章績效工資制結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
第11條根據(jù)崗位的性質(zhì)和在崗人員的具體情況,確定工作人員的工資級別。
第12條工作人員的工資級別額度指固定工資和標準業(yè)績工資之和,根據(jù)各崗位的實際情況,確定二者的比例。
副總經(jīng)理級的固定工資與標準業(yè)績工資的比例為6:4;
部門經(jīng)理級固定工資與標準業(yè)績工資的比例為7:3;
普通工作人員級的崗位固定工資與標準業(yè)績工資的比例為9:1;
第13條業(yè)績工資:
業(yè)績工資=個人標準業(yè)績工資*績效考核系數(shù)。
部門經(jīng)理級(含)以上中、高層工作人員業(yè)績工資根據(jù)季度指標考核結(jié)果和年度指標考核結(jié)果分別按季度和年度發(fā)放。
第14條工作人員的工齡工資。
本企業(yè)工齡工資計算標準:工作人員加入新公司簽訂合同后滿一年開始計算本企業(yè)工齡工資,每人10元/月,之后本企業(yè)工齡每增加一年,工齡工資增加10元,增加到150元/月為止,以后不再增加。
第15條工作人員病事假全年累計超過15天,福利假累計超過30天(國家法定節(jié)假日及公司年假除外)或因為試用期等原因工作時間不滿12個月的,年終效益獎金按實際工作月數(shù)除以12個月折算。
第16條論何種原因在每年12月31日以前離職的工作人員都不享受當年的年終效益獎金,離職時間以公司人力資源部批準認可的離職時間為準。
第四章績效工資制工資級別
第17條工作人員轉(zhuǎn)正定崗后確定崗位工資級別,各個崗位的工資級別有一定的浮動范圍,總經(jīng)理確定部門經(jīng)理以上崗位的級別,人力資源部根據(jù)考核結(jié)果確定普通工作人員的實際崗位級別,報總經(jīng)理審批。
第18條公司薪酬考核委員會每年根據(jù)工作人員工作業(yè)績、態(tài)度和能力綜合得分決定工作人員崗位晉級或降級。
第19條工資等級劃分為三個層次,分別為副總經(jīng)理層、經(jīng)理層和普通工作人員層。
第20條副總經(jīng)理層分為a、b、c、d、e五級,副總經(jīng)理層可在五級內(nèi)晉升或降級。
第21條經(jīng)理層分為a、b、c、d、e、f、g、h八級,不同經(jīng)理的級別不同,可在自己相應(yīng)的調(diào)整范圍內(nèi)晉升或降級。
第22條普通工作人員層分為a、b、c、d、e五級,其中每一級又分若干檔次,共28個檔。
第23條工作人員崗位發(fā)生調(diào)整后,其崗位級別作相應(yīng)調(diào)整。
第五章試用期薪酬
第24條公司工作人員試用期一般為三個月,特殊情況下最多可以延長到六個月。
第25條工作人員入職后按月領(lǐng)取約定的試用期工資。
第26條試用期期間的考核依據(jù)由各部門和人力資源部根據(jù)實際情況確定。
第27條試用期工資由人力資源部與試用工作人員單獨約定。
第六章薪酬組織與發(fā)放
第28條薪酬考核委員會主席為公司總經(jīng)理,副主席為行政副總和財務(wù)副總,人力資源部經(jīng)理為執(zhí)行副主席。
第29條薪酬考核委員會主席負責提出整體薪酬政策方向,行政副總負責提出激勵目標,財務(wù)副總負責提出薪酬成本目標,人力資源部經(jīng)理負責提供具體方案并在每年年度績效考評結(jié)束后組織薪酬調(diào)整工作會議。薪酬調(diào)整工作會議主要討論崗位工資級別調(diào)整、年終效益獎金方案、特殊津貼發(fā)放等有關(guān)薪酬激勵的問題。具體工作人員工資級別調(diào)整和各項薪酬發(fā)放由人力資源部根據(jù)薪酬工作會議和績效考評結(jié)果執(zhí)行。
第30條人力資源部負責組織編制每月薪酬發(fā)放方案,報總經(jīng)理審批后送達財務(wù)部執(zhí)行。
第31條辦公室負責制定年度效益獎金的發(fā)放方案,報總經(jīng)理審批后,送達財務(wù)部執(zhí)行。
第32條工作人員固定工資、工齡工資發(fā)放時間為當月5日,月度績效工資發(fā)放時間為下一個月5日,季度績效工資發(fā)放時間為下季度第一個月5日。各部門必須在次月25日前將上月工資表報人力資源部審核。
第33條工作人員的超額任務(wù)獎金,根據(jù)考核情況,按季度或年度發(fā)放。
第七章附則
第34條公司有權(quán)自主決定內(nèi)部所有工作人員的工資關(guān)系、工資標準及其獎懲方案。
第35條本規(guī)定是公司企業(yè)管理制度的組成部分,由人力資源部負責解釋。
第36條公司實行工資保密制度,個人不得透露本人工資給他人,也得向他人詢問,相互之間不得討論,否則將視情節(jié)給予處罰。
第37條本規(guī)定從20xx年9月1日起開始試行。
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