行政管理制度范本
在現(xiàn)實社會中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家收集的行政管理制度范本,希望對大家有所幫助。
行政管理制度1
一、薪酬與考勤管理制度:
1、員工上下班時必須簽到打卡,不允許代打卡現(xiàn)象發(fā)生。
2、員工考勤包括遲到、早退、事假、病假、曠工。
遲到:上班時間開始后1小時以內(nèi)未到崗者。如電話請假主管領導批準后補辦手續(xù)的,計半天事假;未請假者計曠工半天。
早退:下班時間結(jié)束前1小時內(nèi)提前離開公司者。下班提前1小時以上離開、經(jīng)主管領導批準的,按事假計;未請假者計曠工。
曠工:上班時間開始后1小時以上未到公司者,下班時間結(jié)束提前1小時以上離開公司者;超過遲到、早退時限到崗或離崗,且未提前請假的,記半天至一天曠工;代人打卡或偽造出勤記錄者,經(jīng)查明雙方均按曠工論處。
病假:提前以書面形式通知總經(jīng)理批準,登記考勤表,銷假時必須出具醫(yī)院證明、就醫(yī)記錄和買藥發(fā)票,否則按事假處理。
事假:一天以內(nèi)需提前請假,填寫請假單,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可休假,特殊情況不能提前請假的,需在上班后半小時內(nèi)向其主管領導經(jīng)請假,并在上班后補辦請假單;事假兩天或以上者,需提前由本人填寫請假單,由總經(jīng)理簽簽字批準后方可按事假處理;未按上規(guī)定辦理的,均按曠工處理。
3、如有在工資結(jié)算方面有問題者,需提前兩日審報,經(jīng)由董事長或總經(jīng)理簽字方能改動,不允許私更改。違者罰款100元。
4、每月工資計算車間在5號前報道給銷售內(nèi)勤,8號報道給董事長或總經(jīng)理簽字,25號準時發(fā)放工資。
、俟静惶岢影,因生產(chǎn)急需加班者,須提前通知生產(chǎn)廠長,并填寫《加班記錄》,征得總經(jīng)理同意后方可加班。
②加班費均在效益工資中體現(xiàn)。
二、會議管理制度
會議是公司議事、決策的主要方式,是保證企業(yè)正常運行的必要手段。會議的目的在于集思廣益,促進溝通,統(tǒng)一思想,提高行動能力,進而解決問題。因此,必須加強對公司會議的管理,精簡數(shù)量,講求質(zhì)量,提高會議效率,為此,特制定本制度。
1、會議構(gòu)成
公司會議由每周例會、每月例會、年度例會構(gòu)成。
2、會議內(nèi)容
、儆懻摴久恐艿慕(jīng)營與生產(chǎn)等事項做出研究、決策、部署和安排。②研究、分析公司在近期在經(jīng)營發(fā)展中出現(xiàn)重要問題,并制定解決措施與方案。
③研究制定生產(chǎn)和銷售的目標、長期、近期規(guī)劃及執(zhí)行計劃。④評估各部門的工作表現(xiàn)。
、莶渴鸶鞑块T工作,并予以支持引導。
、挢瀼芈鋵嵶龀龅臎Q議、安排。
⑦部門主管匯總本周的工作情況,匯報成績,指出錯誤,并提出改進措施,以及需請總經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)解決的問題。
、喔鞑块T經(jīng)理概述下周工作計劃,具體實施步驟與完成日期。注:公司例會由董事長或總經(jīng)理主持,參會人員為各部門主管領導及員工。
三、日常管理制度
儀表
儀表應端正、整潔。
頭發(fā)要保持清潔,梳理整齊,請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。上班前不得喝酒或吃有異味的食物,口腔保持清潔。
任何人、任何時候都不得著如下裝束進出公司、會見客戶。衣冠不整(不整齊、不整潔)。
員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象,更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì),也使外界對公司的辦事效率,管理水平等方面留下良好印象。
1、基本要求在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話;接打電話,先說聲“您好”,并主動報出部門、姓名。
2、通話言簡意賅,時間不宜過長。鄰座沒人時,請代接電話,有事請寫留言條,并及時轉(zhuǎn)告。
3、盡量減少私人電話,嚴禁撥打信息臺電話。
4、公司電話主要用于業(yè)務開展與外部交流,禁止在電話中閑聊,嚴禁撥打私人電話、聲訊和信息電話。
言語行為言語、行為、舉止文明、禮貌。
嚴禁在公司內(nèi)打架斗毆,互相吵罵。
請不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。
辦公時間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關的事。請愛護公司的辦公用品、設備及其它財物,不得公私不分。厲行節(jié)約,減少浪費。
嚴禁在公司上班時間內(nèi)吃零食。
公共環(huán)境除指定地點外,在公司任何地方(包括衛(wèi)生間)都禁止吸煙。
車輛請停至指定區(qū)域,不要隨意停放愛護公共財物,使用辦公設備要嚴格遵照使用說明操作。下班前關好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設備,隨手關燈。
各個部門出現(xiàn)問題要及時上報給總經(jīng)理或是董事長,實行當日事當日匯報,當日解決不了的由董事長或總經(jīng)理二日內(nèi)給予答復。
涉及與公司財務有關的崗位,因個人原因造成公司經(jīng)濟損失的,個人要按經(jīng)濟損失總額的10%賠付企業(yè)。
辦公室所有人員要講究衛(wèi)生,做到辦公室內(nèi)外環(huán)境清潔、整齊、統(tǒng)一,嚴禁隨地吐痰,杜絕臟、亂、差現(xiàn)象。
辦公室環(huán)境衛(wèi)生的管理由各辦公室人員負責,每天清掃,消除衛(wèi)生死角,銷售部由徐繼斌負責,各辦公室有自己辦公人員負責,公共區(qū)域由行政人員共同打掃。
負責衛(wèi)生管理人員要嚴格執(zhí)行衛(wèi)生標準,分工合作、盡職盡責,到崗時間要求提前10分鐘上班,離下班時間提前10分鐘開始打掃。衛(wèi)生要求:
1、保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土。
2、辦公桌椅及桌上的辦公用品擺放整齊、有序、合理,桌椅隨時保持清潔、無塵土、無破損。
3、電腦、打印機等辦公設備表面無塵土,污垢,墻壁無灰塵,墻上不亂掛物品。書櫥、書柜內(nèi)各類書籍、資料分類擺放整齊,便于檢查。
附則:
1、本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的,各部門可提出修改意見交總經(jīng)理批復及修改。
2、本規(guī)定當中如果出現(xiàn)不可預見問題,如出現(xiàn)公司經(jīng)濟損失的有相關責任人做出相應賠償。
3、本規(guī)定解釋權(quán)歸公司。
四、公文發(fā)放
公文發(fā)放按部門發(fā)放。對內(nèi)由各處室發(fā)放文件的相關人員簽收。公司級文件發(fā)放時只發(fā)到相關部門,部門內(nèi)部的傳達由各處室、部門自行管理。
五、公文的傳閱
接收的文件需由多部門閱看時,由相關部門自行領取看閱,閱看人員要簽字確認。
六、公文歸檔
公司發(fā)文由各部門自行歸檔。
七、印鑒管理
1、公司印鑒由財務室負責保管。公司印鑒的使用一律由董事長或總經(jīng)理許可后管理印鑒人方可蓋章,如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。
2、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文,應統(tǒng)一編號登記,以備查詢,存檔。
3、公司一般不允許開具空白介紹信,證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時,必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開出,持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途,未使用的必須交回。
4、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。
八、公文打印管理
1、公司公文的打印工作由各部門負責。各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負責人簽字。
2、公司各部、室所有打印公文、文件,必須留底存檔。
九、保密制度
1、公司的相關生產(chǎn)或銷售內(nèi)容要按類別、按級別、按時間的先后順序進行歸類管理,所有檔案分為三類:一般檔案、保密檔案、絕密檔案。必須要總經(jīng)理簽字同意,公司檔案不準任何人帶出公司。
2、在打印、復印文件或資料中,應樹立保密意識,不得隨意將文件、資料內(nèi)容泄露給公司外部人員及其他無關人員,打印、復印錯誤的重要文件應及時銷毀,不得亂丟亂放。
3、負責文件及檔案的管理人員應具有高度保密意識,不得向任何人有意無意泄露公司的機密。公司員工應做到“不該說的話不說”,“不該問的事不問”。廢舊文件不得隨意丟棄,經(jīng)公司認定作廢的文件應定期銷毀。
4、公司員工不得擅自更改公司各種文件或資料。
5、財務人員應妥善保管好帳務、報表、資料,不得將公司機密泄露給予任何人。
6、合同文件、財務狀況及其它重要的公司內(nèi)部文件應特別注意保密原則,各種資料應妥善保存,更不能泄露給其他人。
7、凡重要文件,未經(jīng)上級允許,不得復制、抄錄。
8、員工的薪金、獎金公司予以保密,嚴禁任何人互相打聽、攀比。
9、不得向無關人員泄露商品進價和公司的重要數(shù)據(jù)資料,做好保密工作。
10、員工應盡忠盡職、努力工作,珍惜公司信譽,工作中不得泄露公司商業(yè)秘密或資料。
11、與企業(yè)簽訂勞動用工合同時必須簽訂保密協(xié)議,保障雙方的合理利益。
12、員工如果泄露公司的各種資料,公司將采取法律途徑并要求根據(jù)造成的損失多少做出相應的賠償。
十、辦公用品
購置領用規(guī)定辦公用品分消耗品和管理品兩種:
1、消耗品。鉛筆、油筆、膠水、膠帶等。
2、管理品。剪刀、裁紙刀、釘書機、打孔機、鋼筆、打碼機、計算器等。
3、消耗品辦公人員按需領用,注意節(jié)約。
4、管理品限人員使用,列入移交轉(zhuǎn)送。如有故障和損壞,可以舊品換新品,如:遺失或人為損壞將由個人或部門自購。
5、各部門每月初前(遇節(jié)假日后延)報財務部辦公用品使用計劃表,總經(jīng)理批準后采購,當時領取并發(fā)放。各部門急需或臨時性的采購需求,需各部門經(jīng)理統(tǒng)一報采購計劃,報總經(jīng)理批準后,由財務部統(tǒng)一采購,并按要求流程發(fā)放。
6、辦公用品由財務部負責管理,按工作需要發(fā)放。
7、設立“辦公用品領用記錄”,所需辦公用品的部門到財務室領用,辦理出入庫手續(xù),控制辦公用品領用情況,節(jié)約辦公費支出。
8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
本規(guī)定從發(fā)布之日起生效,以上內(nèi)容希望各個部門充分合作。
行政管理制度2
一、公章管理制度
第一條酒店各部所使用的各類公章按本制度規(guī)定進行管理。
第二條總經(jīng)理辦公室對所有公章均要登記造冊,由使用部門簽字領用。
第三條各部門公章應根據(jù)其種類,由部門經(jīng)理、文員或指定專人保管、使用。各部門經(jīng)理對本部門所用公章負責。
第四條因工作需要刻制新公章,由部門經(jīng)理提出書面請示,報總經(jīng)理批準后,總經(jīng)理辦公室辦理有關手續(xù)刻制,并發(fā)文啟用。
第五條掌管公章的人員調(diào)動時,部門經(jīng)理要負責公章移交。部門經(jīng)理調(diào)動時,由總經(jīng)理辦公室負責公章的監(jiān)交。
第六條所用公章要妥善保管,按規(guī)定使用,確保使用安全。掌管人員要對公章負全部責任。
第七條不使用的公章,應交回總經(jīng)理辦公室,登記注銷,由總經(jīng)理辦公室按規(guī)定報廢處理。
第八條本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
二、文件收發(fā)管理制度
第一條收到公文后,首先要進行登記。公文包括上級來文、下級請示件、同級呈送件。要逐件進行登記,內(nèi)容包括問序號、收文日期、來文單位、文件標題、文號、密級、份數(shù)、領導批示、承辦情況、歸卷號。
第二條根據(jù)文件的性質(zhì)、內(nèi)容、密級、閱讀對象和具體要求,呈報總經(jīng)理進行批閱。
第三條根據(jù)總經(jīng)理批示,轉(zhuǎn)交有關人員辦理。
第四條需傳閱的文件要專設文件本,并附文件傳閱單,及時遞交有關人員進行傳閱。
第五條對于總經(jīng)理批示要求及時辦理的事項,要進行檢查、督辦。要準確、真實、全面、及時地反饋公文辦理信息。
第六條對所需辦復的文件、信件,要做到件件有著落,事事有回音,凡電復或面復的要注明當事人、時間、情況和答復意見。
第七條閱辦后的文件要及時(或年終)收回歸檔。
第八條本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
三、酒店辦公用品發(fā)放制度
第一條酒店各部門應本著節(jié)約的原則領取、使用辦公用品。
第二條各部室指定專人管理辦公用品。
第三條各部門于每月28日前將下月所需辦公用品計劃報辦公室。辦公室于每月6日前一次性將辦公用品發(fā)放至各部門。
第四條采購人員根據(jù)計劃采購、進貨,保證供應。
第五條辦公用品入庫和發(fā)放應及時記賬,做到賬物相符。
第六條任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品庫房,不得挪用辦公用品及其他物資。庫房要做到類別清楚、碼放整齊。
第七條加強管理和消防工作,防止被盜、失火。
第八條本制度自#年#月#日起執(zhí)行。
四、酒店辦公用具使用管理規(guī)定
五、酒店保密規(guī)定
1、酒店的保密工作是指對可能發(fā)生的泄密和竊取活動采取的系列防范措施。
2、保密工作原則:積極防范,突出重點,嚴肅紀律。
3、全體員工應做到:嚴守秘密,不得以任何方式向酒店內(nèi)外無關人員散布、泄漏公司機密或涉及公司機密。
4、文件和資料的保密:
、艛M稿。文稿的擬定者應準確定出文稿的密級。
、朴≈。文件統(tǒng)一由行政管理部門印制。
、菑陀。復印秘密文件和資料,由部門經(jīng)理批準。
、冗f送。攜帶秘密文件外出,由兩人同行,并包裝密封。
、杀9。秘密文件由行政管理部門統(tǒng)一保管,個人不得保存。如需借閱,由部門經(jīng)理批準,并與當天收回。
、蕷w檔。沒有解密的文件和資料存檔時要在扉頁上注明原定密級,并按有關規(guī)定執(zhí)行。
、虽N毀。按檔案管理的有關規(guī)定執(zhí)行。
5、保密內(nèi)容按以下三級劃分:
、沤^密級:
、倬频觐I導的電傳、傳真、書信;
、诜枪_的規(guī)章制度、計劃、報表及重要文件;
③酒店領導的個人情況;
、苷谘芯康慕(jīng)營計劃與具體方案。
、茩C密級:
、倬频觌妭鳌髡、合同;
②員工檔案;
、劢M織狀況,人員編制;
④人員任免(未審批)。
⑶秘密級:
酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)、策劃方案及有損于酒店利益的其他事項。
6、細則:
不得向其他員工窺探、過問非本人工作職責內(nèi)的公司機密。
嚴格遵守文件(包括傳真、計算機盤片)登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設施的文件柜內(nèi),計算機中的秘密文件必須設置口令,并將口令報告公司總經(jīng)理。不準帶機密文件到與工作無關的場所。不得在公共場所談論秘密事項和交接秘密文件。
嚴格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案,須經(jīng)總經(jīng)理批準。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。
秘密文件、資料不準私自翻印、復印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復制時,應按有關規(guī)定經(jīng)辦公室批準后辦理。復制件應按照文件、資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。
會議工作人員不得隨意傳播會議內(nèi)容,特別是涉及人事、機構(gòu)以及有爭議的問題。會議記錄(或錄音)要集中管理,未經(jīng)辦公室批準不得外借。
調(diào)職、離職時,必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西,交至總經(jīng)理,切不可隨意移交給其他人員。
酒店員工離開辦公室時,必須將文件放入抽屜和文件柜中。
對外披露信息,按酒店規(guī)定執(zhí)行。
酒店所有員工及管理人員要嚴格執(zhí)行保密制度,發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象,要及時報告,認真處理。對失密、泄密者,給予50—100元扣薪;視情節(jié)輕重,給予一定行政處分;造成酒店嚴重損失的',送有關機關處理。
行政管理制度3
一、行政人事管理工作
1、負責公司內(nèi)部的人事管理工作,辦理公司員工的招聘、錄用、調(diào)動、辭退、離職等手續(xù)。
2、負責公司的考勤管理,監(jiān)管公司勞動紀律,每月5日前按時公布、上報上月全員考勤,統(tǒng)計公布違章記分表。
3、負責公司內(nèi)部人事檔案的收集,歸檔及公司文件的上報,歸檔工作。
4、負責技術資料及技術書籍的管理工作,包括建檔、借閱、歸還等。
5、處理日常行政對外事務,包括辦理暫住證、戶口、租賃收費、交費等。
6、負責安排、監(jiān)管公司前臺服務工作,樹立良好公司形象。
7、協(xié)助生產(chǎn)部經(jīng)理做好文明生產(chǎn)管理,檢查落實生產(chǎn)衛(wèi)生、安全、消防等。
8、打印、復印公司各類文件、資料,收發(fā)文件資料。
9、負責公司員工宿舍、食堂等后勤工作的管理,包括衛(wèi)生、保安、消防等。
10、行政人事部經(jīng)理要嚴格遵守保密制度(包括人事,檔案,計劃等),對相關泄密事件負責。
二、辦公用品管理辦法
1、各部門每月需用辦公用品,須在每月10日前向行政人事部提出申購計劃,行政人事部將各部門申購計劃參考庫存量和月平均用量后匯總,填寫申購單,經(jīng)公司領導批準后,統(tǒng)一購買。特殊情況另行安排。
2、公司辦公用品由行政人事部安排專責人員負責管理,每月辦公用品購買后,由行政人事部指定專人負責驗收保管。辦公用品的采購和保管人員要分開。
3、各部門領用辦公用品,按工作需要辦理領用手續(xù),經(jīng)本部門經(jīng)理審核,常務副總經(jīng)理批準后領用。對工作沒有直接需要的崗位和個人,未經(jīng)公司領導批準不得領用。
4、對非消耗性辦公用品,如剪刀、訂書機、裁紙刀、直尺、文件夾、筆筒等,由部門經(jīng)理領取,本部門員工共同使用,部門內(nèi)不可重復領用。
5、對消耗性物品辦公用品,如簽字筆、圓珠筆、鉛筆、軟面抄、膠水等,一個月最多申領一次,再次領用時需以舊換新。信紙等用品領用一次不得少于兩個月。
6、非消耗性辦公用品不慎遺失,由本人負責賠償,行政人事部不予再領用。
7、嚴禁把公司領用的辦公用品拿回家私用。
8、領用人員離職時,對非消耗性辦公用品一并交還行政人事部,再由該部門人員到行政區(qū)人事部領取。
9、行政人事部每月對辦公用品進行一次盤點,并將盤點結(jié)果上報公司主管領導。
三、關于公司電話和inter網(wǎng)管理的有關規(guī)定
1、公司根據(jù)工作需要在各部門有關崗位安排程控交換電話和計算機網(wǎng)線,對內(nèi)線、外線和局域網(wǎng)等實行不限量使用,對長途電話實行限量限額管理,對inter網(wǎng)實行定時管理。
2、一般員工在正常上班時間不能使用inter網(wǎng),如工作需要可以經(jīng)申請后,經(jīng)公司辦公室領導批準后,就可使用定。
3、行政人事部每月統(tǒng)計上報長途電話使用情況,必要時輸出長途話單,檢查長途電話使用情況。
4、所有員工上班工作時間不得打私人電話,確有急事需要打私人電話可以在下班以后使用。因私使用長途電話時,可在行政人事部登記,由行政人事部核查使用金額后,報財務部在工資中代扣。
5、未經(jīng)申請登記私自使用長途電話電話者,經(jīng)查證后罰款30元,并在工資中扣除所打的長途電話費用。
6、所有已經(jīng)授權(quán)的計算機可以在指定的時間內(nèi)上inter網(wǎng)瀏覽信息,查閱資料,發(fā)送電子郵件。對一些不良網(wǎng)站禁止瀏覽。
7、如果發(fā)現(xiàn)不按公司規(guī)定上“英特爾”網(wǎng)的處罰30元。
8、所有公司員工不得利用inter網(wǎng)泄露公司技術、商務情報,損害公司利益。對上述行為一經(jīng)查實,必將嚴肅處理。
四、辦公室制度
1、辦公室員工上班應穿戴整潔,有廠服應時常穿廠服,在上班時間不準穿拖鞋和穿一些艷詐、露骨的衣服,打扮要淡抹;上班時間要帶廠牌,并且廠牌要掛在胸前或放在上衣口袋里。
2、在上下班時間要時常保持辦公桌面整潔,要分清要用的資料和不用的資料、急要處理的文件和待處理的文件;在下班時要整理好文件,把文件盡量放入辦公抽屜,使辦公室桌干凈整齊。
3、在公司中任何時間任何人不得坐在辦公桌上,也不能隨便脫鞋或把腳放在辦公桌上影響公司的形象。
4、辦公室人員不得擅自用公司給外來人員提供一次性杯子,如果發(fā)現(xiàn)給予10元的處罰。
5、辦公室人員在下班時應自覺關掉自己所用的辦公設備,辦公室每天值班人員應負責電器和燈的關閉情況;如果公司發(fā)現(xiàn)下班沒有關燈和辦公電器的罰值班人10元,辦公室人員值班進行輪流值班。
6、辦公室人員需要丟掉的東西應丟進辦公垃圾籃里,要時常保持辦公室清潔干凈。
7、辦公室內(nèi)的廁所應時常保持清潔,上完廁所后應進行沖廁,時常保持良好的素養(yǎng)。
8、辦公室人員應愛護一切辦公設備,時常保持辦公設備的清潔,不能有意損壞辦公設備,如發(fā)現(xiàn)有意損壞辦公設備的應給予賠償和處罰。
9、辦公室提倡無煙辦公環(huán)境,如果需要吸煙可以去辦公室外面吸煙,以便給他人造成影響。
10、辦公室人員在接電話時應先問聲好再報公司名,然后談正題。
行政管理制度4
一、行政會議制度
。ㄒ唬┰洪L辦公會議:
1、由院長主持,醫(yī)院相關領導參加。
2、會議內(nèi)容:
、俜治鲠t(yī)院建設和發(fā)展的形勢,討論醫(yī)療、科研、行政、后勤工作中的重要問題,總結(jié)前一階段工作情況。
、谘杏戓t(yī)院發(fā)展的長遠計劃和醫(yī)院醫(yī)療工作的改革措施。
、塾懻摵脱芯繖C構(gòu)改革及人員配備及對員工的獎懲及獎金分配。
、苤v評職能科室的工作情況。
、菅芯酷t(yī)院經(jīng)費的預算和開支計劃。
、奁渌枰鉀Q的重大問題。
3、議事原則:
、儇瀼孛裰骷兄圃瓌t,充分發(fā)揚民主,重要問題需經(jīng)到會人員充分發(fā)表意見,在充分聽取各方面意見的基礎上,集中多數(shù)人意見,重要決策必須要經(jīng)過調(diào)查研究后決策。
、谔峤晦k公會討論的問題,重點是要提出解決問題的措施和辦法。
、蹍⒓訒h人員要按時到會,要嚴格執(zhí)行保密紀律,不得隨意泄露會議討論內(nèi)容或會議決定的需要保密的事項。
④院辦主任認真做好會議記錄,對一些重大決定必要時形成會議紀要。協(xié)助院長了解決議執(zhí)行情況和催辦有關事項,并將執(zhí)行情況及時向院長匯報。
。ǘ┰褐軙
院周會由院長或副院長主持,各職能科室負責人、臨床(醫(yī)技>科室負責人,護士長參加。院辦負責記錄并做好會前各項準備工作,每周召開一次。
1、傳達上級指示和文件精神,通報院辦公會議決定,布置工作、協(xié)調(diào)關系。
2、總結(jié)上周工作,包括醫(yī)療質(zhì)量,重危病人搶救治療情況,管理制度落實情況,服務態(tài)度等情況。
3、聽取科負責人的匯報,研究解決醫(yī)療、服務等有關問題,布置下周任務。
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由科主任、護士長主持,全科醫(yī)護人員參加。每早上班后即召開,一般不超過十五分鐘,
1、聽取值班人員匯報,進行交接班。
2、傳達上級指示和有關文件精神。
3、對本科工作質(zhì)量和服務態(tài)度進行分析評價,并落實整改措施。
二、醫(yī)務科工作制度
。ㄒ唬┰谠洪L的領導下,根據(jù)醫(yī)院的工作計劃,具體組織實施,定期分析和研究工作中的問題和對策,為醫(yī)院領導決策提供可靠的依據(jù)。
。ǘ┒ㄆ跈z查醫(yī)療工作制度,醫(yī)療技術操作常規(guī)和醫(yī)療、醫(yī)技人員工作職責的貫徹執(zhí)行情況,做好科室間的協(xié)調(diào)工作,保證醫(yī)療工作貫性運轉(zhuǎn)。
(三)制定本院的醫(yī)療質(zhì)量管理方案,建立目標體系,評價標準和實施辦法,經(jīng)院辦公會研究批準后,組織實施。
。ㄋ模┍WC醫(yī)療安全,做好醫(yī)療事故和差錯的防范工作,及時對醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛進行調(diào)查,組織討論提出處理意見。
。ㄎ澹⿴椭剖议_展的新業(yè)務、新技術,組織協(xié)調(diào)危重病人的搶救、疑難病例的討論、重大手術的審批和院內(nèi)外會診工作。
(六)組織對全院衛(wèi)生技術人員的業(yè)務培訓和考核工作。
三、醫(yī)療質(zhì)量管理制度
。ㄒ唬┙⒃、科二級質(zhì)量管理組織,配備專(兼)職人員,負責質(zhì)量管理工作。
(二)制定醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控方案,主要內(nèi)容包括:醫(yī)療質(zhì)量管理目標、計劃措施、效果評價及信息反饋等。
。ㄈ⿲θw人員進行質(zhì)量管理教育,提高質(zhì)量意識,樹立“質(zhì)量第一”觀念,積極參加質(zhì)量管理活動。
。ㄋ模┘訌娙尜|(zhì)量管理,定期檢測,分析各項醫(yī)療質(zhì)量指標,針對問題,提出對策,改進工作。
。ㄎ澹┙、健全登記、統(tǒng)計制度,定期通報質(zhì)量管理情況。
。┽t(yī)療質(zhì)量的檢查結(jié)果應與科室評優(yōu)、個人評獎相結(jié)合。
四、醫(yī)療經(jīng)費管理
(一)醫(yī)院醫(yī)療經(jīng)費在院長領導下,由財務部門統(tǒng)一管理,并實施審計、監(jiān)督。日常經(jīng)費開支,堅持一支筆審批,對年度計劃和重大開支須經(jīng)院長辦公會討論決定。
(二)實行醫(yī)療成本核算,準確計算,合理分配,有效使用各種經(jīng)費。
(三)認真執(zhí)行國家物價政策和規(guī)章制度,一切醫(yī)療收費均按當?shù)匾?guī)定的收費標準執(zhí)行。
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