經(jīng)營管理制度范本(通用5篇)
在現(xiàn)實社會中,制度的使用頻率逐漸增多,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編幫大家整理的經(jīng)營管理制度范本(通用5篇),希望對大家有所幫助。
經(jīng)營管理制度1
一、質(zhì)量管理制度
1、質(zhì)量部負責提出公司的質(zhì)量管理制度草案,經(jīng)總經(jīng)理批準后下發(fā)。全體員工必須嚴格遵照執(zhí)行。
2、公司以“誠信、質(zhì)優(yōu)、安全”為宗旨,一切經(jīng)營活動必須遵循“質(zhì)量第一、確保安全”的質(zhì)量方針。
3、部門經(jīng)理是質(zhì)量管理第一責任人,對部門質(zhì)量管理工作負全面責任。公司全體員工要根據(jù)各崗位職責,確保公司質(zhì)量方針的全面落實。
4、質(zhì)量管理部每季度根據(jù)各部門、各崗位職責對公司質(zhì)量方針的執(zhí)行情況進行檢查,檢查結(jié)果將作為年終考核的依據(jù)之一。
5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,各部門、各崗位必須在一周內(nèi)查明原因,制定糾正措施并完成整改。
二、索票索證和銷售制度索票索證和銷售制度
。ㄒ唬┧髌彼髯C管理制度
1、在經(jīng)營過程中嚴格執(zhí)行索票索證制度保證產(chǎn)品來源渠道合法和質(zhì)量安全,購進產(chǎn)品時應當向生產(chǎn)商或供貨商索取以下票證:
1)證明生產(chǎn)商或供貨商主體資格的證照,包括營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證和衛(wèi)生許可證等。
2)證明產(chǎn)品來源合法性的發(fā)票、收據(jù)或合同、協(xié)議、供貨單、調(diào)撥單、報關(guān)單等票據(jù)。
3)證明產(chǎn)品質(zhì)量的合格證、檢疫證明、檢驗報告等。
4)證明生產(chǎn)商或供貨商所提供產(chǎn)品標識合法性的質(zhì)量認證標志證書、強制性認證證書、商標注冊證。
2、首次交易時,索取的有關(guān)證照和證明材料,查驗后復印保存。上述證照和證明材料如變更或改動,應當隨時索取,并復印保存,沒有變更或改動的,應當每年核對一次。
3、每次與生產(chǎn)商或供貨商交易時,都應當索取規(guī)定的有關(guān)票證和證明材料,并保存原始票據(jù)和證明材料復印件。
4、對進貨產(chǎn)品索取的票證等有關(guān)證明資料分類建檔保存?zhèn)洳,設(shè)專人保管。保存期限不得少于一年。
(二)銷售管理制度
1、所有銷售人員必須經(jīng)衛(wèi)生知識和產(chǎn)品知識培訓后方能上崗。
2、應嚴格按照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《保健食品管理辦法》的要求正確介紹保健食品的保健作用、適宜人群、使用方法、食用量、儲存方法和注意事項等內(nèi)容,不得夸大宣傳保健作用,嚴禁宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品的宣傳。
3、嚴禁以任何形式銷售假劣保健食品。凡質(zhì)量不合格,過期失效、或變質(zhì)的保健食品,一律不得銷售。
4、銷售過程中懷疑保健食品有質(zhì)量問題的,應先停止銷售,立即報告質(zhì)管部,由質(zhì)管部調(diào)查處理。
5、衛(wèi)生管理員負責做好防火、防潮、防熱、防霉、防蟲、防鼠及防污染等工作,指導營業(yè)員每天上下午各一次做好營業(yè)場所的溫濕度檢測和記錄,如溫濕度超出范圍,應及時采取調(diào)控措施,確保保健食品的質(zhì)量。
6、在營業(yè)場所內(nèi)外進行的保健食品營銷宣傳(包括燈箱廣告、各種形式的宣傳資料),要嚴格執(zhí)行國家有關(guān)的法律法規(guī);未取得廣告批準文號的,不得在營業(yè)場所內(nèi)外發(fā)布廣告;廣告批文超過有效期的,應重新辦理審批手續(xù)。
三、經(jīng)營場所和倉庫衛(wèi)生管理制度
。ㄒ唬┙(jīng)營場所隆管理制度
1、公司全體員工均應保持經(jīng)營場所的干凈、整潔。
2、經(jīng)營場所內(nèi)不得存放有毒、有害物品。
3、經(jīng)營場所內(nèi)不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。
4、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經(jīng)營場所內(nèi)。
5、個人辦公區(qū)間物品應擺放整齊,辦公臺上不得擺放與辦公無關(guān)的物品。
6、不得在經(jīng)營場所內(nèi)用餐,如需用餐需在公司統(tǒng)一規(guī)定的區(qū)域內(nèi)。
7、注意個人衛(wèi)生,不得穿背心,拖鞋進入辦公區(qū)域。
8、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲劑應保持有效狀態(tài),發(fā)現(xiàn)故障應及時報告衛(wèi)生管理員,衛(wèi)生管理員應立即采取措施加以解決。
。ǘ﹤}庫衛(wèi)生管理制度
1、倉庫劃分為待驗區(qū)、合格品區(qū)、不合格品區(qū),各區(qū)應放置明顯標志。
2、所有入庫產(chǎn)品應分區(qū)、分類擺放在規(guī)定的區(qū)間,出入庫帳目應與貨位卡相符。
3、應根據(jù)保健食品的性能及要求,將保健食品分別離地整齊存放于常溫庫、陰涼庫或冷藏庫,并保證保健食品的質(zhì)量。
4、應合理使用倉容,堆碼整齊、牢固,無倒置現(xiàn)象。庫存保健食品應按保質(zhì)期遠近依序存放,先進先出,不同批號保健食品不得混垛。
5、倉庫內(nèi)應保持干燥、整潔、通風,地面清潔,無積水,門窗玻璃潔凈完好,墻壁天花板無霉斑、無脫落,防蟲、防鼠、防塵、防潮、防霉、防火設(shè)施配置齊全、措施得當。
6、倉庫應定期做好清潔衛(wèi)生消毒工作,每日進行防蠅、防鼠、防蟑檢查和打掃衛(wèi)生,每月進行一次消毒、殺菌,并作好記錄。
7、非倉庫員工不得進入倉庫。進出倉庫要換倉庫專用鞋預防灰塵。
8、倉庫內(nèi)不得吸煙、喝酒、進食,不得存放與保健食品存放無關(guān)的私人雜物,不得存放易燃、易爆和有毒物品。
四、從業(yè)人員健康管理和培訓制度
(一)從業(yè)人員健康管理制度
1、從事經(jīng)營活動的每一位員工每年體檢一次。
2、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染。òú≡瓟y帶者),活動性肺結(jié)核,化膿性或滲出性皮膚病、精神病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,不得參與直接接觸保健食品的工作。
3、員工患上述疾病的,應立即調(diào)離原崗位。病愈要求上崗,必須在指定的醫(yī)院體檢,合格后才可重新上崗。
4、公司發(fā)現(xiàn)有患傳染病的職工后,相關(guān)接觸人員必須立即進行體檢,確認未受傳染的,方可繼續(xù)留崗工作。
5、每位員工均有義務(wù)向部門領(lǐng)導報告自己及家人身體情況,特別是本制度中不允許有的疾病發(fā)生時,必須立即報告,以確保保健食品不受污染。
6、在崗員工應著裝整潔,佩戴工號牌,勤洗澡、勤理發(fā),注意個人衛(wèi)生。
7、應建立員工健康檔案,檔案至少保存三年。
(二)從業(yè)人員培訓制度
1、各級管理人員、經(jīng)營人員及與經(jīng)營活動有關(guān)的維修、保潔、倉儲、服務(wù)等人員,均應按《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和《保健食品管理辦法》的規(guī)定,根據(jù)各自的職責接受培訓教育。
2、質(zhì)量管理部負責制定年度員工培訓計劃,報總經(jīng)理批準后下發(fā)實施。行政部門按照培訓計劃合理安排全年的質(zhì)量教育、培訓工作,并負責建立職工教育培訓檔案。
3、培訓方式以企業(yè)定期組織集中學習和自學方式為主,以外部培訓為輔。任何人無正當理由,均不得缺席公司的培訓,并應自覺完成學習計劃。
4、新錄入員工、轉(zhuǎn)崗員工上崗前須進行質(zhì)量教育與培訓,主要培訓內(nèi)容包括《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《保健食品衛(wèi)生管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),崗位職責、各類質(zhì)量臺帳、記錄的登記方法等。培訓結(jié)束后統(tǒng)一考核,不合格者不得上崗。
5、參加外部培訓及在職接受繼續(xù)學歷教育的人員,應將考核結(jié)果或相應的培訓教育證書原件交行政部門驗證后,留復印件存檔。
6、企業(yè)內(nèi)部培訓教育的考核,由行政部門與質(zhì)量管理部共同組織,根據(jù)培訓內(nèi)容的不同可選擇筆試、口試,現(xiàn)場操作等考核方式,并將考核結(jié)果存檔。
7、培訓和繼續(xù)教育的考核結(jié)果,作為有關(guān)崗位人員聘用的主要依據(jù),并作為員工晉級、加薪或獎懲等工作的參考依據(jù)。
五、保健食品進貨查驗、進貨記錄、檔案管理制度
1、采購保健食品時必須選擇合格的供貨方,須向供貨商索取加蓋企業(yè)紅色印章的有效的《衛(wèi)生許可證》《營業(yè)執(zhí)照》《保健食品批準證書》和《產(chǎn)品檢驗合格證》,以及保健食品的包裝、標簽、說明書和樣品實樣,并建立合格供貨方檔案。進口保健食品必須有對應的《進口保健食品批準證書》復印件及口岸進口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗機構(gòu)的檢驗合格證明。
2、采購保健食品應簽訂采購合同,并有明確質(zhì)量條款,采購合同如果不是以書面形式確立的,購銷雙方應提前簽訂明確質(zhì)量責任保證協(xié)議。
3、購進的保健食品必須有合法真實的票據(jù),做到票、帳、貨各項內(nèi)容相符,并按日期順序歸檔存放,票據(jù)至少保存二年。
4、對購進保健食品的品名、規(guī)格、批準文號、生產(chǎn)批號(日期)、有效期、生產(chǎn)廠商、包裝、標簽、說明書等內(nèi)容進行查驗,按規(guī)定建立完整的購進記錄,購進記錄必須注明保健食品品名、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進數(shù)量、購貨日期等,購進記錄至少保存壹年。
5、購入首營品種還應向供貨商索取加蓋企業(yè)紅色印章的保健食品批準文號證明文件、質(zhì)量標準和該批號的保健食品檢驗報告書。
6、嚴禁采購以下保健食品:
。1)無《衛(wèi)生許可證》生產(chǎn)單位生產(chǎn)的保健食品。
。2)無保健食品檢驗合格證明的保健食品。
(3)有毒、變質(zhì)、被污染或其他感觀性狀異常的保健食品。
(4)超過保質(zhì)期限的保健食品。
。5)其他不符合法律法規(guī)規(guī)定的保健食品。
7、保健食品驗收工作應在待驗區(qū)內(nèi)進行,保健食品質(zhì)量驗收包括保健食品外觀質(zhì)量的檢查和保健食品包裝、標簽、說明書和標識的檢查,以及購進保健食品及銷后退回保健食品的工作。
8、對包裝、標識等不符合要求的或質(zhì)量有疑問的保健食品,應報質(zhì)量管理人員進行處理、裁決。
9、保健食品必須驗收合格后才能入庫或上柜臺,如發(fā)現(xiàn)假保健食品就地封存及時上報質(zhì)量管理人員。
六、首營企業(yè)和首營品種審核制度
(一)首營企業(yè)的審核
1、首營企業(yè)是指首次與本企業(yè)建立保健食品購入業(yè)務(wù)關(guān)系的保健食品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)。
2、索取并審核加蓋有首營企業(yè)原印章的《保健食品生產(chǎn)(經(jīng)營)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、質(zhì)量體系認證證書的復印件及有法人代表簽章的企業(yè)法人授權(quán)委托書原件、保健食品銷售人員身份證復印件等資料的完整性、真實性和有效性;
3、審核是否超出有效證照所規(guī)定的生產(chǎn)(經(jīng)營)范圍和經(jīng)營方式;
4、經(jīng)營特殊管理保健食品的首營企業(yè),還必須審核其經(jīng)營特殊管理保健食品的合法資格,索取加蓋有首營企業(yè)原印章的保健食品監(jiān)督管理部門的批準文件。
5、質(zhì)量保證能力的審核內(nèi)容:GSP或GMP證書,榮獲國家級或省級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的證書等。首營企業(yè)資料審核還不能確定其質(zhì)量保證能力時,應組織進行實地考察,考察企業(yè)的生產(chǎn)或經(jīng)營場地、技術(shù)人員狀況、儲存場地、質(zhì)量管理體系、體驗設(shè)備及能力、質(zhì)量管理制度等,并重點考察其質(zhì)量管理體系是否滿足保健食品質(zhì)量的要求等。
6、首營企業(yè)的審核由保健食品購進部門或人員會同質(zhì)量管理部門或人員共同進行;審核工作要有記錄,審核合格并經(jīng)主管領(lǐng)導批準后,方可從首營企業(yè)購進保健食品。首營企業(yè)審核的有關(guān)資料應歸檔保存。
。ǘ┦谞I品種的審核
1、首營品種是指本企業(yè)向某一保健食品生產(chǎn)企業(yè)首次購進的保健食品(含新規(guī)格、新劑型、新包裝)。
2、業(yè)務(wù)部門應向生產(chǎn)企業(yè)索取該品種生產(chǎn)批件、法定質(zhì)量標準、保健食品出廠檢驗報告書、保健食品說明書及保健食品銷售最小包裝樣品等資料。
3、資料齊全后,業(yè)務(wù)部門填寫“首次經(jīng)營保健食品審批表”,報質(zhì)量管理組審核合格后,企業(yè)主要負責人同意后方可進貨。
4、填寫“首次經(jīng)營保健食品審批表”和要書寫規(guī)范,字跡清晰。
5、對首營品種的合法性和質(zhì)量基本情況應進行審核。審核內(nèi)容包括:1)審核所提供資料的完整性、真實性和有效性。2)了解保健食品的適應癥或功能主治、儲存條件以及質(zhì)量狀況;103)審核保健食品是否符合供貨單位《保健食品生產(chǎn)許可證》規(guī)定的生產(chǎn)范圍。
6、當生產(chǎn)企業(yè)原有經(jīng)營品種發(fā)生規(guī)格、劑型或包裝改變時,應按首營品種審核程序重新審核。
7、審核結(jié)論應明確,相關(guān)審核記錄及資料應歸檔保存。
七、產(chǎn)品召回制度
1、當市場產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)嚴重的質(zhì)量事件,由質(zhì)量部立即向質(zhì)量負責人報告。
2、首先成立“緊急召回”處理小組,考慮到問題的嚴重性,小組應由下述人員組成:總經(jīng)理;銷售經(jīng)理;質(zhì)量經(jīng)理。
3、根據(jù)市場有關(guān)情況,該小組必須做出是否執(zhí)行緊急召回的決定。
4、一經(jīng)做出緊急召回的決定,應由銷售及質(zhì)量部立即通知下述機構(gòu)停止銷售或使用有關(guān)產(chǎn)品:產(chǎn)品經(jīng)營機構(gòu);醫(yī)療機構(gòu)。
5、各區(qū)域銷售人員接到通知后,立即與接收該產(chǎn)品的直接客戶聯(lián)系,根據(jù)該客戶的銷售記錄追蹤下一級客戶,及時進行召回。如部分產(chǎn)品已被使用,應盡可能追訪使用者,寫出詳細報告。
6、各地區(qū)將召回的產(chǎn)品全部退回公司,并將各地的收回情況做出總結(jié),填寫“緊急召回報告”。
7、召回工作結(jié)束后,由質(zhì)量部將整個召回過程寫出總結(jié)。召回過程的書面材料由質(zhì)量部負責整理、存檔。
八、崗位職責
(一)企業(yè)負責人崗位職責
1、對公司保健食品的經(jīng)營負全面責任,保證公司執(zhí)行國家有關(guān)保健食品的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。
2、負責建立、健全公司質(zhì)量管理體系,加強對業(yè)務(wù)經(jīng)營人員的質(zhì)量教育,保證公司質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標的落實和實施,
3、負責簽發(fā)保健食品質(zhì)量管理制度及其他質(zhì)量文件,負責處理重大質(zhì)量事故,定期組織對質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進行考核。
4、負責對保健食品首營企業(yè)和首營品種的審批,對公司購進的保健食品質(zhì)量有裁決權(quán)。
5、負責國家和上級主管部門有關(guān)保健食品的法律法規(guī)及各項政策在公司內(nèi)部的貫徹實施。
6、負責選拔任用各方面的合格人員,定期開展質(zhì)量教育和培訓工作,每年組織一次全員身體檢查。
(二)食品衛(wèi)生管理員崗位職責
1、認真學習和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)保健食品的法律、法規(guī)和行政規(guī)章,嚴格遵守公司的質(zhì)量和衛(wèi)生管理的規(guī)章制度,對保健食品的衛(wèi)生管理工作負直接責任。
2、按時做好營業(yè)場所和倉庫的清潔衛(wèi)生工作,保持內(nèi)外環(huán)境整潔,保證各種設(shè)施、設(shè)備安全有效。
3、每年負責安排公司經(jīng)營人員的.健康檢查,建立并管理員工健康檔案,監(jiān)督檢查員工保持日常個人衛(wèi)生。
4、負責監(jiān)督做好營業(yè)場所和倉庫的溫濕度檢測和記錄,保證溫濕度在規(guī)定的范圍內(nèi),確保保健食品的質(zhì)量。
5、保證保健食品的經(jīng)營條件和存放設(shè)施安全、無害、無污染,發(fā)現(xiàn)可能影響保健食品質(zhì)量的問題時應立即加以解決,或向總經(jīng)理報告。
。ㄈ┵忎N人員崗位職責
1、嚴格遵守國家有關(guān)保健食品的法律法規(guī)和各項政策,遵守公司各項質(zhì)量管理的規(guī)章制度,特別是采購和銷售方面的管理制度。
2、采購人員應根據(jù)公司的計劃按需進貨、擇優(yōu)采購,嚴禁從證照不全的公司或廠家進貨。
3、對購進的保健食品應按照合同規(guī)定的質(zhì)量條款,認真檢查供貨單位的《衛(wèi)生許可證》、《工商執(zhí)照》和保健食品的《批準證書》、《檢驗合格證》,對保健食品逐件驗收,
4、銷售人員應確保所售出的保健食品在保質(zhì)期內(nèi),并應定期檢查在售保健食品的外觀性狀和保質(zhì)期,發(fā)現(xiàn)問題立即下架,同時向質(zhì)管部報告。
5、銷售時應正確介紹保健食品的保健作用、適宜人群、使用方法、食用量、儲存方法和注意事項等內(nèi)容,不得夸大宣傳保健作用,嚴禁宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品的宣傳。
6、營業(yè)員應每天上下午各一次做好營業(yè)場所的溫濕度檢測和記錄,如溫濕度超出范圍,應及時采取調(diào)控措施,確保保健食品的質(zhì)量。
7、營業(yè)員應經(jīng)常注意自己的身體狀況,當患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染。òú≡瓟y帶者),活動性肺結(jié)核,化膿性或滲出性皮膚病、精神病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,應立即停止工作并向主管負責人報告。
8、營業(yè)員應熱心為顧客服務(wù),隨時聽取顧客的意見和建議,及時改進工作并向上級領(lǐng)導反饋信息
經(jīng)營管理制度2
1、在經(jīng)營部經(jīng)理的領(lǐng)導下全面負責經(jīng)營部的結(jié)算工作,綜合協(xié)調(diào)各種關(guān)系,保證混凝土公司整體結(jié)算率和結(jié)算完好率。
2、隨時了解和掌握在施工程和完工工程的結(jié)算進度(尤其是圖紙結(jié)算工程),及時辦理結(jié)算手續(xù)。
3、及時了解混凝土公司銷售合同的簽訂情況,重點理解合同中與混凝土結(jié)算相關(guān)的條款,按合同簽訂的時間順序登記《合同結(jié)算臺帳》,記錄與合同相關(guān)的重要信息。
4、當發(fā)現(xiàn)在施工過程中有與合同約定不相符的情況時,要及時和工地溝通,并告知和督促業(yè)務(wù)員及時簽訂合同補充協(xié)議。
5、負責對所有預算人員的日常工作進行組織、協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督,并對預算員和業(yè)務(wù)員在工程結(jié)算中的工作進行分工和協(xié)調(diào)。
6、負責協(xié)助預算員、業(yè)務(wù)員解決結(jié)算過程中的問題和困難,負責組織與施工單位洽談最終結(jié)算事宜。
7、負責對所有圖紙結(jié)算工程的結(jié)算進程和結(jié)算數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、審核和把關(guān)。
8、負責所有圖紙結(jié)算工程的結(jié)算考核,并且對每個業(yè)務(wù)員全年的結(jié)算情況進行綜合考評。
9、加強學習,不斷提高業(yè)務(wù)管理水平,保證質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個體系在本部門順利運行。
10、配合公司經(jīng)營部清欠工作,負責清欠所需原始資料的審核收集。
11、積極組織完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作。
經(jīng)營管理制度3
經(jīng)營工作在建筑企業(yè)活動中起主導和率先的作用,是企業(yè)管理的重要組成部分。為了充分調(diào)動經(jīng)營人員、概(預)算人員的積極性,完善經(jīng)營體制,理順經(jīng)營工作的運行程序,提高企業(yè)社會和經(jīng)濟效益,特制定本規(guī)定。
一、工作職責
。ㄒ唬﹨⑴c工程招、投標工作,編制送達投標書。
(二)根據(jù)施工圖編制施工概、預算,施工主要機具、設(shè)備、材料數(shù)量、并提出產(chǎn)值計劃。
。ㄈ﹨㈩A各項工程承包、發(fā)包訂貨及增補類的合同文書,并在合同批準生效后監(jiān)督其執(zhí)行情況。
。ㄋ模┡浜嫌嘘P(guān)部門增補洽商合同事宜。
。ㄎ澹⿲(jīng)營文件、臺帳單據(jù)及原始資料的歸檔管理。
。┛⒐ず,負責與建設(shè)單位、審計單位決算審核工作。
。ㄆ撸┰诠镜念I(lǐng)導下探索新的經(jīng)營渠道、運行機制和發(fā)展新的經(jīng)營理念,努力拓展建筑市場。
二、工程招、投標管理
。ㄒ唬┙拥秸型稑宋募蠼(jīng)營科應依據(jù)招標文件的要求,認真審圖。
。ǘ┣袑嵓訌妼φ袠斯ぷ鞯念I(lǐng)導,根據(jù)概、預算人員提供數(shù)據(jù),認真討論、分析、提出報價方案,由公司領(lǐng)導組織進一步研究報價決策,使之最后定案。
。ㄈ﹫髢r和誤差率(定額、缺項、新工藝、新材料和設(shè)備價,招標文件未注明外)不得低于標底2%,不得高于標底。
。ㄋ模┌凑袠宋募臅r間,準時送報招標單位。
(五)投標書字跡要工整(用仿宋體),填寫內(nèi)容齊全,加蓋公章;投標文件要有目錄,封袋要規(guī)范,要蓋齊縫章,并派專人送達在招標文書規(guī)定時間之前辦理完畢。
。┕こ探拥街袠送ㄖ獣笥山(jīng)營科起草工程承包范圍,合同條款應內(nèi)容齊全,措辭嚴謹,合同經(jīng)總經(jīng)理批準后方可對外辦理簽訂。
(七)合同簽字生效后,在主管付總經(jīng)理的主持下,向各部門及履行合同單位進行全面交底。
。ò耍┕こ坛邪诳偨(jīng)理的授權(quán)下,由經(jīng)營科設(shè)專人對外簽訂,加蓋總公司合同專用合同章,法人代表簽字后生效,項目部無權(quán)對外直接簽定工程承包合同。
。ň牛┯行┬」こ淘靸r在50萬以內(nèi),項目部可以直接洽談簽訂工程合同,但必須由總公司審查批準后法人代表簽字,加蓋總公司合同專用章,方為有效合同。
三、承包合同管理
(一)工程承包合同的基本條件和內(nèi)容:
1、工程名稱和地點。
2、承包方式,范圍和內(nèi)容。
3、開竣工日期。
4、工程質(zhì)量、保修期和保修條件。
5、工程價款的支付、結(jié)算方式和竣工驗收辦法。
6、工程造價。
7、設(shè)計文件及概、預算技術(shù)資料提供的日期。
8、材料、設(shè)備供應方式。
9、雙方協(xié)作的事項。
10、獎懲條款。
11、其它。
。ǘ┕こ讨刑厥馇闆r需要明確的問題,應在承包合同中明確以利雙方共同履行。
(三)承包合同必須采取書面形式(合同的附件),合同的附件主要包括:
1、工程概算和中標通知書。
2、甲方供應的材料、設(shè)備的品種、規(guī)格、數(shù)量和到貨的時間表。
3、甲方分包工程的質(zhì)量要符合國家、地方規(guī)范和標準,時間應滿足現(xiàn)場要求,建立應明確配合費用。
4、《建筑法》不允許甲方支解單項工程和提供材料。這是考慮甲、乙雙方關(guān)系,但是要在合同附加協(xié)議中明確,凡支解分包的單項要服從整體的管理。
(四)簽定承包合同的原則:
1、遵守國家法律、法令,符合國家政策。
2、符合平等互利、協(xié)商一致的原則。
3、所承包的工程,必須在開工前簽定承包合同。
4、當事人雙方,均應有法人資格和履行合同的能力。
5、施工圖和技術(shù)資料要齊全。
6、施工的準備條件基本具備。
(五)承包合同工期確定,確定合同工期要根據(jù)工期定額和業(yè)主及總包單位,總工期的要求并確定獎懲條款,搶工期的工程要提出搶工費。
。┭娱L合同工期的原則:
1、凡屬甲方責任,未按合同規(guī)定提供施工圖、技術(shù)資料、材料、設(shè)備或其它原因,如結(jié)構(gòu)變更、增加面積造成工程拖延,可補辦工期順延手續(xù)。
2、發(fā)生不可抗拒力,而造成工期順延的,可辦理延長手續(xù)。
。ㄆ撸┰诔邪贤膶嵤┢陂g,應按職責分工,將發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導反映,并提出解決問題的建議和辦法,使合同的履行率不斷提高。
。ò耍┏邪贤緝煞,副本四份,甲乙雙方各持正本一份,副本兩份,總公司留合同正本一份,由經(jīng)營科存檔,并轉(zhuǎn)財務(wù)科、工程科、項目部各一份副本(或復印件),便于掌握執(zhí)行。
四、分包合同管理
(一)施工隊伍的選擇應選管理水平較高,技術(shù)力量較強,資質(zhì)合格證件齊全的隊伍,并有兩支以上隊伍參與競標,自己家施工,也同樣選擇兩個以上項目經(jīng)理部進行競標,優(yōu)勝劣汰。
。ǘ┤斯べM應由經(jīng)營科根據(jù)定額人工費及市場價格測定,增加管理費用及經(jīng)總經(jīng)理批準一次性包死。
。ㄈ┖贤瑑(nèi)容:
1、質(zhì)量要求。
2、安全文明施工的現(xiàn)場要求。
3、工期要求。
4、結(jié)構(gòu)裝修水電不是同一支隊伍,施工應注明施工范圍,界線、配合條件。
5、材料節(jié)約,周轉(zhuǎn)材料使用另行簽訂合同(由計材科施工前辦理),內(nèi)部、外施同樣要求先辦手續(xù)后施工。
6、臨設(shè)要明確,采取一次包死,或執(zhí)行定額人工費的辦法。
7、違約責任,獎懲條款。
8、爭議的處理。
五、概、預算編制管理
(一)建筑安裝工程概、預算和施工圖預算的編制依據(jù)
1、工程技術(shù)科、提供的會審施工圖紙(含詳圖和圖集)一次性洽商或初審變更。
2、施工組織設(shè)計或施工方案。
3、現(xiàn)行的建筑安裝概、預算定額和材料預算的價格以及有關(guān)收費定額,并參考市場價格。
。ǘ┙ㄖ惭b工程的概、預算及施工圖預算的內(nèi)容和形式:
1、預算封面:一般均應填寫建設(shè)單位、單位工程名稱、結(jié)構(gòu)類型、建筑面積、工程造價、單位造價、編制人、編制日期。
2、編制說明:簡述編制依據(jù)、編制過程、工程的主要材料做法、檐高等,說明本概、預算包含的范圍,材料調(diào)補價的截止日期及其他需要說明的內(nèi)容。
3、工程概預算書。
4、工程費用總表。
5、經(jīng)濟分析總表。
6、材料大分析及匯總表。
7、暫估價的設(shè)備明細表。
8、需訂合同的設(shè)備明細表。
9、單位工程所需的全部材料預算書。
。ㄈ└、預算及施工圖預算的編制要求。
1、計算工程量,工程量是編制工程預算的原始數(shù)據(jù),嚴格按照定額中各有關(guān)規(guī)定計算,計算條理要清楚,數(shù)字要準確,即將廢除定額制,按“工程量清單”,計價辦法,逐步過渡到與國際貫例接軌。
2、預算表格要格式化,專表專用,預算書的子目內(nèi)容應填寫齊全、正確、清潔、字跡清晰,單價套用事理價位,小計、合計準確無誤,預算員要學習微機應用,而且熟練,否則不能勝任預算員崗位。
3、按預算定額計算書,分部工程的材料用量及匯總表,預算書項目,凡定額范圍已經(jīng)包括的內(nèi)容,不允許單獨列項,既要防止少算、漏算又要防止巧列名目,高估冒算,預算的誤差率應控制在3%以內(nèi)。
(四)編制概、預算及施工預算的時間要求(以接到被批準的施工圖時間為準),按下列時間提預算(按日歷天數(shù)計算)指全包工程。
(五)變更洽商辦理及申報
1、為了正確使用反映工程造價,合理及時匯報企業(yè)收入,如有增減必須先辦洽商,有變更洽商必須增減預算,不簽洽商增減預算不予施工的原則。
2、實行投標包干的工程,既做包干以外的洽商增減帳,以及與甲方結(jié)算又要做包干范圍內(nèi)的洽商增減帳,以便內(nèi)部換算。
3、變更洽商的記錄要完整,力求詳盡,數(shù)量、規(guī)格尺寸和改變理由,明確經(jīng)濟責任,必要有附圖,包括由洽商變更引起相關(guān)的其他損失和處理方法,包括現(xiàn)場必須采取保護措施(如高壓線防護埋地電纜、靠近道路或民房保護),所發(fā)生的費用洽商。
4、洽商變更要經(jīng)甲方簽認后,統(tǒng)一編號,應在三日內(nèi)上報公司經(jīng)營科,方便及時編制增減預算和工料增減數(shù)量,編制要求與施工圖預算項目。
5、經(jīng)營科收到變更洽商后,三日內(nèi)編制完或預算增減和材料增減分析,并及時將材料增減分析轉(zhuǎn)計材科,以便及時為施工提供材料保證。
。⿻汗纼r的辦理及申報
1、凡屬于新技術(shù)、新材料以及材料預算價格的缺項,編制預算的可按暫估價(或甲方指定價)列入預算,待竣工結(jié)算時按實際調(diào)整竣工結(jié)算,不得以暫估作為結(jié)算價。
2、凡屬于甲方確認的材料設(shè)備價格必須以書面形式取得甲方簽認方可購入,并申報經(jīng)營科調(diào)整預算。
。ㄆ撸┎牧峡茟峁┣⑸藤Y料。
1、北京市基本建設(shè)材料價格中列入?yún)⒖純r格實際購入價。
2、設(shè)計使用的新材料和預算本內(nèi)缺項的材料市場價格。
3、甲方指定廠家加工生產(chǎn)的材料、設(shè)備半成品等價格高于預算價格的價差洽商。
4、當?shù)夭牧匣蛟O(shè)備短缺,需從外地條采購的材料或設(shè)備價差洽商。
六、竣工結(jié)算
。ㄒ唬┛⒐そY(jié)算是落實企業(yè)收入,決定工程成本的最終階段,各項目部應向經(jīng)營科及時提供竣工結(jié)算依據(jù)。
。ǘ┛⒐そY(jié)算應具備條件:
1、工程項目已取得“單位工程竣工驗收證明書”。
2、概算書、變更洽商,增減預算已經(jīng)編完,并達到建設(shè)單位簽認。
3、分包工程結(jié)算特殊材料,加工定貨以及調(diào)整鋼筋定額含量等已經(jīng)落實定案。
4、概算中的暫估價、暫定價項目已按實際發(fā)生價格調(diào)整,其他應收的費用(如:加工費、技術(shù)措施費、現(xiàn)場狹小增加費等)已經(jīng)落實并簽認。
5、竣工調(diào)價文件應齊全,方法明確。
。ㄈ﹩挝还こ探Y(jié)算書應包括土建、水電等全部內(nèi)容,結(jié)算書封面、造價明細表、土建預算及增減帳,水電預算及增減帳,變更洽商原始記錄等應由經(jīng)營科歸檔存查。
。ㄋ模┛⒐そY(jié)算的時間應可參考預算時間減半完成。
七、計劃統(tǒng)計及臺帳管理
。ㄒ唬┙(jīng)營科根據(jù)下達項目部指令性形象進度向項目部下達完成產(chǎn)值計劃。
。ǘ⿲徍嗣25號項目部上報實際產(chǎn)值完成情況,并匯總?cè)緦嶋H完成產(chǎn)值情況,按定額其它直接費和取費做出分析后,按單位工程每月30號前轉(zhuǎn)財務(wù)科核算,并定期向主要領(lǐng)導匯報。
。ㄈ┌捶职膭趧雍贤瑑(nèi)容,審核每月25號各項目部的人工費結(jié)算,人工費結(jié)算的手續(xù)齊全,并由質(zhì)量科、安全科簽字,報經(jīng)營科核準方可結(jié)算,審核無誤由主管領(lǐng)導簽字,報總經(jīng)理批準,轉(zhuǎn)財務(wù)科核發(fā)勞務(wù)費。
。ㄋ模榧訌娊y(tǒng)計管理,設(shè)立以下臺帳:
1、投標工程臺帳。
2、概預編制及洽商增減臺帳。
3、材料預算臺帳。
4、工程合同臺帳。
5、勞務(wù)(分包)合同臺帳。
6、勞務(wù)預算、結(jié)算臺帳。
7、收發(fā)登記臺帳。
八、獎罰細則
。ㄒ唬┙(jīng)營部門員工直接投標,竣工決算追索臺帳,工作中努力進取,成果顯著,由公司經(jīng)理辦公會議決定,予以通報表彰,并獎勵有功人員300—1000元。
。ǘ├煤戏ǖ慕(jīng)營渠道,為公司開拓市場,贏得活源,公司按工程造價獎勵有功人員,按工程造價‰給予獎勵。
。ㄈ┫蝾I(lǐng)導提出經(jīng)營合理化建議,經(jīng)采用取得顯著效益,獎勵建議人員100—500元獎金。
。ㄋ模├妙A算技巧捕捉戰(zhàn)機,通過其他部門的配合取得預算外的合理收入,通過主管領(lǐng)導核準提取一定的獎金,其比例可控制在增收額的5%,最高不得超過10%。
(五)認真做好業(yè)內(nèi)工作,及時完成領(lǐng)導交辦任務(wù)的員工,由公司年末予以一次性獎勵。
(六)由于工作失職,在工程招投標、竣工決算、合同簽訂中,給公司帶來聲譽和經(jīng)濟損失,處予責任人100—300元罰款。
。ㄆ撸┰诤贤幹啤⒑灦、履行中能堅持原則、嚴格把關(guān),維護企業(yè)的利益,視其程度,由公司給予一次性獎勵。
。ò耍⿲Τ龉げ怀隽,不能及時、準確完成領(lǐng)導交與的任務(wù),處罰責任人100元罰金,并降職使用。
經(jīng)營管理制度4
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下積極開展各項工作,對總經(jīng)理負責。
2、搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策,積極市場調(diào)研,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,參與公司重大經(jīng)營決策。
3、制定公司年度銷售目標,并組織編制年、季、月度銷售計劃,總體部署并監(jiān)督銷售計劃的執(zhí)行,適時合理地簽訂供貨合同,確保銷售計劃的順利完成。
4、采取靈活的經(jīng)營策略,及時完成回收款任務(wù),加速公司資金周轉(zhuǎn),保證混凝土公司的良性運行。
5、從全局的高度優(yōu)化混凝土公司的業(yè)務(wù)資源,積極調(diào)配混凝土各分公司之間的生產(chǎn)任務(wù),充分發(fā)揮各分公司的資源優(yōu)勢,確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
6、建立并完善所屬部門的各項規(guī)章制度,并監(jiān)督檢查實施情況,抓好業(yè)務(wù)人員的考核、考評與管理教育工作。
7、定期組織召開公司的經(jīng)營分析會議,編制各種經(jīng)營統(tǒng)計報表,準確提供有關(guān)銷售收入、費用控制、結(jié)算、回款、盈虧等反映公司經(jīng)營現(xiàn)狀的信息,為公司重大決策提供信息支持。
8、建立系統(tǒng)、完善的售前、售中和售后服務(wù)管理體系,認真聽取客戶的反饋意見,及時積極主動地給予解決,樹立精品意識和優(yōu)秀服務(wù)品牌意識。
9、加強對業(yè)務(wù)人員的管理和培訓,提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),打造一支品德好、業(yè)務(wù)精、效率高的營銷隊伍,不斷提高公司整體的經(jīng)營管理水平。
10、加強學習,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,積極組織完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作。
經(jīng)營管理制度5
一、經(jīng)營目標與經(jīng)營計劃
1、公司委托經(jīng)營單位負責人(以下簡稱“負責人”)經(jīng)營集團旗下經(jīng)營單位,并為其經(jīng)營業(yè)績負責。負責人在一定的經(jīng)營、財務(wù)與人事授權(quán)下,設(shè)定考核期(原則上為半年)和經(jīng)營業(yè)績考核指標與標準,統(tǒng)籌日常經(jīng)營管理事務(wù)。
2、負責人經(jīng)試用合格,本人自愿接受經(jīng)營業(yè)績指標考核的,與集團簽訂《經(jīng)營管理責任書》,內(nèi)容包括:
a)經(jīng)營范圍與負責人責任;
b)考核期;
c)經(jīng)營業(yè)績考核指標與標準(經(jīng)營目標);
d)經(jīng)營業(yè)績與工資、獎金;
e)授權(quán)流程。
3、《經(jīng)營管理責任書》由經(jīng)營管理委員會(以下簡稱“經(jīng)管委”)代表公司與負責人簽訂,報集團總裁審批:獲得批準的,由集團發(fā)布任命通知;未獲批準的,重新簽訂《經(jīng)營管理責任書》。
4、任命通知下達后,負責人依據(jù)《經(jīng)營管理責任書》中規(guī)定的責、權(quán)、利開展工作,相關(guān)部門應嚴格履行職責,積極配合工作。
5、《經(jīng)營管理責任書》中的經(jīng)營業(yè)績考核指標與標準,是集團下達到經(jīng)營單位的經(jīng)營目標,原則上分為:月度經(jīng)營目標和考核期經(jīng)營目標。負責人應帶領(lǐng)經(jīng)營單位全體員工努力實現(xiàn)經(jīng)營目標。
6、考核期結(jié)束,經(jīng)營目標完成,負責人根據(jù)實際情況提出下階段經(jīng)營目標,集團經(jīng)管委會審后,再簽定下階段《經(jīng)營管理責任書》。
7、作為達成經(jīng)營目標必須的步驟,經(jīng)營單位負責人應按月制定詳細的經(jīng)營計劃,經(jīng)營計劃包括但不限于以下內(nèi)容:
a)經(jīng)營政策和策略;
b)收入與支出預算;
c)擬開拓的新項目、新收入;
d)對可能實現(xiàn)的經(jīng)營業(yè)績進行預測。
8、經(jīng)營計劃既是負責人向全體員工傳達經(jīng)營策略、安排布屬工作的指導文件;同時作為向經(jīng)管委匯報的工作材料。負責人應按月向經(jīng)管委提交經(jīng)營計劃,并在月度經(jīng)營分析會上予以回顧。
二、經(jīng)營收支預算
9、在經(jīng)營目標責任下,為確保經(jīng)營計劃的實施,負責人應制訂收支預算,對實施經(jīng)營計劃所產(chǎn)生的收入和支出進行預測,收支預算也是經(jīng)營計劃的組成部分。
10、收支預算按財務(wù)部界定的收支項目和劃分規(guī)則進行,不得擅自拆分與合并。收支預算應作到量入為出,以擴大收入、控制成本為基本原則。
11、收入預算的內(nèi)容,包括但不限于:
a)經(jīng)營收入;
b)新增項目收入;
c)其它可能產(chǎn)生的收入。
12、支出預算的內(nèi)容,包括但不限于:
a)營業(yè)成本;
b)管理費用;
c)財務(wù)費用等。
13、收支預算原則上按月制訂。作為經(jīng)營計劃的附屬文件,對內(nèi)用于指導經(jīng)營單位控制成本、開源節(jié)流;對外上報集團經(jīng)管委,用于在月度經(jīng)營分析會上予以回顧。
三、經(jīng)營者責任
14、負責人在任職期間,應確保以下事項:
a)本單位所管理的公司資產(chǎn)完好無缺;
b)在規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)開展經(jīng)營管理工作;
c)不得以損害公司資產(chǎn)利益和品牌資源為代價達成目的;
d)所采取的經(jīng)營方式不得給公司形象造成負面影響和損害公司名譽。
15、責任人應明了《經(jīng)營管理責任書》中的各項規(guī)定要求,依據(jù)授權(quán)流程開展經(jīng)營管理工作。
16、責任人應積極配合集團其它經(jīng)營單位開展的,有利于提升關(guān)聯(lián)單位經(jīng)營業(yè)績的活動;保持與集團、兄弟單位的協(xié)作和溝通。
17、責任人應確保經(jīng)營單位保持良好的工作質(zhì)量和服務(wù)水平,加強管理和監(jiān)督,促使員工遵守公司規(guī)章制度,積極認真開展工作。
18、負責人有義務(wù)遵守集團的經(jīng)營、財務(wù)和人事管理政策和規(guī)則,接受集團審計與監(jiān)督。針對問題可進行必要的申訴,但應無條件接受集團經(jīng)管委的最終決定。
四、經(jīng)營業(yè)績與工資、獎金
19、負責人的薪資包括:基本工資、績效工資和獎金。分別按月、按考核期根據(jù)其業(yè)績表現(xiàn)予以發(fā)放。
20、負責人在試用期間未簽訂《經(jīng)營管理責任書》的,按月發(fā)放基本工資,發(fā)放時間原則上不超過3個月;
21、簽定《經(jīng)營管理責任書》,下達負責人任命后,如按月完成經(jīng)營目標,則按月發(fā)放基本工資和績效工資。
22、不能按月完成經(jīng)營目標的,發(fā)放基本工資,無績效工資;連續(xù)兩個月不能完成經(jīng)營目標的,經(jīng)管委將根據(jù)負責人實際情況采取調(diào)整措施,必要時更換負責人。
23、整個考核期內(nèi)的實際經(jīng)營成果超過規(guī)定的經(jīng)營目標的,在考核期結(jié)束,一次性發(fā)放超過部分的計提獎金。獎金的具體計提辦法在《經(jīng)營管理責任書》中予以規(guī)定。
五、月度經(jīng)營分析會議
24、月度經(jīng)營分析會議是集團對各經(jīng)營單位月度經(jīng)營目標完成情況和經(jīng)營狀況的分析與總結(jié)會議,每月5日召開(節(jié)假日順延),會程1天。
25、月度經(jīng)營分析會議由經(jīng)管委召集、確定出席人員和確定會議地點,總裁秘書擔任會議記錄。
26、財務(wù)部應提前將各經(jīng)營單位的月度財務(wù)報表報送至經(jīng)管委和各負責人,以便提前作好相關(guān)準備工作。
27、經(jīng)營分析會議屬于公司重要會議,各負責人和通知出席人員必須到會,并認真分析、總結(jié),參與討論。
28、各負責人在會議上匯報的內(nèi)容包括:
a)上月經(jīng)營情況回顧;
b)本月經(jīng)營計劃;
c)提請經(jīng)管委審批或協(xié)調(diào)的事項。
29、針對上月經(jīng)營情況,經(jīng)管委應及時給予指導和指示,糾正錯誤思路,會同負責人分析原因,找出不足。并對經(jīng)營單位提請審批和協(xié)調(diào)的事項出具意見。
30、會議應形成和明確本月經(jīng)營思路,各負責人應在會后提交本月經(jīng)營計劃。
31、總裁秘書在會議結(jié)束1日內(nèi)形成會議紀要。會議機要經(jīng)經(jīng)管委確認后,全文呈報集團總裁、公司領(lǐng)導;抄送各職能部門;分拆抄送至各經(jīng)營單位。
六、經(jīng)營單位管理
32、經(jīng)管委是經(jīng)營單位的上級主管機構(gòu),對經(jīng)營單位的運營負有督導、監(jiān)控和指導責任;各負責人是經(jīng)營單位的最高管理人員,對經(jīng)營單位經(jīng)營狀況和業(yè)績負有不可推卸的責任。
33、負責人通過經(jīng)管委授予的權(quán)力,調(diào)配資源實現(xiàn)經(jīng)營目標。獲得的授權(quán)包括:經(jīng)營授權(quán)、財務(wù)授權(quán)和人事授權(quán)。獲得授權(quán)的前提是經(jīng)營狀況正常,預期能夠完成經(jīng)營目標。
34、經(jīng)營授權(quán)包括但不限于:
a)依據(jù)批準的經(jīng)營計劃和收支預算組織人力、物力開展經(jīng)營;
b)在合法狀態(tài)下,以增加營業(yè)收入為目,開發(fā)新項目;
c)不改變資產(chǎn)原功能條件下的各項創(chuàng)收舉措。
35、財務(wù)授權(quán)包括但不限于:
a)正常經(jīng)營管理情況下,費用支出的批準權(quán)力;
b)經(jīng)授權(quán)的經(jīng)濟合同的簽訂和履行。
36、人事授權(quán)包括但不限于:
a)經(jīng)批準的崗位編制下,基層員工的招募與調(diào)整;
b)獲得基本預算的前提下,人員工資的合理調(diào)整;
c)獲得行政人事部確認下,管理崗位的招募、調(diào)整和任命;
d)正常經(jīng)營管理情況下,獎金的分配。
37、當經(jīng)營管理情況非正常時,包括可能導致經(jīng)營業(yè)績急劇下滑或虧損的,負責人應及時向經(jīng)管委匯報并依照批示開展工作。
38、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營單位業(yè)績非正常大幅下滑或虧損時,經(jīng)管委應當組織調(diào)查,及時進行政策調(diào)整,必要時替換負責人。
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