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最新游樂(lè)園管理制度10篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編收集整理的最新游樂(lè)園管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
最新游樂(lè)園管理制度 1
進(jìn)入本場(chǎng)地前，家長(zhǎng)須仔細(xì)閱讀入場(chǎng)須知：
1、本場(chǎng)地適合身高130cm以下兒童游玩，一律憑票入場(chǎng)。
2、進(jìn)場(chǎng)兒童必須有家長(zhǎng)全程陪同，禁止兒童單獨(dú)進(jìn)場(chǎng)。請(qǐng)家長(zhǎng)善盡監(jiān)護(hù)的義務(wù)，家長(zhǎng)必須為年滿18周歲以上行動(dòng)方便的.成年人。
3、進(jìn)場(chǎng)人員必須脫鞋并穿襪子，兒童不得穿開(kāi)襠褲入場(chǎng)。
4、兒童身上的硬物、尖物（如：玩具、發(fā)卡、飾物等）不可帶入場(chǎng)內(nèi)。
5、不得出現(xiàn)不安全游玩行為，嚴(yán)禁在安全網(wǎng)上攀爬嬉鬧，請(qǐng)服從工作人員的安排。
6、在海洋球池內(nèi)玩時(shí)，頭部應(yīng)露出球面，不準(zhǔn)用海洋球互相拋打或把球帶出球池。
7、不得用力拽拉椰子樹(shù)，以免旋轉(zhuǎn)速度過(guò)快發(fā)生危險(xiǎn)。
8、不得直接從設(shè)備高處直接跳下，以免摔傷或撞到其他小朋友。
9、請(qǐng)不要在場(chǎng)內(nèi)吃零食、喝飲料；
10、禁止在場(chǎng)內(nèi)大小便或隨地吐痰，如遇兒童嘔吐或突發(fā)事件，請(qǐng)及時(shí)與工作人員聯(lián)系，以便得到妥善處理。
11、禁止在管道中長(zhǎng)時(shí)間逗留，以免影響伙伴通過(guò)；
12、為保證健康和安全，禁止患有心臟病、傳染病、精神病或癡呆癥的兒童入場(chǎng)；
13、本場(chǎng)內(nèi)設(shè)施均出于安全考慮，凡違反以上規(guī)則而導(dǎo)致本人或他人傷害的，將由責(zé)任人一方承擔(dān)，非設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題原因造成的事故本場(chǎng)地概不負(fù)責(zé)。
14、本場(chǎng)地不負(fù)看管責(zé)任，貴重物品及鞋子請(qǐng)家長(zhǎng)自行保管，遺失概不負(fù)責(zé)。
最新游樂(lè)園管理制度 2
顧客買(mǎi)單流程：
1、顧客統(tǒng)一到中央收銀處收銀，并給相應(yīng)的游樂(lè)場(chǎng)券給顧客。
2、顧客憑游樂(lè)場(chǎng)券到收銀員處打印當(dāng)日游樂(lè)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)收銀小票。收銀員收取游樂(lè)場(chǎng)副券，正券交顧客。副券與收銀單據(jù)一起上交財(cái)務(wù)部。
3、顧客憑游樂(lè)場(chǎng)正券及收銀小票進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)，收銀小票交游樂(lè)場(chǎng)服務(wù)員留存，每天與收銀單據(jù)一起上交財(cái)務(wù)部。
4、游樂(lè)場(chǎng)服務(wù)員在游樂(lè)場(chǎng)區(qū)白板做記錄，游玩顧客，收銀小票要一致。
5、清機(jī)檢查核對(duì)收銀小票與副券一致。
6、收銀員領(lǐng)取和交回票券時(shí)，均應(yīng)作好簽收登記工作
7、收銀員領(lǐng)取和交回票券和收銀小票時(shí)，主管應(yīng)核對(duì)銷售數(shù)據(jù)與交回的票券一致。
一、進(jìn)出場(chǎng)管理
1、每天必須安排1個(gè)工作人員負(fù)責(zé)門(mén)票收取和監(jiān)督管理。
2、游客進(jìn)場(chǎng)時(shí)，工作人員須向其說(shuō)明注意事項(xiàng)，詳見(jiàn)附《游樂(lè)場(chǎng)溫馨提示》。
3、不符合入場(chǎng)規(guī)定的，須提醒其整改，直到符合規(guī)定才能進(jìn)場(chǎng)；
4、出于安全的考慮，場(chǎng)地有最大游玩人數(shù)容量限制，指同時(shí)允許游玩的最多人數(shù)：
游樂(lè)場(chǎng)為：1000人上限，當(dāng)達(dá)到最大容量時(shí)，停止售票，并等場(chǎng)內(nèi)游客出來(lái)后才能允許其他游客進(jìn)場(chǎng)。
5、進(jìn)出場(chǎng)程序：
（1）顧客憑票進(jìn)場(chǎng)，收取票頭及收銀小票，副票給顧客自留；。工作人員給游客和其監(jiān)護(hù)人各一個(gè)佩戴牌，并登記佩戴牌編碼和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間；提供餐飲地方進(jìn)食，以免影響場(chǎng)內(nèi)及吧臺(tái)的衛(wèi)生。
（2）中途離場(chǎng)：當(dāng)游客要暫時(shí)離場(chǎng)時(shí)，需登記佩戴牌號(hào)碼和離場(chǎng)時(shí)間，并確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致，才允許帶游客離場(chǎng)。中途離場(chǎng)時(shí)間不能超過(guò)30分鐘，回場(chǎng)時(shí)須核對(duì)佩戴牌號(hào)碼和離場(chǎng)時(shí)間，超過(guò)30分鐘不能進(jìn)場(chǎng)；
�。�3）離場(chǎng)：確認(rèn)游客與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場(chǎng)，并收取佩戴牌。
6、游樂(lè)場(chǎng)贈(zèng)票的使用時(shí)限為x小時(shí)。使用贈(zèng)票時(shí)，需提醒顧客玩樂(lè)時(shí)限，并在1小時(shí)后，提醒顧客時(shí)間已到，或請(qǐng)其再次購(gòu)票；
7、顧客使用套票時(shí)，提醒其先到游樂(lè)場(chǎng)游樂(lè)，再到觀光區(qū)游玩。
二、衛(wèi)生管理制度（保潔）
�。ㄒ唬┯螛�(lè)場(chǎng)清潔：
1、常規(guī)清潔：每天確保工作到位，確保場(chǎng)地洗手間的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，如中途不合格行為應(yīng)履行告知，不聽(tīng)勸阻者應(yīng)按照相應(yīng)的規(guī)章處罰制度執(zhí)行。
2、清潔程序：
（1）準(zhǔn)備抹布、膠桶、掃把、清潔劑等用具；
�。�2）用掃把掃游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)及周?chē)睦?/p>
3、及時(shí)清潔：
（1）發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便，及時(shí)用消毒水進(jìn)行清潔消毒，并將其擦干，以免滑到；
�。�2）發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除；
�。�3）發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫(huà)的行為，應(yīng)及時(shí)制止和清除；
4、如衛(wèi)生條件達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)人員稀疏的情況下可以相應(yīng)的休息10到20分鐘。
5、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后，負(fù)責(zé)人必須填寫(xiě)登記表。
三、游樂(lè)場(chǎng)機(jī)動(dòng)游戲安全管理制度（機(jī)動(dòng)游戲操作員）
為加強(qiáng)對(duì)游樂(lè)場(chǎng)的安全管理，推進(jìn)安全檢查工作的經(jīng)�；�、制度化，確保游樂(lè)場(chǎng)游樂(lè)設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)行，保障顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，制定本制度。
游樂(lè)場(chǎng)必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，執(zhí)行安全管理制度、定時(shí)維修保養(yǎng)設(shè)備、安全操作，采取必要的、充足的、有效的安全措施，確保游樂(lè)設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)營(yíng)。游樂(lè)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查后，應(yīng)認(rèn)真做好檢查記錄。
安全檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或設(shè)備隱患，應(yīng)立即停止開(kāi)放樂(lè)場(chǎng)，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行修理。檢查時(shí)間：
�。�1）日檢：每天結(jié)業(yè)后，必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行整理和檢查；
�。�2）周檢：每個(gè)星期日結(jié)業(yè)后，必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行深入檢查，并加固零件；
四、志愿者及攤位游戲人員制度
1、上崗工作服可佩戴標(biāo)牌，精神飽滿，反應(yīng)敏捷，和藹可親。
2、舉止文明，堅(jiān)守崗位，站立服務(wù)，不離崗不串崗。
3、語(yǔ)言文明禮貌，簡(jiǎn)明，通俗，清晰。
4、禮貌待客，微笑服務(wù)，熱情親切，耐心周到，主動(dòng)服務(wù)。
5、有問(wèn)必答，回答迅速，準(zhǔn)確，如對(duì)客人提出的問(wèn)題不能解決時(shí)應(yīng)耐心解釋。
6、攤位游戲日常衛(wèi)生
�。�1）地板及桌面每天保持清潔
�。�2）娃娃的整理擺放及道具清洗
（3）可用抹布抹干凈游戲器具上的灰塵；
（4）倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭，然后用水清洗干凈；
（5）清潔后，確保無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、無(wú)污痕。
五、營(yíng)業(yè)中巡視人員制度
1、營(yíng)業(yè)期間，專人負(fù)責(zé)游樂(lè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)的區(qū)域管理，注意預(yù)防場(chǎng)內(nèi)小朋友出現(xiàn)奔跑推撞及攀爬等危險(xiǎn)動(dòng)作。
2、巡視游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)人流現(xiàn)狀，預(yù)防客人在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)食，并及時(shí)為客人提供相關(guān)指引。
3、提醒場(chǎng)內(nèi)幼兒家長(zhǎng)注意隨時(shí)照看小孩，以避免出現(xiàn)因人為發(fā)生意外。
4、營(yíng)業(yè)期間，每隔半小時(shí)巡視一次游樂(lè)場(chǎng)里外吧臺(tái)及地下衛(wèi)生并進(jìn)行清潔。
5、吧臺(tái)只提供客人休息用，如有客人坐在吧臺(tái)或小孩跳上吧臺(tái)，應(yīng)幾時(shí)制止并加以提醒客人注意。
6、提醒顧客注意人多，保管好自己的貴重物品。
六、突發(fā)事故處理：
1、意外受傷
（1）顧客或員工受傷，立即通知管理人員并協(xié)助救護(hù)傷病者，自覺(jué)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；
�。�2）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照或保存監(jiān)控錄像資料；
（3）將受傷人員送到就近醫(yī)院就醫(yī)，情況嚴(yán)重者，致電120緊急救護(hù)；
�。�4）及時(shí)將事件情況匯報(bào)公司人事部；
2、兒童丟失
�。�1）詳細(xì)了解丟失兒童的姓名、性別、年齡、樣貌、衣著等細(xì)部特征；
（2）所有員工及安保人員留意關(guān)注身邊是否有無(wú)家長(zhǎng)攜帶或陪同的.兒童，如遇與丟失兒童特征相符合的，立即帶領(lǐng)至管理人員辦公室；
�。�3）任何時(shí)候都不可以讓六歲以下或1.2米以下的兒童單獨(dú)離開(kāi)我店；
（4）當(dāng)丟失的兒童找到時(shí)，必須核對(duì)父母一方的身份證件并登記身份證號(hào)碼；
�。�5）如5分鐘內(nèi)未找到丟失的兒童，管理人員應(yīng)咨詢丟失兒童的顧客是否需要協(xié)助報(bào)警，如需要，立即向110報(bào)警，并協(xié)助公安人員找尋丟失的兒童。
3、火災(zāi)
�。�1）立即以即將停電的名義疏散顧客和員工，并關(guān)閉電源；
�。�2）在情況許可的情況下，由防損人員或受訓(xùn)過(guò)的員工使用消防設(shè)施滅火；
（3）立即向119報(bào)警。如有人員受傷，致電120緊急救護(hù)；
�。�4）立即在賣(mài)場(chǎng)安全范圍外設(shè)立警戒區(qū)，消防人員未到達(dá)之前禁止任何人員進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)；
�。�5）在確保安全的前提下，根據(jù)消防人員的指示離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)或提供協(xié)助；
�。�6）及時(shí)向公司匯報(bào)所發(fā)生的情況，等候公司進(jìn)一步的指示，并嚴(yán)格按照公司指示執(zhí)行。
附：游樂(lè)場(chǎng)溫馨提示
1、本樂(lè)園只適合1.2米以下的兒童在成人的保護(hù)和監(jiān)督下游玩。
2、請(qǐng)保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)食、吸煙、吐痰或大小便。
3、未學(xué)會(huì)自主大小便的兒童必須穿紙尿褲入場(chǎng)，不得穿開(kāi)襠褲入場(chǎng)。
4、為了孩子的公共衛(wèi)生，進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)的家長(zhǎng)和孩子必須穿襪子，為避免劣質(zhì)的一次性襪子導(dǎo)致滑到，我們不提供一次性襪子。
5、游玩者不得攜帶任何物品和食物進(jìn)場(chǎng)，以免造成傷害。
6、游玩時(shí)，互相謙讓，注意安全，不要擁擠，不要追逐打鬧，以免影響和傷害他人。
7、禁止沿滑梯扶手邊緣滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全保護(hù)欄或吊在護(hù)欄外等危險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)。
8、嚴(yán)禁攀爬、拉扯安全網(wǎng)、柱。
9、嚴(yán)禁在管道中滯留，以免影響他人通行。
10、請(qǐng)愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備，蓄意損壞設(shè)備，照價(jià)賠償并追究相關(guān)責(zé)任。
11、隨身物，自行保管，如有遺失，后果自負(fù)。
12、為了孩子能安心玩樂(lè)，請(qǐng)家長(zhǎng)不要離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)刻關(guān)注孩子；
13、本游樂(lè)場(chǎng)只負(fù)責(zé)因設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題造成的損傷，而不負(fù)責(zé)由于運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)本身性質(zhì)而引發(fā)的損傷；
14、場(chǎng)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件請(qǐng)立刻與樂(lè)園內(nèi)營(yíng)業(yè)員聯(lián)系，以便及時(shí)處理。
15、患有心臟病、傳染病、精神病、畏高癥等顧客請(qǐng)勿購(gòu)票游玩。
16、中途離場(chǎng)時(shí)間超過(guò)30分鐘再次入場(chǎng)須重新購(gòu)票；
17、入場(chǎng)前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本規(guī)則，凡違反以上規(guī)定，致使本人或他人受到傷害的，由責(zé)任人或其家長(zhǎng)（監(jiān)護(hù)人）負(fù)責(zé)，本游樂(lè)場(chǎng)不負(fù)責(zé)。
儲(chǔ)物管理：
1、提供儲(chǔ)物柜給游樂(lè)場(chǎng)的顧客使用。
2、顧客留物于鞋柜時(shí)，首要提醒顧客的貴重物品自行保管，并提醒離場(chǎng)人員別拿亂其他顧客的物品。
3、如有顧客遺失物品，尋獲后第一時(shí)間上交辦公室管理人員，并當(dāng)面核實(shí)包內(nèi)的物品列明包內(nèi)的清單，移交管理人員進(jìn)行暫管（在錄像下）。
4、做顧客物品保管紙牌，儲(chǔ)物時(shí)（鞋柜側(cè)簡(jiǎn)單物品）顧客手留一份紙牌，藍(lán)子內(nèi)留一份。
最新游樂(lè)園管理制度 3
一、嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定及治安維護(hù)管理要求做好本職工作。工作期間不遲到、不早退、不脫崗。
二、工作時(shí)間，認(rèn)真執(zhí)勤，巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
三、上崗著裝整齊、佩戴齊全；注重儀容儀表，規(guī)范服務(wù)。
四、工作時(shí)做到不搭肩，不挽臂、不吸煙、不喝酒、不吃零食、不嘻笑打鬧。
五、工作時(shí)避免和游客發(fā)生語(yǔ)言沖突，發(fā)生問(wèn)題態(tài)度冷靜，不與游客打罵。
六、遇到游客需要幫助時(shí)，盡可能幫助游客，不便幫助要指導(dǎo)服務(wù)或做好解釋。
七、遇到打架斗毆，進(jìn)行勸阻、報(bào)警；遇到破壞公共設(shè)施和損壞景觀、綠化要進(jìn)行處理。
八、發(fā)現(xiàn)游客放孔明燈，在綠化帶點(diǎn)火及時(shí)制止，防止發(fā)生火災(zāi)事故，如不聽(tīng)勸阻，及時(shí)報(bào)警。
九、加強(qiáng)夜間海邊巡邏，用喇叭喊，提醒游客海邊注意安全，岸上活動(dòng)。
十、巡邏時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有人溺水，輕生，第一時(shí)間上報(bào)，報(bào)警，并組織人員營(yíng)救。
十一、工作中如發(fā)現(xiàn)游客攀爬疊泉，及時(shí)勸阻以免發(fā)生意外。
十二、遇到特殊天氣情況及時(shí)指引和疏導(dǎo)游客安全離開(kāi)。
十三、正確對(duì)待與各經(jīng)營(yíng)戶關(guān)系，禁止吃、喝、拿、要。
十四、配合其他部門(mén)做好公園其他各項(xiàng)工作。
最新游樂(lè)園管理制度 4
1.0目的
使兒童游樂(lè)場(chǎng)及其休閑健身設(shè)施處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
2.0適用范圍
物業(yè)公司所屬各管理處的兒童游樂(lè)場(chǎng)和休閑健身設(shè)施。
3.0管理內(nèi)容
3.1游樂(lè)場(chǎng)僅供十二歲以下兒童使用。
3.2兒童進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)需有成人陪同,不得讓兒童獨(dú)自玩耍。
3.3不得讓兒童攜帶尖銳或硬度較高的.玩具進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)。以免損壞游樂(lè)設(shè)施、傷及自己或他人。
3.4家長(zhǎng)應(yīng)注意兒童游玩的安全,惡劣天氣或天黑之后嚴(yán)禁進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)玩耍。
3.5工程部人員每天應(yīng)對(duì)游樂(lè)設(shè)施和休閑健身設(shè)施進(jìn)行一次巡檢,依照《 組團(tuán)兒童樂(lè)園和休閑健身設(shè)施日檢表》,逐項(xiàng)檢查并記錄。
3.6巡檢中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理,若維修量較大,應(yīng)向工程助理報(bào)告,經(jīng)同意后關(guān)閉游樂(lè)場(chǎng)所和休閑健身設(shè)施,在入口處設(shè)置相關(guān)標(biāo)志,維修結(jié)束經(jīng)工程助理檢查合格后方可投入使用。
4.0相關(guān)記錄
4.1《組團(tuán)兒童樂(lè)園和休閑健身設(shè)施日檢表》
最新游樂(lè)園管理制度 5
一、游樂(lè)項(xiàng)目崗位職責(zé)
1、工作人員上崗后必須著裝整潔，佩戴工作證，熱情大方，以禮待客；
2、工作人員每日上崗前搞好所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生清潔工作。
3、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗和酒后上崗，不準(zhǔn)會(huì)親友，帶小孩，不準(zhǔn)辦與工作無(wú)關(guān)的事；
4、工作中必須使用普通話和文明用語(yǔ)，細(xì)致，耐心地回答游客的提問(wèn)；
5、每日設(shè)備開(kāi)放前負(fù)責(zé)設(shè)備的調(diào)試、測(cè)試，保障設(shè)備的正常運(yùn)行，定期作保養(yǎng)和維護(hù)，解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。
6、檢票操作員必須堅(jiān)持查驗(yàn)有效的游樂(lè)票，凡不按規(guī)定私放游客無(wú)票游玩的，除寫(xiě)檢查在本部門(mén)作出檢討外，還需補(bǔ)齊應(yīng)收票款，并通報(bào)批評(píng)；
7、工作人員借工作之便謀取私利、貪污、受賄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處以相關(guān)責(zé)任人員涉及金額10倍的罰款，園區(qū)通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)重者予以除名，并交送司法機(jī)關(guān)依法處理；
8、當(dāng)發(fā)生無(wú)票強(qiáng)行游玩時(shí)，工作人員應(yīng)禮貌處理，并及時(shí)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系；
9、工作人員隨時(shí)關(guān)注負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的游客流量，游客出現(xiàn)擁擠時(shí)將游客流量情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
10、水上項(xiàng)目游玩前向游客講解安全制度，做好安全措施。玩水上游船項(xiàng)目游客必須穿好救生衣才能上船。
11、運(yùn)行時(shí)注意游客動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止游客的不安全行為，遇到意外情況，做出急救措施；
12、及時(shí)勸阻不適宜參加危險(xiǎn)性高的游玩項(xiàng)目的未成年人、老年人等群體。
13、發(fā)生人身傷亡事故，應(yīng)當(dāng)立即停止設(shè)施運(yùn)行，積極搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即向主管和園區(qū)報(bào)告，并向政府有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
二、游樂(lè)部主管職責(zé)
1、定期舉行行政例會(huì)和例行檢查，積極落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。貫徹執(zhí)行公司指示精神，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)，鼓舞員工士氣，堵塞管理漏洞。
2、每日做好營(yíng)運(yùn)前的安全檢查工作，督導(dǎo)、管理和實(shí)施對(duì)游玩項(xiàng)目操作人員和安全人員的監(jiān)管。
3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)期間的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，堅(jiān)持一線檢查，對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真處理，及時(shí)糾正營(yíng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)各游玩項(xiàng)目承包負(fù)責(zé)人，與游玩項(xiàng)目承包商加強(qiáng)溝通，妥善處理游玩項(xiàng)目存在的問(wèn)題，征詢承包商的意見(jiàn)和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5、加強(qiáng)對(duì)游玩項(xiàng)目單位的安全管理，嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行。
6、抓好各游玩項(xiàng)目的'環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)、監(jiān)督、檢查工作。
7、負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目單位的設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行記錄、維修記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄，明確各游玩項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安全責(zé)任。
8、配合上級(jí)主管部門(mén)對(duì)園區(qū)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施安全的監(jiān)督檢查，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和存在的隱患應(yīng)及時(shí)整改。
9、組織每天、每月、每季度檢查各游樂(lè)部門(mén)設(shè)備的安全，及時(shí)修理排除隱患、無(wú)法排除隱患的，及時(shí)通知各部門(mén)停止運(yùn)行原因及恢復(fù)時(shí)間。
10、責(zé)成有關(guān)管理人員落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理的規(guī)定，每月進(jìn)行一次安全衛(wèi)生大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促及時(shí)整改，并經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育。
11、為景區(qū)重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的投資計(jì)劃、改造方案提出合理建議。
12、做好景區(qū)內(nèi)重大接待活動(dòng)、促銷活動(dòng)和特別重要客人的接待工作，督導(dǎo)部門(mén)人員貫徹實(shí)施。
三、安全員管理制度
1、水上樂(lè)園安全人員要按時(shí)到崗，認(rèn)真履行職責(zé)。做到開(kāi)放前認(rèn)真檢查器材設(shè)備，放置各種救生器材，熟悉水域情況。
2、上崗時(shí)配戴安全員標(biāo)志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將水上樂(lè)園的水池池內(nèi)警示牌、親水臺(tái)上的桌椅及太陽(yáng)傘，水池過(guò)腳池、循環(huán)系統(tǒng)、親水臺(tái)衛(wèi)生等按要求做好準(zhǔn)備。
3、要牢牢樹(shù)立安全意識(shí)，把保障客人的安全放在首位。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)游客的安全工作，要嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)范。
4、水上樂(lè)園的救護(hù)人員需由專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗，規(guī)定明確的職責(zé)。
5、應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上玩手機(jī)、看書(shū)報(bào)、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同區(qū)值班救生員，并要在十五分鐘內(nèi)返回。
四、游樂(lè)項(xiàng)目操作員職責(zé)
1、上崗前認(rèn)真清掃碼頭、水池邊及水面衛(wèi)生，保持全天干凈潔凈，水面無(wú)漂浮物。
2、講究固定游樂(lè)設(shè)施、移動(dòng)游樂(lè)設(shè)施衛(wèi)生，每日營(yíng)業(yè)前，打掃干凈，無(wú)雜物。
3、定期對(duì)游樂(lè)設(shè)施、救生衣等設(shè)施檢查、檢修，每日營(yíng)業(yè)前必須試運(yùn)行一次。
4、負(fù)責(zé)設(shè)備的調(diào)試、測(cè)試；保障設(shè)備的正常運(yùn)行，定期作保養(yǎng)和維護(hù)；解決使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。
5、快艇操作員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，中速行駛，定員乘坐，嚴(yán)禁超員。
6、船只等游樂(lè)設(shè)施靠岸后，按次序編號(hào)有序放碼頭。
7、做好游客的安全管理，對(duì)越界和不服從勸阻的進(jìn)行警告，警告無(wú)效的可清除出場(chǎng)。
8、不間斷檢查湖面及四周安全狀況，嚴(yán)禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。
9、密切注意親子戲水池和游泳池游樂(lè)情況，發(fā)現(xiàn)有求救、遇溺等異常情況的，應(yīng)果斷迅速采取有效救助措施。
10、兒童、老人上船時(shí)，必須由家長(zhǎng)、監(jiān)護(hù)人員陪同，嚴(yán)禁精神病患者、癡呆、暈船和酒后的游客乘船游玩。
11、行船前，必須檢查游客救生衣佩帶，救生圈放置情況，對(duì)游客講解乘船須知，應(yīng)急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。
12、妥當(dāng)使用配置的救生圈、安全廣播、水上拉網(wǎng)等搶救器具，遇到緊急情況，安全員必須一分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，3—5分鐘把事故處理完畢。
13、水上游樂(lè)管理人員要經(jīng)常對(duì)船只、救生衣等設(shè)施進(jìn)行檢修、涼曬、維修，防止霉?fàn)�、受潮、變型。因責(zé)任心不強(qiáng)，管理不善造成船只損壞，對(duì)當(dāng)事人將給予處罰。
14、每天閉園后必須清查負(fù)責(zé)的區(qū)域。每天填寫(xiě)管理日志，記錄每天的天氣、使用時(shí)間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、水池下水人數(shù)、突發(fā)事故、過(guò)濾機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及其他維護(hù)管理情況。
最新游樂(lè)園管理制度 6
為確保游樂(lè)設(shè)施的安全運(yùn)行，預(yù)防事故的發(fā)生，并保障游客的人身安全，我們遵循有關(guān)部門(mén)的監(jiān)管管理制度，并要求所有游客和工作人員在游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)遵守相關(guān)規(guī)定。這是為了促進(jìn)游樂(lè)事業(yè)的健康發(fā)展，確保游樂(lè)場(chǎng)的環(huán)境安全、衛(wèi)生干凈，讓游客們可以享受愉快的游玩體驗(yàn)。凡在我游樂(lè)場(chǎng)游樂(lè)的人員、服務(wù)的工作人員必須遵守本規(guī)定。
一、作業(yè)服務(wù)人員守則
1、為了減少游樂(lè)設(shè)備發(fā)生安全事故的概率，操作服務(wù)人員應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)、遵守各項(xiàng)制度，并熟練掌握操作技術(shù)。經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)該選用高素質(zhì)的人才作為操作人員，并在上崗前進(jìn)行嚴(yán)格的理論和實(shí)踐培訓(xùn)、實(shí)習(xí)和考核。在工作中操作服務(wù)人員要做到：
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
(1)儀表儀容
�、偕蠉徶ぷ鞣�，服飾整潔，佩戴服務(wù)標(biāo)牌。
�、趦�(yōu)雅大方、沉穩(wěn)得體、反應(yīng)迅速、懂得禮儀，精力充沛，面部表情自然，友好可親。
(2)舉止
舉止文明，姿態(tài)端莊。堅(jiān)守崗位，站立服務(wù)，不離崗，不串崗。
(3)語(yǔ)言
�、僬Z(yǔ)言文明禮貌，簡(jiǎn)明、通俗、清晰。
�、谥v普通話。
�、蹜�(yīng)有“稱呼”服務(wù)，用禮貌的稱謂稱呼游客。
(4)態(tài)度
①禮貌待客，微笑服務(wù)，熱情親切，真誠(chéng)友好，耐心周到，主動(dòng)服務(wù)。
②對(duì)客人不分種族、國(guó)籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏，一視同仁，以禮待人。
�、圩鹬赜慰偷拿褡辶�(xí)俗和宗教信仰，不損害民族尊嚴(yán)。
�、苡袉�(wèn)必答。回答問(wèn)題迅速、準(zhǔn)確。如對(duì)客人提出的問(wèn)題不能解決時(shí)，應(yīng)耐心解釋。
(5)技能
①上崗前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。
②在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。
3、職責(zé)
�、咆�(fù)責(zé)本機(jī)的運(yùn)營(yíng)安全，設(shè)備檢查維護(hù)保養(yǎng)及衛(wèi)生工作；
(2)嚴(yán)格遵守執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章及設(shè)備管理規(guī)定；
(3)熟悉設(shè)備設(shè)施性能，保障正常、安全運(yùn)營(yíng)；
(4)微笑服務(wù)，主動(dòng)問(wèn)候，宣傳《游客須知》；
(5)對(duì)違反安全規(guī)定的游客及時(shí)勸阻，要堅(jiān)決制止違禁行為；
(6)做好運(yùn)營(yíng)記錄，節(jié)約能源，愛(ài)護(hù)公物和環(huán)境。
二、安全操作規(guī)程
安全操作規(guī)程及注意事項(xiàng)
1、上崗前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)。
2、在崗人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。
3、每天運(yùn)營(yíng)前須做好安全檢查。
4、營(yíng)業(yè)前試機(jī)運(yùn)行不少于二次，確認(rèn)一切正常后，才能開(kāi)機(jī)營(yíng)業(yè)。
5、向游客詳細(xì)介紹游樂(lè)規(guī)則、自控飛機(jī)操縱方法及有關(guān)注意事項(xiàng)。謝絕不符合自控飛機(jī)乘坐條件的游客參與游藝活動(dòng)。
6、引導(dǎo)游客正確入座，嚴(yán)禁超員，不偏載，系好安全帶。
7、維持游樂(lè)秩序，勸阻游客遠(yuǎn)離安全柵欄。
8、開(kāi)機(jī)前先鳴鈴提示，確認(rèn)無(wú)任何險(xiǎn)情時(shí)方可開(kāi)機(jī)。
9、自控飛機(jī)在運(yùn)行中，操作人員嚴(yán)禁擅自離崗。
10、密切注意游客動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止個(gè)別游客的不安全行為。
11、檢查各承載物、附屬設(shè)備及游樂(lè)場(chǎng)地，確保其整齊有序，清潔干凈，無(wú)安全隱患。
12、設(shè)備周?chē)o(hù)欄的安全距離為1米。
13、做好當(dāng)天旋轉(zhuǎn)飛椅運(yùn)轉(zhuǎn)情況記錄。
14、環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照按照GB3096執(zhí)行。
15、游樂(lè)園(場(chǎng))布局合理，環(huán)境清新、優(yōu)美，無(wú)高荒草區(qū)和綠化棄管區(qū)安全為天，所以必須要按章操作，否則釀成事故追悔莫及。
三、設(shè)備管理制度
1、設(shè)備必須具備完備可靠的安全保護(hù)措施，包括但不限于防護(hù)罩、防護(hù)屏、載荷限制器、行程限制器、制動(dòng)器、限速器、防雷、防潮、防曬、防凍、防腐、防滲漏等設(shè)施；靜電接地設(shè)施、傳動(dòng)設(shè)備、鎖閉設(shè)施、電氣過(guò)載保護(hù)等安全防護(hù)設(shè)施；
2、設(shè)備必須配備火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警及消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)，消防通訊設(shè)備和火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)。此外，防火門(mén)及活動(dòng)式防火分隔設(shè)施也必不可少�；馂�(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)必須完好無(wú)損、運(yùn)行正常，以便在緊急情況下有效地指引人員疏散，確保人員生命財(cái)產(chǎn)安全；
3、游樂(lè)設(shè)施場(chǎng)所、公共區(qū)域均應(yīng)設(shè)置安全通道，時(shí)刻保持暢通。
4、對(duì)于室內(nèi)游藝廳，必須確保安全設(shè)施完備，走道始終暢通，疏散標(biāo)志明顯易識(shí)別。應(yīng)急照明系統(tǒng)必須正常運(yùn)作，疏散門(mén)要易于開(kāi)啟，方便快捷。殘疾人安全通道不得存在雜物，保持暢通，并且殘疾人使用的設(shè)施必須完好無(wú)損。
四、日常安全檢查制度
日檢檢查下列項(xiàng)目：
1、控制裝置、限速裝置、制動(dòng)裝置和其他安全裝置是否有效及可靠；
2、運(yùn)行是否正常，有無(wú)異常的振動(dòng)或者噪聲；
3、各易磨損件狀況；
4、門(mén)聯(lián)鎖開(kāi)關(guān)及安全帶等是否完好；
5、潤(rùn)滑點(diǎn)的檢查和加添潤(rùn)滑油；
6、重要部位(軌道、車(chē)輪等)是否正常。
7、檢查應(yīng)當(dāng)做詳細(xì)記錄，并存檔備查。
8、為確保設(shè)施的安全性和可靠性，使用單位應(yīng)當(dāng)制定個(gè)性化的自檢計(jì)劃或項(xiàng)目。這些計(jì)劃或項(xiàng)目應(yīng)基于適用的法規(guī)及設(shè)備使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)，并結(jié)合實(shí)際使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以制定符合本設(shè)備使用特點(diǎn)的日檢、月檢、年檢計(jì)劃或項(xiàng)目。此外，需要根據(jù)設(shè)備的安裝、修理、改造、更換零件、部位或發(fā)生故障等情況，隨時(shí)更新相應(yīng)的自檢計(jì)劃或項(xiàng)目。
五、維修保養(yǎng)制度
游樂(lè)設(shè)施的日常保養(yǎng)是直接關(guān)系到人身和設(shè)備的安全，為避免游樂(lè)設(shè)施在運(yùn)行中由于操作不當(dāng)或操作程序不規(guī)范，造成安全事故發(fā)生，特制定游藝機(jī)、游樂(lè)設(shè)日常維修保養(yǎng)制度如下：
(1)安全帶、安全杠、把手是否牢固可靠，有無(wú)損壞情況。
(2)座艙門(mén)開(kāi)關(guān)是否靈活、關(guān)牢，保險(xiǎn)裝置是否起作用。
(3)關(guān)鍵位置的銷軸、焊縫有無(wú)明顯變形，開(kāi)裂或其他異常情況。
(4)螺栓卡板等防松緊固件有無(wú)松動(dòng)及脫落現(xiàn)象。
(5)限位開(kāi)關(guān)有無(wú)失靈情況。
(6)各潤(rùn)滑點(diǎn)是否潤(rùn)滑良好。
(7)電線有無(wú)斷頭裸露現(xiàn)象。
(8)接地極連接是否良好。
(9)制動(dòng)裝置是否起作用。
(10)液壓系統(tǒng)安全裝置是否完好，系統(tǒng)有無(wú)滲漏現(xiàn)象。
(11)按實(shí)際工況空載運(yùn)行二次以上，確認(rèn)一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，方可正式運(yùn)營(yíng)。
六、定期報(bào)檢制度
本場(chǎng)地旋轉(zhuǎn)飛椅要求一年進(jìn)行一次檢測(cè)，工作人員定期提出檢驗(yàn)申請(qǐng)
七、作業(yè)人員及相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員的安全培訓(xùn)考核制度
游樂(lè)設(shè)備作業(yè)人員安全培訓(xùn)考核制度
游樂(lè)設(shè)備的操作人員、安全管理等作業(yè)人員應(yīng)按《特種設(shè)備作業(yè)人員監(jiān)督管理辦法》規(guī)定要求經(jīng)培訓(xùn)考核合格取證后方能上崗
1、游樂(lè)設(shè)備作業(yè)人員必須具備以下基本條件：
（1）年滿18周歲；
（2）初中以上文化程度；
�。�3）身體健康(縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的健康證明)無(wú)妨礙從事本工種作業(yè)的疾病和生理缺陷；
�。�4）通過(guò)規(guī)定的專業(yè)技術(shù)理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)考核了解相應(yīng)工種的專業(yè)技術(shù)知識(shí)掌握相應(yīng)工種的操作技能。
2、申請(qǐng)參加特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的人員應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《特種設(shè)備作業(yè)人員申請(qǐng)書(shū)》并向經(jīng)省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)批準(zhǔn)的培訓(xùn)單位提出申請(qǐng)經(jīng)培訓(xùn)單位審查年齡、學(xué)歷、身體等條件后安排培訓(xùn)計(jì)劃
3、參加特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)考核的由申請(qǐng)人或者培訓(xùn)單位持記載了培訓(xùn)情況的《申請(qǐng)書(shū)》向當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)特種設(shè)備作業(yè)人員專業(yè)技術(shù)考核的特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)并由該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施考核。
4、游樂(lè)設(shè)備作業(yè)人員需要經(jīng)過(guò)考核并獲得有效的資格證書(shū)，才能被聘用從事相應(yīng)的作業(yè)工作。這些資格證書(shū)需要由本單位的法定代表人在上面簽署同意，并確認(rèn)其具有作業(yè)資格，方可開(kāi)始從事相關(guān)工作。
5、在特種設(shè)備作業(yè)人員資格證件有效期內(nèi)，需要定期進(jìn)行復(fù)審并通過(guò)后方可繼續(xù)從事該項(xiàng)工作。此外，各單位還應(yīng)該定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以保證作業(yè)人員掌握游樂(lè)設(shè)備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。
6、本單位在每年2月份組織安全管理人員、操作人員和工程技術(shù)人員等相關(guān)人員進(jìn)行特種設(shè)備業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn).
八、緊急救援演習(xí)制度
在本場(chǎng)工作人員要服從本游樂(lè)場(chǎng)相關(guān)規(guī)定，服從指揮，參加應(yīng)急救援預(yù)演。游樂(lè)設(shè)施事故應(yīng)急救援預(yù)案
為保證游樂(lè)設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)安全運(yùn)行以及所屬區(qū)域內(nèi)游樂(lè)設(shè)施出現(xiàn)設(shè)備突發(fā)事件時(shí)，能夠在本游樂(lè)場(chǎng)的`統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，調(diào)配全部的人力物力資源，使各崗位人員能夠各司其職、各負(fù)其責(zé)，熟悉掌握應(yīng)急措施程序和內(nèi)容，正確使用救援(護(hù))器材，采取有效的應(yīng)急處理和救援，最低限度地減少經(jīng)濟(jì)損失及社會(huì)不良影響，保障乘客和作業(yè)人員的生命健康，特制定本應(yīng)急救援預(yù)案(以下簡(jiǎn)稱《預(yù)案》)。
(一)應(yīng)急救援原則現(xiàn)場(chǎng)展示游樂(lè)設(shè)施應(yīng)急救援工作，堅(jiān)持“以人為本、常備不懈”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的方針，并貫徹爭(zhēng)分奪秒、重視撫慰、恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)、應(yīng)急優(yōu)先、人工救援輔佐的原則。保障乘客的安全，同時(shí)也要加強(qiáng)作業(yè)人員的自身安全防護(hù)，防止次生事故的發(fā)生。我們的職責(zé)明確，規(guī)范有序，反應(yīng)靈敏，科學(xué)應(yīng)對(duì)，確保運(yùn)轉(zhuǎn)高效。針對(duì)不同情況和游樂(lè)設(shè)施類型，我們將采取不同的應(yīng)急措施。
(二)應(yīng)急救援人員配備
總指揮：1名應(yīng)急救援指揮部：專職或兼職安全管理員：2名應(yīng)急救援組：應(yīng)急小組：3名設(shè)備搶修組：4名營(yíng)救組：2名后勤組：安全保衛(wèi)組：2名醫(yī)療救援組：2名后勤保障組。
(三)組織和協(xié)調(diào)，分工明確，各部門(mén)之間協(xié)作順暢，確保應(yīng)急救援工作的高效性和順利進(jìn)行。應(yīng)急救援組負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，設(shè)備搶修組負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)和搶修，營(yíng)救組負(fù)責(zé)營(yíng)救被困乘客，安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)保障其他人員的安全，醫(yī)療救援組負(fù)責(zé)提供急救和醫(yī)療服務(wù)，后勤保障組負(fù)責(zé)提供物資保障、通訊聯(lián)絡(luò)等服務(wù)�？傊笓]長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出決策，指揮各應(yīng)急救援組展開(kāi)工作，確保游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)外的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。
九、意外事件和事故處理制度
(一)總則
1、為了及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理意外事件，積極采取預(yù)防措施，防止傷亡事故，制定本制度。
2、本制度所稱意外事件，是指游客在游樂(lè)過(guò)程中發(fā)生的人身傷害等事故。
(二)事故報(bào)告
1、意外事件發(fā)生后，負(fù)傷者或者事故現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告游樂(lè)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。
2、負(fù)責(zé)人接到意外事件報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行上報(bào)，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。
3、寫(xiě)出事故調(diào)查報(bào)告。
（四）、事故處理
1、事故調(diào)查組提出的事故處理意見(jiàn)和防范措施建議，由發(fā)生事故的企業(yè)及其主管部門(mén)負(fù)責(zé)處理。
2、如果企業(yè)的負(fù)責(zé)人或直接責(zé)任人員因?yàn)椴蛔袷匕踩a(chǎn)規(guī)定、違反指揮、違規(guī)作業(yè)、忽視職責(zé)或者未采取有效措施，導(dǎo)致傷亡事故發(fā)生，他們將會(huì)受到企業(yè)主管部門(mén)或企業(yè)依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定的行政處罰。如果情節(jié)嚴(yán)重，可能構(gòu)成犯罪，司法機(jī)關(guān)會(huì)按照法律規(guī)定追究相應(yīng)的刑事責(zé)任。
3、如果在意外事件發(fā)生后，有關(guān)單位的責(zé)任人或直接責(zé)任人員隱瞞、謊報(bào)、故意延遲不報(bào)、故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)，或者沒(méi)有正當(dāng)理由拒絕接受調(diào)查并且拒絕提供有關(guān)情況和資料，他們將會(huì)受到有關(guān)部門(mén)依照國(guó)家相關(guān)規(guī)定的行政處罰。如果情節(jié)嚴(yán)重，可能構(gòu)成犯罪，司法機(jī)關(guān)按照法律規(guī)定追究相應(yīng)的刑事責(zé)任。
4、在調(diào)查、處理意外事件中玩忽職守、徇私舞弊或者打擊報(bào)復(fù)的，由其所在單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
5、意外事件處理工作應(yīng)當(dāng)在當(dāng)日內(nèi)結(jié)案，重大事件要立即上報(bào)相關(guān)部門(mén)備案處理，特殊情況不得超過(guò)一百八十日。
十、技術(shù)檔案管理制度
設(shè)備檔案要求
特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案。安全技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容(《條例》第二十六條)：
(1)特種設(shè)備的設(shè)計(jì)文件、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說(shuō)明等文件以及安裝技術(shù)文件和資料；
(2)特種設(shè)備的定期檢驗(yàn)和定期自行檢查的記錄； (3)特種設(shè)備的日常使用狀況記錄；
(4)特種設(shè)備及其安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄；
(5)特種設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄；
(6)高耗能特種設(shè)備的能效測(cè)試報(bào)告、能耗狀況記錄以及節(jié)能改造技術(shù)資料。建立完整、準(zhǔn)確的游樂(lè)設(shè)施技術(shù)檔案，并按規(guī)定保存。
最新游樂(lè)園管理制度 7
一、目的
提高員工整體素質(zhì)，規(guī)范員工日常行為，樹(shù)立樂(lè)園良好形象。
二、適用范圍
樂(lè)園全體員工（包括樂(lè)園臨時(shí)工）
三、具體規(guī)范
（一）行為準(zhǔn)則
遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信；愛(ài)護(hù)公物，忠于樂(lè)園；豁達(dá)明理，熱愛(ài)樂(lè)園。
1、遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守樂(lè)園各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、盡忠職守，維護(hù)樂(lè)園秘密，保守商業(yè)秘密和會(huì)員信息。
3、愛(ài)護(hù)樂(lè)園財(cái)務(wù)，不浪費(fèi)，不化工為私。
4、維護(hù)樂(lè)園信譽(yù)，不做什么有損樂(lè)園信譽(yù)的事情。
5、熱愛(ài)集體，積極參加樂(lè)園組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
�。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度
愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作；團(tuán)結(jié)友愛(ài)、體諒他人；任勞任怨、服從安排。
1、滿懷激情的投入到工作中，保持飽滿的精神狀態(tài)。
2、對(duì)待工作，應(yīng)敬業(yè)愛(ài)崗，努力提高自己的`工作技能和工作效率，對(duì)自己的工作全面負(fù)責(zé)。
3、對(duì)待工作，同事間應(yīng)互相配合，不能相互拆臺(tái)或搬弄是非。
4、待人接物態(tài)度謙和，以獲得樂(lè)園同事的友愛(ài)和顧客的支持。
5、服從樂(lè)園領(lǐng)導(dǎo)工作調(diào)動(dòng)與安排。
（三）工作環(huán)境
推行考核，提升素養(yǎng)；美化環(huán)境，維護(hù)衛(wèi)生；愛(ài)護(hù)財(cái)務(wù)，素養(yǎng)文明。
1、員工要時(shí)時(shí)按衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)巡視，養(yǎng)成整潔文明的良好標(biāo)準(zhǔn)。
2、員工應(yīng)注意通過(guò)自己的言談舉止表現(xiàn)自己的文明素養(yǎng)。
3、做好區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊區(qū)域清潔。
4、愛(ài)護(hù)公共財(cái)務(wù)，精心管理和保養(yǎng)好設(shè)施設(shè)備。
5、維護(hù)公共衛(wèi)生秩序，不隨地吐痰，不亂扔雜物。
6、做遵紀(jì)守法的公民，不得毀三觀，影響樂(lè)園形象。
（四）工作紀(jì)律
遵章受紀(jì)，盡職盡責(zé)；作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，禮貌待人；勤勉敬業(yè)，務(wù)實(shí)高效。
1、嚴(yán)格遵守樂(lè)園各項(xiàng)制度規(guī)定，不得無(wú)故離崗、串崗，閑聊、吃零食、大聲喧嘩。
2、工作盡職盡責(zé)，一絲不茍，精益求精，努力做到盡責(zé)、爭(zhēng)先、高效、完美。
3、無(wú)條件接受工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)，不得無(wú)故推脫，陽(yáng)奉陰違，出言不遜。
4、樹(shù)立大局意識(shí)，反對(duì)本位主義，加強(qiáng)溝通協(xié)作，互相理解支持，提高工作效率。
5、認(rèn)真執(zhí)行上下班打卡考勤制度，堅(jiān)決做到不遲到、不早退、不列外、不溜號(hào)。
6、保守樂(lè)園機(jī)密，妥善保管涉密資料，不隨便處置樂(lè)園重要文件、技術(shù)資料等。
7、在樂(lè)園內(nèi)不得隨便傳播不利于樂(lè)園的謠言，不得在顧客面前數(shù)落樂(lè)園的不是；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理（給予停職、調(diào)崗或辭退處理）。
（五）形象規(guī)范
著裝統(tǒng)一、整潔得體；儀容自然、大方端莊；舉止文雅、禮貌精神。
1、上班時(shí)穿工作服，服裝整潔、協(xié)調(diào)、得體。
2、工作場(chǎng)所不脫鞋曬腳、穿拖鞋。
3、頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物。
4、員工修飾得當(dāng)，不得不修邊幅，不濃妝艷抹。
5、顏面和手臂保持清潔，不留長(zhǎng)指甲，不染彩色指甲。
6、保持口腔清潔，工作前忌飲酒。
7、精神飽滿，注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂郁癥狀和不滿狀。
8、保持微笑，上班時(shí)間不允許搞個(gè)人娛樂(lè)活動(dòng)。
9、坐姿端正，上班時(shí)間不得東倒西歪，扒桌睡覺(jué)。
10、站姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂，雙腳并攏。
11、嚴(yán)禁不雅舉止，如蹺二郎腿，腳翹桌面，當(dāng)眾化妝等。
12、行走快捷，避免腳步遲緩、拖拉。
(六)接待規(guī)范
禮貌平等，不卑不亢；熱情周到，言而有信；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重安全。
1、歡迎顧客要有誠(chéng)意，熱情，用語(yǔ)規(guī)范流利，講普通話。
2、接待顧客要有耐心，謙遜，做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。
3、迎送顧客要有禮貌，主動(dòng)，不得視而不見(jiàn)，敷衍了事。
4、引導(dǎo)顧客要有標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確，流程認(rèn)真執(zhí)行，快速銜接。
5、服務(wù)顧客要有微笑，甜美，切忌面無(wú)表情，厭惡不耐。
6、與客交談要有分寸，謹(jǐn)慎，逼隱私逼忌諱，切忌瞎扯。
7、與客溝通要有禮節(jié)，溫和，善于傾聽(tīng)訴求，不得爭(zhēng)執(zhí)。
8、與客囑咐要有堅(jiān)持，詳細(xì)，詳述安全須知，以防意外。
9、與客解釋要有方法，快速，嚴(yán)禁無(wú)視拖拉，取得諒解。
10、與客勸說(shuō)要有技巧，職責(zé)，阻吸煙禁飲食，旨在預(yù)防。
（七）開(kāi)會(huì)規(guī)范
為人守時(shí)、提前到場(chǎng)；維護(hù)秩序，認(rèn)真聽(tīng)講；尊重他人，自尊自愛(ài)。
1、嚴(yán)格遵守集會(huì)時(shí)間、議程；須提前到場(chǎng)，不得無(wú)故缺席；開(kāi)會(huì)過(guò)程中沒(méi)有極特殊情況中途不應(yīng)擅自進(jìn)出。
2、所有與會(huì)人員要把手機(jī)關(guān)機(jī)或者調(diào)為靜音。
3、所有與會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，保持良好的會(huì)場(chǎng)秩序。
4、所有與會(huì)人員在開(kāi)會(huì)期間必須保持精神飽滿狀態(tài)，坐姿或站姿端正。
5、對(duì)于會(huì)議的相關(guān)要求或任務(wù)下達(dá)，與會(huì)人員按要求認(rèn)真執(zhí)行，有異議當(dāng)次舉手示意，未提出且未達(dá)成共識(shí)者則按會(huì)議指示執(zhí)行。
（八）紀(jì)律處罰
提醒為主，處罰為輔；堅(jiān)決執(zhí)行、認(rèn)真落實(shí)；取之于民，用之于民。
1、上班時(shí)間有團(tuán)的時(shí)候必須穿工作服，如有違反，罰款5元。
2、無(wú)故不得串崗，離崗，如有事需離崗，須與當(dāng)班管理請(qǐng)示或與周?chē)聹贤ㄕ湛�。如有違反（既沒(méi)請(qǐng)示又沒(méi)溝通的），罰款10元。
3、在與顧客溝通時(shí)，需禮貌用語(yǔ)，如發(fā)現(xiàn)多次臟話用語(yǔ)，視情況罰款10元至50元不等。
4、不得頂撞顧客，與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，致使顧客不愉快的情況，必須馬上通知管理人員進(jìn)行處理；如有違反，知情不報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重的罰款50元。
5、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物、不得有故意損壞、偷盜的行為發(fā)生；如有違反，一經(jīng)抓獲除照價(jià)賠償外還另罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重的移交給公安機(jī)關(guān)處理。
6、按規(guī)定使用、維護(hù)樂(lè)園的設(shè)施設(shè)備；在使用中如沒(méi)有按規(guī)定使用、維護(hù)，造成損失；按情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行賠償并罰款20元每次。
7、不得有浪費(fèi)行為，勤儉節(jié)約；如有違反，一經(jīng)抓獲罰款5元。
8、服從管理，聽(tīng)從指揮，不得頂撞上級(jí)；如有違反，罰款30元。
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一、環(huán)境衛(wèi)生
1、建立保持場(chǎng)內(nèi)清潔和定期清掃的制度。每天地墊清洗消毒，每月一次大掃除。
2、玩具要每周一次清洗消毒，保持整潔。
3、沙池決明子每月篩檢一次。
4、固定地點(diǎn)設(shè)垃圾箱，定期消毒清掃。
二、家長(zhǎng)須知
1、兒童在使用玩耍過(guò)程中，請(qǐng)家長(zhǎng)在旁邊監(jiān)護(hù)，以防發(fā)生意外。
2、請(qǐng)各位家長(zhǎng)和兒童不要在室內(nèi)吃東西，游樂(lè)設(shè)施要保持干凈。
3、所有設(shè)施每天都經(jīng)過(guò)清潔消毒，均可放心使用。
4、入場(chǎng)前請(qǐng)檢查孩子身上是否有攜帶尖狀物品，以免劃傷皮膚或衣服。
5、沙池玩具不準(zhǔn)拿到淘氣堡玩耍，淘氣堡玩具不準(zhǔn)放入跳跳床和上層走廊。
6、家長(zhǎng)如需入場(chǎng)，必須脫鞋穿戴腳套進(jìn)入，如穿高跟鞋進(jìn)入損壞地墊需照價(jià)賠償。
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為加強(qiáng)對(duì)游樂(lè)場(chǎng)的管理,確保兒童有一個(gè)安全的娛樂(lè)場(chǎng)所,特制定本規(guī)定:
1、兒童游樂(lè)場(chǎng)專供兒童使用,謝絕成人在設(shè)施上活動(dòng)、嬉戲;
2、小孩活動(dòng)時(shí),家長(zhǎng)或保姆要注意保護(hù)孩子的安全,教育孩子不要從滑坡往上爬,搖秋千時(shí)幅度不要過(guò)大,下落時(shí),需待秋千平穩(wěn)停止后由家長(zhǎng)或保姆扶小孩下來(lái);
3、家長(zhǎng)或保姆要教育小孩不可從游樂(lè)設(shè)施上直接往下跳,遇有小孩蕩秋千或坐滑梯時(shí),旁觀小孩要保持足夠的`安全距離,以免發(fā)生意外;
4、教育小孩不要在游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)追逐打鬧,特別要注意避讓游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)的墻柱,以免發(fā)生撞傷或意外;
3、禮貌,互敬互讓,遇有其他小孩在旁等待,不要長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)占使用;
4、持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟果皮雜物,不玩泥沙,不隨地大小便;
5、自覺(jué)愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)的一切設(shè)施。
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1、 游樂(lè)場(chǎng)僅對(duì)本小區(qū)內(nèi)業(yè)戶開(kāi)放,小區(qū)外人員一律謝絕使用；
2、 組合兒童滑梯僅供3-12周歲兒童使用，且須有大人陪同看護(hù),并做好安全防護(hù)措施；
3、 凡身高1.4米以上的學(xué)齡兒童及成人,不得使用兒童游樂(lè)設(shè)施；
4、 健身器材僅供適合年齡段人士操作，禁止混用，如發(fā)生意外后果自負(fù)；
5、 為防止意外傷害，未成年者務(wù)必在大人的監(jiān)護(hù)下使用，否則后果自負(fù)；
6、 兒童游玩時(shí)不要擁擠，互相謙讓，注意安全，特別注意通道、滑道、吊橋與平臺(tái)邊處有跌落的危險(xiǎn)，游玩時(shí)應(yīng)有成人在此處接應(yīng)。
7、 組合兒童滑梯使用中，禁止沿滑梯扶手邊緣滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全護(hù)欄或吊在護(hù)欄外等危險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)。
8、 使用每一種器械之前，請(qǐng)先閱讀使用說(shuō)明和安全注意事項(xiàng)；
9、 在您使用之前請(qǐng)檢查各部分連接件是否牢固，確認(rèn)無(wú)松動(dòng)后方可使用；
10、 請(qǐng)依據(jù)您目前的身體狀況選擇合適您使用的器材和方案；
11、 健身器材設(shè)計(jì)載重為100kg，超過(guò)150kg的人慎用；
12、 高血壓、心臟病以及其他疾病患者和殘疾人請(qǐng)?jiān)卺t(yī)生建議和指導(dǎo)下使用器械，使用中若感覺(jué)不適，請(qǐng)立即停止練習(xí)，找醫(yī)生咨詢，待身體恢復(fù)后再進(jìn)行練習(xí)。
13、 所有使用人員都必須自覺(jué)愛(ài)護(hù)和監(jiān)督公共衛(wèi)生,不得讓兒童隨地大小便、亂扔果皮、雜物等。有違反規(guī)定者,其家長(zhǎng)或陪同人員應(yīng)自覺(jué)承擔(dān)清潔責(zé)任。
14、 所有使用人員必須自覺(jué)愛(ài)護(hù)游樂(lè)設(shè)施,不得在墻壁和游樂(lè)設(shè)施上亂涂、亂畫(huà)、亂刻、亂砸、亂拆等有損公物的`行為。違者,管理處將按損壞的程度,要求其賠償或給予相應(yīng)的處罰。
15、 嚴(yán)禁擅自挪動(dòng)、拆卸和松動(dòng)器械部件。
16、 器械出現(xiàn)螺絲松動(dòng)時(shí)請(qǐng)勿使用，敬請(qǐng)與我公司客戶服務(wù)中心聯(lián)系。
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