辦公室管理制度15篇

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們每個人都可能會接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的辦公室管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

辦公室管理制度1

　　一、標準：清潔、有序。眼看、手摸無灰塵、無污漬。工作有一個舒適的.環(huán)境，來客有一個良好的印象。

　　二、做法：每天一次清潔，每周一次大掃除，離開辦公桌時擺放好辦公日常用品，該入柜的入柜，垃圾桶每天清倒一次，偶爾確有困難時可委托部門人員協(xié)助，但若未達標時責任歸自己。做玻窗外側(cè)清潔時要確保安全。

　　三、責任區(qū)：堅持誰使用誰清潔、誰負責的原則。

　　1、大廳的每個辦公桌、架、座椅、電話、垃圾桶、檔案柜、電腦桌凳由使用人負責清潔、管理。

　　2、大廳地面、會議室、廚房、衛(wèi)生間、保安休息室由食堂員工負責做清潔、管理。

　　3、駕駛員由趙萍牽頭和該室人員負責做清潔。

　　4、辦公室及財務(wù)室由室內(nèi)人員做清潔和管理。

　　四、檢查：由辦公室牽頭，每天組織人員檢查，作好檢查登記。并接受公司領(lǐng)導(dǎo)和員工監(jiān)督。

　　五、罰款：凡經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)不清潔、擺放無序者，首次重新做清潔和整理；二次警告幫助；從第三次起，每次罰款教育費10元，并予以公示。

辦公室管理制度2

　　1、辦公室共配三把鑰匙，主席（楊宜皝）、副主席（宋忠武）、辦公室主任（劉章博）各配一把鑰匙，鑰匙不得轉(zhuǎn)交他人使用；

　　2、辦公室是工作之地，不得在辦公室內(nèi)做與工作無關(guān)的'事情；（如：大聲喧嘩、追趕打鬧、吃東西、玩手機、聽mp3等）；

　　3、每日的值日干部需在工作結(jié)束之前將辦公室打掃干凈，整理成型，方可離開；

　　4、辦公室內(nèi)的一切設(shè)備、資料，不得隨意亂翻閱；

　　5、進辦公室要喊“報告”，出辦公室要打招呼，辦公室內(nèi)要文明用語；各成員必須穿戴整齊，舉止得體；

　　6、如有老師、同學(xué)到辦公室咨詢，值日人員須有禮貌的解說服務(wù)；

　　7、在開會期間，需用普通話；大家都相互尊重，你想得到別人的尊重那你就得先尊重別人；

　　8、不得帶閑雜人員進辦公室游玩；不將私人情緒在辦公室爆發(fā)；

　　9、各成員相互監(jiān)督，如有違反，嚴懲不貸；

　　10、本制度解釋權(quán)歸學(xué)生會辦公室所有。

辦公室管理制度3

　　為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，依據(jù)公司《行政管理規(guī)范》制定本制度

　　一、上班時著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。二、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。

　　三、未經(jīng)許可，員工不得隨意進入辦公室，有事情統(tǒng)一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的`權(quán)威性。

　　四、辦公室

　　須有專人值班，不得空缺。負責接聽電話，接發(fā)傳真和來訪接待。

　　五、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。

　　六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好請謝謝對不起再見.

　　七、辦公室傳真機、復(fù)印機由專人負責，出現(xiàn)問題及時通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話，不得傳真復(fù)印個人資料。

　　八、行政人事部及時打印話費清單，掌握和報告公司業(yè)務(wù)電話及私人電話的撥打情況。

　　九、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

　　十、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。

　　十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護保養(yǎng)，任何個人不得私自帶盤上機操作及安裝。

　　十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。

　　十三、下班時隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。

辦公室管理制度4

　　第一條總則

　　為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　第二條文件收發(fā)規(guī)定

　　1、董事會文件由董事長辦公室擬稿，由董事長簽發(fā)；

　　2、屬于秘密文件，核稿人應(yīng)注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定由專人印制、報送；

　　3、已簽發(fā)文件要核稿人登記、編號、復(fù)印、蓋章；

　　4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔；

　　5、外來文件由辦公室簽收；

　　6、根據(jù)保密條例規(guī)定，任何人不得泄露工作中接觸的保密事項。

　　第三條儀表、語言、行為規(guī)范

　　1、員工著裝應(yīng)大方得體；

　　2、與人交流時應(yīng)語氣溫和、微笑應(yīng)答，不得大聲喧嘩或與客人爭吵；

　　3、接聽電話應(yīng)及時，重要電話做好接聽記錄，打私人電話是應(yīng)離開工作區(qū)域，以免影響其他同事工作；

　　4、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的`安靜有序；

　　5、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好辦公室的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面整潔；

　　6、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦等損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修。

　　第四條辦公用品購置及領(lǐng)用規(guī)定

　　1、職員所需一切辦公用品都到辦公室領(lǐng)用，并作登記；

　　2、需要購置新辦公用品，必須填《申購單》，報各部門負責人審批后，由采購部統(tǒng)一購置；

　　3、辦公用品購置后，須持《申購單》和購物發(fā)票、清單辦理入庫手續(xù)，未辦理入庫手續(xù)的，財務(wù)部不予報銷；

　　第五條會議制度

　　1、做好會議記錄，并按日期內(nèi)容進行分類存檔；

　　2、會議期間做好接待，對外聯(lián)絡(luò)工作；

　　3、會后做好傳達、整理工作。

　　第六條考勤制度

　　1、必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責人同意；

　　2、嚴格請假，銷假制度（詳見《中教發(fā)展投資企業(yè)集團辦公室考勤制度》）。

辦公室管理制度5

　　根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的需要，學(xué)校為各位老師配置了辦公電腦，其目的是利用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)教育信息資源共享，以推動學(xué)校教育教學(xué)改革，促進教師利用先進的信息技術(shù)輔助教育教學(xué)工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量。為了保證校園網(wǎng)的安全運行以及計算機的正常使用，規(guī)范教師正確的教育教學(xué)行為以及正常的教育教學(xué)秩序，特制定本管理制度：

　　1、教師是所用計算機的保管責任人，電腦要按指定位置擺放，不隨意更改。教師平時應(yīng)認真做好所用計算機的保管和保養(yǎng)工作。要妥善保管和維護好自己的機器，設(shè)備丟失或者是人為損壞，或管理不善，保管責任人要負全部的責任。

　　2、每天早上下午上班都要瀏覽學(xué)校博客網(wǎng)站，及時了解學(xué)校的最新信息通知，下班前要確保計算機的電源是關(guān)閉。

　　3、所有個人文件或教學(xué)資源文件不能保存在C盤(包括桌面)，應(yīng)在“指定盤符(如D盤E盤等)”下以“自己的.姓名”為單位，單獨建立文件夾，如備課集，試卷集、課件集、資料集等，以備查閱，并及時做好備份工作，以防資料丟失。

　　4、教師在利用計算機上網(wǎng)的過程中應(yīng)自覺抵制瀏覽各種不健康的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，絕對禁止教師利用計算機和校園網(wǎng)絡(luò)傳播各種反動言論、不良信息和惡意誹謗他人，不參與各種不利于黨和政府網(wǎng)絡(luò)論壇。

　　5、教師利用計算機和校園網(wǎng)絡(luò)主要應(yīng)該從事與教學(xué)業(yè)務(wù)和教學(xué)管理相關(guān)的工作。嚴禁用辦公室電腦做無關(guān)教育教學(xué)工作的使用，上班期間不得利用電腦玩游戲、炒股、看電影、上網(wǎng)聊天等(學(xué)校不定時抽查或網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或舉報后查實，輕者通報批評，嚴重者撤回機器，并由學(xué)校統(tǒng)一研究處理，除批評教育外，納入當月教育教學(xué)制度考核。

　　6、為了保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)帶寬資源在教學(xué)上的正常使用，不允許教師利用計算機從網(wǎng)絡(luò)上長時間大帶寬地上傳和下載文件。

　　7、教師在用機過程中不允許通過校園網(wǎng)絡(luò)下載電影和各種游戲軟件，進行各類網(wǎng)絡(luò)游戲活動，從事證券行情查詢和證券交易。

　　8、教師使用完畢后要按照正常的步驟關(guān)機，不得強行的關(guān)閉電源。下班后必須切斷電腦所有電源，關(guān)閉計算機，停止計算機的運行，才能離開。絕對禁止教師在下班后讓計算機在無人看管的狀態(tài)下自動下載各類網(wǎng)絡(luò)信息，凡違反操作規(guī)程而造成機器損壞，視其情節(jié)酌情賠償。

　　9、為防止電腦病毒的感染，在使用光盤、U盤前，請用殺毒軟件掃描確認安全的情況下使用。不要隨便下載安裝程序。

　　10、電腦應(yīng)定期維護，做好防震、防潮、防磁、防熱、防霉、防塵、防水等工作，保持電腦清潔和保證主機、顯視器周邊有足夠的空間散熱。計算機在使用過程中一旦發(fā)生故障不能正常使用，發(fā)現(xiàn)軟硬件問題，應(yīng)及時向?qū)W校有關(guān)部門反映，以求盡快修復(fù)使用。

　　11、要愛護和正確使用電腦，節(jié)約用電、確保設(shè)備正常運行。機箱后貼有封條，機器的硬件設(shè)備均已正確連接到位，任何人不得私自打開機箱，更換硬件配置，嚴禁帶電插拔硬件。微機設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障，不論是人為損壞還是器材本身故障，應(yīng)及時通知網(wǎng)絡(luò)管理人員，不得自己拆卸器材。

　　12、講究職業(yè)道德，不私自打開本室其他人員的相關(guān)文件夾，尊重他人的權(quán)利(共享部分例外)。不私自改變IP地址，不修改有關(guān)計算機重要數(shù)據(jù)，以避免計算機系統(tǒng)的癱瘓，造成重要資料的丟失。

　　13、為方便維護，外來人員不得使用辦公室電腦。擅自使用造成損壞的，由相關(guān)個人承擔賠償責任。

　　14、電腦設(shè)備屬于學(xué)校財產(chǎn)，教師只擁有該電腦使用權(quán)，具體調(diào)配、出借須經(jīng)學(xué)校同意。不得擅自借出或挪作它用，否則，將追究當事人的責任。

　　15、任何教師不得以任何理由將機器及其附屬設(shè)備帶出學(xué)校，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理，情節(jié)嚴重者，學(xué)校收回機器。

辦公室管理制度6

　　1、設(shè)置專門的檔案室，安裝防盜設(shè)備、配備滅火器材，標示嚴禁煙火標志。

　　2、配置合格的檔案箱、柜；鑰匙專人保管。無關(guān)人員不得進入檔案室。

　　3、建立健全檔案登記、傳閱、歸檔、借閱等制度，防止檔案丟失、泄密。

　　4、檔案要由政治上可靠的專人保管；檔案管理人員要自覺遵守保密紀律，檔案內(nèi)容不外傳。嚴禁任何人私自保管檔案。

　　5、報廢的`、過期的檔案材料及檔案工作中形成的不需進檔的草稿紙，要進行登記，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批，送往有關(guān)地點監(jiān)督銷毀，確保保密安全。

　　6、采取有效措施，防止檔案人為的、自然的損壞。破損、褪變色檔案必須及時修補、復(fù)制。

　　7、檔案室內(nèi)要保持清潔、整齊，做到“八防，三無”，配置相應(yīng)的設(shè)施。嚴禁在室內(nèi)吸煙，帶入明火，人離室切斷電源及時上鎖。

辦公室管理制度7

　　1、辦公室財產(chǎn)保管。如有借出物品，一定要登記并及時催還。

　　2、將工作內(nèi)容及時登記在日志上。收到請柬、文件時，必須及時通知相關(guān)人員并及時登記備忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已經(jīng)處理，那些事情還需要處理，請記在值班日志中。

　　3、按時到崗，觀察辦公室的整潔和衛(wèi)生狀況，根據(jù)情況打掃衛(wèi)生，不得在辦公室喧嘩、吵鬧，營造良好的工作環(huán)境。

　　4、有領(lǐng)導(dǎo)前來會議，要主動打招呼、倒茶，熱情接待。

　　5、要熟悉院辦老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，見到老師要尊敬稱呼。

　　6、接聽電話時，主動客氣應(yīng)接相關(guān)工作，面向不同部門、單位、人、事。聯(lián)系相關(guān)具體老師，急事馬上匯報，并作好記錄。

　　7、值班必須簽到，代班的同學(xué)需寫清楚幫誰代班。有特殊情況必須提前請假。

　　8、下班時要整理好辦公桌。關(guān)閉所有電器。

　　9、如辦公室沒開門則及時與xx聯(lián)系。

　　10、熟悉本部門工作情況，嚴禁在辦公室做與值班無關(guān)的`事。

　　11、培養(yǎng)后備干部：相關(guān)工作建檔和部門工作運行情況、開展情況，負責人加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　12、本制度自XX年x月xx日正式執(zhí)行，請各值班人員認真貫徹，嚴格執(zhí)行！

辦公室管理制度8

　　為不斷適應(yīng)新形勢下網(wǎng)站管理工作，增強工作人員的團結(jié)協(xié)作能力和服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和效率，塑造良好的部門形象，特制定工作管理制度。

　　一、建立崗位責任制。根據(jù)網(wǎng)站管理辦公室工作職責，在內(nèi)部建立綜合管理、信息發(fā)布、網(wǎng)站建設(shè)、系統(tǒng)維護、網(wǎng)頁制作、安全管理等六個崗位，把網(wǎng)站管理工作具體落實到每個崗位和每個人身上，使每個工作人員有明確的權(quán)限和責任，分工協(xié)作，各司其職，建立合理的、有效率的工作秩序。

　　二、建立定期例會制。除臨時有重大或緊急的工作需要開會以外，每個月至少召開一次本部門工作例會，原則上在每個月最后一周，時間半天左右。工作例會由由網(wǎng)站管理辦公室負責人主持，全體工作人員參加，主要由各崗位負責同志匯報本月工作情況和下月工作計劃，討論、解決日常工作中遇到的一些問題。

　　三、建立AB崗工作制。為提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)工作機制，在內(nèi)部推行AB崗工作制度，即每個崗位工作的經(jīng)辦人除主辦人A外，要有指定的協(xié)辦人B，正常情況下由A負責，A不在時，必須由B代替A履行職責。AB崗責任人之間應(yīng)加強溝通交流，做好日常工作的協(xié)調(diào)與交接，對因推諉扯皮等原因造成工作失誤或不良影響的，將按規(guī)定給予相應(yīng)處理。

　　四、牢固樹立效率意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹立效率意識，增強工作的時效性和急迫性，特別是對上級單位、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦工作，以及基層單位提交的'各類請示、報告要按照要求在規(guī)定的時間內(nèi)及時予以辦理，做到處理、解決問題快捷、高效，提高工作效率。

　　五、牢固樹立服務(wù)意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹立服務(wù)意識，增強服務(wù)本領(lǐng)，既要注重服務(wù)方式，又要提高服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)和社會大眾的滿意度作為衡量服務(wù)水平高低的標準，更好地更主動地服務(wù)大局、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)基層，塑造良好的部門形象。

　　六、牢固樹立協(xié)調(diào)意識。網(wǎng)站管理辦公室工作人員要牢固樹立協(xié)調(diào)意識，在系統(tǒng)內(nèi)部既要做好本部門工作的協(xié)調(diào)，積極推行AB崗工作制，又要加強與系統(tǒng)其他部門、上級和下級的溝通協(xié)調(diào)；在系統(tǒng)外部加強與相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，爭取各方面的支持，確保各項工作順利開展。

辦公室管理制度9

　　一是繼續(xù)執(zhí)行點名考勤制。要求嚴格落實縣教體局關(guān)于職工考勤管理制度，做到不早退、不遲到，上班認真工作，不做與工作無關(guān)的.事，做到有事請假。

　　二是實施工作述職制。實行半年工作述職，述職內(nèi)容主要是上半年業(yè)務(wù)工作情況，下一步工作打算等，考核結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)。

　　三是實施工作調(diào)研制。根據(jù)所分配、管理工作，要求辦公室每位工作人員在包點學(xué)校針對自己工作，有針對性的進行工作調(diào)研。

　　四是落實層層負責制。每名人員身上均有任務(wù)，落實過程嚴格執(zhí)行層層負責制，下級對上級負責。

　　五是實施工作調(diào)度制。實施一周一調(diào)度。要求各責任人匯報書面日常工作開展情況，包括具體做法、存在問題、下一步思路及工作建議等，時間固定在每周五上午8:30。

　　六、實施工作計劃制。堅持各責任人每月上報本月工作總結(jié)，下月工作計劃，上報時間為月底最后一天前。

　　七是執(zhí)行各項工作扎口歸口制。上邊千條線下邊一根針，誰的工作誰負責，做到“事事有人管、人人得干事”，并且以干好為原則。

辦公室管理制度10

　　1、整理要求：

　　（1）辦公桌上沒有與工作無關(guān)物品放置。

　�。�2）工作中的相關(guān)文件、記錄分類擺放整齊、填寫清楚無誤。

　�。�3）地面沒有紙屑、雜物等。

　�。�4）文件夾明確標識，整齊放置。

　　（5）標識牌懸掛端正，位置正確。

　　（6）私人物品放在抽屜，不得有貴重物品。

　�。�7）電腦、電器等的電源線都束好，不雜亂無章拋落在地上。

　�。�8）沒有說笑打鬧現(xiàn)象。

　　2、整頓要求：

　　（1）公標識與實際相一致。

　�。�2）文件、記錄的'存放按不同內(nèi)容分開存放并詳細注明，檔案柜貼有標簽。

　�。�3）工作區(qū)內(nèi)的凳子擺放整齊，不用時放回桌洞內(nèi)。

　�。�4）通道上沒有放置物品。

　　3、清掃要求：

　�。�1）地面無灰塵，無碎屑、紙屑等雜物。

　　（2）墻角、電腦等下面為重點清掃區(qū)，保持干凈。

　�。�3）地面上沾染的贓物及時清洗干凈。

　　4、清潔要求：

　　辦公區(qū)衛(wèi)生設(shè)有專門的保潔人員，公共區(qū)域的通道、樓梯、衛(wèi)生間及各辦公室地面由公司安排的保潔人員打掃；其余衛(wèi)生由各科室負責人安排值班打掃，特別是公用設(shè)備的整齊整潔；個人辦公區(qū)域衛(wèi)生各自負責。

　�。�1）辦公桌、門窗等無灰塵、無油污。

　�。�2）地面保持無灰塵、無油污。

　　（3）清潔用具保持干凈。

　　（4）不做與工作無關(guān)的事。

　　（5）嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

　�。�6）按時上下班，按時打卡，不早退，不遲到，不曠工。

　�。�7）桌面文具、文件擺放整齊有序。

　　（8）桌面物品都是必需品；傳真機、復(fù)印機內(nèi)紙張齊備，并準備費紙箱。

　�。�9）電源、線路、開關(guān)、插座沒有異�，F(xiàn)象出現(xiàn)。

　�。�10）辦公桌、電腦及其它辦公設(shè)施干凈無塵。

　　5、素養(yǎng)要求：

　�。�1）按規(guī)定穿戴服裝。

　�。�2）對上級及來賓保持禮儀。

　　（3）不隨地吐痰，不隨便亂拋垃圾，看見垃圾及時收好。

　�。�4）上班時間不進食，如早餐零食等。

　�。�5）上班時間不看報紙、雜志等與工作無關(guān)的刊物。

　　（6）各科室下班后必須鎖好門窗。

辦公室管理制度11

　　為加強我校精神文明建設(shè)，強化教師宿舍區(qū)域的文明管理，為廣大教師創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習、工作、生活環(huán)境，根據(jù)學(xué)校實際情況。怎么制定教師辦公室管理制度呢？

　　1、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的.義務(wù)。

　　2、各教師辦公室實行室長負責制。室長根據(jù)各自辦公室的情況安排教師值日表，安排教師輪流值勤，負責日常事務(wù)工作。

　　3、值日教師要做好當天的份內(nèi)工作，同時督促其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生，下班離開前要自覺將電腦、空調(diào)、電燈、電風扇等關(guān)好，鎖好門窗。

　　4、注意辦公紀律。教師不做與工作無關(guān)的事情，有事外出要向教導(dǎo)處請假。辦公室內(nèi)謝絕吸煙，不得大聲喧嘩、吵鬧，以免影響他人工作。

　　5、辦公室要保持整潔。辦公桌（包括桌上的物品）擺放要整齊，辦公桌的上方原則上不擺放東西；地面不能亂擺亂放，墻壁不能亂涂亂貼；張貼物要規(guī)范，貼在指定的地點。

　　6、辦公室內(nèi)不開無人燈、無人扇。

　　7、辦公電腦為學(xué)校所有，電腦使用人為唯一保管責任人，如因使用不當造成電腦損壞，由保管責任人負全部責任；未經(jīng)許可，不得動用他人電腦；學(xué)校因工作需要，有權(quán)對任何電腦進行操作、維護；嚴禁在上班時間利用電腦聊天、炒股、玩游戲、看電影等。

　　8、文明接待來訪家長，微笑服務(wù)，耐心細致；與學(xué)生談話，盡量不要在辦公室，以免影響其他教師；未經(jīng)許可，學(xué)生不得隨便進出教師辦公室。

　　9、不得將辦公用品私帶回家。確實需要時，需經(jīng)校長室批準.

辦公室管理制度12

　　第一章 總則

　　為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第二章細則

　　2.1 職業(yè)道德

　　忠誠、正派、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè);

　　2.2 形象規(guī)范

　　2.2.1 形象、衛(wèi)生: 整潔、大方、得體

　　1、保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準留長發(fā)、留長胡須，不可赤膊、穿背心上崗;

　　2、女員工需整潔上崗，可適度化淡妝，打扮應(yīng)適度，不可濃妝艷抹、當眾照鏡子、梳頭、化妝等;

　　3、員工鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋;

　　4、常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味，異味;

　　2.2.2言行舉止: 文雅、禮貌、精神

　　1、不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在辦公區(qū)域和禁煙區(qū)域吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結(jié)之事;

　　2、上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取;

　　3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑 待人，微笑服務(wù);

　　4、開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異;

　　5、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人;

　　6、出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間隨手關(guān)門;

　　2.3 言語規(guī)范

　　1、使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應(yīng)禮讓客人先行;

　　2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡;

　　3、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠;

　　4、嚴禁說臟話、忌語，使用文明用語;

　　5、同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉;

　　6、見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確;

　　2.4 社交活動

　　2.4.1 敬客戶

　　1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報;

　　2、遇到服務(wù)對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客;

　　3、尊重服務(wù)對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人;

　　4、接聽電話時，要先說“您好，富倉集團”，然后仔細聆聽，聲調(diào)溫和，不可粗聲粗氣，言語不文明;

　　2.4.2 作客

　　準時赴約，作客時間不宜太長，告別時應(yīng)向主人表示謝意;

　　2.4.3 社交注意點

　　參加社交活動，應(yīng)注意維護企業(yè)形象;男員工頭發(fā)梳理整齊，衣服整潔大方，保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當化妝，衣著色彩協(xié)調(diào)，大方得體，入時美觀;

　　2.5 道德規(guī)范

　　1、不向客戶或外咳嗽碧嘎奐諾囊磺心誆渴攣�。一切恼E課募⒆柿稀⒈ū懟⒆芙岬齲加ψ齙較仁賬倮肴耍Ｖぷ郎銜扌姑;

　　2、不拉關(guān)系圖私利。不xx、不xx、不挪用公款，不。勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣;

　　2.6 環(huán)境規(guī)范

　　1、杜絕長明燈，長流水，節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品，下班不忘關(guān)電腦、空調(diào)、引水機等用電器材，不長時間占用辦公電話打私人電話，打印、復(fù)印節(jié)約紙張，節(jié)約成本;

　　2、員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所;

　　3、辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔;

　　4、員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，禁止在辦公區(qū)域內(nèi)、公司平臺及衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊;

　　5、在使用傳真機或復(fù)印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須及時處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的.稿件，應(yīng)立即拿走，禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上。

　　2.7 辦公用品申領(lǐng)

　　1、各部門根據(jù)日常所需填報部門《月度辦公用品申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字確定后于每月25號前交人事行政部。

　　2、人事行政部每月只按各部門填報的《月度辦公用品申請單》審核發(fā)放辦公用品。 3、辦公用品的領(lǐng)用時間為次月1日—3日(遇節(jié)假日順延)，各部門按申請明細據(jù)實領(lǐng)用，并在領(lǐng)用單上簽字確認。人事行政部將此單作為出庫憑證。

　　4、如無特殊情況，原則上每月辦公用品只領(lǐng)取一次，其他時間不予受理。

　　5、新員工在辦理入職手續(xù)后可根據(jù)其崗位級別的不同，到人事行政部申請入職人員辦公用品一套。

　　6、水性筆、圓珠筆等領(lǐng)用后、使用期內(nèi)只能更換筆芯，不得重復(fù)領(lǐng)用。

　　第三章 附則

　　1、本通知自20xx年11月1日起生效，本辦法為暫行辦法，今后若需完善與修改的，則以最新通知為準;

　　2、本辦法最終解釋權(quán)歸人事行政部。

辦公室管理制度13

　　一、外部檔案（以靠門段開始）

　　1、墻上：

　　宣傳部：借用展板情況登記

　　相關(guān)部門：宣傳部

　　部門職責：各部門相應(yīng)的職責制度等

　　相關(guān)部門：學(xué)社聯(lián)所有部門

　　社團注冊表/簽到表：學(xué)期初各協(xié)會注冊/會長大會、會長論壇等會長的登記情況

　　相關(guān)部門：辦公室

　　會議記錄：學(xué)社聯(lián)干部會議、各部門會議記錄

　　相關(guān)部門：辦公室、其他部門

　　備用夾（1個）：按不同時期各部門的需要經(jīng)申請后可以使用

　　相關(guān)部門：學(xué)社聯(lián)所有部門

　　2、文件架內(nèi)：

　　活動申請表：左邊放活動申請表，上層是未批的申請表，下層是已批的`申請表；右邊為未批活動的相應(yīng)策劃書

　　相關(guān)部門：辦公室、監(jiān)察部、公關(guān)策劃部、財務(wù)部

　　活動策劃書：已批活動的策劃書

　　相關(guān)部門：辦公室

　　活動總結(jié)：協(xié)會活動結(jié)束后相應(yīng)活動的總結(jié)

　　相關(guān)部門：辦公室、信息部

　　信息部：協(xié)會相關(guān)活動的稿件

　　相關(guān)部門：信息部

　　監(jiān)察部評分表：監(jiān)察部對于各協(xié)會活動的評分

　　相關(guān)部門：監(jiān)察部

　　備用（2-3個）：按不同時期各部門的需要經(jīng)申請后可以使用

　　相關(guān)部門：學(xué)社聯(lián)所有部門

　　為加強學(xué)社聯(lián)辦公室的資料管理，方便查閱，特制定如下制度：

　　1、文件夾須按上述順序位置放好

　　2、各類文件按類別及上述擺放要求放于指定文件夾中，不可混放

　　3、辦公室桌上散亂的文件、表格應(yīng)及時放入相應(yīng)文件夾中

　　4、抽屜中文件須按類別疊放好

　　5、及時更新文件夾，將陳舊文件放入相應(yīng)的檔案袋中，（按文件的有效期，一般為兩周整理一次）

　　6、其他部門要使用備用文件夾須向辦公室人員提出申請，經(jīng)同意后方可使用（聯(lián)系人：）

　　二、柜內(nèi)檔案（順序從上往下）

　　層數(shù)

　　分類

　　一層

　　學(xué)術(shù)類綜合素質(zhì)類體育類

　　二層

　　文藝類社會實踐類已撤銷協(xié)會

　　三層

　　內(nèi)部資料各協(xié)會資料其他資料

　　四層

　　內(nèi)部資料內(nèi)部部門資料公共物品（物質(zhì)）

　　檔案柜內(nèi)資料管理制度

　　1、各協(xié)會均設(shè)一個檔案袋，并按性質(zhì)分類

　　2、檔案柜內(nèi)壁上張貼協(xié)會資料導(dǎo)向表，便于查閱

　　3、檔案袋中資料須按時間順序依次放置

　　4、檔案袋上設(shè)置標記

　　5、學(xué)社聯(lián)內(nèi)部資料僅供學(xué)社聯(lián)內(nèi)部人員當場查閱，不外借

　　6、協(xié)會資料僅供學(xué)社聯(lián)內(nèi)部人員及協(xié)會內(nèi)部人員當場查閱與復(fù)印，不外借

　　7、向辦公室借閱資料需詳細記錄在案，包括借用資料名稱、借閱時間，借閱方單位、借閱人名稱、聯(lián)系方式，學(xué)社聯(lián)經(jīng)手人姓名及聯(lián)系方式

　　8、協(xié)會在非值班時間不得借閱資料

　　備注：若出現(xiàn)以下幾種情況者：

　　1、私自使用備用文件夾而未申請

　　2、私自將資料外借

　　3、不同程度破壞資料

　　第一次口頭批評并禁止使用辦公室文件資料兩周，第二次則禁止其再次使用辦公室文件資料

辦公室管理制度14

　　一、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的義務(wù)。教師辦公室的日常管理工作教研組長全面協(xié)調(diào)，其他教師協(xié)助。

　　二、辦公室隨時保持整潔衛(wèi)生，教師辦公桌椅、門窗每周至少擦洗一次，確保無泥跡、墨跡、灰塵、地面無廢紙雜物，保持室內(nèi)空氣清新。

　　三、明確辦公室教師值日制度，每一位值日教師要積極履行職責，認真做好辦公室的打掃和整理工作，

　　四、辦公室內(nèi)要注意整潔。辦公桌椅要擺放整齊，辦公桌上只準擺放教學(xué)相關(guān)物品，物品的擺放要有條理，私人物品一律放入小櫥內(nèi)。作業(yè)架上的作業(yè)本要擺放整齊。廢舊物品要及時處理。

　　五、辦公室內(nèi)除張貼牌外，墻壁上不應(yīng)有其他張貼物。

　　六、教師個人衣物要在衣架上掛整齊，不允許搭在椅背上。

　　七、辦公室內(nèi)講話做事要講文明、講團結(jié)。同事之間要相互尊重，相互關(guān)心，相互幫助。

　　八、教師離開辦公室時要將辦公桌物品及座椅擺放整齊。

　　九、每個教師要自覺愛護辦公室辦公、教學(xué)等用品，辦公室用品不得移作別用。放學(xué)后要注意關(guān)鎖門窗。每天最后離開的.教師要分別關(guān)好電腦的顯示器、主機和電源。

　　十、教師不得在辦公室吃零食、就餐。開水須由教師親自沖泡，嚴禁讓學(xué)生代教師沖泡開水。

辦公室管理制度15

　　儀容儀表

　　1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現(xiàn)象;

　　2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;

　　3、頭發(fā)著色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發(fā);

　　4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方;

　　5、允許戴一枚結(jié)婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環(huán)，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;

　　6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;

　　7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;

　　8、女員工頭發(fā)超過肩膀應(yīng)用發(fā)夾扎起，發(fā)式應(yīng)樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發(fā)型，女員工頭發(fā)飾物必須是黑色或棕色。

　　工作紀律

　　上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區(qū)域或辦公室區(qū)域;當班期間佩戴工牌;

　　保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章;

　　保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;

　　不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關(guān)的書籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理;

　　不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區(qū)域;

　　對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;

　　不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節(jié)嚴重者給予簽單處理;

　　不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;

　　遲到、早退、曠工者按酒店規(guī)定處罰，嚴重者作開除處理;

　　不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結(jié)及酒店聲譽;

　　不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;

　　員工不得隨意透露酒店各部門內(nèi)部保密資料及泄露賓客資料，情節(jié)嚴重者作開除處理;

　　當班的員工要將手機保持關(guān)機或無聲狀態(tài);

　　員工如有換班、換休要求，需經(jīng)主管或前廳部經(jīng)理批準方可執(zhí)行，并填寫換班申請單，違者簽警告單;

　　員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經(jīng)前廳部經(jīng)理同意;若病假需開指定醫(yī)院證明或醫(yī)務(wù)室證明;

　　16、遵守酒店的規(guī)章制度，違者警告，違反多次簽單處理。

　　工作崗位操作

　　1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的，應(yīng)事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規(guī)定上班時間，否則按遲到處理;

　　2、使用規(guī)范的.禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結(jié)尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰;

　　3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發(fā)文件內(nèi)容，了解當天房態(tài)及可賣房型的信息;

　　4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優(yōu)點及房間價格，鼓勵客人預(yù)訂最好的房間，做到高價售房;

　　5、核對訂房及空房資料，是否超額預(yù)定，提前做好對策;

　　6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內(nèi))、團體五分鐘(最遲10分鐘內(nèi))完成每一個預(yù)訂錄入;每個需回傳的訂房務(wù)必做到從接到預(yù)訂起10分鐘內(nèi)回傳給對方。

　　7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;

　　8、當班所發(fā)生的有關(guān)問題，未做詳細記錄或?qū)τ诮话嘞聛淼墓ぷ魑醋龈�進者，屢教不改者給予簽單處理;

　　9、結(jié)束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放;

　　10、當班時由于員工的工作態(tài)度而導(dǎo)致的投訴，給予簽單處理;

　　11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權(quán)限時，應(yīng)立即向預(yù)訂主管或am匯報。

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