公交公司管理制度（通用12篇）

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家整理的公交公司管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　公交公司管理制度 1

　　1、未監(jiān)督駕駛員正確使用語音報(bào)站器，對(duì)線路語音報(bào)站器完好情況檢查制度不落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)記錄并上報(bào)相關(guān)科室；

　　2、未監(jiān)督駕駛員正確使用投幣機(jī)、刷卡機(jī)，未督促駕駛員嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《票務(wù)管理制度》、《司機(jī)上崗操作規(guī)程》，發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)糾正并上報(bào)相關(guān)科室；

　　3、對(duì)公司所屬線路安全營運(yùn)秩序現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理過程中，發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)糾正、及時(shí)上報(bào)；

　　4、在開展服務(wù)、票務(wù)工作中，未嚴(yán)格執(zhí)行公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　5、未按規(guī)定完成當(dāng)日、當(dāng)次檢查任務(wù)；

　　6、對(duì)營運(yùn)線路車輛在行駛過程中追、搶、跺、截頭進(jìn)站、甩站、超速行駛的問題未加以糾正、告之、記錄、教育、反映；

　　7、對(duì)營運(yùn)線路車輛，開快車、進(jìn)站和路口車速過快，相互追逐、爭(zhēng)搶客源的檢查未加以糾正、告之、記錄、教育、反映；

　　8、對(duì)營運(yùn)線路車輛在行駛過程中，隨意借道、變道、開串車，未按規(guī)定限速運(yùn)行的檢查監(jiān)控工作監(jiān)督不力，未加以糾正、告之、記錄、教育、反映。

　　公交公司管理制度 2

　　1、不得早退、遲到，在工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格自覺接受監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)察，著工作服，私人物品按規(guī)定位置擺放，私人錢幣禁止進(jìn)入點(diǎn)鈔室。工作臺(tái)面不得堆放雜物，不得個(gè)人兌換任何錢幣，不得談?wù)摶驈氖氯魏闻c工作無關(guān)的事情，違反任意一項(xiàng)扣款30元；中途離崗視為曠工，考核100元/次。

　　2、每日必須按規(guī)定程序操作，認(rèn)真填寫每條線路的.單車營收，營收包括姓名、大小寫金額，如有錯(cuò)填，一次扣款5元，以此類推；

　　3、認(rèn)真清點(diǎn)每日各條線路車輛營收，錯(cuò)賬不得超過千分之三，如超過此數(shù)的50%，扣點(diǎn)鈔員5元，以此類推；

　　4、復(fù)核員和點(diǎn)鈔員每日入庫有錯(cuò)賬，50元以下每次扣5元，50元至100元扣款10元，100元以上扣款20元；

　　5、如發(fā)現(xiàn)點(diǎn)鈔員有自己留存錢幣的行為，按公司有關(guān)票務(wù)管理規(guī)定處理后，一律解除勞動(dòng)合同。

　　公交公司管理制度 3

　　第一條 自覺遵守上班作息制度，不遲到，不早退，凡遲到（早退）考核50元/次。

　　第二條 上班時(shí)間內(nèi)不得上網(wǎng)（工作因素除外）或打游戲，公事外出必須填寫外出公示欄，說明外出因何事到何單位（部門）辦何事，外出辦事下班前無特殊情況必須回公司或車隊(duì)辦公室，違者考核50元/次（下午到成都辦事經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)除外）。

　　第三條 上班時(shí)間內(nèi)不得走串其它辦公室（工作因素除外），凡在其它部門辦公室閑談久座影響他人工作者，一次考核50元。

　　第四條 凡病、事、產(chǎn)、婚、喪假，須由本人向公司辦公室提出書面申請(qǐng)，說明事由，寫清起止日期，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后，方可生效（病假需提供縣級(jí)以上醫(yī)院病情證明，急診除外）：

　　1、曠工1天以上取消效益獎(jiǎng)，當(dāng)月年終獎(jiǎng)，考核扣款100元/天，連續(xù)曠工7天以上（含7天）或累計(jì)曠工15天作辭退處理。

　　2、病假3天以上（含3天），只享受當(dāng)月效益獎(jiǎng)50%,4天以上（含4天）14天以下（含14天〉不享受當(dāng)月效益獎(jiǎng)，15天以上（含15天）取消當(dāng)月年終獎(jiǎng)。

　　3、病假按病假當(dāng)月對(duì)應(yīng)天數(shù)考核扣款：部門正副科級(jí)50元/天，一般管理人員30元/天，15天以上只享受郫縣當(dāng)?shù)卦伦畹突�本生活保障工資，并取消當(dāng)月年終獎(jiǎng)。

　　4、事假期間無工資，1天只享受效益獎(jiǎng)50%，4天不享受效益獎(jiǎng)，8天以上扣當(dāng)月年終獎(jiǎng)。

　　5、產(chǎn)假4個(gè)月，休假期間無效益獎(jiǎng)、無上崗工資，只享受郫縣當(dāng)?shù)卦伦畹突�本生活保障工資，并按休假月扣除年終獎(jiǎng)；

　　6、婚假一個(gè)月，休假期間無效益獎(jiǎng)、無上崗工資，只享受郫縣當(dāng)?shù)卦伦畹突�本生活保障工資；

　　7、喪假5天，婚喪假超假實(shí)際天數(shù)按事假規(guī)定考核。病事假考核扣款不含輪休日，若年休假充抵可不扣充抵天數(shù)考核款。

　　第五條 公司不定期對(duì)公司車隊(duì)行政管理人員的勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行抽查，如發(fā)現(xiàn)管理人員未請(qǐng)假無故不在崗，一律視作曠工處理，扣款100元/次，連續(xù)曠工7天以上（含7天）或累計(jì)曠工15天以上（含15天）作除名處理。

　　第六條 凡重大節(jié)假日期間未保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)一次考核扣款50元，造成后果公司將作進(jìn)一步處理（特殊情況除外）。

　　公交公司管理制度 4

　　1、駕駛員的駕駛證、行車證上崗證等證件要齊全、合法。

　　2、駕駛員行車時(shí)應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，身心不適隨時(shí)報(bào)告，嚴(yán)禁疲勞駕駛。

　　3、駕駛員要服從班車管理人員的管理和調(diào)度，遵守交通規(guī)則、禮貌行車、不開疲勞車、帶病車，嚴(yán)禁酒后開車，確保行車安全，一切以為服務(wù)為主，提高服務(wù)意識(shí)，樹立文明駕駛員形象。

　　4、駕駛員要認(rèn)真保養(yǎng)車輛，對(duì)車輛要做到勤檢查、勤維護(hù)、勤保養(yǎng)，確保車容整潔、車況良好。出車之前，必須認(rèn)真檢查車輛。

　　5、駕駛員開車時(shí)注意力要高度集中，按規(guī)定車速行駛，避免猛踩剎車，遵守交通規(guī)則，文明禮讓，安全行車，防止發(fā)生交通事故。

　　6、駕駛員嚴(yán)守保密制度，不傳是非。

　　7、發(fā)現(xiàn)故障，駕駛員必須及時(shí)報(bào)告車隊(duì)長，車隊(duì)長須及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

　　8、駕駛員言行規(guī)范：

　　思想：牢固樹立為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)水平。

　　言語：用語文明禮貌，不講粗俗污穢語言；不講誹謗學(xué)校形象的語言；

　　儀表：要求著裝整潔，保持頭發(fā)、面部、手足衛(wèi)生。

　　9、各駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章制度，安全駕駛。并應(yīng)遵守服務(wù)單位其他相關(guān)的規(guī)章制度。

　　10、駕駛員對(duì)用車的合理安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對(duì) 工作安排有意見的，事后可向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。

　　11、駕駛員出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知主管， 并說明原因。

　　12、保持班車干凈衛(wèi)生，車內(nèi)無垃圾雜物，清掃的垃圾不得扔在班車單位院內(nèi)里。

　　班車管理規(guī)定：

　　1、每天發(fā)車前進(jìn)行班車衛(wèi)生檢查，保持車內(nèi)整潔,無雜物，每天清掃一次；

　　2、衛(wèi)生清掃時(shí)不得將車內(nèi)垃圾隨意亂扔；

　　3、駕駛員不得在發(fā)車前及發(fā)車途中吸煙；

　　4、駕駛員在校內(nèi)或班車上不得講臟話、粗話；

　　5、發(fā)車時(shí)，聽從班車管理員指揮，按指定順序發(fā)車，不得搶行或提前發(fā)車；

　　6、駕駛員按規(guī)定的.時(shí)間到各站點(diǎn)接送員工，不得漏站；

　　7、不得以任何理由與乘車員工發(fā)生口角或沖突，如有異議向公司反映，公司出面解決；

　　8、駕駛員在廠區(qū)內(nèi)不得聚眾閑聊、打撲克、嗑瓜子、大聲喧嘩、瘋打亂鬧；

　　9、每班發(fā)車前5分鐘，駕駛員必須到車內(nèi)等候，提前開啟空調(diào)或暖風(fēng)；

　　10、班車在校內(nèi)運(yùn)行，車速不得超過30公里/小時(shí)。

　　11、班車出現(xiàn)問題不能及時(shí)發(fā)車或中途不能繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，必須第一時(shí)間電話通報(bào)車隊(duì)長及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，然后根據(jù)指示安排員工。

　　12、駕駛員在開車過程中不許接打電話或與員工閑聊。

　　公司管理規(guī)定：

　　1、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保行車安全，杜絕事故發(fā)生。

　　2、精心愛護(hù)車輛，保持車況良好，對(duì)車輛要勤檢查、勤緊定、勤潤滑，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告、維修，避免機(jī)械責(zé)任事故的發(fā)生。

　　3、車輛出車前后要清洗，保證車容車貌整潔、美觀。

　　4、嚴(yán)格遵守公司車輛安全管理規(guī)定，自覺遵章守紀(jì)，服從安排和調(diào)度。不得私自出車；完成任務(wù)后應(yīng)將車輛停放在指定位置，并及時(shí)報(bào)告派車負(fù)責(zé)人登記，嚴(yán)禁將車開回家過夜。

　　5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高駕駛技能，做好節(jié)約用油。

　　6、文明駕車，禮貌待客，不開“英雄車”、“賭氣車”，嚴(yán)禁酒后駕車，做到寧�！叭�分”，不搶“一秒”。

　　7、自覺參與安全教育活動(dòng)，做到警鐘長鳴，不斷增強(qiáng)安全防范意識(shí)。

　　車輛檢查制度：

　　1、堅(jiān)持做好出車前檢查和完成任務(wù)后的車輛清洗、檢查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告維修。

　　2、車隊(duì)定期組織對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查，確保車況良好，原則上每月不少于一次。對(duì)不符安全要求的車輛要及時(shí)提出整改維修意見，及時(shí)消除隱患。

　　3、駕駛員要對(duì)所駕車輛做到胸中有數(shù)，認(rèn)真檢查保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)機(jī)件損壞、失靈要及時(shí)報(bào)告搶修，否則因檢查不到位而造成事故，要追究責(zé)任，并負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任。

　　4、車隊(duì)對(duì)每次車輛安全檢查要造冊(cè)作好登記，并對(duì)隱患整改實(shí)施情況進(jìn)行檢查、督促、抓好落實(shí)。

　　5、每次車輛檢查情況將作為駕駛員年度考核的重要依據(jù)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

　　油料管理：

　　遠(yuǎn)途外地用車除外，加油須使用油票，領(lǐng)用人簽字并登記行駛里程數(shù)，平時(shí)要節(jié)約用油。

　　公交公司管理制度 5

　　為加強(qiáng)城鄉(xiāng)公交客運(yùn)安全管理，切實(shí)滿足城鄉(xiāng)居民的出行需求，更好的服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。根據(jù)國家《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、交通部《公共汽車客運(yùn)管理規(guī)定》及公司《運(yùn)輸生產(chǎn)管理辦法》，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本規(guī)定：

　　一、公交車輛運(yùn)行安全管理規(guī)定

　　1、公交運(yùn)營車輛，實(shí)行安全日檢制度。公交車輛每日發(fā)車前或收車后必須到檢車臺(tái)進(jìn)行車輛日檢，檢查合格的由專職安檢員做好登記并在《營運(yùn)客車安全例檢通知單》上簽章，不合格的，由安檢員強(qiáng)制車輛入庫維修，并對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行登記。

　　2、公司值班人員和專職安全管理人員應(yīng)經(jīng)常深入發(fā)車現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)車輛進(jìn)行檢驗(yàn)抽查，主要檢查內(nèi)容為各種證件是否齊全有效；駕駛員自檢自查情況、車載安全設(shè)備及超員、超速、超載情況等，對(duì)查出的問題，安值人員要立即予以糾正，并做好途中安全運(yùn)行的交待工作。

　　3、公交車輛需按時(shí)參加季審、年審、年檢技術(shù)檢測(cè)、維護(hù)與保養(yǎng)等事宜。

　　4、安全管理職能部門要建立健全公交車輛的各種檔案，包括行駛證、營運(yùn)證、車輛保險(xiǎn)、車輛GPS設(shè)備監(jiān)控、車輛登記證書等。

　　5、公交營運(yùn)車輛必須參加車輛保險(xiǎn)，險(xiǎn)種包括：交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、責(zé)任免賠險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等。

　　6、特殊天氣（冰、雪、霧燈）公司要派安全管理人員跟車上路，對(duì)重點(diǎn)路段（險(xiǎn)區(qū)）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指揮和指導(dǎo)。惡劣天氣時(shí)，要對(duì)車輛進(jìn)行危險(xiǎn)物品管制，禁止所有車輛出站運(yùn)營。

　　7、加強(qiáng)對(duì)車載行車記錄儀和GPS設(shè)備的安全監(jiān)控，對(duì)營運(yùn)車輛進(jìn)行跟蹤管理。根據(jù)天氣、道路情況及時(shí)發(fā)送氣象、道路信息，監(jiān)控車輛超速、疲勞駕駛，并處理車輛報(bào)警信息。

　　8、高考、中考用車及其它重點(diǎn)運(yùn)輸?shù)忍厥馊蝿?wù)時(shí)，公司要先派技術(shù)好、作風(fēng)硬的駕駛員執(zhí)行，并由安管人員帶隊(duì)。

　　9、車輛行程超過400公里的，公司必須安排雙班駕駛員以防止出現(xiàn)疲勞駕駛。連續(xù)駕車3小時(shí)，駕駛員應(yīng)停車休息15分鐘；每日駕車時(shí)間不得超過8小時(shí)。

　　10、車輛發(fā)生故障必須及時(shí)報(bào)修，特別是危及行車安全的重大隱患，如制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光裝置等，嚴(yán)禁車輛帶病上路。

　　11、車輛上路后駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照此路段的限速規(guī)定行駛，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁車輛超員、超載運(yùn)行。

　　12、車輛出車前、到達(dá)后，駕駛員應(yīng)主動(dòng)做好車輛的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，不能解決的要及時(shí)向公司匯報(bào)。

　　13、在行車中駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)道路交通法律法規(guī)和安全操作規(guī)程，自覺堅(jiān)持中速行駛、禮貌行車、謹(jǐn)慎駕駛，確保安全。

　　14、車輛因故障或事故不能繼續(xù)行駛時(shí)，駕駛員應(yīng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在車輛后方100米處設(shè)置故障車警告標(biāo)志，駕駛員應(yīng)及時(shí)告知乘客并迅速將乘客轉(zhuǎn)移至右側(cè)安全帶內(nèi)。

　　15、車輛起步前，駕駛員應(yīng)關(guān)好車門，車輛停穩(wěn)后再開門上下客，嚴(yán)禁不到站點(diǎn)亂停上下客。

　　16、嚴(yán)禁車輛亂停亂放，車輛應(yīng)停放指定地點(diǎn)停放待發(fā)，收車后車輛停放整齊有序。

　　17、安全行車十一禁令（略）

　　二、駕駛員安全管理規(guī)定

　　1、公司駕駛員必須遵守《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》及有關(guān)交通安全管理的法律法規(guī)，并遵守公司制定的一系列規(guī)章制度，確保行車安全。

　　2、駕駛員應(yīng)具備良好的.職業(yè)道德、熱愛企業(yè)、熱愛本職工作，身體健康，無妨礙安全駕駛生理缺陷及疾病。

　　3、駕駛員應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)、聽從調(diào)度、服從指揮、團(tuán)結(jié)同事，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

　　4、駕駛員必須具備以下條件：

　�、夙毘钟邢鄳�(yīng)準(zhǔn)駕車型的機(jī)動(dòng)車駕駛證；

　�、谀挲g不超過53歲，身體健康；

　�、廴〉玫缆愤\(yùn)輸管理部門頒發(fā)的相應(yīng)從業(yè)資格證；

　�、芡ㄟ^理論和路試考核合格后，辦理《客運(yùn)班車駕駛員即時(shí)駕駛證明》。

　　5、駕駛車長6米以下客車的，需具備3年以上駕齡或安全行駛里程5萬公里以上；駕駛車長6米以上9米以下客車的，需具備4年以上駕齡或安全行駛里程10萬公里以上；駕駛車長9米及以上客車或高速客車的，需具備5年以上駕齡或安全行駛里程20萬公里以上。

　　6、辦理《駕駛證明》，需本人寫出書面申請(qǐng)，并交近期免冠照片兩張，參加路試及理論考核，合格后統(tǒng)一上報(bào)公司辦理。

　　7、駕駛員在營運(yùn)過程中必須衣帽整潔，統(tǒng)一穿著標(biāo)志服，儀容端莊，對(duì)乘客熱情禮貌，言語和氣、舉止莊重、服務(wù)周到。

　　8、駕駛員需佩戴交通主管部門發(fā)放的有本人照片、姓名、編號(hào)及單位名稱、電話號(hào)碼等內(nèi)容的服務(wù)監(jiān)督卡。

　　9、駕駛員每到一站點(diǎn)，應(yīng)使用站點(diǎn)報(bào)話器，提醒乘客注意上下車，車輛停穩(wěn)后才能打開車門。

　　10、乘客上車后，駕駛員需熱情、耐心解答乘客提出的問題，做到有問必答，

　　11、開車前，駕駛員應(yīng)使用報(bào)話器加強(qiáng)對(duì)乘客的安全乘車宣傳教育，提醒乘客車輛起步，請(qǐng)乘客坐好、抓牢，發(fā)現(xiàn)乘客吸煙、將頭、手伸出窗外應(yīng)及時(shí)制止。

　　12、駕駛員要主動(dòng)關(guān)心和幫助乘客，特別是老、弱、病、殘、孕等乘客，做到服務(wù)熱情，照顧周到。

　　13、駕駛員要嚴(yán)格監(jiān)督乘客上車時(shí)的投幣數(shù)目，不得接觸錢幣，切實(shí)維護(hù)公司的經(jīng)濟(jì)效益。

　　14、駕駛員要嚴(yán)格執(zhí)行途中站點(diǎn)上車乘客的“三品”檢查，嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒品、危險(xiǎn)品上車，確保乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　15、公交車輛在營運(yùn)過程中，駕駛員不得隨意停車上下客，不得任意改變運(yùn)行線路。

　　16、車輛在營運(yùn)過程發(fā)生故障不能行駛時(shí)，駕駛員應(yīng)主動(dòng)向乘客說明情況，并及時(shí)檢修排除故障，一時(shí)無法排除故障的，應(yīng)迅速向公司匯報(bào)，幫助乘客換乘。

　　17、車輛發(fā)生事故時(shí)，駕駛員應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)組織搶救傷員，并迅速向交警部門報(bào)案，及時(shí)向公司匯報(bào)，以便妥善處理。

　　18、嚴(yán)禁駕駛員在營運(yùn)中與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵、毆斗事件，無論什么原因，一律對(duì)駕駛員嚴(yán)肅處理。

　　19、車輛到達(dá)終點(diǎn)后，駕駛員要立即調(diào)整好車位，乘客下車后，要及時(shí)檢查車內(nèi)有無乘客遺失物品，發(fā)現(xiàn)失物應(yīng)及時(shí)歸還失主，一時(shí)找不到失主的，應(yīng)交調(diào)度辦公室保存并查找，嚴(yán)禁私自留用，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。

　　20、駕駛員要做到安全駕駛，嚴(yán)禁酒后開車，不開高速車，車未停穩(wěn)不得開門上下客，人未上下完畢不得運(yùn)行，不搶時(shí)、不晚點(diǎn)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，集中精力、謹(jǐn)慎駕駛、禮貌行車、確保安全。

　　21、公司駕駛員必須嚴(yán)格遵守《安全行車十一禁令》，違反禁令之一者，予以解聘。

　　安全行車十一禁令：

　　1、嚴(yán)禁無駕照、無從業(yè)資格證、無駕駛證明人員駕車；

　　2、嚴(yán)禁違反行車命令行車；

　　3、嚴(yán)禁酒后開車、疲勞行車；

　　4、嚴(yán)禁超員、超速、超載行駛；

　　5、嚴(yán)禁車輛帶病行駛；

　　6、嚴(yán)禁乘客攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品乘車；

　　7、嚴(yán)禁車未停穩(wěn)開門上下乘客；

　　8、嚴(yán)禁在通過無人看守鐵路道口時(shí)與火車搶道行駛；

　　9、嚴(yán)禁車輛載客加油和發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中加油；

　　10、嚴(yán)禁直流供油，嚴(yán)禁冬季明火烤車；

　　11、嚴(yán)禁雨雪道路和涉水后高速行駛。

　　公交公司管理制度 6

　　一、建立安全會(huì)議制度

　　為分析總結(jié)前段時(shí)間安全工作和布置下段安全工作，公司推定：每季度召開一次公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議我，每月公司召開一次安全工作例會(huì)，每月召開駕駛員安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)議。

　　二、教育與培訓(xùn)制度

　　對(duì)于安全管理人員和駕駛員進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)，每年受教育時(shí)間不少于50小時(shí)。

　　三、建立監(jiān)督檢查制度

　　檢查規(guī)定：為定期和不定期的路檢和站場(chǎng)檢兩種，定期檢即是每年星期天和節(jié)假日上路檢查，路查主要是查超速，查司機(jī)駕駛作風(fēng)，不定期即是站場(chǎng)所抽檢，抽檢重點(diǎn)主要檢查車容和車輛的技術(shù)部分。公司對(duì)本單位安全監(jiān)督檢查每月不少于一次，對(duì)重點(diǎn)部位、人員、路線進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并及時(shí)糾正不安全因素，限期整改事故隱患。

　　四、安全資金保障制度

　　每年投入一定的安全資金，用于安全宣傳，教育培訓(xùn)，配備通訊、勘察、交通工具等必要設(shè)備�？顚Ｓ�。

　　五、事故報(bào)告、事故處理及事故統(tǒng)計(jì)

　　1、事故報(bào)告：發(fā)生行車事故，駕駛員必須迅速報(bào)告公安交警部門，并報(bào)告本單位。應(yīng)保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，積極搶救傷者，做好防火、防爆、防盜工作和維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。不得偽造和逃離現(xiàn)場(chǎng)。其它營運(yùn)車輛的.駕駛員在行車途中遇見行車事故，亦應(yīng)積極協(xié)助搶救工作。

　　2、事故處理：公司接到事故信息后，應(yīng)即派員前往事故現(xiàn)場(chǎng)做好事故善后處理工作。凡發(fā)生重大或特大行車事故公司應(yīng)同時(shí)報(bào)告交通主管部門。為教育肇事者和廣大駕駛員，公司對(duì)事故要按照“三不放過”的原則。

　　3、事故統(tǒng)計(jì)：公司必須按交通部安監(jiān)發(fā)[1992]64號(hào)“關(guān)于發(fā)布《公路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任行車事故統(tǒng)計(jì)報(bào)告辦法》的通知”的規(guī)定，及時(shí)、準(zhǔn)確向當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T上報(bào)《公路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任行車事故（年、季、月）報(bào)表》上報(bào)。

　　六、回場(chǎng)必檢制度

　　根據(jù)廣東省交通廳《廣東省汽車客運(yùn)站交管所管理暫行規(guī)定》，客運(yùn)車輛回到起止站要通過回場(chǎng)必檢工作，具體要求對(duì)車況及性能逐一檢查，車輛檢查合格的發(fā)給《車輛回場(chǎng)檢查合格證》后方可準(zhǔn)予

　　報(bào)班，不合格的不準(zhǔn)營運(yùn)，直至使車輛維修保養(yǎng)好后方可準(zhǔn)予營運(yùn)。

　　七、司機(jī)作息制度及車輛運(yùn)行制度

　　1、司機(jī)每班車到達(dá)終點(diǎn)站休息10分鐘。

　　2、到時(shí)間行走的車如有突發(fā)事件不能接上，應(yīng)由下一班車接上，以免影響正常運(yùn)作。

　　對(duì)司機(jī)的安全行車和車輛的技術(shù)及牌證，線路要建立檔案，實(shí)行臺(tái)帳管理，要求做到一人一檔，一車一檔。內(nèi)容、項(xiàng)目填寫要真實(shí)準(zhǔn)確齊全。車輛技術(shù)、司機(jī)安全行車檔案由安全技術(shù)科負(fù)責(zé)管理，牌證、線路檔案由公司負(fù)責(zé)管理。

　　九、健全人車保險(xiǎn)制度

　　為了統(tǒng)一管理，進(jìn)一步做好公交客運(yùn)車輛購保賠保工作，特作以下規(guī)定：

　　1、我司所有車輛必須按有關(guān)投保金額規(guī)定購買保險(xiǎn)。

　　2、保單原件由公司保管。

　　十、建立考核制度

　　凡聘用司機(jī)都要過關(guān)：

　　一是驗(yàn)證關(guān)（即是有無駕駛證和上崗證）；

　　二是崗前技術(shù)考核關(guān)，考核辦法：可定期不定期，可集中可不集中，可整體可分散進(jìn)行考核。

　　十一、建立“四不放過”制度

　　車輛發(fā)生事故要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，要及時(shí)報(bào)告。由公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組派員協(xié)同交警人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察處理，先安置好傷員，后找當(dāng)事司機(jī)談話，了解乘客傷員情況，對(duì)事故的處理要認(rèn)真對(duì)待，正確處理，做到“四不放過”即是：事故不查清放過，責(zé)任不處理不放過，措施不落實(shí)不放過，教訓(xùn)不吸取不放過。

　　十二、報(bào)廢車輛管理制度

　　車輛經(jīng)長期使用技術(shù)性能變壞，消耗增加，維修費(fèi)高，經(jīng)濟(jì)效果差，安全性能不可靠的老舊車輛必須執(zhí)行國經(jīng)貿(mào)委等六單位國經(jīng)貿(mào)委（1997）456文號(hào)文件規(guī)定，申請(qǐng)報(bào)廢處理。報(bào)廢車輛不得轉(zhuǎn)讓或移作他用，嚴(yán)禁非法改裝，拼裝車輛，報(bào)廢車輛處理證明必須存檔。

　　十三、駕駛員詢問告知制度

　　公司每日出車前，車隊(duì)調(diào)度問詢和告知駕駛員有關(guān)注意和隱患事項(xiàng)。如：防止司機(jī)疲勞，酒后或帶病上崗，將有關(guān)道路狀況及天氣預(yù)報(bào)情況及時(shí)告知司機(jī)。

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　　第一條有下列行為之一者,對(duì)責(zé)任人罰款2000元

　　1、酒后駕駛機(jī)動(dòng)車(解除勞動(dòng)合同)

　　2、使用非公司車輛運(yùn)營的

　　第二條有下列行為之一的,對(duì)責(zé)任人罰款1000元,處罰外并接受培訓(xùn)3天

　　1、主觀意識(shí)下,違規(guī)載運(yùn)“三品”的。

　　2、將機(jī)動(dòng)車交由未取得機(jī)動(dòng)車駕駛證或機(jī)動(dòng)車駕駛證被吊銷人員駕駛的。

　　3、機(jī)動(dòng)車行駛速度超過規(guī)定時(shí)速50%的(年度內(nèi),從第二次開始,每增加一次,罰款額度遞增1000元)。

　　4、行車中故意阻礙后方同行業(yè)車輛正常行駛,或強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)的。

　　5、未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自駕駛公司車輛或跑私車的。

　　第三條有下列行為之一的,對(duì)責(zé)任人罰款500元,并接受培訓(xùn)1天。

　　1、不服從管理人員管理的

　　2、機(jī)動(dòng)車行駛速度超過規(guī)定時(shí)速不足50%的(年度內(nèi),從第二次開始,每增加一次,罰款額度遞增500元)

　　3、逆向行駛的

　　4、不按交通信號(hào)或警察指揮行駛的(年度內(nèi),從第二次開始,每增加一次,罰款額度遞增500元)

　　5、收車后不按規(guī)定�？�,不回場(chǎng)站的,以及不按照原定返庫路線行駛

　　6、非司乘人員代替上崗的

　　第四條有下列情況之一者,對(duì)責(zé)任人罰款200元

　　1、運(yùn)營車輛在規(guī)定站點(diǎn)范圍外停車上下客的

　　2、違規(guī)占道行駛的

　　3、司乘人員在車內(nèi)吸煙的

　　4、乘客帶寵物上車,司乘人員未制止的

　　5、行駛中接打手機(jī)(含使用耳機(jī))、查看手機(jī)信息等妨礙安全行駛的(年度內(nèi),從第二次開始,每增加一次,罰款額度遞增100元)

　　6、車內(nèi)外設(shè)施、標(biāo)識(shí)、車輛手續(xù)等,損壞或丟失的,除按原價(jià)賠償外,罰款200元

　　7、非站點(diǎn)(停靠站縱向前后各30米以外)違停上下客的(含在轉(zhuǎn)盤路、十字路、丁字路等有礙安全路段上下客的)

　　8、司乘人員運(yùn)營途中下車辦事的

　　9、私自更換駕駛?cè)�、乘�?wù)員的

　　第五條有下列情況之一者,對(duì)責(zé)任人罰款100元

　　1、運(yùn)營車輛逆行進(jìn)入始發(fā)站的.

　　2、運(yùn)營車輛在中途站點(diǎn)不進(jìn)港灣停靠的

　　3、車未停穩(wěn)開門、車門未關(guān)好起步或開門行駛的

　　4、違反場(chǎng)站、車庫安全行駛、安全停放規(guī)定的

　　5、駕駛車輛飲食、閑談或有其他妨礙安全行車的

　　6、不按規(guī)定使用燈光的

　　7、加油時(shí)違規(guī)操作的

　　8、違反車庫安全管理規(guī)定的

　　第六條有下列情況之一者,對(duì)責(zé)任人罰款50元

　　1、司乘人員不攜帶相關(guān)證件上崗的

　　2、司乘無服務(wù)卡、工牌的

　　3、不參加安全例會(huì)及安全培訓(xùn)的

　　4、未按時(shí)填寫自檢記錄表和滅火器卡片的

　　5、不按規(guī)定使用安全帶的

　　公交公司管理制度 8

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)公交停車場(chǎng)安全管理，健全安全管理流程，完善安全管理基礎(chǔ)臺(tái)賬，落實(shí)安全管理責(zé)任，特規(guī)定如下：

　　一、公交停車場(chǎng)的管理單位是安全管理的責(zé)任單位，負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)的安全管理工作。

　　二、公交停車場(chǎng)使用單位必須遵守停車場(chǎng)安全管理規(guī)定，服從管理單位的安全管理工作。

　　三、公交停車場(chǎng)按設(shè)計(jì)核準(zhǔn)的停車數(shù)量停放車輛，不得占用消防應(yīng)急疏散通道超停車輛。

　　1、超停車輛的停車場(chǎng)必須每年將超停數(shù)量、安全防范措施、解決計(jì)劃向集團(tuán)安全管理部備案。

　　2、集團(tuán)安全管理部定期對(duì)超停車輛的停車場(chǎng)進(jìn)行檢查核實(shí)，并對(duì)安全防范措施和解決計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)管。

　　四、執(zhí)行公交車輛進(jìn)出場(chǎng)安全檢查制度。

　　1、公交車輛進(jìn)場(chǎng)前由警衛(wèi)人員上車進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況、異常物品應(yīng)按規(guī)定處置。

　　2、公交車輛憑使用單位開具的車輛出門證出場(chǎng)。

　　五、公交停車場(chǎng)內(nèi)車輛安全行駛制度。

　　1、公交停車場(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)按規(guī)定的線路行駛，不得違規(guī)逆向行駛。

　　2、公交停車場(chǎng)內(nèi)公交車輛行駛速度不得超過5公里/小時(shí)，小型機(jī)動(dòng)車行駛速度不得超過10公里/小時(shí)。

　　3、公交停車場(chǎng)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定的區(qū)域停放，不得違規(guī)停放。

　　4、公交停車場(chǎng)內(nèi)禁止非機(jī)動(dòng)車、電瓶助動(dòng)車、摩托車行駛。

　　六、執(zhí)行公交停車場(chǎng)內(nèi)禁煙禁火制度。

　　1、公交停車場(chǎng)是禁煙禁火重點(diǎn)單位，除劃定的吸煙點(diǎn)外，全部禁煙禁火。

　　2、因生產(chǎn)作業(yè)、維修施工需要?jiǎng)踊鸬?，應(yīng)向管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)。管理單位派員在動(dòng)火區(qū)域設(shè)置警戒線并配備滅火器材。

　　3、應(yīng)設(shè)立動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)、批準(zhǔn)和配合作業(yè)記錄臺(tái)賬。

　　七、落實(shí)各崗位的安全管理責(zé)任。

　　1、管理人員的安全管理責(zé)任

　　2、警衛(wèi)人員安全管理責(zé)任

　　3、安全消防巡查人員安全管理責(zé)任

　　4、監(jiān)控消防值班人員的安全管理責(zé)任

　　八、定期開展職工安全教育活動(dòng)。

　　1、管理單位所屬的管理大區(qū)人員每月不少于二次安全教育活動(dòng)，每次不少于二小時(shí)。

　　2、管理單位各崗位人員每月不少于一次安全教育活動(dòng)，每次不少于二小時(shí)。

　　九、定期對(duì)變配電間、電梯、升降設(shè)備、消防報(bào)警、滅火噴淋、消火栓、滅火器、應(yīng)急照明、應(yīng)急指示、視頻監(jiān)控等重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查，確保正常有效。

　　1、變配電間、電梯、升降設(shè)備、消防報(bào)警、滅火噴淋、視頻監(jiān)控設(shè)備應(yīng)由具備資質(zhì)的維保單位進(jìn)行定期維護(hù)、檢測(cè)、保養(yǎng)、維修。

　　2、管理單位將維保企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、維保合同向集團(tuán)安全管理部備案。

　　3、管理單位將變配電間、電梯、升降設(shè)備、消防報(bào)警、滅火噴淋、視頻監(jiān)控設(shè)備定期維護(hù)、檢測(cè)、保養(yǎng)、維修作業(yè)記錄單定期向集團(tuán)安全管理部備案。

　　4、消火栓、滅火器、應(yīng)急照明、應(yīng)急指示、水泵房、中央空調(diào)機(jī)房實(shí)行每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)缺損應(yīng)盡快修復(fù)或補(bǔ)足，并做好記錄。

　　十、使用單位定期對(duì)存放油漆、油料、氧氣、乙炔氣等重點(diǎn)部位進(jìn)行安全檢查，確保存放安全。

　　1、油漆、油料、氧氣、乙炔氣等易燃物品應(yīng)在封閉區(qū)域集中存放、警示標(biāo)志清晰、專人管理，并配備滅火器、防爆毯、黃沙桶等消防設(shè)備。

　　2、定期檢查、落實(shí)整改、記錄齊全。

　　十一、警衛(wèi)人員對(duì)進(jìn)入公交停車場(chǎng)的非本單位的人員和車輛進(jìn)行核查登記。

　　1、警衛(wèi)人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，核查人員和車輛，做好登記工作。

　　2、警衛(wèi)人員對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的非本單位人員和車輛進(jìn)行必要的`安全檢查和登記，防止攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入停車場(chǎng)。

　　十二、安全消防檢查人員安全消防巡查。

　　1、安全消防檢查人員定時(shí)、定點(diǎn)、定線路對(duì)停車場(chǎng)的治安、消防進(jìn)行安全巡查，每次巡查間隔不超過二小時(shí)，并做好巡查記錄。

　　2、安全消防檢查人員在巡查中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)妥善處置，并及時(shí)向監(jiān)控值班室匯報(bào)。

　　十三、監(jiān)控值班室人員負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)值守，隨時(shí)聯(lián)系各崗位值勤人員，處置突發(fā)事件。

　　1、隨時(shí)掌握公交停車場(chǎng)的安全正常運(yùn)行情況，填報(bào)安全運(yùn)行日志。

　　2、每日檢查一次視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行情況，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，遇有系統(tǒng)故障應(yīng)及時(shí)排除或報(bào)修，做好檢查和報(bào)修記錄。

　　3、遇有突發(fā)事件，立即向上級(jí)或有關(guān)部門報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

　　十四、非機(jī)動(dòng)車停放點(diǎn)和電瓶助動(dòng)車充電設(shè)施的安全管理。

　　1、非機(jī)動(dòng)車和電瓶助動(dòng)車停放區(qū)域應(yīng)獨(dú)立設(shè)置，提供電瓶助動(dòng)車充電設(shè)施的停放區(qū)域應(yīng)設(shè)置防雨水屋頂，防止漏水導(dǎo)致觸電事故發(fā)生。

　　2、電瓶助動(dòng)車充電設(shè)施應(yīng)采取間隙式供電方式，防止長時(shí)間充電導(dǎo)致充電器、線路、電瓶過熱發(fā)生火災(zāi)事故。

　　3、電瓶助動(dòng)車停放充電區(qū)域?qū)嵭卸�小時(shí)一次的安全巡檢，并填報(bào)巡檢記錄。設(shè)置視頻監(jiān)控與接入監(jiān)控值班室，設(shè)置火災(zāi)報(bào)警裝置，實(shí)時(shí)監(jiān)控安全情況。

　　4、電瓶助動(dòng)車停放區(qū)域應(yīng)配備滅火器材。

　　十五、高空懸掛物的定期安全檢查和管理工作。

　　1、廣告牌、燈箱、高桿路燈、空調(diào)室外機(jī)、監(jiān)控?cái)z像機(jī)高桿架、排煙排氣管道等高空懸掛物實(shí)行季度安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即排除。

　　2、高空懸掛物季度安全檢查和隱患排除表應(yīng)向集團(tuán)安全管理部備案。

　　十六、地下空間的安全管理。

　　1、地下空間是安全管理的重點(diǎn)部位，應(yīng)確保通風(fēng)排煙系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、消防報(bào)警噴淋系統(tǒng)、緊急疏散通道、應(yīng)急照明指引、排水等安全系統(tǒng)的完好。

　　2、地下空間安全系統(tǒng)實(shí)行季度檢查制度，建立安全系統(tǒng)季度檢查臺(tái)賬和檢修記錄，并按季度向集團(tuán)安全管理部備案。

　　十七、防臺(tái)防汛工作。

　　1、公交停車場(chǎng)排水系統(tǒng)每年二次（六月、十二月）進(jìn)行清淤疏通，確保排水系統(tǒng)暢通。

　　2、公交停車場(chǎng)避雷系統(tǒng)每年進(jìn)行一次安全性測(cè)試。

　　3、公交停車場(chǎng)管理單位應(yīng)建立排水系統(tǒng)的清淤疏通作業(yè)、避雷系統(tǒng)安全性測(cè)試臺(tái)賬，并將排水系統(tǒng)的清淤疏通作業(yè)、避雷系統(tǒng)安全性測(cè)試記錄報(bào)集團(tuán)安全部備案。

　　4、公交停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)立防臺(tái)防汛應(yīng)急物資倉庫，儲(chǔ)備搶險(xiǎn)作業(yè)的物資、工具、裝備等。應(yīng)急物資倉庫每季度進(jìn)行一次清點(diǎn)，發(fā)生缺損及時(shí)補(bǔ)足和修復(fù)，并做好應(yīng)急物資倉庫清點(diǎn)、補(bǔ)充、維修記錄臺(tái)賬。

　　十八、應(yīng)急預(yù)案

　　1、公交停車場(chǎng)必須制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事（件）故，減輕突發(fā)事（件）故對(duì)停車場(chǎng)運(yùn)行生產(chǎn)的影響。

　　2、公交停車場(chǎng)突發(fā)事（件）故應(yīng)急預(yù)案包括場(chǎng)內(nèi)安全生產(chǎn)事故、停水停電、治安案件等處置預(yù)案。

　　3、公交停車場(chǎng)突發(fā)事（件）故應(yīng)急預(yù)案文本應(yīng)在監(jiān)控值班室、大區(qū)管理辦公室分別存放。

　　4、公交停車場(chǎng)突發(fā)事（件）故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期修訂，定期向所屬地區(qū)安全行政管理部門備案。

　　十九、集團(tuán)所屬各公司要嚴(yán)格遵守本規(guī)定要求，并根據(jù)本單位實(shí)際情況，制定相關(guān)的管理規(guī)定和工作流程，建立公交停車場(chǎng)安全管理臺(tái)賬，確保公交停車場(chǎng)的安全。

　　二十、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，具體實(shí)施由集團(tuán)安全管理部負(fù)責(zé)，并對(duì)相關(guān)條款和程序進(jìn)行解釋。

　　公交停車場(chǎng)安全管理臺(tái)賬及管理要求

　　一、設(shè)立超停車輛的停車場(chǎng)安全監(jiān)管臺(tái)賬，記錄超停數(shù)量、安全防范措施、解決計(jì)劃，并向集團(tuán)安全管理部備案。

　　二、設(shè)立動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)、批準(zhǔn)和配合作業(yè)記錄臺(tái)賬。

　　三、設(shè)立職工安全教育活動(dòng)管理臺(tái)賬。

　　四、設(shè)立變配電間、電梯、升降設(shè)備、消防報(bào)警、滅火噴淋、視頻監(jiān)控等特種設(shè)備安全管理臺(tái)賬。

　　1、特種設(shè)備由具備資質(zhì)的維保單位進(jìn)行定期維護(hù)、檢測(cè)、保養(yǎng)、維修。管理單位將維保企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、維保合同向集團(tuán)安全管理部備案。

　　2、管理單位將特種設(shè)備定期維護(hù)、檢測(cè)、保養(yǎng)、維修作業(yè)記錄單按作業(yè)周期定期向集團(tuán)安全管理部備案。

　　五、設(shè)立消火栓、滅火器、應(yīng)急照明、應(yīng)急指示、水泵房、中央空調(diào)機(jī)房月度安全檢查記錄臺(tái)賬。

　　六、設(shè)立油漆、油料、氧氣、乙炔氣等易燃物品存放區(qū)域月度安全檢查記錄臺(tái)賬。

　　七、設(shè)立視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行檢查、報(bào)修臺(tái)賬。

　　八、設(shè)立廣告牌、燈箱、高桿路燈、空調(diào)室外機(jī)、監(jiān)控?cái)z像機(jī)高桿架、排煙排氣管道等高空懸掛物季度安全檢查記錄臺(tái)賬。高空懸掛物季度安全檢查和隱患排查表應(yīng)向集團(tuán)安全管理部備案。

　　九、設(shè)立地下空間通風(fēng)排煙系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、消防報(bào)警噴淋系統(tǒng)、緊急疏散通道、應(yīng)急照明指引、排水等設(shè)備季度安全檢查臺(tái)賬。地下空間設(shè)備季度安全檢查和隱患排查表應(yīng)向集團(tuán)安全管理部備案。

　　十、設(shè)立排水系統(tǒng)的清淤疏通作業(yè)、避雷系統(tǒng)安全性測(cè)試臺(tái)賬，并將排水系統(tǒng)的清淤疏通作業(yè)、避雷系統(tǒng)安全性測(cè)試記錄報(bào)集團(tuán)安全部備案。

　　十一、設(shè)立防臺(tái)防汛、應(yīng)急物資倉庫清點(diǎn)、補(bǔ)充、維修記錄臺(tái)賬。

　　公交公司管理制度 9

　　為進(jìn)一步提升安全管理水平，規(guī)范公司安全會(huì)議，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》和有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本制度。

　　一、適用范圍

　　適用于公司召開的各類安全生產(chǎn)會(huì)議。

　　二、會(huì)議類別及要求

　　(一)總公司安全生產(chǎn)委員會(huì)

　　1.每一個(gè)季度召開一次，由辦公室召集，總經(jīng)理主持召開。

　　2.參會(huì)人員、時(shí)間、地點(diǎn)根據(jù)會(huì)議需要由召集人在會(huì)前書面通知。

　　3.會(huì)議主要內(nèi)容

　　(1)總結(jié)分析安全生產(chǎn)情況，研究制定部署下一步工作；

　　(2)解決、決策安全生產(chǎn)工作中的重大問題及重大事項(xiàng)；

　　(3)總結(jié)安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)及管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，研究重大危險(xiǎn)源管理、重大事故防范和應(yīng)急管理預(yù)防措施；

　　(4)研究、討論如何貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)；

　　(5)審定考核公司安全目標(biāo)管理計(jì)劃及執(zhí)行情況；

　　(6)對(duì)重特大安全生產(chǎn)事故進(jìn)行處理和通報(bào)等。

　　4.辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議記錄及人員簽到，會(huì)議對(duì)所議事項(xiàng)以及作出的決定應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分發(fā)與會(huì)人員。辦公室應(yīng)負(fù)責(zé)督促、檢查、考核會(huì)議決議的執(zhí)行情況并形成記錄。

　　(二)總公司每月安全生產(chǎn)例會(huì)

　　1.每月召開一次，由安全副總經(jīng)理召集并主持召開。

　　2.安�？�、主營分公司、出租公司、汽車修理廠、機(jī)動(dòng)車培訓(xùn)站、燃料供應(yīng)科主持行政工作的正職和分管安全工作的副職參加。

　　3.會(huì)議每月第一周召開，會(huì)議具體時(shí)間、地點(diǎn)由召集人通知。

　　4.會(huì)議主要內(nèi)容

　　(1)宣貫國家安全相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的方針政策及有關(guān)文件，研究并提出本企業(yè)的貫徹落實(shí)措施；

　　(2)安保科通報(bào)安全檢查情況，分析總結(jié)上月安全生產(chǎn)工作情況和存在的問題；

　　(3)參會(huì)部門匯報(bào)安全生產(chǎn)工作情況并提出下一步工作思路；

　　(4)對(duì)生產(chǎn)中存在的問題和事故隱患研究落實(shí)解決問題的措施和方法；

　　(5)檢查上月發(fā)生的安全生產(chǎn)事故是否按照“四不放過”的原則作出過處理；

　　(6)通報(bào)表彰安全生產(chǎn)典型和事跡；

　　(7)研究布置開展安全大檢查及有關(guān)安全宣傳活動(dòng)等事宜；

　　(8)布置下階段的.安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)；

　　(9)需要在例會(huì)上研究解決的其他安全生產(chǎn)事項(xiàng)。

　　5.安保科負(fù)責(zé)會(huì)議記錄及人員簽到，會(huì)議對(duì)所議事項(xiàng)以及作出的決定應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分發(fā)與會(huì)人員以及事項(xiàng)涉及的有關(guān)部門。安�？茟�(yīng)負(fù)責(zé)督促、檢查、考核會(huì)議決議的執(zhí)行情況并形成記錄。

　　(三)分公司、涉及安全生產(chǎn)的部門安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議

　　1.每月召開一次，由本部門主持行政工作的正職召集并主持召開。

　　2.安�？�、燃料供應(yīng)科、出租公司由部門班子成員、部門工作人員參加；主營分公司由部門班子成員、路隊(duì)長、安全員參加；機(jī)動(dòng)車培訓(xùn)站由部門班子成員、部門工作人員、教練員參加；汽車修理廠由部門班子成員、班組長、安全員參加。

　　2.會(huì)議安排在每月月初召開，具體時(shí)間、地點(diǎn)由召集人通知。

　　3.會(huì)議主要內(nèi)容

　　(1)檢查上月部門安全情況，分析總結(jié)上月安全生產(chǎn)工作情況和存在的問題；

　　(2)學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的方針政策有關(guān)文件；

　　(3)對(duì)生產(chǎn)中存在的問題和事故隱患研究落實(shí)解決問題的措施和方法；

　　(4)分公司路隊(duì)長匯報(bào)總結(jié)上月安全情況，存在問題，路檢路查工作情況。（部門分管安全工作的副職匯報(bào)總結(jié)上月安全情況，存在問題，及安全巡查工作情況）

　　(5)討論本部門如何貫徹執(zhí)行上級(jí)和公司里安全生產(chǎn)上的各項(xiàng)決議；

　　(6)布置下月安全檢查、宣傳、活動(dòng)，準(zhǔn)備各分公司、各部門安全學(xué)習(xí)內(nèi)容等事宜；

　　(四)分公司、涉及安全生產(chǎn)的部門每月職工安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)

　　1.每月召開一次，由本部門主持行政工作的正職召集并主持召開。

　　2.部門全體人員、安�？茖Ｂ毎踩珕T參加。

　　公交公司管理制度 10

　　1、未經(jīng)調(diào)度人員批準(zhǔn)擅自缺班、繞近道、改變運(yùn)行線路、不按照規(guī)定起止站點(diǎn)發(fā)車、中途調(diào)頭、隨意更換駕乘人員、甩站甩客的，當(dāng)班駕駛員和乘務(wù)員各罰款50元；末班車不按照規(guī)定站點(diǎn)、時(shí)刻發(fā)車、中途下線、不到終點(diǎn)站的，駕乘人員各罰款100元。

　　2、乘務(wù)員早上遲到耽誤發(fā)車時(shí)間的，每次罰40元，造成缺班的`由本人或所屬車主承擔(dān)缺班車的缺班損失（按當(dāng)天線路班次收入計(jì)算）。

　　3、因事故、路阻、修車必須停班時(shí)，該車駕駛員應(yīng)當(dāng)立即電話告知調(diào)度、安全、稽查人員，經(jīng)公司同意后方可停班，除因事故被扣車外，駕乘人員應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備上線運(yùn)營，不得離開車輛辦私事，否則按照擅自缺班處理，每人每次罰款30元。

　　4、車輛正常運(yùn)營時(shí)間，駕乘人員不準(zhǔn)隨意離車、離崗（包括車輛在站等班、等客時(shí)間），違者按照私自缺班處罰，每人每次罰款30元。

　　5、駕乘人員應(yīng)當(dāng)保持車內(nèi)外衛(wèi)生，駕駛員負(fù)責(zé)車體外表，乘務(wù)員負(fù)責(zé)車內(nèi)衛(wèi)生。除雨雪等特殊情況外，凡車輛衛(wèi)生不合格的，當(dāng)班駕乘人員根據(jù)各自責(zé)任每次罰款20元。

　　6、乘務(wù)員必須熟悉線路站點(diǎn)，按照運(yùn)行線路站點(diǎn)提前報(bào)站，并組織乘客有序上下車，因乘務(wù)員不報(bào)站或報(bào)站不正確而造成乘客越站、漏乘、錯(cuò)乘等服務(wù)質(zhì)量事故，每次罰款30元，由此引起的一切服務(wù)糾紛和后果由乘務(wù)員本人承擔(dān)。

　　7、駕乘人員在車輛正常運(yùn)行時(shí)間（中午用餐時(shí)間除外）不準(zhǔn)在車上看書、睡覺、打電話聊天、聚堆嬉鬧、吃零食或從事與本職工作無關(guān)的事情，違者每人每次罰款30元。

　　8、駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，不準(zhǔn)酒后駕駛，不準(zhǔn)闖信號(hào)，不準(zhǔn)超速，禁止易燃易爆危險(xiǎn)品上車，車輛到站�？繒r(shí)車輪距離路沿石不超過40厘米，車輛回場(chǎng)后必須按照劃定位置停放，關(guān)閉門窗，切斷電源，確認(rèn)安全后方可離場(chǎng)。因駕駛員違反上述規(guī)定而造成的一切損失和責(zé)任完全由本人自負(fù)。發(fā)現(xiàn)酒后駕車者每次罰款500元。

　　9、駕乘人員應(yīng)按照規(guī)定填寫路單，如實(shí)填寫修車缺班、包車缺班情況，如果發(fā)現(xiàn)虛填班次、私改路單，按貪污票款論處，每次罰款500元。

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　　第一章總則

　　第一條為了發(fā)展、改善城市公共交通，規(guī)范城市公共交通活動(dòng)，維護(hù)乘客、經(jīng)營者和從業(yè)人員的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本條例。

　　第二條本省行政區(qū)域內(nèi)城市公共交通規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營和管理適用本條例。

　　本條例所稱城市公共交通，包括城市中供公眾乘用的公共汽車(含大、中、微型公共汽車)、出租汽車、軌道交通等交通方式。

　　第三條城市公共交通屬市政公用事業(yè)，是城市交通的主體，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先發(fā)展。城市公共交通發(fā)展應(yīng)當(dāng)符合城市總體規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，并與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等相適應(yīng)。

　　城市公共交通推行公司化、規(guī)模化經(jīng)營，逐步形成以公共汽車為主體，出租汽車等其他交通方式為補(bǔ)充的城市公共交通體系。

　　第四條城市公共交通發(fā)展應(yīng)當(dāng)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃�？h級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)確保城市公共交通優(yōu)先發(fā)展，在規(guī)劃、建設(shè)、管理和資金投入等方面建立保障體系，并優(yōu)先扶持發(fā)展公共汽車，建立合理的運(yùn)行機(jī)制和價(jià)格機(jī)制。

　　鼓勵(lì)社會(huì)資金進(jìn)入城市公共交通領(lǐng)域，促進(jìn)投資主體多元化。

　　第五條省人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省城市公共交通監(jiān)督管理，其所屬城市公共交通管理部門負(fù)責(zé)相關(guān)具體工作。

　　市、州人民政府和地區(qū)行政公署、縣級(jí)人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)城市公共交通監(jiān)督管理，其所屬城市公共交通管理部門負(fù)責(zé)相關(guān)具體工作。

　　縣級(jí)以上人民政府有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，做好城市公共交通管理工作。

　　第六條城市公共交通實(shí)行特許經(jīng)營制度。

　　從事城市公共交通經(jīng)營應(yīng)當(dāng)依法取得經(jīng)營權(quán)。

　　從事城市公共交通運(yùn)營的經(jīng)營權(quán)人應(yīng)當(dāng)與車輛所有權(quán)人相一致。

　　第七條鼓勵(lì)利用高新技術(shù)和科學(xué)管理方式，推進(jìn)智能公共交通系統(tǒng)建設(shè)。

　　第二章規(guī)劃和建設(shè)

　　第八條城市綜合交通體系規(guī)劃、城市公共交通專項(xiàng)規(guī)劃由縣級(jí)以上人民政府組織規(guī)劃、建設(shè)、公安和交通等部門編制，經(jīng)省建設(shè)行政主管部門組織專家評(píng)審?fù)ㄟ^后，按照國家規(guī)定批準(zhǔn)并納入城市總體規(guī)劃。

　　第九條城市綜合交通體系規(guī)劃應(yīng)當(dāng)明確城市公共交通發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，確定城市公共交通在城市綜合交通體系中的定位、比例和規(guī)模、優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的措施、線網(wǎng)布局、城市交通與區(qū)域交通的銜接方式優(yōu)化方案等。

　　城市公共交通專項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括：各種城市公共交通方式的構(gòu)成比例和規(guī)模、城市公共交通設(shè)施的用地范圍、樞紐和場(chǎng)站、線網(wǎng)布局、設(shè)施配置以及公共汽車專用道等。

　　第十條城市綜合交通體系規(guī)劃、城市公共交通專項(xiàng)規(guī)劃所涉及的用地應(yīng)當(dāng)符合城市總體規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，其所確定的城市公共交通樞紐、停車場(chǎng)、保養(yǎng)場(chǎng)、線路首末站、調(diào)度中心等設(shè)施用地，符合《劃撥用地目錄》的，應(yīng)當(dāng)采取劃撥方式供地。

　　任何單位或者個(gè)人不得非法侵占城市公共交通設(shè)施用地或者變更其用途。

　　第十一條城市公共交通管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同公安、規(guī)劃等相關(guān)部門，按照城市綜合交通體系規(guī)劃、城市公共交通專項(xiàng)規(guī)劃設(shè)置城市公共交通樞紐、線路、站點(diǎn)、調(diào)度中心等。

　　新建、改建、擴(kuò)建城市道路、機(jī)場(chǎng)、火車站、長途汽車站、大型居住區(qū)和其他客流集散地等工程項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、建設(shè)城市公共交通樞紐、站點(diǎn)等設(shè)施，有條件的路段應(yīng)當(dāng)規(guī)劃設(shè)置港灣式停靠站、公共汽車專用道和公共汽車優(yōu)先通行的信號(hào)裝置、標(biāo)志等。

　　城市公共交通設(shè)施應(yīng)當(dāng)和主體工程同步設(shè)計(jì)、同步建設(shè)、同步驗(yàn)收、同步交付使用。城市公共交通管理部門應(yīng)當(dāng)參與城市公共交通設(shè)施工程的驗(yàn)收。

　　第十二條社會(huì)投資建設(shè)的城市公共交通設(shè)施實(shí)行誰投資誰受益的原則，并向城市公共交通行業(yè)開放，不得擅自停止使用或者改作他用。

　　政府投資建設(shè)的站場(chǎng)和出租汽車�？空静坏檬杖≠M(fèi)用。

　　第十三條未經(jīng)城市公共交通管理部門批準(zhǔn)，不得擅自設(shè)置、遷移、拆除、占用或者關(guān)閉城市公共交通設(shè)施。

　　因城市建設(shè)確需拆除、占用或者關(guān)閉城市公共交通設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)予以補(bǔ)建；不能補(bǔ)建的，應(yīng)當(dāng)采取補(bǔ)救措施，并按照有關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　未經(jīng)城市公共交通管理部門同意，不得在城市公共交通設(shè)施上懸掛、架設(shè)宣傳標(biāo)語及其他物品。

　　不得污損、涂改、覆蓋、毀壞城市公共交通設(shè)施。

　　禁止在城市公共交通站點(diǎn)擺攤設(shè)點(diǎn)及其他妨礙城市公共交通站點(diǎn)使用的行為。

　　第十四條設(shè)置城市公共交通線路應(yīng)當(dāng)遵循出行便捷、換乘方便的原則，并符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)爻鞘芯C合交通體系規(guī)劃、城市公共交通專項(xiàng)規(guī)劃。

　　公共汽車�？空竞统鲎馄�車臨時(shí)�？空镜脑O(shè)置，應(yīng)當(dāng)由城市公共交通管理部門和公安機(jī)關(guān)交通管理部門共同按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合乘客需要，在條件允許的路段合理設(shè)置，并不得影響行人通行。

　　未經(jīng)城市公共交通管理部門和公安機(jī)關(guān)交通管理部門批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得變更公共汽車�？空竞统鲎馄�車臨時(shí)�？空�。

　　第十五條經(jīng)當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)交通管理部門同意，符合條件的單行道可以允許公共汽車雙向通行；符合條件的主要道口，可以設(shè)置公共汽車優(yōu)先通行標(biāo)志、信號(hào)裝置。

　　第十六條公共汽車站牌應(yīng)當(dāng)標(biāo)明線路編號(hào)、首末班車發(fā)車時(shí)間、所在站點(diǎn)和沿途停靠站點(diǎn)的名稱、行駛方向等內(nèi)容，并保持清晰、完好。

　　第十七條城市公共交通站點(diǎn)以地名、街道名、歷史文化景點(diǎn)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱命名，由城市公共交通管理部門確定。

　　不同線路的同一站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)使用同一站名。

　　第十八條城市公共交通納入公共財(cái)政體系。城市人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)城市公共交通樞紐、場(chǎng)站建設(shè)、車輛和設(shè)施裝備的配置、更新給予必要的資金和政策支持。城市公用事業(yè)附加費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)等政府性基金應(yīng)當(dāng)向城市公共交通傾斜。

　　第三章經(jīng)營管理

　　第十九條公共汽車線路經(jīng)營權(quán)獲得者應(yīng)當(dāng)在取得經(jīng)營權(quán)并辦理完相關(guān)手續(xù)后30日內(nèi)開始運(yùn)營。

　　出租汽車經(jīng)營權(quán)獲得者應(yīng)當(dāng)在取得經(jīng)營權(quán)并辦理完相關(guān)手續(xù)后15日內(nèi)開始運(yùn)營。

　　第二十條城市公共交通經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)公益性服務(wù)和政府指令性任務(wù)。

　　承擔(dān)社會(huì)公益性服務(wù)的支出，由城市人民政府核實(shí)后進(jìn)行補(bǔ)貼。

　　完成政府指令性任務(wù)的支出，城市人民政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以補(bǔ)償。

　　政府指令性任務(wù)應(yīng)當(dāng)按照國家法律、法規(guī)和城市人民政府制定的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案有關(guān)規(guī)定確定。

　　第二十一條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法與從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　經(jīng)營者以承包方式經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)與承包人簽訂承包合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并按照承包合同加強(qiáng)對(duì)承包人的監(jiān)督管理，依法對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營過程中的違法行為承擔(dān)責(zé)任。

　　經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國勞動(dòng)法》和相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定安排從業(yè)人員的工作和休息。

　　第二十二條城市公共交通從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

　　(一)年滿18周歲，不超過法定退休年齡；

　　(二)無職業(yè)禁忌癥；

　　(三)經(jīng)城市公共交通管理部門考核合格。

　　從事城市公共交通車輛駕駛的，還應(yīng)當(dāng)持有公安機(jī)關(guān)交通管理部門核發(fā)的與準(zhǔn)駕車型相符合的機(jī)動(dòng)車駕駛證，3年內(nèi)未發(fā)生負(fù)有主要責(zé)任或者全部責(zé)任的重、特大交通事故。

　　第二十三條從事城市公共交通經(jīng)營的企業(yè)應(yīng)當(dāng)取得經(jīng)營資格證。

　　出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)依法取得城市出租汽車駕駛員客運(yùn)資格證；城市公共汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)持有服務(wù)上崗證。

　　城市公共交通經(jīng)營者投入運(yùn)營的車輛應(yīng)當(dāng)?shù)匠鞘泄�共交通管理部門辦理車輛運(yùn)營證，實(shí)行一車一證。

　　經(jīng)營資格證、客運(yùn)資格證和車輛運(yùn)營證由城市公共交通管理部門核發(fā)。

　　第二十四條城市公共交通管理部門應(yīng)當(dāng)建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，對(duì)經(jīng)營者及其從業(yè)人員進(jìn)行法律法規(guī)、安全保障、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范等培訓(xùn)。培訓(xùn)不得收取費(fèi)用，所需資金由城市人民政府保障。

　　第二十五條道路、地下管線等城市基礎(chǔ)設(shè)施施工或者其他原因影響運(yùn)營安全及暢通，確需調(diào)整線路的，城市公共交通管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市政管理、公安機(jī)關(guān)交通管理等部門對(duì)運(yùn)營線路進(jìn)行調(diào)整，并于實(shí)施前15日向社會(huì)公告。公告期滿后，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照調(diào)整的線路運(yùn)營。

　　第二十六條城市公共交通特許經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓，應(yīng)當(dāng)遵守《貴州省城市公共客運(yùn)交通特許經(jīng)營權(quán)管理?xiàng)l例》的規(guī)定。

　　取得經(jīng)營權(quán)未滿2年或者經(jīng)營權(quán)期限剩余不足2年的，不得轉(zhuǎn)讓。

　　整體出讓的經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)當(dāng)整體轉(zhuǎn)讓。

　　違反前三款規(guī)定轉(zhuǎn)讓的，轉(zhuǎn)讓無效。

　　第二十七條設(shè)區(qū)的市和縣、市、特區(qū)城市公共交通管理部門應(yīng)當(dāng)每年對(duì)經(jīng)營者的運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量、安全運(yùn)行等情況進(jìn)行1次綜合考核，考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　第二十八條城市公共交通車輛應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定的車型及技術(shù)條件。更新車輛的，應(yīng)當(dāng)報(bào)省城市公共交通管理部門核準(zhǔn)。

　　非城市公共交通車輛禁止使用城市公共交通頂燈、專用識(shí)別色等標(biāo)志、標(biāo)識(shí)。

　　第二十九條利用城市公共交通設(shè)施和運(yùn)營車輛設(shè)置廣告，應(yīng)當(dāng)經(jīng)當(dāng)?shù)爻鞘泄�共交通管理部門批準(zhǔn)，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。

　　廣告的設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合城市公共交通設(shè)施管理規(guī)范，不得影響交通安全。

　　第四章運(yùn)營服務(wù)

　　第三十條城市公共交通經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　(一)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營車輛的檢查、保養(yǎng)和維修，保證運(yùn)營車輛技術(shù)性能良好； (二)保持車輛隨車服務(wù)設(shè)施、服務(wù)標(biāo)志齊全完好，車身、車廂、座墊(套)和行李箱整潔衛(wèi)生，車窗玻璃上不得張貼或者懸掛有礙視線的遮擋物； (三)在公共汽車車廂內(nèi)的規(guī)定位置張貼線路示意圖、乘車規(guī)則、投訴舉報(bào)電話、運(yùn)營價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置兒童免費(fèi)乘車標(biāo)尺、禁煙標(biāo)志和老、幼、病、殘、孕專用座位，在車身前、后及右側(cè)設(shè)置規(guī)范醒目線路編號(hào)，在車身右側(cè)標(biāo)明停靠站； (四)在無人售票公共汽車內(nèi)裝置投幣箱、電子報(bào)站等設(shè)施，設(shè)置驗(yàn)卡設(shè)施的，驗(yàn)卡設(shè)施應(yīng)當(dāng)完好準(zhǔn)確；

　　(五)在出租汽車顯著位置標(biāo)明經(jīng)營單位名稱、運(yùn)營價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使用城市公共交通管理部門規(guī)定的車身識(shí)別色、安裝“出租”和“TAXI”字樣的頂燈； (六)按照城市公共交通管理部門的要求在出租汽車內(nèi)裝置檢定合格的計(jì)價(jià)器，推廣使用稅控計(jì)價(jià)器；

　　(七)遵守城市公共交通的其他服務(wù)規(guī)范。

　　第三十一條城市公共交通從業(yè)人員運(yùn)營服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定： (一)衣著整潔，文明禮貌，不得在城市公共交通車輛內(nèi)吸煙，不得隨地吐痰，不得向車外拋擲物品；

　　(二)按照核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；

　　(三)向乘客提供有效的發(fā)票；

　　(四)執(zhí)行有關(guān)免費(fèi)乘車的規(guī)定；

　　(五)正確及時(shí)報(bào)清公共汽車線路編號(hào)、走向和�？空�，提示安全注意事項(xiàng)，為老、幼、病、殘、孕乘客提供可能的幫助；

　　(六)在規(guī)定的公共汽車線路上運(yùn)營，不得追搶、到站不停、滯站攬客，不得站外上下乘客、中途甩客、中途調(diào)頭；

　　(七)隨車攜帶運(yùn)營證，按照規(guī)定放置或者佩戴客運(yùn)資格證、服務(wù)上崗證等有關(guān)證件；

　　(八)出租汽車駕駛員空車待客時(shí)，應(yīng)當(dāng)顯示空車標(biāo)志，夜間亮化空車標(biāo)志燈和頂燈；

　　(九)出租汽車駕駛員在�？空竞蚩蜁r(shí)，進(jìn)站排隊(duì)，服從調(diào)度，按序載客，禁止在臨時(shí)�？空就＼嚭蚩�；

　　(十)城市公共交通調(diào)度員應(yīng)當(dāng)按序按需調(diào)度、及時(shí)疏散乘客； (十一)遵守城市公共交通的其他服務(wù)規(guī)范。

　　第三十二條城市公共交通從業(yè)人員不得有下列行為：

　　(一)敲詐、勒索或者刁難乘客；

　　(二)欺行霸市、強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn)或者以其他方式擾亂城市公共交通秩序； (三)故意利用城市公共交通車輛堵塞交通；

　　(四)聚眾滋事影響社會(huì)公共秩序。

　　第三十三條出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)中不得有下列行為：

　　(一)開啟空車標(biāo)志接受乘客招停后，拒絕乘客合理運(yùn)送要求； (二)空車時(shí)，關(guān)閉空車標(biāo)志接受乘客招�；蛘咄＼嚁埧�； (三)載客運(yùn)營途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)；

　　(四)無正當(dāng)理由，未按照預(yù)約租車要求在規(guī)定的時(shí)間到指定地點(diǎn)載客； (五)出租汽車駕駛員未選擇捷徑路線送乘客到達(dá)目的地或者未經(jīng)乘客允許繞道行駛；

　　(六)計(jì)程、計(jì)時(shí)收費(fèi)的出租汽車，駕駛員招攬他人合乘； (七)私自拆卸、調(diào)整出租汽車計(jì)價(jià)器。

　　第三十四條公共汽車運(yùn)營中發(fā)生故障不能正常行駛時(shí)，駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)調(diào)、組織乘客無需二次購票乘坐同線路同方向的車輛，同線路同方向車輛的駕駛員、乘務(wù)員不得拒絕。

　　第三十五條乘客有下列情形之一的，駕駛員、乘務(wù)員有權(quán)拒絕提供服務(wù)：

　　(一)攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品或者影響公共乘車環(huán)境物品乘車的； (二)不能辨認(rèn)自己行為的醉酒者，無人陪同乘車的； (三)攜帶貓、狗等動(dòng)物乘坐公共汽車的；

　　(四)乘坐出租汽車出市、縣境或者夜間去偏僻地區(qū)時(shí)，拒絕到就近公安部門辦理登記手續(xù)的；

　　(五)不承擔(dān)規(guī)定的出租汽車租車費(fèi)和路、橋通行費(fèi)的；

　　(六)在禁止停車或者下客的路段要求下車的`。

　　第三十六條乘客應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列義務(wù)：

　　(一)遵守乘車秩序；

　　(二)按照規(guī)定支付車費(fèi)，出示月票或者免費(fèi)乘車證件；

　　(三)不得在城市公共交通車輛內(nèi)吸煙、隨地吐痰或者亂扔雜物； (四)不得有妨礙他人正常乘車或者影響他人人身安全、健康的行為。

　　第三十七條有下列情形之一的，乘客可以拒絕支付車費(fèi)：

　　(一)不按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的；

　　(二)不提供有效發(fā)票的；

　　(三)使用乘車卡乘坐城市公共交通車輛時(shí)，驗(yàn)卡設(shè)施發(fā)生故障的； (四)出租汽車計(jì)價(jià)器發(fā)生故障，不能正常使用的。

　　第五章監(jiān)督和投訴

　　第三十八條各級(jí)城市公共交通管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)城市公共交通管理工作的監(jiān)督檢查。上級(jí)城市公共交通管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)下級(jí)城市公共交通管理部門的管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　省城市公共交通管理部門應(yīng)當(dāng)制定城市公共交通安全行車、服務(wù)質(zhì)量、車容車貌等方面的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

　　第三十九條城市公共交通管理部門和相關(guān)管理部門及其工作人員不得有下列行為：

　　(一)不依法核發(fā)資格證、車輛運(yùn)營證等證件；

　　(二)利用職務(wù)之便索取、收受他人財(cái)物或者牟取其他利益； (三)參與非法運(yùn)營活動(dòng)或者為非法運(yùn)營提供保護(hù)；

　　(四)對(duì)根據(jù)乘客需要跨區(qū)域合法運(yùn)營的出租汽車罰款、扣車； (五)損害城市公共交通經(jīng)營者和從業(yè)人員合法權(quán)益的其他行為。

　　第四十條城市公共交通管理人員執(zhí)法時(shí)，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識(shí)、著裝整齊、使用執(zhí)法專用的示警燈。對(duì)城市公共交通運(yùn)營活動(dòng)進(jìn)行檢查時(shí)，執(zhí)法人員不得少于兩人，并向當(dāng)事人出示行政執(zhí)法證件。

　　城市公共交通管理部門執(zhí)法時(shí)應(yīng)當(dāng)使用省建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一格式的執(zhí)法文書。

　　城市公共交通管理部門執(zhí)法時(shí)，執(zhí)法人員與當(dāng)事人有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

　　城市公共交通執(zhí)法人員駕駛執(zhí)法車輛在城市道路上執(zhí)法檢查時(shí)，不得影響其他車輛的正常通行。

　　第四十一條城市公共交通管理部門應(yīng)當(dāng)建立舉報(bào)、投訴制度，公開舉報(bào)、投訴電話、通信地址、電子郵箱，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　城市公共交通管理部門應(yīng)當(dāng)自受理舉報(bào)、投訴之日起15日內(nèi)調(diào)查處理完畢；情況復(fù)雜的，經(jīng)受理單位主要負(fù)責(zé)人同意，可以延長15日。對(duì)實(shí)名舉報(bào)、投訴的，調(diào)查、處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋舉報(bào)人、投訴人，并對(duì)舉報(bào)人、投訴人信息保密。

　　舉報(bào)人、投訴人應(yīng)當(dāng)提供車輛牌照號(hào)碼或者車票等有關(guān)證據(jù)。

　　第四十二條城市公共交通管理部門應(yīng)當(dāng)制定并按照規(guī)定啟動(dòng)城市公共交通突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

　　第六章法律責(zé)任

　　第四十三條違反本條例規(guī)定的，由城市公共交通管理部門或者其他有關(guān)部門依法處罰。

　　第四十四條違反本條例第十二條第一款規(guī)定的，責(zé)令改正；拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓。

　　第四十五條違反本條例第十三條第一款規(guī)定的，責(zé)令改正，恢復(fù)原狀，可以視情節(jié)輕重處以500元以上1000元以下罰款。

　　違反本條例第十三條第三款、第四款規(guī)定的，責(zé)令改正，恢復(fù)原狀，可以視情節(jié)輕重處以50元以上100元以下罰款。

　　第四十六條違反本條例第十九條規(guī)定的，責(zé)令限期運(yùn)營；逾期不運(yùn)營的，終止其經(jīng)營權(quán)。

　　第四十七條違反本條例第二十一條第二款規(guī)定，未簽訂承包合同的，責(zé)令15日內(nèi)進(jìn)行整改；逾期未整改的，責(zé)令停業(yè)整頓。

　　第四十八條根據(jù)本條例第二十七條的規(guī)定，經(jīng)營者綜合考核不合格的，責(zé)令限期整改，拒不整改或者連續(xù)2年考核不合格的，終止其經(jīng)營權(quán)。

　　第四十九條違反本條例第二十八條第二款規(guī)定的，沒收頂燈等專用標(biāo)志物品，責(zé)令改正，并處以50元罰款。

　　第五十條違反本條例第三十條第一項(xiàng)或者第六項(xiàng)規(guī)定的，責(zé)令限期整改。

　　違反本條例第三十條第二項(xiàng)、第三項(xiàng)、第四項(xiàng)或者第五項(xiàng)規(guī)定的，責(zé)令限期整改，處以50元罰款。

　　第五十一條違反本條例第三十一條第一項(xiàng)、第七項(xiàng)或者第八項(xiàng)規(guī)定的，責(zé)令改正，處以50元罰款。

　　違反本條例第三十一條第四項(xiàng)規(guī)定的，責(zé)令退還車費(fèi)，處以50元罰款。

　　違反本條例第三十一條第六項(xiàng)規(guī)定的，處以50元以上200元以下罰款。

　　違反本條例第三十一條第九項(xiàng)規(guī)定的，處以100元以上200元以下罰款。

　　第五十二條違反本條例第三十二條規(guī)定的，可以暫扣客運(yùn)資格證、服務(wù)上崗證1至3個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，暫扣半年至1年；情節(jié)極其嚴(yán)重的，吊銷客運(yùn)資格證、服務(wù)上崗證。

　　第五十三條違反本條例第三十三條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)、第三項(xiàng)或者第四項(xiàng)規(guī)定的，處以200元罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以500元罰款，暫扣客運(yùn)資格證3至5天；情節(jié)極其嚴(yán)重的，暫扣客運(yùn)資格證1至3個(gè)月，暫扣車輛運(yùn)營證，停業(yè)整頓2至5日。

　　違反本條例第三十三條第五項(xiàng)規(guī)定的，責(zé)令退還乘客車費(fèi)，處以100元以上200元以下罰款。

　　違反本條例第三十三條第六項(xiàng)規(guī)定的，處以50元以上200元以下罰款。

　　第五十四條未取得客運(yùn)資格證、服務(wù)上崗證的人員從事城市公共交通運(yùn)營服務(wù)的，責(zé)令停止服務(wù)，對(duì)經(jīng)營者處以200元以上500元以下罰款。

　　第五十五條經(jīng)營者被處以停業(yè)整頓，其車輛在處罰期間運(yùn)營的，延長停業(yè)整頓期限2至3倍，并責(zé)令其車輛在指定地點(diǎn)停放。

　　第五十六條在公共汽車站點(diǎn)沿道路前后30米內(nèi)路段停放其他車輛的，予以警告，責(zé)令其改正。

　　第五十七條經(jīng)營者有下列行為之一的，城市公共交通管理部門可以終止其經(jīng)營權(quán)：

　　(一)利用城市公共交通車輛聚眾滋事、擾亂社會(huì)秩序、故意堵塞交通等，被處以行政拘留或者刑事處罰的；

　　(二)參與偽造、變?cè)�、改裝機(jī)動(dòng)車假冒城市公共交通車輛進(jìn)行運(yùn)營，經(jīng)公安機(jī)關(guān)查證屬實(shí)的；

　　(三)未經(jīng)城市公共交通管理部門批準(zhǔn)，停止運(yùn)營并拒不整改的。

　　第五十八條未取得城市公共交通經(jīng)營權(quán)從事城市公共交通運(yùn)營的，沒收違法所得，暫扣車輛，并處以1萬元以上10萬元以下罰款。

　　依法扣留未取得城市公共交通經(jīng)營權(quán)從事城市公共交通運(yùn)營的車輛，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人開具違法通知書、暫扣憑證。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)到城市公共交通管理部門接受處理。

　　被暫扣的車輛，應(yīng)當(dāng)妥善保管。暫扣的車輛在規(guī)定期限內(nèi)因非自然原因造成的損壞，由城市公共交通管理部門負(fù)責(zé)賠償。

　　自車輛暫扣之日起超過15日，并且經(jīng)公告3個(gè)月當(dāng)事人不到城市公共交通管理部門接受處理的，城市公共交通管理部門可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制處理暫扣的車輛。

　　第五十九條城市公共交通管理部門和相關(guān)管理部門及其工作人員違反本條例規(guī)定的，由上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員及其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。

　　第七章附則

　　第六十條本條例下列用語的含義是：

　　城市公共交通設(shè)施，是指城市公共交通停車場(chǎng)、保養(yǎng)場(chǎng)、調(diào)度室、樞紐、起止站、停靠站、出租汽車臨時(shí)�？空�、站牌、公共汽車專用道、公共汽車優(yōu)先通行信號(hào)裝置、標(biāo)志等。

　　經(jīng)營權(quán)，是指城市公共交通特許經(jīng)營權(quán)。

　　城市公共交通從業(yè)人員，是指從事城市公共交通運(yùn)營、為乘客提供服務(wù)的駕駛員、乘務(wù)員和調(diào)度員。

　　第六十一條城市軌道交通管理辦法另行制定。

　　公交公司管理制度 12

　　第一章基本原則和適用范圍

　　第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)公共交通運(yùn)營質(zhì)量管理，規(guī)范運(yùn)營服務(wù)，減少和杜絕服務(wù)投訴，完善企業(yè)內(nèi)部管理，樹立優(yōu)秀企業(yè)形象。結(jié)合我公司運(yùn)營實(shí)際，制定本規(guī)定。

　　第二條廊坊市公共交通運(yùn)輸有限公司運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)定，是對(duì)運(yùn)營生產(chǎn)中發(fā)生違規(guī)違章行為監(jiān)督和認(rèn)定的說明文件，是進(jìn)行教育和處罰的依據(jù)。

　　第三條本《規(guī)定》適用于公交公司所屬單位運(yùn)營車輛駕駛員。

　　第二章運(yùn)營質(zhì)量監(jiān)督管理

　　第四條有下列違反運(yùn)營管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員20元罰款。

　　1、未按運(yùn)營計(jì)劃時(shí)間到位；

　　2、車輛運(yùn)行不逢站必停、溜點(diǎn)、甩站；

　　3、違反平峰時(shí)段區(qū)間點(diǎn)運(yùn)行規(guī)定；

　　4、車輛發(fā)生故障拋錨，未按規(guī)定負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)換乘客；

　　5、運(yùn)營車輛早晚班運(yùn)營，上下乘客時(shí)不開啟照明燈；

　　第五條有下列違反運(yùn)營管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員30元罰款。

　　1、未規(guī)范進(jìn)出站、遇阻未二次進(jìn)站；

　　2、進(jìn)站未按規(guī)定先開中門、再開前門上下乘客；

　　第六條有下列違反運(yùn)營管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員50元罰款，同時(shí)分公司范圍內(nèi)通報(bào)，有書面檢查。

　　1、非本路線站點(diǎn)停車上下乘客；

　　2、線路站點(diǎn)外停車上下乘客；

　　3、運(yùn)營行駛中途帶客購買物品或就餐；

　　第七條有下列違反運(yùn)營管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員100元罰款，分公司范圍內(nèi)通報(bào)，組織其不少于3天培訓(xùn)。

　　1、首末兩班不準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車；

　　2、車輛脫線運(yùn)營、私自收車；

　　3、車輛運(yùn)行中私自請(qǐng)人替班，代班；

　　4、未執(zhí)行運(yùn)行計(jì)劃無故脫崗；

　　5、私自拆卸、損壞車輛電子設(shè)備；

　　6、發(fā)班不到起點(diǎn)站或收班不到終點(diǎn)站；

　　第八條有下列違反運(yùn)營管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員200元罰款，分公司組織其不少于7天培訓(xùn)、有書面檢查，公司范圍通報(bào)。

　　1、越站甩客或?qū)γ赓M(fèi)范圍內(nèi)乘客拒載；

　　2、不服從調(diào)度指令、更改運(yùn)行計(jì)劃；

　　3、承載超范圍物品或違禁品；

　　4、職能部門在檢查糾章中，拒不在檢查表簽字；

　　5、監(jiān)督檢查時(shí)，駕駛員不配合、不停車或駛離檢查點(diǎn)逃避檢查；

　　第九條有下列違反運(yùn)營管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　1、不服從稽查和路隊(duì)管理，擅自停運(yùn)車輛；

　　2、妨礙檢查工作；辱罵、毆打管理人員；

　　3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不到管理部門接受教育和處罰；

　　第十條私自倒賣燃油（氣）、材料的或者未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自抽取、挪用公司燃油（氣）的，屬嚴(yán)重違紀(jì)行為，按公司有關(guān)規(guī)定處理；

　　第三章運(yùn)營安全監(jiān)督管理

　　第十一條有下列違反安全管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員10元罰款。

　　1、在駕駛區(qū)域懸掛、放臵妨礙安全駕駛物品；

　　2、行駛中車載收音機(jī)音量過大；

　　第十二條有下列違反安全管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員50元罰款。

　　1、行車中未關(guān)好車門；

　　2、駕車時(shí)不持駕駛證、從業(yè)資格證；

　　3、駕車時(shí)撥打、接聽手機(jī)，收發(fā)短信或戴各類耳機(jī)行車；（業(yè)務(wù)指令除外）

　　4、駕車時(shí)飲食、閑談、穿拖鞋或高跟鞋（跟高3厘米以上）

　　5、駕車時(shí)不按規(guī)定使用燈光；

　　6、躲避道路電子系統(tǒng)監(jiān)控；

　　7、在禁止鳴喇叭的區(qū)域以及有標(biāo)志的路段鳴喇叭；

　　8、違反“車停穩(wěn)后開門，關(guān)好門起步”規(guī)定的；

　　第十三條有下列違反安全管理規(guī)定之一的`，給予當(dāng)班駕駛員100元罰款。分公司線路例會(huì)上點(diǎn)名、要有記錄。

　　1、駕車下陡坡熄火空檔滑行；

　　2、車輛轉(zhuǎn)向器、制動(dòng)器、燈光裝臵、后視鏡、雨刷器等其它機(jī)件失效或不全上路運(yùn)營；

　　3、不按規(guī)定在出車前、行駛中、收車后三檢車輛；

　　4、車輛帶故障上路運(yùn)營；

　　5、超過公司規(guī)定時(shí)速50%以下；

　　6、兩車相會(huì)時(shí)互相傳遞物品或交談；

　　7、違反交通信號(hào)燈、現(xiàn)場(chǎng)交警交通指揮；

　　8、車內(nèi)滅火器、自動(dòng)滅火裝臵失效或缺失，不及時(shí)上報(bào)；

　　9、占用非機(jī)動(dòng)車道或無故逆向行駛；

　　10、不按規(guī)定道路行駛、隨意變更車道；

　　第十四條有下列違反安全管理規(guī)定之一的，給予駕駛員200元罰款。分公司組織培訓(xùn)3天、寫書面檢查。

　　1、行駛中，不按規(guī)定與前車及左右車輛保持安全距離；

　　2、雨雪霧等惡劣天氣、違反行車規(guī)定；

　　3、在道路上發(fā)生故障或事故，不按規(guī)定使用警示燈光和標(biāo)志；

　　4、不按規(guī)定牽引車輛；

　　5、車輛帶故障不報(bào)修造成停班；

　　6、違反駕車操作規(guī)定、損壞車輛；

　　7、前壓后搶前后車互相追逐，開斗氣車；

　　8、超過公司規(guī)定時(shí)速50%以上；

　　第十五條酒后駕駛機(jī)動(dòng)車輛的除交警部門處罰外，未造成后果的對(duì)駕駛員給予1000元處罰，造成后果的自負(fù)。

　　第十六條醉酒駕駛機(jī)動(dòng)車輛的除交警部門處罰外，未造成后果的對(duì)駕駛員給予2000元處罰，造成后果的自負(fù)。

　　第十七條駕駛員因飲酒過量，班前未上報(bào)，酒測(cè)出含量處罰200元。

　　第四章投幣、刷卡監(jiān)督管理

　　第十八條有下列違反行為之一的，給予當(dāng)班駕駛員20元罰款。

　　1、無人售票車駕駛員未履行投幣箱一站一清盤或錢幣裸露在投幣箱口外；

　　2、無人售票車駕駛員不認(rèn)真監(jiān)管乘客投幣、刷卡出現(xiàn)兩人以下漏票；

　　3、無人售票車駕駛員不按規(guī)定備票和放臵；

　　4、員工乘車時(shí)不刷卡或卡內(nèi)余額不足而不投幣；

　　5、員工乘車時(shí)隨行人員無該卡使用權(quán)而不投幣；

　　6、員工卡轉(zhuǎn)借他人使用，驗(yàn)出后不收回；

　　第十九條有下列違反行為之一的，對(duì)當(dāng)班駕駛員給予50元罰款。

　　1、無人售票車駕駛員親朋好友乘車未投幣刷卡；

　　2、無人售票車駕駛員不認(rèn)真監(jiān)管乘客投幣、刷卡，出現(xiàn)一次兩人以上漏票；

　　第二十條有下列違反行為之一的，給予當(dāng)班駕駛員100元罰款，分公司組織培訓(xùn)、并寫書面檢查。

　　1、私自拆卸投幣箱；

　　2、無人售票車駕駛員在運(yùn)營中觸摸錢幣；

　　3、誤導(dǎo)乘客將錢幣不放入投幣箱；

　　第二十一條有下列違反行為之一的，給予當(dāng)班駕駛員移交司法部門處理。

　　1、以崗位之便并謀取私利；

　　2、以各種手段侵吞票款；

　　3、采取里勾外聯(lián)等形式盜竊票款；

　　4、嚴(yán)重違反票務(wù)管理制度被查處后拒交罰款；

　　第二十二條由GPS車載監(jiān)控系統(tǒng)的車輛在運(yùn)營期間，如發(fā)現(xiàn)乘客上車既未投幣、又未刷卡，則對(duì)該當(dāng)班駕駛員每人次罰款20元，超過兩人以上（含兩人）的罰款100元，分公司內(nèi)通報(bào)并又書面檢查。

　　第二十三條由GPS車載監(jiān)控系統(tǒng)的車輛在運(yùn)營期間，有人為干擾、切斷電源、破壞監(jiān)視探頭、遮擋投幣箱探頭，造成信息傳遞中斷、票款丟失情形的，移交司法部門處理。

　　第二十四條線路運(yùn)營車輛駕駛員在場(chǎng)區(qū)內(nèi)未按指定收銀地點(diǎn)，停放車輛換取投幣箱內(nèi)膽，給予當(dāng)班駕駛員50元罰款。

　　第五章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理

　　第二十五條有下列違反服務(wù)管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員10元罰款。

　　1、駕駛員不按規(guī)定著裝、佩帶上崗證件；

　　2、車廂內(nèi)服務(wù)設(shè)施短缺或不報(bào)修；

　　3、不規(guī)范使用語音報(bào)站器、LED顯示屏；

　　4、電子路牌夜間不開或數(shù)字不完整不及時(shí)報(bào)修；

　　5、駕駛員座椅靠背懸掛衣物或其他飾品；

　　6、乘客上車投幣未展開，駕駛員不提示、不查驗(yàn)殘幣；

　　7、車廂內(nèi)無張貼乘客須知或不潔、有損壞；

　　8、車廂內(nèi)無服務(wù)意見本、車門票價(jià)標(biāo)識(shí)；

　　第二十六條有下列違反服務(wù)管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員20元罰款。

　　1、儀容儀表不整潔、敞胸露懷不端莊；

　　2、不耐心解答詢問、語言解答不規(guī)范；

　　3、不使用文明用語、服務(wù)態(tài)度冷淡；

　　4、不照顧老、弱、病、殘、孕；

　　5、車上乘客驟增不疏導(dǎo)；

　　第二十七條有下列違反服務(wù)管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員50元罰款，分公司組織培訓(xùn)教育。

　　1、服務(wù)惡劣、發(fā)生有責(zé)糾紛；

　　2、不制止攜帶危險(xiǎn)品、寵物和吸煙的乘客上車；

　　3、不注重語言文明、歧視辱罵行為；

　　4、駕車時(shí)對(duì)工作發(fā)泄牢騷和不滿；

　　5、遇路堵等情況不向乘客解釋、發(fā)生糾紛；

　　第二十八條有下列違反服務(wù)管理規(guī)定之一的，給予當(dāng)班駕駛員按公司有規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　1、發(fā)生服務(wù)糾紛不正確處理、隱瞞事實(shí)欺騙公司；

　　2、受新聞媒體批評(píng)曝光造成較大負(fù)面影響，嚴(yán)重有損企業(yè)形象和企業(yè)信譽(yù)；

　　3、散布謠言、煽動(dòng)停運(yùn)、越級(jí)上訪、制造事端等行為的；

　　第六章車容車貌監(jiān)督管理

　　第二十九條有下列情節(jié)之一的，給予當(dāng)班駕駛員20元罰款。

　　1、車體：車身外面積三分之一有泥點(diǎn)或雨雪后（路面已干）沒有及時(shí)清刷車輛；

　　2、玻璃：車體玻璃不明亮，有污跡；

　　3、地板：車廂地板積泥、存積雜物；

　　4、座椅：靠背縫隙有明顯灰塵或陳舊污垢；

　　5、踏板：有明顯積土雜物；

　　6、外頂：有明顯污垢；

　　7、車門：車門內(nèi)外有油泥或明顯污跡；

　　8、輪胎：有明顯油污或陳舊積泥；

　　9、垃圾桶：垃圾桶清倒不及時(shí)或殘缺、不潔；

　　10、車到終點(diǎn)不清掃廢棄物、清潔工具亂放臵；

　　第七章運(yùn)營質(zhì)量稽查流程管理

　　第三十條運(yùn)行質(zhì)量管理部履行公司運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查職能，按照廊坊市公共交通運(yùn)輸有限公司運(yùn)營質(zhì)量管理規(guī)定，對(duì)違規(guī)違章行為按序進(jìn)行監(jiān)督、核查、追責(zé)；

　　（一）公司管理人員稽查；

　　1、對(duì)公司線路日�，F(xiàn)場(chǎng)抽查及糾正治理，視情節(jié)分兩項(xiàng)處理一是口頭糾正、二是現(xiàn)場(chǎng)開據(jù)廊坊市公共交通營運(yùn)行為違章通知單一式兩份；

　　2、通知單填寫屬實(shí)、檢查人與被檢查人雙方簽字，一份部門處理后保留存檔、一份發(fā)至被檢查人所屬單位簽署答復(fù)意見；

　　3、質(zhì)量管理部門10日內(nèi)審核處理、開據(jù)違規(guī)違章處理意見書、部門處理意見與通知單一并歸檔，部門處理后上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；

　　4、質(zhì)量管理部將違規(guī)違章處罰金數(shù)額以通知書形式、通知人力資源部門在其本月工資內(nèi)扣除，也可交現(xiàn)金處理；

　　5、監(jiān)督檢查出較大以上問題、由部門匯總意見、請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)意見，報(bào)總經(jīng)理批復(fù)執(zhí)行；

　�。ǘ�）分公司管理人員檢查；

　　1、分公司管理人員檢查出違規(guī)違章行為，要依據(jù)廊坊市公共交通運(yùn)輸有限公司運(yùn)營質(zhì)量管理規(guī)定條款，對(duì)違規(guī)違章駕駛員處理；

　　2、分公司以紙式違規(guī)違章處理單形式，每10日?qǐng)?bào)運(yùn)行質(zhì)量管理部備案；

　　3、分公司對(duì)查出問題較大以上的，上報(bào)公司處理；

　　4、分公司建立健全違規(guī)違章處罰管理檔案；

　�。ㄈ�）服務(wù)質(zhì)量投訴、核查、回復(fù)；

　　1、運(yùn)行質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的、有關(guān)部門移送、其它方式途徑披露的；市民及其他組織以電話、信函、電子郵件、來人來訪等各種形式舉報(bào)的；將會(huì)同有關(guān)部門處理；

　　2、運(yùn)行質(zhì)量管理部以填寫廊坊市公共交通運(yùn)營投訴受理單以及投訴內(nèi)容、時(shí)間要求、答復(fù)或回復(fù)標(biāo)準(zhǔn)一并發(fā)至各分公司；

　　3、各分公司對(duì)投訴內(nèi)容涉及運(yùn)營車組和駕駛員服務(wù)質(zhì)量問題，要如實(shí)核查、按要求答復(fù)或回復(fù)投訴人、要有書面材料并拿出對(duì)被投訴行為事實(shí)有處理意見上報(bào)，運(yùn)行質(zhì)量管理部核查落實(shí)情況，提出處理意見并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，較大問題以上報(bào)總經(jīng)理；

　　4、運(yùn)行質(zhì)量管理部對(duì)公交規(guī)劃、便民服務(wù)、港灣站點(diǎn)設(shè)施等政策性很強(qiáng)的建議和意見，將會(huì)同有關(guān)部室，請(qǐng)示總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)話和回復(fù)；

　　5、需要核實(shí)調(diào)查違章違紀(jì)行為的，指定2名以上稽查管理人員與分公司共同調(diào)查核實(shí)；

　　6、無明確的違章違駕駛員信息或無具體違章違紀(jì)車組信息，行為不清、證據(jù)不充分或不確鑿、提請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)后，不與調(diào)查；

　　7、各分公司對(duì)投訴調(diào)查、核實(shí)、取證、處理應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)，在上級(jí)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)及上報(bào)；

　　8、對(duì)投訴內(nèi)容調(diào)查屬實(shí)，違章違紀(jì)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合理，依據(jù)運(yùn)營質(zhì)量管理規(guī)定條款處理；

　　（四）、運(yùn)營質(zhì)量管理對(duì)投訴的定性標(biāo)準(zhǔn)；

　　1、一般投訴：服務(wù)不規(guī)范、工作不認(rèn)真、態(tài)度生硬、照顧不周到、解答不耐心、不虛心聽取乘客意見、因工作失誤、失禮不道歉、儀容儀表不規(guī)范；

　　2、嚴(yán)重投訴：嚴(yán)重違反服務(wù)紀(jì)律或因不履行工作職責(zé)、引發(fā)服務(wù)矛盾；歧視漫罵乘客、造成嚴(yán)重后果；因野蠻服務(wù)處理失當(dāng)，致使矛盾激化、造成乘客投訴；新聞批評(píng)屬實(shí)、在社會(huì)上造成負(fù)面影響。

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