員工手冊的規(guī)章制度

　　在現(xiàn)實社會中，越來越多人會去使用制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的員工手冊的規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工手冊的規(guī)章制度1

　　第一章：總則

　　第一條、為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認真執(zhí)行，以維護生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本手冊。

　　第二條、制訂本手冊的指導思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標的實現(xiàn)。

　　第三條、公司情況介紹。

　　第四條、本手冊僅適用本廠全體員工。

　　第二章：員工的權利和義務

　　第五條、員工必須熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。

　　第六條、員工必須愛廠如愛家的意識，樹立"我為公司，公司為我"的企業(yè)文化理念，關心和維護國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務。

　　第七條、員工必須努力學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術、業(yè)務水平。

　　第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度不同意見的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關部門直至廠長提出。

　　第九條、員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。

　　第十條員、工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。

　　第三章：勞動合同

　　第十一條、本廠實行勞動合同制度，凡本廠員工均應簽訂勞動合同。

　　第十二條、勞動合同由廠長與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。

　　第十三條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)采用，并執(zhí)行３－６個月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件，可即時辭退。

　　第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀、違法原因可即時辭退外，其余，均應提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。

　　第十五條、勞動合同期滿，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，員工本人同意，可以續(xù)簽勞動合同。

　　第十六條、家居外地員工，簽訂勞動合同時，應出具"身份證"、"外來人員務工"和"計劃生育"證明。

　　第四章：工作紀律

　　第十七條、員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

　　第十八條、員工應無條件服從工作分配、調(diào)動的指揮。

　　第十九條、員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質(zhì)量關，節(jié)約原材料，愛護設備、工具等一切公共財物。

　　第二十條、員工應自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。

　　第二十一條、員工應忠誠企業(yè)，保守本廠的技術、商務等機密。

　　第二十二條、員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽電話用禮貌語："您好，＊＊＊公司"：客人來訪，笑臉相迎，請字當頭，執(zhí)情接待：客人辭行，以禮相送，須說"再見"，"歡迎再來"，"一路順風"等：洽談業(yè)務，說話和氣，舉止大方，處事慎重。

　　第五章：考勤和請假制度

　　第二十三條、上下班作息時間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。

　　第二十四條、考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負責。

　　第二十五條、考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。

　　第二十六條、考勤記錄表，由表勤員每天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關證明，交財務作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。

　　第二十七條、員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經(jīng)所在部門負責人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續(xù)），假期不發(fā)工資、午餐補貼。

　　第二十八條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關規(guī)定處理。

　　凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。

　　第六章：工資福利

　　第二十九條、員工工資按職務、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務水平，工作表現(xiàn)、貢獻大小，由廠自行確定實施辦法。實行計時工資（月薪制）的員工，工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資（勞動分）的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動效率或經(jīng)濟效益掛鉤。

　　第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責，每月依據(jù)各人和考勤實績，由財務造冊報廠長批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。

　　第三十一條、本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和個人實際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資，工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎上逐步提高。

　　第三十二條本廠實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地勞動部門規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國際勞動節(jié)一天，國慶節(jié)二天。

　　第三十四條、員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。

　　第三十五條、本廠免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規(guī)定"。

　　第三十六條、本廠將隨著經(jīng)濟發(fā)展，實力增強，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫(yī)療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補助。

　　第七章：培訓

　　第三十七條、所有員工均需接受本廠政治和業(yè)務技術培訓。

　　第三十八條、凡經(jīng)廠批準，受本廠指派赴廠外培訓，進修的員工，占用的上班時間不計缺勤，取得合格證書后，學費給予報銷。員工自行聯(lián)系的培訓、進修、不得占用工作時間，學費全部自負。

　　第三十九條、經(jīng)本廠培訓的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按員工培訓后在本廠的工作年限，每年遞減２０％收回培訓費（含工資、學費）。

　　第八章：安全質(zhì)量

　　第四十條、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長全面負責，對出現(xiàn)重大事故的部門，應根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴肅追究責任人的有關領導的責任，并予以必要的經(jīng)濟處罰或行政處分。

　　第四十一條、員工在工作過程中，必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設施，不準違章指揮，不準違章作業(yè)。

　　第四十二條、加強對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責任制度，開展定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因并采取整改措施。

　　第四十三條、加強現(xiàn)場生產(chǎn)全過程，包括作業(yè)準備過程，輔助生產(chǎn)過程的交付服務過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅持按照"三不放過"的原則（即事故原因不清不放過，事故責任不追責任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過）進行嚴肅處理。

　　第四十四條、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務工作，建立貨主要調(diào)查訪問制度，對客戶提出的意見，做到條條有著落，有答復、有整改、有記錄。

　　第九章：治安管理

　　第四十五條、門衛(wèi)值班應嚴守崗位，堅持夜間巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時報告有關部門或廠部領導。

　　第四十六條、加強財務現(xiàn)金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防范工作。

　　第四十七條、員工必須遵守國家法律法規(guī)，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博；不準偷挪公物，損壞設備；不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。

　　第十章：衛(wèi)生守則

　　第四十八條、辦公室、營業(yè)部、生產(chǎn)車間應做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道暢通無阻。

　　第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止向水池內(nèi)洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、；禁止在墻上和所有設備設施上亂寫、亂畫、亂涂，亂掛；禁止穿拖鞋，赤膊上班。

　　第五十條、不準任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。

　　第五十一條、各部門工作場衛(wèi)生，應由本部門員工負責包干，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時，要立即清掃。

　　第十一章：獎懲制度

　　第五十二條、本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則。

　　第五十三條、對于有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵：

　　１、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵；

　　２、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項目做出顯著成績的，予以一次性獎勵；

　�。�、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵；

　　４、為維護本廠利益，在對外經(jīng)濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金３０００元以上或換回經(jīng)濟損失５０００元以上的，經(jīng)核實確有其事，予以一次性獎勵；

　　５、對提出并實施重大技術革新，經(jīng)評定，確具有實用價值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎勵；

　�。�、為樹立社會正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵；

　　７、為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎勵；

　�。�、對一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵；

　　９、在完成生產(chǎn)任務或工作任務、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務質(zhì)量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經(jīng)常性獎勵；

　　10、其他應當給予獎勵的。

　　一次性獎勵分為記功，授予先進生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎勵時，同時發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現(xiàn)，獎金最低不小于50元，最高為1000元。

　　第五十四條、對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據(jù)的基礎上，按規(guī)定審報程序辦理。

　　第五十五條、對以下嚴重違反勞動紀律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節(jié)特別嚴重的，可送交公交、司法機關處理。

　�。�、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；

　�。病⒂行袃炊窔�、盜竊及其他違法行為的；

　�。�、損害企業(yè)形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的；

　　４、擅自挪用本廠資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的；

　　５、玩忽職守，造成事故，使本廠財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴重損失的；

　�。丁�無故曠工，經(jīng)教育不改的；

　　７、經(jīng)營違反本廠規(guī)章制度，屢教不改的；

　�。�、有意損害公共財物的；

　�。�、偷竊本廠、同事或客戶錢物的；

　　10、觸犯國家刑事法律的；

　　11、無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；

　　12、工作不負責任，產(chǎn)品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經(jīng)濟損失的；

　　13、泄露或出賣商務，技術機密，使本廠經(jīng)濟和聲譽蒙受重大損失的。

　　在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。

　　第十二章：附則

　　第五十六條、"手冊"各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　第五十七條、本手冊各條規(guī)定解釋權屬廠部。

員工手冊的規(guī)章制度2

　　第一章 公司文明職工規(guī)范

　　熱愛企業(yè)，熱愛本職工作，樹立正確的'世界觀、人生觀、價值觀，是企業(yè)文明建設的一項重要內(nèi)容。

　　1、愛集體、愛企業(yè)、愛崗位，不做有損企業(yè)的事，不說有損企業(yè)的話。

　　2、忠于職守，按質(zhì)量按時完成任務，沒有不文明、不衛(wèi)生行為。

　　3、不曠工、不遲到、不早退、不串崗、不干私活。

　　4、增強質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故。嚴格執(zhí)行“三規(guī)一制”，遵守安全操作規(guī)程。

　　5、廉潔奉公，確保安全生產(chǎn)，不發(fā)生人身、設備事故。

　　6、自覺維護社會公德，敬老愛幼，尊師重徒，家庭、鄰里和睦。

　　7、言行一致，舉止文雅，不參與賭博迷信活動，敢于同丑惡現(xiàn)象作斗爭。

　　8、優(yōu)質(zhì)服務，沒有冷、硬、頂、撞。

　　第二章 文明車間班組規(guī)范

　　車間班組是企業(yè)的組成部分，每位員工應從我作起，把企業(yè)的利益放在首位。竭誠奉獻，顧全大局。維護企業(yè)整體利益是每位員工義不容辭的責任。

　　1、團結、互助，沒有打罵、吵架行為。

　　2、完成生產(chǎn)任務，沒有拖拉現(xiàn)象。

　　3、堅持標準、確保質(zhì)量，沒有粗制濫造、弄虛作假。

　　4、文明生產(chǎn)、安全第一。

　　5、工作場所整潔，沒有臟、亂、差。

　　6、操作原始記錄完整，如有誤填應按規(guī)定改正。

　　7、工作中必需統(tǒng)一穿著工作服上崗。

　　8、嚴格按軍事化管理執(zhí)行交接班制度。

　　第三章 文明生產(chǎn)規(guī)范

　　實現(xiàn)文明生產(chǎn)是強化企業(yè)內(nèi)部管理，夯實基礎、練好內(nèi)功，提高經(jīng)濟效率的保證，文明生產(chǎn)要紀律嚴明，操作規(guī)范。以安全生產(chǎn)為第一，實現(xiàn)文明生產(chǎn)規(guī)范化。

　　1、按章操作，職工必須嚴格執(zhí)行“三規(guī)一制”（操作規(guī)程、安全規(guī)程、設備維護規(guī)程、崗位責任制），不違章作業(yè)。

　　2、嚴格上崗，工作集中精力，全神貫注，不打瞌睡、不走神。

　　3、按時上下班，不早退、不遲到、不串崗。

　　4、安全生產(chǎn)，安全是企業(yè)的第一效益，防火、防盜，防止事故隱患。經(jīng)常進行預防事故教育。

　　5、對新上崗的新工要進行“三級教育”（廠級、車間部門、班組級）。

　　6、勤儉節(jié)約、節(jié)能降耗、降低成本，嚴防跑、冒、滴、漏，不浪費一度電、一度水。

　　7、對技術精益求精，有強烈的工作責任心。操作現(xiàn)場環(huán)境整潔，各種工具及設施嚴格按定置管理擺放。

　　8、尊師愛徒、師徒文明，尊師學藝、愛徒傳教，團結互助、互幫互學。

　　第四章 文明辦公規(guī)范

　　機關工作人員要公正廉潔，忠于職守，樹立全心全意為人民服務的思想。工作認真負責，提高工作效率，端正服務態(tài)度，提倡文明辦公。

　　1、提前到崗，提前準備，按時開始工作。不遲到、不早退，有事必先請假。

　　2、工作有計劃、有條理，分清輕重緩急，講求工件效率和工作質(zhì)量，力求精益求精。

　　3、上班時間不安排私人會客，不要長時間占用電話。若有朋友來電來訪，盡量縮短通話時間和接待時間。

　　4、自覺維護辦公秩序。進門敲門。進出房間、商談工作、接打電話、待人接物都要注意場合和環(huán)境，講究禮節(jié)，不要防礙他人辦公。

　　5、外出工作要辦差單，說明去向。部門主要負責人出差因故不能主持工作，應委托副職或確定臨時負責人代其行使職權。

　　6、下班時要做到：物品文具收拾妥當，桌椅擺放歸位，環(huán)境打掃清潔。人走關燈、關窗、鎖門，確保安全不留穩(wěn)患。

　　7、熟悉業(yè)務，掌握政策，注意收集信息，為領導當好參謀助手。

　　8、請示、匯報或安排工作，要按組織程序逐級進行。部門之間要加強合作，相互協(xié)調(diào)，不得拖拉扯皮、推諉責任。

　　9、上班服飾要莊重、整潔、得體。發(fā)型要整潔，女士化妝要適度、大方。

　　10、認真鉆研業(yè)務，深入基層調(diào)查研究。正確使用和愛護現(xiàn)代化辦公設施。

　　第五章 文明會議規(guī)范

　　會場是嚴肅的場合，同時又是眾人聚會的地方，參加公司的各類會議、集會要自覺遵守會議的各頂紀律，列隊整齊、嚴肅認真、專心致志。認真做好記錄，積極發(fā)言。尊重會議報告者，注意維護會場清潔衛(wèi)生。

　　1、召開會議要有準備，開短會，講短話，講求實效。

　　2、遵守紀律，按時到會，有序退場。

　　3、注意聽講，做好記錄，保持安靜，不做與會議無關的事。

　　4、精神飽滿，坐姿端正（按軍事化管理的坐姿），熱情鼓掌。

　　5、進入會場，將手機、傳呼等一律關閉，保持會場安靜。

　　6、禁止吸煙，保持會場整潔。

　　第六章 文明電話規(guī)范

　　1、說普通話，熱情大方，語言文明，語調(diào)平和，不允許爭吵。

　　2、輕放電話，電話鈴響三次前必須接電話。

　　3、通話時盡量簡短、扼要，不得拖沓、無謂閑聊，打電話前先考慮清楚，以提高效率，節(jié)省時間。

　　4、通話路途被急事打斷，要向?qū)Ψ秸f明，并表示歉意，如同時有其他電話打進，要分清輕重緩急。

　　打電話：

　　當電話拔通后，“您好，某某部（辦），請……？”

　　若對方拔錯電話：“對不起……”

　　通完電話：謝謝您！再見！對方掛機后，才能放下電話。

　　接電話：

　　拿起話筒：“您好，請……”，打完電話后：“再見、謝謝”若找的人不在：“對不起，能幫我轉(zhuǎn)告嗎？”；若不能轉(zhuǎn)告：“留下電話號碼，再聯(lián)系”

　　若對方所了解的事情自己不清楚：“對不起，我對這事不太清楚。A讓負責這事的同志與您通話；B現(xiàn)負責的同志不在，能否留下您的電話號碼或傳呼號碼，等他回來后與您聯(lián)系，好嗎？若對方找的人正通電話，請稍等或過一會打過來。

　　第七章 文明乘車規(guī)范

　　交通車是接送員工上下班的專用車，乘車上下班是公司員工接觸較多的場合，乘車員工眾多時，要時時想到他人，互相禮讓、上下有序，發(fā)揚風格，自覺維護全體員工利益，尊重司機，注意車內(nèi)衛(wèi)生，行車安全、文明乘車。

　　1、文明乘車，員工乘車時，自動禮讓，按順序依次上下車，不能插隊，一哄而上、亂擠亂撞，夏季不得只穿汗衫背心、短褲、拖鞋乘車。

　　2、維護秩序，上車后不堵車門，注意安全，車內(nèi)切不可擁擠，上車后主動向內(nèi)移動，為他人上車提供方便。

　　3、互相體諒，先上車者不要搶占坐位，要主動為老、弱、病、殘等人讓座，行駛途中有碰撞時，應相互諒解。

　　4、保證安全，嚴禁將易然易爆物品帶上車，以保證車輛安全運行。

　　5、尊重司機，要尊重駕駛?cè)藛T的勞動，對他們使用文明語言，稱謂要恰當，不能使用不禮貌的稱呼。

　　6、講究衛(wèi)生，車廂內(nèi)嚴禁吸煙，不隨地吐痰，不亂扔果皮等臟物。

　　7、文明駕駛，駕駛?cè)藛T要文明行車，不開快車，關好車門。

　　第八章 文明就餐規(guī)范

　　餐廳作為公司員工接觸較多的場所，自覺保持餐廳的公共衛(wèi)生，是每位員工應盡的義務。

　　1、按時就餐。到了就餐時間，員工打卡后，進入餐廳，自覺排隊打飯，不得插隊或代打飯，黃線以內(nèi)只能站三人，不得記帳吃飯。

　　2、餐廳衛(wèi)生。就餐時，不得在餐桌上亂扔食物殘渣，飯后將公物放在指定位置。

　　3、禁止浪費。吃多少打多少，樹立節(jié)約糧和他人的健康，拒絕吸煙。

　　4、就餐完畢，勿在餐廳喧嘩、逗留。

　　第九章 文明娛樂規(guī)范

　　娛樂場所是人們交往的重要場所，在娛樂場所要物別注意自己的言談興止，文明禮貌、遵守公共秩序、愛護公共財物，不起哄、不說臟話，不隨地吐痰，不亂扔臟物，

　　注意衛(wèi)生，保護環(huán)境嚴禁賭博活動。

　　第十章 文明宿舍規(guī)范

　　集體宿舍是單身職工生活、學習和休息的場所，集體宿舍成員要有集體主義精神，關心集體，團結有愛，講究衛(wèi)生，愛護公物，講究公德，不隨意留宿他人。

　　1、團結、互助、和睦，沒有打、罵、吵架行為。

　　2、遵紀守法，嚴禁賭博、迷信、酗酒，嚴禁觀看物品等現(xiàn)象。

　　3、行為文明、待人有禮。

　　4、宿舍擺放整齊，無臟、亂、差。

　　5、公共財完好，無損壞現(xiàn)象。

　　6、節(jié)約水、電，無“長明燈、長流水”。

　　7、防盜、防火，注意安全。

　　8、禁止留宿外來人員。

　　9、嚴格遵守宿舍管理的各項規(guī)章制度。

　　第十一章 文明家庭規(guī)范

　　家庭是社會的細胞，搞好家庭文明，要尊老愛幼，家庭和睦，家長應成為兒童文明的表率，教育子女，注意品德，努力學習，孝敬老人，形成文明家規(guī)家風，夫妻互敬，講究美德，鄰里團結，共創(chuàng)一個融洽和諧的生活環(huán)境。

　　1、愛國有家，人類社會基于家庭，愛家愛國，國本興幫，堅定社會主義信念，建設美好家庭，為國為民無私奉獻。

　　2、遵紀守法，文明家庭，守法光榮，嚴守法度，維護公正，情操高尚，見義勇為，不參與違法活動，不賭博，爭當文明市民。

　　3、孝敬老人、雙方父母，善其衣食，慰其精神，體貼孝順，使老人安度晚年。

　　4、家庭和睦，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女間協(xié)力同心，相互照應，關系融洽，不爭不吵，團結可親，計劃生育，共建幸福家庭。

　　5、夫妻互尊，夫妻平等，理解尊重，主動調(diào)適情感交流，互免互敬，風雨同舟，為共同的理想和事業(yè)攜手共進。

　　6、教育好子女，嚴愛相濟，愛而不寵，嚴格訓示，品行端正，艱苦樸素，在家庭成為好成員，在學校成為好學生，在單位成為好職工。

　　7、鄰里有善，與鄰居友好相處，以和為貴，莫爭高下，與人為善，借東西要還，損壞東西要賠，寬厚待人，助人為樂，相互照應，不拔弄事非，有了困難熱心幫助，有了矛盾相互諒解。

　　8、講究公德，愛護公共設施，講究樓道公共衛(wèi)生，不從高處亂扔臟物，不影響他人休息。

　　9、住宅內(nèi)要保持窗明幾凈，種養(yǎng)花草，保持室內(nèi)清潔，搞好家庭和成員個人衛(wèi)生。

　　10、移風易俗，破除封建迷信，不參加迷信活動，婚喪嫁取不大操大辦，勤儉持家，不鋪張浪費，不重男輕女，一律平等。

　　第十二章 文明樓院規(guī)范

　　樹立較強的主人翁意識，體現(xiàn)公司員工良好的道德品質(zhì)，自覺維護好樓院衛(wèi)生、公共設施、治安措施、鄰里和睦，實現(xiàn)文明樓院規(guī)范化。

　　1、環(huán)境優(yōu)美，綠化好、安靜。

　　2、公共設施完好，樓院墻面整潔，無破墻亂開門面，門窗無損壞。

　　3、樓道內(nèi)、陽臺上無雜物，室內(nèi)外無蚊蠅，無蟑螂、無老鼠、不飼養(yǎng)家畜家禽。

　　4、實行垃圾袋裝化，無衛(wèi)生死角。

　　5、居住人員遵紀守法，無賭博、迷信活動。

　　6、綜合治理措施落實，無刑事犯罪發(fā)生。

　　7、育齡婦女自覺執(zhí)行計劃生育，無計劃外懷孕。

　　8、鄰里團結、相互幫助，無民事糾紛。

　　9、家庭和睦、敬老愛幼。

　　第十三章 接待參觀人員文明規(guī)范

　　1、帶領參觀人員參觀，熱情大方，按接待計劃、接待路線帶領客人到預先聯(lián)系好的單位。

　　2、主動為參觀人員和迎接人員介紹，主動向參觀人員介紹人如所屬參觀單位公司的有關情況。

　　3、與參觀人員負責人并肩而行，主動回答參觀人員提出的問題，但回答內(nèi)容在企業(yè)保密守則規(guī)定的范圍之內(nèi)。向參觀人員介紹公司的安全、保密、管理等規(guī)章制度。

　　4、送客人時要主動為客人開門，待出接待地點后，與客人并肩而行，送到什么位置可根據(jù)情況。送到公司門口，送客人上車。

　　5、與客人握手，說：“謝謝，感謝對公司的支持”，“再見”。

　　第十四章 請示匯報工作規(guī)范

　　1、輕敲門，待請進后，方可推門進入辦公室。

　　2、領導未表示請進，不能冒然闖進。

　　3、領導示意后，方可入座。

　　4、向領導匯報工作，應簡明扼要，節(jié)約時間。

　　5、向領導遞交報告（文件）時，應雙手呈送。

　　6、當請示完工作后，待領導同意后，退出辦公室，輕身掩上房門。

　　第十五章 對外交往規(guī)范

　　1、與客人見面，應主動與對方握手。如對方是領導或小姐（女士），待對方有握手之意后，方可與對方握手，握手不能戴手套。

　　2、握手姿勢應為：伸出手臂，臂微曲，握手時力度適中，保持一定距離，一般根據(jù)對方意愿掌握握手時間。

　　3、交談：熱情大方，語調(diào)平和，語言文明，聲音大小要適度。

　　4、交換名片：遞名片時，雙手遞出。

　　5、收名片：雙手接收。

　　第十六章 對外接待規(guī)范

　　熱情大方，主動上前與對方握手、問候、請客人到交談地點。

　　1、先向客人介紹本單位領導及相關人員，然后向單位領導及相關人員介紹客人，并請客人就坐。

　　2、客人就坐后，主人方能就坐。坐好后，及時向客人敬茶。

　　3、站姿：雙手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。

　　4、坐姿：坐姿態(tài)端正，不能蹺“二朗腿”。

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