衛(wèi)生院公開辦事制度

時(shí)間：2022-08-09 21:56:46 制度我要投稿

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衛(wèi)生院公開辦事制度

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的衛(wèi)生院公開辦事制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

衛(wèi)生院公開辦事制度

　　衛(wèi)生院公開辦事制度1

　　第一條為促進(jìn)和規(guī)范我院辦事公開工作，增強(qiáng)辦事透明度，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際，制定本制度。

　　第二條我院辦事公開以公開為原則，以不公開為例外，遵循全面、真實(shí)、及時(shí)、便民和有利監(jiān)督的原則依法辦事公開。按照辦事公開的法定時(shí)限和承諾時(shí)限公開辦事內(nèi)容、辦事過程和辦事結(jié)果。對(duì)公眾普遍關(guān)注和涉及其切身利益的重要事項(xiàng)，實(shí)行決策前公開、實(shí)施過程動(dòng)態(tài)公開和實(shí)施結(jié)果公開。

　　第三條我院對(duì)下列內(nèi)容主動(dòng)公開：

　�。ㄒ唬┕财笫聵I(yè)單位的名稱、職能權(quán)限、服務(wù)范圍（或依法經(jīng)營(yíng)范圍）、辦公地點(diǎn)、便民服務(wù)電話、單位領(lǐng)導(dǎo)名錄和工作分工及工作人員崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。

　�。ǘ┺k事依據(jù)、辦事時(shí)限、辦事流程、辦事結(jié)果，辦事需要提交的申請(qǐng)材料示范文本。

　　（三）收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　�。ㄋ模┫蛏鐣�(huì)承諾的服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任及處理辦法。

　　（五）影響群眾生活的有關(guān)變動(dòng)事項(xiàng)、計(jì)劃、方案和相關(guān)信息。

　　（六）群眾反映的重點(diǎn)問題的答復(fù)和群眾提出的合理意見、建議的整改落實(shí)情況。

　�。ㄆ撸┙邮苌鐣�(huì)監(jiān)督的監(jiān)督號(hào)碼、監(jiān)督窗口、監(jiān)督信箱，聘請(qǐng)的社會(huì)監(jiān)督員姓名、聯(lián)系方式。

　�。ò耍⿲�(duì)工作人員違規(guī)、違紀(jì)的處理規(guī)定及對(duì)違規(guī)、違紀(jì)工作人員的處理結(jié)果。

　�。ň牛┓�、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的有關(guān)行政許可的事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、期限以及需要提交的全部材料的目錄。

　　（十）單位內(nèi)部公開的人事、財(cái)務(wù)、基建、采購等情況。

　　第四條我院對(duì)以下內(nèi)容不予以公開：

　　（一）確定為國(guó)家秘密和涉及國(guó)家安全的信息；

　�。ǘ┮婪ㄊ鼙Ｗo(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私；

　�。ㄈ┓�、法規(guī)、規(guī)章禁止公開的其他事項(xiàng)和信息。

　　第五條我院建立健全辦事公開信息內(nèi)容發(fā)布保密審查機(jī)制，明確審查的程序和責(zé)任。

　　我院在公開辦事內(nèi)容前，按照《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》以及其他法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)擬公開的內(nèi)容進(jìn)行審查。

　　我院對(duì)辦事公開信息不能確定是否可以公開的，應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定報(bào)有關(guān)主管部門或者同級(jí)保密工作部門確定。

　　第六條我院應(yīng)當(dāng)將主動(dòng)公開的內(nèi)容采取以下方式公開：

　�。ㄒ唬┱T戶網(wǎng)站或衛(wèi)生局網(wǎng)站；

　　（二）辦事公開欄、公告牌；

　�。ㄈ┪募�、資料、辦事須知、辦事指南、服務(wù)手冊(cè)或便民卡片；

　　（四）縣政務(wù)服務(wù)中心、縣檔案館、縣圖書館；

　　（五）咨詢電話、咨詢服務(wù)臺(tái)、監(jiān)督舉報(bào)電話；

　�。┢渌阌诠娭獣缘姆绞�。

　　第七條我院制作的辦事公開內(nèi)容，由我院負(fù)責(zé)公開。法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的.，從其規(guī)定。

　　第八條我院應(yīng)當(dāng)編制、公布辦事公開指南和目錄，并及時(shí)更新；按國(guó)家規(guī)定統(tǒng)一規(guī)范辦事格式文本。辦事公開指南應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)容分類、編配體系、獲取方式，負(fù)責(zé)辦事公開工作的機(jī)構(gòu)名稱、辦公地址、辦公時(shí)間、聯(lián)系電話等事項(xiàng)。辦事公開目錄應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)容索引、名稱、內(nèi)容簡(jiǎn)述、生成日期等內(nèi)容。辦事格式文本應(yīng)當(dāng)注明填寫方法；國(guó)家已規(guī)定統(tǒng)一格式文本的，應(yīng)當(dāng)使用。編制的辦事公開指南、目錄和辦事格式文本屬我院的應(yīng)當(dāng)報(bào)上級(jí)行政主管部門備案。由上級(jí)行政主管部門對(duì)備案的辦事公開指南、目錄和辦事格式文本進(jìn)行審查后才予以公開。

　　第九條公民、法人和其他組織認(rèn)為我院在辦事公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以依法投訴、舉報(bào)或提起訴訟

　　第十條我院應(yīng)當(dāng)公開投訴受理和監(jiān)督辦法，包括投訴電話、傳真號(hào)碼、電子信箱、意見箱，通訊地址及郵政編碼，監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)工作人員違規(guī)、違紀(jì)、違法的處理規(guī)定，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員的姓名和聯(lián)系方式。

　　第十一條我院違反本制度，有下列情形之一的，由上級(jí)行政主管部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重或拒不改正的，對(duì)我院相關(guān)責(zé)任人員按有關(guān)規(guī)定予以處理；給當(dāng)事人造成損失的，責(zé)任單位和責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；違反有關(guān)法律、法規(guī)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任：

　　（一）不履行辦事公開職責(zé)的；

　　（二）不履行辦事公開承諾的；

　　（三）不按規(guī)定時(shí)限公開和更新辦事公開內(nèi)容的；

　�。ㄋ模┺k事公開事項(xiàng)變更、撤銷或終止，未能及時(shí)公布并作出說明的；

　�。ㄎ澹┻`反規(guī)定向公民、法人或其他組織收取辦事公開費(fèi)用的；

　�。╇[瞞、篡改、捏造或者損毀辦事公開內(nèi)容的；

　�。ㄆ撸┕_不應(yīng)該公開事項(xiàng)的；

　�。ò耍┢渌`反本辦法的行為。

　　第十二條我院違反本制度且情節(jié)嚴(yán)重的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)追究責(zé)任。

　　第十三條本制度自印發(fā)之日起施行。

　　衛(wèi)生院公開辦事制度2

　　為促進(jìn)醫(yī)院民—主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信行醫(yī)，為社會(huì)營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和加強(qiáng)民—主法制建設(shè)，進(jìn)一步健全監(jiān)督制約機(jī)制，提高辦事效率，增加工作透明度，促進(jìn)廉政建設(shè)，特制定本制度：

　　一、指導(dǎo)思想

　　牢固樹立“救死扶傷”、“全心全意為人民服務(wù)的思想”，“以病人為中心”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，大力推行便民服務(wù)措施，為病人提供人性化服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，并充分發(fā)揮人民群眾的監(jiān)督作用，把我院真正辦成一所人性化的醫(yī)院。

　　二、實(shí)施內(nèi)容

　�。ㄒ唬┕_的內(nèi)容：

　　我院的職能職責(zé)、重大決策、政策規(guī)定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、服務(wù)流程、便民措施、舉報(bào)箱和舉報(bào)電話等。

　　（二）公開的方式：

　　1、門診大廳兩側(cè)等顯要位置設(shè)櫥窗、圖版、電子屏幕，以及醫(yī)院信息報(bào)、網(wǎng)站等，公開本院職能職責(zé)、工作人員崗位職責(zé)、服務(wù)指南、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及舉報(bào)箱、舉報(bào)電話等。

　　2、在門診樓大廳設(shè)立多個(gè)收費(fèi)窗口，并在墻上公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)。

　　3、各相關(guān)科室內(nèi)墻上掛牌公布各自工作職責(zé)和行為規(guī)范。

　　4、每個(gè)工作人員均掛牌上崗。

　　5、設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，提供便民服務(wù)。

　　6、印制服務(wù)指南和各種宣傳材料彩頁。

　�。ㄈ┕_的`重點(diǎn)

　　1、對(duì)外公開的重點(diǎn)：

　�、俜⻊�(wù)范圍和服務(wù)流程；

　　②收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)；

　�、叟e報(bào)箱、舉報(bào)電話等。

　　2、對(duì)內(nèi)公開的重點(diǎn)：

　�、僬写⑼ㄓ�、車輛管理等費(fèi)用開支情況；