村便民服務(wù)站值班制度（通用8篇）
現(xiàn)如今，越來越多人會去使用制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的村便民服務(wù)站值班制度（通用8篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
村便民服務(wù)站值班制度1
為切實發(fā)揮村級組織活動陣地服務(wù)人民群眾的積極作用，為民辦實事、辦好事，切實解決群眾的熱點、難點問題，為規(guī)范工作特制定以下干部值班辦事制度。
一、值班人員：村黨委書記、村主任、村會計等村級主要負責(zé)人。
二、值班時間：周一至周日，便民中心每天安排3人值班，如有特殊情況每天至少應(yīng)有1人值班，接待、接件、答復(fù)咨詢等工作。
三、便民服務(wù)中心工作作息時間：實行上午8：30一11：30；下午13：30一17:00。
四、值班工作人員應(yīng)作好值班記錄，內(nèi)容包括接待情況、接辦件情況、辦結(jié)情況等，并將有關(guān)情況匯總。
五、值班任務(wù)：
1、接待群眾來訪，辦理有關(guān)手續(xù)，解決群眾在生產(chǎn)、生活中的困難和問題，受理村民對村級工作的意見和建議，答復(fù)解釋村民提出的問題。
2、負責(zé)處置突發(fā)性緊急事件及時處理，并及時向上級匯報。
3、接待上級檢查考核，上傳下達事態(tài)信息。
4、更新村務(wù)（黨務(wù)）公開內(nèi)容。
5、負責(zé)處理日常工作，記錄處理過程和結(jié)果。
6、值班人員在值班期間打掃室內(nèi)衛(wèi)生，保持物品整潔、完好，維護財產(chǎn)安全。
六、有關(guān)要求：
1、值班人員實行輪流值班制，應(yīng)該嚴守值班時間，按時交接班，不得無故缺席、遲到、早退。在值班時若遇緊急事務(wù)，須經(jīng)值班負責(zé)人同意后方可離開。因故離開半小時以上者須在值班日志上做出書面說明。
2、值班人員有特殊情況不在值班室時，要保證通訊暢通，接到黨委、村委通知應(yīng)迅速到場。
3、值班人員要嚴格維護團隊形象，不得有失職瀆職、酗酒、打牌、下棋以及從事其他與值班無關(guān)的活動，嚴禁在辦公室進行任何違反協(xié)會規(guī)定的活動。
4、聘請老干部等為推行村干部值班制的監(jiān)督員，對值班制的推行進行監(jiān)督，全年值班考勤情況作為村干部年終考核的重要內(nèi)容。
村便民服務(wù)站值班制度2
鄉(xiāng)村便民服務(wù)站機構(gòu)設(shè)置
站長：
成員：
鄉(xiāng)村級便民服務(wù)站工作制度
一、便民服務(wù)宗旨：便民、利民、富民、安民
二、便民服務(wù)內(nèi)容：
1、代辦民政事務(wù)類：社會救濟、農(nóng)村醫(yī)保、農(nóng)村社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療救助、住房保險、最低生活保障、戶口遷移、身份證辦理等。
2、代辦計劃生育類：生殖健康服務(wù)證、獨生子女證辦理、流動人口婚育證明辦理、農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助對象確認等。
3、代辦農(nóng)林水類：林木零星采伐許可證審批。
4、其他可代辦的事務(wù)。
三、村便民服務(wù)點工作和值班制度
1、設(shè)立村便民服務(wù)點，各村村委主任任中心主任，村支部書記、村主任、住村干部、大學(xué)生村官為中心工作人員，各村民組長為中心聯(lián)絡(luò)員；
2、服務(wù)點工作人員保持24小時開機為民服務(wù)；
3、實行代辦員AB崗制，確保工作時間人員不脫崗；
4、實行代辦事項一次性告知，減少村民無效往返；
5、及時受理、代辦、轉(zhuǎn)辦、催辦村民所需辦理事項；
6、除收取正常規(guī)費以外，嚴禁擅自提高標(biāo)準(zhǔn)收費、巧立名目亂收費、搭車收費；
7、自覺接受鄉(xiāng)便民服務(wù)點業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，自覺接受群眾監(jiān)督；
8、實行集中辦公制度，集中辦公時間為：逢集日
村便民服務(wù)站值班制度3
為準(zhǔn)確發(fā)揚村級組織活動陣地供職國民群眾的主動作用，為民辦實事、辦功德，準(zhǔn)確解決群眾的熱點、難點題目，為楷模事情特制定以下群眾值班辦事制度。
一、值班人員：對于便民服務(wù)中心。村黨委書記、村主任、村會計等村級要緊專注當(dāng)真人。對于便民充值。
二、值班時間：便民服務(wù)站。周一至周日，便民要旨每天計劃3人值班，你看便民。公告公示的作用。如有特地情景每天至多應(yīng)有1人值班，值班。接待、接件、回復(fù)商酌等事情。
三、便民供職要旨事情作息時間：實行上午8：30一11：便民服務(wù)。30；下午13：30一17:00。
四、值班事情人員應(yīng)作好值班記載，對于制度。
經(jīng)理負責(zé)、全員參與。形式包括接待情景、接辦件情景、辦結(jié)情景等，并將有關(guān)情景匯總。聽聽蒲村村便民便民服務(wù)中心。
五、值班任務(wù)：
1、接待群眾來訪，對于服務(wù)中心值班制度。解決有關(guān)手續(xù)，解決群眾在坐蓐、生活中的困窮和題目，蒲村村便民便民服務(wù)中心。受理村民對村級事情的成見和倡議，回復(fù)聲明村民提出的題目。
2、專注當(dāng)真處置突發(fā)性危險事變及時處理，并及時向上司匯報。對比一下便民服務(wù)終端機服務(wù)中心。
3、接待上司搜檢考核，看著便民服務(wù)站。上傳下達事態(tài)音訊。
4、更新村務(wù)（黨務(wù)）公然形式。村村。
5、專注當(dāng)真處理日常事情，事實上服務(wù)中心值班制度。記載處理歷程和結(jié)束。
6、值班人員在值班工夫掃除室內(nèi)衛(wèi)生，維系物品整潔、完全，庇護家產(chǎn)安適。服務(wù)中心。
六、有關(guān)央求條件，社區(qū)便民服務(wù)。
1、值班人員實行輪替值班制，應(yīng)當(dāng)嚴守值班時間，按時交接班，對比一下便民服務(wù)機。不得無故出席、早退、早退。在值班時若遇危險事務(wù)，事實上便民服務(wù)加盟。須經(jīng)值班專注當(dāng)真人容許前方可脫離。因故脫離半小時以上者須在值班日志上做出書面說明。
2、值班人員有特地情景不在值班室時，要保證通訊流通，接到黨委、村委關(guān)照管急忙到場。
3、值班人員要嚴酷庇護團隊情景，不得有失職溺職、酗酒、打牌、下棋以及處置其他與值班有關(guān)的活動，嚴禁在辦公室實行任何違背協(xié)會法則的活動。
4、約請老群眾等為推行村群眾值班制的監(jiān)視員，對值班制的推行實行監(jiān)視，全年值班考勤情景作為村群眾年終考核的重要形式。
村便民服務(wù)站值班制度4
為確保便民服務(wù)中心高效、有序地運轉(zhuǎn)，中心辦公環(huán)境整潔、美觀，特制定本制度。
1、便民服務(wù)中心工作人員實行工作日值班。根據(jù)值班安排，每天輪到值班的人員須按時到崗。
2、值班時間要認真履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理隨時出現(xiàn)的問題，重大情況及時報告中心主任。
3、值班人員應(yīng)該負責(zé)好當(dāng)天報紙、文件收發(fā)工作。
4、值班人員應(yīng)負責(zé)好當(dāng)天辦事群眾接待工作，做好記錄，保證24小時信息暢通，如需他人接待要及時聯(lián)系。
5、在值班期間，不能擅自離崗，有事需向中心主任、分管領(lǐng)導(dǎo)請假，否則按曠工對待，并按中心《責(zé)任追究制度》處理。
6、熱情接待村民咨詢和來訪。
7、值班結(jié)束后，切斷電源、關(guān)閉好門窗等其他安全工作。
村便民服務(wù)站值班制度5
為了進一步加強大廳內(nèi)部管理，不斷提高大廳的管理能力、服務(wù)水平和管理檔次，為辦事者提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，特制定本制度：
一、值班長
由便民服務(wù)大廳窗口工作人員輪流值班，掛牌上崗。
二、工作職責(zé)
1、負責(zé)接受辦事者的咨詢，積極解答問題并主動做好引導(dǎo)辦事服務(wù)工作。
2、積極幫助窗口工作人員解決辦理事務(wù)中出現(xiàn)的問題。
3、及時發(fā)現(xiàn)和處理大廳內(nèi)出現(xiàn)的'各種矛盾和問題，情況嚴重的及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，妥善加以解決。
4、認證檢查大廳內(nèi)的安全隱患（電、水、火、防盜等），發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時匯報。
三、工作要求
1、值班長對窗口工作人員及辦事者應(yīng)主動熱情，有問必答，有難必幫，積極為窗口工作人員及辦事者排憂解難。
2、值班長每天應(yīng)提前15分鐘到崗，在窗口工作人員及辦事人員離開后離崗。
3、大廳內(nèi)設(shè)立值班日志，值班長按要求及時據(jù)實做好值班記錄，按值班順序履行交接班手續(xù)。
4、值班長如有特殊情況不能按時到崗，應(yīng)提前請假，及時調(diào)整值班人員，以保證大廳的正常運行。
村便民服務(wù)站值班制度6
為確保便民服務(wù)中心，服務(wù)宗旨，光輝鎮(zhèn)便民服務(wù)中心制定了6條值班制度：
1、每天必須安排不少于一名工作人員值班。
2、雙休日、節(jié)假日期間，便民服務(wù)中心由本周值班人員值班，具體以政府值班安排表為準(zhǔn)。
3、值班時間以上、下班時間為準(zhǔn)，值班人員負責(zé)當(dāng)天便民服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生。
4、值班人員在值班期間遇到不是本部門的有關(guān)工作，必須做好登記并向相關(guān)部門告知情況。
5、若值班期間，遇到突發(fā)事件或重大事件必須報告主要領(lǐng)導(dǎo)。
6、嚴格遵守值班制度，嚴禁脫崗。
村便民服務(wù)站值班制度7
為了確保服務(wù)中心高效、有序地運轉(zhuǎn)，中心辦公環(huán)境整潔、美觀，特制定本制度。
1、服務(wù)中心工作人員實行工作日值班。根據(jù)值班安排，每天輪到值班的人員須按時到崗。
2、值班時間要認真履行職責(zé)，協(xié)調(diào)處理隨時出現(xiàn)的問題，重大情況及時上報。
3、值班人員應(yīng)該負責(zé)好當(dāng)天辦事群眾接待工作，做好臺賬登記，保證24小時信息暢通，如需他人接待要及時聯(lián)系。
4、在值班期間，不能擅自離崗，有事需向領(lǐng)導(dǎo)請假，否則按曠工對待，并按中心《責(zé)任追究制度》處理。
5、熱情招待村民咨詢和來訪。
6、值班結(jié)束后，切斷電源，關(guān)閉好門窗等其他安全工作。
村便民服務(wù)站值班制度8
一、值班長的安排
1、值班長實行工作時間值班；
2、值班長采取日輪換制，由窗口工作人員輪流擔(dān)任。
二、值班長的職責(zé)
1、負責(zé)對大廳的巡查，并作好記錄；
2、負責(zé)對工作人員出勤情況、配證上崗、工作紀(jì)律、規(guī)范服務(wù)、群眾辦事等方面的情況現(xiàn)場督查。發(fā)現(xiàn)有違反中心管理制度的情況應(yīng)及時糾正，特殊情況要告知督查科處理并備案；
3、負責(zé)接待辦事人員的咨詢和窗口導(dǎo)示，及時協(xié)調(diào)解決窗口工作人員和辦事群眾發(fā)生的糾紛；
4、負責(zé)各窗口運行秩序的監(jiān)管，協(xié)調(diào)相關(guān)事項，及時協(xié)調(diào)處理當(dāng)班期間發(fā)生的突發(fā)性事件，維護大廳正常工作秩序；
5、負責(zé)監(jiān)督、檢查大廳和窗口衛(wèi)生，確保物件擺放整齊有序、環(huán)境清潔明亮；
6、處理其他相關(guān)正常值日事項。
三、值班長的工作要求
1、值班長要堅守崗位，做到提前10分鐘上班，延后10分鐘下班。確因工作需要離開的，應(yīng)向中心領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)同意并妥善安排其他人代班后方可離開；
2、值班長要佩證上崗，遵守作息時間，不得無故空崗，有特殊情況應(yīng)及時銜接，安排好頂崗人員，并交待清楚有關(guān)事項；
3、值班長應(yīng)做好當(dāng)日值班記錄，當(dāng)日下班前記錄及時上交督查科保管，并負責(zé)檢查關(guān)閉設(shè)備電源、門窗，確保安全；
4、值班長要認真履行值班長職責(zé)，重要情況及時報告中心領(lǐng)導(dǎo)；
5、值班長應(yīng)自覺接受窗口工作人員及辦事群眾監(jiān)督。
四、值班長的考核
1、值班長的工作完成情況，每天由中心領(lǐng)導(dǎo)在值班日志上簽署意見；
2、值班長的工作考核。按照《冠英鎮(zhèn)行政服務(wù)中心窗口及窗口工作人員考核辦法》進行考核，考核結(jié)果與日常考核掛鉤。
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