辦公室管理制度

時間：2022-08-07 22:32:21 制度我要投稿

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辦公室管理制度11篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，制度的使用頻率逐漸增多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的辦公室管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦公室管理制度11篇

辦公室管理制度1

　　第一章管理大綱

　　為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。

　　第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

　　第二條公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

　　第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

　　第四條公司提倡全體員工努力學習業(yè)務知識和各種常識，努力提高員工的`整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。

　　第五條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　第七條公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　第八條員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章員工守則

　　一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

　　二、維護公司聲譽，保護公司利益。

　　三、服從領導，關心下屬，團結互助。

　　四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

　　五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。

　　六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

　　第三章行政管理

　　為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

　　文印管理規(guī)定

　　一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關文件。

　　二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　三、文印人員應愛護各種設備，節(jié)約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修，以免影響工作。

辦公室管理制度2

　　1、辦公室共配三把鑰匙，主席（楊宜皝）、副主席（宋忠武）、辦公室主任（劉章博）各配一把鑰匙，鑰匙不得轉交他人使用；

　　2、辦公室是工作之地，不得在辦公室內(nèi)做與工作無關的事情；（如：大聲喧嘩、追趕打鬧、吃東西、玩手機、聽mp3等）；

　　3、每日的'值日干部需在工作結束之前將辦公室打掃干凈，整理成型，方可離開；

　　4、辦公室內(nèi)的一切設備、資料，不得隨意亂翻閱；

　　5、進辦公室要喊“報告”，出辦公室要打招呼，辦公室內(nèi)要文明用語；各成員必須穿戴整齊，舉止得體；

　　6、如有老師、同學到辦公室咨詢，值日人員須有禮貌的解說服務；

　　7、在開會期間，需用普通話；大家都相互尊重，你想得到別人的尊重那你就得先尊重別人；

　　8、不得帶閑雜人員進辦公室游玩；不將私人情緒在辦公室爆發(fā)；

　　9、各成員相互監(jiān)督，如有違反，嚴懲不貸；

　　10、本制度解釋權歸學生會辦公室所有。

辦公室管理制度3

　　為了更好地加強讀者協(xié)會辦公室的使用和管理，充分利用辦公室這一資源，確保協(xié)會的辦公室能發(fā)揮應有的作用，特制定本制度。

　　一、使用原則、范圍及要求

　　第一條 本協(xié)會辦公室的使用由辦公室部門統(tǒng)一負責安排，以便能夠更加合理、規(guī)范、科學地使用辦公室。

　　第二條 本協(xié)會辦公室的使用原則：以本協(xié)會使用為主，其他社團借用為輔。

　　第三條 本協(xié)會辦公室的使用范圍：主要針對協(xié)會內(nèi)部的`會議，協(xié)會例會、部門會議等；還可以舉辦一些適宜在此舉辦的活動。

　　第四條 本協(xié)會各部門使用辦公室時需提前向辦公室負責人說明，安排使用時間。

　　第五條 其他社團借用本協(xié)會辦公室時，應提前與本協(xié)會會長聯(lián)系，并由本協(xié)會會長通知辦公室負責人負責安排。

　　第六條 活動或會議結束后，要保證地面、桌椅干凈整潔，擺放整齊。

　　二、辦公室物品管理

　　第七條 本協(xié)會辦公室的財產(chǎn)由辦公室部門負責管理，認真保管櫥窗內(nèi)文件，并定期整理。換屆時應盤點交接給下任負責人。

　　第八條 本協(xié)會日常物品（如膠水、剪刀、工作證、橫幅等）在活動結束后由辦公室負責收集并保管。

　　第九條 宣傳部每次使用毛筆，紅紙，墨水等物品后，由辦公室監(jiān)督清點并由宣傳部妥善放好。

　　第十條 值班期間，值班人員必須保管好辦公室內(nèi)書籍、雜志及其它物品等。

　　三、辦公室書籍管理

　　第十一條 書架內(nèi)書籍由讀書部負責管理，定期整理。

　　第十二條 對于可出售雜志，由值班部門負責整理并妥善保管

　　第十三條 其他協(xié)會放入辦公室的書籍，由值班部門負責看管并注意借用要求。

　　四、附 則

　　第十四條 本制度最終解釋權歸江西農(nóng)業(yè)大學讀者協(xié)會

　　第十五條 本制度自公布之日起執(zhí)行

辦公室管理制度4

　　本著正確使用、安全管理、健康節(jié)能的原則，根據(jù)季節(jié)氣溫的變化，特對空調的啟用、管理作如下規(guī)定：

　　一、空調的啟用

　　1. 嚴格控制空調機使用開啟溫度，夏季室內(nèi)溫度高于29攝氏度，方可開啟制冷系統(tǒng);冬季室內(nèi)溫度低于12度，方可開啟制熱系統(tǒng)。

　　2. 空調的啟動要嚴格參照操作程序開啟，嚴禁在冬天開啟制冷在夏天開啟制熱。

　　3. 為節(jié)約能耗和延長空調的使用壽命，空調開啟后，設置的溫度要適中：制熱溫度應設置在25度以下，制冷溫度應設置的25度以上;以免空調機長時間工作，影響其正常使用。

　　二、空調的使用與責任管理

　　1. 空調開啟時應將門虛掩，窗戶關上。

　　2. 空調作為辦公設施，僅用于辦公時用，不允許在非辦公時間使用，辦公人員離開或辦公時無人的情況下應關閉空調，嚴禁室內(nèi)無人空調機照開。空調機開啟的數(shù)量應根據(jù)人數(shù)的多少作相應的調整。

　　3. 辦公室人員將定期和不定期對空調的.使用情況進行檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)空調使用不合本規(guī)定者按每人每次20-50元罰款不等。

　　4. 空調的管理責任人為當天值班人員，空調的使用不當將追究當天責任人。

　　三、本制度自公布之日起實施。

　　希望全體員工認真遵守上述空調使用規(guī)定，并認真貫徹勤儉節(jié)約、按需用電的原則，做到下班時及時關掉電腦、空調、飲水機等用電設備的電源。

　　二零xx年六月十七日

辦公室管理制度5

　　維護公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的`職責與義務

　　1、上班時著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的公司形象和個人形象。

　　2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。

　　3、非計時人員嚴格遵守考勤制度，上、下午上班前及時到辦公室簽到，未按時簽到者按公司制度執(zhí)行。

　　4、每位員工均應將本人工作場所必需物品放置整齊，不經(jīng)本人允許外人不得動用。

　　5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網(wǎng)瀏覽與工作無關內(nèi)容。下班時間經(jīng)過允許員工可以進行學習。

　　6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊，營造良好的工作環(huán)境。

　　7、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理。

　　8、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。

　　9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。

　　10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。

　　11、下班時隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應關閉空調，關窗，斷電，鎖門。

　　13、員工應注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。

　　14、危險品嚴禁帶入辦公區(qū)域。

　　此制度從公布之日起執(zhí)行

辦公室管理制度6

　　本崗位工作人員應本著恪盡職守，求真務實的工作作風，嚴格執(zhí)行本崗位職責：

　　一、做好后勤日常事務工作，負責有關行政公文的收發(fā)、登記、遞送、催辦、歸檔及文檔保管等工作；草擬有關規(guī)章制度及有關文件、信件、總結等文稿；接、處理、保管一切商務來電來函及文件；對公司下達的意見和建議要進行及時傳遞、處理。

　　二、掌握和使用印章并審核、開具證明，記錄和傳達重要電話內(nèi)容，負責收發(fā)信函。

　　四、負責辦公用品的領取、使用、管理和維護，責任到人。

　　五、嚴格考勤制度，并按時如實上報會計，方便會計核算員工工資。

　　六、做好應聘人員的登記、初選、匯總工作，聯(lián)系應聘人員，安排面試，確定試用期等相關事宜。

　　八、完成所屬領導交給的臨時任務。

　　項目部文員崗位工作職責

　　本崗位是項目負責制，在規(guī)定的時間完成規(guī)定的任務，工作人員應本著恪盡職守，求真務實、雷厲風行的工作作風，嚴格執(zhí)行本崗位職責：

　　一、做好項目整理工作，弄清楚自己手中所有企業(yè)的各個項目申報各類科技部門的情況。

　　二、按時完成項目可研報告的編寫，不得延誤項目的申報工作，在完成后由項目經(jīng)理審核并修改，同時，協(xié)助企業(yè)做好項目評審工作。

　　三、負責與合作企業(yè)的溝通工作，完成項目資料的收集、整理、客戶維護等系列工作。

　　四、負責部分項目市場的開發(fā)、拓展工作。走出公司、開拓市場，進一步增加服務企業(yè)的數(shù)量。

　　五、能夠準確地給項目定位，把握方向，文字準確、到位，排版整潔，內(nèi)容有新穎性，體現(xiàn)項目的科技含量、創(chuàng)新性。

　　銷售部銷售經(jīng)理崗位工作職責

　　本崗位需要體現(xiàn)經(jīng)濟效益，在相應的期限內(nèi)，做出一定的銷售業(yè)績。

　　1、銷售部門必須制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。

　　要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時要掌握市場動態(tài)，負責組織收集國內(nèi)外相關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢并有獨特見解。要定期、準確的向總經(jīng)理和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收賬款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的.信息，為公司重大人事決策提供信息支持。

　　2、銷售經(jīng)理要領導部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作。要根據(jù)公司年度總體目標，做好銷售預測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃；策劃、組織實施完整的銷售方案；組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴大公司及產(chǎn)品知名度；組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實銷售手段創(chuàng)新；負責組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作；協(xié)調銷售商部門與生產(chǎn)、技術開發(fā)、財務等公司其他部門之間的工作關系。

　　3、負責銷售部內(nèi)部員工管理。

　　建設并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率；銷售經(jīng)理應該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售團隊。

　　4、及時反饋客戶消息，促進產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品開發(fā)。

　　銷售經(jīng)理應該及時的反饋產(chǎn)品質量信息，協(xié)助解決重大質量事

　　故；組織市場調研，并及時將結果反饋給相關部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進建議；與相關政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進新產(chǎn)品、新技術立項。

　　5、制度客戶管理方案，加強客戶管理。

　　制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質服務；負責組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護檔案和客戶檔案；接待重要客戶，組織公關活動，與客戶維持良好的關系；處理客戶投訴；實施客戶滿意度調查，并及時的進行反饋。

　　6、建立并完善銷售信息管理系統(tǒng)。

　　要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。

　　7、參與公司制度體系的建設。

　　組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立；銷售經(jīng)理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行；負責銷售部門內(nèi)具體職責分工，合理安排銷售人員。

　　8、完成上級交辦的其他任務。

　　銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其他任務。

　　公司銷售經(jīng)理應該在公司領導下，和各部門密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用；制訂銷售計劃。確定銷售政策；設計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。銷售業(yè)績的考察評估；銷售渠道與客戶管理；財務管理、防止呆帳壞帳對策、賬款回收；銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

　　會計人員的崗位責任制

　　1、按國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定設置會計科目。

　　2、會計人員要按照會計制度和規(guī)定設置會計科目和會計賬簿，數(shù)字必須真實，嚴禁弄虛作假，偽造賬目。對發(fā)生的經(jīng)濟活動要進行如實的反映和監(jiān)督，按會計制度及時記賬、算賬、報賬。賬簿內(nèi)容完整，按規(guī)則記收，字跡工整，賬賬清潔，賬賬相符。

　　3、及時確認銷售收入，正確計算增值稅、消項稅額；劃清費用的開支范圍及營業(yè)內(nèi)外收入；認真計算財務成果及各種稅金；按財務制度規(guī)定正確核算利潤分配；按期繳納各種稅款。

　　4、債權、債務及時登記、及時查清、按月做好財務狀況分析；編制財務計劃，及時編報各種月報、季報決算。會計報表必須及時、準確。

　　5、會計人員必須審查原始憑證，對于不正確、不完整的原始憑證，退回更正補充，對于不合法的原始憑證堅決拒絕受理，保證一切會計憑證、賬簿、報表及其它會計資料的真實、準確和完整，并及時做好整理歸檔工作。

　　6、對會計賬目及憑證要按期裝訂成冊，妥善保管；建立、健全會計檔案，按照財政部門規(guī)定保管辦法，保管好會計檔案，以備查核。

　　7、對公司的財務檔案要立冊，嚴格執(zhí)行查閱制度及保管制度。

　　8、記賬要及時、準確，明細賬要按日登記，總賬定期登記，但不能超過三天。不許先出報表和后賬。

　　9、建立財產(chǎn)清查制度，保證賬簿、記錄與實物款項相符。

辦公室管理制度7

　　一、辦公室管理條例

　　第一章總則

　　第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第二章細則

　　第二條服務規(guī)范:

　　1、儀表:公司職員工應儀表整潔、大方;

　　2、微笑服務:在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;

　　3、用語:在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩;

　　4、現(xiàn)場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應保證有人接待;

　　5、電話接聽:接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　第三條辦公秩序

　　1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　2、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

　　3、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　4、各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養(yǎng)工作。

　　5、發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　第三章責任

　　本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。

　　二、辦公室物資管理條例

　　第一章總則

　　為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。

　　第二章物資分類

　　1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產(chǎn)。

　　2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等

　　3、管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等

　　4、個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資;

　　5、實物資產(chǎn):物資價格達300元以上，如:空調、計算機、攝像機、照相機。

　　第三章辦公用品物資采購

　　1、公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)辦公室同意，可由申購部門自行購買。

　　申購物品應填寫物品申購單，300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意，辦公室批準;300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室審核，總經(jīng)理審批。

　　2、物資采購由辦公室指定專人負責，并采取以下方式:

　　1)定點:公司定大型超市進行物品采購。

　　2)定時:每月月初進行物品采購。

　　3)定量:動態(tài)調整，保證常備物資的庫存合理性。

　　4)特殊物品:選擇多方廠家的產(chǎn)品進行比較，擇優(yōu)選用。

　　第四章物資領用管理

　　1、公司根據(jù)物資分類，進行不同的領用方式:

　　2、低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用

　　3、管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用

　　4、貴重物品:根據(jù)專立文件的領用程度來領用

　　5、實物資產(chǎn):由辦公室設立實物資產(chǎn)管理臺帳，以準確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀

　　第五章公司物資借用

　　1、凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可

　　2、借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還

　　3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償

　　第六章附則

　　1、新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品;人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續(xù)。

　　2、辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。

　　3、本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。

　　三、傳真使用管理辦法

　　(一)、總則:為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。

　　(二)、使用范圍

　　1、本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況。

　　2、使用范圍包括本地、國內(nèi)、國際傳真。

　　(三)、傳真的接收管理

　　1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內(nèi)，由收發(fā)員統(tǒng)一接收。

　　2、傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業(yè)務部門留復印件。

　　3、公司傳真機應隨時處地開機接由狀態(tài)。

　　(四)、傳真的發(fā)送管理

　　1、各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送;重要文件可由當事人親自發(fā)送。

　　2、傳真發(fā)送，須經(jīng)領導批準，填寫發(fā)文登記簿表，并及時發(fā)送出去;因故不能發(fā)送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。

　　3、傳真原件留存行政部。

　　(五)、附則

　　傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)。

　　四、公司值班管理條例

　　一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

　　二、管理體制

　　1、員工值日:公司依據(jù)自身情況，設立公司或部門值日制度;

　　2、部門主管值班:公司依據(jù)自身情況，設立公司部門主管值班制度。

　　三、管理要點和內(nèi)容

　　(一)、員工值日。

　　1、目的:維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡、處理事務;

　　2、一般以工作時間為責任時間;

　　3、值班要點:

　　1)、巡察辦公場所保潔情況;

　　2)、電話記錄、處理、轉送;

　　3)、領導交辦任務。

　　(二)、部門主管值班

　　1、目的:以公司業(yè)務工作為主;

　　2、一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間;

　　3、值班要點:

　　1)、接待下班后來客;

　　2)、處理未完成工作;

　　3)、處置下班后的`突發(fā)、緊急事件;

　　4)、值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容;

　　5)、值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見;

　　6)、值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。

　　四、值班規(guī)定

　　1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員;

　　2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;

　　3、在規(guī)定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管;

　　4、接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說;

　　5、值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要;

　　6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。

　　五、接聽值班電話應注意:

　　1、禮貌相待:不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚;

　　2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣;

　　3、對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復述一遍;

　　4、對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置;

　　5、對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;

　　6、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報告;

　　7、加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關部門和人員;

　　8、根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當?shù)募影嘌a貼。

辦公室管理制度8

　　一、主要內(nèi)容與適用范圍

　　1.本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核;

　　2.此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理。

　　二、定義

　　1.公共區(qū)域：包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間，每天由行政文員進行清掃;

　　2.個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。

　　三、衛(wèi)生標準

　　1.公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應做到以下幾點：

　　1)垃圾簍及時清理，無溢滿現(xiàn)象垃圾及時清理，無異味;

　　2)桌面整潔，無灰塵;

　　3)掛畫的表面和框架都無灰塵污垢，位置端正;

　　4)地面保持干凈，無雜物、果皮、紙屑等;

　　5)保持墻面、插座的清潔，無蜘蛛網(wǎng)，無灰塵;

　　6)適時澆花，保持花草的生命力，花葉無灰塵;

　　7)辦公室玻璃窗門透明、光潔、無灰塵污垢;

　　8)保持飲水機、微波爐、冰箱的清潔;

　　9)其他辦公用品清潔無塵。

　　2.辦公用品的衛(wèi)生管理應做到以下幾點：

　　1)辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個人抽屜，暫不需要的.物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理掉;

　　2)辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上，或者收入文件柜中;

　　3)辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機等，應放在辦公桌一側，要從哪取使用完后放到原位;

　　4)飲水機、打印機、辦公室電腦、無線路由器、無線貓等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，并在下班時確認以上辦公用品已關閉，辦公室內(nèi)電器線走向要保持美觀，規(guī)范，不可胡亂擺放、接線。

　　四、衛(wèi)生任務安排

　　劉總、陳總辦公室：小黃、小王

　　會議室：小黃、小王

　　辦公區(qū)：小黃、小王

　　擦玻璃：小黃、小王

　　澆花：小黃

　　以上工作人員須按照衛(wèi)生標準保持區(qū)域清潔。

　　五、衛(wèi)生任務執(zhí)行(行政負責)

　　1.每天執(zhí)行任務早上(清潔工作最遲在9：20分結束，如未完成，請向主管說明)

　　1)老總辦公室衛(wèi)生(具體如地面、桌面、垃圾簍、沙發(fā)、椅面、電話、茶杯、辦公用品或文件是否擺放整齊等);

　　2)每天用噴壺給所有花按需噴適量水;

　　3)會議室、辦公區(qū)域地面清掃，如有必要務必拖地以保證干凈，清掃每天執(zhí)行，拖地保證2天簡單拖一次;

　　4)公共區(qū)域桌面、會議室桌面每天拿抹布擦干凈、保證沒有灰塵;

　　5)公共區(qū)域辦公用品、微波爐、打印機、電腦、貓、無線路由器、插板等務必保持干凈，擺放整齊;

　　6)外窗玻璃，老總辦公室、會議室玻璃墻保持干凈，無明顯灰塵。晚上(下班離開時)

　　1)關閉路由器、貓、電源、打印機、電腦、燈;

　　2)下班前檢查是否傾倒，如有太滿或異味及時傾倒;

　　3)確保辦公室門窗關閉(尤其要注意檢查陳總辦公室側門是否鎖好)，行政小黃負責鎖大門，如不是最后一個離開，請確保加班人員有大門鑰匙，并提醒其鎖門及關閉路由器、貓、電源、打印機、電腦、燈等。

　　2.每周一執(zhí)行任務(清潔工作最遲在10:00結束，如未完成，請向主管說明)

　　1)大掃除(打掃清潔擦拭拖洗所有辦公區(qū)域衛(wèi)生)，如遇特殊情況順延一天;

　　2)外窗玻璃，老總辦公室、會議室玻璃墻拿抹布擦干凈，無明顯灰塵，并保持;

　　3)水培花換水，并沖洗葉面，此項工作可兩周進行一次，但不得超過兩周。環(huán)境清潔衛(wèi)生管理實行行政負責的責任制度，辦公室內(nèi)部要求一天一打掃，一周進行一次大掃除。必須保證擺放整齊，地面清潔，墻壁無污跡。

辦公室管理制度9

　　一、辦公室是處理教育教學業(yè)務的公共場所，每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適的.義務。

　　二、辦公室要注意整潔。辦公桌（包括桌上的物品）要擺放整齊，其它物品擺放要有條理；保持墻壁整潔、不亂擺衣物、不亂涂亂貼、不亂釘它物，做到布置合理；不亂丟扔紙屑、瓜果皮殼等雜物，廢舊物品應及時恰當處理，確保辦公室地面的衛(wèi)生。

　　三、辦公室內(nèi)嚴禁吸煙，工作期間不得大聲喧嘩、不得閑聊和影響他人工作。非辦公室人員無工作聯(lián)系不得隨意進入。辦公室內(nèi)全體成員要團結統(tǒng)一，同事之間要相互尊重、相互關心、相互幫助。每一位教師要談吐文明，注意坐姿，注意細節(jié)，以身作則，為人師表。

　　四、辦公室內(nèi)不開無人燈、無人扇。電腦應正確使用，倍加愛護，人走關機；教師應把電腦作為教學和工作的工具，如制作課件、查閱資料等，并通過網(wǎng)絡拓寬專業(yè)知識，提高教學能力；嚴禁在上班時間利用電腦聊天、玩游戲、看電影、聽音樂等。電話為工作聯(lián)系之用，嚴禁利用電話閑聊。

　　五、值日教師要做好當天的份內(nèi)工作，同時監(jiān)督其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生，下班離開前要自覺將電腦、電燈、電風扇等關好，鎖好門窗，做好安全保衛(wèi)工作。

辦公室管理制度10

　　為進一步改善大家工作環(huán)境，激發(fā)我們的工作熱情，12月24日公司搬遷至雙鐵城，大家的辦公環(huán)境有了質的改變。好的環(huán)境還需要大家的共同維護，以下幾點請大家務必遵守：

　　1、工號牌：上班請佩戴好工號牌，桌位/桌位牌安排好、張貼好后請不要移動。

　　2、空調：空調開啟時間段9：00-18：00，開啟溫度冬天建議在26-27攝氏度。下班后請關閉，極少數(shù)人員加班請盡量不開啟空調。

　　3、燈光：請做到人走燈關。晴朗天氣請不開啟。

　　4、綠植：自己桌位上的綠蘿自行澆水，公共區(qū)域上的`每周五人事安排人負責。

　　5、衛(wèi)生：自己桌面請及時整理，公共地面請保持干凈整潔。垃圾桶衛(wèi)生每組自行倒至洗手間大垃圾桶內(nèi)。飲水機地面請看到有積水就清理。

　　最后一個離開公司的請檢查所有的電源并關閉。

辦公室管理制度11

　　第一章總則

　　一、為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責，使內(nèi)務管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化，結合實際情況，特制訂本制度。

　　二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。

　　三、切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。

　　四、辦公室人員應明

　　確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。

　　第二章職責范圍

　　一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領導，在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。

　　二、負責辦公室相關規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

　　三、負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務有序開展。

　　四、協(xié)調各部門之間的行政關系，為各部門工作開展提供相應的服務。

　　五、負責公司對內(nèi)、對外公共關系的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。

　　六、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領導參謀。

　　七、協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。

　　第三章工作規(guī)范

　　一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范，相關規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行。

　　二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。

　　第四章辦公室事務管理

　　一、文書管理制度

　　文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件；而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎上形成的，檔案是文書的.延續(xù)�，F(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定。

　　（一）文件管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學化，提高辦文速度和發(fā)文質量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用。

　　2、文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。

　　3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質；正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息；措辭規(guī)范，表達無歧義。

　　4、根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閱。

　　第二條制度規(guī)范

　　1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行。

　　2、公司上報下發(fā)正式文件的權利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

　　3、公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā)；各部門需要向下或對外發(fā)文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。

　　4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應記錄。

　　5、機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關報表提交給部門主管。

　　6、各部門因工作需要可借閱一般性文件

　　，需嚴格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準后方可借閱。

　　7、辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記，做好借閱記錄并限期清退。

　　8、按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。

　　9、根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。

　　第三條文件管理流程設計

　　1、內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔

　　2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀

　　3、借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀

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　　第一條管理要點

　　1、為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導作用。

　　2、文書管理范圍包括：一般性文書（通知、公告、提案意見、會議紀要、總結匯編）、行政人事部發(fā)文文書（學習資料、各類簡報）、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。

　　3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標有頁眉頁腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進行調整。

　　4、根據(jù)文書性質進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，保持紙質文檔與電子文檔的同步更新。

　　第二條制度規(guī)范

　　1、根據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學習。

　　2、按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

　　3、行政辦公室發(fā)出的學習文書，需附上學習進度表；閱讀者需認真學習并簽名備注。

　　4、按時間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結合，對照編號列出整理清單。

　　5、根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀；須上級審批同意，方可銷毀。

　　6、辦公室負責人為第一責任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。

　　7、違反以上規(guī)定者按照相關規(guī)定予以懲處。

　　第三條流程設計

　　起草文書→填寫《發(fā)文簿》（需要時）→張貼→存檔→更新目錄（紙質檔與電子檔）→借閱→清退→審批→銷毀

　　（三）檔案管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質量與效率。

　　2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。

　　3、根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應資料進行相應的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。

　　第二條制度規(guī)范

　　1、應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復、定稿等。

　　2、所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理，并貼上標簽。

　　3、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合，對照編目，列出清單。

　　4、各部門需借閱相關檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復制或借出。

　　5、檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。

　　6、檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴格做好記錄。

　　第三條流程設計

　　根據(jù)文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退

　　二、辦公用品管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為了加強辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)約辦公經(jīng)費，提高利用效率。

　　2、辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權責一致嚴格要求，無私自挪用現(xiàn)象。

　　3、辦公用品保管實行“日清月結，出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。

　　4、辦公用品的采購，應進行多方比較，保證性價比和質量，擇優(yōu)選用，合理開支。

　　第二條制度規(guī)范

　　1、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。

　　2、辦公用品購置應遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出采購計劃，經(jīng)部門主管批準，財務部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據(jù)具體實際進行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準。

　　3、根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

　　4、各部門申領的辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄；因特殊情況急需領用未填表登記，事后須及時補填。

　　5、任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

　　6、辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。

　　7、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進行一次匯總普查。

　　8、管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。

　　第三條管理流程設計

　　編制《需求計劃表》審批采購入庫登記發(fā)放

　　編制需求計劃統(tǒng)計申購情況月末清算匯總出庫登記

　　三、圖書管理制度

　　第一條管理要點

　　1、為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)范圖書管理工作。