培訓機構(gòu)安全管理制度

時間：2023-01-03 15:09:53 羨儀制度我要投稿

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培訓機構(gòu)安全管理制度（精選11篇）

　　在現(xiàn)在的社會生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的培訓機構(gòu)安全管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓機構(gòu)安全管理制度（精選11篇）

　　培訓機構(gòu)安全管理制度篇1

　　第一條安全教育的內(nèi)容：

　�。�1）安全法制教育

　　安全法制教育是通過學習國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法制和公司的各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，從而達到強化員工安全意識的目的。

　�。�2）安全知識技能教育

　　安全知識技能教育是以提高員工安全技術素質(zhì)為目標的。內(nèi)容包括消防安全、防塵防毒、電氣安全等，其中操作技能、如何防止事故的發(fā)生是主要內(nèi)容。

　　第二條安全教育的方法：

　�。�1）營造安全生產(chǎn)氛圍

　　通過墻報、標語、安全標志等方式宣傳安全生產(chǎn)知識、先進經(jīng)驗以及事故教訓，營造濃郁的安全生產(chǎn)氛圍，起到感染和潛移默化的作用。

　�。�2）組織安全活動

　　公司通過組織諸如安全知識比賽、安全操作技能競賽等活動，在班組或車間之間形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。

　　（3）安全培訓

　　在安全培訓方面，公司主要通過在會議上講授安全技術知識與管理知識，分析事故案例以及生產(chǎn)現(xiàn)場具體示范操作要求等途徑，使員工較系統(tǒng)地掌握安全理論知識和安全實際操作能力。

　　第三條安全教育的具體形式：

　　1、新員工入廠三級安全教育

　　實行新員工入廠三級安全教育，三級安全教育指的是廠、車間、班組安全教育。對新進公司的人員包括臨時工、副業(yè)工、外單位調(diào)入人員、培訓實習人員、外單位在生產(chǎn)區(qū)域施工或長期作業(yè)人員）都必須進行三級安全教育，時間不得少于72學時，經(jīng)考試合格后，方能上崗。

　　廠級安全教育由總公司負責，側(cè)重法制教育，以增強員工遵章守紀的自覺性和安全意識，時間必須達到42學時，內(nèi)容包括：

　�。�1）安全生產(chǎn)方針，安全生產(chǎn)的意義。

　�。�2）安全生產(chǎn)法規(guī)，重點是生產(chǎn)安全方面的法規(guī)。

　�。�3）公司的'安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律。

　�。�4）通用的安全技術、職業(yè)衛(wèi)生基本知識，主要有防火防爆、火災撲救和火場逃生、防塵防毒、防腐蝕、防泄漏、電氣安全、機械安全、防觸電等。

　�。�5）企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況，生產(chǎn)、包裝、儲存、裝卸、運輸和廢棄物處置的安全事項，企業(yè)生產(chǎn)中主要的危害因素及安全防護措施，重大危險源的狀況，安全防護的重點部位。

　�。�6）事故應急救援措施，典型事故案例。

　　車間安全教育由部門、車間負責人組織實施，側(cè)重與車間生產(chǎn)制度、生產(chǎn)工藝、安全防范知識、應急救援的程序和方法，時間必須達到20學時，容包括：

　�。�1）本車間安全生產(chǎn)制度，安全生產(chǎn)要求。

　　（2）車間的安全生產(chǎn)狀況，生產(chǎn)工藝及其特點，生產(chǎn)中的危害因素及安全防護措施，安全防護的重點部位。

　�。�3）車間發(fā)生事故時的應急救援措施，典型事故案例。

　　班組安全教育由班組長組織實施，側(cè)重與各個崗位具體相關的安全操作技能和安全職責，時間必須達到10學時，內(nèi)容包括：

　�。�1）本班組的安全生產(chǎn)制度，崗位安全職責，勞動紀律。

　　（2）本班組的安全生產(chǎn)狀況，生產(chǎn)特點、作業(yè)環(huán)境、設備狀況、消防設施、危險部位及其安全防護要求，崗位間工作銜接配合的安全事項，隱患報告方法。

　�。�3）班組特別是本崗位生產(chǎn)中的危害因素及相應的安全防護措施，個人防護用品的性能及正確使用方法，崗位操作安全要求，作業(yè)場所安全要求。

　　2、變換工種或離崗后復工的安全教育

　　員工變換工種調(diào)到新崗位工作，對新崗位而言還是新工人，并不了解新崗位有什么危害因素和安全操作要求，所以在上崗前還要接受安全教育，車間內(nèi)跨班組調(diào)崗的要進行班組安全教育，時間不得少于10學時；跨車間調(diào)崗還要進行車間安全教育時間不得少于20學時）和班組安全教育時間不得少于10學時）；離崗病假、產(chǎn)假等）時間較長，對原工作已生疏，復工前要進行班組安全教育，時間不得少于10學時。

　　3、特種作業(yè)人員安全教育

　　公司的特種作業(yè)人員主要有起重工、加氯工、電焊工、電工等等，這些人員都是經(jīng)過專門培訓并取得特種作業(yè)資格的。但是仍需不斷地通過安全教育來增強特種作業(yè)人員的安全意識和提高他們的安全技術水平。

　　4、企業(yè)負責人和企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員的安全教育

　　企業(yè)負責人是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的決策者、組織者，也是企業(yè)安全生產(chǎn)的責任人，安全管理人員具體負責企業(yè)安全生產(chǎn)的各項管理工作。對此類人員每年至少要進行一次安全知識教育和考核工作，時間不得少于16學時。

　　5、企業(yè)其它職能管理部門的安全教育

　　根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全，誰主管誰負責”的原則，職能部門和生產(chǎn)車間的負責人和班組長是本部門的安全生產(chǎn)責任人，所以他們都應接受包括安全生產(chǎn)法規(guī)、企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度及本部門本崗位安全生產(chǎn)職責、安全管理和職業(yè)安全衛(wèi)生知識、事故應急救援措施及有關事故案例在內(nèi)的安全教育。對他們的安全教育由公司負責實施，每年學習時間不得少于24學時。

　　第四條對事故責任者及違章冒險作業(yè)者、嚴重違犯安全生產(chǎn)規(guī)章制度者，要根據(jù)情節(jié)，由所在部門進行安全知識教育，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。

　　第五條凡進行小修、中修、大修和日常特殊檢修，都必須進行檢修前的安全教育，時間不得少于8學時，并做好記錄，做到教育面達100%。

　　第六條安全教育考核管理：

　�。�1）新車間員工進公司上崗前必須經(jīng)過三級安全教育。廠級安全教育考核合格后分配到車間后進行車間安全教育，再次合格后進行班組安全教育。只有廠級、車間級和班組級安全教育考核都合格后才能上崗。

　�。�2）變換工種或離崗后復工的員工同樣要考核合格后才能重新上崗。

　　（3）特種作業(yè)人員須取得特種作業(yè)操作證方能上崗。

　　第七條經(jīng)常性的安全教育：

　　在搞好上述教育的同時，做好事故案例、現(xiàn)場和經(jīng)常性的安全教育工作，不斷豐富安全技術知識，提高操作技術水平和處理事故的應變能力，員工每年的安全培訓時間不得少于20學時。

　　第八條處罰

　�。�1）公司各個科室部門負責人要認真督促和開展安全教育工作，對不落實安全教育工作的相關負責人處100元罰款，并處其所在部門200元罰款。

　�。�2）對無故不參加安全教育學習及考試不合格人員處100員罰款。

　　培訓機構(gòu)安全管理制度篇2

　　為貫徹落實上級有關部門的安全工作精神，切實提高全校師生的安全意識，掌握安全知識，保障師生的人身、財產(chǎn)安全，確保學校各項工作的順利開展，特制定學校安全教育培訓制度。

　　一、教育培訓目的

　　教育學校班主任及教職員工關心愛護學生，認真履行保護學生安全的職責，落實學校安全管理制度，使他們牢固樹立“安全第一”的思想和依法治“安”的法制觀念，熟悉并自覺遵守涉及安全的法規(guī)、規(guī)定，熟練掌握各類活動對學生進行安全教育的方法，具備準確分析安全與危險的'判斷能力，在緊急狀況下組織學生逃生避險的應急能力。

　　二、教育培訓對象

　　學生、教師、學生家長、教育輔助人員、校車司機等。

　　三、教育培訓內(nèi)容

　　1）責任意識教育。校長是安全工作第一責任人，班主任是主要責任人，其他教職員工是相關責任人，同時各班級指定固定的“班級安全安全員”及時參加各培訓活動。

　　2）法制意識教育。

　　3）交通安全教育。組織學生安全乘坐交通工具，不在交通危險地區(qū)搞活動，在交通事故中迅速組織學生自救。

　　4）消防安全教育。掌握各種防火知識并能有效告知學生，了解不同公共場所的消防設施，在火災中迅速組織學生逃生避險。

　　5）食品衛(wèi)生和防疫教育。分辨常見傳染病并了解其預防辦法，掌握簡單的農(nóng)藥及其他化學品中毒搶救方法。

　　6）保護學生在勞動、體育、競賽時人身安全的知識教育。

　　7）組織學生在地震及其他自然災害時迅速逃生避險，實行自救自護，并求得援助的安全知識和能力的教育。

　　8）愛護學生、關心學生的師德教育。建立健全學生成長檔案，將導師制融入學生安全教育之中。

　　9）保持和調(diào)適自身及學生健康心理的常識。注意心理疏導，加強思想政治工作，教育師生注意保持健康的心理狀態(tài)，幫助師生克服因各種原因造成的心理障礙，把事故消除在萌芽狀態(tài)。

　　10）建立健全安全教育臺賬。

　　四、具體實施途徑

　　在實施安全教育中，學校要發(fā)揮主導作用，同時要與家庭密切配合，爭取公安、安監(jiān)、交警、消防、衛(wèi)生、防疫、勞動、旅游、林業(yè)、保險等部門和學生家長的支持，共同完成好教育任務。主要實施途徑有：

　　1、安全教育日每年3月份最后一個星期一）。每周一的升旗儀式，校長要親自講安全知識，集中對師生進行教育和培訓。

　　2、班會和活動課。班主任要精心備課，進行生動活潑、形式多樣的安全教育和演練，讓學生在喜聞樂見的教育活動中，收到鞏固知識、強化技能的效果。如請外來的專家開講座，搞模擬演練，看表演，舉辦作文、書法、繪畫、演講等比賽，收聽收看廣播電視，辦專刊等。

　　3、充分利用家長會等形式，對家長進行安全培訓。同時，要定期對教育輔助人員、校車司機等進行安全培訓。

　　4、學科教學和校園文化滲透教育。將安全教育融入締造完美教室與特色校園建設序列。

　　5、學校將按上級規(guī)定，每年分期分批派出相關人員參加各種培訓，提高安全知識和技能教育。

　　培訓機構(gòu)安全管理制度篇3

　　第一章總則

　　一、為規(guī)范酒店各級管理人員及生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)教育培訓工作，使安全培訓納入制度化、規(guī)范化的工作軌道，根據(jù)本公司《安全生產(chǎn)管理責任制度》有關規(guī)定，特制定本制度。

　　二、本制度適用于酒店內(nèi)全體員工，包括各級安全管理人員。

　　三、本公司實行《安全培訓卡》（見附件）登記制度，所有公司員工每人一卡，用于對該員工所受安全教育和培訓情況的記錄。各級管理人員及生產(chǎn)員工接受安全教育或培訓后，由授課人員在《安全培訓卡》登記，并由參加培訓人員簽名確認。

　　四、各級管理人員的《安全培訓卡》由公司人事部保管，生產(chǎn)員工的《安全培訓卡》由公司安全部保管。授課人員記錄時從上述兩個部門借出《安全培訓卡》，記錄完畢后歸還。

　　五、安全部負責本制度的監(jiān)督執(zhí)行，各部門須積極主動，做好（或配合安全部做好）全員安全生產(chǎn)教育培訓工作。

　　第二章管理人員崗前安全教育和培訓

　　六、保安部經(jīng)理（王安祿）為公司主要負責人，須按國家規(guī)定接受安監(jiān)部門組織的安全生產(chǎn)知識培訓，并經(jīng)考核合格，每年參加由安全監(jiān)部門組織的安全知識再培訓。具體報名手續(xù)由安全部負責。

　　七、保安部經(jīng)理以及協(xié)助保安部經(jīng)理的專職安全管理人員，須按《山西省注冊安全主任管理規(guī)定》的要求具有安全主任以上資格證書，或有國家注冊安全工程師資格證書，持證上崗。

　　安全部其他人員須有高中以上學歷，具備一定的有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標準和規(guī)程方面的知識，能協(xié)助解決本單位的安全生產(chǎn)管理與技術問題。

　　八、各部門主管上崗前須接受安全部組織的安全生產(chǎn)培訓，培訓的內(nèi)容為本公司安全生產(chǎn)責任制度以及相關安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度、相關的安全生產(chǎn)知識，培訓可采取集中培訓或單獨約談的方式進行，并在《安全培訓卡》登記。

　　第三章新員工安全教育和培訓

　　九、所有新進生產(chǎn)一線員工均需經(jīng)過公司級、班組級“三級”安全培訓后才允許上崗作業(yè)，非生產(chǎn)一線員工須接受公司級安全教育。

　　十、公司級安全教育由公司安全部負責統(tǒng)一組織安全培訓，學習時間不少于8課時，培訓教育內(nèi)容包括：

　�。ㄒ唬┚频旰喗椋榻B本酒店的生產(chǎn)經(jīng)營范圍、生產(chǎn)工藝特點、主要設備設施、生產(chǎn)生活規(guī)律等方面情況。

　�。ǘ┙榻B本酒店存在的主要危險有害因素及有關防范措施，包括：

　　1、本酒店使用危險化學品的種類、數(shù)量、性質(zhì)及可能產(chǎn)生的傷害后果與防范措施；

　　2、本酒店存在易燃物質(zhì)容易導致火災事故的車間與防范措施；

　　3、本酒店存在的沖剪壓切設備的危險性與防范措施；

　　4、本酒店用電安全情況。

　�。ㄈ┙榻B本酒店主要的安全管理規(guī)章制度，包括安全責任制度、安全考核獎懲制度、安全培訓制度、安全檢查制度、設備維護保養(yǎng)制度、危險化學品使用管理制度、勞動保護用品使用制度等。

　�。ㄋ模┙榻B本酒店應對重大突發(fā)事件的`應急預案。

　�。ㄎ澹┡c本酒店生產(chǎn)工藝特點相關的一般安全技術知識、重大典型事故案例等。

　　十一、保安部根據(jù)上述內(nèi)容，編制并根據(jù)實際情況適時修改公司級安全培訓教材，其中的公司規(guī)章制度另行單獨匯編成冊并發(fā)給被培訓員工。

　　十二、酒店級安全培訓由公司保安部經(jīng)理或?qū)Ｂ毎踩芾砣藛T授課，授課方式采取電腦投影幻燈片方式，授課人員須制作課件。

　　十三、公司級安全培訓后方可進行部門級安全教育。部門級安全教育由用人部門負責，教育內(nèi)容包括：主要設備的性能、安全技術規(guī)程、安全管理制度、事故教訓、防護用品、防護設施的使用方法、安全注意事項等。

　　十四、車間級安全教育由部門或車間主管負責授課，亦可授權相關的技術人員授課。課時不少于2小時。

　　十五、員工上崗前須接受崗前安全教育。崗前安全教育由各部門經(jīng)理以現(xiàn)場講解的方式授課，教育內(nèi)容包括：崗位生產(chǎn)、工作特點、主要設備結(jié)構(gòu)原理、操作注意事項、崗位責任制、崗位安全操作規(guī)程、事故案例及事故預防措施、個人防護用品、安全裝置、安全監(jiān)測、消防器材的使用方法和維護等，教育課時根據(jù)崗位特點由班組長自定。

　　十六、從事危險作業(yè)崗位的員工須經(jīng)專門的崗前安全培訓，并經(jīng)考核鑒定合格后領取《操作合格證》，方可獨立上崗作業(yè)。

　　十七、危險作業(yè)崗位的`崗前安全培訓由部門負責人指定專門技術員工負責。沒有《操作合格證》的員工屬于“學徒工”，不能單獨上崗作業(yè)，只能在專門技術熟練工的指導下從事輔助工作。

　　十八、鍋爐工的崗前培訓為3～6個月，其他危險崗位員工的崗前培訓期為7個工作日以上。如受訓員工在入廠前在其他單位從事過相關工作，系“熟手”，培訓期也可適當縮短，提前進行考核鑒定。

　　十九、危險崗位的崗前培訓結(jié)束后，由受訓員工所在部門負責人組織指導該員工的熟手工和安全部一名工作人員進行現(xiàn)場考核鑒定�？己髓b定合格的，由指導該員工的熟手工填寫《安全培訓卡》并報安全部，安全部核發(fā)《操作合格證》。

　　二十、員工轉(zhuǎn)崗，如此前未接受過新崗位的崗前安全教育，須接受新崗位的崗前安全教育。如轉(zhuǎn)到危險作業(yè)崗位的，則須經(jīng)崗前安全培訓并領取《操作合格證》后才可獨立上崗作業(yè)。

　　第四章特種作業(yè)和特種設備操作人員的培訓

　　二十一、本公司特種作業(yè)（特種設備操作）人員包括：電工、焊工、電梯操作工和司爐工。

　　二十二、特種作業(yè)（特種設備操作）人員須經(jīng)國家有關部門專門培訓合格后發(fā)操作資格者，持證上崗，并按規(guī)定參加復審。

　　二十三、特種作業(yè)人員（特種設備操作人員）參加培訓獲得操作資格證有關費用由本人承擔，公司不招錄無證特種作業(yè)（特種設備操作）人員從事特種作業(yè)或特種設備操作。

　　二十四、被公司招用的特種作業(yè)（特種設備操作）人員須提交操作資格證原件，公司安全部對資格證原件的真實性進行查驗合格后，留復印件歸檔備查。

　　二十五、新招用的特種作業(yè)（特種設備操作）人員由機電部統(tǒng)一管理，須參加“三級”安全教育的公司級安全教育，可不參加部門級安全教育和崗前安全教育。

　　第五章日常安全宣傳教育

　　二十六、公司開展多種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育活動，傳播安全知識，提高員工安全意識。各項安全生產(chǎn)宣傳教育由安全部統(tǒng)一組織，各部門（車間）主管應組織員工積極參與。

　　二十七、公司設立安全生產(chǎn)宣傳欄，由安全部具體負責，保證每個季度更新宣傳欄的內(nèi)容。宣傳欄主要宣傳與本公司有關的安全知識，宣傳本公司的安全生產(chǎn)模范標兵和模范行為，組織有關安全方面的討論。

　　二十八、鼓勵廣大員工向安全部踴躍投稿，選用一篇文章付稿費50～200元。

　　二十九、在日常管理或安全生產(chǎn)檢查活動中，發(fā)現(xiàn)員工存在違章違紀行為的，除按《安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》處理外，當事員工還須接受安全部的訓誡教育，并由安全部在《安全培訓卡》登記備案。

　　第六章附則

　　三十、本制度授權安全部負責解釋。

　　三十一、本制度自發(fā)布之日起施行。在本制度發(fā)布之日前未按照本制度規(guī)定的要求接受安全培訓和教育的，按照本制度所規(guī)定的要求補充培訓。

　　三十二、補充培訓由安全部具體組織。已經(jīng)上崗3個月的危險作業(yè)生產(chǎn)員工可不再安排崗前培訓，但仍須進行考核鑒定，合格后核發(fā)《操作合格證》。

　　培訓機構(gòu)安全管理制度篇4

　　為實現(xiàn)學員管理工作規(guī)范化、制度化，保證培訓任務的順利完成，特制定學員管理辦法。

　　一、學員管理的指導思想

　　學員管理緊緊圍繞實現(xiàn)職業(yè)培訓目標來進行，從加強職業(yè)道德學習、專業(yè)理論知識培養(yǎng)和實踐能力培養(yǎng)入手，使學員掌握一門專業(yè)技術的同時，擁有良好的職業(yè)道德意識。

　　二、學員管理的內(nèi)容和方式

　　1、學員管理工作包括學習管理、生活管理、考試管理等。重點是學習管理。

　　2、學員管理工作要從各班次學員的.實際和特點出發(fā)，既要發(fā)揮管理職能部門的作用，又要充分發(fā)揮學員班委會的作用，引導學員自我管理、自我教育、自我服務。

　　3、在學校的統(tǒng)一領導下，教務處作為學員管理機構(gòu)履行管理職能。

　　4、各專業(yè)班次均設班主任，具體負責班級的學習和其他各項活動的管理工作，班主任要嚴格履行班主任職責。

　　5、各主體班次均建立學員班委會，協(xié)助班主任做好班級管理工作。各班次要劃分若干學習小組。各小組長負責組織本小組認真完成學�；虬嗉壗唤o的學習或其他各項任務。

　　三、學習管理

　　1、學員到學校學習，要進行入學教育，明確入學目的，端正學習態(tài)度，并制定相應的個人學習計劃。

　　2、貫徹理論聯(lián)系實際的教學方針，堅持以理論學習為主，注重實踐操作，認真搞好自學。

　　3、課堂紀律

　�。�1）學員上課保持安靜，關閉通訊工具，在課堂上接打手機按規(guī)定扣分，不得隨意出入教室或做其他任何有礙課堂秩序的事。

　�。�2）在教室上課不吸煙，不隨地吐痰，不亂扔紙屑，保持良好

　　培訓機構(gòu)安全管理制度篇5

　　培訓機構(gòu)秘密是培訓機構(gòu)在激烈的市場競爭中賴以立足、生存及正常運營的基本條件，保密是每一位員工的重要行為準則，培訓機構(gòu)所有員工均有義務保護培訓機構(gòu)秘密，并制止他人竊取、泄露或者散發(fā)培訓機構(gòu)的企業(yè)秘密，培訓機構(gòu)不鼓勵員工擁有與自己職責無關的好奇心或者任何不恰當?shù)奶铰犈e動。培訓機構(gòu)秘密包括培訓機構(gòu)技術秘密，商業(yè)秘密和員工個人隱私三方面。

　　1、培訓機構(gòu)技術秘密包括：培訓機構(gòu)特有的各方面的'訣竅、知識、經(jīng)驗；未公開的教學內(nèi)容；培訓機構(gòu)獨特的運作方式；

　　2、培訓機構(gòu)商業(yè)秘密包括：合作伙伴或客戶要求培訓機構(gòu)不得向第三人透漏的秘密。培訓機構(gòu)的業(yè)務計劃、規(guī)劃、方案、意向等經(jīng)營活動中需要保密部分；培訓機構(gòu)的資產(chǎn)負債、預算決算、資金調(diào)度等財務方面的秘密；

　　合作伙伴或者寶寶的地址、電話，培訓機構(gòu)與合作伙伴的分歧等商業(yè)秘密；

　　3、員工個人隱私包括：

　　1）員工的薪金收入、持股份額；培訓機構(gòu)實行員工個人經(jīng)濟收入保密制度，員工本人不得公開自己的經(jīng)濟收入，也不得詢問他人的經(jīng)濟收入）。

　　2）員工日常生活中屬于個人隱私的部分；培訓機構(gòu)秘密的載體及傳播媒介包括：

　　A、各種光、磁記錄存儲載體、包括各光盤、磁盤、磁帶等；

　　B、各類以書面形式存在的載體包括報告、文件、檔案、注冊登記表、保證書、備忘錄、通訊錄、會議紀要、草稿紙等。

　　C、員工不得秘密竊取、夾帶上述載體或用通訊工具向外界傳培訓機構(gòu)秘密。

　　如發(fā)生泄密情況，除將當事人辭退外，還要追究其培訓機構(gòu)造成的經(jīng)濟損失。

　　培訓機構(gòu)安全管理制度篇6

　　一、總則

　　1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團隊，建立學習型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作潛力，改善工作方法，提高工作效率，指導公司各部門、各單位(即所屬各分公司、各分廠)深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術練兵工作，使公司培訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。

　　2、培訓工作基本原則：

　　(1)全員性：培訓的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作潛力，所有人員都應充分認識培訓工作的重要性，從管理層到員工層都要用心參加培訓、不斷學習進步。

　　(2)針對性：培訓要有目的，針對實際培訓需求進行。

　　(3)計劃性：培訓工作要根據(jù)培訓需求制定培訓計劃，并按計劃嚴格執(zhí)行。

　　(4)全程性：培訓工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。

　　(5)全面性：培訓資料上把基礎培訓、素質(zhì)培訓、技能培訓結(jié)合起來，培訓方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運用。

　　(6)跟蹤性：培訓結(jié)束后要對培訓資料進行考核，考核要有結(jié)果與獎懲，要定期、及時檢驗、評估培訓效果。

　　二、培訓組織體系

　　1、人力資源部是公司培訓工作的歸口管理部門，負責對培訓組織體系的領導與管理，公司培訓的計劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實施、培訓效果的考核考察以及各部門培訓工作的指導與管控等。

　　2、為保證實現(xiàn)公司整體培訓任務以及督促各單位內(nèi)部培訓工作落到實處，在公司內(nèi)建立自上而下、權責明晰的培訓組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓師隊伍，保證公司以及各部門的培訓工作都有專人負責，在培訓業(yè)務上由人力資源部統(tǒng)一指導與管理，從而保證各項培訓工作的貫徹落實到位。

　　3、各部門、各單位設立兼職培訓管理員，各部門培訓管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓管理員盡量由內(nèi)部培訓師兼任，要求務必有潛力有時光承擔培訓任務。兼職培訓員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務上理解人力資源部指導，負責本單位訓前需求調(diào)查、培訓計劃的制定與上報、組織實施及訓后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓任務。

　　4、部門經(jīng)理和各單位負責人要用心推動本部門、本單位培訓工作，列入日常工作項目長抓不懈。定期對本部門員工進行應知應會、提高工作潛力與方法的培訓，督促、指導培訓員完成部門培訓任務。如果培訓員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負有連帶職責。

　　5、各部門、各單位培訓管理員要隨時收集與培訓工作相關的基礎信息，用心對公司培訓工作提出反饋意見和合理化推薦，作為培訓員年度考核依據(jù)之一。

　　6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓工作開展落實狀況實施專項獎懲，對于培訓工作成績顯著的部門和培訓管理員本人，分別給予獎勵;反之，對于培訓工作開展不力、未到達規(guī)定培訓要求的部門，對該部門、培訓管理員予以處罰。

　　三、培訓作業(yè)流程

　　1、建立規(guī)范的培訓作業(yè)流程，使培訓工作程序化、制度化，保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。

　　2、參訓對象分析。培訓前要對參訓對象進行全面的分析，包括知識結(jié)構(gòu)、學歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓對象的整體概況。通過人事基礎數(shù)據(jù)收集、與參訓對象上級和代表性人物面談，了解當時企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實問題和可能解決方法。(附表一：《參訓群體分析表》)

　　3、培訓需求調(diào)查。在參訓對象分析基礎上，展開對參訓對象客觀、準確、細致、全面的培訓需求調(diào)查，明確培訓要解決的問題與培訓目的。(附表二：《培訓需求調(diào)查表》)

　　4、編制培訓計劃。根據(jù)對參訓對象的分析以及培訓需求調(diào)查結(jié)果，由培訓部門結(jié)合受訓部門實際狀況，制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃，要明確參訓對象、參訓人數(shù)、培訓目的、培訓資料。要確定本次培訓負責人、主持人、講師、助教(現(xiàn)場音響師、紀律稽查、道具、聯(lián)絡)，做到分工明確、保障有力，保證培訓計劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果到達。(附表三：《培訓計劃表》)

　　5、培訓計劃的貫徹落實。培訓計劃一旦通過，負責部門要嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃資料，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓計劃執(zhí)行狀況和培訓效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　6、培訓的組織實施。培訓負責人、助教人員提前15分鐘到達培訓地點，檢視人員到場狀況、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓準備工作，參訓人員提前10分鐘到達培訓地點簽到，講師提前10分鐘到達培訓地點熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓準時按計劃按要求進行。大型培訓應提前邀請公司領導或參訓人員上級領導到會致辭典禮，向?qū)W員明確培訓目的、好處、紀律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓能夠簡化操作，人員分工能夠兼任，但不能出現(xiàn)職責缺項，降低培訓工作要求。

　　7、培訓效果評估。

　　(1)訓中評估：對于時光較長的培訓和外訓項目，在培訓中場休息、第一天結(jié)束后，培訓負責人要隨時與關鍵學員交談，了解培訓中存在的問題和學員的期望、有關領導的進一步要求，并與講師及時溝通局部調(diào)整，確保到達最好的培訓效果。

　　(2)講師評估：公司級別的培訓結(jié)束后，由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評，測評結(jié)果錄入講師檔案(附表四：《講師授課效果調(diào)查表》)。

　　(3)跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓結(jié)束后兩周或一個月后安排講師、培訓負責人與參訓人員及其上一級領導回訪面談，通過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓目標達成與否，參訓人員行為改善、技能提高程度、新知識理解領會狀況，作為培訓工作考核和改善的依據(jù)。對于駐外單位的調(diào)查，能夠委托該單位培訓管理員實施并上報人力資源部。

　　8、培訓考核。培訓結(jié)束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果。有關部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓人員如果對考核過程存在疑義，可隨時到人力資源部反映狀況，人力資源部門負責調(diào)查落實，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。

　　9、培訓結(jié)果。培訓完畢后要檢驗是否到達了培訓目的。考核結(jié)束后要有結(jié)果，成績優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰狀況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓負責人對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。(附表五：《培訓記錄表》)

　　10、培訓檔案。一次完整的培訓，務必要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、請假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓原始資料的，公司不承認培訓工作的有效性。一次完整培訓結(jié)束后，要把一切相關的培訓原始資料編號入檔，人力資源部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結(jié)果成績單，培訓相關部門保存培訓調(diào)查、培訓考核試卷、獎懲狀況等其它一切原始資料。

　　11、培訓匯總。每次培訓結(jié)束后，培訓人員要作出專項培訓總結(jié)。各部門、各單位兼職培訓管理員負責按時光順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓，作出月份培訓工作總結(jié)，每月25日前上報人力資源部培訓負責人。人力資源部負責每月按時光順序整理、匯總公司級的培訓。各培訓管理員每年12月15日前預報本環(huán)節(jié)下一年度培訓需求，12月25日前總結(jié)全年培訓工作開展狀況，制訂年度整體培訓計劃，并上報公司高層領導審批后執(zhí)行。(附表六：《月份培訓匯總表》)

　　四、培訓管理職責

　　1、人力資源部負責公司級別培訓、崗前培訓、外出培訓和大型專項培訓的計劃、組織實施工作，各部門、各單位負責做好各環(huán)節(jié)部門培訓、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓，由人力資源部督促指導、檢查考核培訓落實狀況。

　　2、公司培訓種類包括：崗前培訓、在崗培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、晉升培訓、公司培訓、部門內(nèi)訓、外出培訓、參觀考察、業(yè)余研習會等。培訓方式包括：授課式、操作訓練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學后互相交流、外出受訓、參觀以及外出受訓后進行再培訓、技術比賽等。

　　3、崗前培訓與管理方法

　　(1)崗前培訓：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本狀況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，學習公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎。

　　(2)所有新加入公司的員工，均要理解人力資源部組織的崗前培訓，各用人部門和人力資源部要用心配合做好培訓工作。

　　(3)成批員工錄用(人數(shù)在50人以上)，人力資源部與各用人部門溝通，在確定參訓人員、人數(shù)、培訓時光、培訓地點、講師后，結(jié)合用人部門意見制定《崗前培訓計劃》(見附表七)，人力資源部提前兩天將培訓計劃下發(fā)相關用人單位與講師，并做好培訓保障工作(如培訓場地的確定，白板、電源的保證等)，保證培訓工作按照培訓計劃順利進行。

　　(4)生產(chǎn)部培訓管理員負責統(tǒng)計生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓而上崗的零星新招員工，人數(shù)到達100人后，由生產(chǎn)部管理員負責口頭向人力資源部提出崗前培訓申請，人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓計劃，人力資源部負責組織講師、安排培訓課程、落實培訓場地，生產(chǎn)部負責組織參訓人員，按時到達培訓地點參訓。

　　(5)對于因崗位急需而零星進入公司的人員(20人以下)，各部門的培訓管理員負責登記本部未經(jīng)崗前培訓而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓。

　　(6)崗前培訓：公共課程，包括《企業(yè)簡介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險、安全常識》等，原則上不低于16個課時。專業(yè)課程：(1)生產(chǎn)人員應知應會知識、操作規(guī)程等;(2)供應人員采購常識、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓中增加部分專業(yè)知識技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓前3天帶給培訓資料、要求及考核試卷，必要時應由用人單位推薦培訓講師，以保證培訓的針對性和實效性。

　　(7)崗前培訓結(jié)束后由人力資源部負責考核，考試合格到所派部門報到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓時理解補訓、補考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘�？己顺煽兣c試卷存入員工擋案。

　　(8)崗前培訓期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結(jié)合公司對外辦確定體檢時光，不參加體檢者不允許上崗。

　　(9)人力資源部負責保存：崗前培訓計劃、培訓記錄、受訓人員簽到表、培訓效果評估表、考試試卷、參訓人員成績單等培訓原始資料。

　　4、轉(zhuǎn)崗培訓與管理辦法

　　(1)轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須理解轉(zhuǎn)崗培訓，培訓完畢后，考核合格方可轉(zhuǎn)崗。

　　(2)轉(zhuǎn)崗培訓目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作狀況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎。

　　(3)部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進行培訓與考核。

　　(4)跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資源部負責協(xié)調(diào)，由接收部門進行培訓與考核。

　　(5)培訓實施部門要保存以下培訓原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓計劃、培訓記錄、培訓人員簽到表、考試試卷、受訓人員成績單。

　　(6)轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進評選。

　　5、公司培訓

　　(1)公司培訓由人力資源部安排，針對公司多個部門或公司某個層次的干部員工進行，主要目的在于不斷學習新觀念、新知識、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。

　　(2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓，各部門培訓管理員要用心配合執(zhí)行。能夠根據(jù)公司經(jīng)營需要臨時增補專項培訓項目。

　　(3)人力資源部負責公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓，專業(yè)性較強、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓由各部門培訓專員負責計劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓由培訓專員負責將培訓計劃、培訓記錄、考核成績上交人力資源部備案。

　　(4)公司培訓采取整體規(guī)劃的定期培訓和解決實際需要的不定期培訓相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的`實際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作潛力為目標的定期培訓，至少安排二期以提高員工業(yè)務操作潛力為目的不定期培訓。

　　(5)公司管理人員每年參加日常培訓時光不得低于80小時，普通職員每年參加日常培訓時光不得低于50小時。

　　6、外出受訓與管理辦法

　　(1)為開拓視野，擴大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學習培訓。

　　(2)按公司統(tǒng)一安排外出受訓。如有特殊需要時，事先納入計劃，經(jīng)批準后落實。(附表八：《外出受訓申請表》)

　　(3)外出參加培訓要遵守培訓紀律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。

　　(4)外出參加培訓時領取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產(chǎn)，培訓結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。

　　(5)外出參訓回公司一周內(nèi)，參訓人員填寫《外出受訓記錄表》報人力資源部，作為參加外訓的證據(jù)資料保存，參訓結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的，要將復印件交人力資源部存檔。(附表九：《外出受訓記錄表》)

　　(6)所有參加外出培訓的人員，回公司15天內(nèi)將受訓資料向公司相關人員進行傳達講授，傳達講授時光不得低于外出受訓時光的三分之一。外出參訓回公司后，未按要求進行傳授培訓的，對相關職責人進行經(jīng)濟處罰。

　　(7)訓后總結(jié)：參加外訓人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓感受和在實際工作中應用效果，要寫出《參加外訓工作改善報告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報人力資源部。

　　7、部門內(nèi)訓與管理辦法

　　(1)部門內(nèi)訓由部門主管牽頭，部門培訓管理員負責制定培訓計劃與落實方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計劃中，保證內(nèi)訓質(zhì)量。

　　(2)部門內(nèi)訓講師主要由部門主管擔任，完成對本部門員工的培訓，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓管理員或培訓講師擔任。

　　(3)培訓方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例分析等多種方式進行，也能夠會代培等，總之要保證培訓按質(zhì)按量進行。

　　(4)公司各部門內(nèi)訓每月不可少于8小時，由部門培訓管理員負責，每月25日把本部門培訓工作開展狀況和下月內(nèi)部培訓計劃報人力資源部備案，以便督促檢查。

　　8、參觀考察與管理辦法

　　(1)為學習借鑒先進企業(yè)管理經(jīng)驗和工作方法，公司將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實際狀況，提出外出參觀考察申請，交人力資源部及公司領導審核、批準后落實執(zhí)行。(附表十：《外出參觀考察申請表》)

　　(2)公司級考察由人力資源部負責計劃、組織、協(xié)調(diào)，各部門專業(yè)考察由部門負責。

　　(3)需要外出參觀考察的部門，提前一周填寫《外出參觀考察申請表》報人力資源部，資料包括：考察負責部門與負責人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時光、考察費用預算等。

　　(4)外出參觀考察結(jié)束后，所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會》，并結(jié)合公司具體狀況提出改善意見和措施�？疾旖M織部門負責將考察中的圖片、文字資料、光盤等報人力資源部存檔備案。(附表十一：《參觀考察體會》)

　　(5)參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察資料向本部門相關人員進行傳達、講授，將所見所聞和考察單位的先進管理方法介紹給本部門員工。

　　(6)外出參觀考察部門與人力資源部負責對外出參觀考察進行評估，從中總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓。

　　五、培訓計劃

　　1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改善需要，向人力資源部上報本部門培訓需求計劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓計劃(附表十二：《年度培訓計劃表》)，呈報主管副總批準后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓計劃(附表十三：《年季度培訓計劃表》)，每月28日前制訂出下月的月度培訓計劃。

　　2、公司級培訓計劃由人力資源部負責制訂，各部門培訓計劃由各部門培訓管理員負責制訂。季度培訓計劃、月度培訓計劃為年度培訓計劃的分解與落實。

　　3、年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓實施狀況，連同明年或下季度培訓計劃上交人力資源部。

　　4、人力資源部負責監(jiān)督各部門的年度、季度培訓計劃的落實執(zhí)行狀況。

　　5、人力資源根據(jù)公司的實際工作狀況以及需要，及時調(diào)整公司的年度培訓計劃，保證公司培訓工作緊張、有效的開展。

　　六、培訓考核機制

　　1、公司內(nèi)所有培訓都要在培訓結(jié)束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓狀況，評估培訓效果，促進參訓人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機結(jié)合起來。

　　2、建立標準試題庫，主要崗位設置A、B、C三套動態(tài)試題以便考核時使用。題型分為：填空題--主要考察學員對基本資料、基本概念、基本要點的掌握程度(每空1分，共30空30分);決定題--主要了解學員對重點難點事項的理解正確與否(每題2分，共10小題20分);選取題--適用于考察要點較多的應知應會問題(每題2分，共10小題20分);簡答題--只需能夠回答要點即可，不需要個人發(fā)揮展開(每題5分，共3小題15分);實務題--結(jié)合參訓對象所在崗位特點和培訓目的，制定理論聯(lián)系實際的題目，考察對培訓主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度(共15分)。

　　3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行，培訓考核部門要負責試題的保密性，禁止在考核工作中營私舞弊。

　　4、考核評定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結(jié)果或過程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負責調(diào)查、落實和公布調(diào)查處理結(jié)果，以保證培訓考核的嚴肅性。

　　5、按計劃要求參加定期日常培訓的干部員工，培訓結(jié)束經(jīng)考試合格者發(fā)放《培訓合格證書》，公司級培訓由人力資源部負責認定、發(fā)放，部門內(nèi)部培訓由部門提出申請，連同培訓計劃、培訓記錄、培訓試卷、考試成績一并交人力資源部，經(jīng)核實認定后領取相應級別的合格證書。參加培訓時光未到達應參訓時光80%以上的人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓合格證書。

　　6、培訓合格證書分為藍色、紅色、紫色三種級別，藍色證書用于員工崗前培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、單項技能培訓;紅色證書用于專項技能培訓以及部門級系統(tǒng)、定期培訓;紫色證書用于公司級定期系統(tǒng)培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業(yè)知識培訓。培訓級別由人力資源部認定。

　　7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓課程并考核合格者，公司人力資源部發(fā)給培訓合格證書，在公司內(nèi)與學歷證書同等對待。兩個紫色證書等同于中專畢業(yè)證書，四個紫色證書等同于大專畢業(yè)證書，八個紫色證書等同于本科畢業(yè)證書;二個紅色證書等同于一個紫色證書;二個藍色證書等同于一個紅色證書。外出受訓證書由人力資源部視具體狀況認定。

　　8、建立員工培訓檔案，采用一卡式管理。對員工進入公司后參加的所有培訓項目和成績，包括崗前培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、單項技能培訓、專項技能培訓、公司級培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業(yè)培訓等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級、評選先進和績效考核的重要依據(jù)。大型公司級培訓和特殊專項培訓，能夠由人力資源部頒發(fā)專門的培訓合格證書。

　　七、培訓師規(guī)范管理

　　1、為了提高公司培訓專業(yè)化水平，規(guī)范內(nèi)部培訓師選拔、定等、晉級和培養(yǎng)程序，本著"寬進嚴出，培養(yǎng)激勵"的原則，由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關部門組成"培訓師認證管理委員會"，負責對培訓師選拔、考核、定等、分級工作，推動企業(yè)內(nèi)訓工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。

　　2、培訓師基本條件：

　　(1)本人相關崗位工作至少9個月以上，知識水平、技術熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗在培訓對象崗位或上一級崗位處于領先地位。

　　(2)對所在崗位擁有豐富的實際經(jīng)驗，而且要具有較高的理論水平，同時要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。

　　(3)具有大�；蛞陨蠈W歷，生產(chǎn)車間操作技術特殊崗位能夠為中專或正規(guī)高中學歷。

　　3、申報、選拔、定級管理程序：

　　(1)報名：凡公司員工均可經(jīng)部門或上級同意，個人上報申報材料，包括申報課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。

　　(2)初審：貼合基本條件并且申報材料合格的人員，能夠參加試講。

　　(3)試講：按照"內(nèi)部培訓師選拔考核定級標準"，申請人員按申報課程在規(guī)定時限內(nèi)完成培訓項目。由認證評委打分，滿分100分。

　　(4)實習：凡是通過初審的人員，實習期1個月。務必用心配合公司培訓主管人員的課程安排，按時按量完成培訓任務。實習期間享受公司規(guī)定的初級講師待遇。

　　(5)定等：按照培訓師標準A、B、C、D共四級，參考培訓學員滿意度調(diào)查和培訓效果評估結(jié)果、培訓學時進行綜合考評，確定為最低級別D。

　　(6)晉級：培訓師務必從最低級別D逐級考核，一季度考核一次，貼合條件者晉升一級，即升為C級。依此類推，同時享受相應的獎勵待遇。

　　(7)認證：內(nèi)部培訓師經(jīng)人力資源部認定后，發(fā)放《ABCD公司培訓師資格證書》，取得證書的講師方可進行培訓。

　　4、培訓師選拔考核標準：

　　(1)教案：

　　(a)資料豐富，有深度，針對性強，能夠理論聯(lián)系實際，具有實效。

　　(b)主題鮮明，具有先進性、超前性。

　　(c)文筆流暢通順，精煉，容易理解。

　　(d)邏輯思路清晰。

　　(e)時光安排合理，有彈性。

　　(f)培訓目的性明確。

　　(2)講臺風格，亦稱"臺風"：

　　(a)儀容儀表良好，氣質(zhì)好。

　　(b)親合力強，有感染力。

　　(c)現(xiàn)場互動、反饋交流用心。

　　(d)講解透徹。

　　(3)效果評估：

　　(a)訓后滿意度即時評估。

　　(b)跟蹤調(diào)查。

　　(c)實際效果評估。

　　(4)培訓技術：能夠選取適合課程資料的培訓方式，并熟練運用各種培訓方法，為培訓主題服務。

　　(5)筆試：熟悉成人培訓教育規(guī)律，并能在教案準備、課程實施、訓后跟蹤評估等方面充分運用。

　　(6)前瞻性：課程方向或資料具有新穎性，能夠促進我公司在某些方面有突破性的進展或創(chuàng)新。

　　5、培訓師獎勵機制：

　　(1)根據(jù)完成內(nèi)訓課程課時，給予講師補貼：D級10元/課時;C級20元/課時;B級30元;A級50元/課時。講師補助平均每兩周發(fā)放一次。(附表十四：《講師補助申請表》)

　　(2)在同等狀況下，優(yōu)先向各重點崗位培訓師帶給參加外訓的機會。

　　(3)每半年或年度評選出3-5名優(yōu)秀培訓師，給予必須的物質(zhì)和精神獎勵。

　　(4)連續(xù)兩次被評為優(yōu)秀培訓師的，并且到達B級的，能夠給予帶薪參加外部培訓職業(yè)培訓認證培訓機會。也可根據(jù)公司實際狀況，帶給必須比例的培訓費用補貼。

　　(5)在同等條件下，優(yōu)先獲得晉級和晉升機會。

　　6、培訓師紀律：

　　(1)努力帶給自身業(yè)務素質(zhì)，尤其是熟練掌握培訓技術和崗位行業(yè)信息。

　　(2)注意成人培訓的特點，尊重參訓學員，熱情認真完成培訓任務。

　　(3)在執(zhí)行培訓任務時，無故拖延或借故推拖，不主動用心配合培訓處工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓師等級一級。

　　(4)不論何種原因不能完成既定的培訓任務，未提前通知培訓處而造成培訓工作被動局面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級、撤消資格。累計兩次警告，降低等級一級。

　　(5)刻苦鉆研業(yè)務，不斷更新教材，補充生產(chǎn)實踐中的先進經(jīng)驗和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術，保證教材的科學性和先進性。

　　7、公司干部員工如果具備某方面的特長與授課培訓的經(jīng)驗，可向人力資源部申請公司講師資格，人力資源部根據(jù)實際狀況決定是否認定。認定后即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。(附表十五：《講師資格申請認定表》)

　　8、只有內(nèi)部講師達不到培訓要求時，才能夠申請外部聘請。需要外請講師的部門，提前15天向人力資源部寫出書面申請，申請中列明培訓費用、車輛需求、住宿條件等要求，經(jīng)人力資源部審核批準后方可執(zhí)行。如未經(jīng)人力資源部批準而外聘講師進行培訓，一切費用公司不予報銷。(附表十六：《外聘講師申請表》)

　　八、培訓紀律

　　1、參訓人員在培訓開始前15分鐘到場，主管人員負責監(jiān)督參訓人簽到，培訓講師應提前5分鐘到場。

　　2、參訓人員要遵守培訓時光的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達培訓場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。

　　3、因故無法按規(guī)定參加培訓時，提前把請假條交人力資源部，并要有本部主管人員簽字，部門經(jīng)理要有副總裁簽字。出差在外無法按規(guī)定請假者，要由本部門人員寫請假條并要有本部門主管簽字。不能參加培訓而未規(guī)定請假者，經(jīng)理以上人員每次罰款50，其他人員罰款20元。

　　4、培訓開始后，培訓現(xiàn)場要有人力資源部培訓負責人員或受訓部門培訓管理員在場負責，以維持紀律，協(xié)助講師順利完成培訓任務。

　　6、參訓時準備好學習工具，一般要帶筆、筆記本等。

　　7、參訓時將手機關掉，或?qū)⑩徛曣P掉，上課期間手機鈴響，一律處以10元罰款，參訓人員不能因為自身原因干擾培訓課的正常進行。

　　8、培訓期間禁止在培訓場所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律處以10元罰款。

　　9、培訓中間需要外出時，要先舉手，征得講師或培訓管理人員同意后方可外出。

　　10、培訓中間有問題需要提問時，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。

　　11、要認真聽講，用心參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓無關的事情。

　　12、參訓人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓結(jié)束后要將座椅輕輕歸位，持續(xù)桌面清理干凈。

　　九、培訓資源管理

　　1、培訓所用一切資源，包括培訓教材、教具等均屬公司資產(chǎn)，要登記在冊，任何人不得占為己有。

　　2、培訓中需要購置必要的教材、教具時，要寫出書面申請，經(jīng)人力資源部審核批準后方可購買。購買的教材、教具務必辦理報銷和借用手續(xù)后方可使用。辦理報銷手續(xù)需持所購買的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資源部審核，人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報銷程序報銷。部門購置培訓教材未向人力資源部申請批準的，購置費用公司一律不予報銷。

　　2、培訓場地要合理使用。根據(jù)培訓的實際狀況、培訓規(guī)模、參加人數(shù)，確定培訓地點，避免資源浪費。

　　3、珍惜公司的教材、教具，必要時請專業(yè)人士操作。如因個人操作失誤或?qū)矩敭a(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當事人要承擔必須的職責。

　　十、員工繼續(xù)教育管理

　　1、為了提升員工綜合素質(zhì)，公司采取多種方式，提高員工綜合素質(zhì)與學歷層次，鼓勵有發(fā)展前途和學習潛力的干部員工繼續(xù)學歷教育。

　　2、集團要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學歷教育的，填寫《繼續(xù)教育申請表》(附表十七)，經(jīng)集團批準后，一切費用集團給予報銷。

　　3、公司鼓勵員工參加國家職業(yè)資格認定學習。

　　4、參加繼續(xù)教育費用由公司報銷的，在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后，其證書暫時由公司代為保管，三年以后歸由個人持有。未滿三年離職的，務必扣除相應費用，否則公司有權力沒收其證書。

　　十一、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。

　　培訓機構(gòu)安全管理制度篇7

　　第一章總則

　　第一條為加強公司企業(yè)文化管理，塑造推動金世源發(fā)展的企業(yè)文化，鼓舞和激勵公司員工，特制定本制度。

　　第二條本制度對企業(yè)文化發(fā)展的內(nèi)容與實施做出規(guī)定，是金世源開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。

　　第三條本制度一經(jīng)制定，公司全體員工必須遵照執(zhí)行，公司員工依照本制度享有相應的權利，同時也必須履行相應的義務。

　　第二章企業(yè)文化管理機構(gòu)

　　第四條公司企業(yè)文化的管理機構(gòu)包括公司總經(jīng)理辦公會和公司辦公室。

　　第五條公司總經(jīng)理辦公會是公司企業(yè)文化管理的最高決策機構(gòu)，其職責包括：

　�。�1）審議確定公司企業(yè)文化核心內(nèi)容；

　�。�2）審批公司各項企業(yè)文化管理制度；

　�。�3）審批公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；

　�。�4）審批公司企業(yè)文化年度工作計劃；

　�。�5）對公司企業(yè)文化的各項重大事項進行決定。

　　第六條公司辦公室是企業(yè)文化管理的執(zhí)行機構(gòu)，在公司總經(jīng)理的領導下開展工作，其職責包括：

　�。�1）研究和制訂公司企業(yè)文化核心內(nèi)容；

　�。�2）制訂公司各項企業(yè)文化管理制度；

　�。�3）制訂公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃；

　�。�4）制訂公司企業(yè)文化年度工作計劃;

　�。�5）制訂公司對外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　（6）組織進行對公司企業(yè)文化重要議題的相關研究；

　　（7）開展公司對外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動。

　　第三章企業(yè)文化理念管理

　　第七條金世源文化理念是指公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、經(jīng)營哲學、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。

　　第八條金世源辦公室是公司企業(yè)文化理念的執(zhí)行機構(gòu)，辦公室應充分調(diào)研國內(nèi)外先進文化，總結(jié)金世源的經(jīng)驗和特點，研究制訂符合金世源發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。

　　第九條辦公室在開展企業(yè)文化工作中，應深入實際調(diào)研分析，了解員工的思想動態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點，廣泛聽取員工的意見和建議，提高金世源企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實際，對公司的發(fā)展起到重要的推動作用。

　　第十條公司各部門應為公司辦公室的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。

　　第十一條公司總經(jīng)理辦公會會負責對公司企業(yè)文化理念進行審議和確定；總經(jīng)理辦公會審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為金世源企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。

　　第四章企業(yè)文化制度管理

　　第十二條金世源企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。

　　第十三條金世源的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個領域：

　�。�1）企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對企業(yè)文化核心理念進行了設計，是企業(yè)思想文化塑造的基礎；

　�。�2）企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對企業(yè)員工行為規(guī)范進行了設計，是企業(yè)行為文化塑造的基礎；

　　（3）企業(yè)特殊風俗制度。該制度在對內(nèi)工作上，對企業(yè)教育培訓、儀禮儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場所相關規(guī)范做出規(guī)定；在對外工作上，對企業(yè)營銷觀念、服務規(guī)范、公共關系、銀企關系、公益活動、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風俗文化塑造的`基礎。

　　第十四條公司辦公室是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機構(gòu)。相應管理制度經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會審批生效后，辦公室負責推動落實。

　　第五章企業(yè)文化器物管理

　　第十五條金世源企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對相關器物的設計，可以直觀、生動地表現(xiàn)金世源企業(yè)文化的核心思想。第十六條金世源企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容：

　�。�4）企業(yè)名稱（全稱、簡稱）、企業(yè)標識、品牌標志圖案；

　　（5）企業(yè)標志標準字體、標準色、組合規(guī)范、輔助圖形；

　　（6）企業(yè)象征圖案；

　�。�7）企業(yè)宣傳標語；

　�。�8）企業(yè)吉祥物；

　�。�9）公司之歌；

　�。�10）企業(yè)容貌。

　　第十七條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應用范圍包括：

　�。�1）辦公用品、事務用品（名片/國內(nèi)標準信封、信紙/國外標準信封、信紙/公文夾/便簽、傳真紙/合同紙/事務貼紙/打卡紙/工作證、工作卡/榮譽證書、獎狀/鑰匙牌/筆/筆記本、名片夾）;

　�。�2）企業(yè)證照、文件類；

　　（3）交通運輸工具類；

　�。�4）指示、標識類；

　　（5）廣告展示陳列類（含公司旗、掛旗、吊旗）；

　　（6）服飾類（春夏男女裝、領帶、領帶夾）；

　�。�7）公司出版物；

　�。�8）公司禮品；

　�。�9）公司網(wǎng)頁；

　�。�10）其它。

　　第十八條金世源辦公室是公司企業(yè)器物的設計管理機構(gòu)，辦公室在充分聽取相關意見后，組織設計部門對企業(yè)文化器物進行設計。各項設計經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議認可，辦公室負責推動落實。

　　第六章企業(yè)文化實施管理

　　第十九條公司辦公室負責推動公司企業(yè)文化的實施，主管公司網(wǎng)站、電視等，組織開展對內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。

　　第二十條公司各部門開展對內(nèi)對外宣傳工作時，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關規(guī)定。辦公室負責公司對各部門宣傳工作進行監(jiān)督和指導。

　　第二十一條公司各部門在開展對外宣傳時，必須將宣傳內(nèi)容上報公司辦公室審核，并會同公司辦公室開展工作。

　　第二十二條公司辦公室應做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規(guī)范的檢查工作。

　　第二十三條為更好的培育、塑造公司企業(yè)文化，公司辦公室應組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。

　　第二十四條公司各部門可以提議開展企業(yè)文化活動，由公司辦公室研究并提案，公司總經(jīng)理審批后，公司辦公室組織開展活動，或協(xié)助公司各部門開展活動。

　　第七章附則

　　第二十五條本制度由公司辦公室起草和修訂，經(jīng)由公司總經(jīng)理審批后發(fā)布。

　　第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行。

　　第二十七條本制度由公司辦公室負責解釋。

　　培訓機構(gòu)安全管理制度篇8

　　一、總則

　　為樹立培訓機構(gòu)良好的辦學形象，營造一個團結(jié)、有序、嚴謹、實干、高效的工作團隊，創(chuàng)造更好的業(yè)績，特制定以下有關制度，本制度適用于培訓機構(gòu)的每位員工。

　　二、員工聘用制度

　�。ㄒ唬⑵溉我�(guī)定

　　1、具備規(guī)定學歷，有較高文化素養(yǎng)，具有愛崗敬業(yè)、一絲不茍、積極進取精神，能夠與他人團結(jié)合作為培訓機構(gòu)聘任員工的基本條件。

　　2、培訓機構(gòu)實行試用期制（一般為一至三個月），試用期發(fā)試用工資。試用期結(jié)束后由員工所在部門主管、分管校長在《試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議書》上簽署意見。

　　3、在試用期內(nèi)表現(xiàn)突出的，由所在部門主管提出《試用員工轉(zhuǎn)正協(xié)議書》，分管校長簽字批準后，可提前結(jié)束試用期，轉(zhuǎn)為正式員工。

　　4、試用期內(nèi)培訓機構(gòu)、員工雙方均可隨時解除試用期勞動合同。

　�。ǘ�、解聘規(guī)定

　　具備下列情形之一者培訓機構(gòu)予以解聘、辭退員工：

　　1、依法被追究刑事責任、勞動教養(yǎng)、通緝者；

　　2、違背培訓機構(gòu)各項規(guī)章制度情節(jié)嚴重者；

　　3、給培訓機構(gòu)形象和聲譽造成不良影響者；

　　4、因非工傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作者；

　　5、按法律、法規(guī)、政策規(guī)定或合同約定應予解除勞動合同者；培訓機構(gòu)因經(jīng)營情況發(fā)生變化而富余的員工。培訓機構(gòu)與員工發(fā)生勞務糾紛，且雙方不能協(xié)商解決的，應向所在市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

　　三、考勤請假制度

　　1、培訓機構(gòu)正常工作時間是星期一至星期日，員工每周工作44小時，每周5.5個工作日培訓機構(gòu)實行輪休制。

　　2、培訓機構(gòu)員工享受國家法定節(jié)假日休息制度。培訓機構(gòu)有突出貢獻的員工培訓機構(gòu)每年可安排5天的帶薪休假待遇。

　　3、培訓機構(gòu)員工不得擅自遲到、早退和曠工。

　�。�1）遲到：按每人次5元人民幣處罰（重大交通事故，惡劣天氣除外），遲到1小時者扣發(fā)當日工資。月遲到三次（含三次）以上者培訓機構(gòu)予以警告處分；

　　年累計遲到十次以上者培訓機構(gòu)予以解聘。

　�。�2）早退：未經(jīng)批準早退不足半小時罰款5元，超半小時按曠工半日處理。

　�。�3）曠工：按日工資的兩倍處罰；無故連續(xù)曠工3天，按自動離職處理。

　　4、員工請假應經(jīng)過審批。

　�。�1）兩天以內(nèi)的病假、事假，由部門主管批準；

　　三天或三天以上的病假、事假由校長批準；

　�。�2）請假應提前半天向部門主管請示，并將休假期間內(nèi)與自己有關的工作向有關人員交代清楚，并留下聯(lián)絡方式；

　�。�3）根培訓機構(gòu)的特點無特殊情況，概不準假。確因急事或生病而缺勤者，應于上班后30分鐘內(nèi)培訓機構(gòu)取得聯(lián)系，通過電話向部門主管請假。如本部門主管不在，可直接向校長請假，未經(jīng)批準擅自休假者，按曠工處理。情節(jié)嚴重者培訓機構(gòu)予以解聘。

　　5、培訓機構(gòu)實行加班加薪制度，延時加班薪金為正常薪金的1.5倍，節(jié)假日加班薪金為正常薪金的兩倍。

　　6、員工加班后不應影響第二日工作，加班者在加班后的第二個工作日應當準時上班，第二日不能正常出勤者，應由其部門主管批準，否則按曠工一次處理。

　　7、員工考勤統(tǒng)計以簽到簿為準。如員工填寫簽到簿與實際情況不符，每發(fā)現(xiàn)一次培訓機構(gòu)將予以警告處分。警告處分累計達三次者培訓機構(gòu)予以解聘；

　　8、考勤記錄統(tǒng)計結(jié)果將作為發(fā)放工資的依據(jù)之一；

　　9、每月15日為發(fā)薪日，新員工的薪金以實際工作天數(shù)按比例發(fā)薪。

　　四、工作制度

　　培訓機構(gòu)為現(xiàn)代化私營企業(yè)，以優(yōu)良的作風為標尺，并充分體現(xiàn)以人為本紀律嚴格的特點。

　　1、當日的工作，絕不拖延至第二日。

　　2、工作期間內(nèi)嚴禁閑聊、睡覺、吃零食，只能在午休時間看報紙。

　　3、在工作場所嚴禁喧嘩、嬉笑打鬧。

　　4、在工作期間內(nèi)，應處處以主人身份要求自己，主動承擔公共事務。

　　5、接到咨詢電話，要耐心介紹并記錄，如自己不能處理，應馬上找其他人接、、、、、、、6、對于客戶遺留的.問題，要及時予以回復。培訓機構(gòu)任何工作，均與每位員工有關，不能以任何借口相互推諉，應以主人身份主動去做。員工盡量熟悉各項業(yè)務，成為多面手；在工作上應相互協(xié)助，杜絕有人沒事干，有事沒人干的事情發(fā)生。

　　7、因公會客可到休閑區(qū)或適當?shù)霓k公室，私人朋友應在休閑區(qū)接待；各部門若有重要客戶來訪應事先通知課程（培訓）顧問，以便做好接待工作。

　　8、上班時間，辦公室內(nèi)不得利用計算機運行工作范圍以外的程序，嚴禁將計算機用于電腦游戲。

　　9、保證自己辦公桌及其周圍環(huán)境的清潔。所有辦公物品、書籍等屬培訓機構(gòu)的財產(chǎn)，要仔細保管，用后放回原處。每位員工都應注意節(jié)約各種能源。

　　10、教學場所禁止吸煙，吸煙者應到吸煙區(qū)。

　　11、下班離培訓機構(gòu)前，要關好門窗，檢查并關閉各種電器開關。

　　12、全職員工在本職工作之外，不得在其它單位兼職或從事與培訓機構(gòu)存在同業(yè)競爭的工作。

　　13、工作期間不能隨意外出。如需外出辦事，應向部門主管請示，經(jīng)批準后方可外出。

　　14、員工要不斷學習，不斷完善自我，要有開拓進取的精神。

　　15、員工須服從領導，做到令行禁止。

　　16、電話及傳真管理制度：

　�。�1）工作期間控制撥打私人電話，如遇緊急事情談話不得超過3分鐘。

　�。�2）接聽電話要使用禮貌用語。

　�。�3）收發(fā)傳真需交由制作部主管登記，以便查詢。

　�。�4）打電話時，應先問好，報培訓機構(gòu)名稱，簡潔、清楚地說明情況，重要之處重復強調(diào)，并記錄談話內(nèi)容和結(jié)果，以便向部門主管匯報。

　�。�5）會計每月核對電話清單，私人長途電話及非公事超時電話（例如聲控臺等），核實后在當事人的當月薪金中扣除。

　　17、工作日志管理制度：

　�。�1）員工每天必須認真填寫工作日志，記錄當日的工作及第二天工作計劃。

　�。�2）工作日志作為考核員工工作業(yè)績依據(jù)之一。

　　（3）員工每天上午10：00之前主動將工作日志交予部門主管，并于每月25日交予校長檢查考核。

　　18、郵件管理制度：

　�。�1）非急需的國內(nèi)證明材料使用掛號信。

　�。�2）特急的證明材料及證件使用特快專遞。

　�。�3）發(fā)件人在郵單背面注明寄發(fā)材料的詳細內(nèi)容（如系重復發(fā)件注明原因）。

　�。�4）前臺負責接收郵件，做詳細記錄后（注明接收時間、發(fā)件人、材料內(nèi)容等）及時交給收件人。

　　五、禮儀制度

　　1、工作期間，要注意儀容、儀態(tài)、做到整潔、穩(wěn)重。以飽滿自信的精神狀態(tài)投入工作。

　　2、有客戶來咨詢或辦理有關事情，應主動、親切、詳細地介培訓機構(gòu)的有關事宜。無論客戶是否注冊以及注冊之前之后，都要熱情服務，奉寶寶為上帝，如遇自身不懂之處應立刻請教，不可隨意答疑。

　　3、客戶培訓機構(gòu)有種種疑義時，嚴禁員工爭辯，應先耐心的聽清客戶提出的問題和意見，再根據(jù)實際情況和規(guī)定，予以詳細解釋和答復，嚴禁與客戶爭吵。

　　4、員工交往相處，態(tài)度要誠懇、熱情、形成融洽和諧、團結(jié)互助的人際氛圍，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現(xiàn)。

　　5、員工可以書面或口頭形式培訓機構(gòu)提出合理化建議。一經(jīng)采納并產(chǎn)生顯著效益培訓機構(gòu)給予獎勵。

　　6、與客戶發(fā)生爭吵培訓機構(gòu)形象和聲譽造成不良影響者培訓機構(gòu)當即予以解聘。

　　7、工作期間未經(jīng)校長允許，私下將培訓機構(gòu)任何物品違歸當人情送禮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按該物品的10倍金額從工資中扣回。

　　8、人為損壞辦公設備和辦公用品，除照價賠償外，處以適當罰款。

　　培訓機構(gòu)安全管理制度篇9

　　1、課堂教學管理，所有任課教師應在上下課做好簽到簽退作。

　　2、所有任課教師要嚴格按照功課表上課，每次上課需提前10分鐘到校。故遲到（5分鐘以內(nèi)）扣除本課時費10％，5分鐘以上扣除本課時費20%。遲到15分鐘以上（包含15分鐘）或故曠課不享受本課時費，并倒扣本課時費100%。

　　3、所有任課教師要維持好的課堂教學紀律，如出現(xiàn)課堂教學混亂，或教師故離開教室，學反映強烈者本中將視情況給予警告或扣本課時費10%。

　　4、任課教師要保證學期的'教學進度，保證在規(guī)定的時間內(nèi)完成教學任務。

　　5、任課教師要保證教室衛(wèi)，下班離開前要關好門窗，檢查并關閉各種電器開關。

　　6、教師要為師表，嚴于律；穿戴整潔，發(fā)式適合，端莊，上班不化濃妝，佩帶飾適度，男教師不穿背和短褲，應符合職業(yè)份。（特殊情況除外）

　　7、上進課堂要精神飽滿；未經(jīng)本中相關負責允許不能隨意調(diào)課、停課；不能默許或隨意帶外來員旁聽課程。上課時發(fā)現(xiàn)沒有請假未到的學，課間必須及時告知客服員。嚴格上課紀律，做到上課時不遲到，不會客，不接電話(特殊情況例外)。

　　8、師不許體罰或變相體罰學；要注意保護學尊；課上課下要保證學的安全；要善于發(fā)現(xiàn)安全隱患并即動予以排除或?qū)で蠼鉀Q辦法。

　　9、課上要充分調(diào)動學的積極性，發(fā)現(xiàn)上課不認真的要及時給予提醒。教學思路要清晰，

　　10、不接受家長饋贈，不得向家長索取物品，不得在任何節(jié)假暗學送禮。全職員在本職作之外，若有從事其他相關作應及時告知本中。

　　培訓機構(gòu)安全管理制度篇10

　　一、校規(guī)

　　1、遵守作息時間，不遲到、早退、不曠課，如有特殊情況，一定要跟帶班教師請假。

　　2、對積極主動，有明顯進步的學員，學校給予表揚或獎勵。

　　二、退費

　　1、退費時，學員需攜帶本中心所開票據(jù)，中心工作人員將據(jù)此登記有關信息，完成退費手續(xù)。

　　2、辦理退費時間：本機構(gòu)教學工作日時間均可辦理。

　　（四）勞動人事管理制度

　　一、必須實行擇優(yōu)錄取。學校招聘員工在上崗前應根據(jù)擬定崗位的性質(zhì)進行必要的面試和筆試，對年齡、學歷、體貌、工作經(jīng)驗、技能等方面進行綜合比較，堅持擇優(yōu)錄用。對財會人員等特殊工種必須持證上崗。

　　二、必須按規(guī)定手續(xù)錄用。招聘員工應按照下列程序辦理錄用手續(xù)：應聘者報名→填寫求職登記表→查驗相關證件→介紹公司有關管理制度（錄用員工須知）→面試→通知錄用→收取相關證件復印件→簽訂合同→通知上班時間，領取工作服、報到上崗。

　　三、必須建立員工檔案。員工一經(jīng)錄用，公司正式建立檔案，并將工作變動、獎懲等情況，及時記錄歸檔，實行動態(tài)管理。

　　四、必須實行試用期制度。錄用的員工先實行3個月的培訓試用期，培訓期滿后考核合格的正式錄用。試用期間工資按崗位工資的80%計發(fā)，工資每月10號發(fā)放。

　　五、對擅自離職的員工，所有未發(fā)工資都轉(zhuǎn)為保證金。嚴重違規(guī)違紀被本校除名的，保證金不退。在公司工作滿一年以上的，每年按一定數(shù)量遞增工齡工資。在本校工作滿一年以上教學或業(yè)務好的員工享受一定級別的技能工資。

　　六、必須實行休假批準制度。員工請假必須提前1～2天遞交請假條，按審批權限簽字批準后生效。

　　七、必須實行嚴格的管理制度。所有員工必須遵守本校各項規(guī)章制度，規(guī)范自己的.行為，保持正常的工作秩序，提高工作質(zhì)量。必須經(jīng)常性的開展師資、業(yè)務及教育等培訓。根據(jù)學校運營情況，擬定員工培訓計劃，見縫插針，經(jīng)常性對員工進行職業(yè)技能、職業(yè)道德、規(guī)章制度等方面的教育培訓，不斷提高員工素質(zhì)。

　　八、必須實行年度考評。每年度結(jié)束后，根據(jù)每個員工一年來德、能、勤、績等方面表現(xiàn)，進行自評和互評，對工作優(yōu)秀表現(xiàn)突出的給予適當?shù)莫剟罨蚵殑仗嵘瑢Ρ憩F(xiàn)較差的實行解聘或誡勉。

　　九、必須履行離職交接手續(xù)。員工離職必須提前一個月遞交辭職報告，到期后，財務手續(xù)、工作、培訓及教學資料、設備教具等交接清楚后，方可離校。