經(jīng)銷(xiāo)商管理制度
在日常生活和工作中,很多場(chǎng)合都離不了制度,制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編精心整理的經(jīng)銷(xiāo)商管理制度,希望能夠幫助到大家。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度1
1、目的
明確經(jīng)銷(xiāo)商的基本權(quán)利和義務(wù),了解經(jīng)銷(xiāo)商選擇的條件,以及更好地為經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù),并更好地與經(jīng)銷(xiāo)商合作,達(dá)到互惠共贏。
2、適用范圍
菩薩巖銷(xiāo)售部各銷(xiāo)售中心及各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商
3、內(nèi)容
3.1總則
菩薩巖經(jīng)銷(xiāo)商是指:與菩薩巖簽署經(jīng)銷(xiāo)合同,經(jīng)菩薩巖授權(quán),依據(jù)合同約定并遵照菩薩巖的各項(xiàng)規(guī)章政策,在雙方約定的區(qū)域內(nèi)合法銷(xiāo)售菩薩巖產(chǎn)品的具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 菩薩巖堅(jiān)持“服務(wù)客戶(hù)、互惠共贏”的客戶(hù)發(fā)展原則,與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作,努力服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商,提升經(jīng)銷(xiāo)商滿(mǎn)意度,與經(jīng)銷(xiāo)商共同開(kāi)拓菩薩巖市場(chǎng)。
3.2 經(jīng)銷(xiāo)商的基本權(quán)利和業(yè)務(wù)
3.2.1經(jīng)銷(xiāo)商的基本權(quán)利
菩薩巖經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)銷(xiāo)合同有效期內(nèi),享有以下權(quán)利:在授權(quán)范圍內(nèi)享有菩薩巖品牌的使用權(quán);在授權(quán)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售菩薩巖的產(chǎn)品并獲取利潤(rùn);享有菩薩巖提供的相關(guān)培訓(xùn)及參加相應(yīng)級(jí)別會(huì)議的權(quán)利;享受菩薩巖提供的產(chǎn)品及售后方面的服務(wù)支持;對(duì)菩薩巖工作人員違反合同和公司政策的行為進(jìn)行投訴并獲得答復(fù)的權(quán)
利;經(jīng)銷(xiāo)商平臺(tái)上發(fā)表意見(jiàn)、建議和評(píng)論的權(quán)利;對(duì)菩薩巖的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策在執(zhí)行的前提下提出意見(jiàn)和建議的權(quán)利;達(dá)到級(jí)別劃分標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)銷(xiāo)商有權(quán)利選擇是否進(jìn)入本級(jí)別客戶(hù)。
3.2.2經(jīng)銷(xiāo)商履行的義務(wù)
經(jīng)銷(xiāo)商是菩薩巖的戰(zhàn)略合作伙伴,是市場(chǎng)責(zé)任主體,承擔(dān)以下義務(wù):
1、遵守法律法規(guī),認(rèn)可企業(yè)文化
遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī),依法經(jīng)營(yíng)。具有和菩薩巖積極的合作態(tài)度,認(rèn)可菩薩巖公司的.企業(yè)文化,愿意與公司一同發(fā)展,維護(hù)公司的品牌形象,忠實(shí)履行合同。接受菩薩巖的監(jiān)督、管理和考核。
2、配臵必要資源,積極開(kāi)拓市場(chǎng)
配臵與銷(xiāo)售任務(wù)相適應(yīng)的資源,包括人力資源、倉(cāng)儲(chǔ)資源、運(yùn)輸資源、財(cái)務(wù)資源、信息資源。積極的推廣和銷(xiāo)售菩薩巖產(chǎn)品,合理使用市場(chǎng)支持費(fèi)用,完成合同約定的銷(xiāo)售任務(wù)。配合菩薩巖進(jìn)行新品上市推廣,努力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、維護(hù)市場(chǎng)秩序,市場(chǎng)形象,抵制違法行為
嚴(yán)格遵守授權(quán)的銷(xiāo)售區(qū)域,遵守菩薩巖公司的價(jià)格體系;合理規(guī)范使用廣告促銷(xiāo)物料,充分宣傳展示公司產(chǎn)品和文化;抵制和配合打擊侵權(quán)、假冒偽劣產(chǎn)品和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。經(jīng)銷(xiāo)商向其無(wú)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的市場(chǎng)銷(xiāo)售菩薩巖產(chǎn)品達(dá)到 桶的即視為竄貨行為,包括經(jīng)銷(xiāo)商直接竄貨和經(jīng)銷(xiāo)商在本銷(xiāo)售區(qū)域開(kāi)發(fā)的下游市場(chǎng)
的經(jīng)銷(xiāo)商竄貨。銷(xiāo)售區(qū)域由經(jīng)銷(xiāo)合同為準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)向某區(qū)域客戶(hù)運(yùn)送產(chǎn)品的車(chē)輛在途中向其它市場(chǎng)卸貨,無(wú)論數(shù)量多少,直接視為竄貨。
4、樹(shù)立服務(wù)消費(fèi)者的理念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念是通過(guò)服務(wù)來(lái)達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意,客戶(hù)滿(mǎn)意才能創(chuàng)造利潤(rùn)!胺⻊(wù)”是公司產(chǎn)品的“附加價(jià)值”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有力的、不可缺少的策略和手段。良好的服務(wù),不僅使客戶(hù)甚為感激,更能贏得人心和訂單。
5、完善配送體系,保障市場(chǎng)供應(yīng)
儲(chǔ)備合適庫(kù)存,執(zhí)行額定庫(kù)存管理;加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)管理,管控產(chǎn)品日期,做到先進(jìn)先出,完善配送工作,確保產(chǎn)品及時(shí)配送到終端客戶(hù)。
3.3 經(jīng)銷(xiāo)商的選擇
3.3.1經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該具備的基本條件
菩薩巖選擇的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該具備以下基本條件:
1、獨(dú)立的企業(yè)法人單位,在國(guó)家工商局正式注冊(cè)(三證齊全),具有獨(dú)立賬號(hào),具有經(jīng)銷(xiāo)飲用水的相應(yīng)經(jīng)營(yíng)范圍,能獨(dú)立開(kāi)展對(duì)外經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù);
2、具有良好的商業(yè)信譽(yù),在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系及聲譽(yù),和工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生檢疫等部門(mén)關(guān)系良好,無(wú)不良記錄或者商業(yè)欺詐行為;
3、具有操作授權(quán)市場(chǎng)相適應(yīng)的資源配臵,財(cái)務(wù)狀況良好;
4、經(jīng)銷(xiāo)商必須具有積極的合作態(tài)度,認(rèn)可菩薩巖公司的企業(yè)文化和理念;
5、具有一定的飲用水或者相近行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和終端管控能力;
6、承諾履行本手冊(cè)規(guī)定的經(jīng)銷(xiāo)商的各項(xiàng)義務(wù)。
3.3.2經(jīng)銷(xiāo)商的選擇程序
選擇和更換經(jīng)銷(xiāo)商需要通過(guò)“招商”程序選定經(jīng)銷(xiāo)商。招商程序的原則是“公開(kāi)、公平、公正”。
招商程序如下:
1、招商由銷(xiāo)售部組織實(shí)施,招商前銷(xiāo)售部應(yīng)用便簽的形式向總經(jīng)理請(qǐng)示,總經(jīng)理批準(zhǔn)后開(kāi)始招商;
2、在當(dāng)?shù)貓?bào)紙或者電視臺(tái)等媒體發(fā)布公開(kāi)招商信息,發(fā)布信息時(shí)間維持3天以上,也可以經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研邀請(qǐng)基本符合條件的公司參加,當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷(xiāo)售飲用水前三位的經(jīng)銷(xiāo)商必須邀請(qǐng)參加;
3、由各銷(xiāo)售部的客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)接待電話(huà)報(bào)名,詳細(xì)記錄報(bào)名參加者的相關(guān)信息;
4、由各銷(xiāo)售部對(duì)報(bào)名的參加方進(jìn)行初審,被選擇的參加方應(yīng)具備經(jīng)銷(xiāo)商的基本條件,條件適用上條的規(guī)定;
5、由各銷(xiāo)售部向通過(guò)初審的和邀請(qǐng)的參加方發(fā)放由銷(xiāo)售部統(tǒng)一下發(fā)格式的《招商文件》;
6、由銷(xiāo)售部組建評(píng)審委員會(huì),銷(xiāo)售部經(jīng)理和區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理必須參加,直接負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)代表必須參加,銷(xiāo)售部認(rèn)為有必要參加的
可以派員參加,評(píng)審委員會(huì)評(píng)委人數(shù)最少為三人;
7、公開(kāi)洽談和評(píng)估:參加方提交《招商文件》。評(píng)審委員會(huì)與每一參加方逐一洽談和溝通,洽談結(jié)束全體評(píng)委對(duì)參加方進(jìn)行評(píng)估并進(jìn)行實(shí)地考察評(píng)估;每個(gè)評(píng)委對(duì)每個(gè)參加方進(jìn)行打分,打分使用統(tǒng)一《招商評(píng)分表》。全部洽談結(jié)束后評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行合議,根據(jù)評(píng)委意見(jiàn)討論確定中選方,合議過(guò)程必須制作會(huì)議紀(jì)要,全體評(píng)委簽字;
8、參加方提交的《招商文件》、全體評(píng)委的《招商評(píng)分表》和會(huì)議紀(jì)要于結(jié)束后3天內(nèi)原件交回銷(xiāo)售部,銷(xiāo)售部將審核并備案;
9、選定經(jīng)銷(xiāo)商后按照公司規(guī)定程序辦理增加經(jīng)銷(xiāo)商程序;
10、選定經(jīng)銷(xiāo)商后簽訂《經(jīng)銷(xiāo)合同》,保證金到位,正式成為經(jīng)銷(xiāo)商;
11、每個(gè)通過(guò)初審的和邀請(qǐng)的參加方應(yīng)該繳納相應(yīng)保證金,保證金用于保證招商過(guò)程中誠(chéng)實(shí)信用,無(wú)虛假材料和虛假承諾。
3.3.3經(jīng)銷(xiāo)商合作關(guān)系的解除
當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商有不履行經(jīng)銷(xiāo)商義務(wù);違反合同情況較為嚴(yán)重;雙方經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生分歧;經(jīng)營(yíng)情況有較大變化;經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不理想等情況,菩薩巖將終止《經(jīng)銷(xiāo)商合同》,停止與經(jīng)銷(xiāo)商的合作,具體情況適用經(jīng)銷(xiāo)商合同的約定。
3.4經(jīng)銷(xiāo)商履約保證金管理
3.4.1履約保證金
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度2
一、前 言
為加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的統(tǒng)一管理,規(guī)范各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商行為,確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷(xiāo)售,特依據(jù)如下原則制定經(jīng)銷(xiāo)商管理制度,望各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1、謹(jǐn)慎性原則
本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的工作程序,不可草率行事。
2、風(fēng)險(xiǎn)性原則
公司將盡可能地減少各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、區(qū)域性原則
各經(jīng)銷(xiāo)商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作,在一定區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商是唯一的,決不允許跨地區(qū)銷(xiāo)售。原則上以縣級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷(xiāo)售區(qū)域的最小單位。
4、價(jià)格統(tǒng)一原則
產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格統(tǒng)一,經(jīng)銷(xiāo)商一般不得私自提高或降低價(jià)格,特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí),需經(jīng)過(guò)公司書(shū)面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5、計(jì)劃管理原則
對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)行計(jì)劃管理制度。公司按年度向經(jīng)銷(xiāo)商下達(dá)銷(xiāo)售計(jì)劃,實(shí)行月查、季評(píng)比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行銷(xiāo)售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
6、積極協(xié)助原則
公司積極配合各經(jīng)銷(xiāo)商的工作,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售工作中遇到的
問(wèn)題積極配合解決。
7、誠(chéng)信的原則
雙方必須誠(chéng)實(shí)有信用,決不提供虛假信息。
8、嚴(yán)格管理原則
認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的經(jīng)銷(xiāo)商,堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰,直至取消代理資格,決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
公司的目標(biāo)是與經(jīng)銷(xiāo)商共贏,共同發(fā)展。
10、長(zhǎng)期性原則
公司立足市場(chǎng),與經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)期協(xié)作,確保經(jīng)銷(xiāo)商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
二、總 則
1、代理期限一般為三年,經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議實(shí)行一年一簽制,各地州(地區(qū))原則上只設(shè)一名地級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商;
2、本制度規(guī)定公司特許經(jīng)銷(xiāo)商(以下稱(chēng)經(jīng)銷(xiāo)商)權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng),旨在使公司與各經(jīng)銷(xiāo)商之間保持良好合作關(guān)系,促進(jìn)雙方共同發(fā)展;
3、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)公司授權(quán)并自加盟協(xié)議書(shū)生效之日起,應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司渠道部門(mén)的要求,在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下,負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理;
4、公司確定的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)遵循公司的規(guī)定從事代理活動(dòng),不得做出
損害公司利益和形象的行為
5、各經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況,及時(shí)反饋市場(chǎng)信息,以利于公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進(jìn)一步加強(qiáng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理;
6、經(jīng)銷(xiāo)商在各自代理區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與各方的關(guān)系,并做好建檔工作,同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
三、經(jīng)銷(xiāo)商要求
1、 具有獨(dú)立法人資格,并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件,經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法經(jīng)銷(xiāo)商。
2、 應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、 各經(jīng)銷(xiāo)商之間,不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng),在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理;
4、 愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品,并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿(mǎn)信心;
5、 能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性;
6、 全面贊同公司各項(xiàng)制度,并能積極參加公司為各經(jīng)銷(xiāo)商所舉辦的各種活動(dòng);
7、 必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將市場(chǎng)拓展開(kāi)。
經(jīng)銷(xiāo)商管理制度3
一.總則
1.為貫徹XX年?duì)I銷(xiāo)策略,促使福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)體系不斷規(guī)范化,以保證公司產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道暢通與經(jīng)銷(xiāo)商管理的高效,特制訂本制度。
2.經(jīng)銷(xiāo)商管理原則
(1)詳盡務(wù)實(shí)。經(jīng)銷(xiāo)商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實(shí)際出發(fā),操作性要強(qiáng)。
(2)主次分明。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商必須分清主次,實(shí)施嚴(yán)格的分級(jí)管理與扶持。
(3)動(dòng)態(tài)管理。市場(chǎng)在不斷變化,公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)識(shí)和了解也在不斷深化,因而要隨時(shí)調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。
二.經(jīng)銷(xiāo)商的選擇
福易門(mén)業(yè)選擇經(jīng)銷(xiāo)商,主要考慮其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金實(shí)力、銷(xiāo)售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與價(jià)格規(guī)范性等,著重考察經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)、管理能力與營(yíng)銷(xiāo)能力。擬選擇的目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)所在區(qū)域的整體市場(chǎng)運(yùn)作,應(yīng)有清晰運(yùn)作思路,且與福易門(mén)業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商,必須專(zhuān)營(yíng)本公司產(chǎn)品,不得兼營(yíng)同行企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品。
三.經(jīng)銷(xiāo)商資料的完善
對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商檔案內(nèi)容要求如下:
(1)經(jīng)銷(xiāo)商基本資料
包括經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)別、名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話(huà)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、建立時(shí)間、對(duì)本公司的忠誠(chéng)度;營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書(shū)、補(bǔ)充協(xié)議書(shū)、各項(xiàng)證明書(shū)等。
(2)經(jīng)銷(xiāo)商特征資料
經(jīng)銷(xiāo)商的資金實(shí)力、發(fā)展?jié)摿Α⒔?jīng)營(yíng)觀(guān)念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)歷史等。
(3)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)狀況資料
財(cái)務(wù)表現(xiàn)、銷(xiāo)售變動(dòng)趨勢(shì)、經(jīng)營(yíng)人員及導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)品行,與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系,與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
(4)經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)性資料
經(jīng)銷(xiāo)商的性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會(huì)關(guān)系、最適合的激勵(lì)方式和激勵(lì)程度等。
四.經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法
1.遵循守區(qū)銷(xiāo)售
經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)遵守合同約定,只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷(xiāo)售應(yīng)提前告知福易門(mén)業(yè),予以備案并征得當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商同意。
2.做好價(jià)格管理
經(jīng)銷(xiāo)商必須按照福易門(mén)業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理,不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格,維護(hù)價(jià)格體系的穩(wěn)定性,以利于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
3.品牌維護(hù)得當(dāng)
福易門(mén)業(yè)的品牌形象有賴(lài)于各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的積極維護(hù)。對(duì)福易門(mén)業(yè)的品牌形象、專(zhuān)賣(mài)形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照福易門(mén)業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護(hù)。
4.完成約定任務(wù)
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷(xiāo)售任務(wù),經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營(yíng)區(qū)域市場(chǎng),保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。
5.信息溝通到位
為了保證公司對(duì)市場(chǎng)的了解與各項(xiàng)配套措施的適合性,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)定期向福易門(mén)業(yè)反映市場(chǎng)情況與所存在問(wèn)題。(經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)反饋信息見(jiàn)下表:)
反饋?lái)?xiàng)目月度反饋內(nèi)容
市場(chǎng)與
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況1.月度同類(lèi)產(chǎn)品大致銷(xiāo)量;
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無(wú)新產(chǎn)品上市,促銷(xiāo)活動(dòng)?活動(dòng)規(guī)模及影響?
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與福易產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)(價(jià)格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。
產(chǎn)品建議用戶(hù)對(duì)福易門(mén)業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。
質(zhì)量反饋福易門(mén)業(yè)月度出現(xiàn)較多的質(zhì)量問(wèn)題。
推廣反饋對(duì)在當(dāng)?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷(xiāo)活動(dòng)的建議。
服務(wù)反饋月度自身銷(xiāo)售服務(wù)情況,用戶(hù)特殊服務(wù)要求?
管理反饋公司營(yíng)銷(xiāo)管理上的不當(dāng)之處,如何改進(jìn)。
6.協(xié)作配合積極
福易門(mén)業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售增長(zhǎng)的實(shí)際需要向經(jīng)銷(xiāo)商提供相應(yīng)的物料與促銷(xiāo)支持,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)積極配合,做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。
7.提高銷(xiāo)售能力
區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)通過(guò)多種方式不斷提高銷(xiāo)售能力,通過(guò)配合福易門(mén)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、通過(guò)學(xué)習(xí)福易門(mén)業(yè)市場(chǎng)操作手冊(cè)與導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容,通過(guò)對(duì)店面銷(xiāo)售的準(zhǔn)確分析,通過(guò)定期評(píng)估考核店面銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等方式,努力提高銷(xiāo)售能力,這樣才能不斷提高區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
8.定期準(zhǔn)確評(píng)估
對(duì)于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問(wèn)題福易門(mén)業(yè)將定期進(jìn)行評(píng)估,經(jīng)銷(xiāo)商同樣應(yīng)對(duì)福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)操作進(jìn)行評(píng)估,明確市場(chǎng)推廣狀況、雙方配合中的問(wèn)題與改善對(duì)策。
9.保守商業(yè)秘密
經(jīng)銷(xiāo)商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷(xiāo)模式、經(jīng)銷(xiāo)政策、促銷(xiāo)政策、品牌操作手冊(cè)等商業(yè)秘密,不得泄露給第三方。
五.福易門(mén)業(yè)的市場(chǎng)支持
公司為協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商拓展和維護(hù)市場(chǎng),提供系統(tǒng)的銷(xiāo)售支持措施,包括:
(1)價(jià)格支持:公司根據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格,為經(jīng)銷(xiāo)商提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。
(2)促銷(xiāo)活動(dòng):公司根據(jù)市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國(guó)性促銷(xiāo)活動(dòng),擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。經(jīng)銷(xiāo)商也可根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,向公司申請(qǐng)促銷(xiāo)活動(dòng)支援。
(3)門(mén)頭費(fèi)用核銷(xiāo):各經(jīng)銷(xiāo)商使用公司全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)作為店面廣告牌的,公司依據(jù)市場(chǎng)推廣支持政策核銷(xiāo)其相關(guān)費(fèi)用。
(4)宣傳物料:經(jīng)銷(xiāo)商可向公司申請(qǐng)發(fā)放宣傳材料,公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實(shí)際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。
(5)人員支持:必要時(shí)公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商拓展市場(chǎng)。
(6)專(zhuān)賣(mài)支持:公司高度重視對(duì)專(zhuān)賣(mài)的支持與提升。對(duì)于設(shè)立或擬設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)銷(xiāo)商,提供有力的政策支持。
六.經(jīng)銷(xiāo)商的維護(hù)與考核
(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行回訪(fǎng),了解經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況和需求,并協(xié)助其解決。重要級(jí)別以上經(jīng)銷(xiāo)商,每月應(yīng)回訪(fǎng)一次;卦L(fǎng)客戶(hù)應(yīng)填寫(xiě)詳細(xì)的《經(jīng)銷(xiāo)商回訪(fǎng)記錄》,呈報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心。
(2)營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)定期對(duì)公司各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)施電話(huà)回訪(fǎng),回訪(fǎng)的內(nèi)容包括經(jīng)銷(xiāo)/經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見(jiàn)。
(3)公司為各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商提供技術(shù)服務(wù)支持:提供銷(xiāo)售解決方案;接受電話(huà)咨詢(xún)與技術(shù)指導(dǎo)。
(4)公司定期向各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛,以幫助各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
(5)必要時(shí)公司將對(duì)重要經(jīng)銷(xiāo)商提供產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn),協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍,提高對(duì)市場(chǎng)的掌控與引導(dǎo)能力。
(6)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)施定期考核,考核項(xiàng)目參照《福易門(mén)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商考核表》進(jìn)行。
七.本制度自公布之日起執(zhí)行。
編制:核準(zhǔn):
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