質量管理制度范本(精選6篇)
在現(xiàn)實社會中,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是指在特定社會范圍內統(tǒng)一的、調節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編收集整理的質量管理制度范本(精選6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
質量管理制度1
(1)為確保進、銷、調、存過程中的藥品質量信息反饋跨暢,根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規(guī)范》,特制定本制度。
(2)質量管理部為質量信息管理中心,負責質量信息的傳遞、匯總、處理。
(3)質量信息應包括以下內容:
、賴液托袠I(yè)有關藥品質量管理的法律、法規(guī)、政策等。
、诠┴泦挝坏娜藛T、設備、工藝、制度等生產質量保證能力情況。
、弁懈偁帉κ值馁|量措施、質量水平、質量效益等。
、芷髽I(yè)內部經營環(huán)節(jié)中與質量有關的數(shù)據(jù)、資料、記錄、報表、文件等,(包括藥品質量、環(huán)境質量、服務質量、工作質量各個方面)。
、菟幤繁O(jiān)督檢查公布的與本部門相關的質量信息。
、尴M者的質量查詢、質量反映和質量投訴等。
(4)質量信息的收集原則為準確、及時、適用、經濟。
(5)質量信息的收集方法:
①企業(yè)內部信息
A、通過統(tǒng)計報定期反映各類與質量相關的`信息;
B、通過質量分析會、工作匯報會等會議收集與質量相關的信息;
C、通過各部門填報質量信息反饋單及相關記錄實現(xiàn)質量信息傳遞;
D、通過多種方式收集職工意見、建議,了解質量信息。
②企業(yè)外部消息
A、通過問卷、座談會、電話訪問等調查方式收集信息
B、通過現(xiàn)場觀察與咨詢來了解相關信息;
C、通過人際關系網(wǎng)絡收集質量信息;
D、通過現(xiàn)有信息的分析處理獲得所需的質量信息。
(6)質量信息的處理由企業(yè)領導決策,質管組負責組織傳遞并督促執(zhí)行。
(7)建立完善的質量信息反饋系統(tǒng),對異常、突發(fā)的質量信息要以書面形式10小時內迅速向企業(yè)經理反饋,確保質量信息的及時暢通傳遞和準確有效利用。
(8)員工應相互協(xié)調、配合,將質量信息報質量管理部,再由質量管理部分析匯總報報企業(yè)負責人審閱,然后將處理意見以信息反饋單的方式傳遞至員工,此過程文字資料由質量管理部備份,存檔。
(9)如因工作失誤造成質量信息未按要求及時、準確反饋,連續(xù)出現(xiàn)兩次者,將在季度質量考核中處罰。
質量管理制度2
一、基本職責、工作標準
1貫徹執(zhí)行國家全面質量管理的工作方針、政策和規(guī)章制度,擬制本企業(yè)全面質量管理工作的長期規(guī)劃與近期計劃,根據(jù)上級要求,結合本企業(yè)實際情況廈市場調查,參與擬制企業(yè)方針。做到目標明確,重點突出,計劃落實,措施具體。
2對企業(yè)方針與全面質量管理計剮制度的貫徹實施,以及各部門車問的全面質量管理工作進行檢查、督促、協(xié)調和考核。做到:檢查經常,協(xié)調及時,措施落實,考核準確,有獎有罰。
3組織管理群眾性的質量管理活動和評審、獎勵。做到:活動正常,辦法妥當,深入持久,效果明顯。
4研究推廣可靠性與質量管理教育以廈數(shù)理統(tǒng)計優(yōu)選法、價值工程、系統(tǒng)工程等現(xiàn)代科學管理方法和先進質量控制方法,做到:教育經常,科學管理方法適用,效果明顯。
5組織井指導從新產品研制設計、生產制造、輔助使用、服務等生產全過程的質量管理工作,完善和健全質量保證體系。做到:全廠各部門參加質量管理,組成嚴密的協(xié)調和高效的縱橫交織的質量管理網(wǎng),使產品質量得到可靠的保證。
6負責收集匯總分析傳遞和上報全廠質量信息。做到:路線清楚,脈絡分明,數(shù)據(jù)準確,傳遞迅速,反饋及時,效果明顯。
7負責對各種型號產品的質量分析,并及時反饋檢查落實,做到:有數(shù)據(jù)、有分析、信息準確,反饋迅速。
8負責對新產品方向性,技術經濟先進性的驗證和監(jiān)督,對各過程的原材料、元器件、半成品、成品的質量及檢驗制度實行監(jiān)督。并參與新產品和老產品改型的鑒定。
9負責對全廠以及各級質量責任制為核心的質量保證體系實行監(jiān)督和檢查,做到堅持原則,不徇私情,稽核有根據(jù),抓住要領要害,有事實,有觀點。有萬法,有說服力,有明顯效果。
二、權限
1有權調查研究綜合分析提出企業(yè)方針供廠長參考。
2有權擬制企業(yè)全面質量:管理的長期和近期計劃,擬訂全面質量管理的規(guī)章制度,并代表廠長對全廠質量管理體系實行監(jiān)督、檢查與保證實施。
3有權對全廠新老產品的方向性、戰(zhàn)略性、關鍵性的重大問題進行監(jiān)督、檢查。
4有權協(xié)調全廠質量管理中的'糾紛,并有權代表廠長進行仲裁,有權對各車間部門上報質量數(shù)據(jù)進行審查核對,并提出獎懲建議。
三、責任
1對擬制的企業(yè)方針、工作計劃、各種規(guī)章制度的正確性、合理性及科學性負責。
2對質量保證體系實行監(jiān)督、檢查的廈時性、準確性、完整性負責。
3對代表廠長發(fā)布指令、協(xié)調、仲裁的正確性負責。
4對發(fā)布或上報的質量數(shù)據(jù)的正確性、廈時性負責。
5對因質量管理未能廈時監(jiān)督、協(xié)調,造成質量事故負責。
質量管理制度3
一、質量方針
以質量求生存,以信譽謀發(fā)展。生產優(yōu)質產品,滿足客戶需要,鑄就國盛口牌。
二、質量目標
1、認真貫徹執(zhí)行國家齒輪生產標準和安全生產標準以及工廠作業(yè)指導書。
2、為客戶提供優(yōu)質服務,使客戶滿意度達到90%以上,產品在客戶處加工合格率達到99%。
3、建立和實施有效的工廠質量管理體系。
三、質量細則
1、生產操作工必須嚴格按工藝、按要求、按圖紙、按標準進行操作。不明白的地方要問清楚搞明白方可進行生產。不按圖紙要求和工藝標準,自行操作的,由此造成的后果一律由操作者負責,返工產品不計報酬。造成產品批量報廢的,按原材料價格20%進行賠償。在此基礎上,視情節(jié)嚴重上報總經理給予處理。
2、不生產不合格品、不接收不合格品、不合格品不出庫。即自己不生產不合格的產品,不接收前道流轉下來的不合格品,不把不合格品轉入下道工序。前道流轉下來的產品質量后道有檢查把關的責任,如不檢查,所造成的工時延誤等損失由接收人負責。
3、保證產品的可追溯性。凡是產品生產過程中有要求的工藝、尺寸,操作者必須嚴格按照要求進行生產,不得遺忘或漏檢。一經發(fā)現(xiàn)未按照圖紙要求加工,對其所做產品重新全部檢測。
4、每天檢查本工序、產品工裝夾具和量具的精度是否符合生產標準。杜絕由于工裝夾具和量具精度缺失所造成的廢品和返工現(xiàn)象。由此所造成的產品報廢和返工由操作工自行負責賠償。發(fā)現(xiàn)工裝夾具和量具精度缺失應即時上報并與更換,人為導致量具損壞者由操作工賠償相應損失。各自保管好個人的`量具,出現(xiàn)丟失,別人損壞,自行負責。
5、巡檢專職人員和管理人員不定期對各道工序、各個產品進行抽檢,發(fā)現(xiàn)質量問題督促操作工即時返工。發(fā)現(xiàn)重大質量問題應即時上報給廠部。
6、為做到以防為主,把好質量關,專職檢驗人員要當好三員,做好三幫,"三員"即是質量檢查員又是質量宣傳員,技術輔導員,"三幫"幫助工人找出并分析不良產品產生的原因,幫助工人增強質量第一思想,幫助解決質量問題。
7、對于生產過程中隨時出現(xiàn)的不良品(返修品、品、回用品、次品)要及時做好標記,并加以隔離:
(7、1)返修品經修復并檢查合格后,方準進行下道工序的加工。
(7、2)廢品應訂(寫)上標記,返回原工序繼續(xù)加工或轉入廢品區(qū)。
(7、3)次品、不算產值,加蓋次品標記單獨存放,在生產過程中,只允許合格及經同意的回用品流傳,流出。
8、操作工在生產過程中應多思考,多琢磨。對提出合理化建議使工藝質量和產品質量得到鞏固和提高的,經廠部研究上報總經理同意,必須執(zhí)行。
質量管理制度4
1、項目經理必須對施工員及施工班組進行每一道工序的技術質量交底。
2、施工員必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術質量要求。
3、對景觀藝術要一絲不茍、精益求精,要尊重自然規(guī)律,貼近自然,達到逼真效果。
4、認真做好工程前期準備工作,編制切實可行的施工組織設計。針對不同工程特點,制定相應的施工方案,并組織進行技術革新,從而保證施工技術的可行性及先進性。
5、施工技術的準備
在熟悉施工圖紙的基礎上,對圖紙中的問題進行匯總,結合本公司的施工特點,提出具體的修正方案,報甲方及設計單位共同探討,以達成一致,使得問題能夠在進場施工前得到最大限度的解決。
6、對原材料進行嚴格的驗收,不合格的原材料堅決不用。
7、保證技術工人的相對穩(wěn)定,對技術特別過硬的技術工人實行獎勵,同時淘汰技術不合格的民工。
8、施工工藝是決定工程質量好壞的關鍵,有好的工藝,能使操作人員在施工過程達到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進性及合理性,公司對于不太成熟的工藝安排專人進行試驗,將成熟的工藝編制成作業(yè)指導書,并下發(fā)各施工員,施工員在現(xiàn)場指導生產時則依此為依據(jù)對工人進行書面交底,并由班組長簽字接收。工藝交底包括工具及材料準備、施工技術要點、質量要求及檢查方法、常見問題及預防措施。在施工時先交底后施工,嚴格執(zhí)行工藝要求。
9、加強專項檢查,及時解決問題。
9.1開展自檢、互檢活動,培養(yǎng)操作人員的質量意識。各工序完成后由班組長組織本班組人員,對本工序進行自檢、互檢,自檢依據(jù)及方法嚴格執(zhí)行技術交底,在自檢中發(fā)現(xiàn)的問題由班組自行處理并填寫自檢記錄,班組自檢記錄填寫完善,自檢出的問題已確實修正后方可由施工員進行驗收。
9.2認真開展工序交接活動。上一道工序完成后,在進行下道工序施工前,由施工員組織上、下工序施工班組長進行交接檢驗,由下道工序班組長檢查上道工序質量,對影響本道工序的質量問題提出意見,并填寫交接檢驗記錄,施工員督促上道工序人員進行修正后,下道工序人員方可進行施工,從根本上杜絕不合格品的'存在。
9.3專職檢查、分清責任。在班組自檢基礎上,施工員要對各班組長的各道工序進行檢查,從嚴要求,對不合格的要立即處理,在檢查時必須分清產生不合格的原因,是由于工人操作引起,還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后,對于反復發(fā)生的問題要制定整改措施及相應的預防措施,防止同類問題再次發(fā)生。對于工人操作引起的不合格,要視情況嚴重程度對工人采取處罰措施,并及時向操作人員講明處罰的理由。
9.4定期抽查,總結提高。定期到各項目的工程質量情況進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題定期集中分類,定期召開質量分析會,組織施工管理人員對各類問題分析總結,針對特別項目制定糾正預防措施,并貫徹實施。使各施工管理人員在不斷解決問題的過程中,提高水平。
9.5做好內部驗收。工程完工后,在交付顧客使用前,由工程部、營銷部及行政部對工程進行全面的驗收檢查,對于發(fā)現(xiàn)的問題,書面通項目經理及時整改,如有必要則進行二次內驗,只有在內部驗收通過后,工程才能交付甲方進行驗收,從而保證了一次性驗收合格。
質量管理制度5
1、質檢人員要有一定的專業(yè)知識和較強的責任心,要堅持原則,嚴格標準,本著對質量負責的態(tài)度進行檢驗。
2、按圖紙要求對所有外購件、外協(xié)件等進行檢驗,對質量不符合要求和規(guī)格超差的應及時退貨。
3、按圖紙要求對產品進行檢驗,重點是幾何尺寸、焊接質量、耐壓性能等,不合格品退回車間進行返修,重新檢驗合格后入庫。
4、對中間產品進行抽檢,發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的`要及時進行指正,避免產品完工后再做較大改動,造成不必要的損失。
5、質檢人員對加工產品驗收后應在派工單上簽字,對外協(xié)件和外購件驗收后應在入庫單上簽字,否則倉庫人員有權拒收。
6、質檢人員要熟悉產品的使用性能,對于重點部件和重點部位要嚴格檢驗,對于一般部件和一般部位可適當放寬,做到有的放矢,以達到降低成本,增加效益,提高工人的勞動積極性的目的。
7、妥善保管所有圖紙,未經允許不準將圖紙轉借他人或私自帶出公司。
質量管理制度6
質量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分。為了使生產過程中各種質量問題能得到及時收集、傳遞、分析和處理,不斷提高質量管理水平。必須做到以下幾點:
(一)質量反饋的含義
質量信息:主要分產品質量信息和工作質量信息兩個方面。
產品質量信息反饋是指生產的全過程中(包括開發(fā)設計一制造一售后服務)各階段、各部門、各環(huán)節(jié)、名工序,在發(fā)現(xiàn)前階段,前部門,上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質量不良因素,以及用戶反映的各種質量問題時,進行的質量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。
工作質量信息反饋是指企業(yè)的任何部門、任何個人,對其他部門和其他人員的'活動對產品質量的保證程度達不到要求時,而進行的信息反饋和處理。
(二)質量反饋方法、原則及程序
1.質量反饋可分為廠內質量信息反饋和廠外質量信息反饋兩大類。
2.質量信息必須以書面形式按規(guī)定及時反饋。
3.質量反饋的基本原則是后對前、下對上。
4.質量反饋一般按照質量信息反饋程序路線和傳遞方式進行。為了提高各種質量信息的處理效率,除必要的定期質量信息反饋以外,各部門應選用最佳傳遞路線,盡可能地減少傳遞環(huán)節(jié)。
(三)質量信息的處理
1.質量的反饋中心是全質辦,各種規(guī)定的定期質量報表及重要的質量信息應及時報送全質辦,全質辦必須對每個信息及時反饋處理。
2.各責任部門在接到全質辦或有關部門的質量信息后,一般問題必須在三天內作出反饋處理。
(四)外協(xié)、外購件質量反饋
1.廠際質量保證體系內協(xié)作廠的質量問題,由各部門書面直接反饋給全質辦,由全質辦按廠際質保體系的要求,負責填報質量反饋表及時反饋給協(xié)作配套廠,同時存檔備查。
2.外購件和質保體系以外的其他外協(xié)件的質量問題,各部門可超反饋到職能科室(如外購件反饋到供運科、外協(xié)件反饋到到供運科、外協(xié)件反饋到生產調度室),由職能科室與外協(xié)廠或生產廠解決,職能科室應將聯(lián)系落實情況填寫產品質反饋表報全質辦。反饋時間,如果在上述的時間內質量問題沿未笪到解決,有關職能部門應報全質辦或分管廠長,以作進一步研究和采取措施。
(五)用戶來信來訪及用戶走訪
1.用戶來信來訪中所涉及的問題,由各部門填寫“質量信息反饋卡”向全質辦反饋,其中可由部門直接解決的,則由該部門負責組織解決,并將措施意見和處理結果填寫在“質量信息卡”上,報全質辦存檔。
2.在調查走訪過程中所發(fā)現(xiàn)的質量問題,由調查者整理后填寫“質量信息反饋表”報全質辦,由全質辦負責組織反饋處理。
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