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公司意見(jiàn)箱管理制度范本（通用10篇）
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編為大家整理的公司意見(jiàn)箱管理制度范本，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
公司意見(jiàn)箱管理制度 1
一、目的
為完善公司建議管理體系，規(guī)范意見(jiàn)管理工作，以營(yíng)造開(kāi)放式的管理氛圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題、給員工以正確的疏導(dǎo)，促進(jìn)工作效率和工作品質(zhì)的提高，特制訂本辦法。
二、管理原則
1.意見(jiàn)的受理應(yīng)遵循及時(shí)、公正、合理的原則。依據(jù)規(guī)章制度和政策，根據(jù)客觀實(shí)際分析問(wèn)題、合理處理。
2.反映問(wèn)題或投訴時(shí)，應(yīng)真實(shí)地反映事實(shí)。不得利用意見(jiàn)箱進(jìn)行辱罵、恐嚇、造謠等進(jìn)行人身攻擊的不文明行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處理。
3.問(wèn)題反映、投訴涉及的人員，應(yīng)客觀對(duì)待投訴和反映，有則改之，無(wú)則加勉。
4.提倡員工提意見(jiàn)時(shí)使用真實(shí)姓名，以便盡快調(diào)查、解決問(wèn)題。
5.處理員工意見(jiàn)要遵循解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)、教育相結(jié)合的原則。
6.意見(jiàn)處理人員要遵守保密紀(jì)律，不擴(kuò)散員工反映的.情況和問(wèn)題，不將待定的處理情況向投訴者或被反映人泄露。不宜公開(kāi)的材料，不能隨意泄露、擴(kuò)散。
7.禁止對(duì)意見(jiàn)提報(bào)人有打擊、報(bào)復(fù)、恐嚇、威脅等不良行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處分。
三、意見(jiàn)箱的設(shè)置
公司宿舍樓下、食堂內(nèi)
四、意見(jiàn)處理流程
1.意見(jiàn)箱管理人員負(fù)責(zé)定期(每周)開(kāi)啟意見(jiàn)箱，并根據(jù)接收到的意見(jiàn)留言涉及面、重要程度、所屬業(yè)務(wù)范業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)圍等內(nèi)容轉(zhuǎn)給相關(guān)人處理。
2.對(duì)于涉及具體員工的投訴或意見(jiàn)反映，意見(jiàn)箱管理人員須將其交由被反映人的上級(jí)處理。
3.各業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人收到意見(jiàn)后，須及時(shí)調(diào)查情況、并于3個(gè)工作日內(nèi)給問(wèn)題反映人答復(fù);回復(fù)形式可以信件、電話、面談、發(fā)郵件等方式反饋，必要時(shí)可全廠公開(kāi)回復(fù)。
4.意見(jiàn)處理人員須按規(guī)定填寫反饋意見(jiàn);意見(jiàn)箱管理人員記錄意見(jiàn)處理情況于《意見(jiàn)處理登記表》并存檔備查。
5.對(duì)于沒(méi)有署名或回復(fù)式的留言，只做問(wèn)題反映，根據(jù)具體實(shí)際情況可不給予具體處理。
6. 涉及部門主管以上人員或重大投訴人力資源部做總體協(xié)調(diào)處理。
五、其他
1、意見(jiàn)箱為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理有效溝通而設(shè)立，望廣大員工能報(bào)以積極的態(tài)度反映問(wèn) 題或提出建議。若建議被采納并產(chǎn)生積極影響，為公司帶來(lái)實(shí)際結(jié)果的，根據(jù)《公司改進(jìn)基金的設(shè)立及運(yùn)行制度》進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、該意見(jiàn)箱為公司財(cái)產(chǎn)，不得任意毀壞，違反者按原價(jià)賠償。
3、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，未盡事項(xiàng)由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
公司意見(jiàn)箱管理制度 2
1. 目的
為完善企業(yè)溝通渠道，拓寬員工參與企業(yè)管理通道，規(guī)范員工意見(jiàn)的收集、吸納及獎(jiǎng)勵(lì)方面的管理工作，特制訂本制度。
2. 適用范圍
適用于公司全體職工。
3.權(quán)責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)重要意見(jiàn)或重大投訴(涉及部門級(jí)以上干部或涉及經(jīng)濟(jì)問(wèn)題數(shù)額較大的問(wèn)題)的處理。 3.2相關(guān)部門：接到反饋的相關(guān)意見(jiàn)后，應(yīng)及時(shí)處理或回復(fù)，不可借故推拖。
3.3總經(jīng)理辦公室
3.3.1總經(jīng)理秘書負(fù)責(zé)開(kāi)啟意見(jiàn)箱，收集整理意見(jiàn)并向行政部長(zhǎng)匯報(bào)結(jié)果，按其要求將相關(guān)意見(jiàn)反饋給各責(zé)任部門或責(zé)任人，督促其及時(shí)回復(fù)及解決，最后將處理結(jié)果向部門主管報(bào)備并做好登記。
3.3.2行政副總：根據(jù)意見(jiàn)內(nèi)容要求助理及時(shí)反饋相關(guān)部門或相關(guān)人員，并跟蹤處理。
4.員工意見(jiàn)基本原則
4.1員工可以手寫或打印稿形式將信件投入意見(jiàn)箱中。
4.2提倡員工提意見(jiàn)時(shí)使用真實(shí)姓名，以便盡快調(diào)查及解決;但為了個(gè)人隱 私，也可以不署名。凡是使用真實(shí)姓名署名的，公司不得公開(kāi)其姓名，但 反映事項(xiàng)適合公開(kāi)的一律給予公開(kāi)公布答復(fù)意見(jiàn)。
4.3反映問(wèn)題或投訴時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，不得利用意見(jiàn)箱進(jìn)行辱罵、 恐嚇、造謠等進(jìn)行人身攻擊的不文明行為，否則一經(jīng)查實(shí)公司將給當(dāng)事 人依《員工獎(jiǎng)懲辦法》嚴(yán)肅處理。
5. 員工意見(jiàn)內(nèi)容
5.1濫用職權(quán)，處理事件過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行精神及身體上的騷擾、歧視的;
5.2工作任務(wù)分配時(shí)，不遵守規(guī)章制度，存在越權(quán)、違規(guī)指揮或不作為的;
5.3 履行職務(wù)過(guò)程中，假公濟(jì)私、侵占公司財(cái)產(chǎn)或敗壞公司名譽(yù)的;
5.3工作投機(jī)取巧，任意變便作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致產(chǎn)品報(bào)廢或設(shè)備損壞的;
4.4檢舉《員工獎(jiǎng)懲辦法》上列舉的違規(guī)事項(xiàng)的.
5.5對(duì)生產(chǎn)作來(lái)或生產(chǎn)技術(shù)，提出合理化建議的;
5.6對(duì)規(guī)章制度，提出合理化建議的;
5.7針對(duì)員工生活條件或福利，反映事實(shí)或提出合理化建議的;
5.8針對(duì)企業(yè)發(fā)展、工作開(kāi)展，提出合理化建議的;
5.9 其他的應(yīng)當(dāng)讓公司知情的事實(shí)。
6. 員工意見(jiàn)處理原則
6.1解決問(wèn)題與思想引導(dǎo)、教育相結(jié)合的原則。
6.2保密原則：意見(jiàn)處理人員要遵守保密紀(jì)律，不擴(kuò)散員工反映的情況和問(wèn)題，不將待定的處理情況向投訴者或被反映人泄露。不宜公開(kāi)的材料，不能隨意泄露、擴(kuò)散。否則，公司將追究泄露者的責(zé)任，按相關(guān)規(guī)定給予處罰。
6.3及時(shí)原則：處理員工意見(jiàn)一般不超過(guò)一周，并須將意見(jiàn)處理進(jìn)度及結(jié)果回復(fù)給員工，凡適合公開(kāi)的，可以使用公告形式。
6.4意見(jiàn)反映所涉及到的人員，應(yīng)客觀對(duì)待意見(jiàn)，有則改之， 無(wú)則加勉。
6.5禁止對(duì)意見(jiàn)反映人打擊、報(bào)復(fù)、恐嚇、威脅等不良行為，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。
6.6 員工反映情況屬實(shí)的或者所提意見(jiàn)被吸納的，公司酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。
7. 員工意見(jiàn)處理流程
7.1意見(jiàn)箱每周一、三開(kāi)啟意見(jiàn)箱，并根據(jù)接收到的意見(jiàn)留言涉及面、重要程度、所屬業(yè)務(wù)范圍等內(nèi)容轉(zhuǎn)給相關(guān)部門或相關(guān)責(zé)任人處理。
7.2對(duì)于涉及具體員工的投訴或意見(jiàn)反映，意見(jiàn)箱管理人員須將其交由被反映人的上級(jí)處理。
7.3各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人收到意見(jiàn)后，須及時(shí)調(diào)查情況，并于一周之內(nèi)給問(wèn)題反映人答復(fù)。回復(fù)形式可采用面談及公布結(jié)果的方式，必要時(shí)也可在公布欄公開(kāi)回復(fù)。相關(guān)部門或指定的問(wèn)題處理責(zé)任人要積極妥善處理意見(jiàn)，不得借故推諉。
7.4意見(jiàn)處理部門要將意見(jiàn)處理情況形成書面材料保存并向意見(jiàn)箱管理人員反饋，意見(jiàn)箱管理人員將意見(jiàn)處理情況在《意見(jiàn)處理登記表》上加以登記以便存檔備查，并按周匯總后報(bào)呈總經(jīng)理。
7.5沒(méi)有署名而難查證的意見(jiàn)，只做問(wèn)題反映，根據(jù)具體實(shí)際情況可不給予具體處理。
7.6如果投訴人對(duì)有關(guān)部門的處理結(jié)果不滿意或不能接受，可在一周之內(nèi)向總經(jīng)理申訴，投訴人可將投訴意見(jiàn)交于總經(jīng)理秘書、行政副總經(jīng)理或投放意見(jiàn)箱，并在投訴材料上注明“最高申訴”字樣，內(nèi)容應(yīng)講明申訴理由，即為什么不能授受公司有關(guān)部門的解決方案。
7.7總經(jīng)理辦公室將在一周內(nèi)根據(jù)公司的相關(guān)制度對(duì)員工的最高申訴給予書面答復(fù)，張貼于公告欄，并采取措施解決員工提出的問(wèn)題。
7.8特殊意見(jiàn)直接報(bào)總經(jīng)理處理。
公司意見(jiàn)箱管理制度 3
為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的能動(dòng)性與積極性，鼓勵(lì)員工多提合理化建議和意見(jiàn)，增強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力，公司與員工個(gè)人之間的溝通平臺(tái)現(xiàn)已搭建，員工如果對(duì)各級(jí)管理人員有什么意見(jiàn)看法，或是對(duì)公司工作有什么建議，都可以通過(guò)意見(jiàn)箱這個(gè)渠道進(jìn)行反映。公司重視員工各種意見(jiàn)建議的處理解決，將其視為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作和重點(diǎn)工作。同時(shí)，以“尊敬員工、服務(wù)員工”為宗旨，以“及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題”為理念，不斷完善公司的各項(xiàng)管理機(jī)制。
一、實(shí)施目的
廣開(kāi)言路聽(tīng)取員工心聲，開(kāi)誠(chéng)布公解決實(shí)際問(wèn)題，用合理正確的方式方法反應(yīng)事件真實(shí)情況而建立有效的溝通渠道。
二、實(shí)施要求
1、員工反映意見(jiàn)或建議，要實(shí)事求是，對(duì)自己反映的意見(jiàn)或建議負(fù)責(zé);
2、意見(jiàn)、建議可署名或采用無(wú)記名方式，由行政管理中心負(fù)責(zé)人妥善保管并嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不得向他人泄露;
3、反映的事件以書面的形式提交，內(nèi)容書寫要言簡(jiǎn)意賅，切忌繁冗拖沓。
4、征集重點(diǎn)內(nèi)容：
4.1對(duì)公司各級(jí)管理人員損害公司利益行為、對(duì)上級(jí)體罰與不公行為、對(duì)同事欺壓行為、對(duì)員工違反廠規(guī)廠紀(jì)行為的舉報(bào);
4.2對(duì)公司管理方法和文體活動(dòng)創(chuàng)意的合理化建議;
4.3對(duì)員工后勤保障工作提升改進(jìn)的合理化建議;
4.4對(duì)生產(chǎn)工藝方法或流程的改良建議，并且自己已利用該方法為公司經(jīng)濟(jì)效益開(kāi)源節(jié)流;
4.5對(duì)機(jī)械設(shè)備配置的小發(fā)明小創(chuàng)造，在小投資的情況下，有可行性圖紙供研發(fā)工程機(jī)械電氣人員設(shè)計(jì)改良。
三、工作落實(shí)
1、意見(jiàn)箱由行政管理中心會(huì)同總經(jīng)辦每周定期開(kāi)啟一次;
2、屬于特別重要的意見(jiàn)或建議，由總經(jīng)理親自辦理;一般問(wèn)題交行政管理中心進(jìn)行整理，核實(shí)、落實(shí)后與相關(guān)部門研究解決;
3、公司對(duì)每條留言或意見(jiàn)建議都將給予充分尊重，并會(huì)做出及時(shí)處理和回應(yīng);
4、針對(duì)意見(jiàn)的問(wèn)題，公司將分別輕重緩急，公布查實(shí)處理決定和解決問(wèn)題的措施;
5、對(duì)特別重要或員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，公司將組織員工代表共商解決之道;
6、為增強(qiáng)員工對(duì)“意見(jiàn)箱”的信任度，每月行政管理中心負(fù)責(zé)對(duì)員工所提意見(jiàn)建議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并上墻公布處理結(jié)果，以為回應(yīng);
7、舉報(bào)行為經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，根據(jù)問(wèn)題輕重給予50--5000元獎(jiǎng)勵(lì)，并保護(hù)其安全權(quán)益等;
8、合理化建議經(jīng)研究采納后，給予50--2000元左右獎(jiǎng)勵(lì)，并予通報(bào)表?yè)P(yáng);
9、情報(bào)和技術(shù)發(fā)明交總經(jīng)理辦公會(huì)議討論，若可行，按其產(chǎn)生效益決定重大獎(jiǎng)?lì)~。
隨著公司的.持續(xù)改革發(fā)展，員工的意見(jiàn)和建議將更顯出其重要性和不可替代性，“意見(jiàn)箱”的價(jià)值就會(huì)得到更完美的體現(xiàn)。因此，“意見(jiàn)箱”的作用不僅不能減弱，還要以更完善的管理措施，不斷提高“意見(jiàn)箱”的作用，意見(jiàn)箱做為員工與公司溝通的一項(xiàng)輔助平臺(tái)，希望全體員工充分利用好意見(jiàn)箱的作用，以主人翁精神，提出對(duì)公司建設(shè)、管理、經(jīng)營(yíng)發(fā)展方面的寶貴意見(jiàn)，讓員工切實(shí)感受到與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)、共成長(zhǎng)的快樂(lè)和自豪，并有效監(jiān)督和督促各級(jí)管理人員積極工作。希望公司建立多渠道的溝通方式，避免員工反映各類問(wèn)題的落實(shí)滯后，讓大家共同為公司與個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境而努力。
公司意見(jiàn)箱管理制度 4
一、方便。員工意見(jiàn)箱是征示員工意見(jiàn)的，要想真誠(chéng)地征求意見(jiàn)，意見(jiàn)箱應(yīng)放在方便員工的地方，要考慮有的員工提書面意見(jiàn)時(shí)，有的人并不想讓其他人知道，所以位置的選擇要即方便，又不要放在人員太多的地方。
二、專人管理，設(shè)鎖，定期收回箱中的。意見(jiàn)。
三、反饋和公開(kāi)。對(duì)其中可以采用的意見(jiàn)，要有反饋。對(duì)意見(jiàn)的處理視其內(nèi)容，可以考慮將落實(shí)的結(jié)果進(jìn)行公示。表明單位真誠(chéng)地對(duì)待員工意見(jiàn)，和廣開(kāi)言路的.態(tài)度。
四、要保持意見(jiàn)箱的整潔。有的單位意見(jiàn)箱落了很厚的一層灰，效果不好。
為了調(diào)動(dòng)員工的能動(dòng)性和積極性，鼓勵(lì)員工提出寶貴意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)乘務(wù)中心凝聚力，特制定本制度。
一、范圍及形式
1、凡對(duì)乘務(wù)中心各方面有利的建議及意見(jiàn)均在可提之列。
2、意見(jiàn)采用記名或無(wú)記名方式投入意見(jiàn)箱。
二、意見(jiàn)箱的開(kāi)啟程序
1、意見(jiàn)箱必須確保完好無(wú)損，必須上鎖。
2、意見(jiàn)箱鑰匙由專人保管。
3、每次開(kāi)啟意見(jiàn)箱必須由至少一名專人進(jìn)行見(jiàn)證，開(kāi)啟后對(duì)箱內(nèi)進(jìn)行檢查，記錄情況，由開(kāi)啟人及見(jiàn)證人簽字。
4、取完意見(jiàn)箱內(nèi)物件后，必須及時(shí)關(guān)閉意見(jiàn)箱并上鎖，鑰匙及時(shí)交乘務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)保存。
5、意見(jiàn)箱內(nèi)物件由乘務(wù)中心專員妥善保管，并將所反映情況，根據(jù)其針對(duì)性轉(zhuǎn)交相關(guān)部門人員處理，并將處理情況進(jìn)行跟蹤記錄。
6、乘務(wù)中心收到不愿署名的意見(jiàn)后，應(yīng)立即作有關(guān)調(diào)查，并參照署名意見(jiàn)及時(shí)處理，處理結(jié)果以適當(dāng)方式公布。
三、處理時(shí)間
乘務(wù)中心每月22日（節(jié)假日順延）對(duì)意見(jiàn)箱進(jìn)行開(kāi)啟，并于當(dāng)日整理登記后遞交乘務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。
公司意見(jiàn)箱管理制度 5
為了進(jìn)一步暢通訴求渠道，及時(shí)妥善解決群眾和企業(yè)的訴求，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，特制定本制度。
一、意見(jiàn)箱管理人員
分管領(lǐng)導(dǎo)：（主任助理）
負(fù)責(zé)人：（協(xié)調(diào)管理科科長(zhǎng)）
具體責(zé)任人：馮潔（咨詢服務(wù)組組長(zhǎng)）
二、意見(jiàn)箱設(shè)置地點(diǎn)：在政務(wù)服務(wù)大廳和社保就業(yè)服務(wù)大廳入門處右側(cè)分別設(shè)置一個(gè)意見(jiàn)箱。
三、意見(jiàn)箱開(kāi)箱時(shí)間：每個(gè)工作日由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)定時(shí)開(kāi)箱，時(shí)間為上午8：30。
四、意見(jiàn)箱管理實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制度，每個(gè)工作日由具體責(zé)任人定時(shí)收集、登記群眾和企業(yè)訴求，并負(fù)責(zé)分類處理。
五、訴求處理程序
第一類：凡反映的問(wèn)題不具體、無(wú)法查證的訴求件，如未留下聯(lián)系方式和姓名的，按照無(wú)效投訴件處理；如留下聯(lián)系方式和姓名的，由具體責(zé)任人與當(dāng)事人取得聯(lián)系，了解具體情況再按照第三類情況處理程序執(zhí)行。
第二類：凡反映的問(wèn)題具體，且未留下聯(lián)系方式和姓名的`訴求件，由涉及到的窗口首席代表調(diào)查處理，并提出解決相關(guān)問(wèn)題的有效措施，協(xié)調(diào)管理科對(duì)訴求人反映的問(wèn)題或現(xiàn)象要有針對(duì)性的加強(qiáng)日常管理。
第三類：凡反映的問(wèn)題具體，且留下聯(lián)系方式和姓名的訴求件，按以下兩類進(jìn)行處理：
1、如屬于區(qū)政務(wù)中心職責(zé)職能范圍內(nèi)的訴求件，由負(fù)責(zé)人簽署《群眾投訴登記處理表》（見(jiàn)附件），責(zé)成相關(guān)部門首席代表按規(guī)定（一般訴求2個(gè)工作日內(nèi)、復(fù)雜訴求5個(gè)工作日內(nèi)、特殊訴求15個(gè)工作日內(nèi)）如期辦結(jié)回復(fù)，將回復(fù)處理情況填寫在《群眾投訴登記處理表》上并報(bào)協(xié)調(diào)管理科，在收到部門窗口回復(fù)處理情況后的一個(gè)工作日內(nèi)由具體負(fù)責(zé)人對(duì)訴求人就本次回復(fù)處理情況是否滿意進(jìn)行電話回訪，如是因?yàn)榇翱诠ぷ魅藛T的責(zé)任導(dǎo)致辦事群眾不滿意的，區(qū)政務(wù)中心將按照相關(guān)制度進(jìn)行處理；
2、如不屬于區(qū)政務(wù)中心職責(zé)職能范圍內(nèi)的訴求件，由負(fù)責(zé)人將情況轉(zhuǎn)交區(qū)政務(wù)中心綜合科，由綜合科負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。
六、本管理制度自發(fā)布之日起施行，由區(qū)政務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。
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為了調(diào)動(dòng)員工的能動(dòng)性和積極性，鼓勵(lì)員工提意見(jiàn)，增強(qiáng)公司的凝聚力，特制定本制度。
一、意見(jiàn)箱的設(shè)置
意見(jiàn)箱設(shè)立在公司公告欄旁。
二、意見(jiàn)的管理原則
1、意見(jiàn)的受理應(yīng)遵循公正的原則。依據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)客觀實(shí)際分析問(wèn)題、合理處理。
2、反映問(wèn)題或投訴時(shí)，應(yīng)真實(shí)地反映事實(shí)。不得利用意見(jiàn)箱進(jìn)行辱罵、恐嚇、造謠等人身攻擊的不文明行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處理。
3、保密原則：意見(jiàn)處理人員遵守保密紀(jì)律，不擴(kuò)散員工反映的情況和問(wèn)題，不將待定的處理情況泄露，不宜公開(kāi)的材料不得隨意泄露、公開(kāi)。
4、及時(shí)原則：解決問(wèn)題和投訴一般不超過(guò)7個(gè)工作日。
三、范圍及形式
1、對(duì)公司各方面發(fā)展和管理有利的建議及意見(jiàn)均在可提之列。
2、采用記名或無(wú)記名方式投入意見(jiàn)箱。我們提倡員工提意見(jiàn)時(shí)使用真實(shí)姓名，以便盡快調(diào)查、解決問(wèn)題。
四、意見(jiàn)箱的開(kāi)啟程序
1、員工意見(jiàn)箱每周五由人力行政部開(kāi)啟一次，由專人保管鑰匙。
2、每次開(kāi)啟意見(jiàn)箱必須由至少一名專人進(jìn)行見(jiàn)證，開(kāi)啟后對(duì)箱內(nèi)進(jìn)行檢查，記錄情況，由開(kāi)啟人及見(jiàn)證人簽字。
3、取完意見(jiàn)箱內(nèi)物件后，必須及時(shí)關(guān)閉意見(jiàn)箱并上鎖，鑰匙及時(shí)交專人保存。
4、人力行政部將公司員工意見(jiàn)箱中的建議和意見(jiàn)進(jìn)行分類、匯總，并將結(jié)果整理好上報(bào)至總經(jīng)理，并跟蹤問(wèn)題的及時(shí)應(yīng)答。
5、公司對(duì)于能立刻解決的問(wèn)題要立即解決；近期能解決的'問(wèn)題要拿出方案，限期整改；不能解決的問(wèn)題要以書面或口頭的形式做出合理的解釋。
五、對(duì)有效意見(jiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)
1、對(duì)有效意見(jiàn)由人力行政部提請(qǐng)總經(jīng)理在處理函中批示獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)。
2、所有有效意見(jiàn)都作為評(píng)比的參考及提升晉級(jí)的依據(jù)。
六、相關(guān)處理意見(jiàn)的最終解釋權(quán)屬于xx科技有限公司。
七、此管理制度從發(fā)布日起執(zhí)行。
公司意見(jiàn)箱管理制度 7
1、各級(jí)員工可通過(guò)店面意見(jiàn)箱以及企業(yè)網(wǎng)站總經(jīng)理信箱針對(duì)店面管理問(wèn)題、食宿問(wèn)題、對(duì)管理人員意見(jiàn)建議、對(duì)企業(yè)管理合理化建議均可以文字性方式投遞。
2、意見(jiàn)箱、網(wǎng)站、總經(jīng)理信箱不接受匿名投訴和惡意人身語(yǔ)言攻擊。如經(jīng)核實(shí)將對(duì)惡意者處罰50元并做檢討，嚴(yán)重者做開(kāi)除處理。
3、意見(jiàn)箱、網(wǎng)站、總經(jīng)理信箱均采取保密制度。對(duì)提出意見(jiàn)者無(wú)論對(duì)錯(cuò)均采取保密狀態(tài)。針對(duì)泄密人員一經(jīng)查實(shí)將處罰100元，嚴(yán)重者處罰外將停職停薪降職處理。
4、對(duì)提出合理化意見(jiàn)及建議，經(jīng)討論采用者獎(jiǎng)勵(lì)100元。
5、經(jīng)采用建議對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)有明顯效果者視成效獎(jiǎng)勵(lì)200—1000元。基層員工并可獲得晉級(jí)加薪待遇。
6、各店面負(fù)責(zé)人必須密切關(guān)注意見(jiàn)箱動(dòng)態(tài)。有員工意見(jiàn)必須當(dāng)日內(nèi)上報(bào)行政辦。違期不報(bào)者經(jīng)核實(shí)將處罰店面負(fù)責(zé)人100元。
7、員工意見(jiàn)箱由行政辦負(fù)責(zé)收取，并第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)總經(jīng)理批示，安排相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)于三天內(nèi)與提意見(jiàn)或建議的員工進(jìn)行了解并給與答復(fù)落實(shí)。如有違反者將處罰相關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)200元。
公司意見(jiàn)箱管理制度 8
為完善公司管理體系，規(guī)范意見(jiàn)管理工作，營(yíng)造開(kāi)放式管理氛圍，調(diào)動(dòng)員工的能動(dòng)性和積極性，鼓勵(lì)員工提意見(jiàn)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，特設(shè)制意見(jiàn)箱，具體管理方法如下：
一、范圍及形式
1、凡對(duì)公司各方面建設(shè)有力的建議及意見(jiàn)均在可提之列。
2、意見(jiàn)采用記名和匿名兩種方式投入意見(jiàn)箱。
3、適用于全體職員。
二、意見(jiàn)定義
所謂意見(jiàn)，就是意見(jiàn)和建議，包括關(guān)于企業(yè)內(nèi)部的管理，工作環(huán)境，人員方面的合理化建議，問(wèn)題反映，員工抱怨或投訴等。
三、意見(jiàn)箱的開(kāi)啟程序
1、意見(jiàn)箱必須確保完好無(wú)損，必須上鎖。
2、意見(jiàn)箱鑰匙有行政部人事保管。
3、每次開(kāi)啟前至少有一名行政專員見(jiàn)證，開(kāi)啟后對(duì)箱內(nèi)進(jìn)行檢查，記錄情況，并由開(kāi)啟人簽字。
4、取完意見(jiàn)箱信件后，必須及時(shí)關(guān)閉意見(jiàn)箱并上鎖。
5、意見(jiàn)箱內(nèi)信件由行政人事部保管，并依據(jù)相關(guān)內(nèi)容交付給各部門負(fù)責(zé)人處理，并對(duì)其進(jìn)行跟蹤、記錄。
6、行政人事部收到匿名意見(jiàn)后，應(yīng)立即作有關(guān)調(diào)查并參照意見(jiàn)程序作出相應(yīng)的處理。處理結(jié)果以適當(dāng)方式公布。
四、處理時(shí)間
1、行政人事部每周一對(duì)意見(jiàn)箱進(jìn)行開(kāi)啟，并在整理等級(jí)后遞交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)重要意見(jiàn)或重大投訴。
3、意見(jiàn)于3個(gè)工作日審批完畢，部門經(jīng)理于2個(gè)工作日內(nèi)審批完畢，并在3個(gè)工作日內(nèi)交由總經(jīng)理進(jìn)行最后審批。
4、行政人事部接到領(lǐng)導(dǎo)批示后應(yīng)在當(dāng)日轉(zhuǎn)交給有關(guān)部門辦理并跟蹤辦理情況。
5、針對(duì)記名信，行政人事部在意見(jiàn)成交10個(gè)工作日內(nèi)將意見(jiàn)處理結(jié)果反饋給提議人。
五、有效意見(jiàn)的`獎(jiǎng)勵(lì)
1、對(duì)于重大意見(jiàn)或建議的，由行政人事部提請(qǐng)總經(jīng)理在處理函中批示獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)。
2、所有有效意見(jiàn)都有參加年末“突出貢獻(xiàn)者”的評(píng)比資格。
公司意見(jiàn)箱管理制度 9
為及時(shí)了解教職工對(duì)學(xué)校建設(shè)各個(gè)方面的`意見(jiàn)和建議，暢通群眾監(jiān)督渠道，切實(shí)維護(hù)教職工反映問(wèn)題的有效途徑，特訂立意見(jiàn)箱管理辦法。
1、意見(jiàn)箱設(shè)置在行政辦公樓一樓大廳；
2、意見(jiàn)箱由機(jī)關(guān)黨委安排兩名紀(jì)委委員管理，每人各持一把鑰匙，同時(shí)查看意見(jiàn)箱；
3、意見(jiàn)箱管理人員于每周五上午開(kāi)啟一次意見(jiàn)箱。機(jī)關(guān)黨委負(fù)責(zé)將意見(jiàn)箱中的意見(jiàn)和建議進(jìn)行分類、匯總，并報(bào)校委。
公司意見(jiàn)箱管理制度 10
1、意見(jiàn)箱必須確保完好無(wú)損，必須上鎖。
2、意見(jiàn)箱鑰匙由廠長(zhǎng)保管。
3、取完意見(jiàn)內(nèi)物件后，必須及時(shí)關(guān)閉意見(jiàn)箱并上鎖。
4、意見(jiàn)箱內(nèi)物件由廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管，并轉(zhuǎn)交有關(guān)部門，人員處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤，記錄。
5、廠長(zhǎng)在收到不愿意署名的意見(jiàn)后，應(yīng)立即作有關(guān)調(diào)查，并按照署名意見(jiàn)程序及時(shí)處理，處理結(jié)果以適當(dāng)方式公布。
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