賓館會員卡制度范文
在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會使用到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的賓館會員卡制度范文，希望能夠幫助到大家。
一、會員卡類型
1、xx市xx商務賓館個人銀卡；
2、xx市xx商務賓館個人金卡；
3、xx市xx商務賓館個人鉆石卡；
4、xx市xx商務賓館團體黃金卡；
5、xx市xx商務賓館團體鉆石卡。
二、會員卡功能
1、持個人銀卡在賓館消費，客房在門市價的基礎上享受八八折，不享受特價房；
2、持個人金卡在賓館消費，客房在門市價的基礎上享受八折，不享受特價房；
3、持個人鉆石卡在賓館消費，客房在門市價的基礎上享受七五折，不享受特價房；
4、持團體黃金卡在賓館消費，客房在門市價的基礎上享受七五折，不享受特價房；
5、持團體鉆石卡在賓館消費，客房在門市價的基礎上享受六五折，不享受特價房；
6、持卡人每年度可享受積分累計兌獎、會員特惠及賓館發(fā)放的各類消費信息，并有專人跟蹤服務。
三、發(fā)放規(guī)定
1、個人會員卡的辦理規(guī)定：
a. 年滿18周歲并取得相關(guān)正式身份證明者；
b. 自愿成為本賓館會員者；
c. 首次辦理免費，且個人卡均為銀卡會員；
d. 積分滿5888分自動升級為金卡會員，積分滿9888分自動升級為鉆石卡會員，升級后發(fā)放新會員卡。
2、團體會員卡的辦理規(guī)定：
a. 工商局合法注冊公司、個體戶或政府機關(guān)單位；
b. 自愿成為本賓館會員者，需簽訂本賓館《商務協(xié)議》（暫定名），并蓋章、簽字；
c. 首次辦理免費，且均為黃金卡會員；
d. 積分滿38888分自動升級為團體鉆石卡會員，升級后發(fā)放新會員卡。
3、掛失及補卡：會員卡遺失后，持卡人須在24小時內(nèi)憑有效證件到總臺掛失。因未及時掛失引起的責任由會員承擔。辦理掛失手續(xù)后，可立即辦理補卡手續(xù)，但需交補卡費20元/張。原卡號內(nèi)的累計消費金額和累計積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。
4、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼，公司卡補卡需提供原辦卡人姓名和身份證號碼。
四、辦理程序
會員卡由賓館營銷部統(tǒng)一辦理，具體步驟如下：
1、向營銷部人員申請，并填寫《會員卡申請表》，個人資料須詳盡、真實，公司卡須簽訂《商務協(xié)議》（暫定名）；
2、提供本人身份證復印件及簽名字樣、其余授權(quán)使用人身份證復印件及簽名字樣；
3、更改會員卡所有者及更改或增加授權(quán)使用人須提前申請。
五、使用規(guī)則
1、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠，請在登記入住時出示會員卡，以便計算累計消費及積分。
2、持卡人資料若有變更，必須及時到總臺辦理變更手續(xù)，否則，引起的責任由持卡人承擔。
六、會員的權(quán)利
1、會員憑卡入住時可免交押金，直接交納此次消費款項，并且有權(quán)要求賓館打印消費明細，以便查詢。
2、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。
3、定期舉辦會員大抽獎活動（具體時間及獎項另行通知）。
4、不定期舉辦“會員聯(lián)誼” 活動。
5、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份【限個人金卡、公司黃金卡（辦理人）及以上會員】。
6、可免費享受會員折扣及賓館推出的新業(yè)務試用【限個人金卡、公司黃金卡（辦理人）及以上會員】。
7、會員入住客房可延遲退房到下午3：30【限個人鉆石、公司鉆石卡會員】。
七、附則
1、本賓館有權(quán)在任何時候更改任何規(guī)定或終止活動；
2、本賓館為環(huán)保賓館，不得做破壞衛(wèi)生、綠化環(huán)境等的行為；
3、禁煙場所嚴禁吸煙，不得在賓館內(nèi)大聲喧嘩，未經(jīng)允許不得在賓館內(nèi)推銷商品；
4、會員應自覺維護本賓館衛(wèi)生、設施及公眾秩序，禁止攜帶寵物入店；
5、進行儀器檢測時，所有賓客應暫時關(guān)閉通訊設備，以確保測評效果免受干擾；
6、因經(jīng)營項目及服務內(nèi)容的.特殊性，請賓客使用賓館內(nèi)設施時務必小心謹慎；如因不正當使用賓館內(nèi)的項目設施而導致身體受傷、財物受損等，所有后果及損失由其本人承擔；
7、本賓館在重大節(jié)慶日會有特別的活動安排，在活動舉辦前敬請各會員留意通知、廣告等；
8、若損壞賓館任何設施或物品，均須照價賠償；
9、會員應自覺遵守和維護本章程，凡違反本章程或誤述有關(guān)情況等，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們將予以取消其會員資格；
10、本賓館保留對會員卡的權(quán)益、服務內(nèi)容及會員管理章程的各項規(guī)定的最終解釋權(quán)。
【賓館會員卡制度范文】相關(guān)文章：
家庭賓館衛(wèi)生管理制度12-26
賓館財務管理制度10-09
賓館旅店業(yè)衛(wèi)生管理制度12-24
小賓館財務管理制度12-22
賓館財務管理制度范本10-09
賓館營銷簡歷范文10-19
賓館管理簡歷范文07-31
賓館經(jīng)理求職簡歷范文07-30
關(guān)于賓館消防安全應急預案范文10-30