養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)化管理制度

時間：2024-04-02 18:40:40 登綺制度我要投稿

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2024養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)化管理制度范本（通用11篇）

　　隨著社會不斷地進步，人們運用到制度的場合不斷增多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的2024養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)化管理制度范本，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

2024養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)化管理制度范本（通用11篇）

　　養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 1

　　根據(jù)國家政策、法律法規(guī)，為了xx市xx養(yǎng)老院的穩(wěn)定建設(shè)和正確發(fā)展，特制定此管理制度。

　　院長責(zé)任制：

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)全院工作，規(guī)范本養(yǎng)老院管理，努力把養(yǎng)老院建設(shè)成娛樂健康化，環(huán)境園林化，生活高檔化管理規(guī)范化，服務(wù)人性化的文明窗口單位。

　　二、制訂院長任期目標(biāo)管理規(guī)劃和年度工作計劃，逐項抓好落實；并配合區(qū)、市政府或分管領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管部門的檢查工作。

　　三、定期組織工作人員和員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的政策法規(guī)，時事政治，教育他們熱愛黨，熱愛祖國，熱愛社會主義，服從管理，遵紀(jì)守法。

　　四、堅持民主管理，定期召開民主生活會，會議要求充分發(fā)揚民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解，切實安排好老人生活。

　　五、搞好院戶掛鉤，堅持定期走訪制度。積極組織老人參與伙食，內(nèi)務(wù)，衛(wèi)生等方面的管理，抓好院內(nèi)各項規(guī)章制度的落實，檢查督促工作人員忠于職守，盡職盡力。

　　六、積極穩(wěn)妥地發(fā)展院辦經(jīng)濟實體，不斷增強養(yǎng)老院的經(jīng)濟實力，努力改善院內(nèi)設(shè)施，提高院民的生活水平。

　　七、嚴(yán)格財務(wù)審批制度，管理好院內(nèi)各項財務(wù)收支。

　　八、組織對工作人員和院民的考評評比工作，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。

　　九、定期向上級主管部門匯報養(yǎng)老院內(nèi)的各項工作開展情況。

　　工作人員責(zé)任制：

　　一、服從院領(lǐng)導(dǎo)分工，熱愛本職工作，熟練掌握各項專業(yè)技能，樹立全心全意為老人服務(wù)的思想。

　　二、自覺遵守院內(nèi)規(guī)章制度，不擅離職守，有事請假。

　　三、認(rèn)真做好老人的日常服務(wù)，對病員要按等級標(biāo)準(zhǔn)落實護理工作；做到不怕臟，不怕苦，不怕累，文明待人，周到服務(wù)。

　　四、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)及時調(diào)解老人中發(fā)生的矛盾和糾紛，鼓勵老人以院為家，做老人的貼心人。

　　五、負(fù)責(zé)室外、公共區(qū)域及辦公區(qū)的清潔衛(wèi)生，做到衛(wèi)生天天打掃，內(nèi)務(wù)日日整理，東西擺放整齊統(tǒng)一，保持院容整潔美觀。

　　六、協(xié)助老人搞好個人衛(wèi)生，經(jīng)常為老人洗曬衣被，督促幫助老人洗澡、理發(fā)、梳頭、剪指甲，以養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，促進老人身心健康。

　　七、搞好安全保衛(wèi)工作，夏季要做好防暑降溫，冬季要做好防寒保暖，搞好換季衣被等物品的收發(fā)保管，以及防火、防盜工作。管好、用好各種電器設(shè)備。

　　老人守則：

　　一、積極參加院內(nèi)的各項活動，自覺遵紀(jì)守法，關(guān)心集體，愛護公物，做到以院為家。

　　二、尊重工作服務(wù)人員，配合工作人員的.管理，搞好團結(jié)，友好相處，互相關(guān)心，互相幫助，爭做文明老人。

　　三、保持和維護環(huán)境整潔衛(wèi)生，不隨便吐痰、不亂丟雜物，生活用品擺放要服從院里統(tǒng)一規(guī)定。

　　四、不搞封建迷信活動，不賭博、酗酒，不得漫罵沖撞工作人員，講文明、講禮貌。

　　五、積極參加院內(nèi)力所能及的勞動，自覺鍛煉身體，促進身體健康。

　　會議學(xué)習(xí)制度：

　　一、每周召開一次全體老人和工作人員會議，匯報、布置院務(wù)管理等工作情況。

　　二、每月召開一次院務(wù)管理委員會成員會議，積極組織老人參與伙食、物資、衛(wèi)生等方面的民主管理和監(jiān)督工作。

　　三、每季召開一次老年人服務(wù)中心工作會議，分析各類老人供養(yǎng)中存在的問題，研究定期走訪的內(nèi)容，制定解決實際困難的措施。

　　四、每周安排一個學(xué)習(xí)日，組織工作人員和老人學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、時事政治，以及各類專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識、院規(guī)民約，表揚好人好事。

　　五、每次會議學(xué)習(xí)要有專門的記錄。

　　衛(wèi)生制度：

　　一、飲食衛(wèi)生：餐具堅持每周消毒一次，病號餐具分離消毒保管；切菜刀和砧板要生、熟菜分開；不購、不做變質(zhì)食物，嚴(yán)防食物中毒。

　　二、房間內(nèi)不準(zhǔn)燒、煮任何食物，保持室內(nèi)空氣新鮮。

　　三、環(huán)境衛(wèi)生：分片落實到人，天天清掃；定期組織全院大掃除，清除雜草什物；不得在院內(nèi)亂堆垃圾，保持綠化環(huán)境。

　　四、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生：對內(nèi)務(wù)日理一次，確保房間衛(wèi)生整潔，東西擺放有序；定期做大掃除，保持窗明幾凈。

　　五、個人衛(wèi)生：夏季堅持每天洗澡，換洗衣服；冬季堅持勤換，勤洗，勤曬衣被，每月洗澡不少于二次，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。

　　財物管理制度：

　　一、財會人員要自覺遵守財務(wù)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，管好用好資金，帳目做到日清月結(jié)，實行民主理財。

　　二、對接收的捐贈款（物），地方財政撥款等，必須做到收支帳目清楚，賬款（物）相符。健全會計制度。

　　三、對固定資產(chǎn)、各類庫存物資，要逐項逐件登記造冊、建賬立檔、定期清點；發(fā)放要有清單，做到有據(jù)可查。

　　四、所有財務(wù)開支以及購買物資要有人證明和有人驗收，并在票據(jù)上簽名，必須堅持先審批后報銷；對手續(xù)不符的，財會人員可以拒付

　　五，院辦經(jīng)濟實體的財務(wù)報表，要按月及時匯總，上報。

　　老人安全管理制度：

　　一、不準(zhǔn)擅自更換燈泡或擅自接電，以防造成觸電事故。

　　二、不準(zhǔn)吵嘴、打架，以防造成摔傷事故。

　　三、不準(zhǔn)在床上躺著吸煙，不準(zhǔn)在廚房灶后堆放柴草，以防造成火災(zāi)等事故。

　　四、不準(zhǔn)過量飲酒，以防造成醉酒傷人等事故。

　　五、不準(zhǔn)體弱、有病老人單獨上街，以防病倒途中或遇車禍。

　　六、不準(zhǔn)吃變質(zhì)的食物，以防食物中毒。

　　醫(yī)務(wù)人員管理制度：

　　一、搞好衛(wèi)生知識宣傳工作，給老人上衛(wèi)生常識及老年人保健課。

　　二、建好老人的健康檔案，定期給老人檢查身體。

　　三、負(fù)責(zé)老人疾病的治療和預(yù)防。

　　四、負(fù)責(zé)院內(nèi)和老人居室及個人清潔衛(wèi)生檢查、評比。

　　五、負(fù)責(zé)院內(nèi)室內(nèi)外及公共場所的消毒工作。

　　養(yǎng)老院門衛(wèi)值班管理制度：

　　一、做好值班日記，早6：30開門，晚上10點鎖好大門，晚10點后未經(jīng)管理人員許可不準(zhǔn)開門放行，晚上要加強安全巡查。

　　二、值班期間不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)找人頂替，不準(zhǔn)做與值班無關(guān)的事，不準(zhǔn)私自放行車輛。

　　三、對外來車輛一律要登記車輛牌號與單位。

　　四、值班前與值班期間不準(zhǔn)喝酒。

　　五、對向外拿運公物及其它可疑現(xiàn)象要認(rèn)真檢查，并做好登記。

　　六、對無理取鬧與違反門衛(wèi)規(guī)定的人和事，不聽勸告和制止的要及時向管理人員報告。

　　七、對于頭腦不清醒、行動不便的老人，未經(jīng)管理人員許可，不能放行。

　　餐廳管理制度：

　　1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負(fù)責(zé)保管，進出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報損。

　　2、食堂的庫存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，指定專人保管，進出庫要登記并做到帳物相符。

　　3、保持食堂衛(wèi)生整潔，生熟物品和餐具分開。

　　4、安排好食譜，講究干濕相濟，葷素搭配，按時就餐。

　　5、每天三餐按時供應(yīng)，開飯時間保持半小時，每天保障院民的熱水供應(yīng)。

　　6、注意營養(yǎng)，合理配餐，根據(jù)特殊對象的飲食特點或醫(yī)囑安排好伙食。

　　7、做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變，預(yù)防食物中毒和傳染病。

　　8、保護食堂財產(chǎn)，加強成本核算，減少損失和浪費。

　　9、堅持公開辦事制度，伙食費用每月結(jié)算公布。

　　10、成立膳食管理委員會，由老人代表和有關(guān)人員組成，膳食管理委員會每月召開一次會議，聽取意見，改進膳食。

　　餐廳衛(wèi)生管理制度：

　　1、餐廳應(yīng)當(dāng)保持整潔，無蒼蠅、無灰塵，在餐具擺臺后或有人就餐時不得清掃地面。

　　2、餐具擺臺超過當(dāng)次就餐時間后未使用的應(yīng)當(dāng)回收消毒保潔，保證餐具無破損。

　　3、供就餐人員自取的調(diào)味料，應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)食品衛(wèi)生要求。

　　4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)或被就餐人員告知所提供的食品確有感光性狀或可疑變質(zhì)時，餐廳服務(wù)員應(yīng)立即撤換該食品，并告知備餐人員立即檢查同類食品，確保安全衛(wèi)生。

　　5、定期清理檢查銷售的食品，防止過期或變質(zhì)的食品售出。

　　餐廳庫房衛(wèi)生管理制度：

　　1、食品原輔料入庫前必須嚴(yán)格檢查驗收。發(fā)現(xiàn)有不符合衛(wèi)生要求、大宗食品無合格衛(wèi)生經(jīng)驗報告書、供貨票據(jù)者，不得入庫。

　　2、堅持出入庫登記和先進先出庫原則。

　　3、各類食品原輔料須分類、分架存放，隔墻離地，加蓋，標(biāo)識清楚。食品添加劑須專柜保管。

　　4、定期檢查食品質(zhì)量，及時處理變質(zhì)或超過保質(zhì)的食品原輔料，對未及時處理的食品原輔料應(yīng)標(biāo)明“待處理”。

　　5、保持庫房整潔、干燥、通風(fēng)、透氣。冰箱（柜、庫）須定期清理、除霜，做到無血水、冰渣。

　　6、庫房內(nèi)嚴(yán)禁存放有毒、有害、非食用品及個人生活用品等。

　　餐廳廚師衛(wèi)生管理制度：

　　1、從業(yè)人員須經(jīng)健康檢查取得健康合格證明，并具備食品衛(wèi)生知識方可上崗。

　　2、從業(yè)人員應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做好崗位區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，隨時保持整潔。個人衛(wèi)生堅持做到“四勤、三不、三要、四堅持”。

　　“四勤”：勤洗手剪指甲；勤洗澡理發(fā)；勤洗衣服被褥；勤換工作服。

　　“三不”：不準(zhǔn)將非食品加工制作用品和個人生活用品帶入操作場所；工作時不準(zhǔn)戴項鏈、手鏈（鐲）、耳環(huán)等飾物和涂指甲油；不準(zhǔn)在操作場所吸煙、穿工作服進廁所及離開生產(chǎn)加工經(jīng)營場所。

　　“三要”：上班時要穿戴整潔的工作衣帽，頭發(fā)必須全部戴于帽內(nèi)；加工制作冷菜等熟食品和配餐間操作時要戴口罩；直接入口食品要用專用工具拿取。

　　“四堅持”：堅持衛(wèi)生操作規(guī)程、堅持公用物品消毒、堅持濕式清掃、堅持漱口刷牙防口臭。

　　3、工作時間不準(zhǔn)吃東西、不準(zhǔn)隨地吐痰、不隨便掏耳掏鼻。

　　廚師安全操作守則：

　　（1）員工上崗應(yīng)按要求身著工作服及工作鞋。

　　（2）廚房員工穿著制服、戴帽子、穿平底鞋、系圍裙，衣袖要扎好，胸前口袋中不得放火柴、打火機、香煙等物。

　�。�3）員工當(dāng)班時應(yīng)保證精力集中，不應(yīng)在廚房內(nèi)跑動、打鬧。

　�。�4）廚房的設(shè)備應(yīng)每天定期檢查，以防意外事故發(fā)生。

　�。�5）廚師使用廚房設(shè)備須嚴(yán)格遵守正常的操作規(guī)程。新員工須由主管人員對其進行設(shè)備使用方面的培訓(xùn)。

　�。�6）油炸鍋在使用過程中，應(yīng)保證人員不離崗。

　　（7）當(dāng)油、水、食物潑到地面上時，要立即清除。

　　（8）碗、盤、玻璃器皿打碎時，不得用手去撿拾，要用掃帚去清理。

　�。�9）擦拭鍋爐要先確定已經(jīng)不會燙手，然后才用手去拿。

　�。�10）衣物、桌布等易燃物不得在火爐上烘烤。

　�。�11）搬運重物特別是熱湯汁時，不要一人操作，以免扭傷和燙傷。

　　（12）刀具和鋒利的器具落地前不要用手接拿。

　�。�13）應(yīng)保證刀具的鋒利，不鋒利的刀具最易導(dǎo)致人員受傷。

　�。�14）廚房員工不得隨意處理突發(fā)的斷電事故。

　�。�15）工作時應(yīng)注意保持地面清潔，以免滑倒受傷。

　�。�16）工程人員斷電掛牌操作時，切忌合閘。

　�。�17）每天工作結(jié)束前，值班者應(yīng)最后離開，在離開前要切實檢查爐灶是否還有余火，煤氣開關(guān)的把手是否在關(guān)閉的位置，逐一檢查電氣用具插頭是否拔下，最后關(guān)燈離去。

　　（18）每月至少舉行一次設(shè)備安全大檢查，必須填寫安全檢查表并簽名，親自送到規(guī)定的地方，對保持食品和設(shè)備管理安全都是必不可少的。

　　護理人員規(guī)章制度：

　　1、養(yǎng)老院所有護理員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。

　　2、言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。

　　3、工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。

　　4、同情善待老人，奉獻愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對老人要輕言細(xì)語，如有辱罵、毆打老人者一律辭退。

　　5、所有工作人員一律服從和遵守養(yǎng)老院一切工作制度，并要服從負(fù)責(zé)人的安排。

　　6、工作人員不得亂帶外人在養(yǎng)老院逗留和住宿。

　　7、愛護院里的公共財物，如有損壞，應(yīng)照價賠償。

　　8、值班的護理員，如有因失職而造成老人發(fā)生意外者，需視情節(jié)輕重，追究其應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

　　9、工作時間要準(zhǔn)時上班，如遇有事需要請假，需按請假管理制度辦理。

　　10、養(yǎng)老院所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務(wù)除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。

　　護理員操作守則：

　　1、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作，積極參加政治學(xué)習(xí)，鉆研護理業(yè)務(wù)知識。根據(jù)養(yǎng)老院的服務(wù)公約，認(rèn)真做好護理工作。

　　2、熟悉掌握老人姓名、年齡、特點、殘疾情況、活動能力、身體及情緒的變化情況。

　　3、協(xié)同做好老人的思想工作，組織老人開展康復(fù)活動。

　　4、做好公共區(qū)域、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作及購買服務(wù)老人的房間衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，保持樓區(qū)整潔，無異味。

　　5、定期擦洗門窗、桌椅、櫥柜、燈具、天花板，定期對樓區(qū)室內(nèi)外進行消毒。

　　6、定期為老人洗滌、翻曬被褥衣物。

　　7、保養(yǎng)好所有設(shè)施設(shè)備，保管好本區(qū)的財產(chǎn)及各種設(shè)施。

　　8、負(fù)責(zé)轄區(qū)老人的管理工作，協(xié)調(diào)解決老人在日常生活中的困難。

　　9、進行晨、晚間護理工作（督促刷牙、梳頭、洗臉、洗腳）。

　　10、定期組織老人洗澡、換衣。

　　11、為購買服務(wù)的老人送餐、送水。

　　12、對于購買服務(wù)的老人，需做好老人的喂養(yǎng)工作，做到認(rèn)真、細(xì)致、保質(zhì)、保量。喂養(yǎng)時老人應(yīng)坐位，切勿過快、過量，避免食物引起的窒息。注意食物的溫度及日食量。

　　13、做好老人入院、轉(zhuǎn)區(qū)的房間布置、整理工作。

　　14、做好每日的護理工作記錄、交換班記錄。

　　15、完成上面交代的其他工作事項。

　　16、為老人營造一個歡愉的氣氛，一個溫暖、舒適，富有人情味的生活環(huán)境。

　　倉庫管理制度：

　　1、本院倉庫專人負(fù)責(zé)，不允許私人物資同放庫內(nèi)。

　　2、本院倉庫內(nèi)，所有物資必須分門別類登記造冊，做到帳、物相符。每季度盤庫一次。

　　3、倉庫內(nèi)應(yīng)做到清潔整齊，無鼠蟲害、無霉變現(xiàn)象發(fā)生。

　　4、所有進出物資都必須開具進、出庫單，寫明物品、數(shù)量、用途、價值、經(jīng)手人、倉庫保管員、院長簽字后有效，一切工具、低值易耗品都須根據(jù)入庫單給予報銷。

　　5、對一些舊物資，應(yīng)洗滌清潔，完整堆放，以備后用，對已故人員的遺物應(yīng)會同家屬，進行清點，屬本院的物資應(yīng)放回倉庫，并開具入庫單，入帳。

　　養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 2

　　第一條為加強養(yǎng)老院的文明管理，保障住院老人的物質(zhì)文化生活，增進老人的身心健康，根據(jù)我省實際情況，制定本辦法。

　　第二條鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道興辦的養(yǎng)老院（敬老樓，下同）是基層集體福利事業(yè)單位。養(yǎng)老院實行養(yǎng)老與康樂相結(jié)合和勤儉辦院的原則。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道的養(yǎng)老院，分別由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，并接受民政部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　第三條養(yǎng)老院收養(yǎng)的對象是：

　�。ㄒ唬┺r(nóng)村五保戶（含孤兒），城鎮(zhèn)無生活依靠、無生活來源、無勞動能力的老人；

　　（二）城鄉(xiāng)孤老烈屬、孤老退伍紅軍、孤老復(fù)員軍人�；加袀魅静』蚓癫≌�，不得吸收入院。

　　第四條老人入院堅持本人自愿的原則，由本人向養(yǎng)老院提出申請，經(jīng)當(dāng)?shù)卮迕裎瘑T會或居民委員會審核后報鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或街道辦事處批準(zhǔn)入院。

　　第五條老人入院后，其原有財產(chǎn)仍屬本人所有，可由本人保管或委托親友、養(yǎng)老院代管。老人去世后，其財產(chǎn)按照《中華人民共和國繼承法》有關(guān)規(guī)定處理。

　　第六條養(yǎng)老院應(yīng)辦好伙食，保證飲用開水和洗澡熱水的供應(yīng)。

　　第七條養(yǎng)老院應(yīng)健全老人生活護理制度和衛(wèi)生工作制度，搞好老人的個人飲食衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，對患病老人應(yīng)及時治療。

　　有條件的養(yǎng)老院應(yīng)設(shè)醫(yī)療室，尚未具備條件的，應(yīng)與附近醫(yī)院建立聯(lián)系，做好老人的疾病防治和定期保健體檢工作，建立老人健康檔案。

　　第八條養(yǎng)老院應(yīng)組織老人參加一些有益的學(xué)習(xí)活動，使老人熱愛祖國，熱愛集體，團結(jié)友愛，自覺遵紀(jì)守法，執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度。

　　第九條養(yǎng)老院應(yīng)經(jīng)常開展文娛活動，活躍老人的精神文化生活。逢年過節(jié)和老人生日，可舉行節(jié)儉和有益的慰問、祝壽活動。

　　第十條養(yǎng)老院可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H條件，組織種養(yǎng)、加工、服務(wù)和小商業(yè)等生產(chǎn)經(jīng)營項目，增加經(jīng)濟收入，改善養(yǎng)老院設(shè)施和住院老人的生活，院辦經(jīng)濟實體可吸收老人參加一些力所能及的勞動或管理工作。

　　第十一條養(yǎng)老院設(shè)院長（或正副院長）、醫(yī)生（衛(wèi)生員）和工作人員若干名（以下統(tǒng)稱管理人員），按入院老人總數(shù)的百分之十五至二十配備。

　　管理人員要挑選遵紀(jì)守法，熱心為老人服務(wù)的人員擔(dān)任。院領(lǐng)導(dǎo)要由思想覺悟高、作風(fēng)正派、事業(yè)心強、有一定管理能力筆文化水平的人員擔(dān)任。

　　管理人員實行聘任合同制，對表現(xiàn)不好或不適應(yīng)工作要求的，可以解聘。

　　第十二條養(yǎng)老院實行民主管理，建立民主管理委員會或民主管理小組，由院長和管理人員代表、老人代表組成，其中老人代表應(yīng)占三分之一以上。

　　民主管理組織在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助管理本院伙食、衛(wèi)生、文娛、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、財務(wù)收支等，檢查督促管理人員對各項制度的執(zhí)行情況，對院的工作提出批評和建議。

　　老人較多的養(yǎng)老院，可按住宿區(qū)建立老人自治小組，組長由老人擔(dān)任。

　　第十三條養(yǎng)老院的管理人員應(yīng)健全以崗位責(zé)任制為中心的各項規(guī)章制度，明確管理人員的分工、任務(wù)和職責(zé)。建立健全考查、評比、獎懲制度。

　　養(yǎng)老院應(yīng)建立健全財務(wù)和物資管理制度。會計、出納、保管、總務(wù)由管理人員兼任或老人代表擔(dān)任。財務(wù)收支帳目要日清月結(jié)，每月張榜公布，物資進出倉庫要登記、驗收。

　　第十四條養(yǎng)老院老人的生活標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)相當(dāng)于當(dāng)?shù)厝罕娨话闵钏�，并隨群眾生活水平的提高而逐步調(diào)整。

　　入院老人為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）五保戶的，其糧油與供養(yǎng)費用（包括菜金、被服、醫(yī)療、文娛、零用等費用，下同），由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府統(tǒng)籌供給，屬城市街道孤老的'，其生活供養(yǎng)費用，按政府定期定量救濟與街道集體補貼相結(jié)合的辦法供給。

　　入院老人領(lǐng)取撫恤金的，從撫恤金中向院繳交基本生活費。

　　第十五條養(yǎng)老院的基建、設(shè)備費、管理費和管理人員的工資福利費，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道列入本級財政預(yù)算解決。

　　第十六條縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府或街道辦事處應(yīng)教育和發(fā)動各單位干部和群眾支持養(yǎng)老院的建設(shè)，搞好衛(wèi)生，綠化環(huán)境。

　　社會各方面應(yīng)扶持養(yǎng)老院辦好經(jīng)濟實體，在政策、場地、資金、技術(shù)、產(chǎn)供銷等方面予以照顧。

　　第十七條民政部門應(yīng)加強對養(yǎng)老院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助養(yǎng)老院創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，搞高管理人員的素質(zhì)，提高服務(wù)和管理水平。

　　第十八條對違反本辦法規(guī)定的，玩忽職守、造成事故的，由養(yǎng)老院或主管部門分別情況對直接責(zé)任者予以批評或處分。觸犯刑律的，由司法機關(guān)依法懲處。

　　第十九條村辦養(yǎng)老院可參照本辦法管理。

　　養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 3

　　為更好發(fā)揮中心養(yǎng)老院管理人員和五保對象的潛力，規(guī)范提升中心養(yǎng)老院管理工作，縣民政局養(yǎng)老院管理中心制定印發(fā)《縣中心養(yǎng)老院管理制度》，便于中心養(yǎng)老院操作，其主要內(nèi)容如下：

　　一、會議制度

　　每月召開一次院務(wù)委員會議，由院長主持，院務(wù)成員和管理服務(wù)人員參加，做好會議記錄。主要聽取供養(yǎng)人員對院務(wù)工作的批評和建議，分析院內(nèi)生活、生產(chǎn)、管理和思想政治教育等方面的情況，進行總結(jié)并研究布置工作。傳達(dá)上級文件或會議精神，解決生產(chǎn)、生活、管理中出現(xiàn)的問題。檢查評比崗位責(zé)任制、規(guī)章制度執(zhí)行情況，提出改進意見。研究財務(wù)開支、行政管理中的重要事宜，公布財務(wù)收支情況，總結(jié)、布置工作

　　二、財務(wù)管理制度

　　1、實行民主理財，每月按規(guī)定式樣公布一次收支情況。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度，做到專款專用，嚴(yán)禁用公款（物）請客送禮。

　　3、院內(nèi)一切收支均須使用管理中心印制票據(jù)（原始憑證作為附件），手續(xù)健全，賬據(jù)相符。

　　4、除伙食費外，支出在300元以內(nèi)的由院長批準(zhǔn)；300元以上1000元以內(nèi)報養(yǎng)老院管理中心批準(zhǔn)，1000元以上書面形式報縣民政局批準(zhǔn)。

　　5、其他參照上民發(fā)[2013]號文規(guī)定。

　　三、衛(wèi)生管理制度

　　1、督促供養(yǎng)人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)格執(zhí)行個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，劃分衛(wèi)生區(qū)，每天清掃一次；統(tǒng)一室內(nèi)物品放置，達(dá)到整齊美觀；搞好綠化、美化、凈化。

　　3、認(rèn)真搞好院內(nèi)衛(wèi)生，堅持定期消毒。

　　4、定期檢查身體，建立健康檔案，對患病供養(yǎng)人員要妥善及時地診治。

　　5、定期開展衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題，限時改進。

　　四、食堂管理制度

　　1、成立繕食委員會，實行民主管理，經(jīng)常征求供養(yǎng)人員對伙食工作的意見和要求，不斷改進食堂工作。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行伙食標(biāo)準(zhǔn)，確保收支平衡。

　　3、每周制定一次食譜，講究營養(yǎng)，科學(xué)配餐。

　　4、采購食品（蔬菜、肉類等）及其他食堂用品由兩人（繕食委員會成員一人）以上完成，并經(jīng)廚房值班員驗收入庫。

　　5、廚具、餐具定期消毒，碗筷專人使用，分別存放。

　　6、不購買、食用腐爛變質(zhì)和未經(jīng)檢驗的食品。

　　五、請示報告制度

　　1、養(yǎng)老院對自己無權(quán)決定或無力解決的問題，應(yīng)及時向上級請示。請示通常采取書面形式，逐級進行。

　　2、養(yǎng)老院應(yīng)每月一次書面報告情況。發(fā)生事故、案件和遇到特殊情況應(yīng)及時報告。

　　六、要事日記和夜班巡查制度

　　1、建立《養(yǎng)老院要事日記》和《夜班巡查登記簿》。

　　2、《養(yǎng)老院要事日記》的主要內(nèi)容是：出入院人員、病號及處理、請假銷假、供養(yǎng)人員違紀(jì)、上級領(lǐng)導(dǎo)來院、院內(nèi)重大活動、院外人員來院慰問和服務(wù)情況；院內(nèi)發(fā)生事故、案件情況；供養(yǎng)人員死亡及處理情況；上級通知、指示以及其他重要事項等。

　　3、《夜班巡查登記簿》主要內(nèi)容：外出院民回院情況，電器使用情況、門窗關(guān)鎖情況和其他需記載的情況。

　　4、《養(yǎng)老院要事日記》由養(yǎng)老院管理人員填寫，《夜班巡查登記簿》由護理人員填寫。

　　5、養(yǎng)老院院長負(fù)責(zé)督促檢查《養(yǎng)老院要事日記》、《夜班巡查登記簿》按時如實填寫。

　　七、工作人員考勤制度

　　1、院工作人員每月工作日為26天，其余4天為輪流休息日，輪休要確保養(yǎng)老院正常運轉(zhuǎn)下進行，炊事員、護理員由院長批準(zhǔn)，記錄在案備查，管理人員由管理中心批準(zhǔn)，記錄在案備查。

　　2、院工作人員上班實行簽到，每日上午8至8：30分和下午5：30至6點在專門的簽到簿上各簽到一次。未簽到視為曠工，當(dāng)天少簽一次視為曠工半天。簽到不得代簽，代簽者每代簽一天，當(dāng)事雙方均視為曠工一天。

　　3、工作人員曠工一個工作日扣40元。

　　4、院工作人員請銷假：工作人員因病（或特殊情況）請假，憑醫(yī)院證明和病歷單報管理中心批準(zhǔn)，不予扣款，因事請假，報管理中心批準(zhǔn)，每天扣款20元，輪休假不予扣款。

　　6、工作人員上班期間不得干私活。上班期間工作人員干私活發(fā)現(xiàn)一次作曠工處理。

　　7、實行夜晚值班，至少安排一名管理人員和護理人員在院值班，對院內(nèi)的所有安全和老人管理工作負(fù)責(zé)，確保安全無事故。值夜班人員未在崗在位的一次扣款30元。

　　8、院工作人員出勤上班情況由院每月公示一次，并上報管理中心備案。

　　八、外出管理制度

　　1、工作時間內(nèi)養(yǎng)老院炊事、護理人員外出，管理人員外出超出所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)，必須請假，未經(jīng)批準(zhǔn)外出視為曠工

　　2、炊事、護理人員外出由院長批準(zhǔn)，管理人員外出由養(yǎng)老院管理中心批準(zhǔn)，并同時報告當(dāng)?shù)孛裾L。

　　3、供養(yǎng)人員外出一天以內(nèi)，向管理人員報告，二天以上須請假，歸院后，須向管理人員銷假。

　　4、外出人員因特殊情況需要延假的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。未經(jīng)批準(zhǔn)，超假或者逾假不歸的，工作人員視為曠工，供養(yǎng)人員應(yīng)予以經(jīng)濟處罰。

　　九、接待制度

　　1、對來院的人員，應(yīng)當(dāng)驗明證件，查清身份，問明來意，進行登記，熱情接待，認(rèn)真處理他們提出的問題。

　　2、院民親屬來院，養(yǎng)老院應(yīng)當(dāng)介紹供養(yǎng)人員在院的情況。

　　3、未經(jīng)批準(zhǔn)，工作人員、供養(yǎng)人員不得留客人在院內(nèi)住宿。

　　4、對供養(yǎng)人員親屬攜帶給供養(yǎng)人員的`食品，應(yīng)認(rèn)真檢查，確保安全。

　　5、來院人員（含工作人員親屬）在院食堂就餐的，按供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（由養(yǎng)老院管理中心發(fā)布）繳納餐費，并開具發(fā)票入帳，在院務(wù)公開欄內(nèi)公布。

　　十、證件和印章管理制度

　　1、供養(yǎng)人員的各種證件，由養(yǎng)老院代為保管；

　　2、供養(yǎng)人員需要用證件時，到養(yǎng)老院領(lǐng)取，用后交回。遺失證件，應(yīng)當(dāng)及時報告，需補辦時，由養(yǎng)老院代為辦理。

　　3、養(yǎng)老院的印章應(yīng)指定專人保管，印章丟失應(yīng)及時上報核發(fā)機關(guān)處理。

　　十一、績效工資發(fā)放制度

　　1、平均每人每月100元為績效工資，其中：工作強度50元，按人均管理或服務(wù)的供養(yǎng)人員數(shù)量計算發(fā)放數(shù)值；月度考核50元，按月度考核結(jié)果計算發(fā)放比例。

　　2、發(fā)放辦法：

　　工作強度：人平管理或服務(wù)50（含）人以上，發(fā)50元，30（含）至49人發(fā)40元，29人以下發(fā)30元。

　　月度考核：每月由管理中心到各院按〈縣中心養(yǎng)老院目標(biāo)責(zé)任制度日�？己思�(xì)則〉進行一次考核，考核得分?jǐn)?shù)值為下月績效工資發(fā)放比例（如得分84，則發(fā)放：50元×84%=42元。）。

　　3、年度績效（每年7月至次年6月）：因考核扣除的未發(fā)放月績效工資年底進行清算，余額用于獎勵年度考核達(dá)標(biāo)前三名的中心養(yǎng)老院（“三無”養(yǎng)老院：無上訪、無安全責(zé)任事故、無超出預(yù)算開資，實行人均600元獎勵）。

　　十二、工作人員交流制度

　　1、養(yǎng)老院工作人員交流調(diào)整一般一年一次，管理人員在同一養(yǎng)老院工作三年以上的原則上應(yīng)異地交流。

　　2、交流人員必須服從組織決定，在通知的期限內(nèi)辦理工作交接手續(xù)，按時到新單位或新崗位報到上班。

　　3、管理人員不按規(guī)定履行職責(zé)或在管理工作崗位不能勝任，可降為炊事員或護理人員崗位。

　　十三、院辦經(jīng)濟創(chuàng)收獎勵制度

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)收經(jīng)濟計算辦法

　　1、院內(nèi)自食采購五保對象種植的蔬菜糧果按80%計價，不納入創(chuàng)收收入。自食采購的禽畜養(yǎng)殖類產(chǎn)品按90%計價，其收入納入創(chuàng)收收入，可按規(guī)定獎勵有關(guān)人員。

　　2、院內(nèi)投入成本的按純收入計算：總收入減去總支出（創(chuàng)收項目所需的支出）得出年純收入。

　�。ǘ┆剟钷k法

　　院辦經(jīng)濟純收入的50%獎勵養(yǎng)老院工作人員和直接參與生產(chǎn)的其他人員。

　　1、申報：由各養(yǎng)老院在每年的元月十日前，將上年的養(yǎng)老院院辦經(jīng)濟財務(wù)收支情況和分配方案上報至縣養(yǎng)老院管理中心審核，并報縣局討論。

　　2、經(jīng)縣局討論批準(zhǔn)分配方案后，拔給養(yǎng)老院獎勵資金。

　　十四、考核和辭退制度

　　1、每月下旬由養(yǎng)老院管理中心組織一次日�？己�，考核結(jié)果為月績效工作資發(fā)放依據(jù)。

　　2、每年6月下旬由養(yǎng)老院管理中心組一次年度考核，對所有工作人員及全年工作開展考核，考核結(jié)果為評先評優(yōu)和續(xù)簽合同的依據(jù)。

　　3、辭退規(guī)定：

　�。�1）貪污、私分（拿）、挪用、侵占公共財物2000（含折價）元以上的；

　�。�2）毆打供養(yǎng)人員或工作人員之間打架斗毆的。

　�。�3）辱罵供養(yǎng)人員或工作人員之間吵架情節(jié)較重、影響惡劣的。

　　（4）工作人員不服從交流安排的。

　�。�5）炊事員、護理員不服從管理人員日常管理和臨時工作調(diào)度安排經(jīng)查實三次（含三次）以上的。

　　（6）、個人考核當(dāng)年不合格者，調(diào)整崗位，個人連續(xù)兩年考核不合格者。

　　（7）病假連續(xù)超過半個月或年度總病假數(shù)超過一個月的；

　�。�8）工作人員曠工連續(xù)超過三天或半年內(nèi)曠工總天數(shù)達(dá)到七天的。

　�。�9）工作人員，出現(xiàn)違反風(fēng)俗道德不良行為，產(chǎn)生嚴(yán)重影響的。

　　養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 4

　　一、預(yù)防火災(zāi)事故

　　1、建立消防組織，配齊消防器材，經(jīng)常檢查和消除火災(zāi)隱患。

　　2、加強易燃、易爆物資的管理。

　　3、使用取暖設(shè)備和燃?xì)庠罹叩�，�?yīng)符合安全要求。

　　4、電源線路、用電設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢修。不得用銅絲、鐵絲等代替保險絲。

　　二、預(yù)防淹亡事故

　　嚴(yán)禁工作人員和供養(yǎng)老人到江、河、水庫、水塘、水渠等處游泳、洗澡、捕魚。

　　三、預(yù)防觸電和雷擊事故

　　1、按規(guī)定安裝避雷設(shè)施，有專人管理，經(jīng)常檢修。

　　2、嚴(yán)禁私接電線和擅自使用電爐。

　　3、雷雨時，不得站在室外突出的高處，不得在大樹、電桿和高壓線下避雨或者逗留。

　　四、預(yù)防食物中毒事故

　　1、嚴(yán)禁采購和食用發(fā)霉變質(zhì)、污染的食物，不得食用未經(jīng)化驗鑒定許可的'野生植物，嚴(yán)禁食用病死的家禽、家畜。

　　2、制做油葷食品應(yīng)當(dāng)燒熟煮透，制做涼拌食品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格消毒，生熟食品分開存放，剩菜剩飯應(yīng)當(dāng)妥善保管，食用前仔細(xì)檢查，充分加熱。

　　3、食品儲藏處應(yīng)當(dāng)保持干燥、陰涼、通風(fēng)，防止霉?fàn)€變質(zhì)，嚴(yán)禁將有毒物品與食品存放在一起。

　　4、水井、蓄水池應(yīng)當(dāng)加蓋加鎖，防止污染和不法分子投毒。

　　五、預(yù)防煤氣中毒事故

　　1、使用燃?xì)庠钋皯?yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查和試燒;使用過程中應(yīng)當(dāng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)漏氣，及時修理。

　　2、查鋪時應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查室內(nèi)通風(fēng)情況。

　　六、預(yù)防中暑事故

　　1、炎熱季節(jié)，敬老院應(yīng)當(dāng)制定合理的外出活動安排，適當(dāng)控制供養(yǎng)老人的活動量，盡量縮短在烈日下的活動時間。

　　2、暑期每天供應(yīng)飲用水和適量淡鹽水。

　　3、室內(nèi)注意通風(fēng)。

　　七、預(yù)防凍傷事故

　　1、在嚴(yán)寒季節(jié)來臨之前，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備御寒的被裝和防凍藥品。

　　2、注意保持衣、帽、鞋、襪、手套的干燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻的保護。

　　八、嚴(yán)防智殘和患有老年癡呆的供養(yǎng)老人走失。

　　1、為全體供養(yǎng)老人佩戴寫有照片、姓名和聯(lián)系方式的卡片，以便供養(yǎng)老人走失后的查找工作。

　　2、對患有精神病且病情不穩(wěn)定的老人有約束保護措施和處理突發(fā)事件的措施

　　3、敬老院要根據(jù)本院實際，針對可能發(fā)生的`其它事故采取相應(yīng)措施。

　　九、預(yù)防偷盜事件發(fā)生

　　1、門衛(wèi)、值班人員要提高警惕，防止失竊。

　　2、院領(lǐng)導(dǎo)要做好院內(nèi)全體人民的思想工作和采取一定措施，避免內(nèi)部失竊現(xiàn)象的發(fā)生。

　　3、若發(fā)生失竊，要即時報警，根據(jù)損失情況，追究責(zé)任。

　　養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 5

　　一、進一步加強對敬老院消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理

　　1、成立消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長是敬老院消防安全工作的第責(zé)任人。制定敬老院消防安全責(zé)任制和各方面消防安全措施，所有敬老院人員應(yīng)樹立消防安全第一、消防安全無小事的思想。

　　2、敬老院定期采用多種形式對院民進行消防安全知識教育，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時進行消防安全教育。

　　3、建立重大事故報告制度。敬老院出現(xiàn)的`重大傷亡事故要立刻報告院領(lǐng)導(dǎo)并按程序逐級上報。

　　4、實行院領(lǐng)導(dǎo)值班制度，填寫值班登記表。

　　5.建立消防安全工作檢查制度，院長要經(jīng)常檢查院內(nèi)消防安全設(shè)施情況，排除消防安全隱患。

　　二、設(shè)施消防安全管理

　　1、院長負(fù)責(zé)敬老院內(nèi)設(shè)施設(shè)備的'消防安全性能。

　　2、消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組每半月進行次全院性消防安全工作大檢查。

　　3.配備定的消防安全器材和應(yīng)急照明燈確定專人管理。

　　三、食堂消防安全管理

　　1、食堂人員和參與飲食的工作人員必須定期體檢身體狀況，不符合要求者一律不得從事食堂工作。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行食堂有關(guān)操作規(guī)范，切實做好消毒工作。按崗位責(zé)任制要求搞好環(huán)境和個人衛(wèi)生消滅廚庫、倉庫和配食間的害蟲。

　　3、嚴(yán)禁采購和加工腐爛、變質(zhì)的食品眼料，嚴(yán)格把關(guān)，防止疾病傳染、食物中毒。

　　四、舍務(wù)消防安全管理

　　1、未經(jīng)敬老院工作人員同意任何人不得隨意進入老人宿合。

　　2.嚴(yán)禁在老人宿舍點明火，嚴(yán)禁使用頻護，嚴(yán)禁個人系就亂接，防止失火、觸電等消防安全隱患的發(fā)生。

　　養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 6

　　1、每月分三旬，領(lǐng)導(dǎo)帶班值班，每班兩人，值班時間早七時到晚二十時，除正常工作外，由值班領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，值班期間發(fā)生大的失誤或無故不到場者扣發(fā)當(dāng)月工資，造成損失者進行責(zé)任追究和處罰。

　　2、養(yǎng)老院實行全天24 小時值班制度，隨時掌握老人飲食起居狀況，發(fā)現(xiàn)安全隱患時第一時間通知院長及時整改，確保我養(yǎng)老院住院人員的生命財產(chǎn)安全，發(fā)生大的失誤追究當(dāng)事人責(zé)任并處罰。

　　3、節(jié)假日按照值班表值班,不得擅自離崗，值班人員隨時掌握養(yǎng)老院情況，及時解決存在的問題。

　　4、值班要求:

　　(一)、值班時應(yīng)堅守崗位，履行職責(zé)，不得睡覺、喝酒，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時排除，不得拖延。值班人員嚴(yán)禁脫崗或在崗時間內(nèi)做其它與工作無關(guān)的事情。

　　(二)、值班員不得將與本院無關(guān)的人員帶入或留在養(yǎng)老院內(nèi)。

　　(三)、值班人員應(yīng)定時巡視檢查養(yǎng)老院內(nèi)的重點區(qū)域，重點檢查對象要詳細(xì)查看。養(yǎng)老院的`重點防范設(shè)施為: 居室、食堂、配電間、消防器材等。

　　(四)、值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)并做好防范意外情況的準(zhǔn)備。熟悉消防器材的擺放位置、使用方法，一旦遇到火災(zāi)，及時果斷處理。

　　(五)、值班人員應(yīng)恪守職責(zé)，遵守養(yǎng)老院有關(guān)安全管理規(guī)定和制度，定時進行巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患。發(fā)現(xiàn)異常情況，值班人員應(yīng)及時報告院長或相關(guān)責(zé)任人，立即處理。

　　(六)、夜間值班員必須等白班值班人接班，將值班情況交代清楚并填好記錄后，方能離崗。

　　養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 7

　　第一章總則

　　第一條敬老院是指由政府舉辦的，專門為城鄉(xiāng)特困供養(yǎng)對象提供集中供養(yǎng)的服務(wù)機構(gòu)。

　　第二條敬老院工作人員是指由舉辦單位任命或與舉辦單位簽訂聘用合同的人員(含管理員、炊事員、護理員等，在職村干部不得任敬老院工作人員)。

　　第三條敬老院工作人員由所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)直接管理，縣民政局聯(lián)合所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)對工作人員進行綜合考核、監(jiān)管。

　　第四條敬老院工作人員的基本要求。

　　(一)擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，遵守公民基本道德規(guī)范，遵守敬老院各項規(guī)章制度。

　　(二)熱愛養(yǎng)老事業(yè)，有愛心，勤奮踏實，有吃苦耐勞精神。

　　(三)愛崗敬業(yè)，能勝任本職工作，不怕臟、不怕苦累。

　　(四)堅持以人為本，尊重、愛護和悉心照料服務(wù)對象。

　　(五)遵守職業(yè)道德和傳統(tǒng)美德，努力提高自身業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)能力。

　　(六)服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，身心健康。

　　(七)愛護公共財物，公私分明。

　　(八)講究個人衛(wèi)生，儀表端莊，著裝得體、整潔。

　　第二章聘用

　　第五條敬老院工作人員由本鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公開招聘，具體招聘方案由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)制定。

　　第六條敬老院工作人員由所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道)聘用，簽訂聘用合同后，報縣民政局備案。

　　第七條敬老院工作人員按照實際集中供養(yǎng)對象的10:1比例配備，護理員按實際供養(yǎng)半失能對象人數(shù)的6:1及全失能對象人數(shù)的3:1比例聘用。

　　第八條聘用條件

　　(一)年齡。原管理人員(女50周歲以內(nèi)，男55周歲以內(nèi))，新聘用人員必須在30-50周歲內(nèi)(大專文化以上或取得社會工作資格證者可適當(dāng)放寬)。

　　(二)文化程度。聘用副院長必須具有大專以上文化，護理員、炊事員等必須具有初中以上文化;

　　(三)身體心理健康，無任何傳染病及精神疾病史;

　　(四)必須具有良好的政治素質(zhì)和道德品質(zhì)，無任何違法犯罪記錄。有下列情形之一者不得聘用：

　　1.曾因犯罪受過刑事處罰的;

　　2.受黨紀(jì)、政紀(jì)處分，處分期未滿的;

　　3.因涉嫌違法違紀(jì)，正在接受審查的`;

　　4.法律、法規(guī)規(guī)定不得選聘的其它情形。

　　第九條招聘程序

　　(一)制定公開招聘方案;

　　(二)公布招聘崗位、資格條件等招聘信息;

　　(三)審查應(yīng)聘人員資格條件;

　　(四)面試、考察或其它形式;

　　(五)體檢;

　　(六)公示擬聘人員名單;

　　(七)簽訂聘用合同，辦理聘用手續(xù)。

　　第三章聘用合同

　　第十條鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)必須與所屬敬老院聘用工作人員簽訂的聘用合同，新聘工作人員試用期為3個月，試用期滿合格簽訂聘用合同，期限為1年，連續(xù)3年考核為優(yōu)秀的，可簽訂5年以內(nèi)的聘用合同。

　　第十一條敬老院工作人員在本單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年，提出簽訂聘用合同至退休的，如能勝任工作且無重大過失，無違反單位規(guī)章制度所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)當(dāng)予以考慮。

　　第十二條有以下情形之一的，由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)按程序解除勞動合同：

　　(一)敬老院工作人員連續(xù)曠工超過15個工作日，或者1年內(nèi)累計曠工超過30個工作日的;

　　(二)敬老院工作人員年度考評不稱職且不同意調(diào)整工作崗位，或者連續(xù)兩年年度考評不稱職的;

　　(三)違反敬老院規(guī)章制度或工作紀(jì)律、操作規(guī)程，經(jīng)多次教育不改或因此造成責(zé)任事故的;

　　(四)打架斗毆、聚眾賭博、酗酒滋事造成嚴(yán)重后果者;

　　(五)在本職崗位上出現(xiàn)責(zé)任事故、案件或重大問題者;

　　(六)工作期間因故受到刑事處罰者;

　　(七)嚴(yán)重失職、瀆職、徇私舞弊，造成嚴(yán)重后果的;

　　(八)其他觸犯國家有關(guān)法律、法規(guī)，按規(guī)定應(yīng)解除勞動關(guān)系的情形。

　　第十三條工作人員本人要解除聘用合同的，必須由本人提前30日向敬老院提出書面申請。但是，雙方對解除聘用合同另有約定的除外。

　　第十四條敬老院工作人員受到開除處分的，解除聘用合同。

　　第十五條自聘用合同依法解除、終止之日起，所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)與被解除、終止聘用合同人員的人事關(guān)系終止。

　　第四章考評和培訓(xùn)

　　第十六條縣民政局會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職責(zé)，全面考核工作人員的表現(xiàn)，重點考評工作績效�？己藨�(yīng)當(dāng)聽取服務(wù)對象的意見，并以《永興縣敬老院績效評定(星級創(chuàng)建)實施細(xì)則》和永興縣敬老院院長、護理人員、炊事員工作績效考評細(xì)則為主要依據(jù)。(詳見附件1、2、3)。

　　第十七條考評分為季度考評、年度考評和聘期考評。

　　年度考評結(jié)果分為稱職、基本稱職和不稱職三個檔次。

　　第十八條考評結(jié)果作為調(diào)整敬老院工作人員崗位、績效工資以及續(xù)訂聘用合同的依據(jù)。

　　第十九條鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同崗位的要求，編制工作人員培訓(xùn)計劃，對工作人員進行分類培訓(xùn)。工作人員應(yīng)當(dāng)按照所在單位的要求，參加崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和為完成特定任務(wù)的專項培訓(xùn)。

　　第二十條培訓(xùn)經(jīng)費可從日常運行管理經(jīng)費中列支。

　　第五章工資福利和社會保險

　　第二十一條敬老院工作人員工資包括基礎(chǔ)工資、績效工資�；A(chǔ)工資根據(jù)平時考評情況及工作履職，原則上按季發(fā)放，績效工資根據(jù)年終工作績效考核等次一次性發(fā)放。

　　第二十二條縣民政、財政部門負(fù)責(zé)建立敬老院工作人員工資的正常增長機制。敬老院工作人員工資福利由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)造表審批，民政匯總報財政，通過銀行直接發(fā)放。

　　第二十三條敬老院工作人員的社會保險參照我縣的村干部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　第六章獎勵和處分

　　第二十四條敬老院工作人員或者集體有下列情形之一的，給予獎勵：

　　(一)愛崗敬業(yè)，表現(xiàn)突出的;

　　(二)當(dāng)年績效評定(星級創(chuàng)建)按綜合得分情況評定為三類(三個星級)，即一類(三星級)敬老院占總數(shù)的30%，二類(二星級)敬老院占總數(shù)的40%，三類(一星級)敬老院占總的30%。一類(三星級)敬老院所有工作人員的績效工資增加50%發(fā)放;并評出3名作為優(yōu)秀工作人員，分別獎勵600元;二類(二星級)敬老院所有工作人員的績效工資按足額發(fā)放，并評出1名作為優(yōu)秀工作人員，獎勵600元;三類(一星級)敬老院所有工作人員的績效工資只按50%發(fā)放。獎勵資金從敬老院運行經(jīng)費中列支。

　　第二十五條堅持精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合、以精神鼓勵為主的原則。

　　第二十六條敬老院工作人員有下列行為之一的，給予處分：

　　(一)損害國家聲譽和利益的;

　　(二)失職瀆職的;

　　(三)利用工作之便謀取不正當(dāng)利益的;

　　(四)揮霍、浪費國家資財?shù)?

　　(五)嚴(yán)重違反職業(yè)道德、社會公德的;

　　(六)其他嚴(yán)重違反紀(jì)律的。

　　第二十七條處分分為警告、降低崗位等級或者撤職、開除。

　　第二十八條給予工作人員處分，應(yīng)當(dāng)事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序合法、手續(xù)完備。

　　第二十九條工作人員受開除以外的處分，在受處分期間沒有再發(fā)生違紀(jì)行為的，處分期滿后，由處分決定單位解除處分并以書面形式通知本人。

　　第七章責(zé)任追究

　　第三十條敬老院工作人員違反本《辦法》規(guī)定的，由所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)責(zé)令限期改正;逾期不改正的，予以開除。

　　第三十一條對敬老院工作人員的人事處理違反本《辦法》規(guī)定給當(dāng)事人造成名譽損害的，應(yīng)當(dāng)賠禮道歉、恢復(fù)名譽、消除影響;造成經(jīng)濟損失的，依法給予賠償。

　　第三十二條所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的工作人員在敬老院人事管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第八章附則

　　第三十三條本辦法自20xx年xx月xx日起施行。具體事宜由縣民政局負(fù)責(zé)解釋。

　　養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 8

　　(一)院內(nèi)安全管理制度

　　1、建立24小時值班制度，嚴(yán)格交接班制度，明確責(zé)任，切實做好安全保衛(wèi)和信息的上傳下達(dá)工作。

　　2、嚴(yán)禁社會上閑雜人員進入，不得留宿客人和其他非工作人員。

　　3、嚴(yán)格請銷假制度，院民外出必須持請假條進行登記，返回時要及時銷假，嚴(yán)防院民走失和意外事故的發(fā)生。

　　4、每天定時巡查，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改排除。

　　5、做好院民思想工作和心理疏導(dǎo)，增進院民融洽相處，及時化解院民間矛盾糾紛，杜絕相互斗毆及自殘、自殺等事件發(fā)生。

　　(二)消防安全管理制度

　　1、要按照《消防法》要求，配齊各類消防器材，并定期檢查更換消防設(shè)備，保證消防設(shè)備始終處于良好運行狀態(tài)。

　　2、加強對工作人員安全消防知識的培訓(xùn)，確保正確使用各類消防設(shè)備。

　　3、加強對院民消防安全的教育和培訓(xùn)，普及火災(zāi)安全防范、緊急救護、逃生技巧等知識，不斷提高院民的消防意識。

　　4、嚴(yán)禁院民在住宿房間內(nèi)用電爐、燒煤爐和私自使用電熱毯，教育吸煙人員注意自身安全，不得臥床吸煙，不要隨處丟煙頭。

　　5、對消防安全設(shè)施定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　(三)食品安全管理制度

　　1、敬老院要嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，認(rèn)真做好食品的采購和管理工作，確保購進食品新鮮衛(wèi)生。

　　2、從事炊事工作人員須持有衛(wèi)生部門頒發(fā)的合格證，并定期體檢。

　　3、定期對廚具進行消毒處理，定期對廚房進行全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)消除不安全隱患。

　　4、要科學(xué)合理擬定主、副食及菜譜，并根據(jù)季節(jié)變化和院民意見，不斷更新和調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，確保飲食安全。

　　5、每天安排專人對敬老院的食品衛(wèi)生安全情況進行檢查，嚴(yán)禁使用超過保質(zhì)期或保存期食品，夏季絕對禁止使用過夜食品。

　　(四)預(yù)防疾病安全管理制度

　　1、組織院民加強體育鍛煉或勞動鍛煉，不斷提高院民的`身體素質(zhì)。

　　2、要定期對老人進行體檢，發(fā)現(xiàn)院民有病，要立即到定點醫(yī)院就醫(yī)，不得延誤。

　　3、要加大敬老院衛(wèi)生管理力度，消除衛(wèi)生死角，消滅蚊、蠅、鼠等害蟲，杜絕各種病毒傳染漫延，確保萬無一失。

　　4、嚴(yán)防流行病和傳染病的發(fā)生，及時對公共場所進行消毒，對患有傳染病的人采取隔離治療，加強對供養(yǎng)人員的`個人衛(wèi)生教育。特別是對甲型H1N1流感病毒，應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，迅速采取各項有效措施，按照上級要求加以防控和處置。

　　5、切實做好夏季防暑降溫工作，加強對院民的教育，從自身做起，防止中暑、食物中毒及常見疾病的預(yù)防。

　　(五)用電安全管理制度

　　1、嚴(yán)禁各敬老院供養(yǎng)人員宿舍私拉電線、私用電爐、電熱毯等電器。

　　2、安排專人負(fù)責(zé)電力維護工作，做到專人管理。及時對工作人員進行用電安全常識的教育和培訓(xùn)。

　　3、定期對廚房、老人房間進行排查，重點檢查廚房、淋浴間各類電器電線是否破損，電盤是否靈敏，避免因天氣潮濕造成電路短路，查看老人房間是否存在私用電器等現(xiàn)象，對發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時解決。

　　4、教育引導(dǎo)院民正確用電，禁止私自接電，發(fā)現(xiàn)用電安全隱患及時報告并正確處理。

　　(六)汛期安全管理制度

　　1、抓好汛期院內(nèi)防汛工作，疏通排水管道，確保院內(nèi)不積水或少積水，保障敬老院公共財產(chǎn)安全。要防止道路濕滑，保障五保老人的生命安全。

　　2、對發(fā)生高溫、雷電、大風(fēng)、暴雨等惡劣天氣時，要做好院民的工作，做好防暑降溫和其他預(yù)防工作，防止出現(xiàn)恐慌、中暑等意外事故的發(fā)生。

　　3、定期對敬老院用房進行檢查，做好建筑物的維護和保養(yǎng)工作，及時對漏雨、危房等進行維修加固，不能及時機型維修加固的嚴(yán)禁院民居住，并及時將院民轉(zhuǎn)移到安全場所。

　　4、遇到洪水侵襲，工作人員要及時組織院和敬老院的物資轉(zhuǎn)移到安全場所。

　　養(yǎng)老院標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 9

　　一、每日進行防火巡查，巡查內(nèi)容包括：

　　1、用火、用電有無違章情況；

　　2、安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明是否完好；

　　3、消防設(shè)施、器材是否保持正常工作狀態(tài)，消防安全標(biāo)志是否在位、完整；

　　二、每月進行一次防火檢查，檢查內(nèi)容包括：

　　1、火災(zāi)隱患整改及糾正、預(yù)防措施落實情況；

　　2、安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況。

　　3、消防設(shè)施正常工作情況，滅火器材、消防安全標(biāo)志設(shè)置和功能情況。

　　4、重點工種人員及其它員工消防知識掌握情況。

　　三、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時糾正違章行為，妥善處理火災(zāi)危險，無法當(dāng)場處置的，應(yīng)當(dāng)立即報告。發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報警并及時撲救。

　　四、用火、用電管理：嚴(yán)禁使用大功率用電器，定期對用電器進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理；養(yǎng)老院內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。

　　五、認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，對全體職工開展消防安全教育以及培訓(xùn)工作，牢固樹立消防安全第一的`思想，堅持逐級消防宣傳教育工作。對新上崗和進入新崗位的職工應(yīng)進行上崗前消防安全培訓(xùn)。能夠達(dá)到“四懂” “五會”的要求。 “四懂”即懂火災(zāi)的危險性、懂預(yù)防火災(zāi)措施、懂火災(zāi)的撲救方法、懂火場逃生方法�！拔鍟奔磿䦂蠡鹁�、會使用滅火器材、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散、會開展消防宣傳。