制度管理要充滿人性化美文
我到幾所學校調研，校長總是把自己制定的數(shù)種制度翻出來，一份一份地逐一給我介紹。每次遇到這種似乎就是校長表功的介紹，我總是保持一種沉默的姿態(tài)，既不肯定，也不否定。過后，我一個人這樣想：難道制度就是學校成果最耀眼的展現(xiàn)嗎？
制度越完善，管理就越好嗎？我認為最好的管理就是被管理者感覺不到管理者的存在，較差的管理就是被管理者時時處處畏懼管理者，最差的管理就是被管理者時時處處留心管理者的出現(xiàn)。管理和被管理者之間，不是貓和老鼠之間的關系，也不是守株待兔般的一種奢望，而是被管理者非常需要管理者的指導或者協(xié)助。比如，我到某學校，一進校門，看見幾十個老師小跑步去教室里，當時，該校校長對我說：“你看看，我們學校的老師就這樣對工作敬業(yè)�！蔽倚α诵�，對校長說：“是不是你們的老師見不得我這個陌生人，靦腆似地溜進教室里。”這種遇見領導檢查做樣子的做法，實在不可取。后來，我和這個學校的幾名老師閑聊，發(fā)現(xiàn)老師們對學校繁瑣的制度有意見，這個學校的制度的確很精細，包括每個老師的課間干什么作了具體規(guī)定，幾乎老師在學校根本沒有自由支配時間的權利。
有的老師這樣說：“學校簡直就是監(jiān)獄，我們就是監(jiān)獄里的一個獄卒。”
“校長說什么，我們就必須干什么，稍有不慎，就要被扣分，扣分，哎呀，一周下來，考核總是不及格�！�
“這樣牢籠般的生活太枯燥了，我們還有什么信心搞教學呢？”
“嗯，你看看校長的辦公室，就是和我們的不一樣，當官就是好，因為當官可以享受特權�！�
“制度說硬就硬，說軟就軟。制度對校長好像沒有什么束縛，這公平嗎？”
諸如此類的言語，無不說明了教師的一個共同的心聲：教師渴望一種自由支配的權利。現(xiàn)在，好多校長總認為管理教師就是用制度來約束，無規(guī)矩不成方圓，制度當然不能沒有，但是，制度不能泛濫。那么，什么樣的制度應該說是最適宜學校管理的制度呢？
首先，學校制度不能過細，只需要在總體框架上做個大體規(guī)定。過細的弊端有：一是不利于教師的自主工作。過細的制度，會讓教師總是唯恐自己違反了那一條，時時處處小心謹慎，久而久之，教師也不敢自己創(chuàng)造性地開展工作，我去過好多所管理落后的學校，制度定了一大堆，在執(zhí)行制度的過程中，校長和教師之間不免發(fā)生或這或那的矛盾，弄得教師心里不痛快，校長嘴里犯嘀咕，這一點校長為什么不好好想想：讓教師自己在校長的總體思路下各自創(chuàng)造性地開展工作，學校管理和教學一樣，校長要舍得放手讓教師大膽干。校長不要總認為自己有至高無上的權利，就必須凌駕于每一個教師之上。這點想法是錯誤的，校長和教師唯一不同的就是分工，教師和校長一樣，有自己應該享受的權利和履行的`義務。我到過一個學校，一個老師到校長辦公室請假，這個校長坐著，態(tài)度冷漠，請假的這個教師說話顯得結結巴巴，當時，我取笑這個校長：“呵呵，你看看，老師們這么怕你？”這個校長說：“不怕能行嗎？校長沒威嚴教師就無法無天了�！卑催@個校長的理念，學校就得設警察。二是加重了校長的工作負擔，激化了校長和教師之間的矛盾。制度一旦制定下來，就必須一樣一樣地執(zhí)行，過細的制度，執(zhí)行起來阻力就很大。目前，好多學校的師資水平不均衡，有好多事情還必須靈活對待，不可能采取一刀切的做法，面對這種現(xiàn)狀，學校在制定制度時，就必須考慮到這些差距以及執(zhí)行過程中的某些阻力。有一所小學，8個教師，140名學生，校長填寫的考核表達13種，天天如此，校長感到是不是很累？
其次，學校制度不能過濫，制度權限要側重于學校工作的重心。學校不是公安局，也不是教育局，學校畢竟是一個具體工作單位，見此，制定制度時不要面面俱到，應該抓住工作重心，提綱挈領式地作規(guī)定。至于具體執(zhí)行措施，讓學校的其他部門或者教師本人去做，我認為學校管理要有收有放，校長切忌把學校辦成一人操縱下的工廠，學校教育對象是活生生的人，人和產品就有本質的區(qū)別，不要老認為管理就是要死死地統(tǒng)治一切。好多校長有這樣的一個心聲：現(xiàn)在的人真難管理，這說得是實情，這種難管理就告誡校長的管理工作必須要靈活。過于嚴格的管理，也同樣不利于學校工作的正常開展。過于嚴格易于激化矛盾，也易于刺激教師走極端。寬松且人性化的一種管理，往往會使校長感受到意想不到的效果。
最后，學校制度必須充滿激勵性。制定制度不要老是延續(xù)過去的老一套，即除了規(guī)定還是規(guī)定，除了處罰還是處罰，校長何不變通一下，把那些條條框框變成一種激勵性的東西。我到一所學校，比如，校長在考核教師考勤時，就采取了一種激勵性的辦法：一周得全勤的加幾分，一周請假不超過兩節(jié)課的做敬業(yè)講演，整個考核辦法上沒有出現(xiàn)一點處罰字樣，我翻看了其他制度，也同樣很少出現(xiàn)處罰或責備的意思。教師大都重視于自己的尊嚴，過分頻繁的處罰，會使教師走向愿望的反面。
總之，制定制度歸結在一點就是要充滿人性化，有的校長說，人性化是校長軟弱的表現(xiàn)，人性化在某種程度上是對教師放縱的一種表現(xiàn)，這種觀點也是片面的。之所以會出現(xiàn)這種情況，主要是管理沒到位，沒有真正地做到家。其實，學校管理要想真正有效果，制度必須要人性化，就是在尊重教師的權利之下的又一種對教師工作的指導和對工作出軌的及時矯正。校長對教師而言，不是權力和被權力之間的關系，應該是相互理解、支持和協(xié)助、指導的關系。如果校長總認為自己必須凌駕于教師之上，學校工作很快會停滯不前，甚至會使學校管理工作寸步難行。
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