銷售員制度守則
為規(guī)范公司銷售人員的日常行為規(guī)范,激勵(lì)銷售人員的工作熱情,根據(jù)銷售工作人員需要,特制訂本制度守則。
適用于江蘇海之客農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司一號(hào)農(nóng)場(chǎng)所有銷售人員
一:日常工作規(guī)范:
.1銷售人員應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度。
.2銷售人員每天的工作內(nèi)容要及時(shí)記錄在《銷售人員工作報(bào)表》內(nèi),(注:緊急情況要第一時(shí)間匯報(bào))。
3銷售人員根據(jù)當(dāng)月本區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)情況,做好《銷售部 區(qū)域月度總結(jié)報(bào)告》、并在每月的月末上交(遇節(jié)假日順延)或Email形式上月到直接領(lǐng)導(dǎo)處,銷售部在下個(gè)月1到7日召開(kāi)月度總結(jié)會(huì)議,對(duì)當(dāng)月的具體情況進(jìn)行總結(jié),銷售部根據(jù)本月的具體情況制定《銷售部 月份月度總結(jié)報(bào)告》,
4銷售人員應(yīng)按公司有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂《會(huì)員合同》,銷售人員應(yīng)對(duì)其準(zhǔn)確性負(fù)有直接責(zé)任,需嚴(yán)格執(zhí)行。
二:日常管理制度
1銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象,接受公司客觀調(diào)控,完成營(yíng)銷部與上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),及時(shí)的解決市場(chǎng)上存在的問(wèn)題。
2銷售人員所掌握的有關(guān)客戶信息、資料對(duì)上層直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)全部公開(kāi),不得對(duì)其他人員泄露,
應(yīng)做到不打聽(tīng),不猜測(cè),發(fā)現(xiàn)不良行為和動(dòng)機(jī)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 3市場(chǎng)銷售人員接收Email規(guī)定:
公司所有正規(guī)文件會(huì)以Email形式發(fā)送到各個(gè)部門(mén)經(jīng)理的郵箱內(nèi),公司發(fā)送Email后會(huì)在3小時(shí)以內(nèi)電告各個(gè)部門(mén)經(jīng)理,各部門(mén)經(jīng)理必須在2天內(nèi)查閱此Email,查閱后并以Email形象回復(fù)“已查閱”,若在兩天內(nèi)不回復(fù)公司將視為已查閱。
三:手機(jī)聯(lián)絡(luò)方式管理規(guī)定:
1要求公司所有銷售人員每個(gè)工作日在早上8,30 —22:00時(shí)間內(nèi)手機(jī)必須保持暢通,如因接待客戶不便接聽(tīng)或其他原因的,30分鐘之內(nèi)必須回電。
2如果手機(jī)關(guān)機(jī)超過(guò)24小時(shí),罰款200元。
3開(kāi)會(huì)期間手機(jī)應(yīng)調(diào)整為靜音不得接打電話,違反者罰款10元
四:關(guān)于銷售人員培訓(xùn)規(guī)定:
1新銷售人員進(jìn)入公司后,須接受公司概況、發(fā)展及不同層次,不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn),合格方才上崗。
2為提高銷售人員的知識(shí)技能,發(fā)揮其潛在智能,使銷售人員能適用市場(chǎng)需要,公司將舉行各種教育培訓(xùn)及活動(dòng),被安排參加培訓(xùn)人員,不得無(wú)故缺席,確有特殊原因,應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。
3:老員工制定定期培訓(xùn)計(jì)劃。
五:日常考勤管理:
1打卡制度:所有業(yè)務(wù)員回公司后必須實(shí)行指紋識(shí)別打卡制度,并嚴(yán)格執(zhí)行辦公室所有人員打卡制度。
六:請(qǐng)假制度
1公司所有員工,凡因故需要請(qǐng)假的,均統(tǒng)一實(shí)行以下請(qǐng)假審批制度。 請(qǐng)假程序:必須逐級(jí)申報(bào),原則上請(qǐng)1-3天(包括3天)假需提前一天向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,直接領(lǐng)導(dǎo)同意后,由直接領(lǐng)導(dǎo)將其請(qǐng)假信息上報(bào)行政部備案后,請(qǐng)假人員方可離開(kāi)工作崗位;請(qǐng)3-7天(包括5天)之間需要提前三天向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,直接領(lǐng)導(dǎo)同意后上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān),營(yíng)銷總監(jiān)同意后,直接領(lǐng)導(dǎo)將請(qǐng)假人員請(qǐng)假信息上報(bào)到人事部,人事部備案后,請(qǐng)假人員方可離開(kāi)工作崗位。請(qǐng)7天(包括7天)假的需要提前五天向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,直接領(lǐng)導(dǎo)同意后上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān),營(yíng)銷總監(jiān)同意后上報(bào)總經(jīng)理,總經(jīng)理同意后,由直接領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)人事部,人事部備案后由直接領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)行政部備案后,請(qǐng)假人員方可離開(kāi)工作崗位;如有特殊原因,需緊急請(qǐng)假的,需經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請(qǐng)假。
2員工請(qǐng)假必須逐級(jí)簽核,不準(zhǔn)越級(jí)請(qǐng)假。凡是請(qǐng)假人員需以簽字同意之日起執(zhí)行,否則按曠工處理。對(duì)個(gè)別弄虛作假,偽造事實(shí),欺騙公司行為的請(qǐng)假,一經(jīng)查實(shí)必須嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重的并給予開(kāi)除處理。
3凡沒(méi)有辦理請(qǐng)假手續(xù)而擅自休息不上班的,無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短均一律當(dāng)曠工論處。
4病假:因疾病或傷殘而請(qǐng)的假。請(qǐng)病假必須出具區(qū)級(jí)醫(yī)院或指定的醫(yī)院開(kāi)具之《病歷單》,方可生效,否則按曠工處理。
5員工因病需要請(qǐng)假時(shí)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后,按規(guī)定程序?qū)懖〖贄l,員工休完病假需提供縣級(jí)以上診斷證明;否則按事假處理。
6員工非因工負(fù)傷,在規(guī)定的.醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事另行安排的工作的,公司將與其解除勞動(dòng)合同。
7員工因違法犯罪行為或者違反公司規(guī)章制度造成受傷需要休息治療的,其后果由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé),公司將與其解除勞動(dòng)合同。
8事假:因私事或其他個(gè)人原因而請(qǐng)的假。事假公司不付工資。員工請(qǐng)假需提前一天請(qǐng)假,原則上請(qǐng)3天到5天(包括5天)之間需要
提前兩天請(qǐng)假,5天到10天(包括10天)需要提前三天請(qǐng)假,10天以上需提前一星期,如有特殊原因,需經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請(qǐng)假。 9婚假:是指員工本人結(jié)婚依法享受的假期。
10符合法定結(jié)婚年齡并領(lǐng)取結(jié)婚證的正式員工(指:男滿22周歲,女滿20周歲者,初婚),可享受婚假3天;對(duì)于晚婚(指:男25周歲,女23周歲,初婚)可享受晚婚假10天。(此期間正常支付基本工資)婚假需在領(lǐng)取結(jié)婚證后6個(gè)月內(nèi)一次休完,期間不包含休息日、國(guó)家規(guī)定節(jié)假日(如五一、十一等),如遇國(guó)家規(guī)定節(jié)假日可順延,逾期不予保留;榧傩杼崆皟芍芴岢鰰(shū)面申請(qǐng),出具結(jié)婚證,部門(mén)經(jīng)理、主管副總、總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人事部備案并一次性連續(xù)休完;再婚者可享受法定婚假3天,不能享受晚婚假。
11喪假:?jiǎn)T工直系親屬(即配偶、子女、父母、公婆或岳父母喪亡可請(qǐng)假5天;祖父母或外祖父母、兄弟、姐妹喪亡可請(qǐng)假3天,休完喪假須提供死亡證明(此期間公司正式員工正常支付基本工資)。 注:?jiǎn)T工有下列任一行為者,視為曠職論,曠工一律扣除三天工資以示懲戒, 凡一個(gè)月內(nèi)曠職累計(jì)達(dá)三天者,予以降職處分:
1、未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者;
2、凡未事先請(qǐng)假,而逾期未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)者;
3、凡事先請(qǐng)假未覓妥職務(wù)代理人者。
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