禮儀隊制度
一. 使命
禮儀隊著力于培養(yǎng)一批高素質(zhì)的禮儀隊伍,為整個學院提供專業(yè)的各種禮儀服務,并進而提升大學生禮儀服務的水平,為我院的'聲譽添磚加瓦。
二. 基本構(gòu)架
女工部通過面試的方式招納禮儀隊隊員,禮儀隊隊員要求:身高163 cm,頭發(fā)中長,面部清秀,雙腿能并攏,能保持自然微笑。 隊長1名:主要負責培訓項目的安排、挑選新成員
副隊長2名:分別負責隊員的召集、訓練工作和隊員考勤、材料整理 隊員15名:參加學院的迎新晚歡送晚會或其它禮儀服務性工作
三. 培訓項目
1. 儀表儀容
2. 接待培訓形體語言(目光、微笑、握手、鞠躬)
3.形體訓練(站姿、坐姿、走姿、蹲姿)
4. 接待培訓
5.日常禮儀(餐桌禮儀及電話禮儀等培訓)
6. 視頻學習
7. 禮儀操的學習
8.頒獎禮儀訓練和剪彩禮儀訓練
四. 管理規(guī)定
1.學院禮儀隊隸屬院學生會女工部,日常主要工作安排應聽取部長和院學生工作領(lǐng)導小組意見。其他由隊長負責日常訓練與禮儀工作安排。
2. 本隊隊員均屬自愿參加,并經(jīng)過禮儀隊層層選拔后錄用;隊員在隊期間需無償性履行一年的隊員義務,一年之間不得自動退隊,如有違章者取消該年的一切評選資格。
(一)例會及校內(nèi)外禮儀接待制度
1.隊員應準時參加例會,有事不能參加會議時應及時請假。
2.訓練時應嚴格按照標準訓練,統(tǒng)一要求著裝,認真完成訓練內(nèi)容。
3.禮儀隊承擔學校、院所下達的禮儀接待工作。
4.可經(jīng)批準代表學院形象,參與學院有關(guān)部門大型活動的公關(guān)和接待工作。
5.每個禮儀隊隊員在每一任務結(jié)束后,寫好總結(jié)并于兩天內(nèi)上交。
(二)獎懲
1.參加院級或校級活動三次及三次以上給予一個表彰。
(注:表彰院校不重發(fā))
2.參加院級或校級活動四次及四次以上給予一定的資金補助。
3.在訓練中,如有消極怠慢、說話打鬧,不服從指揮者給與警告處分,警告三次以上無效者,開除隊伍。
4.禮儀隊隊員不得私自以禮儀隊名義或個人名義參加未經(jīng)隊長批準的各項活動、不可擅自承擔校外禮儀接待等有償工作,如有校外企事業(yè)單位詢問邀請時,應主動及時向禮儀隊隊長說明情況。
5.隊員應服從隊長安排工作,在工作期間不可以擅自離開,如有急事或生病時,應及時請假并說明情況,并找到其他禮儀隊員接任工作。 如有違反者給與警告處分,有嚴重影響院禮儀隊形象或?qū)掖尾环䦶膶W院安排定造成一定影響者,開除禮儀隊并進行相應的院內(nèi)處分。
6.工作中不服從組織安排,態(tài)度不積極不認真的隊員,及工作期間不能自覺維護秩序兩次者給予提醒,累計五次者勸其退出禮儀隊。
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1.禮儀隊隊員應注意個人形象,言談舉止大方得體。
2.禮儀隊員應時刻維護禮儀隊形象,整齊著裝,注意言行舉止。
3.隊員應主動學習禮儀知識,提高自身文化素養(yǎng)。
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1.團結(jié)合作:強調(diào)團隊精神,協(xié)同合作。要求隊員行動整齊劃一,即服裝整齊,行動統(tǒng)一,活動準時。
2.務實創(chuàng)新:積極作好本職工作,并在此基礎上根據(jù)禮儀隊特點進行自我完善,作為一大亮點并不斷創(chuàng)新。
3.精品概念:每一次活動即是一次演出,每一個隊員都是主角,每一個崗位都是第一線,必須認真對待。
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