后勤保障管理制度
醫(yī)院后勤保障管理基本要求
一、技術(shù)性要求
1.要重視隊(duì)伍素質(zhì)的提高，包括需要充實(shí)具有較高學(xué)歷和知識(shí)結(jié)構(gòu)的工程技術(shù)人員，需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有后勤隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，使后勤隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)合理化；
2.要重視后勤設(shè)備的更新、革新和改造，保證后勤設(shè)備技術(shù)的先進(jìn)性；
3.要吸取國(guó)外醫(yī)院后勤管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從管理水平上來(lái)個(gè)飛躍提高，才能適應(yīng)醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)和發(fā)展的需要；
4.要重視對(duì)后勤人員的技術(shù)職務(wù)和晉升考核工作，鼓勵(lì)后勤人員勤奮努力，通過多種成人教育的途徑來(lái)提高學(xué)歷結(jié)構(gòu)比例，調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性，醫(yī)院后勤保障制度。
二、安全性要求
1.樹立安全意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，執(zhí)行安全操作規(guī)范，定期進(jìn)行安全教育；
2.要把安全制度作為后勤保障制度中的重要內(nèi)容，尤其要明確后勤部門的安全管理重點(diǎn)，制定安全管理標(biāo)準(zhǔn)，并切實(shí)落實(shí)；
3.要對(duì)可能發(fā)生不安全因素的后勤班組或某些操作，加強(qiáng)重點(diǎn)管理和防范；
4.要立足于事先的防范，尤其是對(duì)一些關(guān)鍵性設(shè)備器材，要定期維修檢查、保養(yǎng)完好、堅(jiān)持“四定”制度(定崗位職責(zé)、定操作規(guī)程、定專人負(fù)責(zé)、定期檢查維修)。
三、經(jīng)濟(jì)性要求
1.加強(qiáng)計(jì)劃性，做到合理配臵。充分提高后勤設(shè)備的使用率和使用效果，避免資源閑臵或配臵不當(dāng)造成損失；
2.要充分發(fā)揮后勤設(shè)備的潛力。通過對(duì)設(shè)備的更新、革新、改造，做到
充分挖掘設(shè)備潛力并合理利用；
3.要充分重視定期檢修，做好維護(hù)保養(yǎng)，提高后勤設(shè)備的使用壽命，使設(shè)備始終處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)；
4.要充分重視節(jié)能工作，包括節(jié)約用電、用水、用燃料(煤、油)、用材料等，在保證診療需求和醫(yī)療質(zhì)量的'前提下努力減少能源消耗；
5.要重視成本效應(yīng)分析，對(duì)采購(gòu)、領(lǐng)取、報(bào)廢等都要進(jìn)行階段性可行性分析評(píng)估，全面降低后勤成本開支和消耗。
醫(yī)院后勤保障工作基本任務(wù)
一、保障物資供應(yīng)
醫(yī)院后勤工作必須根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)和各階段醫(yī)院的中心工作需要，根據(jù)醫(yī)療護(hù)理工作的需要，制定后勤工作計(jì)劃，千方百計(jì)地保障各方面的后勤供應(yīng)和服務(wù)，在這個(gè)過程中，必須做到：
1.處理好后勤服務(wù)和后勤管理的關(guān)系。
2.堅(jiān)持“三優(yōu)先”的原則。
凡屬臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)第一線需要的項(xiàng)目要優(yōu)先安排，凡屬急重病人搶救(尤其是在重大社會(huì)事故后對(duì)大批傷病人的搶救時(shí))需要的物資要優(yōu)先供應(yīng)，凡屬有利于醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展的問題要優(yōu)先解決；
3.注意保障供應(yīng)過程中的計(jì)劃性。
要加強(qiáng)后勤保障工作的計(jì)劃性，并在實(shí)施過程中經(jīng)常檢查督促，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整，反饋信息，改進(jìn)工作，當(dāng)好參謀，做好服務(wù)。
二、主動(dòng)及時(shí)服務(wù)
1.在樹立服務(wù)指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)后勤工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，保證后勤工作的常規(guī)運(yùn)行，尤其應(yīng)堅(jiān)持“四下四上”，即下收、下送、下修、下?lián)Q，服務(wù)上門、送貨上門、收物上門、維修上門，努力為醫(yī)療臨床第一線排憂解難。
2.后勤領(lǐng)導(dǎo)成員要堅(jiān)持每周行政查房制度，深入科室了解情況，征求意見、發(fā)現(xiàn)問題、不斷改進(jìn)，使后勤工作始終為醫(yī)療工作發(fā)揮保障作用，主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效、優(yōu)質(zhì)、安全地提供后勤服務(wù)。
三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度
醫(yī)院后勤工作內(nèi)容繁雜，隨機(jī)性和應(yīng)急性較強(qiáng)，因此要保證后勤工作的連續(xù)、有序、高質(zhì)，必須建立各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格崗位責(zé)任制，保證后勤工作崗崗有人在位盡責(zé)，各類人員都能明確自己的職責(zé)范圍，并在制度、規(guī)范和操作規(guī)程等約束和指導(dǎo)下開展工作，逐步加強(qiáng)醫(yī)院后勤工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)檢查考核，制定獎(jiǎng)懲措施，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)節(jié)作用，調(diào)動(dòng)后勤人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
四、堅(jiān)持勤儉節(jié)約原則
應(yīng)本著勤儉節(jié)約的原則，每個(gè)后勤人員都應(yīng)以主人翁當(dāng)家作主的態(tài)度來(lái)辦后勤，為醫(yī)院開源節(jié)流，對(duì)物資設(shè)備的管理利用做到合理高效，使器械設(shè)備通過精心維修保養(yǎng)達(dá)到提高使用壽命的目的。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督
要建立審批制度、驗(yàn)收核對(duì)制度、嚴(yán)禁收受“紅包”或私拿回扣等不正之風(fēng)的相應(yīng)規(guī)定，保證后勤人員始終清廉不染。
醫(yī)院后勤保障管理指導(dǎo)思想
為了保證能夠始終為醫(yī)院的診療工作和醫(yī)院職工提供主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效、優(yōu)質(zhì)、低耗、安全的后勤服務(wù)，必須堅(jiān)持以下指導(dǎo)思想：
一、服務(wù)觀念
服務(wù)觀念始終是后勤保障工作首要的指導(dǎo)思想，這是由后勤管理在醫(yī)院管理工作中的地位和作用決定的，要當(dāng)一名后勤工作人員就應(yīng)該具有默默無(wú)聞、甘愿奉獻(xiàn)的思想，具有“俯首甘為孺子牛”的思想境界。
二、整體觀念
后勤是醫(yī)院大系統(tǒng)中的一個(gè)支持性子系統(tǒng)，其分工有一定的特殊性，但都是為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的整體目標(biāo)努力服務(wù)的，因此后勤管理必須以服從和服務(wù)于醫(yī)院整體為原則，尤其是近幾年后勤開展對(duì)外服務(wù)、有償服務(wù)以來(lái)，與醫(yī)院
整體利益的矛盾是難免的，在這種情況下醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)后勤的領(lǐng)導(dǎo)，防止后勤部門獨(dú)自為政、自謀利益的現(xiàn)象發(fā)生。
三、效率和效益觀念
后勤工作要強(qiáng)調(diào)效率，保障及時(shí)的供應(yīng)和提供高質(zhì)量的服務(wù)，但也必須強(qiáng)調(diào)效益。
在有利于提高社會(huì)效益和技術(shù)效益的前提下，注意提高經(jīng)濟(jì)效益，一是抓好成本效益分析，二是抓好節(jié)約開支；三是抓好適度創(chuàng)收，將效益最大化的原則同樣適用于后勤保障管理之中。
四、社會(huì)化觀念
醫(yī)院長(zhǎng)期在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響下，走“小而全”的封閉式道路，使醫(yī)院后勤資源沒有得到充分的利用，使醫(yī)院后勤人員的積極性沒有得到充分的發(fā)揮，使醫(yī)院長(zhǎng)期背負(fù)著后勤這一沉重的“包袱”，而后勤人員的福利待遇又難以出現(xiàn)打破“大鍋飯”的現(xiàn)狀，因此醫(yī)院后勤社會(huì)化是后勤改革的必走之路，逐步走向如同國(guó)外醫(yī)院的后勤之路是與社會(huì)服務(wù)行業(yè)建立合同關(guān)系的方向，只有這樣才能理順后勤管理關(guān)系，發(fā)揮醫(yī)院后勤資源的效益，使醫(yī)院后勤服務(wù)做到“肥水不外流”，不斷改善后勤人員的福利待遇，為醫(yī)院人事管理制度的改革走出一條經(jīng)驗(yàn)之路。
總務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置原則
一、規(guī)模較大的省市醫(yī)院可設(shè)總務(wù)處，下設(shè)動(dòng)力科、供應(yīng)科和直屬事務(wù)科。
二、一般宜設(shè)總務(wù)科長(zhǎng)一名，全面主持總務(wù)科工作并直接分管直
屬事務(wù)班、駕駛員、建筑維修班和生活服務(wù)部等，設(shè)副科長(zhǎng)2名，分別負(fù)責(zé)管理動(dòng)力維修、庫(kù)房、洗滌、環(huán)衛(wèi)、護(hù)工隊(duì)等工作。
三、門衛(wèi)人員屬保衛(wèi)科管理。
四、護(hù)工隊(duì)也可直接由護(hù)理部負(fù)責(zé)管理，總務(wù)科協(xié)助調(diào)配。
五、總務(wù)科只負(fù)責(zé)日常零星維修任務(wù)，凡有基建項(xiàng)目者必須成立
基建科或?qū)ｉT成立在行政副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的基建臨時(shí)籌建班子，由專人負(fù)責(zé)招標(biāo)設(shè)計(jì)和聯(lián)系監(jiān)督工作。
六、醫(yī)療器械設(shè)備宜單獨(dú)設(shè)科，不設(shè)科者可由醫(yī)務(wù)科管理或與藥劑科合并成藥械科。
七、醫(yī)院成立的與總務(wù)工作有關(guān)的臨時(shí)性組織機(jī)構(gòu)，例如綠化委員會(huì)、節(jié)能小組等，但不單獨(dú)設(shè)臵人員，由相應(yīng)人員兼管。
供電管理基本要求
一、醫(yī)院用電量較大，是一級(jí)負(fù)荷供電單位，必須保證醫(yī)院充足的用電量。
二、醫(yī)院必須24小時(shí)連續(xù)供電，為防不測(cè)，應(yīng)有兩路進(jìn)線，并配備緊急供電系統(tǒng)，一旦電路發(fā)生故障，緊急供電系統(tǒng)可對(duì)手術(shù)室、血庫(kù)、緊急聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)、電話總機(jī)、監(jiān)護(hù)室等部門進(jìn)行緊急供電。
三、醫(yī)院裝備大量精密儀器設(shè)備，要求電源電壓比較穩(wěn)定，避免各
種電感應(yīng)干擾，以保證設(shè)備的使用壽命，保證檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證診斷治療效果的可靠性。
四、醫(yī)院配電間設(shè)備和變壓器應(yīng)滿足空調(diào)冷暖需要的容量負(fù)荷，承擔(dān)較大的負(fù)荷供電。
電工班任務(wù)規(guī)范
一、負(fù)責(zé)管理變電所(配電間)，堅(jiān)守崗位，保證24小時(shí)連續(xù)供電，一旦發(fā)生供電故障后要立即派員到現(xiàn)場(chǎng)檢修，及時(shí)排除故障。
二、堅(jiān)持不少于2人的值班制，經(jīng)常巡回檢修室內(nèi)外供電線路配電盤、
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