快遞公司管理制度范本

　　快遞公司管理制度（一）

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)取件、派件工作，確�？蛻艏皶r(shí)無誤地收件、發(fā)件，并保證貨款的及時(shí)返回；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料，并及時(shí)取回；

　　3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)有效地處理并反饋客戶的咨詢和意見；

　　5、擴(kuò)大本區(qū)域取件、派件業(yè)務(wù)量，開拓新市場，發(fā)展新客戶；

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　快遞公司管理制度（二）

　　1、依照快遞公司要求，負(fù)責(zé)日常收件、送件等工作、快遞員需要做到安全、準(zhǔn)時(shí)收送快件，及時(shí)返回貨款；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶快件不受損失，確保公司利益不受侵害，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時(shí)取回；

　　3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料；

　　4、快遞員工作職責(zé)還需要對(duì)客戶的關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，以及客戶咨詢的處理和意見的'反饋；

　　5、快遞公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

　　6、快遞員工作職責(zé)還需要包括開拓新市場、發(fā)展新的客戶；

　　7、快遞員還需要有對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理的能力；

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