渠道管理制度范本
第一條 總則
公司的銷售渠道是指產(chǎn)品從公司的生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)者領(lǐng)域轉(zhuǎn)移時所經(jīng)過的通道,這種轉(zhuǎn)移需要中間商的介入。
第二條 適用范圍
本規(guī)定的主要對象為國際銷售渠道的中間環(huán)節(jié)。
第三條 企業(yè)代理商是受本公司委托,根據(jù)協(xié)議在一定區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)代銷本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的'中間商。本公司按照銷售額的一定比例給其傭金作為報(bào)酬。
第四條 企業(yè)代理商與本公司是委托銷售關(guān)系,它負(fù)責(zé)推銷產(chǎn)品,履行銷售業(yè)務(wù)手續(xù),本身不設(shè)倉庫,由顧客直接向本公司提貨。
第五條 本公司可同時委托若干個企業(yè)代理商,分別在不同的地區(qū)推銷商品,本公司也可同時參與某些地區(qū)的直銷活動。
第六條 銷售代理商是一種獨(dú)立的中間商,受托付責(zé)任帶銷本公司的全部產(chǎn)品,不受地區(qū)限制,并擁有一定的售價決定權(quán)
第七條 銷售代理商是本公司全權(quán)獨(dú)家代理商,本公司在同一時期只能委托一家銷售代理商,并擁有一定的售價決定權(quán)
第八條 銷售代理商也實(shí)行傭金制,但其傭金一般低于企業(yè)代理商。
第九條 寄售商委托進(jìn)行現(xiàn)貨的代銷業(yè)務(wù)。根據(jù)協(xié)議,本公司向寄售商交付產(chǎn)品,銷售后所得貨款扣除傭金以及有關(guān)費(fèi)用后再交付本公司。
第十條 寄售商一般要自設(shè)倉庫或鋪面,便于顧客及時購到現(xiàn)貨,且易于成交。
第十一條 經(jīng)濟(jì)商既無商品所有權(quán),又無現(xiàn)貨,只為買賣雙方提供價格,產(chǎn)品以及一般市場信息,為買賣雙方洽談銷售業(yè)務(wù)起到媒介作用。
第十二條 經(jīng)濟(jì)商與本公司不簽定合同,不承擔(dān)義務(wù),與本公司無固定的聯(lián)系,但在買賣過程中又可代表本方,商品成交后,從中提取部分傭金,但比較比較低。
第十三條 直銷店需劃出A,B,C,D 四個等級,要求每戶一卡。
第十四條 直銷商店業(yè)務(wù)拜訪次數(shù)規(guī)定為:AB級店面每月不得少于5次,C和D級店面每月不得少于2次。
第十五條 所有直銷商店必須執(zhí)行統(tǒng)一的市場零售價,若經(jīng)查實(shí),直銷店面的零售價不統(tǒng)一,必須追究業(yè)務(wù)員的責(zé)任。
第十六條 直銷商店可以根據(jù)營業(yè)額可采用給扣制。
第十七條 商品貨物擺放位置必須處于最醒目的位置,商店貨架上貨物規(guī)格必須齊全,擺放整齊。
第十八條 要求商店的貨物必須先進(jìn)先出,業(yè)務(wù)員隨時清點(diǎn)對方庫存以及出廠日期,以便出現(xiàn)問題及時解決,并以書面形將公司的要求傳達(dá)客戶室,如對方庫存過大時,需協(xié)商,請主管調(diào)回倉庫。
第十九條:商品在銷售運(yùn)輸以及庫存等環(huán)節(jié)出現(xiàn)破損,必須當(dāng)日調(diào)換,不允許拖至下月調(diào)換。
第二十條:客戶提出的任何意見或建議,業(yè)務(wù)員必須當(dāng)面記錄,自己職權(quán)范圍內(nèi)能解決的當(dāng)即解決,不能解決的上報(bào)給公司主管,在3日內(nèi)答復(fù)客戶。
第二十一條:業(yè)務(wù)員必須非常熟悉轄區(qū)內(nèi)每家客戶的情況。
第二十二條:每逢元旦或圣誕節(jié)前夕,業(yè)務(wù)員應(yīng)該自己花錢郵寄卡片給客戶。
第二十三條:經(jīng)銷業(yè)務(wù)必須由公司經(jīng)理經(jīng)營,或由公司指派的業(yè)務(wù)代表經(jīng)營,公司內(nèi)人員具體負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)。
第二十四條:經(jīng)銷業(yè)務(wù)一律實(shí)行合同制度,合同文本各分公司統(tǒng)一。
第二十五條:經(jīng)銷商可劃分為AB兩種:A為大型經(jīng)銷商(年?duì)I業(yè)額在20萬美圓以上);B為小型經(jīng)銷商人(年?duì)I業(yè)額在20萬美圓以下,10萬美圓以上);10萬美圓以下為批發(fā)商,不簽合同。
第二十六條:A級經(jīng)銷商的經(jīng)營季節(jié)為淡旺季。旺季由于對方需求大,資金占用大,必須按合同按時付款,否則不給供貨;淡季考慮長期經(jīng)營,可適量按月鋪貨,當(dāng)月鋪貨當(dāng)月底必須全數(shù)收回貨款(例如:1日發(fā)貨,到31日收回;8日發(fā)貨,在31日收回)
第二十七條:B級經(jīng)銷商的經(jīng)營不論淡旺季,一律貨到交款,否則出現(xiàn)的任何貨物損失由經(jīng)理負(fù)責(zé)全部賠償。
第二十八條:經(jīng)銷商在經(jīng)銷的過程中產(chǎn)生的破損,變質(zhì),超過保質(zhì)期,本公司一律不承擔(dān);如產(chǎn)品質(zhì)量有問題,本公司給予解決。
第二十九條:每年需要對各級經(jīng)銷商制定銷售目標(biāo),按指標(biāo)完成情況給予獎勵。
第三十條:幾個經(jīng)銷商聯(lián)合起來進(jìn)貨不給獎勵。
第三十一條:每年銷售指標(biāo)必須按照上年完成情況,在原有的基礎(chǔ)上遞增一定的百分點(diǎn)。
第三十二條:公司需協(xié)助經(jīng)銷商開拓市場規(guī)劃市場,提供良好的經(jīng)營策略,原則上要求經(jīng)銷商按照公司規(guī)定價格進(jìn)行銷售,允許上浮5%,但不作具體規(guī)定,經(jīng)銷商有責(zé)任引導(dǎo)零售商執(zhí)行區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一零售價。
第三十三條:經(jīng)銷商不得跨區(qū)域銷售,致使貨物流竄,干擾其他市場,導(dǎo)致價格混亂。若違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次停止供貨,第二次取消經(jīng)銷商資格,第三次沒收銷售獎。
第三十四條:嚴(yán)禁經(jīng)銷商銷售假貨,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立刻停止業(yè)務(wù)往,并追究其責(zé)任。
第三十五條:在開拓經(jīng)銷市場時,由分公司派出先遣隊(duì)與經(jīng)銷商共同打理銷售點(diǎn)后,交經(jīng)銷商經(jīng)營。
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