參保人員須知規(guī)章制度

　　社�？▎⒂煤�，原來(lái)醫(yī)保卡里的錢(qián)會(huì)直接轉(zhuǎn)到社�？ɡ飭�?沒(méi)有社保卡可以就醫(yī)嗎?社�？ㄍ�記密碼了怎么辦?……自長(zhǎng)沙市人社局發(fā)布5月1日啟用社�？ㄟM(jìn)行醫(yī)療工傷生育保險(xiǎn)待遇結(jié)算的消息后，全市各級(jí)人社部門(mén)咨詢(xún)熱線(xiàn)響個(gè)不停。近日，長(zhǎng)沙市社會(huì)保障卡管理服務(wù)中心舉行媒體通氣會(huì)，針對(duì)公眾普遍關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一回復(fù)。

　　五種途徑可查詢(xún)制卡進(jìn)度

　　“近期處于業(yè)務(wù)高峰期，各類(lèi)對(duì)外咨詢(xún)熱線(xiàn)爆滿(mǎn)，請(qǐng)盡量通過(guò)微信公眾號(hào)或其他方式進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)。”市社�？ㄖ行母敝魅卫顫嵳f(shuō)，目前長(zhǎng)沙已開(kāi)放12333官網(wǎng)、12333熱線(xiàn)、市人社局官方微信公眾號(hào)“長(zhǎng)沙人社12333”、智慧人社APP及自助服務(wù)一體機(jī)等五種方式提供社會(huì)保障卡進(jìn)度查詢(xún)服務(wù)。

　　未采集個(gè)人信息的市民，需本人攜帶二代身份證前往就近的社會(huì)保障卡管理服務(wù)中心申辦。應(yīng)注意的是，在長(zhǎng)沙市制作社�？▋H針對(duì)本市參保人員，無(wú)身份證的未成年人由監(jiān)護(hù)人陪同攜帶戶(hù)口本辦理。7周歲以下兒童不強(qiáng)制要求申領(lǐng)社�？ǎ�在協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)憑戶(hù)口本即可享受待遇。參保人員不需要自己攜帶照片，辦卡現(xiàn)場(chǎng)照相不收取任何費(fèi)用。

　　金融賬戶(hù)密碼須在發(fā)卡銀行重置

　　“并非所有市民自5月1日起必須憑社�？ú拍苻k理住院和享受門(mén)診、工傷門(mén)診等待遇�！崩顫嵔忉�?zhuān)�根�?jù)文件規(guī)定，2017年5月1日開(kāi)始，只有已領(lǐng)卡的長(zhǎng)沙參保人員需要憑社�？ㄏ硎艽�遇;從2017年7月1日開(kāi)始，已制卡未領(lǐng)卡的長(zhǎng)沙參保人員需要先領(lǐng)取社�？�，然后憑社保卡享受待遇;從2018年1月1日開(kāi)始，所有長(zhǎng)沙參保人員必須憑社�？ㄏ硎艽�遇。

　　市人社局提醒，5月1日啟用社�？�看病就醫(yī)僅針對(duì)市本級(jí)及各區(qū)縣醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)參保人員，湖南省直參保人員不在文件規(guī)定范圍內(nèi)。

　　據(jù)了解，醫(yī)療、工傷、生育登記結(jié)算時(shí)使用的密碼是社保賬戶(hù)密碼。社會(huì)保障卡管理服務(wù)中心只能修改社保查詢(xún)密碼及社保賬戶(hù)密碼，各合作銀行社�？ǚ�務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都可以修改社保查詢(xún)密碼及社保賬戶(hù)密碼，部分結(jié)算量大的三級(jí)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)和特殊門(mén)診藥店也可以進(jìn)行社保賬戶(hù)密碼解鎖與密碼重置操作，金融賬戶(hù)密碼只能前往發(fā)卡銀行ATM機(jī)或柜臺(tái)進(jìn)行密碼重置和修改。

　　原醫(yī)�？ㄈ钥烧�常使用

　　社保卡啟用后，原來(lái)的醫(yī)保卡怎么辦?對(duì)此，李潔說(shuō)，醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)部分暫時(shí)還是劃入醫(yī)�？▋�(nèi)，社�？ㄖ皇亲鳛閰⒈Ｈ藛T享受醫(yī)療、工傷、生育待遇時(shí)的憑證，并不影響醫(yī)�？ǖ恼�常使用和結(jié)算。李潔提醒廣大參保人員，切勿輕信“醫(yī)�？ㄗ�5月1日起失效，請(qǐng)?zhí)峁┽t(yī)�？ㄌ�(hào)和密碼幫您將醫(yī)保卡余額轉(zhuǎn)移到社�？ā敝�類(lèi)的詐騙電話(huà)或短信。

　　此外，針對(duì)部分年事已高、行動(dòng)不便的老年人或其他特殊情況人群，長(zhǎng)沙市社會(huì)保障卡管理服務(wù)中心將會(huì)在近期出臺(tái)代領(lǐng)政策。針對(duì)癱瘓病人、精神病人、持卡人突然得了重癥等特殊人員，經(jīng)協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)核實(shí)情況后，協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)信息系統(tǒng)提交特殊情況不讀卡申請(qǐng)，審核通過(guò)后病人即可不使用社�？�，而是直接輸入身份證號(hào)享受相關(guān)待遇。

　　提醒

　　長(zhǎng)沙市人社局提醒：為了信息安全，切勿隨意關(guān)聯(lián)其他人社保賬戶(hù)。若已經(jīng)關(guān)聯(lián)他人社保賬戶(hù)，在平臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)取消關(guān)聯(lián)。請(qǐng)打開(kāi)“長(zhǎng)沙人社12333”公眾號(hào)，在【走進(jìn)長(zhǎng)沙人社】的【社保服務(wù)】中有【身份關(guān)聯(lián)申訴】項(xiàng)，在界面下方有一行藍(lán)色的小字“《申訴辦理流程說(shuō)明》詳情點(diǎn)擊”，點(diǎn)擊這行藍(lán)色文字即可看到圖文并茂的'操作指南。

　　權(quán)威答疑

　　問(wèn)：家里老人、小孩或其他人社�？ㄇ闆r怎么查?

　　答：微信暫時(shí)只能查詢(xún)關(guān)聯(lián)賬戶(hù)人員本人社保卡制卡情況，其他人社�？ㄇ闆r請(qǐng)登錄12333官網(wǎng)(www.cs12333.com)或用其他方式進(jìn)行查詢(xún)。

　　問(wèn)：在長(zhǎng)沙參保，但是在省內(nèi)外地已制作了社�？�，要如何處理?會(huì)不會(huì)影響待遇享受?

　　答：制卡數(shù)據(jù)是根據(jù)參保記錄或戶(hù)籍情況進(jìn)行提取的，有可能是曾經(jīng)在當(dāng)?shù)貐⑦^(guò)保或者家里人在當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)了社會(huì)保險(xiǎn)，因此當(dāng)?shù)靥峤涣松绫？ㄖ瓶〝?shù)據(jù)。根據(jù)社會(huì)保障卡“一人一卡”原則，長(zhǎng)沙市不能重復(fù)制作發(fā)放社保卡，因此需要到當(dāng)?shù)仡I(lǐng)取社會(huì)保障卡。只要參保狀態(tài)沒(méi)有問(wèn)題，就可以憑社保卡正常繳費(fèi)及享受待遇。

　　問(wèn)：個(gè)人信息未核準(zhǔn)的市民要如何核準(zhǔn)信息?

　　答：本人攜帶二代身份證前往就近的社會(huì)保障卡管理服務(wù)中心或參保社區(qū)辦理個(gè)人信息確認(rèn)業(yè)務(wù)。單位職工參保人群可由單位社保專(zhuān)干在 www.cs12333.com 網(wǎng)站上進(jìn)入單位入口，按上傳要求辦理個(gè)人信息核準(zhǔn)業(yè)務(wù)。

　　延伸閱讀

　　省直職工社�？▽⑦m時(shí)啟動(dòng)發(fā)放

　　設(shè)置過(guò)渡期，期間新老卡可并行使用

　　針對(duì)近期群眾關(guān)心的省直職工社�？òl(fā)放工作，湖南省人社廳近日發(fā)文對(duì)省直和市州職工發(fā)放、應(yīng)用社�？ǖ挠嘘P(guān)問(wèn)題進(jìn)行了明確。凡在省本級(jí)參加養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)任一險(xiǎn)種的，屬省本級(jí)社�？òl(fā)放人員。

　　據(jù)悉，省人社廳目前正在抓緊組織“省市二合一”建設(shè)，積極解決省市異構(gòu)和用卡環(huán)境一體化建設(shè)問(wèn)題。待完成項(xiàng)目建設(shè)和驗(yàn)收后，將適時(shí)、有序啟動(dòng)省本級(jí)社會(huì)保障卡發(fā)放工作。

　　通知指出，對(duì)于已制作社保卡的省本級(jí)人員，可將卡發(fā)放到個(gè)人;對(duì)于參保關(guān)系已轉(zhuǎn)移到市州，無(wú)任一險(xiǎn)種參保關(guān)系在省本級(jí)的人員，由市州申報(bào)人員名單，省人社廳對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)后，定期更新省本級(jí)人員信息;對(duì)于尚未制卡的省本級(jí)人員，原醫(yī)�？�、身份證、銀行卡等其他結(jié)算和待遇發(fā)放渠道繼續(xù)有效，確保未制卡人員看病就醫(yī)、領(lǐng)取待遇等不受影響。

　　為確保新老卡交替工作平穩(wěn)、順利，通知要求，對(duì)于屬于本地卡發(fā)放范圍的參保人員，要設(shè)置一定的新老卡交替過(guò)渡期，過(guò)渡期內(nèi)新老卡可并行使用，過(guò)渡期結(jié)束后切換到新卡，老卡停用。同時(shí)針對(duì)可能出現(xiàn)群眾集中領(lǐng)卡、排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的現(xiàn)象，要視排隊(duì)情況采取增加領(lǐng)卡窗口、調(diào)集設(shè)備資源和預(yù)約辦理時(shí)間等應(yīng)對(duì)措施。

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