酒店監(jiān)控管理制度

　　酒店監(jiān)控的安裝既要保障顧客的安全，又不能侵犯顧客的隱私。YJBYS小編為大家搜集了一篇“酒店監(jiān)控管理制度”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

　　1、監(jiān)控室值班員當(dāng)班時應(yīng)保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題，認真做好值班記錄。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班時應(yīng)將機器設(shè)備的使用狀況、有無可疑情況等交接記錄清楚。

　　3、值班時對正常情況的記錄。主要包括：

　　(1)各部位攝像監(jiān)視開關(guān)時間;

　　(2)酒店重大及主要活動時間(如宴請、來訪、團隊及行李抵離店等情況);

　　(3)所觀察到的各部位、各營業(yè)點的狀況記錄;

　　4、值班時對非正常情況的記錄。主要包括：

　　(1)在正常時間范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物，應(yīng)進行詳細記錄，并視情況與警衛(wèi)或有關(guān)部門聯(lián)系，采取必要措施;

　　(2)在非正常時間范圍內(nèi)(如夜間及無營業(yè)范圍等)所觀察到的情況，應(yīng)作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時與警衛(wèi)聯(lián)系，采取必要措施;

　　(3)員工在各部位出現(xiàn)的違紀(jì)情況。

　　5、對各部門所發(fā)生的事故及其他緊急情況進行記錄。

　　6、火災(zāi)、火警、按“火災(zāi)報警操作程序”的要求進行記錄，并及時向當(dāng)值領(lǐng)班和經(jīng)理報告。

　　7、對值班時接到的'報警電話、可疑電話等應(yīng)進行記錄。

　　8、協(xié)同本部門或其他部門所進行的各項工作，應(yīng)記錄清楚。

　　9、當(dāng)消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時，應(yīng)及時報工程部維修，保證設(shè)備始終處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。

　　10其他各崗位值班人員無特殊情況不得隨意進入監(jiān)控室，非專業(yè)人員或本室值班人員嚴(yán)禁亂動監(jiān)控中心設(shè)備。

　　11、值班人員要協(xié)同工程部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維護和保養(yǎng)，并定期進行檢查保證設(shè)備的正常運行。

　　12、值班記錄填寫清楚、詳細，當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題，要在當(dāng)班時及時處理，對一時處理不了的，交下一班處理。

　　13、定時清掃灰塵，保持室內(nèi)和設(shè)備的清潔衛(wèi)生。

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