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最新江蘇省物業(yè)管理條例全文

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最新江蘇省物業(yè)管理條例全文

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  第一章 總 則

  第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理行為,維護當事人的合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本省實際情況,制定本條例。

  第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動適用本條例。

  新建住宅區(qū)和配套設(shè)施比較齊全的原有住宅區(qū),應(yīng)當實行物業(yè)管理。

  配套設(shè)施不全的原有住宅區(qū),由當?shù)厝嗣裾M織整治,逐步創(chuàng)造條件,實行物業(yè)管理。

  配套設(shè)施比較齊全的大廈、工業(yè)區(qū)等其他物業(yè),推行物業(yè)管理。

  第三條 省人民政府建設(shè)行政主管部門是本省物業(yè)管理行政主管部門。

  市、縣(市、區(qū))建設(shè)(房產(chǎn))行政主管部門是本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理行政主管部門,其具體職責(zé)由同級人民政府確定。

  縣級以上地方人民政府的其他有關(guān)部門,應(yīng)當依照各自的職責(zé)分工,共同做好有關(guān)管理工作。

  第四條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當扶持物業(yè)管理行業(yè),逐步建立專業(yè)化、社會化和市場化的物業(yè)管理機制,提高物業(yè)管理水平。

  物業(yè)管理企業(yè)按照國家和省有關(guān)規(guī)定享受第三產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策。

  第二章 業(yè)主自治管理

  第五條 業(yè)主通過業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會和業(yè)主委員會對物業(yè)實施自治管理。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較少的,物業(yè)管理的組織形式可以由業(yè)主自主決定。

  業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主也可以委托本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他業(yè)主代為參加業(yè)主大會會議。代為參加的受托人必須代為表達委托人的真實意思表示;有書面意見的,應(yīng)代為轉(zhuǎn)交。

  業(yè)主大會可以決定成立業(yè)主代表大會,根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)履行相關(guān)職責(zé)。

  第六條 業(yè)主享有下列職權(quán):

  (一)參加業(yè)主大會,對有關(guān)業(yè)主利益的重大事項進行表決;

  (二)業(yè)主委員會的選舉權(quán)和被選舉權(quán);

  (三)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

  (四)選擇物業(yè)管理企業(yè);

  (五)與物業(yè)管理費用相符的服務(wù);

  (六)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動;

  (七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職權(quán)。

  業(yè)主承擔(dān)下列義務(wù):

  (一)遵守物業(yè)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章;

  (二)遵守業(yè)主公約;

  (三)遵守業(yè)主大會和業(yè)主委員會的有關(guān)決定;

  (四)按照合同約定交納物業(yè)管理服務(wù)費;

  (五)按照國家和省有關(guān)規(guī)定交納維修基金;

  (六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

  第七條 業(yè)主大會行使下列職權(quán):

  (一)審議、修改、通過業(yè)主公約和業(yè)主委員會章程;

  (二)選舉、撤換業(yè)主委員會的組成人員;

  (三)審議業(yè)主委員會的工作報告;

  (四)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作,改變或者撤銷業(yè)主委員會不適當?shù)臎Q定;

  (五)審議批準業(yè)主委員會選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)的報告;

  (六)決定有關(guān)業(yè)主共同利益的重大事項。

  (七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職權(quán)。

  第八條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會的定期會議應(yīng)當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。業(yè)主委員會應(yīng)當于業(yè)主大會會議召開十五日前通知全體業(yè)主。經(jīng)百分之二十以上的業(yè)主提議,或者經(jīng)擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)百分之三十以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議,應(yīng)當召開業(yè)主大會臨時會議,業(yè)主委員會在接到提議后十五日內(nèi)應(yīng)當就所提議題召開業(yè)主大會。

  業(yè)主的投票權(quán)數(shù),普通住宅房屋實行一戶一票;其他物業(yè)按照其擁有物業(yè)的建筑面積計算,具體計算規(guī)則由設(shè)區(qū)的市人民政府物業(yè)管理行政主管部門制定。

  召開業(yè)主大會應(yīng)當有代表過半數(shù)投票權(quán)的業(yè)主參加。

  業(yè)主大會決定事項,應(yīng)當以出席業(yè)主大會的業(yè)主的投票權(quán)數(shù)過半數(shù)通過。業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則,選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè),專項維修資金使用和續(xù)籌方案的決定,必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)三分之二以上通過。

  第九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之五十,或者已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之三十不足百分之五十,但使用已超過一年的,應(yīng)當依照本條例規(guī)定召開首次業(yè)主大會,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

  物業(yè)所在地的物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當指導(dǎo)業(yè)主召開首次業(yè)主大會。

  第十條 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu),在物業(yè)管理活動中應(yīng)當維護全體業(yè)主的合法權(quán)益,對業(yè)主大會負責(zé)。業(yè)主委員會履行下列職責(zé):

  一 召集和主持業(yè)主大會;

  二 擬定業(yè)主公約草案、業(yè)主委員會章程草案及其修訂草案并報業(yè)主大會通過;

  三 經(jīng)業(yè)主大會批準,選聘或者

  解聘物業(yè)管理企業(yè),并經(jīng)業(yè)主大會對合同條款審查同意后,負責(zé)與物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更或者解除物業(yè)管理合同;

  四 經(jīng)業(yè)主大會批準,負責(zé)維修基金的管理和使用,當維修基金不足時,進行續(xù)籌;

  五 審定物業(yè)管理企業(yè)提出的年度工作計劃和物業(yè)管理重大措施;

  六 聽取業(yè)主、使用人的意見和建議,監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動;

  七 執(zhí)行業(yè)主大會的有關(guān)決定;

  八 接受業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督;

  九 督促業(yè)主和使用人遵守業(yè)主公約和有關(guān)規(guī)定;

  十 法律、法規(guī)規(guī)定以及業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。

  第十一條 業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會委員的人數(shù)應(yīng)當是五至十五名的單數(shù),其組成人員不得在物業(yè)管理企業(yè)中兼職。業(yè)主委員會委員每屆任期三年,可以連選連任。

  業(yè)主委員會可以通過選舉產(chǎn)生主任一名和副主任若干名,業(yè)主委員會會議由主任或者主任委托的副主任召集,召開會議必須有過半數(shù)委員出席,所作決定須經(jīng)業(yè)主委員會全體委員半數(shù)以上同意。

  業(yè)主委員會不得從事經(jīng)營活動。

  第十二 條業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會,自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi),到當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。對依法成立的業(yè)主委員會,物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當在備案后出具相關(guān)證明文件并予以公布。依法成立的業(yè)主委員會,以其選舉產(chǎn)生之日為成立日期。

  第十三 條業(yè)主公約是業(yè)主共同訂立的有關(guān)物業(yè)使用、維修、管理等方面的行為守則,對全體業(yè)主和使用人具有約束力。

  業(yè)主公約和業(yè)主委員會章程自業(yè)主大會審議通過之日起生效,并應(yīng)當在生效之日起十五日內(nèi)報物業(yè)管理行政主管部門備案。

  第十四 條業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定,應(yīng)當予以公布,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和使用人具有約束力。

  業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定,不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸。

  省人民政府建設(shè)行政主管部門可以制定業(yè)主公約和業(yè)主委員會章程的示范文本。

  第三章 物業(yè)管理企業(yè)

  第十五 條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當自領(lǐng)取企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi),持有關(guān)文件向登記機關(guān)所在地的物業(yè)管理行政主管部門備案。

  對物業(yè)管理企業(yè)按照國家規(guī)定實行資質(zhì)管理。

  第十六 條物業(yè)管理企業(yè)享有下列權(quán)利:

  (一)依照法律、法規(guī)、規(guī)章和合同的約定,制定物業(yè)管理工作制度;

  (二)收取物業(yè)管理服務(wù)費用;

  (三)制止違章搭建或者其他侵害業(yè)主公共利益的行為,并可以向人民法院提起民事訴訟;

  (四)選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項經(jīng)營業(yè)務(wù);

  (五)拒絕任何形式的'攤派;

  (六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

  物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)下列義務(wù):

  (一)執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標準;

  (二)履行物業(yè)管理合同,提供物業(yè)管理服務(wù),維護業(yè)主利益;

  (三)接受業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督;

  (四)定期公布物業(yè)管理公共服務(wù)費和使用維修基金的收支賬目,接受質(zhì)詢和審計;

  (五)接受政府有關(guān)行政主管部門的監(jiān)督管理;

  (六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

  第四章 物業(yè)管理服務(wù)與收費

  第十七 條新建住宅物業(yè)出售前,建設(shè)單位應(yīng)當通過招投標的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè);投標人少于三個或者住宅規(guī)模較小的,經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府物業(yè)管理行政主管部門批準,可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。該物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)物業(yè)出售后至業(yè)主委員會正式簽訂物業(yè)管理合同前的前期物業(yè)管理服務(wù)。

  新建物業(yè)出售時,建設(shè)單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當與物業(yè)購買人簽訂前期物業(yè)管理協(xié)議。

  物業(yè)交付使用后,業(yè)主或者業(yè)主委員會應(yīng)當及時續(xù)聘或者重新選聘物業(yè)管理企業(yè),并簽訂物業(yè)管理合同。

  第十八 條前期物業(yè)管理協(xié)議和物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容包括:

  (一)當事人和物業(yè)的基本情況;

  (二)雙方的權(quán)利和義務(wù);

  (三)物業(yè)管理服務(wù)事項和服務(wù)質(zhì)量要求;

  (四)物業(yè)管理服務(wù)費的標準和收取辦法;

  (五)物業(yè)管理服務(wù)用房的使用、管理和收入分配辦法;

  (六)維修基金的管理和使用;

  (七)合同的有效期限、合同終止和解除的約定;

  (八)違約責(zé)任及解決糾紛的途徑;

  (九)雙方當事人約定的其他事項。

  第十九條 前條規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)事項主要包括以下內(nèi)容:

  (一)物業(yè)共用部位和物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維護和管理;

  (二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理;

  (三)協(xié)助管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、安全防范、消防、交通等事項;

  (四)物業(yè)裝飾裝修的安全性能、垃圾清運等管理服務(wù);

  (五)應(yīng)業(yè)主要求進行的室內(nèi)特約維修服務(wù);

  (六)物業(yè)檔案資料的管理。

  前期物業(yè)管理協(xié)議和物業(yè)管理合同中沒有特別約定的物業(yè)管理服務(wù)事項,當事人不承擔(dān)責(zé)任。

  第二十條 一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),只能選聘一家物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)。

  物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)工作委托專業(yè)公司實施,但不得將物業(yè)的整體或者主要管理服務(wù)責(zé)任委托給他人。

  第二十一條 物業(yè)管理行業(yè)應(yīng)當建立和完善市場競爭機制。鼓勵建設(shè)單位或者業(yè)主委員會通過招標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。

  第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費用是指物業(yè)管理企業(yè)提供公共服務(wù)的費用及提供代辦服務(wù)、特約服務(wù)的費用。收取物業(yè)管理服務(wù)費,應(yīng)當遵循合理、公開以及與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則。鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展價格競爭。禁止價格壟斷等不正當競爭行為。

  普通住宅的物業(yè)管理公共服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價,其他物業(yè)的公共服務(wù)費由當事人在前期物業(yè)管理協(xié)議或者物業(yè)管理合同中協(xié)商確定。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)業(yè)主的要求,提供代辦服務(wù)和特約服務(wù)的費用,應(yīng)當與業(yè)主協(xié)商確定。

  確定政府指導(dǎo)價應(yīng)當依法舉行價格聽證會,以物業(yè)管理服務(wù)的合理成本為基礎(chǔ),并考慮業(yè)主的經(jīng)濟承受能力進行綜合測算。

  第二十三條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、環(huán)衛(wèi)、通信、有線電視等單位應(yīng)當向最終用戶收取有關(guān)費用,該用戶計量器具顯示的量值為收費依據(jù)。最終用戶是指接受供水、供電、供氣、供熱以及環(huán)衛(wèi)、通信、有線電視等服務(wù)的最終分戶使用人。

  上述單位向業(yè)主或者使用人收取費用等服務(wù)事項,可以委托給物業(yè)管理企業(yè)實施,雙方應(yīng)當簽訂有償服務(wù)合同,物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款有關(guān)費用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

  第二十四條 物業(yè)管理服務(wù)費由物業(yè)管理企業(yè)按照前期物業(yè)管理協(xié)議或者物業(yè)管理合同的約定向業(yè)主收取。

  已竣工但尚未售出或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位交納。

  物業(yè)出租、出借或者以其他方式由他人使用的,物業(yè)管理服務(wù)費可以由使用人交納,業(yè)主負連帶交納責(zé)任。

  第二十五條 物業(yè)管理企業(yè)收費的項目、標準和收支情況,應(yīng)當按照合同的約定,定期向業(yè)主公布,并接受業(yè)主委員會的監(jiān)督和質(zhì)詢。

  第二十六條 經(jīng)業(yè)主大會批準,由業(yè)主委員會解聘的物業(yè)管理企業(yè),應(yīng)當在接到解聘通知后七日內(nèi)退出該物業(yè)管理區(qū)域,并向業(yè)主委員會或者新聘的物業(yè)管理公司移交物業(yè)管理的相關(guān)設(shè)施和必要資料。

  第五章 物業(yè)的使用和維護

  第二十七條 新建物業(yè)在規(guī)劃建設(shè)時,應(yīng)當建設(shè)必要的物業(yè)管理配套設(shè)施,制定物業(yè)管理實施方案。

  開發(fā)建設(shè)單位在移交住宅區(qū)時,應(yīng)當按照住宅區(qū)總建筑面積的千分之三至千分之四無償提供物業(yè)管理服務(wù)用房,其產(chǎn)權(quán)屬該住宅區(qū)全體業(yè)主共有。

  配套使用的地下室、底層架空層等附屬設(shè)施、附屬設(shè)備、共用部位屬全體業(yè)主所有。

  第二十八條 物業(yè)管理企業(yè)接管物業(yè)時,應(yīng)當與委托方按照物業(yè)管理行政主管部門制定的物業(yè)接管驗收辦法進行接管驗收。

  物業(yè)管理委托方應(yīng)當按照規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)移交相應(yīng)的物業(yè)檔案資料。

  物業(yè)管理合同或者前期物業(yè)管理協(xié)議終止時,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將物業(yè)檔案資料移交給物業(yè)管理委托方或者其指定的物業(yè)管理企業(yè)。

  第二十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為:

  (一)損壞房屋承重結(jié)構(gòu),擅自改變房屋用途;

  (二)占用或者損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,擅自移動共用設(shè)施設(shè)備;

  (三)私搭亂建;

  (四)侵占綠地、毀壞綠化;

  (五)隨意傾倒或者拋棄垃圾、雜物;

  (六)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品,超標準排放污染物質(zhì)或者發(fā)出超標準的噪聲和振動;

  (七)未經(jīng)批準擺攤設(shè)點;

  (八)無序停放車輛;

  (九)在建筑物或者構(gòu)筑物上亂懸掛、亂張貼、亂涂寫、亂刻畫;

  (十)利用物業(yè)從事危害公共利益或者侵害他人正當權(quán)益的活動;

  (十一)在消防通道上設(shè)置路障,損壞或者挪用消防設(shè)施;

  (十二)法律、法規(guī)和業(yè)主公約禁止的其他行為。

  第三十條 業(yè)主或者使用人裝飾裝修房屋,應(yīng)當事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者使用人。物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主或者使用人有損壞承重結(jié)構(gòu)等行為時,應(yīng)當及時勸阻,并向有關(guān)主管部門報告。

  第三十一條 物業(yè)應(yīng)當按照設(shè)計用途使用。因特殊情況需要改變物業(yè)使用性質(zhì)的,應(yīng)當符合城市規(guī)劃和物業(yè)安全的要求,并報有關(guān)主管部門批準。

  第三十二條 任何單位和個人不得擅自占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地。因物業(yè)維修或者公共利益需要臨時占用、挖掘道路、場地的,應(yīng)當事先告知物業(yè)管理企業(yè),并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀。造成損失的,應(yīng)當給予相應(yīng)賠償。

  第三十三條 利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營性設(shè)施的,應(yīng)當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會的書面同意后,由物業(yè)管理企業(yè)向有關(guān)部門辦理報批手續(xù)。經(jīng)批準設(shè)置的經(jīng)營性設(shè)施的收益,在扣除物業(yè)管理企業(yè)代辦費用后,應(yīng)當將收益的30%用于補貼物業(yè)管理公共服務(wù)費,收益的70%納入維修基金,但合同另有約定的除外。

  第三十四條 業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當對物業(yè)定期維修養(yǎng)護。當出現(xiàn)危及安全、影響觀瞻、侵害公共利益或者影響他人正常使用的情況時,責(zé)任人應(yīng)當及時維修養(yǎng)護。

  物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修養(yǎng)護時,相關(guān)業(yè)主和使用人必須給予配合。因阻撓維修養(yǎng)護造成物業(yè)損壞或者財產(chǎn)損失的,責(zé)任人應(yīng)當負責(zé)修復(fù)或者賠償。

  第三十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的市政公用設(shè)施和相關(guān)設(shè)備設(shè)施,按規(guī)定應(yīng)當由市政、供水、供電、供氣、通訊、環(huán)衛(wèi)、綠化等部門維修養(yǎng)護的,原有職責(zé)和養(yǎng)護渠道不變。相關(guān)部門委托物業(yè)管理企業(yè)代為維修養(yǎng)護的,應(yīng)當支付維修養(yǎng)護費用。

  第三十六條 房屋在國家規(guī)定的保修期滿以后的維修責(zé)任,按照下列規(guī)定承擔(dān):

  (一)房屋室內(nèi)部分,由業(yè)主自行維修;

  (二)房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、機電設(shè)備、共用天線、消防設(shè)施等共用部位和共用設(shè)施設(shè)備,由物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)合同的約定定期維修養(yǎng)護。

  第三十七條 一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩個以上物業(yè)產(chǎn)權(quán)人的,應(yīng)當建立物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金(簡稱維修基金)。

  維修基金應(yīng)當存入政府指定的銀行,設(shè)立專門賬戶。

  維修基金應(yīng)當按幢建賬、按戶核算。

  業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時,其維修基金賬戶中的剩余部分不予退還,隨房屋所有權(quán)同時結(jié)算過戶。

  住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主所交納的維修基金,專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造,不得挪作他用,其收取、使用、管理的辦法按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。其他物業(yè)所交納的維修基金的籌集、使用與管理的具體辦法由省人民政府參照國家有關(guān)規(guī)定制定。

  第三十八條 維修基金屬全體業(yè)主所有,專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大中修、更新和改造,不得挪作他用。

  業(yè)主委員會應(yīng)當定期公布維修基金的收支情況,接受業(yè)主監(jiān)督。

  第六章 法律責(zé)任

  第三十九條 業(yè)主、使用人未按照物業(yè)管理合同的約定交納物業(yè)管理服務(wù)費的,物業(yè)管理企業(yè)可以催交,逾期仍不交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以按每日萬分之五加收滯納金。

  第四十條 建設(shè)單位未按照規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)用房的,由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令其限期補建,逾期不補建的,應(yīng)當交納補建價款,并處以十萬元以上五十萬元以下罰款。

  第四十一條 物業(yè)管理企業(yè)違反本條例,按照下列規(guī)定處罰:

  (一)未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理活動的,由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令其停止活動,沒收非法所得,可處以五萬元以上二十萬元以下罰款。

  (二)違反合同約定的服務(wù)質(zhì)量標準的,由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令其限期改正,逾期未改正的,可處以一萬元以上三萬元以下罰款;

  (三)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理不善,造成物業(yè)環(huán)境惡化的,由物業(yè)管理行政主管部門對其作出警告,降低資質(zhì)等級或者吊銷資質(zhì)證書,并可處以一萬元以上三萬元以下罰款。

  四 接到解聘通知后七日內(nèi)拒不退出該物業(yè)管理區(qū)域,妨礙該物業(yè)管理區(qū)域進行正常物業(yè)管理的,或者未向業(yè)主委員會或者新聘的物業(yè)管理公司移交物業(yè)管理的相關(guān)設(shè)施和必要資料的,由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令改正;拒不改正的,物業(yè)管理行政主管部門可以降低其資質(zhì)等級直至吊銷資質(zhì)證書;造成物業(yè)管理的相關(guān)設(shè)施或者必要資料毀壞、滅失的,應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)任。

  第四十二條 未按照規(guī)定交納維修基金的單位和個人,由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令其限期補交;逾期仍不足額交納的,可按每日萬分之五加收滯納金。

  違反本條例規(guī)定,挪用維修基金的,由物業(yè)管理行政主管部門追回挪用的維修基金,給予警告,沒收違法所得,可以并處挪用數(shù)額二倍以下的罰款;物業(yè)管理企業(yè)挪用維修基金,情節(jié)嚴重的,頒發(fā)資質(zhì)證書的部門可以吊銷其資質(zhì)證書;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

  第四十三條 違反本條例規(guī)定,依法應(yīng)當由工商、價格、財政、公安等部門處罰的,依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定執(zhí)行。

  第四十四條 物業(yè)管理行政主管部門和其他部門的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的,由其所在單位或者上級機關(guān)給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

  第四十五條 當事人對行政管理部門的具體行政行為不服的,可以依法申請行政復(fù)議或者提

  起行政訴訟。

  第七章 附 則

  第四十六條 本條例中有關(guān)用語的含義:

  (一)本條例所稱業(yè)主,是指物業(yè)的所有權(quán)人;

  (二)本條例所稱使用人,是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人;

  (三)本條例所稱物業(yè),是指房屋及其附屬的設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場地;

  (四)本條例所稱物業(yè)管理區(qū)域,是指相對獨立的,統(tǒng)一實施物業(yè)管理的區(qū)域;

  (五)本條例所稱物業(yè)共用部位,是指物業(yè)主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等;

  (六)本條例所稱物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備,是指物業(yè)區(qū)域內(nèi),由全體業(yè)主共同擁有并使用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、共用照明、消防設(shè)施、綠地、道路、溝渠、池井、非經(jīng)營性停車場、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

  第四十七條 設(shè)區(qū)的市可以根據(jù)本條例制定實施細則。

  第四十八條 本條例自2001年3月1日起施行

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