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職場(chǎng)故事：我的生命中的7堂課
1995年在與日本企業(yè)家中內(nèi)功對(duì)話時(shí)，德魯克說(shuō)：在我的生命中有7堂課，他們教育我怎樣保持高效、持續(xù)成長(zhǎng)、應(yīng)對(duì)變化、打破常規(guī)、超越過(guò)去。
第一堂課：追求完美。1927年，18歲的德魯克離開(kāi)家鄉(xiāng)奧地利來(lái)到德國(guó)的漢堡當(dāng)學(xué)徒，同時(shí)也在漢堡大學(xué)學(xué)法律，不過(guò)，在那個(gè)年代，德魯克讀大學(xué)基本上是不用去聽(tīng)課的。德魯克說(shuō)，在1927年那個(gè)古老的年代，獲得大學(xué)文憑所要做的事情就是每年定期交一點(diǎn)學(xué)費(fèi)和在考試的時(shí)候露個(gè)面。
但是，那個(gè)古老的年代，漢堡的青年旅社、城市圖書館以及漢堡歌劇院卻是對(duì)大學(xué)生免費(fèi)開(kāi)放的。德魯克的第一堂課音樂(lè)課也是受益于當(dāng)時(shí)德國(guó)漢堡的這一制度，如果沒(méi)有對(duì)于大學(xué)生免費(fèi)的制度，當(dāng)時(shí)一邊做學(xué)徒一邊讀大學(xué)的德魯克是不可能每周都去聽(tīng)歌劇的。
德魯克聽(tīng)到意大利作曲家威爾第的一出歌劇《福斯塔夫》。是晚，他完全為這出歌劇所震撼。當(dāng)年威爾第已是80高齡的老人了，他的一段話：在一輩子的音樂(lè)家生涯中，我努力追求完美，可惜一直失之交臂。我有責(zé)任要再試一次。這在德魯克腦海里留下難以磨滅的印象，并以此作為自己的座右銘。
德魯克一生寫了40多本書。當(dāng)別人問(wèn)他自己最滿意的作品時(shí)，他總是微笑回答：下一本。
第二堂課：上帝看得見(jiàn)。古希臘著名雕刻家菲狄亞斯被委任為雅典的帕德嫩神殿制作雕像，但當(dāng)菲狄亞斯向雅典市府索取薪酬時(shí)，會(huì)計(jì)刁難菲狄亞斯說(shuō)：你所做的雕像都是站在神廟的屋頂，并且神廟又是建在高高的山上，所有的人只能看到雕像的前面，而看不到雕像的背后，我只能付給你雕像前面的費(fèi)用，而雕像的背后由于大家都看不到，所以我不能付給你那些錢。
你錯(cuò)了，菲狄亞斯反駁說(shuō)上帝看得見(jiàn)。
一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人，菲狄亞斯的上帝看得見(jiàn)這句話成為德魯克的座右銘，人們要不斷追求完美，因?yàn)樯系蹠?huì)知道一切的。德魯克過(guò)了80多歲之后，仍舊在構(gòu)思、創(chuàng)作新的作品，努力做到更加完美，因?yàn)樯系墼诳粗卖斂恕?/p>
第三堂課：終生學(xué)習(xí)。 1929年11月19日，德魯克剛剛迎來(lái)自己的二十歲生日的時(shí)候，有一件喜事也同時(shí)落在他的頭上，那就是德魯克被漢堡最大一家報(bào)社錄用，當(dāng)了財(cái)經(jīng)和外事報(bào)道的記者。
報(bào)社的工作時(shí)效性很強(qiáng)，早上六點(diǎn)鐘開(kāi)始工作，下午兩點(diǎn)十五分就發(fā)稿，然后將成型的版本交給印刷廠印刷。在報(bào)社工作期間，德魯克學(xué)會(huì)了跨學(xué)科跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)的方法。之后的將近六十多年的時(shí)間里，德魯克每個(gè)三至四年就會(huì)選擇一門新的學(xué)科做研究，有統(tǒng)計(jì)學(xué)、中世紀(jì)史、日本的藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等等包羅萬(wàn)象。
他對(duì)日本繪畫甚為著迷，亦有深入研究，并曾寫出專著《畫筆的冒險(xiǎn)：日本繪畫》并在克萊蒙特大學(xué)帕蒙納學(xué)院講授了10年的東方藝術(shù)課。確實(shí)，一個(gè)管理學(xué)家，講授東方藝術(shù)課，聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得有些匪夷所思，但細(xì)細(xì)一想的確是德魯克的成功之處。
德魯克說(shuō)：這種學(xué)習(xí)方法不僅給我一個(gè)豐富的知識(shí)寶庫(kù)，也強(qiáng)迫我接受新知識(shí)、新思路和新方法因?yàn)槲宜鶎W(xué)過(guò)的每門新學(xué)科，都基于不同的理論假設(shè)，采用不同的研究方法。德魯克就是這樣一個(gè)跨界的飛行者，而且飛出了高度和廣度。
第四堂課：定期檢討。22歲的時(shí)候，德魯克已經(jīng)是報(bào)社的三個(gè)總編助理之一了。當(dāng)時(shí)的總編大約50多歲，在每年的新年伊始和半年過(guò)后這樣兩個(gè)時(shí)間段里，總編都會(huì)花費(fèi)一天半的時(shí)間來(lái)對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行反省，從總結(jié)成績(jī)開(kāi)始，然后找到做得不夠的地方，找出可以加以改進(jìn)的地方。在會(huì)議的最后兩個(gè)小時(shí)里要拿出下半年的工作計(jì)劃，要集中力量解決什么問(wèn)題?在哪些方面需要提高?團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)什么新的東西?一周之后，每個(gè)人都需要向總編交一個(gè)計(jì)劃報(bào)告。
1937年德魯克從英國(guó)來(lái)到美國(guó)，第二次世界大戰(zhàn)期間，德魯克花了18個(gè)月的時(shí)間研究美國(guó)通用汽車，并且寫出了《公司的概念》一書。這個(gè)時(shí)候，德魯克想到了總編輯曾經(jīng)給他講過(guò)的反省課。此后，每年夏天，德魯克都會(huì)抽出兩周的時(shí)間，來(lái)回顧和反省過(guò)去的一年�？纯茨切┑胤竭�可能做得更好，哪些地方應(yīng)該做而沒(méi)有做，那些地方?jīng)]有做好。然后，在提出上述問(wèn)題的解決方案。
德魯克的這一反省的習(xí)慣從上個(gè)世紀(jì)的四十年代開(kāi)始，一直到生命的結(jié)束為止，跨越60年。
第五堂課：高人指點(diǎn)。1933年，奧地利人德魯克從德國(guó)的漢堡來(lái)到英國(guó)的倫敦，在一家小型的私人銀行做經(jīng)濟(jì)師并兼任合伙人的執(zhí)行秘書。在這里工作了大約三個(gè)月之后，銀行的創(chuàng)始人找德魯克談話了：你現(xiàn)在已經(jīng)從原來(lái)的經(jīng)濟(jì)分析師提升為執(zhí)行秘書，可是就仍然干的是經(jīng)濟(jì)分析師的活，到底執(zhí)行秘書應(yīng)該干什么?怎么才能做一個(gè)稱職的執(zhí)行秘書?很顯然你沒(méi)有做到。
一開(kāi)始德魯克還接受不了，感到很惱火，慢慢地德魯克意識(shí)到創(chuàng)始人是對(duì)的。
也就是從那以后，德魯克改變了自己的行為方式和工作風(fēng)格。此后，每當(dāng)擔(dān)任一個(gè)新的職務(wù)時(shí)，德魯克都會(huì)問(wèn)自己，為了在新的崗位上提升效率，我應(yīng)該做什么，怎么做?德魯克發(fā)現(xiàn)，他一生中變化了無(wú)數(shù)的職位和崗位，但每一次的答案都是不一樣的。
德魯克總結(jié)自己做管理咨詢50多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在所有的組織中，那些被提拔起來(lái)的，擔(dān)任新崗位的干將，沒(méi)有幾個(gè)人能夠成功的。為數(shù)不少的人徹底失敗，大多數(shù)人平平淡淡，成功者寥寥可數(shù)。
原因就在于他們往往是新瓶裝舊酒，以不變應(yīng)萬(wàn)變，慢慢地就變得平庸了。德魯克說(shuō)，沒(méi)有人能夠自己發(fā)現(xiàn)這些不足，一定需要有高人指點(diǎn)迷津。
第六堂課：反饋比較。1937年，德魯克從英國(guó)來(lái)到美國(guó)。大約到了1945年的時(shí)候，德魯克選修了三年的課程研修歐洲現(xiàn)代史，尤其是15世紀(jì)和16世紀(jì)。德魯克發(fā)現(xiàn)，有兩個(gè)歐洲機(jī)制成為推動(dòng)歐洲發(fā)展的動(dòng)力，一個(gè)是南方天主教的耶穌會(huì)，一個(gè)是北方新教的加爾文教會(huì)。兩者的成功都?xì)w為同一個(gè)因素：目標(biāo)和結(jié)果比對(duì)的學(xué)習(xí)方法。
每當(dāng)一個(gè)牧師做一件重要的事情，或者是做某一項(xiàng)決策的時(shí)候，他們都會(huì)把所要達(dá)到的目標(biāo)寫出來(lái)，9個(gè)月之后，他們會(huì)把實(shí)際的結(jié)果和原先的期待做比對(duì)，看看那些地方做得好，優(yōu)勢(shì)是什么?下一步要做什么，要改那些習(xí)慣?那些是沒(méi)有做好的地方，那些是不擅長(zhǎng)的地方?
發(fā)現(xiàn)這種目標(biāo)與結(jié)果的比對(duì)方法之后，半個(gè)世紀(jì)以來(lái)德魯克都是這么做的。德魯克說(shuō)，因?yàn)檫@樣可以顯示出什么地方需要提高、完善，最后也顯示出一個(gè)人不能做什么，因此以后就不要逞強(qiáng)。知道個(gè)人的優(yōu)勢(shì)所在，知道怎樣提高自己的優(yōu)勢(shì)，知道自己的軟肋在哪里所有這些都是進(jìn)一步學(xué)習(xí)的關(guān)鍵所在。
第七堂課：熊彼特的啟示。經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特生前是德魯克父親的好友，早在1902年德魯克的父親一面是奧地利財(cái)政部的公務(wù)員，同時(shí)也在大學(xué)里講授有關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)的課程，而19歲的熊彼特就是聽(tīng)課的學(xué)生。在德魯克父親的印象中，熊彼特精力旺盛、傲慢自大、生硬粗暴、不可一世。
1950年1月3日，父親帶著德魯克拜訪了重病中的熊彼特，這時(shí)的熊彼特已經(jīng)是一個(gè)66歲的老人，他對(duì)德魯克的父親說(shuō)：我現(xiàn)在已經(jīng)明白，僅僅記住個(gè)人的著作和理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，除非一個(gè)人能夠給別人的生命帶來(lái)不同，否則他做的也沒(méi)有什么稀罕之處。
要知道，熊彼特年輕的時(shí)候可不是這樣看待人生的。德魯克的父親記得熊彼特在30歲的時(shí)候，風(fēng)華正茂，剛剛發(fā)表了兩部著作，其中就有《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》。當(dāng)時(shí)，熊彼特夸下�？谡f(shuō)，他最想讓人記住的是歐洲漂亮女人最偉大的情人，歐洲最偉大的騎士也許還是世界最偉大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。
五天之后，也就是1950年1月8日，熊彼特離開(kāi)了人世，終年66歲。
德魯克永遠(yuǎn)不會(huì)忘記熊彼特和父親的那次對(duì)話，他從中得到了三點(diǎn)啟發(fā)：一、人必須自問(wèn)，希望他人在自己身后記住他什么;二、人應(yīng)該隨著年齡而有所改變，不僅是個(gè)人的成熟度有所改變，同時(shí)也要隨世界的改變而改變;三、能讓他人的生命有所不同，是件值得后人記住的事。
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