在職場(chǎng)里你是領(lǐng)袖?囚徒?還是過(guò)客?
為公司組織研討會(huì)時(shí),我總會(huì)在一番鋪墊之后對(duì)與會(huì)者說(shuō):“在座的所有領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)舉手,我想看看都是誰(shuí)。”大多數(shù)情況下,他們會(huì)感到緊張,還有一些遲疑。他們左顧右盼,看看有誰(shuí)會(huì)舉手。還有人傻笑幾聲,還有就是茫然的目光和沉默……通常只有一、兩個(gè)人慢慢地把手舉起來(lái)。這時(shí)我會(huì)說(shuō):“好極了!歡迎參加這次研討會(huì)!”然后,我就會(huì)問(wèn)其他人:“那么,既然你們不是領(lǐng)導(dǎo),告訴我你們是什么?”回應(yīng)我的一般都是沉寂和更加茫然的表情。有時(shí)候他們會(huì)說(shuō),“這工作我才干了一年”,或者“我的職位較低。”但這并不是我想聽(tīng)到的答案。
接下來(lái)我會(huì)問(wèn)他們:“別人看得到你們嗎?你們周?chē)娜四芸吹侥愕呐e動(dòng),能聽(tīng)到你說(shuō)的話嗎?如果別人能看到你,請(qǐng)舉手。”這時(shí),所有人當(dāng)然都會(huì)迅速把手舉起來(lái)。接著我就會(huì)說(shuō):“如果別人看得到你,你就是領(lǐng)導(dǎo)。其他人會(huì)看到你做了什么,會(huì)聽(tīng)到你說(shuō)了什么,而且他們會(huì)認(rèn)為你知道自己在干什么。他們會(huì)模仿你的風(fēng)格。因此,每個(gè)人都是領(lǐng)導(dǎo),只是有些人不知道而已。”
我提到這件軼事是為了說(shuō)明這樣一個(gè)問(wèn)題,那就是在任何公司中,所有的參與者都是領(lǐng)導(dǎo)。只不過(guò)有些人是在有意識(shí)地當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),其他人則沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)——他們不知道自己的行為、言語(yǔ)和態(tài)度已經(jīng)影響到了別人。但真實(shí)情況是,他們對(duì)別人確實(shí)有影響,但這種影響經(jīng)常不會(huì)給人幫助,也不會(huì)產(chǎn)生積極作用。因此,現(xiàn)在大家也許正好可以問(wèn)問(wèn)自己:我是在有意識(shí)地當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)嗎?還是在無(wú)意識(shí)地這樣做?
到了這個(gè)時(shí)候,我就會(huì)把通用電氣前CEO杰克•韋爾奇的話告訴這些參加研討會(huì)的人。韋爾奇說(shuō):“在每個(gè)團(tuán)隊(duì)里,在每家公司中,在每次研討會(huì)上都有三種人:領(lǐng)袖、囚徒和過(guò)客。經(jīng)理人的關(guān)鍵任務(wù)就是把領(lǐng)袖留下來(lái),把囚徒和過(guò)客剔除出去。”在此,我想跟大家談?wù)勥@三種人的區(qū)別,然后讓大家決定自己想以怎樣的方式度過(guò)一生。
囚徒。這些人覺(jué)得自己被生活‘困住了’,他們活得就好像自己是一次死亡行軍的幸存者,受了傷但仍在行走。他們更想在別的地方干別的事情,但“受環(huán)境所限”,他們覺(jué)得自己沒(méi)有其他出路。他們的口頭禪是“我沒(méi)辦法,只能待在這里,我別無(wú)選擇。”他們或許還會(huì)給自己帶上枷鎖,邊走邊呻吟。囚徒抱怨的最多,責(zé)怪的'最多,但在積極影響身邊需要修正的事物方面,他們卻做得最少。許多囚徒都很有耐力,甚至被提拔到了高級(jí)崗位,但他們只是高明地玩弄著權(quán)術(shù),或者躲開(kāi)聚光燈,這很遺憾,也很有諷刺意味。而且,由于別人看得到他們,更遺憾的是別人會(huì)模仿他們,這樣的體制很快就會(huì)得到復(fù)制。大家對(duì)此覺(jué)得熟悉嗎?大家認(rèn)識(shí)這樣的人嗎?
過(guò)客。過(guò)客和囚徒有很多不同點(diǎn)。不過(guò),他們對(duì)公司的長(zhǎng)期影響相當(dāng)類(lèi)似。實(shí)際上,過(guò)客只是“到這里尋開(kāi)心”,不會(huì)真的嚴(yán)肅對(duì)待工作。他們還會(huì)設(shè)法盡可能地為自己牟利,同時(shí)盡量不為別人做什么。他們知道怎樣從體制中盡可能地為自己爭(zhēng)取利益,而且似乎總是希望自己能得到更多的東西。他們敷衍工作,隨波逐流——主動(dòng)地處于閑散狀態(tài)。他們擅長(zhǎng)“做好表面文章,不犯錯(cuò)誤”,而且總是最后一個(gè)去承擔(dān)更多的責(zé)任。如果別人看不到他們,情況就不會(huì)這么糟。但問(wèn)題就在于他們很顯眼,因此可能會(huì)有很多人模仿他們以及他們的“過(guò)客”風(fēng)格。所以,很不幸,過(guò)客建立了另一種消極引領(lǐng)他人的模式。然而在某些公司,過(guò)客會(huì)在一段時(shí)間里得到升遷。
領(lǐng)袖。領(lǐng)袖和過(guò)客或者囚徒完全不同。領(lǐng)袖想到這里來(lái),他們總是在尋找改變局面的機(jī)會(huì)。他們把注意力放在幫助和指導(dǎo)別人上,而不僅僅是自己可以得到什么。他們肩負(fù)起所有責(zé)任,因?yàn)樗麄儤?lè)于看到工作有效地得到開(kāi)展,而且總是準(zhǔn)備去承擔(dān)更多的責(zé)任。他們喜歡創(chuàng)造性地解決問(wèn)題,而且歡迎別人提出建議。領(lǐng)袖會(huì)為了自己的目標(biāo),為了公司的目標(biāo)以及為了支持別人的目標(biāo)而“向前多邁一步”。他們是樂(lè)觀主義者,他們看到的杯子是滿(mǎn)了一半,而不是空了一半。他們相信自己和自己的價(jià)值,因此他們能夠輕松地留下空間來(lái)聽(tīng)取別人的意見(jiàn),提供自己的建議,或者伸出援手。他們不會(huì)為自己證明什么,相反,他們有遠(yuǎn)見(jiàn),他們會(huì)問(wèn):“我想知道,如果真的把心思花在這上面,我們能取得什么樣的成果?”領(lǐng)袖散發(fā)出的正能量具有吸引力……因此,許多人都效仿他們,采用和他們一樣的積極風(fēng)格,這也是情理之中的事。
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