亚洲国产日韩欧美在线a乱码,国产精品路线1路线2路线,亚洲视频一区,精品国产自,www狠狠,国产情侣激情在线视频免费看,亚洲成年网站在线观看

熱情是成功的第一要素

時間:2022-07-18 04:59:51 職場勵志 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

熱情是成功的第一要素

  先說一個經(jīng)典小魚鋪的故事,小魚鋪做的很成功,甚至吸引世界500強(qiáng)的CEO前來觀看究竟,那么這間小魚鋪有什么秘訣呢?

熱情是成功的第一要素

  美國西雅圖,一家魚鋪名叫派克;30平方米的小天地,每公斤平均售價僅幾美元的小小魚貨店,10年間將利潤躍升10多倍。

  這家叫派克的魚鋪,和其他魚鋪一樣,雖有鋪名,卻不出名,但自老約翰接手后,要讓它改觀:不僅贏利,而且出名。

  老約翰先改變魚鋪的視覺效果,又將工作圍裙改為明艷的大紅色,并要求營業(yè)員改善賣魚形象,改掉悶不作聲的呆板狀態(tài)。

  老約翰發(fā)明了“呼叫”銷售法,讓員工一邊包裝稱好的魚一邊朗聲叫道:

  “這條大鮭魚要跟這位漂亮太太回家去啦!”

  “這6只大螃蟹要裝進(jìn)這位先生的袋子里啦!”

  ……

  喊聲此起彼伏,顧客多時,喊聲誘得路人大多要進(jìn)去一看,不少人這“一看”就變成了“一買”,而員工因改變工作狀態(tài)從而改變了工作心態(tài),臉上不僅有笑容與活力,而且許多人已持續(xù)15年之久。

  就這家腥味四溢的魚鋪,不僅顧客盈門,不少世界500強(qiáng)企業(yè)的CEO專程前往派克魚鋪,探求究竟。

  為什么? 因為熱情。

  在組織里,存在著“2:6:2”原則,先天富有熱情的人與先天性格冷清的人各占十分之二,而十分之六的人居中間帶,他們可能被感染成前者,也可能被感染成后者,而企業(yè)凝聚力與競爭力就在這一前一后之間拉開天壤之別。

  人類行為中,最易后天訓(xùn)練的職能是專業(yè)知識與技術(shù),最難訓(xùn)練的是熱情。

  日本記者問美國希爾頓酒店集團(tuán)的創(chuàng)始人希爾頓先生:您屬下酒店員工微笑服務(wù)做得很好,是怎么培訓(xùn)出來的?結(jié)果希爾頓先生的回答是:微笑的員工不是培訓(xùn)出來的,而是挑選來的。確實,一個人的性格是比較難以改變的,一個性格內(nèi)向、不太愿意與人交往的員工是很難做好酒店服務(wù)工作。因此,對酒店而言,多挑選一些熱情的員工,用他們的熱情去感染其他員工的熱情是非常重要的。熱情是一家酒店成功的基礎(chǔ),也是一個酒店人成功的基礎(chǔ)。

  很多人成功了,他們并不聰明、但非常熱情。

  很多人消沉了,他們非常聰明、但缺乏熱情。

  這就是熱情的魅力,讓世人傾服。也可以說無熱情不成功。

【熱情是成功的第一要素】相關(guān)文章:

浙商成功要素11-16

項目成功的關(guān)鍵要素03-28

項目管理成功的要素08-11

名企成功面試的七要素05-15

價值觀:決定成功的最終要素09-19

求職成功的三個關(guān)鍵要素08-06

采購管理成功運作5要素04-10

醫(yī)學(xué)論文寫作及成功發(fā)表的要素08-11

網(wǎng)上開店成功6大要素03-23

成功五要素與失敗十因素勵志文章10-13