職場生存：被人利用怎么辦

　　不會說“no”可把我害苦了

　　讀者張先生來信說：我是一個(gè)不會拒絕別人的人，平時(shí)在辦公室里也是個(gè)熱心腸，同事求我辦事兒我覺得是看得起我，從沒有跟他們說過“no”，但就是這點(diǎn)也讓我吃了不少苦頭。上周，客戶突然要看我手頭上的一個(gè)策劃案，按照我以往的經(jīng)驗(yàn)熬一宿應(yīng)該可以做出來，正準(zhǔn)備大干一場的時(shí)候，公司里一個(gè)跟我不錯(cuò)的同事求我給他的策劃提點(diǎn)意見，約我一起吃飯。我本來不太想去，但是經(jīng)不住他苦苦相求，結(jié)果還是去了，這一折騰一直到大半夜，自己的策劃案還有一半多沒弄完，迷迷糊糊地熬到早上，但是由于時(shí)間太緊，策劃案沒有通過，上司把我狠批了一頓，還說如果公司因此利益受損就處罰我，我覺得很委屈。請問專家，如何跟別人說“no”而不至于得罪人呢? 　　專家解答：希望對、同事都做到是不可能的，在答應(yīng)求助的時(shí)候一定要考慮到是否是力所能及的事情，更重要的要分清事情的輕重緩急。和同事搞好關(guān)系是應(yīng)該的，但這要看你和同事之間的“好關(guān)系”是靠什么來維持的，他們對你的“好感”是如何形成的，如果只是因?yàn)槟闶且粋�(gè)很好“使喚”的同事，能夠?yàn)樗麄儨p輕很多負(fù)擔(dān)，甚至成了他們犯錯(cuò)時(shí)的“犧牲品”，顯然，這樣的“好關(guān)系”不值得慶幸。尤其作為初涉的新人，要記住，同事不等于，不能公私不分。和同事保持適當(dāng)?shù)木嚯x，會使你看起來更美。這是個(gè)界限問題，任何人幫助別人都是有限度的，只有學(xué)會說“no”，你的“yes”才更加可靠。推薦你看一本書：《過猶不及》，英文名為Boundaries，對你一定有幫助。

　　公司里人際關(guān)系太冷淡了

　　讀者革小姐來信說：我剛剛畢業(yè)參加工作，但是現(xiàn)在我在公司里工作非常壓抑，因?yàn)楣�司里人際關(guān)系太冷淡了。上那會兒，同學(xué)們一起學(xué)習(xí)、談心、散步、旅游，同學(xué)之間無話不說。可現(xiàn)在，公司里的人際關(guān)系讓我不能忍受：上班頂多打個(gè)招呼后，就開始各干各的，從早上九點(diǎn)加班到晚上七八點(diǎn)，大家都懶得說句話，簡直沒有人際交流。有的人新來到公司，也不與大家打招呼，進(jìn)門就工作，過幾天又跳槽了，大家連他是誰都不知道。請問專家，在這樣的工作環(huán)境中我應(yīng)該如何調(diào)整自己的?

　　專家解答：在中，不少人對工作的尚可克服，對人際關(guān)系的冷漠卻難以適應(yīng)。不同的人對人際關(guān)系的需求是不一樣的，也許你內(nèi)心的很在意這方面，而有的人覺得工作就是這樣、很正常，沒什么不舒服的，建議你與比較談得來的同事交流一下感受，也可以把你對人際關(guān)系的需求通過業(yè)余生活來，過一段時(shí)間你再評估一下你的感受，你會有新的認(rèn)識�！　�?

　　老板拿下屬當(dāng)發(fā)泄對象

　　讀者趙小姐來信說：我是一家外資銀行的秘書，我的老板很情緒化，不好的時(shí)候，專門挑員工的刺。罵人的時(shí)候，他總是滿臉不屑的表情，外加嘲諷的語氣，無論你級別多高，表現(xiàn)多么優(yōu)秀，一樣被他譏諷得抬不起頭來。我有時(shí)會旁敲側(cè)擊地對他說：“還是少挖苦下屬吧，你還要指望他們?yōu)槟阕鍪履亍?rdquo;沒想到他馬上得意地說：“你們哪，這就受不了嗎?我剛工作的時(shí)候，挨罵的程度你們想都想不到!”敢情他拿我們當(dāng)發(fā)泄的對象啊!請問專家，面對這樣的老板我該怎么辦? 　　專家解答：在你還能忍受的情況下，建議你逐步總結(jié)老板在什么情況下容易不好，你是否可以提前做一些工作，避免或者減少他不好的次數(shù);另外，可以找老板好的時(shí)候，較為正式地和他談一下，你對于他工作的理解，同時(shí)說明你自己能夠承受他挖苦、嘲諷的程度。加強(qiáng)溝通，實(shí)際上，下屬老板也是有可能的，關(guān)鍵在于你選擇什么樣的時(shí)機(jī)去影響他，當(dāng)然前提是你對他還有信心�？傊�，如果遇到這樣的老板，一方面，多點(diǎn)真誠和耐心，盡量與之溝通;另一方面，認(rèn)清形勢，堅(jiān)持自己的.職業(yè)發(fā)展，不被老板牽著鼻子走。在挑剔老板之前，先做好自己，才是與情緒化老板相處的萬能妙法。

　　發(fā)展--我體會到被人利用的滋味 　　讀者侯小姐來信說：半年前，我應(yīng)聘到一家私營企業(yè)擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)行政人事工作。后來在一次人事政策操作上，老板冤枉了我，我離開了這家公司。但老板又邀請我重回公司從事辦公室檔案管理、秘書和人事工作，并給予我不打考勤的優(yōu)惠政策，我答應(yīng)了。在3個(gè)月的時(shí)間里，我把混亂的檔案和人事工作全部理順，還主動修訂了各種管理文件。我的作風(fēng)和業(yè)績再次得到了老板的肯定。然而，當(dāng)部門工作出現(xiàn)疏漏時(shí)，老板總是毫不客氣地指責(zé)我。在她看來，幫公司避免這類疏漏是我義不容辭的，而我認(rèn)為自己只是行政部的一個(gè)普通員工，不應(yīng)該承擔(dān)管理上的。由于看法出現(xiàn)分歧，老板對我日漸冷淡，很快就新招了一位行政人事部和一位總秘書，我則去負(fù)責(zé)保安、后勤的管理工作。但是，凡是這些辦公室人員不會、不懂的工作，老板全扔給我做，我深深體會到被人利用的滋味。我現(xiàn)在非常，是應(yīng)該重新選擇工作，還是留下來?特來向?qū)＜仪笾��?　　專家解答：無論是在工作還是生活中，不公平的事情都是難以避免的，總是為了這些事情傷腦筋，反而會影響自己的情緒和工作狀態(tài)�？匆娔忝枋龅那闆r，好像已經(jīng)很糟糕了。不過看得出你很有能力，可能在和老板的溝通上出現(xiàn)了一些問題，建議你在決定走之前，應(yīng)該和老板再談一兩次，回顧一下過去，明確你現(xiàn)在的崗位職責(zé)，以及你未來的發(fā)展可能，并且設(shè)法把自己分內(nèi)的工作做好，豐富自己的學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自己的能力。如果效果不滿意，與老板的誤會已經(jīng)無法協(xié)調(diào)，那么迅速做出決定，另謀高就，騎馬找馬也不遲。

　　我想和主管大吵一架

　　讀者王先生來信說：一個(gè)月前，我因業(yè)務(wù)方面的事處理不當(dāng)而受到了主管的嚴(yán)厲批評，從那時(shí)起主管便對我失去了應(yīng)有的信任，時(shí)常以懷疑和挑剔的眼光看待我所做的每一件事，盡管之后我沒有再犯任何錯(cuò)誤，但心里卻始終如同壓了一塊永遠(yuǎn)搬不開的石頭。就在前幾天，主管因?yàn)橐患�小事讓我又一次遭受了他的批評，我感到無比的痛苦和無奈，當(dāng)時(shí)我就想和主管大吵一架，然后一走了之�？墒菫榱藢�來的發(fā)展我還是決定留下來了，但如果今后再遇到此類的事我該怎么辦呢?請專家?guī)臀医獯稹?/p>

　　專家解答：工作中的誤解矛盾永遠(yuǎn)會有，永遠(yuǎn)不要以宣泄情緒為出發(fā)點(diǎn)。這既解決不了問題，也出不了氣。一個(gè)職業(yè)人，別說你還有處理不當(dāng)?shù)氖�，有時(shí)被無緣無故地批評也是有的。你當(dāng)時(shí)沒有和主管大吵是非常棒的，群眾的眼睛是雪亮的，建議你找個(gè)私下的時(shí)候和自己的同事溝通一下，了解一下自己在別人眼中的形象。再找主管談?wù)�，在理解對方的前提下，談�(wù)勀愕母惺�，聽聽真�?shí)的想法，請教一下他對你工作的不滿意之處在哪里，希望主管能夠換一種方式指導(dǎo)你的工作。只要你堅(jiān)持，過一段時(shí)間一定會改善的�！　�?

　　上司不給我發(fā)揮空間

　　讀者李先生來信說：不久前，我被一家外商獨(dú)資企業(yè)錄取，擔(dān)任采購。本來總明確表示，有一項(xiàng)工作專門讓我負(fù)責(zé)，但是到了頂頭上司口中，就變成協(xié)助他完成工作了。4個(gè)月來，上司只是分派給我一些跑腿的活兒，一周中有兩到三天無事可干。我擔(dān)心這樣下去會被荒廢，所以請專家?guī)臀页龀鲋饕�，是繼續(xù)堅(jiān)持，還是另謀高就? 　　專家解答：遇到這種情況，不妨先換位思考一下，是上司對自己存有不必要的擔(dān)心，還是自身能力的確有所欠缺?如果是前者，問題不大，只要適當(dāng)抓住機(jī)會在上司面前展露才華，是金子總會發(fā)光;如果感到自己確有不足，就應(yīng)該抓住這個(gè)空當(dāng)虛心向老員工學(xué)習(xí)，認(rèn)真地當(dāng)好配角，即便是瑣碎不起眼的活兒都不能馬虎。不能否認(rèn)，上司不給下屬分派任務(wù)，雖然有不少正當(dāng)?shù)睦碛�，但也不排除少�?shù)上司因害怕后起之秀蓋過自己的風(fēng)頭，而故意把新人“晾”在一邊。這時(shí)，人應(yīng)尋找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和上司溝通，讓對方知道，自己完全有能力獨(dú)立工作，不應(yīng)再被閑置。如果情況沒有改觀，也不能陷在等事做的被動狀態(tài)，而應(yīng)主動尋找自己力所能及的事情。每個(gè)公司都有自己的方法和思路，每個(gè)也有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)，既然有大把空閑時(shí)間，何不拿來進(jìn)行觀察和學(xué)習(xí)，縮小自己與同事的差距?在熟悉了業(yè)務(wù)流程和崗位技能后，如果上司還是獨(dú)攬大權(quán)，那么即使換部門甚至換公司，你也有更多的資本�！　�??

　　為何我的工作總是不如意 　　讀者崔小姐來信說：我是一家企業(yè)的辦公室行政文員，工作一年來就是干著打字復(fù)印的簡單工作，一直覺得自己的能力得不到發(fā)揮。一次公司人員調(diào)動，我順利進(jìn)入了部門做專員，雖然學(xué)到了點(diǎn)什么，但是整個(gè)部門在公司里無足輕重，我的工作好壞別人都熟視無睹，讓我的工作提不起精神。后來我又輾轉(zhuǎn)來到市場部門，復(fù)雜的人際關(guān)系讓我前后為難。此后我跳槽去了另一家公司做，然而業(yè)績并不好。一路走來，我越來越找不到自己的位置。我每換一個(gè)新工作，都以為自己適合，等到真正做這份工作時(shí)才發(fā)覺并不適合。請問專家，為什么工作總是不如意? 　　專家解答：首先，做好自己的職業(yè)規(guī)劃至關(guān)重要。你可以問有和你相關(guān)專業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。如果要對自己、對職業(yè)有一個(gè)深入、有效的把握，還需要借助經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)顧問的幫助。其次，記得三思而后行。在做每一份工作之前，一定要事先對這份工作的工作內(nèi)容和性質(zhì)有一個(gè)大體的了解，然后看是否和自己的匹配，這樣，知己知彼，才能走好每一步，每一步都有明確的和發(fā)展的方向。最后，既然選定了工作，你就應(yīng)該擁有一個(gè)良好的，把它看成你的一個(gè)，積極地把它做好。每個(gè)工作都有其缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，這時(shí)工作的非常重要。當(dāng)你面對痛苦和時(shí) 或者看到了它的缺點(diǎn)時(shí)，可以有意識地放大優(yōu)點(diǎn)，用樂觀向上的去你的，除去外界帶給你的偏見。

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