同坐辦公室說話各不同
在同事之間要建立良好融洽的人際關(guān)系，必須經(jīng)常相互。而要做到相互，除了相互幫助、相互諒解之外，得體恰當(dāng)?shù)恼Z言也是非常重要的。許多爭(zhēng)吵，甚至發(fā)生在平素關(guān)系非常密切的同事之間，很大一部分原因就是說話不講藝術(shù)，使對(duì)方誤解，以致造成同事間的隔閡。那么同事之間怎樣交談比較恰當(dāng)呢?
一、要注意對(duì)方的年齡
對(duì)年長(zhǎng)的同事，最好謙虛些、服從些。當(dāng)然，尊敬是最起碼的，年長(zhǎng)的同事往往是高你一輩的，經(jīng)驗(yàn)比你豐富的多。與他談話，切不可嘲笑其“老生常談”、“老掉牙了”，應(yīng)該持尊重的態(tài)度。即使自己不認(rèn)為正確也要注意聆聽，而后再提出自己的意見。
對(duì)于年長(zhǎng)的人，最好不要輕易問他們的年齡，因?yàn)橛行┤送芗芍M這一點(diǎn)，問起他們時(shí)，常使他們感到難堪和頹喪。所以，在與年長(zhǎng)的同事談話時(shí)，不必提起他的年齡，而只去稱贊其干的事情，你的話肯定會(huì)溫暖他的心，使他重新感到自己還年輕，還很。
對(duì)于年齡相仿的同事，態(tài)度可以稍微隨便些，但也應(yīng)該注意分寸，不可出言不遜，傷人自尊。在與自己年齡相仿的異性同事說話時(shí)，尤其注意，不宜亂開玩笑，態(tài)度暖昧，以免引起一些不必要的猜疑。
對(duì)于年紀(jì)比你小的同事，也要注意一定的分寸。應(yīng)該保持慎重、深沉的態(tài)度。年紀(jì)較小的同事，有些思想可能太冒進(jìn)，或知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不及你，所以與他們談話時(shí)，注意不要對(duì)其隨聲附和，降低自己的身份。但也不要同他們進(jìn)行辯論，不要執(zhí)意堅(jiān)持自己的意見。只需讓他知道，你希望他對(duì)你有適當(dāng)?shù)淖鹁�，他就�?huì)因此而保持
適當(dāng)?shù)膽B(tài)度和禮儀。‘但是千萬不要夸夸其談，賣弄經(jīng)驗(yàn)，在自己的知識(shí)范圍外還信口開河。否則一旦被他們發(fā)覺。就會(huì)降低對(duì)你的信任與尊重。
二、要注意對(duì)方的地位
和地位高的人談話，常使自己有一種自卑感，從而木訥口鈍，思想遲緩。但有人為這種情況，卻走到了相反的極端，即對(duì)上級(jí)高聲快語，顯得粗魯無禮。這兩種態(tài)度都是不可取的。
與地位高于你的同事談話，不管他是不是你的頂頭或其它部門的，都應(yīng)采取尊敬的態(tài)度。一則他的地位高于你，二則他的能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、也顯然比你高，應(yīng)該向他表示敬意。需要注意的是，與地位高的`人談話，必須維持自己的獨(dú)立思想，不要做一個(gè)應(yīng)聲蟲，使他認(rèn)為你唯唯諾諾，沒有主見.要以他的談話為主題，聽話時(shí)不要插嘴，應(yīng)該全神貫注。他讓你講話時(shí)，要盡量講題內(nèi)話，態(tài)度應(yīng)輕松自然、坦白明朗，回答問題要適當(dāng)。
與地位較低的人談話，也不要趾高氣揚(yáng)，應(yīng)該和藹可親，莊重有禮，避免用高高在上的態(tài)度來同他談話.對(duì)于他工作中的成績(jī)應(yīng)加以肯定和贊美，但也不要顯得過于親密，以致使他太放縱。不要以教訓(xùn)的口氣滔滔不絕地講個(gè)沒完.使對(duì)方感到厭煩。
三、要注意對(duì)方的性別特征
交談時(shí)，要注意性別不同，方 式亦大為不同。同性別的同事之間的談話當(dāng)然要隨便些，而對(duì)于異性同事，談話就應(yīng)特別當(dāng)心。當(dāng) 然并不是指要處處設(shè)防，步步為 營(yíng)，但起碼“男女有別”還是不錯(cuò) 的。比如一位女同事，身材肥胖， 你千萬不能“胖子，胖子”地亂叫;但換了位男同事，叫他幾聲“胖 子”他可能絲毫不介意。再比如一次公司的聚會(huì)上，有一位新來的女同事是個(gè)老處女。即便你是為了關(guān)心她起見，也不能走上去問她：“××，你看起來很顯老，到底多大了?”真這樣做了，恐怕這位女同事要記恨你一輩于了。
女同事與男同事講話，態(tài)度要莊重大方，溫和端莊，切不可搔首弄姿，過于輕挑。男同事在女同 事面前，往往喜歡夸夸其談，談自己的冒險(xiǎn)經(jīng)歷，談自己的及自己的好惡，更喜歡發(fā)表自己的意見，讓聽者感到驚奇與欽佩。所以男同事需要的是一個(gè)聽話者。女同事要當(dāng)一個(gè)聽話者，請(qǐng)注意切勿太嘮叨，聲音太大，不要總想找機(jī)會(huì)打岔，糾正對(duì)方或?qū)依锏拈L(zhǎng)短抱怨不停…。‘但是，如果對(duì)方令你難以忍受，那么請(qǐng)巧妙地打斷他的話或干脆直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他：“對(duì)不起，我還有事。”
四、要注意對(duì)方的語言習(xí)慣
我國(guó)地域廣闊，方言習(xí)俗各異。一個(gè)規(guī)模較大的單位，不可能只由本地人組成，一定還會(huì)有各地的同事，要特別注意這點(diǎn)。不同的地方，語言習(xí)慣不同，自己認(rèn)為很合適的語言，在其他不與你同鄉(xiāng)的同事聽來，可能很刺耳，甚至認(rèn)為你是在侮辱他。
比如：小齊是西北某地區(qū)人，而小泰是北京人。一次兩人在業(yè)余閑聊，談得正起勁，小齊看見小秦頭發(fā)有點(diǎn)長(zhǎng)了，就隨口說：“你頭上毛長(zhǎng)了，該理一理了。”不料小秦聽后勃然大怒：“你的毛才長(zhǎng)了呢!”結(jié)果兩人不歡而散。
無疑，問題就出在小齊的一個(gè)“毛”字。小齊那個(gè)地方的人都管頭發(fā)叫做“頭毛”，小齊剛來北京不長(zhǎng)，言語之中還帶著方言，因此不自覺地說了出來。而北京卻把“毛”看作是一種侮辱性的罵人的話，什么“雜毛”，“黃毛”，無怪乎小秦要勃然大怒了。
還有許多其他的語言習(xí)慣，如北方稱老年男子叫老先生，但如果上海嘉定人聽來;就會(huì)當(dāng)是侮辱他。安徽人稱的母親為老太婆，是尊敬她，而在浙江，稱的母親為老太婆那簡(jiǎn)直就是罵人了。各地的風(fēng)俗不同，說話上的忌諱各異。在與同事交往的過程中，必須留心對(duì)方的忌諱話。一不留心，脫口而出，最易傷同事間
的。即使對(duì)方知道你不懂得他的忌諱，情有可原，但至少你還是冒犯了他，在雙方的交誼上是不會(huì)有增進(jìn)的，因此應(yīng)該特別留心。
五、要考慮對(duì)方與自己的親疏關(guān)系
倘若對(duì)方不是相知很深的同事，你也暢所欲言，無所顧忌。那么，對(duì)方反應(yīng)該如何呢?你說的話，是屬于你的，對(duì)方愿意聽你的么?彼此關(guān)系淺薄，交情不深，你與之深談，則顯得你沒有修養(yǎng);你說的話是關(guān)于對(duì)方的，你不是他的諍友，不配與其深談，反倒是忠言逆耳，顯得你冒昧;你說的話是關(guān)于國(guó)家政治方面的，對(duì)方主張
如何，你并不清楚，卻偏高談闊論，容易招惹一些不必要的麻煩。
因此在一個(gè)公司內(nèi)，要同身邊的同事搞好關(guān)系，談話則必須注意對(duì)象的親疏關(guān)系。對(duì)關(guān)系不深的同事，大可聊聊閑天，海闊天空吹一吹，而對(duì)于個(gè)人的私事還是不談為好。但這并不等于對(duì)任何同事都要遮遮蓋蓋，見面絕不超過三句話，而只說些不痛不癢的大面話。如果是交情匪淺的同事，則可以不斷的交流思想，促膝談心，互相關(guān)心對(duì)方的生活與私事，替對(duì)方出出主意，排憂解難。這樣，還可以增進(jìn)彼此間的團(tuán)結(jié)與，更有利于工作。但需要注意的是：不要學(xué)小人說三道四，東家長(zhǎng)西家短，撿些“某的韻事”、“某同事的野史”談起來沒完。這樣，無聊而且破壞同事間的團(tuán)結(jié)，破壞同事的名謄。
六、要注意對(duì)方的層次與特征
你與同事交談，首先要明白他的個(gè)性。對(duì)方喜歡委婉的話，你說話應(yīng)該講求一點(diǎn)方式方法;對(duì)方喜歡直來直去，你大可不必與之繞來繞去，擺迷魂陣;對(duì)方喜歡鉆研學(xué)問，你應(yīng)該說比較有水平的話，而對(duì)方文化層次較低，你就應(yīng)該與之談些家長(zhǎng)里短的俗事;對(duì)方如果喜歡推心置腹，你就應(yīng)該多說些誠(chéng)懇質(zhì)樸的話。
當(dāng)然，這并非是“六月天，孩兒臉”，一天三變，而確實(shí)是搞好同事關(guān)系的良策。
比如，某甲生性耿直，說話直來直去，無所隱瞞，偏倡碰上了喜歡說話繞彎的某乙。一天清早，某乙剛從廁所出來，正遇上某甲。某甲就大聲問道：“從哪兒來?”某乙見有他人在場(chǎng)，且有兩位女同事，便隨手一指：“從那兒來。”某甲卻不明白：“那兒是哪兒?”某乙只好含糊說：“W.C。”“W.C”原意是英文廁所的縮寫，某甲偏偏不知，又不甘心，繼續(xù)大聲問：“W.C是什么東西?”某乙見他人都注目?jī)扇耍闱那某冻赌臣�，小聲道�?ldquo;1號(hào)。”某甲環(huán)顧四周，正好1號(hào)房間是某女同事的宿舍，大為驚訝：“大清早你上小王屋里干什么?”某乙面紅耳赤，無地自容。
上述雖為一個(gè)笑話，但也可以證明，對(duì)不同的人講不同的話實(shí)在重要。如果某甲講究一點(diǎn)說話方式，不再尋根究底地問下去，或者，某乙講話干脆一點(diǎn)，告訴某甲說：“廁所。”雙方就不會(huì)糾纏不清，弄得兩人都非常尷尬。
七、要注意對(duì)方的心境
與同事談話，應(yīng)該注意，什么時(shí)候是相宜的時(shí)候。比如對(duì)方工作正在緊張繁忙的時(shí)候，你不要去打擾他;對(duì)方正在焦急時(shí)，你也不要去同他閑聊;對(duì)方如果正陷于悲痛之中，你更要選擇適當(dāng)?shù)脑掝}。假如你在這些情況下不分場(chǎng)合地去擾亂他，一定會(huì)碰一鼻子灰。
對(duì)方心境不同，應(yīng)該有針對(duì)性地選擇不同的話題。遇到同事得意時(shí)，應(yīng)該同他談得意的事;遇到同事正在失意，應(yīng)該適時(shí)撫慰，同他談你自己的失意事。如果同失意的人大談得意之事，不但顯得你不知趣，而且讓對(duì)方感到你是在挖苦他，他與你的，不能變好，只能變壞。同得意之人談你的失意，他說不定會(huì)怪你掃他的
興，即使表面上對(duì)你表示同情，內(nèi)心也許會(huì)懷疑你想請(qǐng)他幫忙。你剛開口，他就設(shè)了防，使你無法久談。所以，最恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟ�是：無論你得意還是失意，都不要忘形。不必對(duì)人輕言，遇到知已的同事再作傾訴。對(duì)方不同，你也應(yīng)‘給予不同的交談，定會(huì)密切同事間的關(guān)系。
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