職場(chǎng)中美貌會(huì)帶來(lái)什么報(bào)酬
外貌的差異是怎樣影響各種職業(yè)的主導(dǎo)性結(jié)果的,職場(chǎng)中,美麗會(huì)帶來(lái)什么報(bào)酬。
哈默梅什認(rèn)為,越來(lái)越多的研究者將研究的重心集中于:外貌的差異是怎樣影響各種職業(yè)的主導(dǎo)性結(jié)果的。在一項(xiàng)研究中,我們?cè)懻撨^(guò)外貌對(duì)律師收入的影響,現(xiàn)在,讓我們看看,在其他各種職業(yè)中,美麗會(huì)帶來(lái)什么報(bào)酬。
在許多情況下,回報(bào)是完全用金錢來(lái)衡量的。不過(guò),在其他情況下,研究者考查外貌對(duì)工人的成功機(jī)會(huì)有何影響,其中工人的成功可以用晉升或其他衡量“脫穎而出”的方式來(lái)表示。
如果獲得成功,那么政治家行業(yè)的回報(bào)是:能夠?qū)Υ笫、榮譽(yù)和經(jīng)濟(jì)報(bào)酬產(chǎn)生影響。在這個(gè)行業(yè),外貌被認(rèn)為是重要的。今天的候選人需要出現(xiàn)在電視上,想必也需要長(zhǎng)相好看才能吸引選民。比如,有人可能會(huì)疑惑,喬治?華盛頓會(huì)如何用他的木制假牙發(fā)表電視演講,外貌憂郁的亞伯拉罕?林肯會(huì)如何發(fā)表演講,西奧多?羅斯福的高嗓音如何能被電視觀眾和收音機(jī)聽(tīng)眾所接受?
雖然美麗的效應(yīng)在這些地區(qū)**中并不是太大,但該作者也對(duì)澳大利亞國(guó)民議會(huì)席位的**進(jìn)行了分析。政黨工人將“如何**”的卡片交給選民,該卡片上印有候選人的姓名,也常會(huì)印有該黨進(jìn)入選區(qū)**時(shí)的照片。根據(jù)一組照片評(píng)價(jià)者給出的結(jié)果,該研究的作者能夠?qū)⒚课缓蜻x人外貌的平均得分和他或她的得票比例聯(lián)系起來(lái)。無(wú)疑,選民們會(huì)比較候選人的特征——既包括他們的立場(chǎng)(人們所認(rèn)為的),也包括他們的長(zhǎng)相。
擁有貌美的CEO會(huì)創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)?
在1996年,瑞士商業(yè)周報(bào)《金錢》(Cash)的編輯在看過(guò)一些較早的關(guān)于美麗的研究報(bào)告后,決定在讀者中舉辦一場(chǎng)比賽。每位讀者可以為他認(rèn)為最好看的首席執(zhí)行官投下一票。比賽收到了900張投票,令人驚奇的是,該周報(bào)所在公司的首席執(zhí)行官長(zhǎng)得最漂亮!該報(bào)為這看似虛假的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果一再道歉,不過(guò)該報(bào)確實(shí)也指出:最受歡迎的首席執(zhí)行官的第二、第三和第四名領(lǐng)導(dǎo)了該國(guó)最大的三家公司,包括國(guó)際藥業(yè)巨頭諾華公司和食品集團(tuán)雀巢公司。另一名頂級(jí)優(yōu)勝者在比賽不久之后就換了工作,很快就躍升為世界最大銀行集團(tuán)之一——德意志銀行的首席執(zhí)行官。
除了那些獲得最多選票的.人,那些競(jìng)賽獲勝者領(lǐng)導(dǎo)的公司一般也比大多數(shù)參賽公司要大。這雖然絕對(duì)算不上是一項(xiàng)科學(xué)的研究,但它卻顯示出公司的成功和首席執(zhí)行官的外貌存在正相關(guān)關(guān)系。這可能只是分類的結(jié)果:成功的公司的董事會(huì)可能更喜歡讓一張漂亮臉蛋來(lái)代表公司,并愿意為此付出報(bào)酬。但它也可能顯示了一種因果關(guān)系——長(zhǎng)得好看的首席執(zhí)行官可能會(huì)增加他或她領(lǐng)導(dǎo)的公司的收入。
一對(duì)心理學(xué)家夫婦向一大群大學(xué)本科生展示了財(cái)富500強(qiáng)中最頂尖的25家公司的首席執(zhí)行官的照片,并同時(shí)向他們展示了排名476至500位公司的首席執(zhí)行官的照片。學(xué)生按照包括整體吸引力在內(nèi)的一些標(biāo)準(zhǔn),對(duì)執(zhí)行官的面部特征給出了評(píng)分。結(jié)果顯示,由面部特征給出的對(duì)更大公司的首席執(zhí)行官的權(quán)力評(píng)估更加正面。
這個(gè)有趣的證據(jù)只對(duì)來(lái)自瑞士的調(diào)查提供了非常微弱的支持。為什么不是更強(qiáng)的支持?首先,雖然人們對(duì)人類之美的構(gòu)成要素存在重大的一致,但這些一致卻絕非完美,而且,一組本科生對(duì)美麗的看法,與典型的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的客戶的看法很難一致,而這些客戶的口味可能會(huì)對(duì)公司董事會(huì)委派首席執(zhí)行官的決定產(chǎn)生影響。第二個(gè)問(wèn)題與上面提到的瑞士美麗比賽中的問(wèn)題相同:這種研究一點(diǎn)不提因果關(guān)系性。即使外貌和公司規(guī)模有很強(qiáng)的正面的關(guān)系,我們最多能說(shuō)的只是這種關(guān)系可能具有因果性;或者這種關(guān)系可能只是長(zhǎng)相更好的執(zhí)行官被分配給大公司的結(jié)果。
漂亮的員工提高了銷售量?
化妝品制造商認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品銷售和美貌之間的關(guān)系,并努力找到極富吸引力的代言人。確實(shí),在過(guò)去的五十年里,一些最貌美的女人作為化妝品代言人出現(xiàn)在電視電影廣告和廣告牌上。這一系列的美女包括:凱瑟琳?德納芙、伊莎貝拉?羅西里尼、凱特?溫斯萊特、安妮?海瑟薇——公司雇傭這些人,可能是因?yàn)楣鞠嘈畔M(fèi)者認(rèn)為她們極富魅力,對(duì)她們有認(rèn)同感,如此也會(huì)購(gòu)買他們代言的產(chǎn)品。
如果潛在的客戶認(rèn)為長(zhǎng)相好看的律師更易成功的話,那么這些代理律師就更容易獲得客戶,使客戶愿意為更多的時(shí)間付賬,每小時(shí)收取更高的費(fèi)用。這些律師在摘要寫作、法律研究、口頭辯論上不一定做得更好,但是客戶相信,在法官或陪審團(tuán)前他可能更容易獲勝。從極為現(xiàn)實(shí)的角度看,正如化妝品與代言人長(zhǎng)相有關(guān)系一樣,法律服務(wù)也與律師的外貌也有關(guān)系。
如果我們把外貌作為產(chǎn)品或服務(wù)的一部分,而且如果我們假定潛在顧客認(rèn)為外貌有價(jià)的話,那么,長(zhǎng)得更好的雇員會(huì)以怎樣的方式提高公司的銷量,就是再明顯不過(guò)的事了。如果產(chǎn)品其他投入的平均成本相同,收取的價(jià)格也相同,那么消費(fèi)者更可能購(gòu)買該產(chǎn)品,也/或更愿意對(duì)該產(chǎn)品購(gòu)買更多。
產(chǎn)品會(huì)賣得更多,公司也會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)展得更快。如果該公司對(duì)它收取的價(jià)格有一定的控制力,那么論證就更強(qiáng)有力了:即使該產(chǎn)品與另一公司的產(chǎn)品差異很小,將產(chǎn)品或服務(wù)與長(zhǎng)相更好的提供者聯(lián)系在一起,也可以使產(chǎn)品賣得更貴,也/或賣得更多。不管處于什么市場(chǎng),將產(chǎn)品或服務(wù)與長(zhǎng)相更好的工人聯(lián)系在一起,都可以使公司提高價(jià)格,增加銷量,或者兩者兼得,這就提高了公司的總銷售額。銷售員的美貌成為公司提供產(chǎn)品的一個(gè)必不可少的部分。
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