職場溝通的“不二法寶”

　　在職場，順暢的溝通是提高工作效率的不二法寶!

　　一是微笑

　　人與人之間的關(guān)系就像一面鏡子，你美好的對他微笑，他會還你燦爛的笑容。微笑是職場溝通最簡單而有效的方式，它是人與人進(jìn)行溝通的最快的`方式，平和如天使般的微笑不僅可以使個人魅力得以提升，還可以給您的生活、工作增添明媚的陽光和無限的暖意。

　　二是目光交流

　　目光交流處于人際交往溝通的重要位置。人之間的交流首先是面孔和眼神的交流。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點(diǎn)。目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用。故有所謂眉目傳情。

　　三是耐心聆聽

　　溝通的最高境界就是靜靜地聆聽。聆聽所表現(xiàn)出的正是一種寬容、謙遜的人格，也展示了對他人的尊重。交談時，你需要用心聆聽對方說話，了解對方要表達(dá)的信息。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦。因此，在交談時，適度地互相對答較好。

　　四是真誠表達(dá)

　　溝通要從“心”開始，“精誠所至，金石為開”唯有真誠之心才能打動人心，以真誠之心對待他人。它是良好溝通的極佳基礎(chǔ)，因此我們才能獲得他人的信任，建立良好和諧的關(guān)系。

　　五是傳遞價值

　　在職場中，溝通總是有一定目標(biāo)的。溝通能為企業(yè)、對方、你自己帶來什么，這是溝通存在的前提，是溝通的標(biāo)的物。溝通不是通過聊天打發(fā)時間，在企業(yè)里的溝通都是具有一定目的的，比如解決問題、交換觀點(diǎn)、獲得資源或支持等等。

　　六是掌握技巧

　　職場溝通可以分為多種手段，比如正式或非正式的談話、各種類型的會議、文件以及EMAIL形式的文字溝通，以及其他的溝通方式。溝通的時機(jī)、形式的選擇很重要，不同的溝通方式有相應(yīng)的溝通技巧，這樣才能達(dá)到溝通的目的。

　　七是善于記錄

　　“沒有記錄等于沒有發(fā)生”，書面的記錄溝通能有利于信息的充分、準(zhǔn)確傳播，提升執(zhí)行力讓信息溝通更順暢。

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