職場人：與其抱怨，不如腳踏實地去做事

　　1999年，職高還沒畢業(yè)的董蕾想早點出來賺錢，便去了北京麗都假日酒店做實習服務生。這份工作并不是她想要的，只是為了順利拿到畢業(yè)證(校方規(guī)定，學生只有與用人單位簽訂合同并工作滿三年才能正式畢業(yè))。一年后，董蕾和朋友借了5萬塊錢用于償還酒店違約金，并從那里離職。

　　那一年她18歲。

　　第一份正式工作在愛立信做前臺，半年后受到總裁“欽點”成為總裁秘書。此后又轉做HR、銷售、銷售經理。從前臺到總裁秘書，董蕾完成這一轉型只用了半年時間。

　　那一年她19歲。

　　離開愛立信董蕾開始創(chuàng)業(yè)，開了一家公關公司，業(yè)績非常好，一年時間便形成了16人的規(guī)模。

　　2004年入職王李亞洲資源公司，成為一名獵頭。很快便升至公司高管，十幾位團隊成員年齡都比她大十幾歲，而且都是有海外背景的行業(yè)資深人士。

　　那一年，她23歲。

　　一年后，為了說服老板同意她只身前往上海開設分公司，董蕾納下投名狀——不要一分錢工資、不租辦公場地。到上海三個月后，業(yè)務成交額達到200萬;半年后，老板同意正式成立分公司。當年底，她領導的上海分公司業(yè)務量突破1000萬。之后，董蕾又獨自南下，籌建深圳分公司。

　　那一年，她25歲。

　　2012年，接受Clarius集團董事會邀請，籌劃LloydMorgan在華業(yè)務并出任大中華區(qū)董事總經理。LloydMorgan至今已經在華成立了4家分公司。

　　你怎么評價自己?

　　從小就獨立，做事比較主動、情商高、有“女漢子”特質、喜歡思考。

　　從前臺到總裁秘書，這是一條很有挑戰(zhàn)的職業(yè)路徑。通常先要轉行政，即便是憑運氣至少也要2年才有可能成為高管秘書，可你只用了半年時間就做到了，憑什么?

　　可能是我和其他前臺不太一樣吧。首先我清楚自己的學歷和背景都不如其他人，所以公司里別人不愿意做的工作我都做。其次是用心，服務意識強，做前臺時我總是最早到公司，等到大家都來上班時，我會為每個人開門并問候“早上好”。

　　什么原因后來轉做銷售?

　　其實我的性格并不適合做秘書。秘書工作需要特別細心，聽從老板安排。而我凡事都喜歡自己拿主意，還經常替老板做決定。好在當時做的大部分決定是正確的。

　　做秘書期間跟總裁接觸了很多企業(yè)高管，期間我性格里外向的部分開始嶄露頭角，很多客戶喜歡和我交流。才發(fā)現(xiàn)原來自己更適合做銷售。我也喜歡和人交流、問問題，好奇心重。

　　在王李亞洲，團隊里的人年齡都比你大，但你的'升職最快，為什么?

　　因為很多顧問會挑活兒。學歷高、背景好的有時放不下架子。在愛立信時，我就站在公司的立場做事，后來自己創(chuàng)業(yè)更是如此。我不會考慮我喜歡做什么事，只要對公司有幫助的，我都會去做。另外我的人緣不錯，有一定的號召力，能聚攏不同的人和資源去推動不同的項目。老板看到我做這些事情，自然也就給我了一個升職的機會。

　　你有什么領導力秘訣嗎?

　　小時候母親常說吃虧是福，事實上在職場這么多年，我也確實吃了不少虧，但我始終堅信好人會有好報。做正確的事，即使不會立即出現(xiàn)成果，但終究會有回報的。

　　所以只要你把下屬當成是你的伙伴，而不是管理與被管理的角色，很多人是愿意跟你一起干事的。

　　這些說起來容易，理解起來也不難，你是如何做到呢?

　　先衡量自己的能力，我不會做超出自己能力范圍的承諾。

　　另外我覺得思考的習慣也能讓我比一般人想問題全面、成熟。我是那種思考勤奮，但行動上比較懶的人，除了睡覺，其它時間我基本上都在想事情。所以當你養(yǎng)成邊工作邊思考的習慣時，工作效率至少提升一倍以上。效率提高，才會帶來自信。當一個人有了自信時，才會去主動幫助別人。

　　怎么才能做到高效?

　　我不會事無巨細什么都管，而是抓大放小。小事犯錯我不會管，錯就錯了，改正就好，影響不了主旋律，但大事上一定不會放過。這是我高效工作的原因之一。

　　你有缺點嗎?

　　脾氣不太好，有時會情緒化。我的家庭、受教育經歷帶給我一些優(yōu)秀的品質，比如自立自強，但也會帶來不安全感。

　　不安全感體現(xiàn)在哪些地方?

　　占有欲、控制欲強。情緒化的根源就在于缺乏安全感，太希望抓住所有的東西，不想失去，所以才會有情緒的起伏。

　　認清以后會改變嗎?

　　最近兩年開始嘗試改變，比如我會把自己置于對方的情境中思考問題。別人說換位思考很難，但我在這方面很早就養(yǎng)成了習慣，在愛立信時就喜歡情境模擬練習，到自己開公司，有時為了布置好一個會場，我會先把腦子放空，什么都不想。然后走進會場，以參會者的心態(tài)審視、挑毛病。這種方法效果很好。

　　在職場里很多人希望像你一樣成為領導者。你有過HR經歷，現(xiàn)在公司里也有HR，能不能基于HR的職業(yè)特點給一些建議?

　　我覺得能最終勝出，成為出類拔萃的HR人才必須具備情商高、肯做事、重大局、敢冒險的特征。

　　你怎么看現(xiàn)在企業(yè)里HR做事的方式和心態(tài)?

　　他們的學歷、背景都很好，想的遠、看的也更遠，但有些時候他們表現(xiàn)的眼高手低，更希望立即達成目標。事實上，HR的事務性工作非常繁雜，能把它做好已經很了不起了。與其抱怨，不如先審視自己、認清方向，然后再去腳踏實地的做一些事。

　　但現(xiàn)今很多HR覺得自己可以做更多更重要的事，不能大材小用，所以在事務性工作還沒做好的情況下就想嘗試更多的挑戰(zhàn)，有時甚至會認為自己不受重視，每天重復簡單的工作，看不到希望和未來……在想這些問題的時候，時間已經不知不覺被混過去了。

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