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我的完整學(xué)習(xí)和求職經(jīng)歷(通用12篇)
當(dāng)我們積累了新的體會時,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的我的完整學(xué)習(xí)和求職經(jīng)歷心得,歡迎大家分享。
我的完整學(xué)習(xí)和求職經(jīng)歷 1
一、在勞動紀(jì)律方面
為了提高保安服務(wù)質(zhì)量,切實維護我公司利益和展示我公司良好形象,保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序,嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生,為客戶帶給一個良好的工作環(huán)境,在上半年嚴(yán)格落實保安公司各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例,通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進的興趣,同時營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時,組織消防演練2次,使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能,另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查
督促和進行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
三、在安全上也加強防范
增強保安人員的職責(zé)感,不定時檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設(shè)備狀況,查記錄,對記錄填寫不屬實嚴(yán)格的進行了處理,通過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份職責(zé)心和職責(zé)感。當(dāng)然,其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對這樣的狀況我們沒有先處罰,首先加強培訓(xùn),耐心溝通,同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r
年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目,增加人員8人,這些成績源于賓館嚴(yán)格的管理,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的持續(xù)下去才能夠吸引超多的顧客眼球,才會有超多的“買主”。
上半年來,每一天都在發(fā)生著巨大的.變化,一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次,檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處,共查出問題3項,現(xiàn)場進行了整改,主要問題項。在工作中積極配合甲方,有問題及時協(xié)助甲方處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當(dāng)然整體來看是不錯,但實際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處:
保安員對“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因為不聽保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí),嚴(yán)重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報,由上級解決。針對這點,每月務(wù)必對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓(xùn),以到達完善管理要求。
我的完整學(xué)習(xí)和求職經(jīng)歷 2
我的成長經(jīng)歷
我是什么時候和怎么來到這個這個世界上的,這兩件事,我沒有絲毫的印象。一次聽爸爸媽媽聊什么剖腹產(chǎn),我問他們:“是不是如果不開刀,孩子就要像拉屎一樣被媽媽拉出來呢?”爸爸媽媽張大了嘴巴半天沒說話,我最終也沒能知道這是為什么。
我對糖情有獨鐘
關(guān)于兒時的記憶,有太多的甜蜜,那是因為我喜歡吃的各種糖一直伴隨在我的左右。關(guān)于我喜歡吃糖的那些事,親戚們好像都知道了,所以他們總是給我?guī)砀鞣N各樣的糖,不管是奶糖、老糖、姜糖、軟糖還是傳統(tǒng)的糖塊,我通通喜歡。當(dāng)糖塊含在嘴中的那一刻,心情是愉悅的,世界是美好的,我總是很珍惜這種感覺,通常不敢放肆的咀嚼,只讓糖在嘴里用最慢的速度溶化,讓甜蜜慢慢沁入心脾……
后來,我把這種喜歡延伸到和糖有關(guān)的一切事物:含糖的冰淇淋、飲料、巧克力,甚至連冰糖葫蘆我都沒放過。當(dāng)然,糖吃的太多,我的牙齒開始被腐蝕,因為吃糖而對其他食物興趣索然,自然也發(fā)育不良。這個時候爸爸開始嚴(yán)格限制我吃糖,記得有一次爸爸對帶著糖回家的'媽媽大發(fā)雷霆,還把新買的一包糖給扔掉了,我那個心疼啊!
我從動畫片中學(xué)會了識字
三歲的時候,我迷上了看動畫片,《貓和老鼠》、《海綿寶寶》等經(jīng)典動畫片中的場景我都如數(shù)家珍,湯姆和杰瑞經(jīng)常和派大星一起進入我的睡夢里……看著電視中動畫片下面出現(xiàn)的字幕,我竟然慢慢迷上了認(rèn)字和看書。那一段時間,我對認(rèn)字這個事是癡迷的,只要有我不認(rèn)識的字,不管是在書上還是在街頭的廣告牌上,我都要記住他。因為喜歡認(rèn)字,我還和爺爺經(jīng)常相互出字謎猜字謎,爺爺說我出的比較經(jīng)典的字謎有“山上有山(出)”和“一家十一口(吉)”等。據(jù)爸爸講,在三歲那一年,我大概認(rèn)識了一千多個漢字,看書已經(jīng)基本沒有障礙。在歡快的動畫片氛圍中,在認(rèn)字的無窮樂趣中我度過了幼兒園的年代。因為認(rèn)識的字太多,后來我竟然吃了虧。小學(xué)一年級學(xué)拼音的時候,因為所有的字都認(rèn)識,拼音能力沒得到很好的鍛煉,到現(xiàn)在一直都是我的弱項。正所謂有得必有失!
我對家庭成員的排名
我們家人口比較多,日子是熱鬧的。我經(jīng)常掛在嘴上的一句話是“媽媽都是對的”,由此可見,媽媽在我的排名中始終位居第一,沒有動搖過(關(guān)于這一點,在前文買糖這件事情已經(jīng)可見一斑);小姑博學(xué)多才,也很疼愛我,她通常位居第二名;爺爺識文斷字,當(dāng)過村書記,據(jù)說管理了幾百號人呢,讓我很是佩服,排名第三;奶奶是我們家的廚師,很辛苦,因為有點嘮叨,就排名第四吧;這個第五名,一直被爸爸牢牢占據(jù)著,雖然他身體強壯,讓我很有安全感;雖然他有各種工具,玩具壞了我就找他,沒有修不好的;雖然他懂的知識也很多,有疑難的問題我也總是請教他,別看“雖然”有很多,其實我們都知道,“但是”后面的內(nèi)容才是最主要的----他總是想管住我:控制我吃糖吃冰淇淋喝飲料,控制我看電視玩手機。他還總是放著電梯不乘坐,要我和他一起“跑”樓梯,早、晚都要和他一起去跑步。這樣的人,不排最后一名才怪呢!
當(dāng)然,爸爸媽媽好像都挺滿足于這個排名:排第一名的媽媽那種滿足的笑容我很能理解,爸爸對排名倒數(shù)第一一直在奮力抗?fàn)幬乙材芾斫猓呛孟裼袝r候他也挺享受這倒數(shù)第一的排名,我一直沒搞懂這是為什么。
我成為足球小王子
上學(xué)以來,除了讀書,我還喜歡各類運動。當(dāng)然,我最喜歡的還是踢足球。從小學(xué)三年級開始,每周我都要參加十幾個小時的足球訓(xùn)練,這些在別人看來是非常辛苦的事情,對我而言卻是充滿了興趣與挑戰(zhàn)。每到假期,我都會去參加各種足球集訓(xùn)和比賽。經(jīng)過不懈的努力、勤奮的練習(xí),當(dāng)然也離不開爸爸的專業(yè)指導(dǎo)和變著法子對我身體的“折磨”,我由最初的球隊“插班生”,先后入選了校隊、市隊,現(xiàn)在已經(jīng)成為市隊的核心球員之一。我還數(shù)次被山東魯能、江蘇蘇寧等俱樂部梯隊相中,因為不想放棄讀書,所以我沒有選擇進入職業(yè)俱樂部的足球?qū)W校踢球。作為隊長,我?guī)ьI(lǐng)球隊先后贏得過校長杯冠軍、市長杯冠軍等榮譽,蟬聯(lián)過校長杯最佳射手,獲得過市長杯最佳射手。就在前不久,我還和球隊一起贏得了全省青少年足球精英賽季軍。因為長期刻苦訓(xùn)練,我的身體素質(zhì)也極為出色,在小學(xué)校運動會上,我多次打破數(shù)個田徑項目的校紀(jì)錄,來到初中,在一千多人的七年級,我也斬獲了400米跑的冠軍,還帶領(lǐng)隊友取得了4X100米接力賽冠軍并打破校紀(jì)錄。小學(xué)那幾年,好多其他班級的同學(xué)也認(rèn)識了我這個足球場上的快樂王子,認(rèn)識了我這名田徑場上的運動健將。其實榮譽和名氣不是最重要的,我在綠茵場上和田徑場上獲得的那些快樂,是這些榮譽所遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能比擬的,這才是我內(nèi)心真正的追求。從一名吃飯不香弱不禁風(fēng)的營養(yǎng)不良少年,經(jīng)過一番刻苦訓(xùn)練,成長為一名足球場上的快樂王子,這,就是我的成長歷程。說到這里,好像爸爸功勞不小啊,要把爸爸的排名往前提提嗎?可是前面明顯沒有位置。∧沁是算了吧,這事以后再議!
我的完整學(xué)習(xí)和求職經(jīng)歷 3
第一點“嚴(yán)”,就是要嚴(yán)肅認(rèn)真,對待工作不能敷衍和馬虎,特別是我們從事的電力行業(yè),不嚴(yán)格要求自己,危險隨時都會出現(xiàn),《安全工作規(guī)程》是用無數(shù)血的教訓(xùn)寫出來的,只有認(rèn)真地把書面的知識運用到實踐中去,正所為理論聯(lián)系實際,一切安全事故都能避免,另外領(lǐng)導(dǎo)也要對下屬嚴(yán)格要求,不能聽之任之,更不能護短。
第二點“勤”,古人修身治人的方法離不了勤勞,胸懷寬廣的人,哪怕是奸雄,也離不開勤字。我們太平供電站的全體員工收入甚少,不能與正式職工相比,但為了家庭幸福,就用一個“勤”字對待人生,農(nóng)村的同事工作之余回家種農(nóng)業(yè),而沒有土地的就找一些其他的`活干,如為別人安裝室內(nèi)用電之類,用汗水換取報酬,爭取更多的額外收入來補貼家用,讓自己的家人高高興興的生活每一天。
第三點“細(xì)”,主要是細(xì)心和細(xì)致,作為農(nóng)電工,我們應(yīng)細(xì)心地分析事故原因和細(xì)致地解決各種問題,努力地工作和改善自己的生活環(huán)境,在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩。
第四點“實”,我覺得對人要實在,不虛偽,用術(shù)語講就是“不社會”;對待工作,要實事求是,不講假話,是就是,不是就是不是,包括領(lǐng)導(dǎo)干部,能辦的事就辦,不能辦的就要說明原因,這才是君王風(fēng)度。
以上便是我的個人工作心得。
我的完整學(xué)習(xí)和求職經(jīng)歷 4
人生總在不斷的經(jīng)歷感悟,人生其實就是在感悟中成長。人生感悟,顧名思義,就是在生活中產(chǎn)生的對人生的一些感觸和覺悟。不知不覺間,我踏入職場已三年有余。讀書時想工作,工作之后才發(fā)現(xiàn),原來讀書才是世界上最好的工作。讀書時代的關(guān)鍵性選擇決定了我現(xiàn)在的生活。
這也是我曾經(jīng)糾結(jié)的一個問題,我當(dāng)初的選擇是對是錯呢?人生總是會面臨選擇,選擇不同,結(jié)果也會不同。人生是一次單向旅行,沒有回頭路,既然選擇了某條路,就得走下去。
那是2004年報考高中填志愿的時候的時候,我有一個一同長大的朋友,當(dāng)時我們成績都很好,我們一起讀書,一起學(xué)習(xí)計算機,有一種年少輕狂的自信,于是我們都把第一志愿填成本市最好的一所高中:畢節(jié)一中;然后第二志愿就填成本市最差一所高中:師專附中;其實就是抱著一種娛樂心態(tài),附中我想根本沒人填吧,因為考不上都會分配進去的,或許還可以分配得比它好!
然而真是造化弄人啊,他順利考上了,而我與錄取線相差2.5分而落榜,記得當(dāng)時母親還帶著我去咨詢擇校費的問題,當(dāng)獲知至少需要6、7千時,我說:算了吧,反正讀的課本都是一樣的,沒事。然后我就以高出附中平均分一百多分的成績?nèi)蟮懒,領(lǐng)錄取通知書的時候老師都感到驚訝:他說至少也可以考到四中啊,我無奈地說:附中是我填的志愿!
我最糾結(jié)的問題在于是否要復(fù)讀,當(dāng)時很不想讀重復(fù)課程的我放棄了復(fù)讀想法,就算是附中也要讀,也要往前走,雖然看見有的師哥師姐通過復(fù)讀取得了更好的成績和學(xué)校,畢竟更加熟悉考試內(nèi)容了。但當(dāng)時的我就是很不想去讀重復(fù)而枯燥的書。
其實我也倍感壓力,我體會到一句話:成長的可怕之處在于,你有可能成為你曾經(jīng)瞧不起的那種人,想著以前代表八中去參加全國中學(xué)生物理奧林匹克競賽的時候,我們對其他學(xué)校的參賽者是不屑一顧的。而現(xiàn)在自己也成了其中一員了,那此時周圍人的眼里又是如何看我的,我究竟又是如何的呢?就這樣2006年的我感到很悲傷,心情鬼使神差的很不安分,只想著可不可以做點什么,以此來證明我是否還存有一絲當(dāng)年的自信與聰明,我的業(yè)余愛好沉溺于學(xué)習(xí)理論物理和計算機,也獲得了一些知識與成果。但這些與高考無關(guān),三年高中讀下來結(jié)果就不盡人意,高考之后,朋友順利地考上重點大學(xué)讀上自己喜歡的計算機專業(yè),而我只獲得了個本地大專,我知道,這在其他高校眼里是不屑一顧的。又一次糾結(jié)是否復(fù)讀,同樣的思想我決定繼續(xù)往前,大專也要讀!就像蝴蝶效應(yīng)一樣,我們最終相差甚遠(yuǎn),我切身了解到,人生的差距就是在一個個細(xì)節(jié)和轉(zhuǎn)折點上逐步形成的。記得面臨畢業(yè)的我曾在街頭,忙于尋找工作時,有一天收到了朋友發(fā)來的賀喜短信:雖然他還沒有畢業(yè),但已經(jīng)提前獲得了迅雷公司的錄用通知書,我真心為他感到高興,把憂愁留給自己。
2009年我畢業(yè)了,我離開學(xué)校踏入職場,在這1年里我嘗試了很多工作,從最基礎(chǔ)的發(fā)過傳單、站過超市、推銷過各種產(chǎn)品,在電腦學(xué)校實習(xí)過,在保險公司的培訓(xùn)過,在廣告公司做過平面設(shè)計,最后在一家房地產(chǎn)公司相對穩(wěn)定下來,工作是置業(yè)顧問,然而經(jīng)過以上幾次營銷工作之后,總覺得自己的銷售知識還是停留在理論上,實際操作起來業(yè)績總是不太好,我想可能是自己的性格不適合做銷售吧,最終決定改行,那幾個月總是跟著主任往地區(qū)醫(yī)藥公司跑,因為當(dāng)時的'市房產(chǎn)辦證服務(wù)廳就是當(dāng)前黔西北生活館的位置。也就看到了我們公司的招聘廣告,所以兩年前我就說過進入醫(yī)藥公司是一種緣分!最近兩個月我調(diào)到了黔西北藥房更是如此,走到樓梯間還有一種似曾相識的感覺。眨眼間在我公司工作已2年半,又與公司共同成長了2年多,不管是工作時間還是了解程度,都超過以前任何一份工作,估計是被公司獨特而豐富的企業(yè)文化吸引住了。
心態(tài)決定命運,進取成就未來,世間萬物都在變化,唯一不變的就是變化二字本身,站在人生的十字路口,我回頭望,一路上的點點滴滴,如同沙灘上的腳印,真真實實地刻在心頭,時刻提醒著我:我們在成長。未來會是什么樣的呢,我想最重要的還是靠自己的造化吧!
我的感悟完畢,謝謝大家!
我的完整學(xué)習(xí)和求職經(jīng)歷 5
時間如白駒過隙,不知不覺,我在xx已將近7個年頭,一直以來見證公司的不斷發(fā)展,談及這一路的坎坷成長,想說的話很多很多。
當(dāng)初與xx的邂逅仍歷歷在目,面試我的領(lǐng)導(dǎo),問過的問題,萌生過的疑慮。.。.。.最終,大學(xué)畢業(yè)一年后的我懵懵懂懂的踏入了一個自己并不了解的行業(yè)---家裝行業(yè),踏入了太原市的本土家裝公司---xx裝飾。年輕的自己當(dāng)初的想法很簡單,就是謀求一份工作,不怕吃苦不怕受累,畢竟巾幗不讓須眉嘛。.。從客服部最基層做起,不論嚴(yán)寒酷暑,不論晴天雨天,堅持下小區(qū)跑工地,認(rèn)真對待每一個客戶,為客戶所想,解客戶之急,一點一滴的學(xué)習(xí)工藝知識,了解裝修行業(yè),漸漸成長自己。努力勤奮始終不會辜負(fù)每一個人。從一個小小的客服專員---客服部經(jīng)理---主材部經(jīng)理---營運總監(jiān)。逐步的走向了管理層,承擔(dān)起更大的責(zé)任和義務(wù)。
時至今日,在營運總監(jiān)崗位上,我不斷的超越自己突破自己,期間由超大的壓力、和煩惱,但是我堅信,絕對可以管理好整個二線團隊,優(yōu)化團隊服務(wù),提高團隊意識,打造xx首屆金牌團隊。奔著這個目標(biāo),我進行了人員的調(diào)整,更主要的是人員心態(tài)的調(diào)整,提高團隊凝聚力,激勵每一個員工在工作中投入更多的積極性,更大的熱情,更強烈的集體榮譽感。之后不斷的培訓(xùn)、不斷的學(xué)習(xí)、不斷的'分享。.。.。.短短的時間內(nèi),團隊整體有了明顯的改變,也給了我很大的欣慰。.。.。.當(dāng)然更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵與厚愛和每一位員工對我工作的支持與配合。困惑與彷徨時,領(lǐng)導(dǎo)及時的指點令我撥云見日,豁然開朗;失落與感傷時,員工不懈的努力令我熱血沸騰,信心倍增。.。.。.一路走來,我知道,個人的每一步成長,都離不開平臺與團隊,眾人劃槳才能開大船。與公司風(fēng)雨同舟的幾年時間里,xx給了很多人平臺與機會,正因此,公司人才濟濟,朝氣蓬勃,占地面積越來越大,硬件設(shè)施越來越齊全,管理體系越來越完善?吹焦镜牟粩鄩汛蟀l(fā)展,分公司遍及省內(nèi)外,我想每一個xx人都會感到無比自豪與驕傲,特別是像我,與xx一起成長,與團隊共同進步的“老人”,有著更強烈的歸屬感和榮譽感。
在與xx共同成長的過程中,我更加深刻體會到:個人的進步離不開團隊,團隊的發(fā)展依賴個人的努力,如此緊密相連,更需要人與人之間坦誠相待,友愛互助,勤奮上進。作為個人來講,努力、努力、再努力,是我們每一個人都要保持的態(tài)度,讓自己更優(yōu)秀,才能營造更好的團隊,更美好的明天!
我的完整學(xué)習(xí)和求職經(jīng)歷 6
2年前的一次機會讓我與xx大廈結(jié)緣,國內(nèi)首家四星級公務(wù)酒店,一家認(rèn)真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念的企業(yè),在這里我重新找到了我工作的目標(biāo)和歸宿。
現(xiàn)在,回顧我在大廈度過的這2年多的服務(wù)工作生涯,用大廈的理念來概括是最貼切不過了:“生活的每一天,工作的每一天,都是學(xué)習(xí)和收獲的每一天!
20xx年x月xx日,我正式來到xx大廈,成為其中的一份子。
第一個工作崗位:xx部。我身為一個小孩子的媽媽,在家里做家務(wù)是必不可少的,本以為房務(wù)部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床,擦東西,吸塵……一系列工作做下來,腰酸腿痛是難免,但正是這樣高強度,高密度,高品質(zhì)的對待每個房間,每個角落,每個細(xì)節(jié)。對待每個房間比對待我家里還要仔細(xì),從最根本體現(xiàn)了大廈的承諾:給您一個綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白,這正是xx大廈服務(wù)精神的最好體現(xiàn)。
第二個工作崗位:xx部。這是我所應(yīng)聘的服務(wù)員職位,也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作,或許別人認(rèn)為輕松,可卻也有不輕松。我身為一名服務(wù)員,要做帶對待客人講究禮貌,急客人所急,思客人所慮,幫助客人解決問題,并且很好的維護好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細(xì)微之處,我都能做得很好,并在20xx年底獲得大廈給我的肯定:年度優(yōu)秀員工。
作為一名服務(wù)員,服務(wù)做好是第一位,怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于廣州大廈是國內(nèi)首家四星級公務(wù)酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見大小,各種大碗。剛開始時,我會稱呼熟客夢的職業(yè),如:周記者,唐醫(yī)生,楊校長等?捎涍^一段時間后,我觀察到顧客反應(yīng)一般,且略有難色;叵肫鹞以诖和硗頃ぷ鞯哪嵌谓(jīng)歷。有身份地位的人,在外一般較低調(diào)內(nèi)斂,并不喜歡太多關(guān)注;蛟S來娛樂部游泳,是他們最自在,最放松的時刻,卻因為我的一句不恰當(dāng)?shù)臒崆閱柡虼蚱屏耍媛峨y色也是可以理解的。自此,我改變的稱呼方式,如:周先生,唐先生,李小姐等,雖然簡單了,可換來客人的舒心。與此同時,我也更深刻體會到廣州大廈“吧尊重送到客人心里”的'服務(wù)理念。多為客人著想,多了解客人的心里想法,多站在客人的角度,這就是我身為大廈服務(wù)員對大廈服務(wù)理念的最好詮釋。
第三個工作崗位:宴會廳。由于二,三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這里又是一個嶄新的平臺。從上班開始,忙碌的工作就開始了。翻臺,擺場,備茶水,備家具…。每樣工作都是井井有條的進行著。有時候,細(xì)致到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵,都會立即重做,力求為賓客提供最好的服務(wù)。我與一群年輕我很多的實習(xí)生一起干活,我時刻感受到他們對工作的熱情,對生活的熱愛,對服務(wù)質(zhì)量的熱忱追求。正是xx大廈優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶,讓我們能如此熱情投入到工作。
“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念伴隨著我與xx大廈一起走過了2年多的日子,我在這里得到了成長,收獲了信念。并時刻提醒著我作為一名xx大廈的服務(wù)員,一名優(yōu)秀的服務(wù)員,應(yīng)該時刻把服務(wù)精神做到最好,讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。
我的完整學(xué)習(xí)和求職經(jīng)歷 7
首先,是我們給他的第一印象,第一印象構(gòu)造心理定勢。包括你的形象氣質(zhì),親和力,敬業(yè)精神,專業(yè)水準(zhǔn),誠信度等。因為我們面對的是廣大老百姓,他們最講實在。所以我們要有理有節(jié),落落大方,坦率真誠,清楚明白地回答客戶提出的各種問題,保持良好的心態(tài)。第一印象好,那么他就有與你交談的興趣,就會產(chǎn)生共同的話題。給客戶留下美好的印象。這樣對銷售也能起到事半功倍的效果。
第二,要學(xué)會贊美及詢問,每個人都希望被贊美,可在贊美客戶后接著要以詢問的方式引導(dǎo)客戶的注意,引起他們的興趣和需求。
第三,要了解客戶的需求。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結(jié)果,但了解決不是全部滿足他們的需要,而是要讓客戶接受我們的條件下滿足他們的需求。
第四,銷售必須要有耐心,不斷地拜坊,要避免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當(dāng)?shù)臅r機介紹我們的產(chǎn)品,從產(chǎn)品的持征到功效再到給他們帶來的利益。我們要肯定自己的產(chǎn)品,要以竟?fàn)幃a(chǎn)品進行對比,有差異的要闡明差異,無差異的要強調(diào)增值服務(wù),要抓準(zhǔn)時機促成交易。
第五,在拜訪新的客戶時,應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙,不能空手而歸,即使推銷沒有成功,也要讓客戶能為你介紹一位新的客戶。
第六,要讓客戶服氣并快樂與客戶交朋友。如果你送走一位快樂的客戶,他會到處替你宣傳,幫助你招來更多的用戶。我們要使客戶動人心弦。如果你想推銷成功,那就一定要按下客戶的心動鈕,要努力贊美客戶。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力,因為做飼料是老實人的事,做廣告,做促銷,可以騙人,但是騙不了豬,豬吃了是要長肉的。我們不能學(xué)本山大叔那樣忽悠人,但我們要學(xué)習(xí)他那種忽悠人的精神,那種不達目的不擺休的精神。你不會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。飼料銷售員是一身四仆,有50%的推銷之所以成功,是與客戶的交情關(guān)系有密切的聯(lián)系的,這就是說如果銷售員沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的`市場拱手讓人。但是與客戶的關(guān)系再好,我們也不能忘了企業(yè)才是我們的家,經(jīng)銷商是我們的親戚,養(yǎng)殖戶是我們的老板,最后只有我們口袋里的錢才是我們的親爹。
第七,如果未能與客戶達成合作。銷售員要立即與客戶約好下一個見面時間,我們打出去的每一個電話,不是搜集到我們需要的信息,就是要促成某種形態(tài)的銷售,我們決不可因為飼料經(jīng)銷戶、養(yǎng)殖戶沒有與你合作而以粗魯?shù)姆绞綄Υ麄,那樣你失去的不只是一次銷售的機會,而是失去一群客戶,幾百次的合作機會。如果要完成一次銷售,需要與客戶接觸5至10次,那么,你一定要不惜一切熬到那第10次,要相信自己的努力一定會帶來好運氣的。
我的完整學(xué)習(xí)和求職經(jīng)歷 8
今年暑假8與1號到8月20號在江蘇工貿(mào)技師學(xué)院參加了為期20天的焊工培訓(xùn),通過此次培訓(xùn)感受頗深,特有以下總結(jié)。
焊工這個專業(yè)在次之前那對于我來說是非常陌生的,盡管我是鉗工出身,大學(xué)學(xué)的是汽修雖然都是機械方面,但當(dāng)我接觸焊工的時候還是有隔行如隔山的感覺,所以說這次培訓(xùn)使我學(xué)到了很多的知識,更有幸去徐工集團和美國CAT公司參觀,更開拓了我視野。
通過此次培訓(xùn)我學(xué)會了氬弧焊、氣保焊、和一部分機器人焊接的操作,并對焊工缺陷進行一段時間的學(xué)習(xí)。分別用氬弧焊和氣保焊練習(xí)立焊、平焊、仰焊、管焊以及鐵棒的焊接,雖然焊接技術(shù)和手法都沒有達到成熟,但是在今后的教學(xué)工作中可以幫助我更好的解釋幾種焊接方法。另外在培訓(xùn)期間有幸參觀了徐工集團和美國全資子公司徐州CAT公司,參觀期間接觸了全球較先進的機器人自動焊接和國內(nèi)一流的焊接工程師,這些經(jīng)歷使我的眼界得到了很大的提高,可在我今后的教學(xué)工作中得到經(jīng)驗,也我今后的工作興趣得到了提高。
通過此次培訓(xùn),我也更深刻的認(rèn)識到自身的不足特別是對于一體化教學(xué)方面,對于我自身知識偏理論,輕實踐的情況今后要徹底改變,將提高自己一體化教學(xué)的能力,提高自身的創(chuàng)新能力,多和經(jīng)驗豐富的教師請教教學(xué)知識,多聽,多看,多思考,多動手,爭取為學(xué)院的一體化教學(xué)作貢獻。通過此次培訓(xùn)我也深刻感受到專業(yè)的發(fā)展和教師隊伍有著絕對性的關(guān)系,一支優(yōu)秀的教師隊伍、一支專業(yè)技術(shù)優(yōu)秀的教師隊伍、一支高素質(zhì)的教師隊伍在一定程度上決定著這個專業(yè)的發(fā)展。通過此次培訓(xùn)我也感受到自身的差距,比如說全心全意為學(xué)院、為學(xué)生、為工作付出的貢獻精神,還比如說自身在遇到困難時的不屈不撓的'精神,這都是以后我自身素質(zhì)需要提高的方面。
通過此次培訓(xùn)我還深刻認(rèn)識到專業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新,教學(xué)方法的創(chuàng)新、教學(xué)理念的創(chuàng)新、教學(xué)管理的創(chuàng)新、教學(xué)考核的創(chuàng)新。比如說對于中職院校的學(xué)生易動不易靜的特點,多從實踐中講授理論知識,多搞一些專業(yè)競賽之類的活動利用學(xué)生的競爭意識來達到高效教學(xué)的目的。在今后的教學(xué)過程中應(yīng)注意教學(xué)的實用性,中職院校的學(xué)生多半是想學(xué)一門能夠生存的技術(shù),而我們的教學(xué)往往脫離實際生產(chǎn),學(xué)校學(xué)到的知識到企業(yè)里用到的不多,到企業(yè)以后還要重新接受培訓(xùn),我們今后盡可能的在教學(xué)方法上采取能讓學(xué)生直接到企業(yè)上崗的教學(xué)模式,以便我們的學(xué)生更受用人單位的歡迎。
通過此次培訓(xùn)以后,我也更深刻的知道今后的工作目標(biāo),今后將結(jié)合自己的專業(yè)和特長,改掉自己的不足,在技術(shù)上要更上一層樓,在教學(xué)方法上要貼合學(xué)院實際情況,在創(chuàng)新教學(xué)和創(chuàng)新管理上要有所突破,在學(xué)院焊工專業(yè)上能獨當(dāng)一面,爭取為學(xué)院焊工專業(yè)的發(fā)展貢獻出自己應(yīng)盡的一份職責(zé)。
我的完整學(xué)習(xí)和求職經(jīng)歷 9
流程,也譯為過程,是“工作流轉(zhuǎn)的過程”的簡稱。是指一系列的、連續(xù)的、有規(guī)律的活動,這些活動以特定的方式進行,并導(dǎo)致特定結(jié)果的產(chǎn)生。
流程的六要素包括:流程的輸入資源、流程中的若干活動、活動的相互作用、輸出結(jié)果、顧客、最終流程創(chuàng)造的價值。比如當(dāng)我們走進諾基亞手機售后服務(wù)店時,我們會看到墻上的大字“Nokia Care”,他們?yōu)轭櫩吞峁┝诵菹d,飲水機,娛樂節(jié)目等。與客戶直接打交道的是一位客戶服務(wù)小姐,她負(fù)責(zé)聽取顧客的故障表述,錄入電腦,拆開手機,把故障部位交給技術(shù)工程師。這大大節(jié)約了技術(shù)工程師的時間,讓技術(shù)工程師的精力更多地用在解決故障問題的增值時間上,而不是花在拆手機,錄入客戶故障表述等技術(shù)含量低的事情上。修手機這個流程不僅在于修好手機,而且要讓消費者感受到被關(guān)心、被呵護。被關(guān)心、被呵護就是最終流程創(chuàng)造的價值。
企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革,改變企業(yè)職能管理機構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等,使每個流程做到機構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù),達到縮短流程周期、節(jié)約運作資本的作用。所謂管理,必須是完整性的,即自開始到結(jié)束,所有過程都是有條有理的,所有的連結(jié),沒有一個環(huán)節(jié)缺失。
怎樣才能對流程進行更好的管理呢?首先,我們找出流程管理存在的問題?帶著這些問題去尋找解決的方案。例如:流程管理內(nèi)容形同虛設(shè);流程管理與企業(yè)實際運作脫節(jié);流程繁多等。管理有五個載體:第一是管理的理念。要想管理,必須有一個明確的管理理念。管理應(yīng)該建立在嚴(yán)格的制度之上,沒有制度,空談管理,是不可能的。所以管理理念是管理的出發(fā)點。第二是管理的結(jié)構(gòu)。采取什么樣的管理結(jié)構(gòu)、管理的架構(gòu),決定了管理的內(nèi)容和管理的效果。第三是管理的工作流程。流程制度好比法律,可以起到強制性的作用。第四是管理的手段,是行政手段、經(jīng)濟手段還是法律手段、思想工作手段。第五是人。人是最復(fù)雜的因素,因為人既是管理的操縱者又是被管理的'對象,從這五個問題入手抓管理,就抓住了管理的鑰匙。
其次,要嚴(yán)格的執(zhí)行。好的管理在于好的流程,好的流程在于好的執(zhí)行。當(dāng)我們的流程的規(guī)章制度制定出來后,更重要的環(huán)節(jié)在于嚴(yán)格的執(zhí)行。只有嚴(yán)格的執(zhí)行,認(rèn)真關(guān)注執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)問題,才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價值,實現(xiàn)企業(yè)和個人的“雙贏”。
最后,營造有利于流程管理的企業(yè)文化。企業(yè)流程是保證所有人都會做,企業(yè)制度保證所有人必須做,而企業(yè)文化是保證所有人都自愿去做。流程文化的形成經(jīng)過了“內(nèi)化于心、固化于制、外化于形、實化于行”四個階段,我們要循序漸進培養(yǎng)企業(yè)流程管理文化。
對流程管理的學(xué)習(xí)使我深刻認(rèn)識到,流程的制訂“功在當(dāng)下,利在千秋”,流程的管理是一個以終為始,與時俱進的過程。如果我們每位員工能夠事事按流程執(zhí)行,處處把工作做到位,就能減少工作中不必要的工作量,有效提升工作效率和執(zhí)行力。
我的完整學(xué)習(xí)和求職經(jīng)歷 10
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼4年大學(xué)就要結(jié)束。我們面臨著人生的重要抉擇。通過這兩個月的求職,我有以下感觸。
一、找準(zhǔn)自己定位。
我個人認(rèn)為:求職的過程不單單是為了找到一份滿意的工作,其實還是一個認(rèn)識自己,定位自己,磨練自己和完善自己的過程。如果說我們?nèi)粘I钤谝粋相對熟悉的環(huán)境中,和熟悉的人打著交道,那么求職的過程就是一個在陌生的環(huán)境中和陌生人過招的過程,在否定和被否定的過程中尋求自己定位的一個過程。我們每個人都會對自己抱有一定的期望,但是這個期望與現(xiàn)實究竟相差多遠(yuǎn),只有實踐才能夠檢驗,而求職正是為我們提供了這么一個檢驗自己的機會。
二、明確自己的目標(biāo)。
這里的目標(biāo)不僅僅是公司或者職位,還包括其他一切和求職相關(guān)的東西,包括薪酬、戶口、發(fā)展前景與機會、培訓(xùn)等,什么是自己最想要的,什么是自己可要可不要的,什么是自己覺得無所謂的,在求職之前,把這些都一一羅列出來,然后賦予權(quán)重,這樣求職的過程自己就會覺得目標(biāo)很明確,和自己期望相差很遠(yuǎn)的,我們就可以放棄,和自己的期望十分切近的就應(yīng)該著力出擊,重點準(zhǔn)備。對于薪酬和待遇問題,我看得比較淡,我認(rèn)為這個應(yīng)該是水到渠成的事情,只要我們能力足夠強,對公司作出了足夠的貢獻,自然薪酬不會低。特別是應(yīng)屆畢業(yè)生,很多人認(rèn)為起薪很重要,我不否認(rèn),但是相對于其他因素,薪酬應(yīng)該排位相對靠后。
三、規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。
對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來講,一個良好的職業(yè)生涯規(guī)劃是非常重要的,它能夠使我們時刻保持清醒的頭腦和既定的目標(biāo),并且敦促我們不斷地前進,通過實現(xiàn)一個個的階段性目標(biāo),從而實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。職業(yè)生涯就像是一場職業(yè)比賽,有初賽,復(fù)賽和決賽,而我們現(xiàn)在參加的僅僅是初賽,但從長遠(yuǎn)來看,初賽不是目的,取得決賽的勝利才是我們最想得到的,所以我們現(xiàn)在要規(guī)劃復(fù)賽和決賽,合理分配自己的體力。人生是條曲折向上的曲線,盡快走完前半截,后半截應(yīng)該會更好走一些,F(xiàn)在的'我們更看重的應(yīng)該是未來發(fā)展的潛力,最令我們可悲的事情并不是失去高薪或者安逸的生活,而是未來失去再就業(yè)的能力。
在面試和求職過程中,我感到自己也在慢慢的成熟。在日常生活中,我意識不到的點點滴滴,在面試的過程中我看到了,通過對比,通過被否定,我清楚地看到自己需要完善的東西還有太多太多,風(fēng)大浪相信還在后面,我會一直在否定和被否定中繼續(xù)尋找自己的定位。
最后,我想感謝所有幫助和支持自己的人。感謝所有的對手,沒有你們,我不會駐足反思逝去的昨天;感謝自己的伙伴,沒有你們,我不會獨自走到收獲的今天;更要感謝求職路上幸遇的前輩們,沒有你們,我不會擁有憧憬燦爛的明天。需要感謝的人太多太多,我也只有一種方式來報答大家對我的幫助和支持,腳踏實地走好自己的每一步,全力以赴沖向新一輪的起點。
我的完整學(xué)習(xí)和求職經(jīng)歷 11
從學(xué)生時代步入財務(wù)工作已兩年有余,回顧這兩年歷程,總結(jié)工作方面的經(jīng)驗和體會,我認(rèn)為做財務(wù)首先必須要做到以下幾點:眼大、心細(xì)、手勤。這也是做好財務(wù)的三大寶典。
所謂眼大,就是不為金錢所動,要有博大的胸懷,堅強的意志,淡泊的心境。財務(wù)人員經(jīng)常要與金錢打交道,如果不擺正心態(tài),就容易犯錯誤。所謂:淡泊以明志,寧靜以致遠(yuǎn),沒有一顆淡泊名利的心態(tài),就容易被金錢所誘惑。在日常的工作中,要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,公私分明,哪怕是一分錢也決不能占為己有。俗話說,有一,可能就有二?赡芫鸵驗檫@一次挪用或占有幾百元,而發(fā)展成以后的幾百萬元,從而走向犯罪的.深淵。
所謂心細(xì),就是要有高度的責(zé)任感,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神,這是一個財務(wù)人員所必須具備的品質(zhì),這是為工作負(fù)責(zé),也是為自己負(fù)責(zé)。在平時的工作中,一定要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真,細(xì)心的工作態(tài)度。當(dāng)然,人非圣賢,孰能無過,我們必須要盡自己最大努力做到認(rèn)真,細(xì)心,一絲不茍。
所謂手勤,這也是一個財務(wù)人員必須具備的素質(zhì),F(xiàn)金和銀行存款必須做到日清月結(jié),每天都要盤點、核對,這聽起來似乎比較麻煩,做起來更麻煩,但必須這樣做。因為假如我們一旦出現(xiàn)失誤,就能立即發(fā)現(xiàn),通過回憶找出原因,還能有機會來彌補,如果時間過得久一點,可能就會忘記,即使發(fā)現(xiàn)錯誤,也失去了彌補的最佳時機。就拿每天的現(xiàn)金盤點來說,如果盤點時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金多或是少了,我們可以及時核對賬本,想一想今天的工作內(nèi)容,是否付錢的時候給別人多付了,或是少付了,或是其它原因,能很快找出原由。
如果我們圖省事,少了這道手續(xù),時間久了發(fā)現(xiàn)錯誤,也難以找出原因,即使找出原因也可能失去補救的機會。作為會計,更應(yīng)勤記賬,勤查賬。每天做的帳,要及時登記并完善其附件內(nèi)容,每天的應(yīng)付、應(yīng)收賬款都應(yīng)根據(jù)收付款情況及時更新,不斷為領(lǐng)導(dǎo)提供新的、準(zhǔn)確的信息。這樣領(lǐng)導(dǎo)對于資金的安排才能做到心中有數(shù),才能為合理運用資金做出正確的決策。
因此,我認(rèn)為,作為一個財務(wù)人員,在工作中務(wù)必做到眼大、心細(xì)、手勤,這是我們干好財務(wù)工作最起碼的要求。
我的完整學(xué)習(xí)和求職經(jīng)歷 12
如今企事業(yè)單位對會計人員的綜合素質(zhì)要求不斷提高,我認(rèn)為作為一名會計人員應(yīng)從自身綜合素質(zhì)出發(fā),結(jié)合自身的優(yōu)缺點,不斷完善自己。
一是會計人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)的意識。由于會計人員工作條件不斷改善與提高,我們?nèi)绻停留在以前的傳統(tǒng)概念里,那么終將會被淘汰。此外,事業(yè)單位改制轉(zhuǎn)型,以及經(jīng)濟業(yè)務(wù)的逐漸復(fù)雜化,致使財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)不斷地學(xué)習(xí)才能夠跟得上企、事業(yè)的發(fā)展變化,滿足財務(wù)工作要求。提高業(yè)務(wù)的過程是循序漸進的`,不是突然就發(fā)生的,我們可以不斷積累自身知識,虛心向前輩指教。
二是會計人員應(yīng)當(dāng)擁有強烈的法律意識。近年來財務(wù)犯罪案例屢見不鮮,財務(wù)人員擁有便利條件,掌管資金與資金流動范圍,如果法律意識淡薄,觸犯了法律,后果不堪設(shè)想。不僅個人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)嚴(yán)重的法律責(zé)任,也給企事業(yè)單位造成了極大的損失。
三是財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備競爭力。不同企事業(yè)單位之間、企事業(yè)單位內(nèi)部職工之間都會存在競爭,而且競爭壓力越來越大,財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)時刻具有緊迫感,使自己具備競爭力,只有變得強大才能不會被淘汰,才能使企事業(yè)單位不斷進步與壯大。
四是會計人員應(yīng)該擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計人員應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真地理清每一項工作業(yè)務(wù),確保每項業(yè)務(wù)事項準(zhǔn)確無誤,不能馬虎隨意、得過且過,具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是一個會計人員的基本素質(zhì)。
五是會計人員應(yīng)該提高工作技能與工作效率。我們要有效地利用零碎時間,將時間化零為整,在空余的零碎時間內(nèi)添加充實的工作內(nèi)容。也可以利用零碎時間進行兩項工作的轉(zhuǎn)化,以節(jié)約用時。我們有時候會發(fā)現(xiàn)自己所做的工作和所收集的資料是重復(fù)性的,因為有其他同事已經(jīng)做過、收集過,那么,將工作成果共享就是一項很重要的提高效率的途徑了。
六是會計人員應(yīng)提高自身的情商。會計人員在實際操作中時也要提高自身的情商,學(xué)會和人相處,溝通。這點也是現(xiàn)在會計人員急需的。
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