真正的傾聽是什么
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真正的傾聽是一個積極主動的過程，它包含三個基本步驟：
1. 聽 聽意味盡可能多的聽說話人所表達的內(nèi)容。比如說，你正在聽一篇關(guān)于斑馬的報道，說話人提到?jīng)]有兩匹斑馬是相同的。如果你要復(fù)述，肯定會涉及到這一內(nèi)容。
2. 理解 傾聽的.第二步是捕捉你所聽到的內(nèi)容并按照自己的方式理解。回到斑馬報道的例子中，當(dāng)你聽到“沒有兩匹斑馬是相同的”，考慮這是什么意思。你可能會想，“或許這意味著對每匹斑馬來說，條紋樣式都是不一樣的”。
3. 判斷 在你確定自己理解了說話人的意圖之后，考慮一下它是否合理。你是否相信自己所聽到的內(nèi)容？你可能會想，“每匹斑馬的條紋怎么可能不一樣？不過話說回來，每個人的指紋都可以不一樣。所以我想這個應(yīng)該有可能”。
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