職場(chǎng)粗心是一種心理病

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導(dǎo)讀：從心理學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，粗心是指自己理解和會(huì)做的事情，由于不仔細(xì)而造成的差錯(cuò)，作為一種心理性格缺陷，它的危害性是不言而喻的。

    加強(qiáng)對(duì)工作和學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)。工作和學(xué)習(xí)中經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象：有些問(wèn)題很容易，按理是絕對(duì)不應(yīng)該出差錯(cuò)的，粗心的人還是出差錯(cuò)了；反之，有些事情比較難，按理說(shuō)出差錯(cuò)的可能性較大，但粗心的人這時(shí)反倒不出差錯(cuò)了。為什么會(huì)出現(xiàn)這種“反常”的現(xiàn)象呢？

    這是因?yàn)槿藗儗?duì)較難的問(wèn)題在心理上比較重視，在大腦皮層上形成的興奮灶比較強(qiáng)烈，不易受其他興奮灶的干擾，因而不易出現(xiàn)差錯(cuò)；反之，對(duì)較容易的問(wèn)題心理上不太重視，在大腦皮層上形成的興奮灶比較微弱，易受其他興奮灶的干擾，因而較易出現(xiàn)差錯(cuò)。

    正因?yàn)檫@樣，加強(qiáng)對(duì)工作和學(xué)習(xí)的重要性的認(rèn)識(shí)，提高責(zé)任心，就不會(huì)馬虎隨便，掉以輕心，而且也能自覺(jué)地克服分心現(xiàn)象，從而有助于克服粗心大意的毛病。

    保持適度緊張情緒。我們常有這樣的體會(huì)：每當(dāng)進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)常暗示自己細(xì)心點(diǎn)，可是由于心情緊張，一些事后看來(lái)十分明顯的錯(cuò)誤、疏漏就像隱身人一樣接踵而至，甚至看錯(cuò)了題目要求，忘做了某些題目。事后懊悔不迭，只怨當(dāng)時(shí)粗心。

    其實(shí)，這種粗心純粹是由情緒緊張所造成的。心理學(xué)家的研究表明，智力操作效率與情緒緊張之間的關(guān)系是一種倒“型曲線關(guān)系。當(dāng)情緒過(guò)分緊張，或毫不緊張時(shí)，智力操作效率都是最差的；當(dāng)情緒在中等強(qiáng)度的緊張狀態(tài)下，智力操作效率往往是最好的。因此，保持適度的緊張情緒，也是防止粗心的有效方法。

    集中注意力。心理學(xué)研究表明，一心是可以“二用”的，這叫做注意力的分配，例如，教師一邊講課，一邊觀察學(xué)生聽(tīng)講的情況；學(xué)生一邊聽(tīng)課，一邊記筆記等，都是“一心二用”的例證。但是，注意力的分配是有條件的，即同時(shí)進(jìn)行的兩種活動(dòng)中，其中必須有一種是十分熟練的。同時(shí)進(jìn)行的幾種活動(dòng)之間的關(guān)系也很重要，如果它們之間毫無(wú)關(guān)系，進(jìn)行這些活動(dòng)是有困難的。因此，為了克服粗心大意的毛病，就要學(xué)會(huì)把自己的注意力始終集中在所要完成的工作上。

    去除不良習(xí)慣。有些人由于經(jīng)常粗心大意，久而久之，行為方式形成了穩(wěn)固的動(dòng)力定勢(shì)，亦即形成了粗心的習(xí)慣。在這種情況下，改正不良習(xí)慣乃是克服粗心毛病的治本之策。

    首先是要培養(yǎng)細(xì)心的好習(xí)慣。因?yàn)閱渭兛朔�壞�?xí)慣，僅僅需靠意志來(lái)抑制；而同時(shí)培養(yǎng)好習(xí)慣，才可以在大腦皮層通過(guò)負(fù)誘導(dǎo)的機(jī)制對(duì)原來(lái)的壞習(xí)慣形成的條件反射產(chǎn)生破壞作用，這樣不僅效果大，而且消耗的心理能量亦少。因此，在工作和學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、講究條理，事情做完之后要認(rèn)真核對(duì)、檢查。如果長(zhǎng)此以往，就會(huì)“習(xí)慣成自然”。

    其次，在具體的方法上，也應(yīng)有所研究。以粗心寫(xiě)錯(cuò)別字的習(xí)慣為例，產(chǎn)生錯(cuò)別字的原因主要在于條件反射的泛化，要消滅錯(cuò)別字，就要對(duì)容易混淆的詞做多次強(qiáng)化，即從音、形、義的結(jié)合上，多次復(fù)習(xí)，并注意用多種形式復(fù)習(xí)，使一個(gè)字的音、形、義三者在大腦皮層上形成穩(wěn)固的聯(lián)系。這樣，書(shū)寫(xiě)時(shí)就會(huì)得心應(yīng)手，而不會(huì)粗枝大葉、張冠李戴了。

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