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哈佛的管理技術(shù)
摘要：管理是一種技能，是一種博弈的技巧，是一種決策的智慧，是一種思維的藝術(shù)。
其實，很多教管理的教授自己并沒有那一招，但我一直堅信哈佛的教授們有。因為世界500強(qiáng)的企業(yè)老總、軍方高參、政府高官這些大家所說的精英，他們最擅長做的事恐怕就是管理了，哈佛居然就敢于打他們的主意，讓他們拿著學(xué)費(fèi)到哈佛聽教授給他們講管理
哈佛教管理的第一個秘密是：把教授當(dāng)教練。大家知道，世界冠軍都有自己的教練，教練負(fù)責(zé)制定訓(xùn)練計劃，關(guān)鍵時刻給運(yùn)動員出謀劃策，拿出戰(zhàn)勝對手的方案。劉翔的教練孫海平肯定沒有劉翔跑得快，那劉翔為什么跟一個比他跑得慢的人學(xué)？原因在于這個世界變化得太快，不是一個大腦能夠?qū)Ω兜昧说�，必須找來另一個甚至一些大腦。哈佛的教授們就是在做那些社會精英們的思維教練或者說管理教練。
哈佛教管理的第二個秘密是：把教室當(dāng)健腦房。剛開始上課時，哈佛教授一條所謂的經(jīng)驗和方法都不講。不僅不講，他們還要拿出一個案例反過來問學(xué)員該怎么辦。學(xué)員都很聰明，幾乎每個人都給出了不同于別人的方案。但教授還不滿意，還在逼問大家有沒有不同的想法。在健腦房里，每個人都被逼著做思維突破運(yùn)動，要的就是跟別人不一樣的想法�，F(xiàn)在不管是政府培訓(xùn)還是企業(yè)培訓(xùn)，都會有案例分析，很少長篇大論地講理論。在這樣的課上是沒有人能睡著覺的。你不僅上課睡不了覺，而且一天到晚都要沉浸于其中不斷地想新方案，回到家也別想睡，這就叫魔鬼訓(xùn)練。
我曾在哈佛學(xué)過一門課，叫做信息時代的商業(yè)競爭。第一天的第一節(jié)課老師就在講如何期末考試。學(xué)員們將分成幾個小組參加考試�？际裁茨�?教授說，考試題目你們自己定。這樣的課程和考試帶給中國學(xué)生的最大挑戰(zhàn)不是如何想出一個題目，而是找到自己屬于哪個小組。我問教授：我是哪個小組的？教授說：我也很想知道你是哪個小組的。其實在我提問時，教授已經(jīng)給我打了叉，一上來我就丟分了。那我就趕緊找組織吧。有一些小組對我上下打量，他們的原則是，能干的進(jìn)來，不能干的出去。哪個小組都不接受搭便車的人，所以找小組本身也是一種考試，考察的是一個人能否迅速跟志同道合的人走到一起。接下來就是確定題目，只要是一項與商業(yè)有關(guān)的技術(shù)，并且把這項技術(shù)變成商業(yè)模式就可以了。我們琢磨了半天，大家認(rèn)為目前互聯(lián)網(wǎng)和汽車都很流行，但如何把二者弄到一起呢？于是我們就去找教授，教授聽了我們的想法后說，挺好，你們?nèi)プ霭�。我們�?lián)絡(luò)了菲亞特、福特等公司，他們說，他們正準(zhǔn)備拿出幾百萬美元經(jīng)費(fèi)專門做這樣的研究，既然你們也在做，那就一起做吧。后來我們經(jīng)常跟他們一起交流，得到了一些軟件、信息、資料，基本是當(dāng)時世界上最先進(jìn)的，我們的教授也不懂。最后，教授讓我們把小組的商業(yè)模式設(shè)計方案講出來，讓其他學(xué)員以及一些風(fēng)險投資商來聽。要讓那些風(fēng)險投資商聽得點頭稱是才能夠得分。如果風(fēng)險投資商肯給錢，那么這門課的成績就是優(yōu)秀。
一個高明的點子，第一個想出來的是天才，第二個想出來的是人才，第三個想出來的是什么？每個人都可以想想。我們不要指望從教授那里得到解決問題的方案。那些高招兒即便是教授第一個想出來的，你是第二個知道的，那么你充其量也只是個人才，何況教授自己有的時候也只是第二個甚至第三個知道的。
咱們這里上課是50個人聽一個人講，哈佛上課是一個人聽50個人講。智慧是互相拷貝和傳遞的，哈佛把單向授課變成了思路的激發(fā)，從尋找問題的答案變成了尋找觀察問題的視角。那克敵制勝的關(guān)鍵一招兒不是教授教的，而是被逼出來的。
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